У вас возникают трудности в общении с людьми? Вы не умеете настойчиво просить и твердо отказывать? Боитесь спорить и вести переговоры?
Известный психолог Игорь Вагин знакомит со специальными техниками общения, которые позволят развить Вашу «коммуникабельность», научат управлять конфликтами и защищаться от манипуляций.
Относитесь к людям доброжелательно и чаще улыбайтесь.
Если хотите вернуть свои деньги – пользуйтесь рычагами влияния: общайтесь с начальством должника.
Видимо, в такой ситуации свою улыбку надо адресовать только начальнику.
:\