
- Рейтинг Литрес:4.4
Полная версия:
Анна Райф Встретимся через годы
- + Увеличить шрифт
- - Уменьшить шрифт
— Что-то понятно из того, что я написала?
— Ну так, — кратко отозвался молодой человек.
— Тогда задавайте вопросы.
— Как вас зовут? — спросил внезапно молодой человек.
— Элеонора, — произнесла девушка.
— Вам это имя не очень идёт, — прямолинейно заявил молодой человек.
— Какая вам разница. Вас должен интересовать только ваш продукт и ваш бизнес.
— Меня зовут Рик.
— Так вот Рик, давайте начнем с атрибутики. Надо сделать хороший товарный знак для вашего продукта. Посмотрите, какой у вас знак. Какой-то серый и бесцветный. Учитывая цель вашего продукта, предлагаю выбрать красный и чёрный яркие цвета.
Элен протянула молодому человеку планшет:
— Я вижу что-то в такой цветовой гамме.
Рик посмотрел на экран.
— Дополнительно, ваши материалы я тоже переделала. Посмотрите, мне кажется они стали более информативны, но может быть что-то ещё добавить? — дополнила Элен.
Молодой человек посмотрел и это, а потом произнёс:
— Вы уверены, что вы бизнес-консультант? — спросил он.
— Конечно. А что? — не поняла вопрос молодого человека Элен.
— Вы всё как-то не по существу говорите. Мне бизнес-консультанты всегда представлялись по-другому.
— Что? — Элен перевела взгляд на лицо молодого человека.
Рик открыто смотрел на Элен. «Похоже, на скептицизм», — подумала про себя Элен. — «Что думает, то и говорит».
Но Элен это не трогало. Она много раз попадала в ситуации, как клиенты скептически смотрели в её сторону. А другие даже отпускали недобрые замечания типа, чему эта малолетка может научить меня.
Элен подошла к шкафу и достала оттуда пакет с шоколадными конфетами, каждая из которых была аккуратно завернута в красивую упаковку.
Она достала из пакета две конфеты.
— Смотрите, — повернулась Элен обратно к молодому человеку.
Одну из конфет она раскрыла, выбросила упаковку, а затем поломала конфету на мелкие кусочки. Эти кусочки она положила в одну из своих рук. Потом она подняла руку, открыла кран воды и полила эту смесь водой. В другую руку она положила целую конфету в красивой шуршащей упаковке.
Элен протянула обе руки молодому человеку.
— Какую хотите? — спросила она.
— Это шутка? — молодой человек недоверчиво смотрел на неё.
— Я думаю, вам подходит эта мокрая смесь на моей руке.
И Элен протянула руку к нему.
— Ешьте, — властным голосом приказала она.
Рик смотрел на руку Элен.
— Именно продукт в таком виде вы предлагаете на рынке, — пояснила свои действия Элен. — Подавая продукт в неприглядном виде, тяжело ожидать, что его кто-то захочет купить. Хотя продукт и хороший.
Рик замер на какое-то время на месте. По его лицу было видно, что в голове у него проходит кипучая мозговая деятельность. Потом Рик наконец-то произнес:
— Какое обидное сравнение с оформлением моего продукта. Эта смесь не мой продукт. И аналогия не корректна.
— Вы, наверное, просто хороший человек и судите не по внешнему виду, а по содержанию и смыслу. Это уникальный редкий подход у людей, — продолжила Элен.
Они посмотрели друг на друга.
— Не все такие глубокие люди, — констатировала Элен. — Многие реагируют на внешний эффект и никогда не возьмут ту смесь, которая у меня в руке. Эти люди также и не глянут на ваш продукт с таким оформлением. Если у вас будет красивый товарный знак, то это может привлечь людей.
— Ладно. Я понял. Делайте ваши товарные знаки и информационные материалы, — отмахнулся Рик.
В этот день они просидели вдвоём, занимаясь материалами и товарным знаком.
Вечером, когда Рик уходил, Элен сказала ему:
— Теперь в течение ближайших дней я буду обзванивать фирмы и пытаться назначить встречи. У вас есть костюм и белая рубашка?
