Джек Кэнфилд
Цельная жизнь. Главные навыки для достижения ваших целей

Как понять, какие привычки плохие

Следите, какие привычки не работают на вас

Многие из наших привычек, шаблонов, идиосинкразий, странностей и закидонов незаметны. Как точно подметил Оливер Уэнделл Холмс, «нам всем необходимо образование в сфере очевидного». Давайте повнимательнее посмотрим на привычки, которые не дают вам развиваться. Скорее всего, некоторые вы и сами легко назовете. Вот несколько вариантов, которые чаще всего называют наши клиенты:

– привычка не перезванивать вовремя;

– опоздания на встречи и совещания;

– плохо выстроенное общение с коллегами;

– нечеткие формулировки ожидаемых результатов, целей, задач на месяц и т. д.;

– наслаивание встреч, потому что не закладывают между ними время на дорогу;

– откладывание «на потом» и неэффективная работа с бумагами;

– постоянная проверка почты;

– откладывание оплаты счетов, в результате чего набегает пеня;

– бессистемность отслеживания долгов;

– привычка говорить вместо того, чтобы слушать;

– особенность забывать чье-то имя через минуту после представления;

– привычка откладывать будильник по нескольку раз за утро;

– многочасовые рабочие дни без перерывов и физических упражнений;

– мало времени для общения с детьми;

– питание фастфудом с понедельника по пятницу;

– нерегулярный режим питания;

– привычка уезжать утром из дома, не обняв жену, мужа, детей и/или собаку;

– привычка брать работу на дом;

– слишком много болтовни по телефону;

– бронирование билетов, столиков и всего остального в самую последнюю минуту;

– невыполнение обещаний вовремя;

– недостаток времени на отдых с семьей и друзьями – без чувства вины!

– постоянно включенный мобильный телефон;

– привычка отвечать на звонки, когда семья за столом;

– попытки контролировать все решения, даже мелочи, на которые не стоит обращать внимания;

– откладывание на потом любых дел – от заполнения таможенной декларации до уборки в гараже.

Теперь проверьте себя. Составьте список всех привычек, которые мешают вам. Выделите час или больше, чтобы можно было серьезно все это обдумать. И постарайтесь, чтобы ничто вас не отвлекало. Это полезное упражнение, и оно поможет создать прочную основу для улучшения вашего будущего. На самом деле плохие привычки или преграды на пути к вашим целям могут стать трамплином будущего успеха. Пока вы не поймете, что сдерживает ваше развитие, трудно создавать более продуктивные привычки. Формула успешных привычек в конце этой главы покажет вам практический способ трансформации плохих привычек в успешные стратегии.

Еще один способ найти ваши слабые места – спросить о них окружающих. Поговорите с людьми, которых вы уважаете и которые хорошо знают вас. Расспросите их, какие плохие привычки они за вами замечали. Будьте последовательны. Если восемь из десяти опрошенных скажут, что вы не отвечаете на звонки, прислушайтесь.

Помните: внешние проявления вашего поведения – это правда, а ваше внутреннее восприятие их – часто лишь иллюзия.

Если вы открыты честной конструктивной критике, вы сможете быстро изменить свое поведение и навсегда попрощаться с плохими привычками.

Жизненная среда порождает ваши привычки и систему убеждений

Это чрезвычайно важная мысль. Люди, с которыми вы проводите время, и среда, в которой вы живете, оказывают огромное влияние на ваши действия. Человек, выросший в дурном окружении, постоянно подвергавшийся физическому и моральному насилию, смотрит на мир иначе, чем ребенок, воспитанный в теплой любящей семье. У них разная манера поведения и разный уровень уверенности в себе. Агрессивная среда часто формирует ощущение никчемности и недостаток уверенности в себе, не говоря уже о страхе. Эта негативная система взглядов, перенесенная во взрослую жизнь, может приводить к самым разным непродуктивном привычкам, включая наркозависимость, криминальные наклонности и неспособность строить карьеру.

Влияние сверстников тоже может играть как положительную, так и отрицательную роль. Если вы общаетесь с людьми, которые постоянно жалуются на все подряд, вы можете начать верить в то, что они говорят. С другой стороны, если окружить себя сильными и позитивными личностями, у вас появляется больше шансов видеть мир полным возможностей и приключений.

В своей замечательной книге «НЛП: искусство получать то, что хочешь» Гарри Алдер объясняет:

«Даже небольшие изменения на корневом уровне представлений производят удивительные перемены в поведении и результатах труда. Это более наглядно у детей, чем у взрослых, поскольку они более чувствительны к внушению и к пересмотру взглядов. Так, например, если ребенок считает, что он делает успехи в спорте или каком-то школьном предмете, он действительно будет справляться лучше. А лучшие результаты будут способствовать подъему самооценки. Такой ребенок преуспеет».

