Дмитрий Васильевич Фирсенко
Стратегическое управление корпорацией. Совершенствование системы

Полная версия

Особая благодарность моим родителям:

Фирсенко Василий Иванович

Фирсенко Елена Лазаревна

© Дмитрий Васильевич Фирсенко, 2020

ISBN 978-5-0051-8093-3

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Актуальность темы исследования

Проблема совершенствования системы стратегического управления корпорацией актуальна в настоящее время по следующим основным причинам:

Во-первых, на практике руководство корпорации обычно сталкивается с тем, что задача определения альтернатив долгосрочного развития корпорации вообще не ставится, а стратегия является просто планом её развития. В лучшем случае имеет место подмена выработки альтернативы как набора качественно различных сценариев развития корпорации описанием пессимистического, оптимистического и реалистического вариантов развития. В основном корпорация сама разрабатывает для себя стратегию, которая является не всегда правильной.

Во-вторых, прорабатываемые стратегические возможности обычно не выходят за рамки сложившейся конфигурации бизнеса, рассматривается только рост по тем или иным параметрам (расширение номенклатурного ряда, экспансия в новые регионы и т. д.). Примеры успешно работающих корпораций подтверждают, что в настоящее время самый большой дефицит – это дефицит научно-обоснованных систем стратегического управления. Эта проблема достаточно мало изучена. Считается, что можно выделить три уровня управления: стратегическое, тактическое и оперативное. При этом одно включает другое. На практике же очень часто основой является оперативное управление или каждый из видов управления осуществляется отдельно от других.

В-третьих, практически все корпорации в настоящее время не имеют стратегической концепции, а если и создано подобие системы стратегического управления, то, как правило, она или вообще не реализуется или реализуется частями. Это приводит как к распылению сил, так и к общей неуправляемости всеми материальными и финансовыми потоками. Положение усугубляется постоянным усилением конкурентной борьбы. Именно поэтому существует реальная необходимость создания и внедрения механизмов управления, позволяющих воспринимать эти изменения, распознавать их и обеспечивать соответствующую адаптацию производственно-хозяйственной деятельности к изменившимся условиям.

В-четвертых, для соответствия современному уровню рыночных отношений требуется коренная реструктуризация, переориентация и наладка производственно-хозяйственного механизма и системы управления корпорацией на стратегическом уровне, то есть развитие системы стратегического управления.

В-пятых, международная конкуренция ставит перед системой стратегического управления задачи, с которыми она не сталкивалась ранее. До этого корпорации могли копировать систему стратегического управления у более успешных западных компаний, но в данное время это не представляется возможным, так как теперь они являются конкурентами и слепое копирование системы управления может иметь нежелательные последствия. Любая деятельность в мировом хозяйстве, (коммерческая, научно-техническая, интеграционная и т. д.) не может осуществляться без учета внеэкономических факторов, и даже более того, нередко ее осуществление (или неосуществление) определяется именно ими. Причем, международная конкуренция пронизывает все уровни хозяйствования: макроэкономический, рыночную структуру, микроэкономический. Возникает практическая необходимость её учета на каждом из этих уровней, что предопределяет эффективность хозяйственной деятельности.

В-шестых, существующие разработки по созданию и совершенствованию системы стратегического управления не соответствуют современным требованиям, так как мировая экономика вошла в стадию информатизации. С возникновением информационных технологий экономические процессы протекают со значительно большей скоростью, поэтому необходимо придать системе стратегического управления большую гибкость, безопасность, самостоятельность в принятии управленческих решений. Современным инструментом управления развитием корпорации в условиях нарастающих изменений во внешней среде и связанной с этим неопределенности является система стратегического управления.

На основании приведенных аргументов можно заключить, что выбранная тема диссертационного исследования в настоящее время актуальна, в ее рамках существует проблемное поле, разработка которого может дать новые научные результаты, важные для национальной экономики Казахстана.

Степень разработанности проблемы

Актуальность, сложность и многоплановость проблемы совершенствования системы стратегического управления требует адекватного отношения к себе со стороны ученых и практиков. В передовых промышленных странах по данной проблеме в настоящее время имеются определенные теоретические и практические наработки. Экономические аспекты, а так же теоретические и практические приёмы управления исследовали многие зарубежные ученые: Дж. Квинн, Г. Минтцберг, Г Шрайэгг, Э. Рюли, С. Л. Харт, В. Осадник, П. Рубин, А. Хэмилтон, Д. Кэхилл, И. Ансофф, М. Портер, Я. Чанга и др.

