Евгений Махина
Лабиринты будущего. Как увидеть завтра уже сегодня

Полная версия

Дизайнер обложки Артем Суменков

Редактор Евгения Белянина

Корректор Ирина Суздалева

© Евгений Махина, 2024

© Артем Суменков, дизайн обложки, 2024

ISBN 978-5-0062-6234-8

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

Сколько себя помню, мне было интересно будущее. Лет в девять на глаза попался выпуск газеты «Незнайка» с приглашением поучаствовать в творческом конкурсе: редакция предлагала юным читателям поделиться их видением города будущего. В тот момент мой мозг заклинило. Я будто бы потерял способность думать о чем-то другом. Действительно, в каком городе мог бы жить Незнайка году эдак в 2100-м? «Отпустило» только после того, как я нарисовал эскиз и отправил его в редакцию газеты.

Фото автора. © Евгений Махина, 2023 г.

Рисунок опубликовали. Помню, что тогда я дико гордился собой, ведь мой концепт смог кого-то заинтересовать. Копия газеты все еще хранится дома у родителей.

С годами ко мне пришло осознание, что я не хочу прожить всю жизнь в одном мире. За отведенное мне время я хочу успеть пожить в нескольких мирах, пусть большая часть из них и будет существовать только в моем воображении. Разум человека – удивительный инструмент, который позволяет моделировать десятки вариантов того, как мир будущего может выглядеть. Воображение позволяет не только нам самим посетить каждый из созданных нами вариантов, но и брать с собой в это путешествие других людей.

Современность наполнена разными образами будущего. Некоторые имеют оболочку книги, фильма или компьютерной игры. Это дает нам возможность не просто узнать о каких-то прогнозах. Это позволяет нам осознать их, то есть пропустить через себя. Я считаю, что такое взаимодействие концепций с разумом воспринимающих их людей открывает перед человечеством огромные возможности. Моделируя разные варианты будущего, мы повышаем вероятность оказаться в наиболее благоприятном из них.

Я не считаю себя гуру в вопросе построения образов будущего. Не стоит воспринимать эту книгу как сборник основных инструментов футурологов или как обзорную брошюру. Эта работа – приглашение к совместному осмыслению темы.

Книга разделена на три части:

• В первой части мы разберемся с ключевыми определениями и поговорим о том, как окружающее нас информационное и культурное поле формирует наше представление о грядущем.

• Вторая часть будет содержать полезные и интересные упражнения для тренировки навыка моделирования разных вариантов будущего.

• В третьей части вы найдете описание ряда конкретных инструментов и техник, которые позволят вам научиться формулировать собственные гипотезы о мире завтрашнего дня на основе имеющихся данных.

Человек становится тем, кто он есть, когда впитывает в себя человеческую культуру и знания. Мы стоим на плечах титанов. Все то, что нам доступно с рождения, когда-то было делом всей жизни для кого-то из наших предков. Сначала культура и наука обогащают тебя, но в какой-то момент наступает и твоя очередь обогатить их. Тогда обмен становится справедливым. Эта книга – мой вклад, который, надеюсь, поможет вам расширить свою картину мира. Цивилизация развивается благодаря таким людям, как вы, – тем, кто интересуется будущим. Пусть живой интерес сопровождает вас на протяжении всей этой книги.

Зачем развивать навык мышления о будущем?

1. Мышление о будущем и делает вас человеком

Митио Каку – американский физик-теоретик, активный популяризатор науки, который сформулировал «пространственно-временную теорию сознания»¹. Она определяет сознание как процесс создания сложной модели мира для достижения определенных целей (размножение, поиск пищи и т. д.). В его интерпретации сознанием обладают все живые существа, но уровни сознания у них отличаются. При этом даже «базового» уровня может быть достаточно для решения весьма сложных задач.