В некоторых случаях человек действительно придерживается идеи «у меня ничего не получается». И это губительно сказывается на всем, чего он постарается добиться (если он вообще за что-то возьмется). Но чаще у человека формируется набор представлений о себе. Некоторые из них положительные и стимулируют к достижениям, а некоторые – негативные и вселяют неуверенность. У человека может быть очень низкая самооценка относительно карьеры: например, он не видит себя хорошим «менеджером», «начальником» или «лидером». Однако он же может считать себя талантливым в спорте, в общении или каком-то хобби. Или наоборот, кто-то уверен в своем профессионализме, но чувствует себя совершенным профаном в вопросах офисной политики. У каждого из нас есть набор представлений о себе, касающихся самых разных аспектов работы, социальной и личной жизни. Нужно очень конкретно выделять те, которые имеют отношение к тому, чего мы добиваемся. Нам нужно заменять те, что вселяют неуверенность, теми, что вдохновляют на свершения…

Парковка – да. Система убеждений – не очень

Даже если вам действительно не повезло с детством, вы все равно можете измениться. И часто может быть достаточно помощи одного человека – хорошего коуча, учителя, психолога, ментора или просто достойного подражания примера. Каждый из них может значительно повлиять на ваше будущее. Единственное, без чего никак не обойтись, – твердого намерения измениться. Когда вы будете готовы к этому, нужные люди сами появятся на вашем пути, чтобы помочь. Известная мудрость гласит: учитель приходит, когда готов ученик. Наш опыт это подтверждает.

Как менять плохие привычки

Изучайте привычки успешных людей

Как мы уже говорили, у успешных людей – успешные привычки. Научитесь наблюдать за ними. Изучайте успешных людей. Как сказал известный бизнес-философ Джим Рон, «они оставляют улики». Что, если бы вы могли брать интервью у одного успешного человека в месяц? Пригласите его на обед или ужин и расспросите поподробнее о его распорядке дня и привычках. Что он читает? В каких ассоциациях и клубах состоит? Как планирует свое время? Если вы будете внимательно слушать и записывать, довольно скоро у вас появится много великолепных идей. А если вы искренны в своем интересе, по-настоящему успешному человеку будет приятно поделиться идеями. Им нравится «тренировать» людей, которые серьезно заинтересованы в успехе.

Джек и Марк:

Закончив работу над нашей первой книгой «Chicken Soup for the Soul» («Куриный бульон для души»), мы расспросили знакомых авторов бестселлеров – Барбару де Анджелис^[2], Джона Грэя^[3], Кена Бланшара^[4], Харви Маккея^[5], Гарольда Блумфилда^[6], Уэйна Дайера^[7] и Скотта Пека^[8] – какие конкретные стратегии нужны, чтобы книга хорошо продавалась. Все они с радостью поделились своими идеями и наблюдениями. Мы сделали все, как нам рассказали. В течение двух лет мы каждый день без выходных давали одно интервью на радио. Наняли собственного рекламного агента. Рассылали по пять книг в день рецензентам и авторитетным персонам, потенциально влияющим на общественное мнение. Раздавали газетам и журналам права на бесплатную перепечатку наших историй. Предлагали мотивирующие семинары всем причастным к продаже наших книг. Короче говоря, мы спросили совета о привычках авторов бестселлеров и применили эти советы на практике. Сейчас мы продали пятьдесят миллионов книг по всему миру.

 

Проблема в том, что большинство людей не задает вопросов. Вместо этого они придумывают себе множество оправданий. Они слишком заняты, успешные люди слишком заняты, чтобы пообщаться. Да и как их найти, этих успешных людей? Они не стоят на каждом углу в ожидании шанса дать интервью, это правда. Но помните, что это исследование, а значит, нужно быть изобретательным и придумать способы найти, где они работают, живут, едят, проводят время. Сделайте из этого увлекательную игру. Это стоит того! (В пятой главе, посвященной привычке строить отличные отношения, вы узнаете, как находить успешных менторов и завязывать с ними отношения).

Вот еще одно правило изучения успешных людей: читайте автобиографии и биографии. Это сотни замечательных правдивых историй, в которых можно почерпнуть массу идей.

И найти их можно в любой библиотеке или книжном магазине. Читайте по одной такой книге в месяц, и за год вы получите больше идей, чем от любого университетского курса.

