Генри Клауд
Барьеры. Рабочая тетрадь
Урок второй. Понимание барьеров
Краткий обзор
В этом уроке вам предстоит:
• уяснить основные трудности при установлении и укреплении межличностных барьеров
• установить, как возникают проблемы, связанные с нечетко намеченными барьерами, и как их решать
Заполните пропуски
Проблемы, связанные с нечетко намеченными барьерами
• _______ говорят «да» плохому, потому что не научились говорить «нет» или не понимают, что сказать «нет» – это нормально. Их слабые барьеры впускают все внутрь.
• _______ говорят «нет» хорошему. Они неспособны обратиться за помощью; их барьеры мешают им впустить другого человека, а порой даже и Бога, внутрь своего сердца. Они считают свои нужды, проблемы и естественные желания чем-то плохим и разрушительным.
• Люди, __________, всякое сопротивление воспринимают просто как вызов. Они считают, что вправе управлять другими людьми. Они не уважают ничьих барьеров. Агрессия и манипуляция – вот два основных метода таких людей.
• _______ люди пренебрегают своей обязанностью любить, не откликаясь на нужды других людей. Те, кто критически относятся к потребностям других, и те, кто поглощен заботой только о себе, то есть нечуткие люди, просто игнорируют нужды других.
• Существует также разделение на ________ барьеры и барьеры во _________. Проблема может возникнуть из-за того, что некоторые люди обладают развитыми функциональными барьерами, но при этом барьеры в области взаимоотношений с людьми у них недостаточно четкие. _______ имеют отношение к способности человека выполнить работу, завершить проект, достигнуть намеченного. Эти барьеры связаны с самодисциплиной, инициативой, планированием, работоспособностью, продуктивностью. ________ связаны со способностью говорить правду человеку, с которым приходится общаться.
Давайте обсудим
Причины возникновения проблем, связанных с нечетко очерченными барьерами
Рекомендации
1. Руководитель разделит вас на шесть небольших групп и выдаст каждой группе «ситуацию».
2. Как только ваша группа получит задание, надо прочесть его. Затем попытайтесь выяснить корень проблемы того человека с нечетко намеченными барьерами, чье имя выделено жирным шрифтом в начале задания. Варианты ответов могут быть следующими: уступчивость, уклонение, стремление управлять, нечуткость или сочетание нескольких этих факторов. Когда вы установите причину, обсудите вопросы, данные в конце задания.
3. Когда все группы соберутся вместе, пусть представители каждой поделятся выводами, сделанными их группой, со всеми основными.
4. Для выполнения этого задания вам потребуется 15 минут.
СИТУАЦИЯ № 1
Марти заметила некоторую закономерность в своей жизни: «Когда кому-то надо, чтобы я потратила на него несколько часов, я не могу сказать «нет». Когда мне нужен кто-нибудь на десять минут, я не могу попросить об этом. Как будто у меня в голове неправильно работающий транзистор. Нельзя ли его заменить?»
Диагноз:_________________
• Относится ли Марти к категории «уступчивых»? «избегающих»?
• Почему это замкнутый круг?
• С какими проблемами сталкиваются люди, говорящие «да» плохому и «нет» хорошему в браке? в отношениях с детьми? на работе? в общении с людьми?
• Какие еще проявления такого двойного нарушения могут встречаться у людей?
СИТУАЦИЯ № 2
Брэнда и Майк, уложив детей спать, разговаривали в спальне. Брэнда попробовала поделиться своими переживаниями по поводу воспитания детей и рассказать о проблемах на работе. Безо всякого предупреждения Майк вдруг сказал: «Если тебе не нравятся твои чувства, измени их. Жизнь сурова. Так что… постарайся справиться с этим, Брэнда».
Диагноз:_____________________
• В чем заключается разница между ответственностью за кого-то и перед кем-то? Какой из этих вариантов правильный? Почему?
• Объясните, почему нечуткость часто выражается в критичном отношении или полной поглощенности самим собой.
• К каким проблемам нечуткость Майка может привести в браке? в отношениях с детьми? на работе?
• Какие другие проявления нечуткости встречаются у людей?
