Джон Хэтти
Учим в любых условиях. Онлайн-образование на каждый день
Теперь ваша очередь. Кто мог бы стать вашим партнером по обязательствам и что бы вы попросили у этого человека?
И, наконец, еще одна сфера, на которой мы хотели бы сосредоточиться с точки зрения заботы о себе, – это усталость от сострадания. Чаще всего учителя испытывают удовлетворение от способности к состраданию; она сродни удовольствию, которое мы получаем, хорошо выполняя свою работу (Stamm, 2010). Когда мы чувствуем себя эффективными, особенно когда видим доказательства того, что дети хорошо учатся и процесс идет, наше удовлетворение возрастает, и нам еще больше нравится наша работа.
Другая сторона медали – усталость от сострадания. Это сочетание физического, эмоционального и духовного истощения, возникающего при травмирующей нашу психику работе, которую мы выполняем там, где другие ощущают сильную эмоциональную боль или физическое страдание. Это явление известно как выгорание. Как отмечает Фигли (Figley, 2002): «Усталость от сострадания – это состояние, которое испытывают те, кто помогает людям, терпящим бедствие; это состояние крайнего напряжения и обеспокоенности страданиями тех, кому помогают, до такой степени, что оно способно создать вторичный травмирующий стресс для самого помогающего» (p. 1435). В свою очередь, Эллиотт, Эллиотт и Спирс (Elliott, Elliott & Spears, 2018) отмечают:
Симптомы могут развиваться в течение нескольких лет или проявиться в работе уже через каких-нибудь шесть недель. Пониженная толерантность к разочарованию, отвращение при общении с определенными учениками и потеря удовлетворенности работой – всего лишь несколько эффектов, которые представляют значительный риск как для профессиональной эффективности, так и для личного, эмоционального и физического благополучия (p. 29).
Усталость от сострадания или выгорание проявляется в ряде признаков:
● стремление к изоляции;
● эмоциональные всплески;
● печаль, апатия;
● желание спасти всех, кто в этом нуждается;
● постоянные физические недуги;
● повышенная бдительность или повышенное возбуждение;
● повторяющиеся кошмары или негативные воспоминания;
● злоупотребление алкоголем или наркотиками;
● чрезмерные жалобы на коллег, руководство или тех, кому оказывается помощь.
Американская академия семейных врачей разработала инструмент самооценки для медицинских работников, которую мы адаптировали для преподавателей (табл. 1.1). Если у вас есть подобные признаки, пожалуйста, обратитесь за помощью. Мы нуждаемся в вас. Вы нужны вашим ученикам. А выгорание можно преодолеть.
УСТАЛОСТЬ СОСТРАДАТЬ – ЭТО СОЧЕТАНИЕ ФИЗИЧЕСКОГО, ЭМОЦИОНАЛЬНОГО И ДУХОВНОГО ИСТОЩЕНИЯ, ВОЗНИКАЮЩЕГО ПРИ РАБОТЕ С ЛЮДЬМИ.
Заключение
Мы начали с рекомендации позаботиться о себе и надеемся, что вы воспримете это серьезно, тщательно обдумав все действия, которые сможете для этого предпринять. Мы обещаем, что остальная часть книги будет посвящена преподаванию и обучению в дистанционных условиях с использованием знаний, полученных из базы данных «Visible Learning». И теперь, когда вы понимаете, насколько важна забота о самом себе, в качестве итоговой для этого модуля задачи мы предлагаем вам провести небольшую самооценку.
КРИТЕРИИ УСПЕХА
● Могу выделить место для работы.
● Могу выполнять свои ежедневные ритуалы и управлять своим расписанием.
● У меня есть возможность общаться хотя бы с одним интересным для меня собеседником в день вне моего дома.
● У меня есть план достижения личного благополучия.
● Я вовремя распознаю признаки травмы и выгорания.
Модуль 2. Первые дни в школе
УЧЕБНЫЕ ЦЕЛИ
• Я изучаю школьный распорядок, традиции и методики, которые могут пригодиться при дистанционном обучении.
• Я изучаю способы организации пространства для дистанционного и виртуального обучения.
