Люция Ибрагимова
Без стука не входить! Как установить доверительные отношения с подростком и помочь ему повзрослеть

Без стука не входить!

Начнем издалека. Итак, личность.

Сразу скажу, что личностью не рождаются – ею становятся! Личность человека оформляется с раннего детства, но обретает более или менее четкие границы приблизительно в подростковом возрасте. А вот достаточно устойчивую структуру личность человека обретает годам к двадцати. Это происходит в случае, если все этапы роста и развития прошли благополучно. Надо упомянуть, что по независящим от нас причинам период психологического взросления сейчас растянут в физическом времени несколько дольше, чем это было еще 30–40 лет назад. Несмотря на все это, бывают случаи, когда личность не успевает или по каким-то причинам не может вовремя укрепиться и окончательно устаканиться в человеке.

Итак, личность – это то, что формируется и развивается в человеке в результате его постепенного встраивания в систему социальных принципов, правил, законов, связей, отношений. Иными словами, в общество. Так вот, у личности есть границы и ее – личности – личное пространство. И нарушение этих границ, вторжение в это личное пространство обычно воспринимается как прямая угроза самой личности, как агрессия, нападение на самое святое – на мое «я». Нарушение границ или вход без разрешения владельца обычно вызывают дискомфорт и резкое желание увеличить дистанцию.

При нарушении личностных границ реакция человека, как это ни банально, будет зависеть от самого человека. От того, насколько прочны и устойчивы границы его личности, насколько успешно и все ли этапы развития личности он прошел и т. д. Тут еще можно говорить о скорости реакции и типах нервной системы. Да много о чем тут можно говорить…

Сейчас поговорим об образе «я». Это такая штука, которая есть у каждого человека вне зависимости от того, личность он или нет. Хотя одно без другого представить себе сложновато. «Я»-образ – это полномасштабное представление человека о самом себе. Образ формируется и развивается вместе с человеком, с его личностью. В целом образ достаточно устойчив и стремится только к совершенству. Иными словами, человеку максимально важно сохранять положительность своего «я»-образа. Особенно в тех сферах, которые для каждого из нас наиболее важны и значимы. Выглядит это примерно так: «Кто критикует мои ценные ценности, тот сам редиска, а я – в любом случае – всегда молодец!» Вот потому нам так трудно бывает признавать свои ошибки.

На подсознательном уровне, а часто и на сознательном, человек стремится чувствовать себя хорошим. Когда же кто-то или что-то хочет его в этом переубедить, то с защищающим свою хорошесть может происходить разное. Например, человек может просто проявить агрессию в отношении обидчика, выпустить пар, удовлетвориться тем, что напавший корчится в эмоциональной агонии, – и жить себе спокойно дальше с чувством восторжествовавшей справедливости.

А еще защитник своего доброго имени может при помощи защитного механизма рационализации (смотри Зигмунда Фрейда) совершенно логично, ни капельки не напрягаясь, объяснить самому же себе, почему он «ну просто не мог не совершить всю эту гадостную гадость». И вот положительность «я»-образа сохранена в полной целости и неприкосновенности. Будни адвоката дьявола, иными словами.

Кроме того, при помощи других защитных механизмов человек может вытеснить из структуры своего «я»-образа то, что ему не нравится, – стереть это из осознания. Перефразировав одного известного лидера, можно сказать так: «Нет негатива – нет проблем!» И вот снова положительность «я»-образа соблюдена! А бонусом он может добавить яростное осуждение и активное порицание в других людях тех качеств, которые он от себя отринул, причем с удовольствием обнаруживая эти качества в других и отводя душу. Происходит это потому, что избавиться от «плохого» в себе до конца человек не может. «Плохое» находится вне человека, но оно где-то поблизости – оно липнет к окружающим и продолжает мощно сигнализировать о себе.

Еще одним способом защиты может послужить простое избегание травмирующих факторов, дистанцирование от них. Но проблема заключается в том, что как только, никого не предупредив, травмирующие факторы стремятся ворваться в жизнь человека, человек тратит душевные силы и вагоны энергии на то, чтобы вновь почувствовать себя хорошим. Правда, часто это человеку не удается, и он впадает в уныние, самоуничижение и даже еще чего похуже.

