Антон Владимирович Шустиков Как не стать жертвой мошенников. Грамотное поведение в Сети

Если рассматривать информацию в интернете в качестве главного «орудия» в киберпространстве, то цифровая гигиена исполнит роль инструмента создания безопасного пространства во всемирной сети.

Как вы понимаете, информация может нести как добро, так и зло – в зависимости от метода ее преподнесения. Таким образом, появилось понятие «инфодемия» – лавина бесполезной и несущей угрозу для психики информации, которая распространяется как эпидемия. Такое бывало и ранее. Например, после знаменитого землетрясения в Ташкенте, произошедшего в 1966 году, по улицам города ходили несколько человек, которым «кто-то сказал по секрету», что вот-вот произойдет еще одно землетрясение, мощнее и дольше предыдущего. Кто распространял эти слухи, с какой целью – выяснить не удалось даже сотрудникам КГБ, которые занялись этим вопросом, пресекая распространение паники в городе. Из относительно недавних событий, подходящих под определение инфодемии, стало распространение слухов о наночипах, которые вместе с вакциной от COVID вводятся в кровь и могут влиять на поведение человека, вплоть до полного перехода на «внешнее управление». Конечно, люди, знакомые с техническим миром и/или биологическими аспектами вопроса, лишь смеялись над этими слухами, но среди остальной части населения происходили вспышки параноидальных настроений.

Возникает вопрос «зачем?». Причины могут быть разными – от повышения уровня паники среди людей и, как следствие, продвижения некоторых платных услуг или товаров, до глобальных, которые понятны лишь инициаторам. Но, как мы уже выяснили, действия людей, распространяющих подобные слухи, – это социальная инженерия, еще одно ответвление психологической науки. Мы поговорим о ней позже, когда разберемся с основными целями информационной гигиены.

Согласитесь, в таких условиях использование информационной гигиены становится едва ли не делом первой очереди. Но следует понимать, что она работает не в одну сторону. Одно из главных правил, сформированных по опыту применения новой науки, – это сокрытие информации не только «в себя», но и «от себя». То есть не следует открывать информацию о себе, которая может вызвать беспокойство или причинить серьезный вред здоровью или имуществу конкретного человека.

Наверняка у вас возник вопрос: а чем же грозит распространение информации о себе? Ведь все уже привыкли к социальным сетям, где без задней мысли люди размещают свои контактные данные, фотографии, делятся событиями из жизни. Именно это может сыграть с пользователем злую шутку, а вот какую, я расскажу чуть позже.

Подытоживая вышесказанное, понятие цифровой гигиены можно трактовать как навык фильтрации поступающей и исходящей информации, исключая таким образом все возможные потери – репутации, здоровья, финансов. А ведь при сопряжении с еще одним «злом» современных информационных сетей (о котором я также расскажу) можно стать и причиной утечки важных и конфиденциальных данных, принадлежащих иным лицам или организациям. Выражаясь проще, это искусство скрывать необходимое и ограждать себя от излишнего.

Кибергигиена

Понятие гигиены в киберпространстве, чаще называемой кибергигиеной для краткости, схоже с понятием информационной гигиены. Кибергигиена подразумевает комплекс мер и действий, направленных на повышение безопасности конкретного сетевого узла как в локальной, так и во всемирной сети, а также поддержку работоспособности компьютера. Но это еще и образ мышления, сфокусированный на безопасности, предотвращающий различные сетевые нарушения. Нередко кибергигиену сравнивают с повседневной личной гигиеной, обыгрывая девиз «В здоровой сети – здоровый компьютер!», или «Профилактика – лучшее лечение», или «Мойте руки перед едой».

Кибергигиена, путем применения различного антивирусного и прочего программного обеспечения (ПО), а также методик противостояния приемам цифровых мошенников, получила развитие во время карантинных ограничений COVID-19. Тогда же случился «бум» удаленной работы – повинуясь требованиям ВОЗ, многие работодатели перевели своих сотрудников в домашние офисы. Удаленные работники для своего удобства использовали различные методы доступа к рабочей информации, в том числе мессенджеры и почтовые программы, большинство из которых не имеют защиты трафика. Злоумышленники, в свою очередь, вычислив или узнав данные некоторых удаленных сотрудников, сумели взломать или обойти системы безопасности, получив тем самым доступ к огромным массивам данных.

