Екатерина Лаврова
Проверка на прочность
– Я вас понял. Дальше сам разберусь и приму решение. Спасибо, Наталья, вы можете идти.
Я разложил перед собой документы, которые принесла Наталья, и начал изучать. Мне понравилась, как она пишет. Было все понятно и лаконично. Во второй стопке документы оказались значительно хуже. Я начал читать отзыв на иск по взысканию задолженности по договору поставки и ничего не понял. Весь документ был набором слов и абзацев, не связанных между собой. Прочитав весь текст до конца несколько раз, я так и не понял, должны ли мы платить и заключали ли мы вообще этот договор. В тесте приводилось много ссылок на статьи разных законов, но ни слова не было сказано о заключенном договоре и поставленном товаре. Затем я прочитал решение арбитражного суда. Красиво звучит, ничего не скажешь. В решении было сказано, что покупатель не оспорил поставку товара, не представил документов, подтверждающих оплату товара, и не оспорил расчет неустойки. Именно поэтому суд взыскал денежные средства в полном объеме. Я посмотрел на сумму взыскания и чуть не подавился своим кофе. Почти три миллиона. Интересно. Решение было совсем свежим. Я позвонил в бухгалтерию и выяснил интересные вещи: оплата по договору произведена вовремя и договор давно закрыт. Юристы по этому договору документы не просили, иначе, конечно, они бы все предоставили. Исполнительный лист пока не приходил, значит время было.
Вот так. Значит, права была Наталья. Я вызвал к себе и начальника отдела, и Наталью. И начал с того, что отчитал начальника как только мог.
– Вы мне можете объяснить, как получилось, что с нас взыскали деньги по договору, по которому мы произвели уже оплату? И еще не копейки, а целых три миллиона? Кто возмещать будет эти деньги? Вы лично или скинетесь всем отделом?
– Я не понимаю, о чем вы.
– Не понимаете? – я сорвался на крик.
– Нет. Объясните, пожалуйста, о чем сейчас идет речь.
Я кинул ему решение суда, которое принесла мне Наталья, и которое привело меня в бешенство.
– Я не понимаю, почему вы так реагируете, Алексей Владимирович. Компания нам поставила товар, и надо его оплачивать. Я отвечаю только за юридическую сторону и не могу повлиять на факт оплаты.
– Ты реально идиот? Поставка по договору полностью оплачена! Ты что, не мог взять в бухгалтерии платежки?
– С чего вы взяли, что эти платежки есть? У меня люди готовились к процессу и выясняли все в бухгалтерии.
Я схватил трубку и набрал главного бухгалтера.
– Людмила Васильевна, зайдите, пожалуйста, ко мне и принесите мне срочно все платежки по пятидесятому договору за прошлый год. Да, тот, который мы с вами обсуждали. За десять минут справитесь? Отлично.
Я положил трубку, подумал и вернулся к разговору.
– Если в компанию придет исполнительный лист, то ты и твои люди будут бесплатно работать еще три года, и это как минимум. Ты меня понял?
– Я вас понял. Можно идти?
– Нет, разговор не закончен. Во-первых, мы ждем главного бухгалтера. Во-вторых, ты просил уволить Наталью. Я отвечаю тебе – нет. И наведи порядок в своем отделе. Развел курятник. Еще один залет, и заявление на увольнение будешь писать ты. А вы, Наталья, заберите, пожалуйста, это дело и сделайте все, как надо.
Именно в этот момент в кабинет зашла Людмила Васильевна.
– Алексей Владимирович, вот все копии платежных поручений, которые вы просили. Еще я сделала вам копию договора на всякий случай. Мы оплатили все в соответствии с условиями договора. Я не понимаю, какие к нам могут быть претензии.
– Юристы к вам обращались за этими документами?
– Нет, Алексей Владимирович. По этому договору никто не интересовался оплатой. Да и вообще, за все время, кроме Натальи, никто ни разу не просил дать ни копии договоров, ни копии платежек.