Мы уже говорили о том, что именно в человеке отвечает за его отношение к самому себе, к окружающему миру. Говорили о том, как это устроено, как работает и что бывает, когда оно перестает нормально работать. В большинстве случаев реакция внутреннего дискомфорта, желание провалиться сквозь землю, раздражение на «несовершенство» мира в ответ на «конструктивную» критику вызваны неуверенностью в своих силах. То есть все это внутри вас происходит потому, что собаку, которую рекомендуют поедать для придания себе уверенности, вы в этом деле еще не доели… На уровне сознания может быть много конкретных причин, вызывающих такую внутреннюю реакцию, но, по сути, истинная причина – это ощущение угрозы своей личности, нарушение личностных границ в случае, если они на каких-то участках не очень прочные. И тут же в бой вступают всякие разные защитные реакции. О некоторых из них я уже упоминала.

Решение? Вы можете изменить либо ситуацию, либо отношение к ситуации, либо себя. Что именно вы выберете, определяете только вы.

Могу сказать, что я расположила варианты по мере повышения сложности миссии. По такому же принципу здесь работает и долгосрочность, и качество эффекта.

С первым вариантом все понятно. Со вторым вроде бы тоже – просто стараетесь найти плюсы и полезный опыт в том, что произошло, и делаете упор именно на них. Работаете на перспективу, иными словами.

В случае же изменения себя работа должна быть максимально осмысленной и кропотливой, с глубинным самокопательством и зачастую с неприятными, но необходимыми открытиями. Обычно это рекомендуют делать либо на кухне в доверительной беседе с подругами (друзьями), либо при помощи и поддержке психолога. Бывает, что человек это делает самостоятельно. И тут варианты могут быть разными. Помните, что выбор есть всегда.

И вот общие представления о том, как устроена личность, ее границы, защитные механизмы и пр. у нас есть. А теперь поговорим о том, на какой базе все наши личности формируются, и о том, как это понимание может нам помочь в восстановлении нормального общения с нашими подростками.

Во всем ли виноват темперамент?

Как бы вы ни хотели, а темперамент изменить нельзя. Каким он был при рождении, таким и останется. Насильственные попытки изменить чужой темперамент – это постоянные ссоры, непонимание и, в конце концов, разрыв всяческих отношений. Невозможно сделать из бабочки квадрокоптер!

Теперь немного информации более научной.

Темперамент – устойчивая совокупность индивидуальных психофизиологических особенностей личности, связанных с динамическими, а не содержательными аспектами деятельности. Темперамент составляет физиологическую основу развития характера. Это означает, что темперамент определяет то, с какой скоростью будут проходить нервные импульсы по нервной системе, с какой скоростью они будут обрабатываться и какова будет сила самих этих импульсов.

Темперамент – это стержень, на который потом крепятся черты характера.

Наиболее известны четыре основных типа темперамента. Но это достаточно условное деление. Нет четко выраженных холериков, сангвиников, флегматиков и меланхоликов. Каждый тип в человеке представлен, но в разных пропорциях. Тот, который сильнее всего выражен, является ведущим. Поведение строится чаще всего на основе свойств темперамента.

У каждого темперамента можно найти как положительные, так и отрицательные свойства. Хорошее воспитание, контроль и самоконтроль дают возможность проявиться каждому типу темперамента с хорошей стороны. Меланхолик может проявить себя как человек впечатлительный, с глубокими переживаниями и эмоциями; флегматик покажет себя как выдержанный и ответственный человек, не склонный к скоропалительным решениям. Сангвиник проявится как человек энергичный и гибкий, умеющий быстро справиться с любой работой, а холерик – как страстный энтузиаст.

С другой стороны, каждый тип порождает свои отрицательные свойства. У меланхолика это замкнутость и застенчивость; у флегматика: медлительность, безразличие к людям, сухость; у сангвиника: разбросанность, непостоянство; у холерика: поверхностность, поспешность в принятии решений.

