Иван Александрович Кузнецов
Психологический портрет полиграфолога. Магистерская диссертация
ВВЕДЕНИЕ
Полиграфолог – одна из самых новых специальностей, которая упорно занимает прочное место в нашей жизни. С развитием цивилизации, когда информацию всё сложнее скрыть, мы получаем противоположенный эффект, когда вся информация, которая способна нанести какой-либо вред субъекту хранится только в его памяти.
Возникла необходимость установить владеет субъект информацией или не владеет. В настоящее время не существует более точного прибора для определения наличия скрываемой информации. Все силовые структуры, очень много коммерческих структур используют полиграф в своих служебных целях. Это состоявшийся факт.
При поступлении в силовые структуры кандидату предстоит пройти проверку на полиграфе. При поступлении на работу в крупную коммерческую организацию на материально ответственную должность кандидату также предложат пройти проверку на полиграфе.
Данный вид деятельности не лицензируется государством. Специалисту необходимо иметь базовое высшее образование, дополнительное профессиональное образование (профессиональную переподготовку) с правом ведения деятельности в сфере «Специальные психофизиологические исследования с применением полиграфа».
Требования к данной профессии не регламентированы государством, в связи с чем работодатель предъявляет данные требования на своё усмотрение.
После обучения данной профессии некоторые специалисты заканчивают свою деятельность, а некоторые успешно работают. Появилась необходимость установить наличие личностных детерминант специалиста, которые способствуют успешной деятельности и наоборот, которые не дают специалисту успешно развиваться.
Исследования, которые были связаны с полиграфом, касались именно процедуры проверки, а так же методик опроса, т.е. порядок составления вопросов, достоверность проверки, психофизиологический феномен при проведении специального психофизиологического исследования с применением полиграфа. Исследование личности полиграфолога не проводилось. Однако в процессе обучения специалистов, а так же при проведении исследований, начали замечать, что достоверность зависит не только от методики проведения проверки, но и от специалиста, который занимается данным вопросом.
Цель исследования – выявить личностные детерминанты, обуславливающие профессиональную успешность специалиста – полиграфолога.
Объект исследования – профессиональная успешность специалиста – полиграфолога.
Предмет исследования – личностные детерминанты профессиональной успешности специалиста – полиграфолога.
Гипотеза исследования – профессиональная успешность полиграфолога зависит от ряда в личностных детерминант, которые могут существенно влиять на процесс профессионального развития личности.
При этом мы исходили из следующих допущений:
В качестве личностных детерминант профессиональной успешности могут выступать: высокий интеллект, хладнокровие, уверенность в себе, эмоциональная устойчивость, наблюдательность, независимость в принятии решения, развитая интуиция, общительность, переключение внимания, доминирование, социальный интеллект – высокая и очень высокая степень.
– Личностные детерминанты успешности у
неуспешных полиграфологов, отличаются от детерминант, свойственных опытным профессионалам. Это необходимо учитывать при выборе профессии соискателям, а так же при трудоустройстве кандидатов работодателям.
В соответствии с поставленной целью и выдвинутой гипотезой в работе были определены следующие задачи:
– Изучить и обобщить основные проблемы успешности специалиста – полиграфолога, их сущностные характеристики, генезис и роли в процессе становления.
– Выявить особенности и взаимосвязь психологических детерминант и установить их комплексное влияние на успешность профессиональной деятельности у специалистов – полиграфологов.
– Провести сравнительный анализ особенностей личностных детерминант у успешных и неуспешных специалистов – полиграфологов.
– Вывести психологический портрет успешного полиграфолога
Теоретическую и методологическую основу исследования составили фундаментальные принципы отечественной психологии: системности, детерминизма, единства сознания и деятельности. Кроме того, мы опирались на основные положения субъектно-деятельностного подхода (А.Н. Леонтьев, C.Л. Рубинштейн, A.B. Брушлинский, В.Д. Шадриков, В.А. Бодров), теории жизненного пути личности (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, А.Р. Фонарёв). Мы руководствовались также некоторыми теоретические положениями ведущих отечественных психологов (Е.А. Климова, А.К. Марковой, Н.С. Пряжникова, Л.Г. Дикой, Е.П. Ильина, В.Н. Обносова, Ю.К. Стрелкова), в работах которых рассматривалась проблема профессиональной успешности, так же мы использовали профессиональную литературу о полиграфе таких авторов как В.А. Варламов, С.В. Поповичев, С.И. Оглоблин, А.Ю. Молчанов.