Я вопросительно посмотрел на начальника юридического отдела. Тот сделал вид, что это к нему не относится. Я посмотрел сумму по платежным поручениям и сравнил ее с ценой товара по договору – все совпадало. Посмотрел на дату. Действительно, оплачено до рассмотрения дела в суде. Швырнув документы в начальника отдела, я сказал, чтобы они выметались из моего кабинета.
На следующий день мне передали заявление на увольнение, подписанное Натальей. Я пребывал в шоке. Она же просила ее не увольнять, и вот теперь сама написала заявление по собственному желанию. Интересно, что могло произойти. Любопытство меня просто сжигало. Я ее вызвал к себе.
– Наталья, я видел ваше заявление на увольнение. В чем причина такого резкого поступка? Мне казалось, что еще вчера вы не собирались увольняться.
– Вчера нет, сегодня да. Это не имеет никакого значения. У вас есть мое заявление на увольнение, у вас нет оснований его не подписывать. Я приняла решение, и мне не хочется что-либо объяснять.
– Наталья, что произошло? Я спрашиваю во второй раз! Я не подпишу заявление, пока вы не расскажете все как есть.
– Я могу отправить заявление телеграммой.
– Можете, ваше право. Но отрабатывать две недели вам все же придется.
Она побелела.
– Пожалуйста, не надо. Отпустите меня, и я просто тихо уйду. Я больше не могу, – после этих слов она зарыдала.
Я не знал, что делать. Не умею я успокаивать рыдающих девиц. Мне было ее жалко. Хорошая девочка сидит и плачет. Я отдал ей свой платок и налил воды. Она немного успокоилась и попила воды. Через несколько минут она пришла в себя.
– Вы готовы продолжить наш разговор? Вопрос еще раз задавать надо или вы его помните?
– Помню. Я не смогу работать в этой компании. Я лучше буду без работы сидеть какое-то время, в ресторан пойду официанткой, но не здесь.
– Ничего себе. Официанткой. Как-то круто с вашим образованием-то.
– Уж лучше так.
– Слушайте, ну почему я все должен из вас вытаскивать клещами. Ну, честно. Я же вас не на свидание приглашаю. Это же несерьезно.
– Несерьезно то, что сейчас происходит. Ладно, расскажу я вам все. Не от меня, так от кого-нибудь другого узнаете. Когда я вам приносила документы, я была уверена, что все останется между нами. И никто ни о чем не узнает. Вы сказали, что вам можно доверять. В итоге вы вызвали к себе не только моего начальника, но и меня. И все сразу поняли, кто рассказал про решение. Они думали, что этого никто и не заметит! А теперь мне вообще нельзя нормально работать! И все благодаря вам!
– Не стоит так категорично, Наталья. Объясните, что происходит. Мне кажется, что вы слишком близко все принимаете к сердцу.
– Неправда. Все ужасно и хуже уже некуда! Вот послушайте! Когда мы возвратились к себе в кабинет, начальник созвал совещание, позвав абсолютно всех сотрудников. Рассказал всем прилюдно, что из-за того, что я хожу и жалуюсь начальнику, в отделе больше никому не будут платить премии и заплатят ли кому-то зарплату, тоже остается большим вопросом. Сказал всем, что я хочу занять его место, поэтому специально рассказываю руководству про него гадости. Потом он меня минут десять прилюдно унижал и оскорблял. Когда совещание закончилось, то у меня начались проблемы с сотрудниками. Никто даже слушать меня не хотел. Мне накидали на стол документов и сказали, что раз я такая умная, то и работать теперь буду одна за всех. Сейчас они громко обсуждают меня и смеются надо мной. Один из сотрудников назвал меня крысой и сказал, что мне это еще аукнется, а второй пролил свое кофе на мое новое платье, – сказала она и снова начала рыдать.