В России решение этой проблемы, в том числе, и научное познание ее сути, находится на стадии становления. Вопросы стратегического управления корпоративных структур освещались в работах российских ученых – А. Г. Агабегяна, А. П. Градова, В. Уварова, О. С. Виханского, Р. А. Фатхутдинова и др.

Отсутствие в казахстанских условиях должного научного осмысления, а также механизма формирования системы стратегического управления, приводит к тому, что в настоящее время отечественные корпорации не в состоянии конкурировать на равных с иностранными.

Гипотеза исследования

Гипотезой диссертационного исследования является предположение о том, что ключевая проблема системы стратегического управления состоит в том, что специфические базисные гипотезы дорабатываются до уровня умозрительных рамочных построений, которые сами по себе убедительны и объясняют хозяйственную реальность, тем не менее, не могут служить прочным основанием для рекомендаций в области практических действий.

Все это указывает на то, что необходимость осуществления теоретических исследований, которые найдут свой отклик в практике, по данной проблеме очевидна.

Цель и задачи исследования

Целью диссертационной работы является исследование теоретических проблем, а также разработка методических рекомендаций и практических предложений по механизму формирования системы стратегического управления, а также проектирование системы стратегического управления корпорацией. В соответствии с поставленной целью в работе были решены следующие задачи:

1) на основе сравнительного анализа выявлены преимущества и недостатки различных методов и концепций системы стратегического управления;

2) исследованы теоретические основы и опыт формирования систем стратегического управления корпорациями;

3) осуществлена классификация систем стратегического управления по основным типовым моделям, действующим в мировой практике;

4) определены экономические предпосылки и обоснована необходимость формирования системы стратегического управления корпорацией;

5) сформировано представление о методических аспектах и формах стратегического управления корпорацией;

6) предложена модель системы стратегического управления корпорацией;

7) разработаны методические рекомендации по разработке, проектированию, совершенствованию системы стратегического управления корпорацией.

Объект и предмет исследования

Объектом исследования является система стратегического управления корпорациями.

Предметом исследования является процесс развития системы стратегического управления корпорацией, механизмы построения новых рыночных стратегий ее функционирования, а также управление реализацией разработанной стратегии.

Выбор объекта и предмета исследования предопределен тем обстоятельством, что автор при осуществлении своей профессиональной деятельности занимается разработкой и решением проблем, исследованных в диссертации.

Теоретической и методологической основой исследования явились опубликованные работы отечественных и зарубежных ученых в области экономической теории и практики, посвященные проблемам построения систем стратегического управления, стратегического прогнозирования, формирования механизма стратегического управления и стратегии. В процессе исследования использовались положения ведущих теоретических школ современной экономики, управления и маркетинга, а также исследования, связанные с теорией антикризисного и стратегического управления. В качестве информационной базы диссертации были использованы законодательные и иные нормативные правовые акты Республики Казахстан и Российской Федерации в части регулирования хозяйственной деятельности, в том числе по вопросам корпоративного управления, а также материалы Статистического Управления, других министерств и ведомств Республики Казахстан.

В качестве примеров в работе использованы реальные и гипотетические данные, с помощью которых отражена специфика исследуемой проблемы. В процессе работы проверка выдвинутой автором системы проводилась путём практического применения, анализа различных показателей для установления типичности и применимости конкретных теоретических методов к практической деятельности.

Анализ статистических данных будет осуществляться на персональных компьютерах с использованием пакетов прикладных программ: Microsoft, Excel, Word.

В процессе исследования были применены: системный подход как общий метод познания, экономико-математические, статистические методы, методы систематического анализа, методы прогнозирования, табличный метод, графики, логического моделирования, структуризации целей, статистического анализа, экспертных оценок, методы теории управления, практическое применение научных разработок.

Научная новизна и положения, выносимые на защиту

Научная новизна исследования заключается в теоретическом обосновании и разработке системы стратегического управления корпорацией, позволяющей соблюсти баланс интересов приоритетных направлений развития и имеющихся инновационных ресурсов, отражающий современные тенденции развития экономики, а также в том, что проведенное исследование является первой тематически специализированной комплексной разработкой совершенствования системы стратегического управления корпорациями Республики Казахстан. Научная новизна диссертации содержится в следующих результатах:

1. Уточнено понятие «система стратегического управления». В диссертации предложено рассматривать систему стратегического управления как набор механизмов и методов управления, с помощью которых в корпорации планируется, организуется, мотивируется, контролируется разработка и достижение стратегических целей.