Ночь перед первым учебным днем для школьников обычно наполнена ожиданием и беспокойством. Кто будет в моем классе? Понравлюсь ли я своему учителю? Что я надену? Эти опасения отражают и озабоченность учителей: мы с нетерпением ждем знакомства с нашими новыми учениками, хотим понравиться им, выбираем новый наряд, чтобы произвести хорошее первое впечатление.
Дистанционное или очное обучение нам предстоит, в обоих случаях важно начать учебный год с правильной ноты. Как говорит Мэри Поппинс: «Хорошее начало – половина дела». Давайте разберем ваши типичные ритуалы, характерные для первого дня в школе. Вы приветствуете учеников при входе? Вы подготовили класс так, чтобы он был приспособлен для них? Видят ли они свои имена на предназначенных для них партах? Есть ли у вас стенд с днями их рождения? Все ли в комнате организовано так, чтобы дети знали, где найти учебные материалы, как сдать работы и получить помощь? В классе дистанционного обучения точно такие же потребности, хотя это и виртуальное пространство.
Разработайте план классного руководства на онлайн-обучении
План руководства виртуальным/дистанционным классом – это созданный учителем документ, который фиксирует используемые в работе нормы, соглашения, процедуры и графики. Опытные учителя, возможно, давно разработали свой план классного руководства, но в контексте пространства дистанционного обучения требуется некоторое переосмысление того, что хорошо работает для вас и ваших учеников в традиционной школе. Вдумчиво расписать и составить план на бумаге – уже первый упреждающий шаг к дистанционному обучению, и он может предотвратить возникновение многих проблем. Также он может служить хорошим инструментом, чтобы вы заранее решили, как будете реагировать в той или иной ситуации, до того как она возникнет. Действовать на упреждение, не реагировать эмоционально – вот ключ к хорошему руководству классом. Мы видим, что без выработанного общего подхода к обучению растет число конфликтных ситуаций между учеником и учителем и – соответственно – меньше времени тратится на академическое обучение (Conroy, Sutherland, Snyder & Marsh, 2008).
Полезно понимать разницу между классным руководством и дисциплиной, или управлением поведением. План классного руководства описывает процедуры, распорядки и ожидания для всех учеников. Сюда включаются простые рутинные процедуры, такие как извлечение и замена учебных материалов, а также более концептуальные идеи, к примеру те же ожидания относительно порядка взаимодействия учащихся друг с другом и с их учебной средой. Дисциплина или управление поведением – это один из компонентов общего плана классного руководства, и он посвящен методам предотвращения проблемного поведения, а также подходу, который будет использоваться при решении проблем с поведением.
Начните с изложения вашей философии преподавания и обучения. Каковы ваши взгляды относительно того, как должен проходить процесс преподавания и обучения в вашем виртуальном классе? Каковы ваши убеждения в вопросах общности и разнообразия? Ваше изложение должно состоять не более чем из нескольких предложений, но быть при этом достаточно ясным, чтобы администрация, учащиеся и их семьи понимали философию вашего преподавания. Например, Кари Дюваль, учительница шестого класса, изложила собственную философию в виде ссылки на своей цифровой классной стене. Учитывая ограниченное пространство, она написала: «Я ценю среду, которая позволяет людям рисковать и совершать ошибки. Мы все учимся новому, и мы здесь, чтобы помогать друг другу».
Помните о своей аудитории – если вы обучаете маленьких детей, найдите подходящие слова для ваших учеников. Так, учительница первого класса Тамара Грин, начиная занятия с малышами, каждый раз говорит: «Нам нужно заботиться друг о друге». Кроме того, семьи, для которых английский не является родным, всегда высоко ценят стремление общаться с ними на их родном языке. Если вы плохо владеете их родным языком, обратитесь за помощью к координатору ресурсов для родителей в вашей школе, в родительский центр или районный языковой офис для перевода. Это вложение, которое стоит потраченного времени.
ДЕЙСТВОВАТЬ НА УПРЕЖДЕНИЕ, НЕ РЕАГИРОВАТЬ ЭМОЦИОНАЛЬНО – ВОТ КЛЮЧ К ХОРОШЕМУ РУКОВОДСТВУ КЛАССОМ.