Методы исследования. На различных этапах работы и при решении отдельных задач, поставленных в исследовании, использовался широкий набор общенаучных методов: анализ философской и психолого-педагогической литературы, наблюдение, метод экспертной оценки, изучение личных дел полиграфологов, психологическое тестирование, качественный анализ.
В работе использовались данные из ЧОУ ДПО «Школа профессиональной подготовки» (г. Хабаровск), основным профилем которой является обучение специалистов – полиграфологов и ООО «Лаборатория кадров» (г. Хабаровск) основным профилем которой является подбор персонала (анкетирование, тестирование, прогнозирование успешной работы), в т.ч. специалистов – полиграфологов.
При проведении психодиагностического обследования использовались следующие методики: тест коэффициента интеллекта (IQ), разработанный английским психологом Гансом Айзенком, 16-факторный личностный опросник – психодиагностическая методика, разработанная институтом под руководством Рэймонда Кеттелла, тест «социальный интеллект» Дж. Гилфорда, тест «мотивация успеха и боязнь неудачи» (А. А. Реан), тест «удовлетворённости трудом» А.В. Батрашева.
При выборе методик мы исходили из требования их максимальной надёжности и адекватности тем задачам, которые были сформулированы в исследовании. Выбор методов основывался на принципах системности, комплексности и объективности изучения психологических особенностей личности. При обработке данных использовался качественный метод.
База и основные этапы исследования. Исследование проводилось на базе Частного образовательного учреждения дополнительного профессионального образования, Общества с ограниченной ответственностью «Лаборатория кадров» и Ассоциации независимых полиграфологов г. Хабаровска. Выборку составили полиграфологи, которые успешно реализовали себя в данной профессии. Всего было обследовано десять специалистов-полиграфологов. Из них пять успешных полиграфологов – профессионалов из разных организаций в возрасте от 35 до 50 лет с о стажем работы от пяти до одиннадцати лет и пять неуспешных (которые закончили свою карьеру) в возрасте от 28 до 50 лет. По всем успешным специалистам получены положительные служебные характеристики от непосредственного руководства. Проверена профессиональная компетентность. Диссертационное исследование осуществлялось в течение 2021 – 2023 гг. и включало в себя следующие этапы.
Первый этап (подготовительный) был связан с методологическим и теоретическим осмыслением проблемы на основе изучения отечественной и зарубежной литературы и определением концептуальных подходов к разработке темы и научного аппарата исследования.
На втором этапе (констатирующем) подбирались методы исследования, определялась выборка испытуемых и проводилось психодиагностическое обследование по указанным выше методикам.
Научная новизна и теоретическая значимость работы.
1. Рассмотрено понятие профессиональной успешности полиграфолога как комплексной характеристики, выраженной в объективных показателях результативности деятельности полиграфолога (количество исследований, характеристика руководства) и субъективных показателях её результативности (удовлетворённость трудом).
Выявлены личностные детерминанты успешных специалистов-полиграфологов.
Проведён сравнительный анализ ПВК, выявлены различия в структуре профессиональных представлений, между неуспешными и успешными полиграфологами.
Результаты, полученные в ходе исследования, могут быть использованы абитуриентами, для выбора дальнейшей профессии специалиста-полиграфолога. Начинающими полиграфологами и профессионалами в целях коррекции своей профессиональной деятельности. Работодателями при трудоустройстве специалистов – полиграфологов. Педагогами образовательных учреждений для разработки методических рекомендаций по организации учебного процесса, разработки спецкурсов и тренингов, направленных на закрепление психологических детерминант специалистов-полиграфологов.