Я посмотрел на нее внимательно. Я не знал, что должен сказать. Признать свою вину я не мог. Да и не видел я тут своей вины. Я сделал то, что должен был сделать, а то, что она попала в такую ситуацию, тут уж ничего не поделаешь. Но исправлять положение как-то надо было. Она была хорошим сотрудником, и я был в ней заинтересован. Как сказал Иван, юрист – важное звено в компании. И мне нужен был хотя бы один адекватный человек. Кстати, по поводу премий это она хорошо сказала. Надо позвонить в бухгалтерию и сказать, чтобы из списков исключили весь отдел, кроме Натальи. Ее без премии нельзя оставлять, а то и правда уйдет.
Я написал себе на листочке напоминание, чтобы не забыть, и начал дальше думать, как ей помочь. У меня был только один вариант.
Пока я думал, она успокоилась и внимательно меня изучала. Наверно, я сейчас очень привлекателен. Вообще девушки меня всегда очень любили. А после того, как я решу ее проблему, она еще больше будет мной восхищаться.
– Наталья, идите и работайте дальше. Я вам обещаю, что эта ситуация больше не повторится. Я вижу, что вы работаете хорошо, и я прошу вас работать так же и, может быть, даже лучше. Идите и ни о чем не думайте.
Она вышла, а я вызвал к себе начальника отдела. За все это время у меня резко поменялось о нем мнение. Мне он казался уже не столько уверенным, сколько надменным и наглым. Он считал себя великим, хотя ничего выдающегося в нем не было. Как специалист он тоже был никакой. Меня раздражали его поведение и манера говорить.
Он зашел ко мне в кабинет. В его взгляде был вызов. Я еле сдерживался, чтобы не плюнуть в него.
– Вы меня вызывали? Какие-то проблемы?
– Ну да, материальные. Решишь как-нибудь этот вопрос?
– А я тут причем? Ваши проблемы, вы их и решайте.
– Да мне все равно. Начальник-то отдела ты. Ты и твои люди премии в этом году больше не получат. Вот так. И еще. Наталья – мой человек. Еще одно слово и выпад в ее сторону – уволю всех без объяснения причины. Это понятно?
– Она что, ваша любовница? – по его вопросу и интонации было не понятно, то ли он был просто удивлен, то ли по-настоящему шокирован. Однако такого поворота событий он явно не ожидал. – Так она же пришла намного раньше вас. Когда успела? Вот баба ушлая. Вы еще узнаете, что она из себя представляет.
– Значит так. Я тебя предупредил. Еще раз хоть писк в ее адрес с твоей стороны и со стороны твоих людей, и я приму другие меры. Предупреждать больше не буду. И я не твой кореш, разговаривать со мной так заканчивай. Иначе я тоже по понятиям объясню, кто кого и куда. Различать надо, с кем базар ведешь. Ты не знаешь, кто я и какие люди за мной стоят. Так что будь осторожнее со своими словами, а то я и разозлиться могу. Ступай, работай не покладая рук. Мы еще поговорим.
Он ушел и больше не сказал ни слова. Испугался ли он, непонятно, но было видно, что стал осторожнее. Спесь явно испарилась. Вот как надо разговаривать с такими жалкими душонками.
Однажды мне мой старый друг, который по роду своей деятельности общался со многими людьми, сказал: «Леша, люди боятся многого. Нормальный и уверенный человек не будет строить из себя непонятного кого. Уверенные в себе люди ведут себя спокойно. Болваны же и попугаи будут всячески выставлять свою значимость. Но такие люди всего боятся. Чуть гром – и они трясутся. Никто из них не знает, что у тебя за спиной и кто стоит за твоей спиной. Большинство из них поверит тебе, потому что проверять на себе никто не захочет. Поэтому если встретил такого человека, просто скажи: ты не знаешь, кто я и кто стоит за моей спиной. Работает с мелкой сошкой безотказно».
Наверно, сработало, потому что Наталья стала спокойнее и больше ко мне с заявлением на увольнение не приходила.