В процессе изучения темы я наткнулся на описание знакового для иллюстрации этой мысли эксперимента². Исследователи поместили плазмодий физарума (Physarum polycephalum) на карту центральной части Японии. Они расположили пищу в тех местах на карте, где в реальности находятся крупнейшие города страны. Чтобы обозначить места нахождения озер, гор и других непроходимых мест, ученые направляли на них свет. Плазмодий физарума избегает хорошо освещенных мест. Физарум многоглавый по сути является колонией самостоятельных одноклеточных организмов. Сначала колония равномерно расползалась в разные стороны, занимая все свободное пространство. Обнаружив источники пищи, организмы стали выстраивать пути для оптимального распределения пищи по всей колонии. В чем же суть эксперимента? Суть в том, что созданная этим слизевым грибом сеть распределения питательных веществ повторяла карту железных дорог этой части Японии. Построение подобной системы – не такая уж и простая задача, как может показаться на первый взгляд. Не зря транспортные системы проектируют квалифицированные инженеры. Оказалось, что эту задачу могут решать и колонии одноклеточных организмов. Отсутствие у них мозга и сознания в привычном для нас понимании для них проблемой не является.

Чем сложнее организм, тем сложнее и модель мира, которой он пользуется. Сапсаны охотятся на других птиц, атакуя их сверху. Чтобы спикировать на добычу, хищнику нужно обладать немалыми познаниями в физике. Да, сапсаны не мыслят категориями физических формул и законов. Они не могут написать учебник по физике, но без понимания законов движения тел в воздушном пространстве спикировать на цель хищнику будет очень проблематично.

Стайные животные строят модель не только окружающего их мира, но и стаи, в которой они живут. Им важно ориентироваться в иерархии и эффективно встраиваться в группу.

Согласно пространственно-временной теории сознание человека отличается от сознания других живых существ тем, что оно разворачивает модель мира не только в пространстве, но и во времени. Волк не живет в прошлом или будущем. Он живет в вечном «сейчас». Думать о прошедшем и размышлять о грядущем – это свойство сознания более высокого уровня. Только оно способно осмыслять мир через вероятные сценарии развития текущей ситуации.

У меня нет научных данных для подтверждения изложенной далее гипотезы, поэтому к ней стоит относиться как к частному мнению. Начав в свое время размышлять о пространственно-временной теории сознания, я поймал себя на мысли, что она отлично объясняет феномен «накручивания». Наверняка у вас бывали случаи, когда вы сначала с кем-то поспорили или даже ввязались в конфликт, а потом еще долго не могли перестать о нем думать. Ситуация уже в прошлом, а вы все равно продолжали рассуждать о том, как нужно было ответить обидчику и каким контраргументом крыть его доводы. Если смотреть на этот феномен через призму теории Митио Каку, то он начинает видеться побочным продуктом процесса работы сознания. Если сознание – действительно инструмент расчета вероятностей, то «накручивание» – это проблема, связанная с тем, что сознание продолжает «просчитывать» ситуацию, которая уже в прошлом. Пусть и смысла в этом особого уже нет.

Слово conscious в переводе с английского на русский означает «осознанный», или «сознательный». Как вы думаете, его значение изменится, если мы добавим к нему приставку «само-» (self)? Станет ли оно означать что-то вроде «самоосознающий»? А вот и нет. С такой приставкой у слова появятся новые оттенки смысла. В переводе self-conscious означает «застенчивый», или «робкий». Не очень логично. Или наоборот? Я попробовал осмыслить это изменение значения через теорию сознания Митио Каку и не увидел никаких противоречий. Почему человек робеет перед большим начальником? Почему начинает путаться в словах? Возможно, что это связано с перегрузкой его «центра прогнозирования». Несчастный пытается взвесить каждое свое слово или жест, чтобы минимизировать риск впасть в немилость. Каждое подергивание уголка рта босса становится для него сигналом, который нужно как-то интерпретировать. Я все делаю правильно? Меня повысят? Или я это зря сказал? Все, меня теперь считают дураком? Обо всем этом сразу думать тяжело. На все внимания может не хватить.

Возможно, именно наша гиперрефлексия и привычка хаотично перебирать сценарии будущего побуждают специалистов по личностному росту призвать нас «жить настоящим». Этот совет помогает перестать тратить избыточное количество энергии на ненужное моделирование.

На мой взгляд, многие конфликты родителей с детьми тоже можно объяснить через пространственно-временную теорию. Конфликты часто связаны с разным содержанием и разным качеством их моделей будущего. Заставляя ребенка чистить зубы или не давая ему переедать сладкого, родитель удерживает в голове гораздо более широкий контекст, чем его чадо. Ребенок хочет удовольствия (или отсутствия дискомфорта) здесь и сейчас, в то время как разум родителя просчитывает долгосрочные позитивные или негативные последствия текущего поведения. Со стороны может сложиться впечатление, что родитель и ребенок просто живут в разных мирах. В какой-то степени так и есть.