Предлагаемые в диссертации рекомендации реализуется в практической работе при организации учебного процесса со слушателями – полиграфологами ЧОУ ДПО «Школа профессиональной подготовки». Материалы диссертации использованы при разработке дополнительной профессиональной программы (программы профессиональной переподготовки) «Специальные психофизиологические исследования с применением полиграфа» ёмкостью 525 часов и длительностью 4 месяца очного обучения.
Положения, выносимые на защиту.
1. Под профессиональной успешностью специалиста – полиграфолога следует понимать наличие таких личностных детерминант как: высокий интеллект, хладнокровие, уверенность в себе, эмоциональная устойчивость, наблюдательность, независимость в принятии решения, развитая интуиция, общительность, переключение внимания, доминирование, социальный интеллект – высокая и очень высокая степень, мотивация – стремление к успеху.
2. Личностные детерминанты успешных специалистов отличаются от личностных детерминант неуспешных специалистов.
Достоверность результатов и выводов исследования обеспечивалась надёжностью методологических и теоретических оснований, многообразием используемых методов исследования, целям и задачам исследования, содержательным анализом результатов диагностических процедур, согласованностью теоретических положений и выводов как между собой, так и с результатами эмпирического исследования. Надёжность полученных данных обеспечивалась также достаточным объёмом исследований две группы по пять человек, экспериментальной выборки, качественным анализом.
Апробация работы. Основные результаты исследования обсуждались на методических семинарах и заседаниях ЧОУ ДПО «Школа профессиональной подготовки».
Публикации. По теме диссертации опубликовано 3 печатных работы, общим объёмом 20 л., в том числе 3 статьи в изданиях, рекомендованных списком РИНЦ России.
Структура и объем диссертации. Диссертационное исследование состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения. Список литературы включает 153 наименования. Объем работы составляет 103 страницы.
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УСПЕШНОСТИ СПЕЦИАЛИСТА-ПОЛИГРАФОЛОГА
Необходимость деятельности полиграфолога обусловлена служебными обязанностями и запросом на проведение данного исследования. В процессе профессиональной деятельности специалиста-полиграфолога могут возникнуть факторы, которые будут препятствовать данному виду деятельности. Материалов и исследований по профессиональной успешности специалиста-полиграфолога нами найдено не было. Нами были обнаружены материалы, которые касались только юридической составляющей проведения психофизиологического исследования и которые были направлены непосредственно на проведение самого исследования (методики, оборудование).
1. Анализ профессиональной деятельности специалиста-полиграфолога
Для того, чтобы определить успешность деятельности специалиста-полиграфолога, нам необходимо понять специфику его профессиональной деятельности.
Мы должны обобщить все виды исследований, которые проводит полиграфолог. И используя данную информацию провести анализ.
Первое – кадровый скрининг. Проведение специальных психофизиологических исследований с применением полиграфа при трудоустройстве и плановые исследования работающего персонала. Отличительная особенность данного вида исследования заключается в том, что на одного человека приходится много вопросов, а именно не более восемнадцати. Достоверность данного исследования не очень высока в связи с тем, что одна тема может перебить другую. Например в тесте для вопроса, один об продаже наркотиков, а другой о краже материальных средств. Исследуемый совершал два этих действия. Но за продажу наркотиков ответственность гораздо выше, чем за кражу материальных средств, которую он совершил. Высокая доля вероятности, что исследуемый даст хорошую реакцию вегетативной нервной системы на продажу наркотиков, а кража материальных средств уйдёт на второй план.
Второй вид проверки – расследование. Проводится в случае, когда необходимо выявить из группы людей причастных к определённому виду события (кража, разбой, убийство, действия сексуального характера и т.д.). Характерной особенностью данного вида проверки является то, что исследуемых много, но вопрос один: «Кто совершил данное действие?». Достоверность данного вида исследования весьма высока, т.к. исследованию подлежит только одно событие.
И третий вид исследования – определение достоверности предоставляемых сведений. Данное исследование применяется в случае когда один человек и один вопрос. В основном это события уголовного делопроизводства или когда один человек обвиняет другого в чём-либо.