— Нет, — отрицательно покачал головой Рик.
— Тогда идите завтра и купите.
— У меня нет денег на это, — честно признался молодой человек.
Элен, испытывающе, смотрела на него. Рик почувствовал себя неуютно от этого взгляда.
— Но, помнится, у меня что-то всё-таки было в шкафу, — произнёс он, как бы защищаясь. — Если не найду в шкафу, то пойду позаимствую у друга.
— Ищите костюм и белую рубашку. Они должны быть обязательно. И когда я вам позвоню, то будьте готовы тотчас же отправиться туда, куда я скажу.
Глава 8
В следующие несколько дней Элен обзванивала фирмы и проговаривала с техническими директорами возможность прийти и представить им продукт по информационной безопасности.
В результате Элен смогла договориться о нескольких встречах уже через день. «Видно безопасность компьютеров — это важная составляющая для бизнеса, раз народ так быстро откликается», — заметила для себя Элен.
Для первой встречи Элен и Рик договорились встретиться рядом с офисом одного из потенциальных клиентов, чтобы пойти туда вместе.
Элен пришла первой и ждала Рика.
Слава богу, Рик пришёл вовремя. И, о чудо, на нем был одет костюм и рубашка. Выглядели они конечно не очень презентабельно, но это был костюм, а не футболка с джинсами. Само собой, вместо кроссовок одеть офисную обувь Рик не додумался. Элен смерила его взглядом с головы до ног.
Рик немного поёжился.
— Я чувствую себя как на сдаче экзамена, — признался Рик.
— Так и должно быть, — строго заметила Элен. — Каждая встреча — это как экзамен. Первые впечатления самые важные и долго запоминающиеся. Второй раз сделать первое впечатление невозможно. Поэтому расслабляться нельзя. Мы идем не на встречу с друзьями.
— То есть если с первого раза не понравился, то потом уже ничего не получится? — выдохнул с нотками ужаса Рик.
— Да, примерно так, — подтвердила Элен. — Это как в отношениях, люди или нравятся друг другу, и тогда у них есть шанс. Или не нравятся, тогда шанс быть вместе у них мизерный.
Рик тяжело вздохнул.
— Не вздыхайте так тяжело. Вы же хотите быть бизнесменом. А бизнесмен — это не только работа на компьютере, но и многочисленные встречи с людьми.
«Придётся отвлекать внимание на себя», — подумала Элен, продолжая осматривать Рика. — «Но все равно намного лучше, чем то, в чём он ходит дома».
На Элен была белая шёлковая рубашка и офисная классическая юбка.
— Можете на меня так не смотреть? — произнёс Рик, чувствуя неуютно себя под взглядом Элен. — Может быть и не идеально, но я старался, Когда вы так смотрите, я чувствую себя как товар на полке.
Элен перевела взгляд на лицо молодого человека.
— На нас обоих сейчас будут так смотреть, как только мы войдём в их офис.
— Вы меня пугаете? — скептически изогнул бровь Рик.
— Нет, говорю правду, чтобы вы успели морально подготовиться. А теперь пошли.
Элен и Рик зашли в офис компании, где у них была назначена встреча. Секретарь провела их в конференц-зал. Через какое-то время подошли люди из компании, которые должны были с ними встретиться.
Элен начала беседу, рассказывая о продукте, как она его поняла из информационных материалов. Потом Элен передала слово Рику, и он буквально сразу же перешёл на компьютерный жаргон. Половину слов, которые он говорил, Элен не понимала. Однако, похоже присутствующие с той стороны прекрасно понимали, о чём говорил Рик, поэтому они оживились.
Элен была удивлена, но оказалось, что у Рика был неплохо подвешенный язык. Говорил он складно. По вопросам и оживлению, царившему в переговорной, Элен поняла, что похоже стороны нашли общий язык.
Даже технический директор, который вначале слушал достаточно равнодушно, потом вдруг повеселел и стал задавать вопрос за вопросом.
Через минут двадцать встречи в переговорную внесли и подсоединили к сети компьютер. Рик с техническим директором склонились и начали что-то печатать на клавиатуре прямо в конференц-зале.