Когда в один из дней мы с Ваней встретились в кафе, я решил не рассказывать про свои рабочие трудовые будни и вечные проблемы, а рассказал историю про журналы, которые обнаружил в своем кабинете.
– Представляешь, Вань, мне сегодня на глаза попался журнал для руководителей, который выписывали для бывшего генерального директора. Его Марина стопкой складывает на тумбочку, и я особо внимания не обращал на него, пока эта стопочка с этой самой тумбочки не свалилась. Теперь я буду знать, что у меня есть такой интересный журнал. Так вот, там прямо на обложке было написано: «Качества, которыми должен обладать настоящий руководитель». Мне для начала стало интересно, а что значит «настоящий руководитель»?
Ваня начал смеяться.
– История про тумбочку очень впечатляет. Ньютону на голову яблоко упало. Может, журналы – это знак? Да еще и с такой хорошей темой. Вы бы кабинет разобрали, Алексей Владимирович, а то вдруг там скелеты в шкафу?
Я еще ни разу не видел, чтобы Ваня так смеялся. Столько живости было в этом смехе. Но все же было обидно, смеялся-то он не над кем иным, как надо мной. И вдруг мне стало страшно. А вдруг в шкафу реально что-то есть. Ведь я даже не проверял содержимое.
– Ну и что в статье написано интересного? – спросил Ваня, когда перестал пугать сидящих вокруг людей своим истерическим хохотом.
– Что в ней написано, понятно уже из названия, – мне уже не хотелось дальше ничего рассказывать, потому что он опять начнет издеваться надо мной. И сейчас меня больше занимали мысли о содержимом моего шкафа.
– А, так вы только название на обложке прочитали? – и начал опять так громко смеяться, что напугал официантку, которая принесла нам кофе. – Кстати, ненастоящий руководитель – это самозванец, человек, который не имеет морального права занимать эту должность. Если у вас этих качеств нет, то вы, Алексей Владимирович, тоже самозванец.
Казалось, что конца его шуткам и смеху не будет никогда. Я скорчил рожицу.
– Сам пошутил, сам и посмеялся. Прекрати надо мной издеваться и цепляться к каждому моему слову! Статью я прочитал полностью. Там написано, что руководитель должен обладать такими качествами как: последовательность, дисциплинированность и пунктуальность, умение слушать. А еще там написано, что руководитель должен быть примерным образцом для своих сотрудников.
– И это вся статья? Прекрасно! Очень познавательно, Алексей Владимирович!
– Нет, это все, что я запомнил.
– А мне кажется, что коммуникабельность является одним из важных качеств для руководителя и предпринимателя. Слышали такое слово?
– Конечно. Когда говорят, что человек коммуникабелен, то это значит, что он общителен и способен к установке связей. Обычно об этом все пишут в резюме. И кому надо, и кому не надо.
– Есть такое. Помните высказывание: «не имей сто рублей, а имей сто друзей»?
– Его все знают, даже дети. И почему ты считаешь, что это так важно?
– Представьте себе, что любая проблема могла бы решиться с помощью одного телефонного звонка. Если у тебя есть знакомый человек, способный тебе помочь, то решение проблемы занимает десять минут, а если нет, то значительно дольше. Обладая огромным количеством знакомых, которые к тебе хорошо относятся, можно наладить контакты с кем угодно. Даже с президентом. Общение – это обмен информацией и опытом. Вы же не будете звонить маме, если у вас возникли проблемы с бизнесом? Или будете?
– Нет, не буду. Но позвоню друзьям, они наверняка знают ответ.
«Маме-то я опять не позвонил, а ведь обещал. Надо хотя бы сообщение вечером написать. Главное, чтобы она опять про папу не начала» – вдруг пришла мне мысль.
– Об этом и речь. Ваши знакомые могут сыграть важную роль в вашей жизни и жизни других ваших знакомых.
«Ну да, особенно папины знакомые. Если попросить у папы о помощи, то можно забыть про все свои беды. Мигом все решит».