Тип темперамента не связан напрямую со способностями человека, «способным» или «неспособным» может оказаться человек с любым типом темперамента. С другой стороны, тип темперамента делает человека более способным в одной области и менее способным – в другой: там, где нужна взрывная энергия, преимущество будут иметь холерик и сангвиник, а если в данной области требуется терпение и тонкая наблюдательность, больше преимуществ будет на стороне флегматика и меланхолика.

Сангвиник – уравновешенный, оптимистичный, жизнерадостный. Сангвинический темперамент характеризует человека веселого, эмоционального, общительного, живущего настроением. Он легко переживает неудачи, создает приятный микроклимат в любом коллективе, но не всегда выполняет свои обещания, порой слишком поспешен в делах и суждениях и излишне самоуверен.

Холерик – горячий, несдержанный, смелый, задорный. Такие люди инициативны, с азартом берутся за любую работу (кроме рутинной) и с легкостью преодолевают трудности. Они способны схватывать информацию на лету, обладают лидерскими качествами, однако нетерпеливы, вспыльчивы и подвержены эмоциональным срывам.

Флегматик – спокойный, сдержанный. Он плохо приспосабливается к новой обстановке и в неблагоприятных условиях может стать пассивным и вялым, но при этом отличается самообладанием, терпеливостью, предприимчивостью. На людях флегматик малообщителен, он не любит говорить попусту и не подвержен панике в стрессовых ситуациях.

Меланхолик – чувствительный, неэнергичный, болезненно реагирующий на неприятности, склонный к самокопанию. Люди с меланхолическим темпераментом подвержены пессимизму, излишне подозрительны и ревнивы, но творчески подходят к работе, тонко чувствуют и доводят дело до завершения.

Вот примерно такая картина – если очень коротко рассказать об основных типах темпераментов. Хочу добавить, что воспитывать детей с учетом их темперамента значительно эффективнее и проще, чем просто воспитывать «как получится».

Помню, как один профессор, читавший лекции по клинической психологии и психиатрии, сказал: «Родители легко могут сделать невротика из меланхолика и холерика, труднее его сделать из сангвиника и почти невозможно – из флегматика».

Основная мысль такая: родители могут сделать из своего ребенка невротика, если не будут учитывать его индивидуальных личностных особенностей при воспитании.

Чаще всего получается, что родители воспитывают детей по своему образу и подобию: как было с нами – так и я с вами. Они не разделяют свое сознание и сознание (личность) своего ребенка. И получается, что «мама лучше знает, как лучше ребенку, ведь ей же так лучше».

Очень часто, кстати, даже самые совместимые по темпераментам и личностным особенностям люди несовместимы, ведь тут дело не только в темпераменте, но и в особенностях воспитания, состоянии здоровья, жизненной ситуации на данный момент. Многие факторы приходится учитывать. И у ребенка, и у родителя разные условия жизни, разные состояния, разное воспитание, разные характеры, определяемые всем перечисленным. Хотя при этом темпераменты у них могут быть одинаковыми.

При этом нужно учитывать и возраст ребенка тоже (близость какого-нибудь возрастного кризиса), поскольку и в кризис 3 лет, и в подростковом возрасте большинство детей выбиваются из любых типологий и классификаций.

Холерики берут напором и скоростью, флегматики – настойчивостью. А сангвиники с меланхоликами берут хитростью. Оба этих типа артистичны. Сангвиники хорошо создают положительные эмоции, а меланхолики – отрицательные. Это роднит их. Им хорошо работать в команде, так как сангвиники могут запросто ободрить меланхоликов, а последние способны давить на жалость. Если эту смесь использовать в тандеме, то можно достичь потрясающих результатов. Но давайте все же разберемся, какие типы действительно хорошо совместимы.

Каждый случай индивидуален, и то, что будет описано здесь, представляет собой лишь усредненную картину. Тем более что темперамент сам по себе не может в абсолютной мере влиять на отношения между людьми.