Самое главное – вырасти не только телом, но и разумом. Качество нашего мышления о будущем сказывается на многих аспектах жизни взрослых людей. Мы все знаем, что болезни проще лечатся на ранних стадиях, но не так уж часто посещаем доктора, чтобы сделать чек-ап. Мы словно делаем ставку на то, что в будущем нашему здоровью ничего не угрожает, даже если знаем о своих зонах риска. Человек, в чьи планы входит здоровое долголетие, осознает последствия пренебрежительного отношения к этому вопросу.

2. У вас есть все шансы проверить свои предположения на практике

Сомневаюсь, что в 200 году до н. э. человечество сильно нуждалось в футурологах. Поколениями образ жизни людей практически не менялся. Технологии и инструменты внука особо не отличались от технологий и инструментов его дедушки. Люди просто воспроизводили одно и то же. Сейчас скорость изменений принципиально другая. Ваши бабушки и дедушки пользовались дисковыми телефонами (если они у них вообще были), смотрели черно-белые телепрограммы, покупали виниловые пластинки и читали печатные газеты. А сейчас?

Я хорошо помню времена, когда тебе приходилось покупать газету ради напечатанной в ней телепрограммы. В мире, в котором практически любой контент доступен по щелчку пальцев, это все кажется нереальным. Смотреть фильм не когда захочешь, а в конкретное время в конкретный день? Покупать бумажный носитель информации, чтобы изучить график публичной демонстрации контента? Вы серьезно?

Да.

За какую-то пару десятилетий несколько технологий могут успеть сменить друг друга. Попробуйте вспомнить, какие носители информации не только вошли в обиход, но и вышли из употребления на вашем веку? Аудиокассеты, видеокассеты, флоппи-дискеты, CD-диски. У первого в моей жизни компьютера не было CD-привода. У следующего компьютера он был. Сейчас я пишу эту книгу на ноутбуке, у которого подобного привода уже нет. Файлы я теперь передаю либо с помощью USB-накопителей, либо через облачные хранилища. Двадцать лет назад я покупал газету с телепрограммой, чтобы узнать, когда по телевизору в очередной раз будут показывать «Терминатора». Сейчас у меня подписка на онлайн-кинотеатр. Как я буду потреблять контент еще через двадцать лет?

Размышляя о возможности строительства орбитальных станций, Циолковский вряд ли верил в возможность их когда-нибудь лицезреть собственными глазами. Сейчас мир меняется настолько быстро, что мы имеем все шансы увидеть, как многие чудеса становятся явью.

3. Без видения мира будущего трудно заниматься стратегией

Во многие учебные программы бизнес-школ входит освоение инструмента под названием «SWOT-анализ». Его суть сводится к анализу внешних факторов среды и внутренних свойств компании, к выявлению возможностей и угроз.

Отсюда и аббревиатура:

• Strengths (сильные стороны).

• Weaknesses (слабые стороны).

• Opportunities (возможности).

• Threats (угрозы).

Маркетолог Ф. Котлер и его коллеги определяют стратегию как «ответ на возможности и угрозы технологической и экономической среды и сильные и слабые стороны компании»³. Мышление о будущем отвечает за интерпретацию выделенных мною жирным частей определения. Старение населения – это возможность или угроза для компании-разработчика фитнес-приложения? Сложный вопрос. Без фреймворка для интерпретации данных сами данные не представляют особой ценности.

Есть еще один подход к стратегированию, который мне очень откликается. Впервые я услышал о нем от Алекса Хормози, предпринимателя. В одном из своих выступлений он сказал⁴ (передам своими словами): возможности практически бесконечны, ресурсы – конечны. Формулирование стратегии – это акт распределения конечных ресурсов по бесконечному полю возможностей.

В долгосрочной перспективе побеждают те, кто распределяет ресурсы наиболее удачно. Те, чья стратегическая ставка выстрелила. Стратегия неразрывно связана с представлением о контексте, в котором вам как человеку или компании предстоит работать в будущем. Стоит ли вложиться в проект, связанный с альтернативной энергетикой? Сложно сказать, ведь его успех зависит в том числе от того, в какую сторону будет двигаться мир. Что с «зеленой» повесткой? Вдруг она пойдет на спад? В связи с чем такое может произойти?