– Где могут быть налажены эти самые связи? – решил спросить я. Не папиными же знакомствами пользоваться. Я самостоятельная личность и все должен делать сам.
– Да где угодно: на курсах, в институте, на конференциях и даже в социальных сетях. Глава города периодически проводит встречи с предпринимателями. Убедительно советую вам сходить туда и пообщаться с людьми. Послушаете интересную информацию и узнаете предпринимателей этого города. Кто-то из них – ваши конкуренты, кто-то – потенциальные клиенты. Проведите время с пользой. Не упускайте такой шанс.
– Хорошо, именно так и сделаю. Я, по правде говоря, не согласен с тобой, что важное качество для руководителя – это общительность. Есть очень хорошие руководители, которые замкнуты и не любят общение. Для них это лишнее.
– Алексей Владимирович, не буду даже спорить с вами. Есть много замечательных книг, в которых написано, что деловому человеку просто жизненно необходимо налаживать связи. Почитайте, интересно. Не исключено, что у вас изменится мнение. Кстати, у вас визитки есть?
– Нет, я не заказывал. Пока некогда этим заниматься. Я их и не использую. У меня были на прошлой работе. В ящике лежали, пылились.
– Печальный случай. Визитки обязательно должны быть, и всегда при вас. И при любом удобном случае эти визитки надо раздавать.
– Не думаю, что это необходимо. Кому надо, то найдет, как со мной связаться.
Ваня не стал со мной спорить и меня переубеждать, а просто перевел разговор совершенно на другую тему, которая была для меня более интересна и приятна. Для меня была приятна любая тема, лишь бы опять не учил жизни. Польза, безусловно, была от его советов и нравоучений, но иногда он доводил меня почти до обморочного состояния.
Где-то через час мы с Ваней распрощались, и я достал из внутреннего кармана телефон. Так и есть, целый ворох пропущенных звонков. На время разговора с Ваней я уже давно взял привычку ставить телефон в беззвучный режим, поскольку разговаривать было невозможно. Именно в этот момент про меня вспоминали все, и телефон не умолкал.
Несколько пропущенных звонков было от Катюхи. Вот и сообщение от нее: «Лешик, позвони мне, пожалуйста, я скучаю. Даже поговорить не с кем. Ты совсем забыл про меня».
Приеду домой, надо первым делом позвонить. Мне ее тоже не хватало, и я подумал об этом только сейчас. Я так погрузился в свою работу и свои переживания по этому поводу, что забыл про все на свете. Сейчас бы пригласить ее в гости и попить с ней пива, как раньше, но нас разделяли километры. Жизнь сложная штука и иногда разводит с людьми, с которыми до этого не расставался годами. Будем ли мы общаться через год? Наверно, она привыкнет, что меня нет рядом, что я вечно занят, и перестанет во мне нуждаться. Перестанет звонить и писать, а потом ей будет просто не интересно со мной общаться. Мы станем совершенно чужими людьми и будем жить каждый в своем мире. Когда встретимся, нам, наверно, даже поговорить будет не о чем. Я на всю жизнь потеряю свою верную подругу. Встречу ли я кого-то, кто будет похож на нее? Вряд ли.
Эти мысли меня ужаснули, и я решил, что обязательно буду звонить ей каждый вечер. Надо будет пригласить ее в гости. И пусть только откажется.
***
Следующие несколько недель я бегал и разрывался между делами. Ежедневно у меня был «день сурка». Я вставал, на ходу завтракал, летел в офис, крутился весь день как белка в колесе и вечером без сил падал на кровать. Хотя нет, иногда у меня оставались силы, чтобы почитать.
После прочтения книги, подаренной Ваней, у меня в голове начала складываться головоломка. Он вроде хорошо объясняет, но все слишком отрывочно и разрозненно. К сожалению, у нас мало времени и научить всему он меня не сможет. Именно это он мне и сказал при самой первой встрече.
