Дуглас Миллер
Креативатор. От идеи до воплощения
Игра – бизнес-модель
В XXI веке успех зависит от инноваций, свежих мыслей и способности опережать конкурентов. Отдельные люди и организации во время игры смогут «достучаться» до клиентов гораздо быстрее и эффективнее, чем те (ваши соперники), кто отказывается играть. Чтобы достичь этого, мы должны начать думать не так, как наши конкуренты. Чаще всего под инновациями в большинстве организаций понимается имитация, заимствование чужих идей. Мы занимаемся этим на работе потому, что не в состоянии увлечься настолько, чтобы придумывать что-то новое. Эта стратегия может быть эффективной только в краткосрочной перспективе, но в средне- и долгосрочной перспективах она вряд ли поспособствует идейному прорыву. Игра позволяет нам изобретать, а не подражать.
Будущее любой организации остается неизвестным. Мы тратим состояния, пытаясь предсказать его, но у нас ничего не получается. Но в игре мы можем охватить область неизвестного и неплохо развлечься, выдумывая разные возможности, чтобы заполнить эту пустоту. Вместо того чтобы предсказывать будущее, лучше создавать его – и в этом нам поможет игра.
Вы знаете, что будет после. Вы знаете, что было до. Но вы не знаете, что находится между. Жизнь находится в середине.
Ошо Раджниш, духовный учитель
«Деревня»
Жизнь в ожидании удобного случая; жизнь, полная проблем, – все это может постепенно уничтожить в вас способность совершить прорыв. Потребность в «великой идее» может так возрасти, что мозг окончательно засорится – мы просто перестанем думать о чем-то другом. Пришло время сбежать на свободу. Настало время освежиться, насытить кислородом оголодавшее воображение.
Этот «побег» имеет отношение не столько к продолжительному отпуску (хотя это тоже помогает), сколько к тому внутреннему состоянию, которое возникает у вас в конце отдыха. Если вы – житель большого города, советую покинуть его на пару дней. Поезжайте в деревню или куда-нибудь, где климат и атмосфера не такие, как в городе.
Устройте себе «сенсорное пятиборье». Найдите занятия для всех пяти чувств – вкуса, осязания, обоняния, слуха и зрения. Простые удовольствия окажут на вас стимулирующий эффект, вернут вкус к жизни, а непрерывное сосредоточение на проблемах и вызовах приведет скорее к истощению. Спросите себя: «Когда я в последний раз делал что-то впервые?» Это послужит хорошим стимулом для нового витка деятельности – умиротворенной и уверенной.
Зачем выбираться за город?
• Избавиться от ментального мусора, накопленного за долгое время, можно только одним способом: нужно полностью отстраниться от проблемы на некоторое время.
• Блестящие идеи возникают под действием различных стимулов. Иногда следует хорошенько пощекотать свое воображение и оказаться в совершенно новом для вас окружении, чтобы попасть под воздействие всех возможных творческих стимулов.
• Люди – существа разумные, так что нам может очень скоро стать довольно скучно. А скука часто ведет к полному психическому истощению. Перемены, даже временные, помогут избежать этого.
• Отдых позволяет более спокойно взглянуть на проблему или возможность. Он очищает ваше сознание. Вы можете со свежими силами приступать к делам.
«Горы»
Джипси Хилл – один из самых крутых склонов в окрестностях Лондона и серьезный вызов для многих велосипедистов-любителей. (Кроме того, это еще и одно из самых подходящих мест для велосипедиста в этом великом городе.) Спросите, почему? Уже на середине холма вы жутко устаете, но еще больше сил забирают мысли о том, как сильно вы устанете, достигнув вершины. Все, что вам нужно, так это отвлечься от дороги и переключить сознание на что-то другое.
Суть «горы» – в использовании этого метода как отвлекающего от физических усилий, и также он подходит для выдумывания новых блестящих идей. Горы в физическом плане представляют собой трудную для обитания местность, в которой вы остро осознаете «борьбу» и то, что вы только на полпути.
Интенсивные физические упражнения успокаивают ум, отвлекают от проблем и возможностей, требующих блестящих идей. В этом расслабленном состоянии вы можете свободно размышлять, ослабив «хватку» ума. Когда вы действительно увлечены каким-то занятием, это как бы дает уму отсрочку, что крайне важно для успокоения мыслей. И это помогает не только выполнить физическое занятие, но и рассмотреть все возможные идеи.