Прогнозы оказывают огромное влияние и на жизнь стран. Вспомните все случаи в истории, когда вооруженные конфликты начинались с так называемых упреждающих ударов. По сути, нам говорят, что отдающие приказы были вынуждены предпринять активные действия, так как у них на руках был прогноз будущих действий оппонентов.

Видение будущего определяет и многие наши решения, касающиеся частной жизни. Кто-то в инвестиционных целях покупает квартиру в Москве. Делая ставку на рост ее стоимости, человек, например, может считать, что население крупных городов продолжит расти из-за миграции людей из малых городов. Это вполне вероятный, но все же не гарантированный сценарий. Когда мы принимаем решение, на какую специальность поступать нам или куда посоветовать поступить нашим детям, мы тоже делаем стратегическую ставку. Если считаем, что нейросети вот-вот лишат юристов работы, то будем склонны отговаривать нашего ребенка учиться на юриста. Скажем, что нужно учиться на айтишника. И это тоже будет нашей ставкой на определенный вариант будущего.

Прогресс во многом сродни эволюции. Эволюция использует мутации, чтобы в последующем закрепить наиболее удачные из них после их проверки внешней средой. Прогресс отсеивает неудачные стратегические ставки.

Футурологов часто воспринимают как торговцев предсказаниями. Это ошибочное представление. Мыслить о будущем нам нужно не для того, чтобы пытаться «угадать», случится ли в будущем конкретное событие. Мышление о будущем в первую очередь нужно для того, чтобы мы могли дополнить нашу персональную или корпоративную карту возможностей и карту рисков. В этой связи позволю себе сказать, что эта книга будет полезна ответственным за разработку и проведение стратегических и форсайт-сессий в организациях.

У каждого из нас есть стратегическая ставка, даже если мы ее не осознаём. Вопрос в ее качестве и источнике возникновения. Давайте об этом поговорим.

4. Мы либо синтезируем свое, либо пользуемся готовым

Чтобы эффективно функционировать в обществе, человеку нужно много чему научиться. Обучение в большей степени направлено на усвоение уже добытых цивилизацией знаний. Мы учимся правилам этикета, навыкам вождения, математике и т. д. Мы не создаем эти знания заново.

Готовых знаний о будущем не существует. Думая о будущем, мы всегда находимся в плоскости гипотез. Однозначной истины быть не может. Могут быть версии. Это делает нас уязвимыми. Именно поэтому будущее – поле битвы концепций и идеологий. Разум человека – тоже поле битвы. Поле битвы за влияние. «Заразить» человека своим видением будущего – очень хороший способ получить возможность влиять на него.

Если у нас есть свои мысли о будущем, то мы можем осознанно выбирать лидеров, продукты, компании и организации, которые либо приближают наш целевой образ грядущего, либо отдаляют нежелательный. Если мы не приучаем себя думать самостоятельно, то у нас не остается другого выбора, кроме как принять на веру что-то готовое. В Третьей Программе КПСС – главном документе, принятом на XXII съезде Коммунистической партии СССР 31 октября 1961 года, отмечалось, что переход от капитализма к социализму – историческая неизбежность.⁵ И как успехи? Я советую настораживаться, когда вам говорят, что в будущем нечто гарантированно случится.

Поговорим об инвесторах. Принимая решения о распределении ресурсов, они не могут не ориентироваться на фундаментальные показатели конкретных активов. Но и про образ будущего забывать тоже нельзя. Вы инвестируете в криптовалюты на долгосрок? Уверен, что ваше отношение к условному биткойну во многом зависит от того, как образ криптовалют в целом представлен в вашем образе будущего. Кто-то скажет, что криптовалюты – это будущее финансовой системы. Новая норма. Кто-то скажет, что нет – фиатные валюты удержат позиции, а криптовалюты сдуются из-за того, что за ними не стоят государства.

Вот вы лично как считаете? Хорошо, а почему вы так считаете? Вы сами сформулировали тот образ будущего, в котором криптовалюты преуспели/сдулись? Или вам его предложили? У противоположных позиций относительно криптовалют могут быть свои интересанты, и им выгодно, чтобы вы мыслили определенным образом. Например, оптимизмом в отношении криптовалют активно торгуют создатели курсов по инвестициям в них.

