Некоторые люди обладают редким даром превращать коллег по работе в друзей, своих руководителей и подчиненных – в преданных сторонников, а потенциальных клиентов – в благодарных покупателей. Они каким-то образом добиваются особого к себе отношения, пользуются уважением окружающих и быстро делают головокружительную карьеру. Однако многие из этих людей ничуть не умнее вас, и выглядят они ничуть не лучше. Секрет их успеха сводится к одному: они более искусно общаются с окружающими.
В отличие от обычной жизни, на работе и в бизнесе людьми движут иные побуждения. Здесь вы должны принимать во внимание должность вашего собеседника и его предубеждения, помнить, кто его руководитель и какие у него отношения с другими сотрудниками компании.
Эта книга, ставшая продолжением бестселлера «Как говорить с кем угодно и о чем угодно», рассказывает о новых приемах эффективного делового общения из арсенала успешных людей, чтобы и вы смогли достичь совершенства в игре, которая называется жизнью, и получить в ней то, чего хотите.
Вы узнаете:
• Как общаться с коллегами, руководителями, подчиненными, клиентами и деловыми партнерами, чтобы неизменно добиваться своих целей и завоевывать симпатии и уважение окружающих.
• Как строить отношения с трудными людьми, которые выводят вас из себя и при этом работают вместе с вами или руководят вами.
• Как с честью выходить из сложных и щекотливых ситуаций, возникающих на работе и в бизнесе, и извлекать выгоду даже из собственных промахов и провалов.
• Каким должен быть ваш виртуальный образ в интернете и социальных сетях и какие особые приемы нужно использовать для успешного общения по электронной почте и в мессенджерах.
• 5 ключевых качеств, которые необходимы для успешной карьеры, и как их развивать.
• И многое, многое другое…
Итак, у меня собраны почти все книги Лейл Лаундес – эксперта в области психологии общения, коммуникаций и межличностных взаимоотношений. Мне кажется, что книга «Как говорить с кем угодно и о чем угодно» (одна из самых известных у автора) была первой, которую я приобрела, интересуясь психологией ещё во времена студенческих лет. Автор пишет очень интересно, приводит примеры из практики, даёт советы, а в конце каждой главы выделяет отдельно главную мысль.
Данная книга не скажу что лучше предыдущих, т.к. какие-то вещи и примеры, которые здесь даются, кажутся банальными и очевидными. Но в то же время не всегда можно догадаться, как те или иные слова или поступки действуют на наших коллег и на нас самих. А ещё радует юмор и самоирония – это всегда большой бонус при чтении!
Подводя итог, скажу, что книга всё-таки полезна. Здесь есть приемы, которые помогут обрести уверенность, позаботиться о своей репутации, мирно сосуществовать с неадекватными людьми да и вообще – понять суть любого человека.