Так вот, прочитав еще только некоторые главы, я вспомнил про свою проблему и проблему своей компании. Я должен был наладить взаимодействие между отделами, чтобы не страдали наши клиенты.
Больше всего мне понравился совет о схематическом отражении бизнес-процессов и необходимости составления из них логической цепочки действий, которая должна привести к желаемому результату. В нашем случае желаемый результат – это поставка товара в максимально короткий срок. Если процессы отразить графически на блок-схемах, то они понимаются быстрее. Так легче найти ошибки, ненужные элементы и связи между этими элементами. Проще говоря, видна вся картина целиком. Сразу понятно, куда необходимо внести изменения и что лишнее надо убрать. В тех схемах, которые были в книге, даже рассчитывалась потеря времени. Многие действия, которые совершаются в компании в течение нескольких дней и даже недель, можно сократить до нескольких часов.
Я об этом раньше даже не задумывался. Для меня было только важно, чтобы товар оказался вовремя у клиента. Про сокращение сроков поставки речи никогда и не шло. Ваня прав, иногда действительно полезно читать книги. Однако это давалось мне с трудом.
Еще мне понравился совет по рисованию этих блоков на бумаге. Я хорошо знаю компьютер и многие компьютерные программы, но с графикой у меня не сложилось. А в книге написано, что лучше взять лист А3 и самоклеящуюся бумагу для обозначения блоков. Эти блоки разместить на листе в том порядке, в котором нужно, а если надо внести изменения, то можно быстро переклеить листочек на нужное место. Этот совет помог мне сейчас и в будущем сэкономить много времени.
Значительно позже я в интернете смотрел запись одной лекции. Там преподаватель клеил на листы А3 листочки, распечатанные заранее на компьютере, малярным скотчем. Когда ему было необходимо, он просто отклеивал и приклеивал в новом месте. Вопрос в том, что блоки маленькие и не все могут понимать почерк (особенно мой, я его и сам иногда не понимаю), а так вполне все видно. Я каждый раз благодарил мысленно Ваню за его советы. Если бы не он, то неизвестно, как бы сложилась моя судьба.
Следующий совет, который я для себя выделил в книге, заключался в том, чтобы сначала описать процесс в реальном времени, а затем изобразить в состоянии, близком к идеальному. Необходимо при оптимизации не только сокращать время, но и финансовые затраты.
Надо ли говорить, что моя голова дымилась от количества идей? Я вызвал к себе всех сотрудников, которые участвуют в процессе поставки товара покупателям, начиная от менеджеров и заканчивая экспедиторами. Позвал не только руководителей отделов и управлений, но и рядовых сотрудников, потому что именно они являются конечными исполнителями и от них зависит работа компании (про это я тоже прочитал в чудо-книжке). Зала для переговоров еле хватило, пришлось приносить дополнительные стулья.
На большом экране я вывел изображение блок-схемы процесса поставки товара, который я нашел ранее в Интернете и мне показался он подходящим для нашей компании. В книге я прочитал, что люди должны понимать, что от них требуется. Представив наглядное изображение того результата, который хочу получить, я как нельзя лучше донесу до сотрудников свое видение выполненного поручения. Помимо этого, я раздал всем эти схемы в распечатанном виде, чтобы никто ничего не забыл. На листке так же коротко было написано само поручение о необходимости подготовки аналогичной блок-схемы каждым подразделением, но таких схем должно было быть две: одна отражает текущее состояние, а вторая – процесс в идеале. Затем на каждой блок-схеме должны быть определены сроки каждого действия и, соответственно, общий срок всего процесса. От каждого подразделения необходимо было назначить ответственного сотрудника, который будет заниматься этим проектом от своего отдела, вносить предложения и участвовать в совещаниях. Общим голосованием был выбран руководитель проекта.