В этой книге мы рассмотрим, откуда берутся образы будущего в наших головах. Мы научимся формировать свое представление, которое может совпадать с общепринятым нарративом, а может и отличаться от него.

5. Возможности лежат только в плоскости будущего

Простая, но важная мысль. Прошлое изменить нельзя. Будущее – можно.

Критика мышления о будущем

Критиковать – не значит вести себя, как тролли в социальных сетях. Термин «критика» в философии означает определение границ применимости/эффективности концепции, предмета etc. Критикуя перфоратор, я не утверждаю, что он – так себе инструмент. Критика перфоратора – это когда я говорю, что в строительных работах этот инструмент отлично помогает, а вот стоматологам в работе я бы его не советовал использовать. Иммануил Кант в своей знаковой работе «Критика чистого разума» именно это и делает: он пытается осмыслить, что можно постичь разумом, а что – нет. Философ определяет границы применимости инструмента.

В этой связи важно в самом начале нашего путешествия обозначить, что предсказать будущее невозможно, так как:

1. У нас нет научно достоверных инструментов для моделирования будущего крайне сложных систем

Можем ли мы предсказать погоду для 15 июля следующего года? Сомневаюсь. Погода определяется огромным количеством разных (и зачастую влияющих друг на друга) факторов. На таком горизонте мы можем довольствоваться только общими фразами в стиле: «Ну, 15 июля явно будет теплее, чем 15 января».

Наша цивилизация – это, пожалуй, еще более сложная система, чем климат. Не факт, что мы до конца понимаем, какой перечень факторов должны анализировать. Более того – всегда может возникнуть непредвиденное событие, которое изменит все в одночасье. Вспомните пандемию COVID-19 или террористические атаки 11 сентября 2001 года. Эти события трудно было предвидеть, но они изменили мир, в котором мы сейчас живем.

В 2008 году издание «Финанс» провело эксперимент⁶. Обезьяну привлекли к формированию инвестиционного портфеля. Перед шимпанзе положили 30 кубиков с названиями ценных бумаг. Обезьяна должна была выбрать восемь из них. Через десять лет стоимость собранного шимпанзе портфеля выросла в 7,5 раза. Для сравнения: аналогичная по объему инвестиция (один миллион рублей) в паевые инвестиционные фонды принесла бы пятикратную доходность. Шимпанзе обыграла профессионалов. При этом вряд ли вы думаете, что у нее была какая-то стратегия. Сделаем ли мы вывод, что обезьян стоит взять на работу в банки, а всех профессиональных аналитиков – уволить? Быть может, пора издать книгу «Мысли как шимпанзе! Советы успешного инвестора»? Сомневаюсь. Мы видим пример удачной ставки. Так же и с предсказаниями. Их настолько много, что какое-то количество из них просто не может не сбыться. Вокруг авторов реализовавшихся предсказаний тут же возникает ореол гениальности. Они привлекают к себе внимание. Проблема в том, что мы никогда не можем доподлинно установить, что является причиной реализации предсказания – острый ум и проницательность автора или это просто случайность.

Если вы хотите войти в историю как великий предсказатель, то действуйте по принципу Мишеля Нострадамуса:

1) Используйте метафоры и расплывчатые формулировки. Это создаст возможность в будущем интерпретировать написанное вами через призму уже произошедших событий. Пусть потомки воскликнут: «О, так он же ровно это и имел в виду!»

2) Работайте на количество. Чем больше предсказаний, тем выше шансы, что какое-нибудь да сбудется.

Совет для продвинутых: заранее подумайте, как вы будете избавляться от ошибочных прогнозов. Пусть потомки увидят только удачные. В «1984» Джорджа Оруэлла специально обученные люди перепечатывали газетные заметки, в которых упоминались прогнозы Большого Брата. Они подгоняли опубликованные варианты будущего под то, что случилось в реальности. Благодаря этому «предсказания» Большого Брата имели 100-процентную точность. Как удобно.

2. Если бы такие инструменты у нас и были, они бы нарушали валидность предсказаний

Достаточно написать слово «зевота», чтобы какое-то количество из прочитавших его людей зевнули. Означает ли это, что у написавшего есть дар предвидения? Или автор просто знает, что это слово – триггер, вызывающий желание зевнуть? Я и сам зевнул, когда писал эти строки.