2. Разработана методика оценки внутреннего и внешнего состояния системы стратегического управления, содержащая набор критериев, инструментарий и алгоритм для расчета текущего и перспективного состояния системы. На основании разработанной методики проведен отраслевой анализ состояния развития нефтегазового сектора Республики Казахстан, в результате которого обозначены основные проблемные отрасли, в которых система стратегического управления наименее адекватна условиям хозяйствования.

3. Предложены основные составляющие системы стратегического управления корпорацией. В диссертации показано, что без разработки специализированных сценариев, обусловленных ими программ и соответствующего бюджета, формирование современной, ориентированной на результат системы стратегического управления невозможно.

4. Сформулирована совокупность условия развития системы стратегического управления корпорацией, действующей на территории Республики Казахстан. При этом данная система условий подразумевает, что в систему включены следующие модели: бюджетная модель, формирования корпоративной культуры, и стратегического управления.

5. Предложен механизм построения системы стратегического управления корпорацией, представляющий собой совокупность инструментов, способов и систем оценки соответствующих параметров потенциала корпорации для целей управления. Дополнительно разработан алгоритм внедрения системы стратегического управления в корпорации. Данный алгоритм учитывает современные тенденции мировой конкуренции.

Наиболее существенные научные результаты содержатся в следующих положениях, выносимых на защиту:

1. Составные элементы системы стратегического управления корпорациями Республики Казахстан.

2. Наиболее важные принципы проектирования и реализации эффективной системы стратегического управления корпорацией, действующей в условиях национальной специфики Республики Казахстан.

3. Наиболее важные методы и критерии оценки текущего и перспективного состояния системы стратегического управления корпорацией.

4. Элементный состав и алгоритм построения организационной культуры, являющейся подсистемой стратегического управления корпорацией.

5. Комплексная модель системы стратегического управления корпорацией, являющаяся результатом интеграции бюджетной, организационной и стратегической модели.

Практическая значимость исследования

Практическая значимость исследования заключается в возможности использования содержащихся в диссертации теоретических положений и практических рекомендаций:

• при разработке стратегических планов корпорации;

• при анализе эффективности функционирования системы стратегического управления;

• при осуществлении стратегического управления корпорацией;

• при разработке систем стратегического управления;

• при внедрении новых систем стратегического управления;

• при совершенствовании существующих систем стратегического управления.

Использование предложений и разработок позволит:

1. усовершенствовать управление реализацией стратегией;

2. облегчить процесс планирования и выбора стратегии;

3. анализировать факторы, влияющие на формирование стратегии;

4. точнее определить стратегические цели;

5. сформировать достаточный ресурсный потенциал для реализации стратегических мероприятий;

6. осуществить поэтапный переход от одной стратегической цели к другой;

7. сформировать организационную культуру, отвечающую стратегическим целям корпорации;

8. оценить эффект от новой системы стратегического управления;

9. эффективно управлять в условиях выхода на новые рынки и интервенции конкурентов.

Апробация результатов

Основные положения диссертации прошли следующую практическую апробацию:

• методика оценки системы стратегического управления корпорации использована при формировании новой стратегии группы страховых и пенсионных компаний БТА;

• модели формирования системы стратегического управления применялись для управления структурными подразделениями АО «КазМунайГаз»;

• методика проектирования и реализации системы стратегического управления на корпоративном уровне, применялась для формирования стратегии АО «Жамбылские Электрические Сети».

Результаты исследований использованы для подготовки учебно-методических материалов и пособий при чтении учебных курсов в Казахстанско-Российском Институте г. Тараз.

Структура диссертации и публикации

Диссертационная работа изложена на 158 страницах печатного текста, включает 13 таблиц, 9 рисунков и состоит из оглавления, введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованных источников в котором указаны 133 наименования и приложений. Основные положения диссертационной работы опубликованы в 5-ти научных работах общим объемом более 2-х печатных листов.

Глава 1. Исследование теоретических основ и опыта стратегического управления корпорацией

1.1. Исследование систем стратегического управления по основным типовым моделям, действующим в мировой практике

Необходимым условием реализации стратегии является наличие эффективной, отлаженной системы стратегического управления. Анализ научной литературы показал, что существует множество значений категории «система управления». Авторы научных трудов дают различные определения этого понятия в зависимости от концептуальных подходов к исследованию, иерархического уровня управления. Так же наблюдается широкое расхождение состава входящих в систему управления компонентов, их содержания и взаимодействия.