Элен не очень понимала, что они делают, но внимательно наблюдала за ними. Оба казались воодушевлёнными. На экране менялись заставки и бежали какие-то строчки.
— О, здорово, — с восхищением откинулся технический директор на спинку стула, на котором он сидел. — Где было ваше предложение на бумаге?
Элен тут же протянула ему информационную брошюру. Технический директор открыл её и стал листать.
— Я понял, — поднял он голову. — Мне нравится. Мне надо поговорить внутри фирмы. Мы тогда на связи.
На прощание он горячо жал Рику руку. Рик выглядел оживлённым и что-то продолжал рассказывать техническому директору.
В этот день Элен с Риком прошли ещё пару компаний. Везде была одна и та же ситуация. Вначале их встречали достаточно формально и равнодушно, а потом, когда начинал говорить Рик, присутствующие оживлялись и начинали сыпать вопросами.
Элен восприняла это как хороший знак.
Внутри она выдохнула с облегчением. «Этот парень, когда хочет, может вести себя по-деловому».
— Похоже, вы хорошо разбираетесь в том, что делаете, — Элен повернулась к Рику, когда они вышли с последней встречи.
— Я же сам создал продукт. Поэтому я должен его знать лучше всего.
— Хорошо. Я пойду домой, буду дальше звонить по компаниям. Если будут у вас какие-то вопросы, то наберите меня.
Рик кивнул головой.
Глава 9
На следующий день Элен с Риком продолжили обход компаний.
Элен удивлялась, но Рик не капризничал. Он приходил, повторял уже сказанное, показывал возможности системы. Когда его спрашивали, с охотой отвечал на вопросы. Разбирался в случаях, которые были у контрагента. И ещё он умел располагать к себе собеседников. Когда он вдохновлялся и рассказывал про свой продукт, то глаз от него было не оторвать, такая мощная зарядка энергии шла от него.
Через день у Элен раздался первый звонок с подтверждением, что одна из компаний, в которой они были, была готова подписать договор.
Договоры у Элен всегда были с собой на ноутбуке. Поэтому Элен просто отправила их с электронного адреса, который для неё специально создал Рик на сервере своего вебсайта.
Элен посмотрела на Рика. Он увлеченно рассказывал на очередной встрече о возможностях своей системы.
Он был на самом деле вдохновлен. А когда люди вдохновлены, они увлекают всех своей энергией и своими мечтами.
Элен попыталась вникать в то, что присутствующие обсуждали между собой. Но еще было тяжело. «Надо будет порасспрашивать Рика более подробно», — подумала Элен. — «Если я его представитель, то я также должна хорошо разбираться в системе и в теме».
«Вот какое молодое поколение пошло. Талантливое. Что-то создает самостоятельно. Пытается развивать свой бизнес».
Элен даже немного позавидовала этой безграничной энергии и вере в себя, которая была у молодого человека.
Элен так внимательно рассматривала Рика, погружённая в свои мысли, что он заметил это, так как несколько раз бросал на неё взгляд, как бы спрашивая, что такое.
Когда они вышли со встречи, он повернулся к Элен:
— Всё нормально? — спросил он.
— Да, — сказала Элен.
— Вы на меня неотрывно смотрели. И как-то странно. Я начал волноваться, что чего-то не то говорю.
— Я просто хотела сказать, что вы молодец, — похвалила его Элен. — Хорошо представляете продукт. И располагаете к себе людей.
— Правда? — искренне улыбнулся Рик.
— Да, мне нравится, как вы это делаете.
— Это хорошо. Я думал, что вы будете меня отчитывать, что я сделал что-то не так.
— Рик, вы собственник бизнеса. Я просто ваш помощник.
— Умеете вы вдохновить, — рассмеялся Рик. — Я после ваших слов чувствую себя супербоссом.
— А это не очень хорошее чувство, — парировала Элен. — Когда появляется чувство, что вы всё можете, сразу же случаются ошибки. Аккуратней с этим чувством.