Представим, что у меня есть хрустальный шар, показывающий будущее. Я смотрю в него и вижу, что одного конкретного человека завтра собьет лихач на электросамокате. Допустим, я сообщаю об этом будущему пострадавшему, и у него есть все основания мне верить. Насколько вероятно, что герой истории завтра вообще сунется на улицу? Думаю, это тот самый день, когда поработать лучше на удаленке, а еду заказывать в службе доставки. Получается, сам факт появления этого магического предсказания сделал бы его недостоверным. Возможно, что без него наш герой бы таки погиб. Но нет.

Допустим, после изучения анализов пациента доктор начинает его пугать последствиями небрежного отношения к здоровью. Если пациент поверит, что постепенное повышение и так уже зашкаливающего уровня холестерина его убьет, он с большей вероятностью сядет на диету и займется спортом. А через пару лет придет к доктору и скажет: «Ну и чего вы меня раньше времени хоронили? Вон я какой теперь, посмотрите!» Да, прогноз врача не сбылся. Парадокс в том, что он бы стал реальностью, если бы врач его не озвучил.

Рассмотрим пример новейшей истории. 30 октября 2023 года президент США Джо Байден подписал указ, который накладывает ряд обязательств на разработчиков продуктов на основе искусственного интеллекта⁷. В Forbes сообщается, что решение создать эти рамки и систему ограничений в том числе было продиктовано тем фактом, что Байден посмотрел фильм «Миссия невыполнима. Смертельная расплата» с Томом Крузом в главной роли⁸. Президент серьезно обеспокоился по поводу связанных с ИИ рисков, которые он увидел в фильме. Чтобы предотвратить проблемы в будущем, он издал соответствующий указ в настоящем. Может быть, этот документ и не появился бы, не посмотри Байден фильм. Может быть, мы никогда и не увидим восстания машин именно благодаря ограничениям, которые ввел президент США. Фантазия создателей фильма не станет реальностью, но это не значит, что у нее не было шансов.

3. Предсказание само может стать причиной возникновения прогнозируемых явлений

В 2007 году писатель Нил Гейман был в Китае на первой в стране конференции по фэнтези и научной фантастике. Процитирую выдержку из его интервью, которое он потом дал: «Научная фантастика очень долгое время там не котировалась. В один момент я отвел высокопоставленного чиновника в сторону и спросил: что же изменилось? „Все очень просто, – ответил он. – Китайцы делали потрясающие вещи на основе чужих идей. Но никаких особых инноваций они не изобретали. Они просто не умели придумывать. Тогда было принято решение направить целую делегацию в США – в Apple, Microsoft, Google, чтобы узнать у их сотрудников, что помогает им создавать будущее… Было обнаружено, что все они читали научную фантастику, когда еще были мальчиками и девочками“».⁹

Когда мы говорим, что конкретный фантаст что-то там предсказал, мы не знаем, было ли это истинным предсказанием или сам писатель, по сути, стал катализатором. Всегда есть вероятность, что искомую инновацию бы не создали, если бы ее будущий изобретатель не прочел о ней еще ребенком. Мы упираемся в парадокс курицы и яйца.

Прогноз руководителя одной из крупнейших мировых корпораций или венчурного фонда имеет больше шансов сбыться не в силу его гениальности. Дело в том, что такой человек может попросту влить колоссальное количество ресурсов в реализацию своего видения будущего. Котировки акций компаний зависят не только от текущих показателей бизнеса. Они зависят и от веры инвесторов в будущее компании. В противном случае компании без чистой прибыли ничего бы не стоили. Но ведь это не так. Люди вкладываются, делая ставку на будущий успех. Положительный/негативный прогноз от значимого для рынка человека может повлиять на видение людей. Представьте, что Уоррен Баффетт завтра выступит с публичным заявлением, в котором поставит под сомнение будущее бизнеса какой-нибудь компании из списка S&P 500. Как думаете, это повлияет на стоимость ее акций?

4. В каждый конкретный момент мы не знаем, какие контрмеры предпримет система

Предсказать какое-либо изменение – только половина дела. Вторая половина – предсказать, как люди на это изменение отреагируют. Это кратно повышает сложность задачи. Достаточно ошибиться при работе с одной из ее составляющих, и все – мы промахнулись.