Например, система управления, по мнению Г. Х. Попова состоит из следующих компонентов: механизма управления, структуры управления, процесса управления, механизма развития системы управления. Причем, структура управления включает систему органов управления, кадры управления, применяемые технические средства. Процесс управления, определяется как деятельность всех звеньев управления по достижению целей управления с помощью выбранной системы управления. Механизм управления состоит из исходных фундаментальных звеньев системы управления – принципов, целей, методов, функций управления. Механизм совершенствования управления включает организацию изменений управления в результате развития объекта управления [57].

Несколько иной позиции придерживается А. М. Омаров, включая в механизм управления органы управления, кадры, информационные потоки, технику и методы управления [52].

М. И. Круглов, в свою очередь определяет систему управления как совокупность объекта, механизма и организации управления. Механизм управления, являясь наиболее активной частью системы управления, обеспечивает воздействие на факторы, определяющие результат функционирования объекта. Механизм управления как сложная категория включает в свой состав цели, критерии, факторы, методы, ресурсы управления. Организация управления состоит из субъекта, функции, технологии, программ управления, а так же включает в свой состав технические средства управления и управленческие отношения между различными субъектами управления [37]. Другими словами, организация управления создаёт структуру и совершенствует её в соответствии с протекающими в ней процессами управления.

В самом общем виде система управления организацией состоит из взаимосвязанных между собой объекта и субъекта управления.

Принимая во внимание существующие подходы к определению «системы управления», следует заметить, что мы имеем дело с более частной проблемой.

А именно – совершенствование системы стратегического управления корпорацией.

Система стратегического управления, на наш взгляд, представляет собой приращенную форму стратегического управления. Автор предлагает рассматривать систему стратегического управления как набор механизмов и методов управления, с помощью которых в корпорации планируется, организуется, мотивируется, контролируется разработка и достижение стратегических целей.

Учитывая изложенное, целесообразно систему управления предприятием, адекватную высокому динамизму внешней среды, представлять следующим образом (рисунок 1).

Рисунок 1 – Структура системы управления

предприятием

Система стратегического управления является тем регулятором системы управления корпорации который, совместно с системами оперативного и текущего управления, обеспечивает стабильность развития объекта управления на основе обоснованного целеполагания и достоверного прогнозирования будущего качественного и количественного состояния корпорации.

В этом случае качество управления объектом определяется достоверностью прогнозирования и обоснованностью целеполагания. Система стратегического управления состоит из; команды, философии бизнеса и управления, управления бизнес-процессами, управления процедурами стратегического управления, управления маркетингом, управления интеграцией внутрикорпоративной стратегии. Причем:

• команда – творческая, компетентная, высокомотивированная группа руководителей и специалистов;

• философия бизнеса и управления – миссия, будущий образ корпорации, ценности – как элементы самоорганизующейся системы;

• управление бизнес-процессами – реализация динамической совокупности взаимосвязанных управленческих процессов принятия и осуществления стратегических решений, т.е. осуществление цикла стратегического управления;

• управление процедурами стратегического управления – выполнение совокупности процедур, обеспечивающих функционирование системы стратегического управления (ССУ);

• управление маркетингом – ориентация на удовлетворение потребностей рынка;

• управление интеграцией внутрикорпоративной стратегии – обеспечение равновесия между стратегической и текущей ориентацией на основе координации, взаимодействие внутри корпорации.

Очевидно, что отсутствие у корпорации ССУ – инструмента высшего руководства – не позволяет ей эффективно развиваться в долгосрочной перспективе, а достигать лишь некоторых краткосрочных целей, достоверно определенных на основе экстраполяции. Но это вовсе не означает, что корпорация работает (и будет работать) экономически эффективно.

Прежде чем перейти к рассмотрению модели обратимся к процессу формирования системы стратегического управления. На рисунке 2 нами предлагается следующий процесс формирования системы стратегического управления.

Рисунок 2 – Формирование системы стратегического

управления

Автор считает необходимым, включит в логическую цепочку третий этап: «совершенствование системы стратегического управления», содержащий подпроцессы «Анализ функционирования системы стратегического управления» и «совершенствование или изменение ССУ». Данный шаг становиться желательным при появлении стратегических неожиданностей, изменений и позволяет произвести комплексную оценку и анализ функционирования системы стратегического управления. Этап 2 целесообразнее расширить подпроцессами влияющими на осуществление стратегии. Процесс «стратегического контроля» в рамках второго этапа включить в совокупность выполняемых в ходе формирования и реализации стратегических функций: стратегического планирования, стратегического учета и анализа. В данном случае рассматривается формирование стратегического управления, используя процессный подход.