Самый часто встречающийся тип темперамента – холерик. Этот тип достаточно сложный в плане отношений. Причем эта сложность выражается не только в отношении к другим типам, но и по отношению к людям, которые принадлежат к этому же типу. Если другой человек – такого же типа, то это может привести к конфликту за зону влияния, так как холерикам достаточно часто важен контроль над ситуацией. К сангвиникам холерики относятся достаточно положительно. Ведь оба типа являются экстравертными. Но самое лучшее сочетание образуют холерики с флегматиками. Флегматиков, как самый инертный тип, холерики прекрасно стимулируют к деятельности. Сами же флегматики расслабляют холериков и не дают им окончательно уйти от своей основной деятельности или разбушеваться в их гневливости.

У холериков несовместимость темпераментов больше всего проявляется в отношениях с меланхоликами из-за силы первого и слабости последнего типа.

Достаточно неплохие, но немного монотонные отношения складываются у флегматиков с меланхоликами. Они могут пообщаться, но из-за интровертности обоих типов общение будет разворачиваться на нужную волну очень долго.

Замечательные отношения будут складываться у флегматиков с сангвиниками. Последние, будучи экстравертами, способны взять процесс общения в свои руки. Флегматики же, как идеальные слушатели, будут с благодарностью поглощать все, что скажут сангвиники.

Между двумя флегматиками беседа идет очень скучно. Оба они интроверты, поэтому потребуется возникновение определенной ситуации, которая смогла бы повлиять на отношения двух флегматиков.

Сангвиники между собой обычно прекрасно ладят. Они умеют ладить с любыми людьми, а общение с представителями своего типа – просто сказка! Они общительны и активны, поэтому являются и прекрасными слушателями, и идеальными говорунами. Неплохие отношения складываются у них с холериками, любящими произносить монологи, которые сангвиники будут слушать. Сангвиникам лучше всего общаться с меланхоликами, которых они будут стимулировать.

А что с меланхоликами? Меланхолики – это самый трудный тип в плане общения. Они плохо контактируют с другими людьми в силу обостренного ощущения недоброжелательства. Причем это ощущение часто является гипертрофированным. Поэтому меланхоликам нужен свой сангвиник, который сможет расшевелить их.

Если родители о себе все уже знают, то им стоит попробовать узнать побольше о своем ребенке.

Давайте представим, что вы, родитель, в первый раз в жизни видите этого мальчика/девочку. Вы его/ее совсем не знаете и хотите с ним/ней познакомиться. Можно сказать, вы начинаете заново узнавать своего ребенка.

Учиться принимать ребенка таким, какой он есть на самом деле, – это дело не быстрое, но очень важное. Тогда вы точно не будете в нем разочарованы, потому что ваши ожидания будут соответствовать и характеру, и темпераменту ребенка, его особенностям и способностям. Да, действительно, вы как человек отличаетесь от своего ребенка. Чем старше он будет, тем сильнее могут становиться и эти отличия. Дайте ребенку возможность быть самим собой, а не тем, кем вы хотели бы его видеть, порой ломая и разрушая его личность.

Вспомните себя маленьким и подумайте, чего вам больше всего тогда хотелось в отношениях со своими родителями. Мы все через это проходим, и во взрослом состоянии можем исправить ошибки наших родителей в отношениях с нашими детьми. Лучше, конечно, делать это в разумных рамках и при поддержке специалистов по детско-родительским отношениям.

И еще немного о понимании и взаимопонимании.

Пойми меня!

Как найти общий язык с человеком? Можно ли облегчить задачу, используя знания об особенностях личности собеседника?

Вот об этом мы сейчас и поговорим. Поговорим очень конкретно. Здесь будет идти речь и об особенностях восприятия, обработки информации, и об отличительных чертах конкретных аудиалов, визуалов и т. д. А еще мы разберем, как с этими товарищами общаться, чтобы они нас поняли.

Для чего нам все это? Помните, как в рекламе? «Свежее дыхание облегчает понимание». В практике взаимоотношений понимание – это основополагающий «кит».