Заметив это, многие руководители схватились за голову: позволив сотрудникам работать так, как хочется им, они навлекли на себя немало бед. Пришлось срочно обращаться к специалистам по кибербезопасности в поисках путей решения этой проблемы. С их помощью ситуацию удалось исправить, но до некоторых удаленных работников приходилось долго доносить истину о необходимости соблюдать постулаты гигиены в цифровом пространстве – выйти из зоны придуманного комфорта куда сложнее, чем в нее войти. Но в целом они справились, и сегодня ситуация с безопасностью в сети потихоньку выправляется и входит в правильное русло даже без помощи внешних специалистов.

Гигиена в цифровом пространстве работает одновременно в трех направлениях:

▶ с нарушениями безопасности компьютерных сетей, предотвращая множество неприятных событий, связанных со взломом компьютеров или сетей, нарушением работоспособности инфраструктуры, а также с хищением данных;

▶ над безопасностью хранения данных, будь то локальные хранилища или хранилища с доступом через сеть. Весьма полезна гигиена в цифровом пространстве для крупных компаний с большим штатом удаленных сотрудников, а также физическим лицам, хранящим на своих компьютерах немалые массивы конфиденциальной информации;

▶ над программным обеспечением – своевременное обновление ПО помогает закрыть обнаруженные в системе прорехи, тем самым уменьшая вероятность проникновения в компьютер вирусов, а также исключая прямое влияние посторонних на работу операционной системы и связанных с ней сетей и хранилищ.

Итак, кибергигиена – это комплекс мер и задач, обеспечивающих безопасность в цифровом пространстве. Учитывая обилие факторов, угрожающих безопасности, кибергигиена должна стать выработанной привычкой, чем-то вроде безусловного рефлекса.

Что общего у информационной гигиены, кибергигиены и психологии

Перейдем к основной фабуле повествования – принципам формирования у каждого человека привычки защищать себя в цифровом пространстве. Оно, повторюсь, как и окружающий мир, может принести различные заболевания (по большей части неврологические или психологические), а также вполне способно создать угрозу финансовому состоянию. Психология в данном случае является связующим звеном, ведь именно на психологическом уровне формируется самодисциплина. А неприятности, которые можно испытывать, находясь в сети, также проявляются на психологическом уровне или продиктованы психологией конкретного пользователя.

Психология – наука объемная и для постороннего человека весьма размыта. Однако в нашем случае она имеет весьма явные очертания, впрочем, как и в любой конкретной области – границы ее пролегают в зоне комфортного. Разумеется, границы у каждого свои – кому-то комфортно в «Одноклассниках», кому-то в мессенджерах, а кто-то и вовсе не пользуется ни тем, ни другим, предпочитая кнопочный телефон. Важно отметить, что когда мы говорим о высоких технологиях, то даже телеграф и виниловые пластинки подпадают под это определение. Иные пользователи сети и вовсе заходят только почитать/посмотреть новости (зачастую сугубо по интересующей теме). В этом и есть проявления информационной гигиены – человек сознательно ограничивает себя в ресурсах, получая только необходимую информацию. Как же воспитать в себе такую привычку? Для начала разберем три принципа.

Принцип 1. Фильтрация «исходящей» информации

Гигиена в цифровом пространстве подразумевает ограничение не только транслируемой в сеть информации – необходимо следить за тем, что именно вы передаете. Отсеивание передаваемой информации не позволит посторонним составить ваш психологический портрет, увидеть нежелательную в тот или иной момент жизни информацию. Допустим, некая медиаперсона ежедневно публикует контент, где она бывает, что и когда делает. Спустя какое-то время она начинает прятаться от вездесущих папарацци, которые, изучив ее маршрут по публикуемым в интернете данным, начинают ее буквально преследовать, чтобы сделать снимки, а временами и украсть какие-то вещи, чтобы обогатиться на их продаже. И вот уже персона вынуждена маскироваться, чтобы выйти за стаканчиком кофе. Просто посидеть в кафетерии уже не получается – слишком много внимания. В таком режиме проблемы даже на психологическом уровне не заставят себя долго ждать.