Кстати, вы уже взобрались на самый верх! Лучше сделать остановку и записать все те блестящие идеи, что пришли вам в голову по пути.
Зачем подниматься в горы?
• Напряжение, изначально связанное с необходимостью во что бы то ни стало придумать блестящую идею, временно переносится на выполнение выбранной физической работы. Теперь вы можете спокойно, без напряжения рассмотреть все проблемы и возможности.
• Расслабленное состояние создает все нужные условия для рождения великих идей, так как здоровое тело и здоровый дух необходимы, какой бы метод вы ни выбрали.
Выводы
В заключение хочу сказать, что вы сами можете создать «среду обитания» для блестящих идей, и это чистая правда. Однако иногда только одно определенное место (например, джунгли) позволит вам выжить, не допустив ни единой ошибки.
В каких бы условиях вы не оказались, важно помнить, что у вас всегда есть выбор. Возможно, главный урок этой главы заключается в том, что вы можете контролировать гораздо больше, чем может показаться на первый взгляд. Создайте условия, которые будут удовлетворять вашим потребностям, вашей природе.
Глава 3
Преодоление психологических барьеров
Самые труднопреодолимые психологические барьеры для возникновения блестящих идей мы выстраиваем сами. Многие люди свято верят, что у них отсутствуют творческие способности. Что ж, если мы во что-то сильно верим, то оно непременно реализуется в нашей жизни, потому что мы начинаем действовать так, словно это действительно правда. И если мы вовремя не останавливаемся, миф становится реальностью.
В этой главе мы научимся преодолевать самые распространенные психологические барьеры, мешающие нашему творческому началу проявить себя во всей красе. Вот эти барьеры.
1. Зациклиться на том, что «я такой, какой есть».
2. Жить в постоянном страхе.
3. Заниматься «административной работой».
4. Испытывать трудности в общении с другими людьми.
5. Подчиняться жесткой регламентации.
6. Преодолевать личные взгляды и представления.
Барьер первый. Зациклиться на том, что «я такой, какой есть»
Предлагаю вам пройти небольшой тест – он состоит из трех частей. Все задания следует выполнять по очереди, в том порядке, в котором они представлены. Весь тест займет около 10 минут. Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Все, кто пытается, успешно проходят этот тест.
Возьмите три листа бумаги формата А4 и несколько разноцветных ручек.
1. Вы – производитель обуви, и вас пригласили показать свои достижения на обувной выставке в Милане. Набросайте дизайн вашей последней пары на первом листе.
2. Вы – производитель коробочек для компакт-дисков, и ведущая звукозаписывающая компания попросила вас прислать им ваши последние разработки. Нарисуйте то, что у вас получилось, на втором листе.
3. Компания, занимающаяся телекоммуникациями, попросила вас придумать дизайн шейкера для мобильного телефона. Изобразите его на третьем листе бумаги.
Все – у вас получилось! Теперь давайте подумаем, почему. Взгляните на два первых рисунка. Возможно, вы нашли несколько свежих творческих решений – немного цвета и т. п., – но все же ваши рисунки сильно напоминают обычные ботинки и упаковки для компакт-дисков. Вы, вероятно, скажете про себя: «Уж какой есть». И если вы не считаете себя творческим человеком, можно сказать, что ваши верования оправданы.
В действительности, вы только что доказали, что проявлению ваших творческих способностей мешает лишь определенный опыт прошлого и знания (в нашем случае – знание о ботинках и упаковках для компакт-дисков). Но я вас уверяю, в случае с шейкером для мобильного телефона рисунки других людей будут сильно отличаться от ваших. Откуда мне это известно? Если взглянуть на работы всех читателей этой книги (их миллионы!), можно увидеть невероятное разнообразие новых, свежих идей. Что такое шейкер для мобильного телефона? Понятия не имею, и никто этого не знает, и именно по этой причине ваши мысли обретают подлинную свободу, а фантазия – высокий полет.
Одной из отличительных черт позиции «я такой, какой есть» является признание себя бесталанным. Это не так – вы способны творить!
Барьер второй. Жить в страхе
Должен признаться, что мне пришлось схитрить, придумывая предыдущее задание, – ведь я уверен, что многие опустят руки уже на третьем этапе, потому что не имеют ни малейшего представления о том, что такое шейкер для мобильного телефона. Но это не значит, что вы потерпели неудачу. Это значит, что вам необходимо побороть страх и научиться импровизировать – ведь в первую очередь нужно избавиться от лености мышления.