Глава 10
На следующий вечер Рик подписал свой первый договор. Перед подписанием он вопросительно посмотрел на Элен, и она одобрительно кивнула головой. Она внимательно наблюдала, как Рик подписывал этот договор. Элен хотелось бы верить, что дальше будет только лучше.
Первые деньги пришли на следующий день. И, похоже, размер суммы ошеломил Рика, так как он долгое время смотрел на эту цифру. А потом счастливая улыбка залила его лицо.
— Не тратьте все деньги сразу же, — предупредила Элен.
— Я это понимаю, — Рик немного обиженно посмотрел на Элен.
— Подождите немного, когда появится в будущем больше денег, тогда сможете вести ту жизнь, какую захотите.
— Я и с этими деньгами могу вести жизнь, какую захочу. Мне хватит этих денег на аренду своей квартиры за год, и самое главное, я могу продолжить свои разработки. Элен, можно я только угощу вас ужином? — спросил молодой человек.
— Хорошо, пошли, — согласилась Элен.
Как Элен и ожидала, Рик пригласил её в небольшую забегаловку недалеко от его дома. Есть там было не так чтобы приятно, но Элен была известна сила поддержки человека в нужный момент, поэтому она сделала вид, что это самое лучшее место в мире.
Рик вначале немного переживал, но потом, увидев, что Элен была в хорошем настроении, также расслабился.
— С кем вы поделитесь этой хорошей новостью о своем первом контракте? — спросила Элен Рика.
Рик задумался.
— А можно я оставлю это радостное событие для себя?
Элен улыбнулась.
— А где ваши родители? — спросила она.
— Живут за городом, — пояснил молодой человек.
— Вы значит тот, кто сам создал себя?
— Можно сказать и так, — ответил Рик. — Мои родители не занимались компьютерами.
— Почему вы решили заниматься именно компьютерами?
— С детства понравилось, — пояснил Рик. — И в математике я был отличником. Поэтому так и сложилось.
— Вас кто-то обучал? — поинтересовалась Элен.
— У моей семьи не было денег на обучение. Просто пошёл помогать местному специалисту по компьютерам, всему сам учился. А потом стал намного лучше, чем тот специалист. Пришлось искать новое место работы.
— А потом и создавать собственный бизнес? — заинтересовалась Элен.
— Да, потом решил создавать то, что я хочу.
— Отличная история, — сказала Элен. — Мне понравилась. А теперь мои поздравления вам ещё раз.
— Элеонора, — произнес Рик, — я рад, что вы рядом в этот момент.
Элен улыбнулась.
— Мне тоже приятно находиться здесь в этот момент.
Рик задумчиво, не отрываясь, смотрел на девушку.
А Элен задумалась над фразой Рика, как часто она присутствовала в момент триумфа своих клиентов, как часто она разделяла эти бесценные моменты. И в тот момент Элен ещё раз для себя осознала, как ей повезло в этой жизни. Ведь она смогла видеть одни из самых волнующих и счастливых моментов жизни своих клиентов.
Глава 11
В течение последующих пару недель Элен целыми днями сидела на телефоне. А в иное время Элен и Рик ходили из одного офиса в другой, от одного потенциального клиента к другому.
Вот был подписан второй договор, а потом ещё несколько договоров.
Через две недели Элен заметила, что, когда они ходили по потенциальным клиентам, у Рика всё чаще звонил телефон.
Это были уже действующие клиенты, которые спрашивали вопросы или просили что-то для них сделать.
— Рик, у вас есть кто-то, кто мог бы отвечать на запросы клиентов? — спросила Элен молодого человека, когда они ехали на очередную встречу. — Это должен быть хороший компьютерный специалист.
— Есть один человек, — подумав, ответил Рик.
— Вы можете попросить его поработать с нами? Будете ему платить небольшую заработную плату. Нужен кто-то, кто мог бы взять часть нагрузки на себя. Иначе ваша фирма не сможет двигаться дальше.
Рик посмотрел на Элен.
— Вы же мой бизнес-консультант, не правда?
— Точно.
— Я должен слушаться?
— В ваших же интересах.
— Тогда похоже у меня нет выбора, — улыбнулся он.
— Отлично.