Характерной особенностью данного вида исследования является то, что один человек и один вопрос. Исследуемый как правило находится под обвинением и имеет определённую зацикленность на поставленные вопросы.
Так же проверки бывают разные по степени ответственности и сложности. Ответственность – это последствия проверки в случае ошибки. Допустим если ошибка была совершена при трудоустройстве, например немотивированный отказ, то максимум человека не возьмут на работу. Если при трудоустройстве будет пропуск цели, то возьмут на работу человека, который принесёт ущерб. Если ошибку совершить при проведении расследования, то последствия уже могут быть намного серьёзнее. Например, могут ограничить свободу.
Специалист-полиграфолог в инструментальной детекции лжи должен уметь вызвать психофизиологический феномен у причастного лица. Т.е. создать условия для погружения человека в ассоциативное поле с целью поднятия воспоминаний о каком-либо событии, приковать внимание обследуемого к этому событию. После чего на полиграмме определить обладает ли интересующий нас стимул устойчивостью и выраженностью по сравнению с другими стимулами, с этим событием не связанным.
Что необходимо специалисту-полиграфологу для того, чтобы провести все три вида исследований и вынести достоверный результат. Достоверный результат – это результат, который соответствует действительности. Т.е. если человека зовут Василий, то и реагировать соответственно он должен на Василия.
Специалист-полиграфолог работает с совершенно разным контингентом людей: люди с пониженной социальной ответственностью, менеджеры, директора крупных предприятий, государственные служащие. Основная задача полиграфолога поместить исследуемого в состояние, в котором у него будут присутствовать выраженные и устойчивые реакции вегетативной нервной системы. А это значит, что специалисту необходимо уметь суггестивно воздействовать на организм обследуемого.
Для выполнения своих функциональных обязанностей специалисту-полиграфологу необходимы следующие навыки:
– навык устного общения – умение устно излагать материал, подробно и понято рассказывать
– навык диалога – умение вести беседу один на один. Чувствовать интонацию речи. Уметь грамотно перебить собеседника, воспользовавшись его ошибками и речевыми заминками и направить разговор в нужное русло
– уверенность в себе – не стоит путать с эгоизмом и безграмотностью Уверенность в себе – это небоязнь принятия решения
– способность подавлять свои эмоции – бывает так, что обследуемый ведёт себя с отклонением от нормы. Он может оскорбить специалиста, вызвать у него агрессию, или наоборот – чувство жалости и сострадания. На всё это специалист не должен обращать внимания. Обследуемые иногда проявляют агрессию, но это связано не с тем, что они ненавидят специалиста, а с очень большим стрессом. Во время стресса обследуемый может плохо контролировать свои эмоции. Если полиграфолог не сможет подавить в себе ответные эмоции, то достоверного тестирования не будет
– отсутствие жалости и сострадания – когда обследуемый проходит проверку, то для него главная цель – пройти проверку любыми способами, в том числе вызвав у специалиста чувство сострадания. Существует довольно высокая вероятность, что обследуемый попадёт именно в ту тему, которая очень важна полиграфологу. Допустим дети, семейные отношения. Специалист невольно может «простить» обследуемого из-за того, что он много страдал в прошлом
– умение анализировать одновременно несколько параметров. Когда специалист сидит за полиграфом, то он одновременно наблюдает за следующими физиологическим параметрами человека: верхнее дыхание, нижнее дыхание, кожно-гальваническая реакция (электрическая активность кожи), артериальное давление, фотоплетизмограмма, частота сердечных сокращений, пьезоплетизмограмма, тремор.
Рисунок 1. Образец полиграммы с информативными показателями
Также необходимо следить за: поведением обследуемого, речью обследуемого, оказанием противодействия проверки.
Т.е. полиграфолог должен обладать не только навыками инструментальной детекции лжи, но и навыками диагностики изменения поведения при искажении информации. Для этого необходима наблюдательность и навык быстрого переключения внимания.
