Системное управление на практике. 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков – Евгений Севастьянов

Прочел данную книгу и весьма удивлен ее рейтингу. Сначала хотел поставить 1, потому что от количества «открытий» вроде трава зеленая, вода мокрая, а женщина может и передумать думал кровь из глаз польется.

Пример: стр. 46. Только когда я сформулировал требование «руководитель на 100% отвечает за своих подчиненных» и стал предъявлять претензии начальникам, а не сотрудникам, мне удалось избавиться от личного участия… Вот это поворот, да основная функция руководителя и заключается в том, что он несет ответственность за всю дичь которую могут натворить и натворят сотрудники. Если автор этого не знал, то сотрудники трудовой, налоговой инспекций и службы по охране труде (в случае если сотрудник решит засунуть в порядке эксперимента … в розетку) быстро вернут его из Шамбалы на грешную землю.

Если уж книга начинается словами СИСТЕМНОЕ УПРАВЛЕНИЕ, то должна быть в первую очередь описана СТРУКТУРА СИСТЕМЫ.

Пример: Когда снимается программа для ТВ (здесь мы уподобим компанию программе), то сначала пишется СЦЕНАРИЙ. Делается РАСКАДРОВКА на основании СЦЕНАРИЯ. После этого проходит съемка на спец оборудовании с записью таймкодов для простоты сборки на монтаже. На монтаже сначала производится сборка по ЗВУКОВОЙ ДОРОЖКЕ и по ней на основе тайм кодов собирается программа. Как мы видим для того чтобы съемка прошла успешно должна быть раскадровка на основе СЦЕНАРИЯ именно он служит структурой на которую все действия актёров и съемочной группы будут нанизаны. А в случае монтажа программы основой структуры служит собранная согласно СЦЕНАРИЮ звуковая дорожка. И в том и в другом случае успешному результату предшествует создание СТРУКТУРЫ – СЦЕНАРИЯ. Чего в этой книге Вы не найдете. В данной книге куча описанных действий, без структуры позволяющей собрать все это в единое целое. Получается какое то мерцающее сознание – успешной компания при таком подходе в принципе быть не может. Будет некая рефлексия (реагирование на негативные события) и только.

Книга больше выглядит как попытка наработать клиентскую базу через книгу – это западный опыт, там это работает очень хорошо.

Так же в конце автор рекомендует литературу. Приведу несколько книг из списка и опишу почему не согласен:

1. Владимир Тарасов. Искусство управленческой борьбы – книга откровенная ерунда. Наверное одна из худших и самых бесполезных книг прочитанных за мою жизнь. Все построено на стратагемах Сунь-Цзы. Не знаю кому такие абстракции могут помочь, наверное если вы были студентом изучающим Восток и желающим сменить профиль на бизнес тогда да, это Ваш вариант, в остальных случаях метафизика не то что нужно в бизнесе, да и мышление восточных наций очень сильно отличается от нашего мышления.

2. Сунь-цзы. Искусство войны – туда же. Не знаю чем данная книга может помочь в бизнесе. Если уж заимствовать подходы с войны тогда лучше книгу А.В. Суворова – «Наука побеждать» прочесть. Мне кажется Суворов ментально все таки нам ближе будет.

3. Ицхак Адизес. Стили менеджмента – эффективные и неэффективные. Начинать изучать Адизеса с этой книги не рекомендую. Все таки никто не начинает строить дом с крыши, а начинают с фундамента. (Если Вам известны успешные случаи обратного – удивите меня). Основной и фундаментальной книгой у Ицхака Адизеса является – «Управление жизненным циклом корпораций». Начинайте с нее, невероятно крутая книга. «Управление жизненным циклом корпораций» в этой книге и структура и управленческие стили описаны, она выше текущей книги, как небоскреб выше сарая для велосипедов. Все остальные книги Ицхака Адизеса больше дополнение к ней уточняющие нюансы. (Их 16, если ничего нового не выпустил, там нового мало в основном зарабатывает на известности основного труда)

4. Эрик Берн. Игры, в которые играют люди. Книга не плохая, только это не фундаментальный труд. Если уж и начинать с основ, то это конечно Зигмунд Фрейд – «Введение в психоанализ».

Итог. Поставил 3 только за то что в конце автор видно искренне старался, и вспомнил себя в первые годы управления. Наверное для совсем желторотиков в управлении компанией эта книга и представляет ценность, для опытных потерянное время. Если во главе крупной компании встают люди для которых данная книга откровение, мне жаль эту компанию и работающих в ней людей.

При всех разговорах автора о системном управлении. Все же разговор шел больше о «листьях», а начинать надо с «корней». Вот и Козьма Прутков говорит – Зри в корень. К сожалению у автора этого не получилось от слова совсем.

P.S. Для тех кто вырос из детских подштанников (научился писать регламенты и шаблонизировать стандарты для работы сотрудников) рекомендую книги Генри Минцберга – «Менеджмент: природа и структура организаций». И более подробная про сборку структуры компании, Генри Минцберг – «Структура в кулаке». И у Вас соберется компания в единую структуру.

Книга представляет собой сборник советов о том, как поступать в разных ситуациях с подчиненными, 50 практических или точнее бытовых рецептов, часто в примерах фигурирует малый бизнес аля как быть если ваша жена управляет отделом продаж. Системного подхода к управлению людьми я не обнаружила, то есть тут нет какой-либо обобщенной информации по управлению, скорее – «в такой ситуации поступайте так».

В трех словах советы можно свести к будьте справедливым и решительным руководителем, озвучивайте ожидания, применяйте регламенты и не позволяйте подчиненным садится вам на шею. Честно говоря, примерно ту же информацию в обобщенном виде можно найти у Фридмана в Как наказывать подчиненных.Думаю книга может быть полезна руководителям команд или начинающим менеджерам подразделений, специалистам, которые оказались управленцами, не получив должных управленческих знаний. Можно открыть главу, напоминающую ту, что по мнению читателя сложилась в коллективе и получить быстрый общий ответ, какие шаги можно попытаться предпринять.

Книга Евгения Севастьянова «Системное управление» – отличная возможность стать мудрым. Почти без теории, но на реальных примерах можно пересмотреть свои процессы и подходы к управлению. Не могу сказать, что проблемы всех 50 историй были для меня актуальны, но так, мне кажется, и не должно быть, так как жизненный и управленческий опыт у всех читателей разный. Но уверена, что пользу сможет извлечь каждый, тем более, что автор в первых же главах рассказывает, как это сделать. Системность нужна в любом деле. Поэтому и я читала книгу не спеша, выполняя практические задания (на подумать), делала заметки, на что обратить внимание в работе. Много внимания уделяется важности регламентов и тому, как их правильно внедрять. Ведь действительно, сделав ошибку вначале, после бывает сложно ее исправить. И волшебная фраза «Горшочек, не вари!» не всегда сможет помочь. Перекладывание задач, создание лишней работы, самозахват власти, превращение сотрудников в деструктивных истуканов и многие подобные ситуации встречаются в жизни каждого управленца. И хорошо, когда есть возможность посмотреть, как с этим справлялись другие.