Следите также за телевизионными передачами про успешных людей. Еще одна привычка, которую мы втроем выработали, – слушать мотивирующие или образовательные подкасты за рулем, во время прогулок или занятий спортом. Если слушать 30 минут таких записей в день пять дней в неделю, за десять лет вы прослушаете более 1300 часов полезной новой информации. Это привычка, которую выработали почти все знакомые нам успешные люди.

Наш друг Джим Рон говорит: «Если читать по одной книге по специальности в месяц, за десять лет прочтешь 120 книг и окажешься на самой вершине». И наоборот, как мудро говорит Джим, «Все книги, которые ты не прочитал, тебе не помогут!». Проверьте, какие материалы от лучших бизнес-лидеров и специалистов по личностному росту доступны для вас. Вся эта великолепная информация ждет вас! Наслаждайтесь и следите за тем, как постепенно будет расти ваш профессионализм. А скоро, если вы начнете применять на практике полученные знания, ваши доходы тоже начнут расти.

Выработайте привычку менять привычки

Люди, богатые во всех отношениях, понимают, что жизнь – это постоянное обучение. Научитесь постоянно совершенствовать свои привычки. Всегда есть к чему стремиться, каких бы высот вы ни добились. Сила личности вырабатывается в постоянном стремлении к совершенству. Когда вы растете как личность, вы можете больше предложить миру. Это увлекательное путешествие, которое ведет к самореализации и процветанию. К сожалению, иногда приходится учиться, набивая шишки.

Лес:

Были у вас когда-нибудь камни в почках? Не слишком приятная штука. И отличный пример того, как плохие привычки могут превратить жизнь в ад.

Однажды при посещении врача выяснилось, что причина моих страданий – неправильное питание. Последствия не замедлили проявить себя в виде нескольких крупных камней. Было решено удалить их при помощи литотрипсии. Это лазерная техника, которая занимает примерно час, и пациент восстанавливается в течение нескольких дней.

Незадолго до этого я организовал для нас с сыном путешествие на выходные в Торонто. Сыну как раз исполнялось девять, и он никогда там не был. Футбольная команда, за которую мы болеем, играла в финале национального чемпионата, и плюс любимая хоккейная команда сына, «Los Angeles Kings», тоже находилась в Торонто. Мы должны были вылететь в субботу утром. А моя литотрипсия была запланирована на вторник на той же неделе. Так что, как я решил, у меня должна была остаться уйма времени, чтобы прийти в себя перед перелетом.

Однако в пятницу днем, после тяжелейшего приступа почечных колик и трех дней мучительной боли, прерываемой только уколами морфия, мой сюрприз сыну, казалось, испаряется прямо на моих глазах. Новые последствия! К счастью, в последнюю минуту доктор решил, что я в состоянии ехать, и выписал меня.

Выходные удались. Наша команда выиграла, мы посмотрели прекрасный хоккейный матч. Воспоминания об этих выходных навсегда останутся в нашей с сыном памяти. А я чуть не упустил этот уникальный шанс из-за моих плохих привычек!

Сейчас я делаю все, чтобы избежать новых проблем с камнями в почках. Я пью по десять стаканов воды в день и стараюсь избегать некоторых продуктов. Не слишком большая цена. А новые привычки позволяют мне пока избегать проблем.

Эта история отлично иллюстрирует, что все наши действия несут за собой определенные последствия. Поэтому, прежде чем начинать движение определенным курсом, посмотрите вперед. Приведет ли он к негативным последствиям или потенциальным наградам?

Мыслите ясно. Наведите справки. Задавайте вопросы, прежде чем формировать новые привычки. Так вы получите больше удовольствия от жизни и не будете корчиться от боли, требуя морфия.

Теперь, когда вы понимаете, как на самом деле работают привычки и как их выявить, давайте перейдем к самой важной части – как навсегда их изменить.

Формула успешных привычек

Это пошаговый метод формирования новых привычек. Никаких сложных стратегий не понадобится – он очень простой и поэтому отлично работает. Шаблон можно применять к любой сфере профессиональной или личной жизни. Если делать это систематично, можно добиться всего, чего хотите. Вот три основных шага:

1. Четко выявите плохие или непродуктивные привычки

Важно серьезно задуматься о будущих последствиях ваших плохих привычек. Они могут не проявиться завтра, на следующей неделе или в следующем месяце. Реальный эффект может не наступать годами. Если оценивать плохую привычку в рамках одного дня, все может выглядеть не так уж мрачно. Курильщик может сказать: «Что такого в нескольких сигаретах в день? Они помогают мне расслабиться. У меня нет ни одышки, ни кашля». Однако эти дни накапливаются, и через двадцать лет в кабинете врача он получает рентгеновский снимок, с которым не поспоришь. Задумайтесь: если вы курите по десять сигарет в день двадцать лет, получается семьдесят три тысячи сигарет. Как вы думаете, могут эти семьдесят три тысячи сигарет сказаться на ваших легких? Разумеется, и последствия могут быть смертельными. Поэтому когда вы оцениваете свои плохие привычки, имейте в виду их последствия в долгосрочной перспективе. И будьте честны с собой. Возможно, на карту поставлена ваша жизнь.