Давайте посмотрим на самые распространенные реакции в ответ на страх перед неизвестным.
Я этого не смогу!
Вам может показаться, что существуют некие ограничения для реализации ваших идей, но ваше воображение ничем не ограничено, равно как и мысли, рождающиеся в вашем сознании. Шейкер для мобильного телефона может быть каким угодно. Приберегите самоограничение и анализ до лучших времен. Ваши идеи могут показаться вам слишком рискованными, но не стоит думать об этом сейчас. Пока вы просто думаете, вам не грозят никакие риски.
Я буду глупо выглядеть, если у меня не получится
Новое никогда не рождалось у тех, кто боялся показаться глупым. Что глупо сегодня, будет совершенно нормальным в будущем. В средние века «глупый» означало «блаженный».
Не вижу смысла в переменах
Людям свойствен консерватизм, они не очень-то приветствуют перемены. Кто-то может поспорить, сказав, что человек как вид именно тем и уникален, что вызывает перемены произвольно, а не в ходе эволюции. Нужно признать, что перемены нам необходимы, тогда мы прекратим сопротивляться неизбежному наступлению будущего и сможем сделать его таким, каким захотим.
Будем считать, что это шутка
Когда мы напуганы, неуверенны или раздражены, то часто прибегаем к юмору, чтобы снять напряжение. В юморе заключена великая сила, и она помогает нам придумывать великие идеи. Можно заставить тревогу работать на вас, используя юмор, – это поможет вам охватить нечто запредельное и неизвестное. Юмор расслабляет и упражняет ум, что делает его более расположенным к творчеству.
Барьер третий. Заниматься «административной работой»
Как бы трагично это ни звучало, но такие характеристики компании, как жесткий контроль, невозможность инноваций и недостаток свободы, можно распространить и на ее сотрудников – тех, кто занят преимущественно в административной сфере. Даже на высоких должностях люди часто жалуются, что бюрократическая система прочно взяла их в оборот и им не хватает свободы действий.
Если вы работаете в административной сфере, а ваша деятельность напрямую связана со скрупулезными подсчетами и системным анализом, то вам непросто будет смириться с таким положением дел, особенно если у вас есть желание создавать нечто новое.
• Вы говорите: «В рамках моей работы это просто невозможно. Здесь слишком много препятствий для свободного полета мысли».
• Может быть, вы думаете, что ментальные процессы творческого и административного мышления радикально отличаются друг от друга.
Однако это ложные утверждения. От этой пагубной установки можно избавиться следующим образом.
Шаг первый: нужно осознать, что сами мысли о том, сможете вы что-то сделать или нет, сковывают ваше творческое мышление.
Шаг второй: поощряйте творческий процесс признанием того, что вы способны сделать что угодно. Если это необходимо, порвите со своей работой, чтобы вырваться из сугубо технологичной среды. Это относится в равной степени и к тем, кто не работает в административной сфере, но также вынужден часто заниматься аналитической работой.
Шаг третий: какая из ваших идей обладает наибольшим мотивирующим действием? Какая идея воодушевляет вас сильнее всего? Именно личные мотивы направлены на слом всего, что мешает раскрыть творческий потенциал и начать действовать. Если у вас нет мотивации, вы будете во всем видеть препятствия – даже там, где их нет. Если у вас высокая мотивация, вы сможете преодолеть любые препятствия, потому что сама установка «я смогу!» нивелирует все эти барьеры до ничтожных размеров.
Доверяйтесь шестому чувству. Не стоит цепляться за идеи, которые не «цепляют» вас. И хорошо, если жажда наживы – не единственное, что вас привлекает в какой-либо идее. Многие из нас руководствуются исключительно денежной стороной вопроса.
Барьер четвертый. Испытывать трудности в общении с другими людьми
Вы думаете, что работа была бы в тысячу раз легче, если не нужно было бы иметь дел с другими людьми? Вы не один такой. Например, никто так не раздражает человека, пытающегося отстоять блестящую идею, как финансовые «привратники».
