Litres Baner

Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks – Говард Бехар

Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Скачать
Скачать mp3
Cкачиваний: 2
Поделиться:

О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.

Полная версия

Отрывок

-30 c
+30 c
-:--
-:--
Лучшие рецензии на LiveLib
80из 100RiyaBooks
Если вы хотите узнать историю создания кофейне, тот эта книга не для вас. В этой книге есть только принципы работы компании. По объёму книга относительно маленькая, всего 10 глав, но каждая глава разбита на 10 стратегий. По этим стратегиям работают все в Starbucks, от менеджеров до уборщиков, от ведущих специалистов до барист.Почему я взялась читать эту книгу? Мне как менеджеру интересно, это все...
20из 100geffy
Боюсь, дело правда не в кофе. Книга досталась мне почти случайно на скидке она стоила 150 р. (меньше чем стоит чашка кофе) и у нее шикарная, великолепная бумажная обложка, сделанная под пакет, в который вам упакуют кофе на вынос.Под бумажной есть твердая обложка зеленого цвета жуткой тоски. Под обложкой тоска в буквальном смысле))В книге конечно есть пара тройка интересных моментов, но в основном...
100из 100Emeraude
Я никогда не верил, что людей интересуют должности. Их интересуют возможности, результаты, серьезные сдвиги к лучшему.Прекрасная очень интересная книжица, рассчитанная правда не для всех. Если вы думаете почитать тут о чем-нибудь типа как делается карамельный капучино, правда, лучше и не пытайтесь. Здесь этого нет. Эта книга о личностном росте, в стиле «сделай себя сам», о человеке и людях вокруг...

Оставить отзыв

Рейтинг@Mail.ru