Во время пандемии COVID-19 я думал, что рынок труда (в части офисной работы) изменился навсегда. Казалось, что если не все, то весомая часть белых воротничков в офисы уже никогда не вернется. Удаленная работа виделась выгодной для обеих сторон: компании экономили на канцелярке и печеньках, сотрудники не тратили кучу времени на дорогу. Пандемия виделась катализатором, изменившим норму. В аналитическом материале консалтинговой компании EY (Ernst & Young) говорится¹⁰: «После публичных заявлений многих крупных работодателей о том, что они планируют сократить дорогостоящие офисные площади, этот поворотный момент теперь следует принимать как данность».

Эта книга пишется в 2023 году. Из этой точки мы видим, что новая норма таки не стала повсеместной. После окончания пандемии многие крупные компании начали массово возвращать людей в офисы. Несколько примеров:

1) В Amazon теперь нужно проводить в офисе не менее трех дней в неделю.¹¹

2) В Apple – не менее трех дней в неделю.¹²

3) В BlackRock – четыре дня в неделю.¹³

4) В CityGroup – два дня в неделю.¹⁴

5) В Disney – четыре дня в неделю.¹⁵

Список можно продолжать. В США в 2021 году 60,1% компаний, участвовавших в исследовании Бюро трудовой статистики, не предлагали почти никаких вакансий для желающих работать удаленно. В 2022-м их доля составила уже 72,5%.¹⁶

А что в России? 6 марта 2023 года портал Superjob опубликовал результаты опроса¹⁷ более 1000 российских компаний. Оказалось, что в большинстве из них дистанционных сотрудников осталось менее 10% от штатной численности.

Как же так? Вот несколько возможных причин:

1) Проблемы с построением команд. В Microsoft считают, что удаленный формат работы негативно сказывается на их сплоченности¹⁸.

2) Страх снижения продуктивности. 74% руководителей – участников исследования¹⁹ компании ExpressVPN признались, что сомневаются в продуктивности своих сотрудников на удаленке. 59% респондентов и вовсе утверждают, что за работой таких подчиненных нужен постоянный цифровой надзор. Тревожность руководителя = ад для удаленщика. Я однажды лично общался с руководителем отдела, у которого был стресс из-за того, что тот в рабочее время увидел машину своего сотрудника на парковке у магазина «Леруа Мерлен». Что сам герой истории там в рабочее время делал – это вопрос без ответа.

3) Необходимость оправдывать вложения в недвижимость²⁰. У многих компаний большие и дорогие штаб-квартиры. Если их не заполнять снующими по коридорам сотрудниками, то эти здания из активов превратятся в пассивы. Акционеры такое не любят.

4) Потеря ряда рычагов воздействия на сотрудников. Находясь в одном помещении с коллективом, руководитель может косо посмотреть на залипающего в телефоне подчиненного, чтобы подать сигнал: «Иди работай». Молодца можно при всех одобрительно похлопать по плечу. На стол сотруднику можно поставить какой-нибудь переходящий кубок как символ его успехов. Удаленная работа отсекает большую часть подобных вещей. Если руководитель привык начинать каждый новый рабочий день с пения корпоративного гимна (а такое бывает), то с удаленной командой он будет чувствовать себя беспомощным. Работающие вне офиса сотрудники менее подвержены идеологической обработке. Они видят какие-то задачи на входе, сдают какие-то результаты на выходе, получая за это определенный объем вознаграждения. Нематериальным стимулам тяжелее пробиться через экран.

5) Риски информационной безопасности. Работодателю труднее заботиться о сохранности важных данных, если теперь их нужно передавать на устройства, находящиеся у сотрудника дома.

Список причин можно продолжать. Нам важно зафиксировать сам факт разворота тренда: сначала многие перешли на удаленный формат работы, и лишь спустя определенное время стали проявляться силы, которые не дали новой норме прижиться. В период начала пандемии мы эту динамику попросту не видели. Система сперва оценивает свое состояние в точке «Б», а затем уже решает, нужно ли ей возвращаться в точку «А». Предвидеть подобные вещи практически невозможно.

Что же делать, если перед нами – целый веер причин не верить в свою способность что-то достоверно предсказывать?

Все очень просто – не пытайтесь ничего предсказывать. Именно слово «предсказание» навевает мысли о хрустальном шаре и картах Таро. Чтобы рассуждения не походили на гадание на кофейной гуще, нужно четко сформулировать, чем мы вообще собираемся заниматься.