Полиграфолог должен уметь замечать и анализировать следующие изменения двигательной активности человека:
– Иллюстраторы – название говорит за самого себя. Т.е. человек иллюстрирует свой рассказ. Было замечено, что при каком-либо рассказе обследуемый начинает активно показывать это руками – жестикулировать. Даже есть один анекдот про рыбаков, когда один рыбак показывал рыбу, которую он поймал, в конце концов ему связали руки, а он показывает ладонями какой большой глаз был у рыбы. Чем больше иллюстраторов, тем правдоподобнее считается рассказ. Слишком большое жестикулирование показывает, что рассказчик находится в сильно возбуждённом состоянии, а слабое жестикулирование показывает, что рассказчик находится в подавленном состоянии.
– Эмблемы – это жесты, которые несут определённые смысл. Эмблемы очень важны при невербальной диагностике человека. Наличие эмблем показывает, что человек не хочет общаться и старается обойтись только жестами. Так есть такое понятие как эмблематические оговорки. Когда человек за эмблемой хочет скрыть свои истинные намерения.
– Адаптеры – это жесты самоуспокоения. Обычно это потирание рук друг о друга. Если человек пользуется адаптерами, значит он волнуется. Существуют разные разновидности адаптеров, есть те, которые свидетельствуют о несущественном волнении, а есть, которые свидетельствуют об очень сильном волнении и даже практически об опасности. Потирание запястий, предплечья, плеча, шеи. Высшая точка опасности – поглаживание головы или обхват головы двумя руками.
– Манипуляторы – это посторонние предметы, не связанные с телом человека. Это могут быть ручки, карандаши, очки, одежда и части одежды. Во время разговора манипуляторы отвлекают говорящего, поэтому от манипуляторов необходимо избавляться. Когда полиграфолог разговаривает с обследуемым, то он убирает посторонние предметы от себя и от обследуемого подальше, потому что подсознательно их можно задействовать.
– Ассиметрия – один из ярких признаков эмоционального напряжения. Это тот момент когда человек во время разговора всё начинает показывать одной рукой, а вторая как будто парализована. То же самое происходит с лицом.
– Микропаралилч – своеобразная двигательная реакция организма, свидетельствующая, что человек не спрогнозировал данную ситуацию и она для него является неожиданной. Человек замирает на доли секунды, а потом возвращается в своё естественное состояние. За это время обследуемый готовит ответ на вопрос.
В общем полиграфологу необходимо наблюдать за шестью параметрами вегетативной нервной системы, за шестью параметрами двигательной активности и за речью обследуемого.
В связи с профессиональной деятельностью у полиграфолога возникают следующие риски:
– ореол бога – вершитель судеб. Специалист отрывается от земли и ощущает себя внеземным существом. Ведь он в одном лице и следователь и прокурор и адвокат и судья. В процессе времени такой специалист обязательно опускается на землю, т.к. такое поведение обязательно приводит к очень грубой ошибке, профессиональному выгоранию и окончанию карьеры.
– страх ложного обвинения – неспособность принятия решение об оправдании или непричастности из-за ненависти, агрессии к обследуемому или из-за неуверенности в себе и своих результатах. Данный риск, если в первые два года его не преодолеть, приводит к профессиональному выгоранию. Если данный риск специалист преодолел, то он выходит к следующему риску – ореолу бога.
– страх пропуска цели – неспособность принятия решение об обвинении или причастности из-за жалости, симпатии к обследуемому или из-за неуверенности в себе и своих результатах. Если данный риск в первые два года не преодолеть, то он приводит к профессиональному выгоранию. Если данный риск специалист преодолел, то он выходит к следующему риску – ореолу бога.
– отсутствие интуиции и неумение пользовать ей. Во время работы у специалиста развиваются различные органы чувств и интеллект в определённой сфере. Это как правило наблюдательность, способность выстаивать логические заключения, способность решать сложные задачи. Расширение периферического (бокового) зрения даёт возможность специалисту наблюдать за обследуемым одновременно смотря на монитор ноутбука.