Я был доволен собой. Еще немного, и у меня будет самая лучшая компания в городе, а потом и в области. Я-то думал, что наладить работу невозможно. И вот результат. И это всего от одной книги, а Ваня говорил, что одна книга не может принести успеха. Надо рассказать ему, как он ошибался. Я был так впечатлен своими успехами. Все получилось так ловко.
Почти каждый день я представлял себя собственником белоснежной яхты с огромным бассейном. Вот я плыву с красоткой по морю недалеко от берегов Греции, рядом плавают дельфины, летают чайки и ярко светит солнце. Вечером мы пьем шампанское и едим мидии. У меня лучший повар на острове. И все это я могу себе позволить, потому что у меня крупный холдинг с многомиллиардным оборотом. Я так живо себе представлял это, что фактически уже поверил, что это правда. Не знаю, как долго я витал в облаках и рисовал свое шикарное будущее, но произошло нечто, что вернуло меня в суровую действительность.
В один из дней – в какой конкретно, не помню, они слились у меня уже в один – мне принесли на подпись несколько договоров по закупкам, включая оборудование, канцелярские товары и питьевую воду. Первым попался на глаза договор поставки воды. Сначала было все вроде бы нормально. Договор составлен юридически грамотно, что меня очень обрадовало. Стоимость поставляемой воды тоже была на первый взгляд приемлемой, пока я не обратил внимания на спецификацию к договору и не увидел количество бутылок и стоимость за одну единицу. Если бы я не заказывал именно эту воду себе домой, я бы даже не задавал лишних вопросов и подписал без всяких замечаний. Но получалось, что вода для компании обходилась в три раза дороже, чем заказывал я для себя. Если мы постоянные покупатели и покупаем воду в больших количествах, то компании, наоборот, должны предоставляться скидки. И в итоге вода должна стоить дешевле. Затем я обратил внимание на доставку. Цифра меня ошеломила. Недолго думая, я зашел на сайт продавца и посмотрел, сколько стоит эта вода и доставка. Как я и предполагал, вода стоила намного дешевле при заказе в больших количествах и доставка у них бесплатная независимо от количества товара и того, кто ее покупает. Стоит отметить, что и при заказе одной единицы вода стоила ненамного дороже, чем при заказе в больших количествах.
Уже зная ответ на свой вопрос, я посмотрел в Интернете стоимость оборудования, которое мы собирались закупать. Как я и предполагал, стоимость также была завышена. Разница между тем, за сколько мы продаем и за сколько покупаем, была мизерной. Мы работали себе в убыток.
На изучение стоимости канцелярских товаров я даже не стал тратить время, и так было все понятно. Я перелистал все документы и не нашел ни одного листочка, где бы указывался исполнитель этого документа, а также не нашел виз юристов, финансистов и бухгалтеров.
Поочередно обзвонив юристов, финансистов и бухгалтеров, я выяснил, что с ними договоры не согласовывались и, более того, такой практики в компании нет и никогда не было. Они поднимали этот вопрос при прежнем руководителе, но он сказал, что все решения принимает самостоятельно. Бухгалтерия видела документы только когда получала первичные документы, оплата производилась тоже по распоряжению генерального директора без каких-либо документов. Менеджер приносил реквизиты, и больше ничего. Единственное, чего удалось добиться, так это разработки типового контракта, потому что ранее постоянно возникали юридические проблемы. Юристы сказали, что они видят договоры, только если дело поступает в суд. А такое бывает довольно часто.
Никто мне не смог сказать, как учитывается потребность компании в том или ином товаре. Я позвонил начальнику склада и выяснил, что воду уже несколько раз заказывают еще задолго до того, как она заканчивается. На складе полно нетронутых бутылок, и они занимают слишком много места. Но так как их больше негде хранить, для их хранения выделили угол на складе.
Я вызвал к себе Марину и, поставив секундомер, ожидал ее. Она зашла ровно через сто двадцать секунд, то есть две минуты. Идти до моего кабинета, даже не спеша, можно секунд за десять, ну плюс еще пару секунд на то, чтобы встать из-за стола. Ничего не меняется.