После составления плана по классному руководству вы можете сделать адаптированную «детскую» версию для учащихся и их семей. Опубликуйте ее в своей системе управления обучением (СУО) и делитесь ею в цифровом виде с семьями. Это рекомендуется по двум причинам: с нее начнется знакомство учащихся и их семей с вами в начале года, а также она может стать инструментом для обсуждения при возникновении сложностей с конкретным учеником. В этом модуле будут рассмотрены многие аспекты составления плана по руководству виртуальным/дистанционным классом.
Установите нормы
Каждая группа людей взаимодействует в соответствии с согласованными нормами. Интересно то, что группы со временем вырабатывают собственные нормы, независимо от того, были они установлены официально или нет. Вы наверняка бесчисленное количество раз становились свидетелями этого явления, когда впервые встречались с какой-либо устоявшейся группой. И не раз задавались вопросом, почему группа старинных приятелей по колледжу постоянно оскорбляет друг друга, или поражались, насколько все обоюдно заботливы и вежливы на семейных встречах вашего приятеля. Потому – хорошо это или плохо – негласные нормы в вашем виртуальном классе в любом случае сформируются.
Нормы определяют, каким образом люди в группе взаимодействуют друг с другом, и обозначают, что допустимо, а что нет. Отметьте, как меняются в зависимости от группы, в которой вы состоите, способы взаимодействия с ней. Ваше поведение частично определяется тем, чего ожидает от вас группа, будь то собрание соседей, посетители религиозной организации или профессиональное учебное сообщество. Нормы классной комнаты – это убеждения и ценности, важные для вас, а потому, конечно же, вы хотите, чтобы ваш коллектив придерживался именно их. Как скажет любой опытный педагог, формально заявленные нормы становятся удобным инструментом, на который можно ссылаться в начале обучения или при возникновении проблем.
ПОТОМУ – ХОРОШО ЭТО ИЛИ ПЛОХО – НЕГЛАСНЫЕ НОРМЫ В ВАШЕМ ВИРТУАЛЬНОМ КЛАССЕ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ СФОРМИРУЮТСЯ.
Однако вследствие резкого перехода на дистанционное обучение в 2020 году все базовые школьные нормы были забыты. Это стало для многих из нас болезненным опытом. Поэтому вне зависимости от того, предшествует вашему дистанционному обучению очное знакомство или вы впервые увидите своих учеников дистанционно, продумайте наиболее важные нормы, которые вы хотите сделать обязательными для учащихся. Один из примеров таких норм для виртуального класса старшей школы можно найти в табл. 2.1. Они были разработаны как способ установления правил, регулирующих взаимодействие учеников друг с другом.
Свяжите нормы с внутриклассными договоренностями
Нормы, которые вы создаете для своего виртуального классного пространства, становятся основой договоренностей, используемых вами в дальнейшем. Они, в свою очередь, являются важным компонентом для поддержания хорошо работающей, отлаженной учебной среды. Продуманные договоренности транслируют учащимся ожидания учителя в том, что касается климата в классе и уровня успеваемости. Важно отметить, что однажды созданные договоренности должны быть четко донесены до учащихся. В свое время были проведены исследования в двух наиболее эффективных классах начальной и средней школы, в результате чего обнаружилось, что в обоих случаях учителя напоминали детям об установленных правилах ежедневно в течение первой недели пребывания их в школе, используя способы обсуждения, моделирования и демонстрации (Emmer, Evertson, & Anderson, 1980; Evertson & Emmer, 1982). Новые технологии еще больше увеличивают потребность появления правил поведения в цифровой среде. Использование форумов и онлайн-инструментов для совместной работы сделало особо востребованным создание свода норм и ожиданий относительно того, как дети должны работать вместе (Staarman, 2009).
Вы заметили, что мы называем их договоренностями, а не правилами? Мы так делаем, потому что договоренности представляют собой общественный договор внутри классного сообщества, а не более узкий набор правил поведения, автором которых был только учитель. Обзор пятнадцати исследований по характеристикам этих договоренностей подтвердил то, что уже и так знают многие учителя (Alter & Haydon, 2017).
● Меньшее количество работает лучше, чем большее. Рекомендуемое число – примерно от трех до пяти.
● Создавайте их совместно с учениками. Вот почему мы называем их договоренностями. Даже юные ученики хорошо понимают, что правильно и честно.