2. Определите свою новую успешную привычку

Обычно это просто противоположность вашей плохой привычки. В случае с курением это «Бросить курить». Что конкретно вы собираетесь делать? Для мотивации представьте себе всю пользу от выработки новой, хорошей привычки. Это поможет визуализировать, что принесет новая привычка. Чем отчетливее вы опишете выгоду от новой привычки, тем больше шансов, что вы начнете действовать.

3. Сформулируйте трехшаговый план

Вот момент истины. В нашем примере с курильщиком у него есть несколько вариантов. Читать литературу о том, как бросить курить. Начать курс гипнотерапии. Заменить сигарету чем-то другим. Поспорить с другом, чтобы было перед кем отчитываться. Начать заниматься спортом. Воспользоваться никотиновым пластырем. Держаться подальше от других курильщиков. Главное здесь – принять решение, какие конкретно действия вы будете предпринимать.

Действовать необходимо. Начните с одной привычки, от которой действительно хотите избавиться. Сосредоточьтесь на трех шагах, которые хотите совершить немедленно, и сразу примените план на практике. Прямо сейчас!

Помните, ничего не изменится, пока не изменитесь вы.

Заключение

Теперь вы знаете, как работают привычки и как определять те, что мешают вам развиваться. Кроме того, теперь у вас есть проверенная формула, которая поможет формировать новые успешные привычки. Она одинаково хорошо работает для бизнеса и личной жизни. Мы настоятельно рекомендуем следовать пошаговой инструкции, приведенной в конце главы. Истинная польза станет очевидна, только когда вы возьмете на себя ответственность, записав свой план действий, и начнете применять формулу успешных привычек на практике. Просто держать эту информацию в голове долго не получится. Мы хотим, чтобы вы пережили настоящую трансформацию результатов вашей деятельности, образа жизни. В следующей главе мы продолжим строить здание вашего успеха на этом фундаменте. Главное – сосредоточить свои усилия в одном направлении, и тогда – ждите неожиданных открытий.

План действий

А. Успешные люди, с которыми я хочу поговорить

Составьте список людей, которых вы уважаете, кто уже многого добился. Постарайтесь пригласить каждого из них на завтрак или обед или договоритесь о встрече у них в офисе. Не забудьте захватить с собой блокнот или диктофон, чтобы записывать самые удачные идеи.

Имя – Телефон – Дата разговора

1. ____________________ – ____________________ – ____________________

2. ____________________ – ____________________ – ____________________

3. ____________________ – ____________________ – ____________________

4. ____________________ – ____________________ – ____________________

5. ____________________ – ____________________ – ____________________

B. Формула успешных привычек

Взгляните на следующие примеры. Есть три сектора – А, B и C. В секторе А определите привычку, которая мешает развитию. Будьте максимально конкретны. Потом оцените, что будет, если вы от нее не откажетесь. Каждое действие влечет за собой последствия. Плохие привычки – негативные последствия. Успешные – польза и награда.

В секции B укажите свою новую успешную привычку – обычно просто противоположность того, что указано в секторе A. Если ваша плохая привычка – «неумение откладывать деньги на будущее», тогда новая успешная может быть «откладывать по 10 % от всех заработков». В секции C укажите три шага, которые вы сделаете, чтобы воплотить новую привычку в жизнь. Будьте конкретны. Выберите дату для старта и приступайте!

A. Привычка, которая не дает мне развиваться

Пример: Неумение откладывать деньги – трачу все, что зарабатываю.

Последствия: Не смогу не работать на пенсии, отсутствие свободы выбора, бедность.

B. Успешная новая привычка

Пример: Инвестировать 10 % от каждого заработанного доллара.

Польза: Отсутствие долгов, могу выбирать образ жизни, много

свободного времени, финансовая независимость.

Трехшаговый план

1. Найти специалиста по финансовому планированию, который сможет помочь организовать сбережения и инвестиции на дальнюю перспективу.

2. Установить автоматическое списание средств со счета и их перенаправление на инвестиции.

3. Составить список расходов и исключить ненужные траты.