— Никогда не думал, что буду в восторге от властных женщин, — как будто сам себе сказал Рик.
— Может быть вы ещё много чего о себе не знаете? — пошутила в ответ Элен.
— Мне как-то было спокойней с традиционным видением самого себя.
— Надо открывать новые горизонты и выходить из своей комфортной зоны.
— Всё шутите, — Рик бросил взгляд на Элен.
Рик представил Элен потенциального кандидата на компьютерного специалиста на следующий день. Это также был молодой парень. Тоже в странной одежде, с непричесанными волосами и сам в себе. Оказалось, что они раньше с Риком вместе учились в институте.
— Для того, чтобы наладить процесс, давайте сделаем так, — предложила Элен. — Вы сегодня вместе здесь поработаете и будете отвечать на звонки. Посмотрим, сможете ли вы сработаться.
Элен осталась с ними до обеда и наблюдала их взаимодействие. Как они отвечали на звонки и помогали звонившим клиентам.
К обеду Элен поняла, что у них всё будет хорошо. Конечно они еще немного общались по подростковски. Но это было нормально. Умение общаться с клиентами — дело наживное.
Элен собрала вещи, оставила молодых людей работать дальше вместе и пошла на свою квартиру, а там продолжила обзвон потенциальных клиентов.
Глава 12
— Ну как вчера всё прошло? — поинтересовалась Элен у Рика на следующий день, зайдя утром к Рику домой.
Даниил его тот самый хороший знакомый и компьютерный специалист уже был там.
— Вы что не расходились? — переводила Элен взгляд с одного молодого человека на другого.
— Да, — сказал Даниил, — обсуждали разные вопросы. И тренировались.
— Продолжайте в том же духе. Ведь вы ещё не завтракали? — спросила Элен обоих молодых людей.
Те отрицательно покачали головами.
— У вас есть какие-то продукты в холодильнике? — спросила Элен у Рика.
— Не помню, — рассеянно почесал он затылок.
— Хорошо, я сама посмотрю, что у вас там есть в холодильнике.
Элен открыла холодильник. Там было пусто.
— У вас в холодильнике пусто. Схожу за едой.
— Подождите, — засмущался Рик. — Мы с вами сходим и купим продукты вместе, вы только нам говорите, что нужно покупать.
Они спустились и зашли в близлежащий продуктовый магазин.
Элен быстро показала молодым людям, что купить.
Рик всё купил, не задавая ни одного вопроса.
— И ещё молоко, — вспомнила Элен.
Даниил повернулся обратно к продавщице.
— Молоко три точка два, — сказал он продавщице.
— Чего? — не поняла продавщица.
Рик пришёл на помощь Даниилу:
— Вон то молоко дайте, пожалуйста, — Рик пальцем руки показал на молоко на полке жирностью 3,2%.
Продавщица пренебрежительно фыркнула:
— Нашлись умники.
И поставила перед ними молоко.
Элен также удивленно посмотрела на молодых людей.
— Вы ребята действительно немного странные, — не смогла удержаться, чтобы не высказать своё мнение Элен. А потом не выдержала и улыбнулась. Всё это выглядело так трогательно.
— Мы просто айтишники, — гордо пояснил Даниил.
— Я поняла, — кивнула головой Элен.
Они вернулись обратно в квартиру Рика.
— Я помогу, — предложил Рик Элен.
— А вы умеете пользоваться ножом? — с опаской спросила Элен.
— Это шутка? — растерянно поднял на неё глаза Рик.
— Вы же айтишники, как сказал Даниил. Я пока не знаю, что вы можете делать, а что нет. И какие странности у вас есть в отличие от других людей.
— Элеонора, что надо делать? Чем помочь? — немного обиделся Рик.
— Хорошо, нарежьте это. А я пока омлет сделаю.
Рик начал старательно резать. Элен улыбнулась. Это было мило.
Через какое-то время Элен поставила две тарелки с завтраком перед молодыми людьми.
— А вы ели? — спросил Рик.
— Да. Вы кушайте. Потом, Рик, нам надо идти на встречи.
Ребята набросились на еду.
