Слушать, слышать, понимать. 7 секретов продуктивного общения

Умение правильно вести диалог – ключ ко всем дверям в нашей жизни. Каждый день мы убеждаем, спорим и не всегда приходим к соглашению. Американский психолог Фред Даст в своей книге раскрывает 7 секретов продуктивного общения, которые помогут взаимовыгодно договариваться и избегать конфликтов. Вы научитесь не только сосредотачиваться на общих интересах, а не на разнице позиций, чтобы всегда достигать соглашения, но и планировать возможные варианты развития диалога и быть готовым к любым вопросам!