СИТУАЦИЯ № 3
Роберт был единственным мальчиком в семье и самым младшим из четверых детей. Возрастная разница между ним и его сестрами составляла от трех до семи лет. До тех пор пока он не перешел в шестой класс, они были значительно крупнее и сильнее и лупили его до синяков. Родители говорили: «Мальчик не может ударить девочку. Если мальчик дерется с девочками, это показывает, что он дурно воспитан». Их было трое против одного, а ему говорили, что ответить им, то есть защитить самого себя, означало показать дурные манеры.
Диагноз:____________________
• Чему научили Роберта родители в деле установления барьеров? (Чему научили вас ваши родители с помощью своих слов или поступков?)
• Почему некоторые люди говорят «да» плохому?
• Какие проблемы, вызванные уступчивостью, могут возникнуть у Роберта в браке? в отношениях с детьми? на работе?
• Какие другие проявления уступчивости могут встречаться у людей?
СИТУАЦИЯ № 4
«Что ты хочешь этим сказать? Как это увольняешься? Ты не можешь уйти сейчас!» – Стив посмотрел на своего помощника. Фрэнк уже несколько лет работал вместе со Стивом. Раз за разом Стив настаивал, чтобы Фрэнк проводил в офисе дополнительные неоплаченные часы, работая над очередным проектом. По просьбе Стива Фрэнк дважды переносил свой отпуск. Но последней каплей стали постоянные телефонные звонки домой, когда наступало время ужина. Несколько раз Фрэнк пытался начать разговор со Стивом по поводу этих систематических вмешательств в его личное время, но так и не встретил должного понимания. Фрэнк нужен ему, благодаря ему дела у Стива идут успешно.
Диагноз:__________________
• Какой ответственности избегает Стив?
• Как человек, стремящийся управлять другими, он использует агрессию? манипуляцию?
• К каким проблемам в браке, в отношениях с детьми, на работе может привести это постоянное стремление Стива управлять?
• Какие еще признаки стремления управлять можно заметить в людях?
СИТУАЦИЯ № 5
В этот вечер пять супружеских пар стали искренне делиться своими проблемами, не ограничиваясь обычными просьбами типа: «Пожалуйста, помолитесь за тетю Сару». Ждали откровенности и от Рэйчел. Смутившись, она прочистила горло и сказала: «Услышав о ваших проблемах, сейчас я чувствую, что Бог обращается ко мне. Мне кажется, Он говорит, что мои трудности менее значительны чем те, которые приходится испытывать вам. Так что… Кто хочет десерт?»
Диагноз:______________________
• Что узнала Рэйчел о барьерах? Что она узнала о своих проблемах и, возможно, даже о Богом данных ей потребностях?
• Какие возникают проблемы в том случае, когда барьеры больше похожи на стены, чем на ограду?
• К каким последствиям в браке? в отношениях с детьми? на работе? в общении с людьми? во взаимоотношениях с Богом? приводит привычка Рэйчел говорить «нет» хорошему:
• Какие еще признаки характерны для людей с подобными проблемами?
СИТУАЦИЯ № 6
Поговорив с Брэндой, своей матерью, Брэд повесил трубку. Они с женой Эллисон запланировали провести некоторое время вдвоем. Но этот день совпал с днем рождения матери Брэда. Услышав об их планах, она кинулась звонить сыну и жаловаться, что он такой эгоист и что заставляет ее чувствовать себя одинокой. Когда он попытался объяснить, что они вовсе не собирались причинять ей боль и что им с Эллисон действительно нужно отдохнуть, она не захотела даже слышать о нуждах Брэда и его трудностях в семье. Супругам пришлось срочно изменить планы и смиренно готовиться к посещению мамы.
Диагноз:_______________
• Как проявляется привычка Брэнды управлять? Как она сочетается с нечуткостью?
• Почему «управляющие» и «нечуткие» люди часто привлекают к себе «уступчивых» и «избегающих»?
• Какие проблемы могут появиться у «управляющего, нечуткого» человека в браке? в отношениях с детьми? на работе? в общении с людьми?
• Какие другие проявления характерны для «управляющего, нечуткого» человека?
Построение барьеров
1. К какой графе приведенной ниже таблицы вы отнесли бы себя? (Возможно, вы назовете более чем одну графу.) К какой графе отнесли бы вы людей, с которыми у вас возникают трудности в общении на данный момент?