Итак, поехали!

Все прекрасно знают или догадываются, что люди делятся на много разных типов в соответствии с большим количеством типологий. Сегодня мы говорим о группах, выделенных на основе способа восприятия информации: аудиалах, визуалах и кинестетиках с дигиталами.

Скажу сразу, что у нас есть пять чувств – это слух, зрение, обоняние, осязание и вкус.

Именно благодаря им мы получаем информацию о мире. В каждый из моментов жизни один или несколько каналов (модальностей) нашего восприятия являются ведущими. Когда-то важнее услышать или увидеть что-то, когда-то на первом месте – ощущения тепла или холода, удобства, своего положения в пространстве. Но в любом случае есть канал, который является ведущим всегда. Вот тогда и проявляют себя аудиалы, визуалы, кинестетики и дигиталы.

У аудиалов ведущий канал – это слух; у визуалов – зрение; у кинестетиков – вкус, обоняние, осязание; у дигиталов на первом месте интеллект, логика, рационализм. И нельзя сказать, будто что-то из этого лучше или хуже. Просто так есть, и никуда от этого не деться.

Вообще, четко определить, кто перед нами, достаточно сложно. Более или менее ясная картина может сложиться при наличии сразу многих признаков. О них мы и поговорим прямо сейчас.

Определять начнем по тому, в каких именно образах всплывает информация у нас в голове. Обычно это какие-то размытые, но все же зрительные образы. Хотя, если преобладают звуковые или какие-то другие воспоминания, можно начинать задумываться об аудиалах, кинестетиках или дигиталах. Но только начинать задумываться.

Основные характеристики аудиалов

• Часто используемые слова и выражения: «послушайте», «звучит хорошо», «рифмуется», «созвучный», «без комментариев», «выразительный», «заливистый» и т. п.

• Жестикуляция на уровне грудной клетки.

• Голос обычно мелодичный, с богатым диапазоном интонаций. Про таких людей говорят, что они умеют играть голосом.

• При разговоре – наклон головы в сторону собеседника или ухо тянется к собеседнику. Это при условии, что нет проблем со слухом.

• При общении аудиалы смотрят в основном на область чуть ниже уровня глаз или вообще не смотрят на собеседника.

• Дистанция при разговоре средняя.

• Стиль одежды: небрежный, не столь важен.

• Это не значит, что если есть какой-то один признак, то сразу ставим «диагноз», – нет, надо все рассматривать в совокупности.

Для гармонизации общения с характерным представителем этого типа стоит говорить на его языке в аудиообразах и используя аудиальную терминологию. Когда хочется объяснить, как сейчас аудиал сделал вам «нехорошо», используйте что-то вроде «сейчас было как пенопластом по стеклу» или «металлом по металлу». Ну, вы поняли.

Основные характеристики визуалов

• Часто используемые выражения: «вот смотри», «яркий», «красивый», «четкий», «видимо-невидимо», «такая вырисовывается картина», «теперь мне все ясно», «отчетливо представляю», «на мой взгляд», «вы только посмотрите» и т. п.

• При разговоре используют большую дистанцию, поскольку надо видеть всю картину происходящего, вобрать ее в себя.

• Взгляд часто на уровне чуть выше глаз собеседника или прямо в глаза. Если зрительный контакт теряется, визуалы воспринимают это так, что собеседнику стало неинтересно с ними общаться и взаимопонимание исчезло.

• Осанка обычно прямая, голова чуть поднята вверх, чтобы был максимальный обзор пространства. Жестикуляция, как правило, на уровне груди и выше.

• Голос обычно высокий и звонкий.

• Стиль одежды: следит за модой, внешний вид важен. При этом одежда не обязательно удобная, но всегда стильная и красивая.

При общении с такими людьми важно помнить об их особенностях и обращать внимание на свой внешний вид. В домашних условиях визуалов почти физически травмируют неприбранные комнаты, разбросанные носки или просто одинокая, но крупная крошка на кухонном столе. Подобных примеров дисгармонии в домашнем быту можно накидать много. И это действительно веская причина для ссор, с точки зрения визуала. Так что имеем это в виду при общении с ним!