Естественно, что намеренно многих моментов специалист не замечает, но в процессе наработки практики обязательно попадаются обследуемые, которые причастны к определённым событиям и не хотят в этом сознаваться. На таких обследуемых полиграфолог и вырабатывает интуицию. У всех обследуемых, которые скрывают информацию существует очень схожий паттерн поведения, который при определённом опыте работы очень хорошо прослеживается. Данные изменения в поведении считываются на подсознательном уровне и специалист полагаясь именно на эту интуицию начинает работать в данном направлении, для того, чтобы выяснить причину такого поведения или реакций.
– страх разговора с незнакомыми людьми – заложен в нас с самого детства родителями, навязан социумом или связан с какой-либо психологической травмой. В случае наличия данного страха достоверность проверки будет стремиться к нулю. Обследуемый будет очень хорошо чувствовать такой страх и попытается взять инициативу проверки в свои руки.
– агрессивность – черта, присущая выходцам из силовых структур. В начале работы они не понимают суть данного исследования. Исследование может превратиться в настоящий допрос, с нулевым результатом. После таких мероприятий обследуемому необходимы сутки, чтобы психофизиология пришла в себя и с ним дальше можно было продолжать тестирование.
– злой и добрый полицейский – также как и с предыдущем случае это атавизмы допроса, которые во время исследования играют негативную роль. Обследуемый не понимает всей сути происходящего, психофизиологические реакции перестают поддаваться градации.
– помогающий психолог – черта, присущая психологам с опытом работы. Психологам очень тяжело перестроится на работу полиграфолога. Во время исследования психологи путают проверку с консультированием и начинают разговаривать о проблемах обследуемого, в результате чего затягивают проверку, а иногда и уходят от темы проверки.
– отсутствие эмоциональной устойчивости – во время исследования играет негативную роль. Существует высокая доля вероятности, что специалист из чувства жалости может простить обследуемого, что категорически противопоказано.
На профессиональную успешность влияют личностные детерминанты специалиста. Так же отсутствие указанных личностных детерминант будет противопоказанием к данной специальности.
1.2 Понятие «профессиональная успешность» специалиста
Проблема профессиональной успешности – одна из важнейших в жизни человека.
Постоянно происходящие кризисы, изменения условий жизни граждан в худшую сторону подталкивают их к совершению каких-либо незаконных действий. В связи с пробелами в законодательстве в большинстве случаев, если отсутствуют камеры видеонаблюдения невозможно определить причастного человека к произошедшему преступлению.
Данные условия значительно повысили роль компетентного, успешного профессионала – полиграфолога на рынке труда. Исследование представлений работодателей о качестве выпускников учреждений дополнительного профессионального образования (ДПО), а так же о качестве работающих специалистов-полиграфологов показало, что предприятия и организации сегодня испытывают потребность в успешных, высококлассных специалистах, которые бы правильно оценивали результаты исследований и в кратчайшее время смогли бы вынести результат с высокой достоверностью.
Известно, что на профессиональную успешность влияет много различных внешних и внутренних (психологических) факторов. К числу внешних факторов, относятся ситуативные и культурные аспекты окружения субъекта труда (придание содержанию и технологии профессионально-образовательного процесса в учебном заведении; использование принципа универсализации в обучении кадров и т.д.). Однако не меньшее влияние оказывают и многие психологические факторы: наличие специалиста-полиграфолога определённых характерологических особенностей личности (профессионально важных качеств), развитых умений саморегуляции, определённых волевых свойств личности.
Анализ научной литературы показывает, что некоторые из указанных психологических факторов изучены в науке достаточно хорошо, например, роль профессионально важных качеств личности (В.Д. Шадриков, A.B. Бодров, Э.Ф. Зеер); влияние положительной мотивации на повышение уровня профессионализма (Е.М. Борисова, А.Б. Орлов); зависимость профессиональной успешности от взаимоотношений с коллегами и руководством (Л.Г. Дикая, Г.Ю. Крылова).
Однако проводимые исследования не касались личности специалиста-полиграфолога. Данная специальность относится к разряду «молодой» и у многих работодателей к ней ещё не сформированы требования, а если сформированы, то они основаны на личном видении работодателя.