– Марина, скажи мне, пожалуйста, кто принес на подпись эти документы?
– Не помню, Алексей Владимирович.
– Как так?
– Ну я же вам отдала их, ничего не потеряла. Принесли, значит, так надо, подпишете, так они сами придут и заберут. Зачем мне это знать?
– Катастрофа. Короче так. Я их не подписал и подписывать не собираюсь. Бери листочек и записывай. Без листа согласования с указанием фамилии, имени, отчества исполнителя, а также без подписей юристов, финансистов и бухгалтеров ты мне на подпись документы не принимаешь и не отдаешь. Ты записала?
– Нет еще. Кого подписи нужны?
– Юристов, финансистов и бухгалтеров. А, и еще запиши: а также подписи начальника того подразделения, для которого производится закупка. И запомни: если мне попадет хотя бы один договор без подписей и исполнителя, останешься без премии.
– Могу напомнить, что вы меня уже лишили премии.
– Зато я тебя еще не уволил, а желание очень большое.
Я опять набрал бухгалтерию и попросил главного бухгалтера сделать мне все договоры по закупкам за последний год в максимально короткие сроки, сделать расчет сумм по оплате оборудования и воды. Остальное я посмотрю позже. Наверно, все, кроме коммунальных услуг, компания оплачивала по завышенным ценам.
Часа через два, документы уже лежали у меня на столе и вызвали у меня бурный восторг. Сотрудники бухгалтерии отлично выполнили поручение. Все договоры были разложены по пачкам в зависимости от того, что закупалось. Сверху был прикреплен листочек, на котором была нарисована табличка, правда от руки, с указанием номера договора, вида товара, количества товара и цены за единицу.
На отдельном листочке была сделана небольшая справка, сколько всего договоров было заключено и на какую сумму, и сделана разбивка по товарам. Так я узнал, что мы потратили на оборудование огромные суммы, а количеством этого оборудования можно было обеспечить, наверно, весь город. Но мы столько не продали, это точно. Я смотрел документы, когда впервые сел за свое кресло. Первое, что я сделал, это посмотрел количество продаж и был в шоке от тех цифр, которые мне дали. Для маленькой компании такой объем, может, и нормальный, но не для этой. Есть два варианта. Либо это оборудование еще пылится на складе, либо его там уже давно нет.
Внутренне я был рад, что смог обнаружить все это. Но мои радость и восторг от такой находки были однобоки, поскольку периодически мне становилось очень грустно. Как говорят, было бы смешно, если б не было так грустно. Случай помог мне выявить колоссальные траты денег компании, которые надлежало прекратить немедленно. Если бы я просто подписал эти бумаги, то стал бы автоматически соучастником этого преступления. С другой стороны, я расстраивался самому факту наличия таких обстоятельств и ругал себя, что я не провел анализ и не оценил происходящее в компании сразу. Я должен был сразу проверить работу всех подразделений.
Я вызвал к себе начальника финансового отдела.
Мы с ним долго беседовали на финансовые вопросы, я расспрашивал, как они считают бюджет, как его проверяют, составляют ли заранее график закупок, считают ли они себестоимость и каким образом определяются цены на оборудование. Почему мы закупаем оборудование по одной цене, а продаем всего на десять процентов дороже? Есть ли в этом какой-то экономический смысл?
Этот дядечка пятидесяти лет долго объяснял мне основы экономики и экономического анализа, так тщательно употребляя разные термины, что я, имея экономическое образование, окончательно запутался. Точнее, я периодически понимал, что он говорил. Но на свои вопросы я так и не получил ни одного ответа. Меня он этим раздражал. Я, не получив ответа, спрашивал еще раз, и опять он объяснял, и опять я не находил ответа на свой вопрос. В итоге я просил его записать все мои вопросы и ответить на них в письменном виде. Мне требовались четкие ответы с указанием фактов и цифр.