Отличительные характеристики кинестетиков

• Часто используемые слова и выражения: «я чувствую», «ощущаю себя», «мягкий», «приятный», «неприятный», «некомфортный», «надежный», «вкусный», «почва уходит из-под ног», «сглаживать углы», «вскружить голову», «мурашки по коже» и т. д.

• Голос часто низкий, глубокий, плавный, размеренный. Жестикуляция на уровне солнечного сплетения. При разговоре обычно не смотрят на собеседника, при этом что-то делают руками (стучат пальцами по столу, загибают листы бумаги, теребят ручку или карандаш и т. д.). Дистанция при разговоре минимальная. При этом могут на автомате прикасаться к собеседнику и даже не замечать этого.

• Для кинестетиков очень важен телесный комфорт и удобство. Это те люди, которые не выносят крошек в постели и камушков в ботинках. Это те люди, которые любят вкусно покушать, а потому обычно это «большие» люди. Часто не знают меры и живут удовольствиями больше, чем полезностью и принципом «надо».

• Стиль одежды неформальный, ориентирован на удобство: джинсы, свитеры, футболки и т. д. Для людей этого типа важны телесные ощущения, потому имеет большое значение, насколько комфортна одежда, которую они носят, или то, как часто их обнимают близкие и любимые люди.

При общении с кинестетиками стоит помнить, что им некомфортны прикосновения, если разговор имеет негативную эмоциональную окраску. Они, скорее всего, закроются и постараются увеличить дистанцию. Для лучшей передачи информации постараемся говорить на языке кинестетика. Выглядеть это может так: «Я чувствую, что сейчас тебе некомфортно»; «У меня такое ощущение, как будто на душе кошки скребут»; «Когда ты делаешь так-то и так-то, у меня все внутри холодеет и сжимается»; «Мне больно, когда…»; «Мне приятно, когда ты стремишься сгладить острые углы между нами» и т. д.

А теперь поговорим о не столь известном типе – о дигиталах. Это такие необычные ребята, на которых не действуют красота природы и многие эмоциональные штуки. Малоэмоциональные, они склонны к тотальной рационализации происходящего.

Отличительные характеристики дигиталов

• Часто используемые слова и выражения: «знаете ли», «логично», «разумно», «я точно знаю/уверен», «судя по всему», «практически», «по факту», «проанализировав», «достоверно известно», «отметьте», «полезно знать» и т. д.

• Жестикуляция при разговоре скудная или почти отсутствует. Голос невыразительный – важнее информацию передать, а не эмоционально ее окрасить. Не терпят, когда льют много воды. Все должно быть кратко, четко и структурированно, иначе дигиталы теряют смысл и интерес. Во всем на первом месте практичность и польза. В общении – только факты, аргументированные доводы и никакого пустословия.

• Это ребята, дисциплинированные до безобразия, стремящиеся к полному контролю за происходящим в их жизни. Они – за строгий режим и четкие правила. Часто педантичны и занудливы, особенно в отстаивании своей системы ценностей.

• Стиль одежды – однообразный и практичный. Могут иметь несколько пар совершенно одинаковой одежды: «А зачем что-то другое, если это оптимально соответствует моим требованиям?» (Здесь, думаю, многие из вас вспомнили Стива Джобса с его джинсами и черной водолазкой на все случаи жизни.) В этом присутствует даже какая-то легкая аутичность.

• Это все тоже нужно учитывать при общении. Вряд ли удастся вызвать дигиталов на какие-то сильные эмоции. При общении с ними используйте только проверенную информацию и разумные доводы. Самому на эмоции переходить не стоит – дигитал это не оценит и не поймет вас. Убеждать в чем-то можно исходя из разумности и полезности того, чего вы хотите добиться.

• При общении стоит соблюдать умеренную дистанцию.

Зная все это, вы сможете установить хорошие отношения и наладить взаимопонимание как со своими домашними, так и с окружающими людьми. «Счастье – это когда тебя понимают».