Раздражитель может оказаться вашим ближайшим союзником. Все весьма традиционные препятствия в виде финансовых, административных и кадровых отделов существуют не случайно. В бизнесе идеи должны быть коммерчески ориентированы и финансово долговечны, иначе они могут привести к увеличению рисков. Администраторы могут уничтожить вашу идею еще в зародыше, если не поймут ее или цифры будут плохо просчитаны. Станьте сами для себя чемпионом по придумыванию и реализации идей – вовлекайте их в процесс на начальных стадиях так, чтобы они чувствовали себя частью вашего плана. Помните, этим людям платят как раз за то, чтобы они задавали вопросы.
• Участие и обсуждение на ранних стадиях принесет выгоду в долгосрочной перспективе, поскольку включение в процесс потенциальных заинтересованных лиц в самом начале приводит к тому, что они начинают ощущать личный вклад в ваш проект.
• Если вы в других людях видите проблему для себя, почему бы не включить их в процесс создания идеи прямо сейчас? Представьте им свою идею и задайте несколько вопросов вовлекающего характера.
• Люди с удовольствием принимают лесть, затрагивающую их компетенцию. Спросите их: «Что бы вы сделали?..» или: «Как бы вы предпочли действовать?..»
• Еще лучше задавать вопросы, из которых становится ясно, что вы осознали потребности других людей в чем-то. Например: «Я собираюсь исследовать рынок того-то для такого-то человека или компании. Что нужно вашему отделу/клиентам и т. п., чтобы наилучшим образом справиться с работой?»
Чем теснее человек с чем-то связан – в частности, если речь идет о личном вкладе в какое-либо дело, – тем больше будет его отдача, и тем быстрее ваша идея воплотится в жизнь.
Как справедливо замечали люди прошлого, принятие мира в категориях «мы», а не «я», ведет к значительно большему удовлетворению потребностей «я».
Барьер пятый. Подчиняться жесткой регламентации
Чем дольше мы работаем в какой-либо организации, тем выше риск стать жертвой всевозможных регламентаций данной организации. Быть узником правил, а не беглецом – значит стать жертвой коллективной памяти организации. Да, все эти коллективное знание и мудрость очень важны, но они могут также и ограничить творческое видение, поскольку отправная точка находится в дебрях истории. В таких условиях могут возникать скорее реактивные идеи, чем проактивные. У нас все еще могут рождаться свежие идеи, но мы будет отвергать их:
«Мы делали так всегда»;
«Наши методы – лучшие. Других не существует»;
«Такими вещами компания не занимается»;
«Зачем менять сложившееся положение? Меня высмеют» (к тому же это так сложно!);
«Срабатывало раньше, сработает и сейчас» (может, да, а может, и нет);
«У нас сложилась репутация лучших в этом деле» (сегодня, может, это и так, но что будет завтра?).
Другими словами, несвобода нашего мышления оправдывается нашим участием в организации и беспрекословным принятием ее психологических установок. Организации – а следовательно, и люди, работающие в них – могут сознательно обрести проблемно-ориентированную ментальность, вместо того чтобы устремить свой взгляд в будущее и новые возможности, которые оно несет. Неперспективный взгляд ведет к снижению общего динамизма, а это совершенно обезвоживает индивидуальный ум. Ответьте начистоту: «Это касается меня? Или организации, в которой я работаю?»
Чтобы создать блестящую идею, нужно освободиться от скованного мировоззрения. Да, в ходе разработки определенной идеи не лишним будет сохранить некую историческую преемственность, но история не должна доминировать и уж тем более ограничивать ваше мышление. Откажитесь от всех правил, по крайней мере на некоторое время.
Барьер шестой. Преодолевать личные взгляды и представления
Каким вы видите мир? Джордж Келли, клинический психолог, однажды заметил: «Никто не обязан становиться жертвой личной биографии». Этим он хотел сказать, что ваше настоящее в значительной степени изменится под влиянием опыта (положительного и негативного), культурной среды, родительского и дружеского влияния, а также генетической наследственности. Но ваше будущее не должно определяться вашим прошлым. Звучит разумно, да?
Доктора Келли вряд ли бы запомнили, если бы он ограничился только этим высказыванием. Одна из самых главных его работ связана с тем, что он называет личными конструктами[5]. Это весьма эффективные инструменты, которые могут помочь глубже осознать особенности личного мировоззрения и найти смысл в хаосе, из которого, кажется, состоит наша жизнь. Здесь для нас важны конструкты и творчество.