Дата начала: Понедельник, 5 марта

Привычка, которая не дает мне развиваться

Пример: Позволяю себе отвлекаться в течение рабочего дня.

Последствия: Не удается доделать наиболее важные задания, остается меньше времени на занятия, которые приносят прибыль, повышенный уровень стресса, рабочий день удлиняется, мало времени для семьи.

Успешная новая привычка

Пример: Нанять ассистента для приема телефонных звонков, помощи с бумагами и сведению до минимума поводов отвлечься.

Польза: возможность завершать проекты, больше времени на занятия, которые приносят прибыль, меньше стресса, больше энергии, более гармоничная ситуация дома.

Трехшаговый план

1. Сформулировать должностную инструкцию для ассистента.

2. Подать объявление о найме, провести интервью, выбрать лучшего кандидата.

3. Провести доскональный тренинг для ассистента.

На отдельном листе бумаги в том же формате зафиксируйте свои привычки и план действий по их изменению. Сделайте это сейчас!

Вы правы. Мой успех зависит от удачи. Мне повезло, что будильник стоит на 5 утра, так что я могу работать по 12 часов в день. Я счастливчик, потому что в моей машине есть стереосистема и в дороге я могу слушать записи по самосовершенствованию. Огромное везение, что моя улица заасфальтирована и я могу бегать по ней три раза в неделю. Мне повезло…

Вы сделали первый шаг – отлично!

Стратегия № 2
Фокус-покус!

Я бы не справился без привычек к пунктуальности, порядку и трудолюбию… способности концентрироваться на одном предмете.

Чарльз Диккенс

Дилемма предпринимателя

Если у вас есть свой бизнес или вы собираетесь его открыть в ближайшем будущем, помните о дилемме предпринимателя. (Эта идея также применима к работе управляющего или выполняющего надзорные функции.) Вот вам сценарий: у вас появилась идея великолепного нового продукта или уникальной услуги. Вы представляете, как много денег вы на этом заработаете.

Изначально главная цель бизнеса – находить новых и сохранять старых клиентов. Следующая – получать честную прибыль. На старте многим малым предприятиям не хватает капитала. В итоге предпринимателю приходится совмещать в себе несколько функций, особенно в течение первого года, и работать день и ночь, без отдыха. Однако это увлекательный период – заключение договоров, встречи с потенциальными клиентами, улучшение продуктовой или сервисной линейки.

Пока закладывается фундамент, по местам расставляется персонал и устанавливаются системы, необходимые для поддержания стабильности бизнеса. Постепенно предприниматель все больше вовлекается в повседневные административные задачи. Растет объем бумажной работы, и то, что начиналось как интересная затея, постепенно превращается в рутину. Теперь большая часть времени уходит на разрешение конфликтов, проблемы с налогами и ежемесячным оборотом.

Знакомая ситуация? Что ж, вы не одиноки. За семьдесят девять лет опыта на троих мы сталкивались с ней не раз и не два. Дилемма состоит в том, что большинство предпринимателей (и руководителей) любят все контролировать. Им трудно позволить событиям идти своим чередом, разрешить кому-то еще нести груз ответственности. Им трудно делегировать полномочия. И конечно же, они эмоционально привязаны к своему бизнесу. В конце концов, это они его создали и вырастили. Они понимают все его нюансы и, в их представлении, никто не справится со всеми этими важными повседневными делами лучше них.

В этом и состоит уловка-22^[9]. На горизонте появляются новые возможности, более крупные сделки. А вам не хватает для них рук, поскольку вы увязли в рутине. Поэтому вы думаете: «Если я буду работать больше и закончу курсы по тайм-менеджменту, я со всем справлюсь». Это не поможет. Дополнительные часы на работе не спасут ситуацию. Поверьте, мы сталкивались с этой проблемой не раз. Тогда где решение? Вот оно, в одном предложении: «Тратьте максимальное количество времени на то, что у вас получается лучше всего, и позвольте другим заниматься тем, что лучше всего получается у них».

Мне нужно разобраться с бумагами. Если не вернусь через два дня, организуйте поисковый отряд.

Сконцентрируйтесь на том, что у вас получается великолепно и в чем вы добиваетесь превосходных результатов. Если этого не сделать, скорее всего вы просто будете постоянно страдать от стресса и в конце концов «перегорите».

Не слишком радужная перспектива, правда? То, что у вас получается хорошо, дает вам энергию, энтузиазм и позволяет не упускать новые возможности. Но вы, скорее всего, думаете: что делать со всем тем, что не дает освободиться? Вы правы. Все эти дела не испарятся сами по себе. Позже в этой главе мы расскажем, как избавиться от этих паразитов.