— Кстати, — сообщила Элен им, пока они ели, — я немного обновила информационные материалы, добавив, что у твоей фирмы Рик уже существуют клиенты. Это нужно, чтобы все видели, что вы работающая серьёзная фирма.
— Это хорошо, — Рик был доволен.
— Рик, до встречи мы должны зайти в магазин и купить вам наконец-то нормальный офисный набор одежды, — сообщила Элен.
— Я сам могу купить, — засмущался Рик.
Похоже, ему было неудобно, и он бросил взгляд исподтишка на Даниила.
— Вы сами и купите, — ответила Элен. — На те деньги, которые заработали. А я просто буду рядом, чтобы вы не ошиблись.
— Мы можем с Даниилом сходить, — попытался избежать похода в магазин Рик.
— С Даниилом вы сходите пива выпить или на дискотеку. Или куда ходят айтишники.
— Мы никуда не ходим, — подал голос Даниил. — Мы сидим в компьютерах.
— Поняла. Так что, Рик, вы пойдёте со мной в магазин.
— Хорошо, — Рик поднял руки, как бы сдаваясь.
Глава 13
И действительно после завтрака Элен заставила Рика зайти с ней в магазин мужской одежды.
— Выбирайте, — указала она рукой на вешалки с костюмами.
Рик попытался выбрать коричневый цвет.
— Нет, — остановила его Элен. — Выбирайте костюм для официальных встреч, а не повседневного хождения в офис. Посмотрите тёмно-синий, серый или бежевый цвета. Костюм должен быть строгим, но вы должны выделяться. Вы представляете ваш продукт, если вы будете выделяться, что и на продукт обратят внимание.
Рик походил вдоль полок и отобрал пару костюмов померить.
— Прихватите пару белых рубашек с собой на примерку, — остановила его Элен. — И выйдите показать мне, как на вас сидит костюм.
— Я чувствую себя как в детском саду, могу и сам выбрать, — немного обиделся Рик.
— Через два месяца с небольшим, когда я уеду, будете себе выбирать, что хотите. Пока я здесь, мы делаем всё вместе, — возразила ему Элен.
Рик вдруг резко остановился и посмотрел на Элен:
— Что значит всё делаем вместе? — спросил он.
— Всё, что касается вашего бизнеса, — ответила Элен. — Мы одна команда, которая работает над единым проектом.
— Я понял. Можно всё-таки рубашку другого цвета? Не белого? — попытался отказаться от белых рубашек Рик.
— Нельзя. Вы приходите к клиенту как на праздник. Понятно?
— Хорошо? У вас все клиенты ходят в белых рубашках, когда вы с ними работаете?
— Мне нравится белый цвет, — ответила Элен. — Он символизирует хорошие эмоции.
— Нельзя всё время жить в празднике, — проворчал Рик.
— Рик, не спорьте, а просто идите переодеваться.
Через какое-то время Рик вышел из примерочной в костюме.
Элен оглядела его сверху до низу.
— Вы заметили, что у вас становится привычка меня пристально оглядывать? — произнес Рик. — Я так нравлюсь?
— У вас синдром принца, — спокойно ответила Элен, обходя вокруг молодого человека и смотря, как на нём сидит костюм.
— Что такое «синдром принца»? — заинтересовался Рик.
— Это когда человек думает, что мир крутится вокруг него, — пояснила девушка. — Но не волнуйтесь, жизнь учит быстро и жёстко, так что через какое-то время вылечитесь от этого синдрома.
— Не понял, о чём вы говорите. Но видимо вы меня от чего-то предостерегаете, — заметил Рик.
— Рик, не важно. Просто повернитесь вокруг себя. Я хочу понять, какое первое впечатление вы произвёдете на клиента.
— Можно подумать, что я красотой буду завоёвывать клиента, — слегка проворчал Рик, но сделал, как ему говорила Элен и повернулся к ней спиной.
— Вы всегда так своих клиентов рассматриваете? — спросил Рик.
— Не обижайтесь. Ничего личного. Просто хочу, чтобы у вас всё было хорошо. И для этого в том числе вы должны хорошо выглядеть.





