Парадокс выбора. Как принимать решения, о которых мы не будем жалеть – Барри Шварц

В-первых, до того момента как я перечитал эту книгу, я считал её крайне важной для маркетинга. Более того, она была включена в мой список лучших книг по маркетингу. Но теперь, я бы назвал книгу не великолепной или отличной, а просто…неплохой. И более того, эта книга вовсе не является обязательной для тех, кто интересуется маркетингом и/или психологией. Дело не в том, что я, перечитав книгу, с чем-то не согласился с автором. Проблема в формате книги. Вот если сравнить книгу с другими, то она точь в точь похожа на такие книги как «Почему мы ошибаемся», «Шпаргалка для счастливчиков», «Как мы принимаем решения». Что объединяет все эти книги? Это сборники. Так что причина, по которой я был так потрясён книгой, когда прочитал её впервые, заключается в том, что она стала первой книгой, которая познакомила меня с множеством известных экспериментов из социальной психологии. Да и книга, в общем-то, написана сама по себе довольно хорошо. Поэтому для человека, который уже прочитал множество книг по социальной психологии и который возможно прочитал даже академические учебники по этой теме (к примеру, книгу «Социальная психология» Д. Майерса или Социальная психология» Чалдини, Кенрик, Нейберг), эта книга может показаться скучной и затянутой.

Во-вторых, из книги мне больше всего запомнился эксперимент с джемом, суть которого сводилось к тому, что чем больше вариантов джема имеется в продаже, тем менее посетители стремятся купить его. Этот эксперимент приводится во множестве книг, но впервые о нём я прочитал именно в этой книге. И вот, довольно важной характеристикой книги является то огромное количество экспериментов, которое включено в эту книгу. Их настолько много, что читатель, через какое-то время, может просто запутаться в них, утонуть. Я вот запомнил эксперимент с джемом, но про все остальные эксперименты я совершенно забыл. Да, они, так или иначе, будут появляться во множестве других книгах по популярной психологии, включая академические учебники по социальной психологии. Но возможно для многих такое количество примеров станет явным недостатком книги. Мне кажется, что автору всё же стоило бы существенно ограничить их количество. Это особенно актуально звучит, когда видишь постоянные ссылки на Канеман и Тверски. Я даже более скажу, у меня в какой-то момент создалось ощущение, что некоторые темы притянуты зауши. Да, формально они относятся к теме принятия решений, но.… В любом случаи, их слишком много. И что так же важно понимать, все они не систематизированы. Другими словами, автор хоть и приводит огромное количество экспериментов и историй, но ни к каким выводам, т.е. что нужно делать в свете написанного автором, не предлагается. Хотя и делаются автором попытки что-то предложить, некую модель поведения (если мне это не показалось), но очень и очень вяло. Т.е. идея ошибочного подхода максимизаторов, мне понятна, но книга, тем не менее, не вертится вокруг этой темы. Она просто включается в этот сборники и всё. Да, мы понимаем проблемы «тирании выбора», ошибочную стратегию максимизаторов и пр., но это всё отдельные решения.

Разумеется, как и вышеназванные книги, эта книга хорошо подойдёт в качестве дополнения к учебникам по социальной психологии. Но вот заменить она их не сможет и это точно. Хоть примеры подобраны превосходно, а книга написана в целом довольно интересно (просто и понятно). Однако в ней есть изначальный изъян, о котором я написал в самой начале, т.е. что эта книга есть не что иное, как сборник. А по сборникам учится, т.е. изучать предмет, невозможно. Хотя, и у сборника есть плюс. А именно, что он может использоваться как дайджест, краткий пересказ предмета, что позволит не перечитывать вновь 800-страничные учебники по социальной психологии.

Автор книги, социолог Барри Шварц, рассказывает о том, как изобилие товаров и услуг на самом деле ограничивает нашу свободу выбора, а не приводит к расширению её границ. Шварц дал книге заманчивое название и аннотацию, которые заставляют человека продолжить чтение, но к сожалению, это обманчивое впечатление (для меня). Пожалуй, начнём с минусов книги:1) Неудовлетворительная работа редактора или же тех людей, кому следует проверять текст перед опубликованием. Такой вывод можно сделать из-за наличия грамматических и синтаксических ошибок на всем протяжении книги.

2) Так как автор – американец, то он описывал только «американскую реальность» (конечно, она ему больше знакома), но из-за этого американизированного описания зарубежный читатель не может почувствовать себя единым целым с книгой.

3) Слишком частое использование личного опыта в качестве аргументов. Может быть, автору стоило более обобщенно высказывать свою точку зрения, а не рассказывать о себе.

4) Можно смело сказать, что книга нудная. Сложилось впечатление, что Шварц «льет воду из пустого в порожнее», чтобы сделать книгу потолще, иногда описывая банальные вещи и повторяя одни и те же мысли. В конце концов это надоедает. Теперь перейдём к плюсами:1) Большим достоинством являются упоминания исследований, на которые ссылается автор, это хотя бы позволяет сделать вывод, что Шварц не берет с потолка все то, о чем пишет.

2) Присутствуют оригинальные мысли (но мало), и то они могут показаться банальщиной другому читателю.

3) Обратная сторона использования личного опыта – это множество примеров!

4) Небольшие главы, это немного уменьшает общую скучность книги.В общем, могу порекомендовать книгу людям с большим терпением, либо тем, кому ОЧЕНЬ интересна такая тема.

Однажды некто Барри Шварц, будучи (как станет ясно из сюжета) довольно олдовым чуваком, пошел в магазин купить джинсы взамен старых протертых. И когда на просьбу принести ему джинсы его размера продавец спросил “А вам какие? Slim fit, boot cut, straight, relaxed fit, skinny? И какого цвета?”Барри Шварцу это порвало все шаблоны, потому что в его времена существовала только одна разновидность джинс, она называлась “джинсы”.Судя по всему, едва вернувшись домой, он сел строчить очередной бестселлер. Он сделан по принципу школьного реферата и состоит чуть менее, чем полностью из отрывков разных идей, экспериментов, теорий и гипотез других авторов. Где-то старина Барри честно указывает ссылку, а где-то забивает большой анкерный болт.Из замеченных мной ссылок могу выделить известную книгу “Поток” Михея Чиксентмихаи и относительно свежую Thinking, Fast and Slow нобелевского лауреата. На этот же школьный реферат Барри Шварца не тратьте зря время.Во-первых весь он сводится к одному предложению – “Изобилие выбора несет в себе больше вреда, чем пользы, потому что издержки на собственно выбор, принятие решения, начинают сильно превышать потенциальную выгоду от оптимально сделанного выбора. Короче говоря, зажираться вредно.”Во-вторых, написана она пожалуй даже менее увлекательно, чем эта рецензия.