● Формулируйте их в положительном ключе. Остерегайтесь списка соглашений, которые начинаются с частицы «не», потому что они говорят ученикам о потенциальных запретах. Поведение не может оцениваться в вакууме, поэтому в отсутствие четких утверждений ученики вынуждены сами гадать, что приемлемо, а что нет.
● Сделайте их конкретными по своему характеру. Договоренности, конкретно объясняющие, каким должно быть ожидаемое поведение, являются ключом к развитию способности учащихся к саморегулированию.
● Опубликуйте соглашения. После разработки они должны быть размещены в вашем виртуальном классе так, чтобы к ним все имели полный доступ. Один из способов сделать это – разместить их в виде схемы над своей головой, чтобы ученики могли их видеть. Еще одним преимуществом такого размещения станет возможность напрямую ссылаться на эти договоренности в случае проблемного поведения ученика. Маленьким детям будут полезны графические символы или картинки, наглядно иллюстрирующие каждую из договоренностей.
● Разучивайте и репетируйте вновь и вновь, чего именно вы ожидаете от класса. Это важный компонент для обеспечения эффективности виртуального класса. Соглашения нужно учить во время каждого дистанционного занятия в течение первой недели обучения и время от времени возвращаться к ним в течение года, особенно после школьных каникул. Учитель должен смоделировать каждое правило так, чтобы учащиеся точно знали, как оно выглядит и звучит. Например, если одна из договоренностей касается письменного общения на форуме, приведите примеры того, как это делать максимально уважительно и корректно в соответствии с академической точкой зрения.
Учитель математики в средней школе Фред Бишоп сказал: «Раньше у меня был список правил, регламентировавший то, что дети не должны делать. Например, „Не говори, когда я говорю”, „Не пересаживайтесь без разрешения” и даже „Не используйте ручку”. Перейдя к преподаванию в виртуальном формате, я воспользовался возможностью, чтобы изменить их. Теперь договоренности нашего класса, которые мы обсудили сообща с учениками, включают такие пункты.
● Следите глазами за человеком, который говорит.
● Публикуйте в чате уважительную реакцию на идеи.
● Обращайтесь с одноклассниками с должным уважением.
Эти правила намного лучше, и они позволяют ученикам узнать, чего мы как обучающееся сообщество ожидаем друг от друга».
Договоренности создаются для выражения высоких ожиданий, взаимного уважения и признания потребностей обучающегося сообщества. Набор правил, которые должны строго соблюдаться («Не разговаривайте, если вас не попросят»), говорит учащимся, что вы обладаете всей полнотой власти и потому им лучше послушаться, а не то хуже будет. Мы на практике уже не раз сталкивались с тем, что подобная строгость дает обратную реакцию при обучении в дистанционном классе. Учителя, которые «отключают право голоса» учеников в карательных целях, теряют эмоциональный и психологический контакт с ними, поэтому неизбежно столкнутся с большими трудностями при попытке повторно вовлечь их в удаленный учебный процесс. Мы также слышали об учителях, которые злятся на учеников за болтовню в чате виртуального класса. Если вы не хотите, чтобы они использовали функцию чата, настройте свой виртуальный класс с выключенной функцией. Несправедливо злиться на детей. Научить их пользоваться чатом, соблюдая деликатность и демонстрируя уважение ко всем участникам процесса, в любом случае гораздо полезнее.
Договоренности, которые подчеркивают дух сотрудничества («Слушайте и отвечайте уважительно, даже если вы не согласны»), сигнализируют учащимся, что образовательный процесс носит социальный характер и проходит не с глазу на глаз, а в сообществе других людей. Это также позволяет ученикам понять, что роль учителя в первую очередь направлена на то, чтобы способствовать обучению, а не контролировать или ограничивать учеников. Классные договоренности иногда ошибочно воспринимаются как необходимые только для младших школьников, но факты говорят об обратном. Исследования, проведенные среди подростков, наглядно демонстрируют, что хорошо написанные и соблюдаемые договоренности положительно влияют на отношения учителя и ученика, увеличивая долю участия школьников в беседах и обсуждениях своего класса (например, Matsumura, Slater, & Crosson, 2008).
