Фидбэк – Игорь Манн

Фидбэк
Поделиться:
Язык:
Русский (эта книга не перевод)
Опубликовано здесь:
2015-01-20
Файл подготовлен:
2016-01-21 20:59:37
Скачать

Это книга посвящена обратной связи с клиентами и бизнес-партнерами. В ней почти полсотни способов получения откликов и оценок через все возможные «точки контакта» с потребителем, а также методика их правильного использования.

Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью – и в конечном счете зарабатывайте больше!

Книга особенно ценна высокой степенью детализации, множеством историй и примеров из российской практики. Наибольшую пользу она принесет маркетерам и руководителям малого и среднего бизнеса.

Полная версия

Отрывок

Видео

Лучшие рецензии на LiveLib
80из 100IvanMalina
Как и все книги маркетолога Игоря Манна, Фидбэк полностью оправдала мои ожидания. Люблю его стиль изложения за простоту, современность, качественную информацию и огромное наличие алгоритмов для выполнения практических задач (как методичка / учебник). Даже все те знакомые области, которые Я изучал сам или в университете, всё равно меня смогли удивить своими “фишками”. Никаких рекомендаций давать н...
Ещё рецензии

Оставить отзыв

Рейтинг@Mail.ru