Кроме того, формирование системы стратегического управления может опираться на другие научные подходы: системный, функциональный, нормативный, маркетинговый, воспроизводственный, комплексный, интеграционный, динамический, количественный, административный, поведенческий, ситуационный [71]. Однако в практике современного стратегического управления, по мнению Уткина Э. А., наиболее употребительны такие модификации системного подхода как: системно-комплексный, системно-программный (программно-целевой), системно-мультипликационный, системно-нормативный и системно-динамический подходы [65].

Методологической основой формирования системы стратегического управления выступает главным образом системный подход.

Сущностные характеристики, принципы, закономерности системного подхода широко представлены во многих работах [5,9,38,47].

Обобщая существующие представления, система стратегического управления должна иметь, на наш взгляд, следующие признаки: целостность, иерархичность, структурность, взаимозависимость и взаимодействие системы и внешней среды, непрерывность функционирования и развития, множественность описания системы, целенаправленность, стремление к стабильности и состоянию равновесия, интегративность, коммуникативность, осуществимость, нестационарность.

Что касается применения системного подхода к формированию системы стратегического управления, то в данном случае особое внимание следует уделить решению следующих вопросов:

• определению системы стратегического управления корпорацией и объяснению её поведения и свойств как целого;

• выявлению зависимости каждой подсистемы (элемента) от его места и функции в системе;

• исследованию и анализ механизма взаимодействия системы и среды;

• формализации системы управления посредством обеспечения всестороннего многоаспектного описания;

• рассмотрению системы стратегического управления как динамичной, саморегулируемой целостности.

В отечественной и зарубежной литературе представлены различные варианты моделей системы стратегического управления, значительно различающихся между собой составом и взаимосвязью входящих элементов [84,16,37,94,71,74]. Некоторые из этих моделей рассматриваются в таблице 1.

Таблица 1.

Сравнительная характеристика моделей системы

стратегического управления

Положение, связанное с существованием нескольких моделей системы стратегического управления объясняется объективными причинами:

• ученые исходят из целей конкретного научного исследования и ограничивают рассмотрение отдельных аспектов системы управления;

• в соответствии с системным принципом, система стратегического управления в силу своей сложности может иметь различные вербальные описания.

Каждая из предлагаемых моделей системы стратегического управления имеет как положительные моменты, так и недостатки.

Не касаясь вопроса о взаимосвязи между подсистемами, остановимся на рассмотрении входящих в систему стратегического управления элементов.

В некоторых из моделей система стратегического управления показана, изолировано от бизнес-процесса корпорации, несмотря на то, что бизнес-процесс является объектом управления, и его включение в схему добавляет комплектности и логичности построения системы стратегического управления. В других моделях не совсем логично и равноценно по значимости выделены, входящие в систему стратегического управления, компоненты подсистемы. В некоторых из моделей не разграничиваются контуры оперативного и стратегического управления в организации, что в свою очередь не может, не отразится на точности определения взаимосвязей и взаимодействия между подсистемами и блоками системы стратегического управления. Всё это требует разработки модели системы стратегического управления, лишенной перечисленных недостатков.

В процессе построения системы стратегического управления целесообразно опираться на критерии, предлагаемые в современных научных исследованиях:

• непротиворечивости состава и структуры элементов;

• полноты и достаточности элементов в составе системы;

• возможности практического применения системы стратегического управления для задач народного хозяйства.

Уже в ранних работах по стратегическому управлению, система управления корпорацией подразделялась на два основных вида: стратегический и оперативный. Между видами стратегического и оперативного управления устанавливаются координационные связи по поводу согласования оперативных коммерческих планов и стратегических программ корпорации, а также осуществления координации действий двух систем в целях выполнения стратегии и контроля над этим выполнением.

Как отмечает И. Ансофф, эволюция управленческих систем прошла в своём развитии четыре этапа [6]:

• управление на основе контроля;

• управление на основе экстраполяции;

• управление на основе предвидения изменений;

• управление на основе гибких, экстренных решений.

Выбор конкретной системы стратегического управления обуславливается факторами, к которым относятся: императивность внешней среды; уровень притязаний, установок управляющих.

Рост неопределённости и агрессивности внешней среды заставляет казахстанские корпорации продвигать в практику идеи и технологии стратегического управления, реализация которых должна осуществляться на основе внедрённой в корпорации системы стратегического управления.