Анжелика Меркулова Стиль

Введение

Если женщина меняет причёску, значит скоро изменит жизнь.

Важность прически заключается в том, что она является неотъемлемой частью образа и имиджа женщины, оказывая значительное влияние на ее самочувствие, уверенность и внутреннее состояние. Волосы играют практически ключевую роль в нашем внешнем проявлении.

Но цитата – не про волосы. Она про смелость изменить отправную точку. Прическа – лишь метафора. Выбирая ее, мы выбираем, с каким лицом пойдем навстречу переменам. Мы меняем не просто отражение в зеркале – мы меняем точку отсчета для окружающих и, что важнее, для себя самих.

И эта книга вовсе не о стиле.

Она о свободе. О свободе быть собой – в мире, который требует от нас быть удобными.

Я начала писать книги, чтобы хоть на цифровых страницах обрести голос, которого у меня нет в жизни. Хоть в электронном файле поселиться… хоть на крошечном клочке нескольких Кб быть собой. Потому что меня нигде нет. Я не живу своей жизнью, лишь существую в чужих. Исполнительный сотрудник, удобная жена, предсказуемая дочь… Мы все живем в этих клетках ролей. Мы разделяем себя на «мастеров» и «клиентов», на «профессионалов» и «мам», будто это разные люди. Но это ведь не так.

Мы – целое. Всегда. Я – и мастер, создающий образ, и клиент, которому этот образ нужен. Я – и мать, и дочь, и личность, которая хочет высказаться. Разделение ломает нас изнутри. Оно заставляет носить маски и бояться «неподходящей аудитории».

Я написала эту книгу не для того, чтобы дать очередной список советов «как надо». Искусственный интеллект или шаблонный коучинг сделают это за меня, но они не научат вас думать. Они не разобьют ту скорлупу, в которой мы привыкли существовать.

Именно поэтому я выстроила этот философский лабиринт о нашем внешнем облике. Потому что именно стиль, прическа, образ – это первая граница между внутренним «я» и внешним миром. Это наш самый наглядный, самый смелый и самый уязвимый способ заявить: «Вот – я. И я – есть».

Общее визуальное воздействие волос очень велико и составляет значительную часть от целостного визуального восприятия образа. Ведь это не просто чешуйки кератина. Это наша самая публичная и самая изменчивая психологическая проекция. Неудачная стрижка может выбить из колеи на месяцы, а удачная – способна подарить крылья. Это тот уникальный инструмент, который одновременно и говорит о нас громче слов, и позволяет меняться практически мгновенно.

Я и для себя выбрала парикмахерское искусство среди остальных бьюти профессий именно из-за масштаба влияния на внешность и значимости прически для образа в целом.

Но, наверняка при прочтении аннотации у многих возникнет вопрос: “У меня и так не хватает времени. Какая еще коуч-сессия по подготовке к походу в парикмахерскую?!”

Клиент радуется, если удалось записаться на удобное время и поближе к дому.

Мастерам совершенно некогда проводить обстоятельные бесплатные консультации, особенно когда в салоне поток гостей и “время – деньги”.

Справедливо.

А сейчас предлагаю немного отвлечься от мыслей о насущном и подумать о цели и смысловом посыле внешнего образа.

Стиль это наш эмоциональный гардероб. Та эмоция и посыл, который мы транслируем окружающим. Собственно наше лицо всегда выражает наши эмоции, даже без макияжа и прически. То есть, даже когда вы всей душой за естественность, ваш внешний вид все равно передает окружающим определенный месседж.

И для всех нас имеет принципиальное значение то, какой именно посыл мы транслируем. В условиях современной реальности и жесткой конкуренции отсутствие стиля к сожалению может подсвечивать окружающим лень и безответственность, отсутствие желания развиваться и совершенствоваться.

Мы каждый день общаемся и взаимодействуем. Каждый день мы работаем над нашими приоритетами в разных направлениях. Окружающие нас люди могут быть совершенно разными, отличаться своим мировоззрением, социальным статусом и отношением к нам. Но для нас принципиально важно получить максимально выгодный результат от каждого взаимодействия, чтобы эффективнее работать над своими приоритетами и быстрее добиваться поставленных целей.

И, если в данный момент создание стиля не значится среди основных приоритетов, зачем тратить ценные ресурсы, особенно наше драгоценное время, на такое, на первый взгляд, бесполезное занятие, как коуч-сессия по подбору стиля, когда у нас и так много действительно важных и значимых целей?

Уже чувствую накатившую волну возражений и негатива.

Кто-то скажет – "Это просто не мое". “Мне это не интересно – я делом занимаюсь.”

Кто-то возразит – "Да, я слежу за собой, а толку?" "Есть ли в этом смысл?"

И действительно – неуместный образ может быть намного хуже отсутствия стиля.

Например, образ "на работу" и "на свидание" нужен совершенно разный. Внешний вид "на работу" для офисного сотрудника и для представителя творческой профессии может кардинально отличаться и по технике исполнения, и по интенсивности оттенков, и по направлению цветовой гаммы. Теория цветотипов будет ориентиром лишь частично и очень поверхностно. Например, типичная весна, на которой очень вульгарно и вызывающе смотрятся яркие и кричащие цвета в образе и действительно будут совершенно не уместными для офисного работника, может использовать как выгодное преимущество особенность своего цветотипа, когда ей наоборот нужно выделиться или показать свою креативность и уникальность в творческой профессии. Таким образом, сделав яркий фантазийный макияж и креативное окрашивание, которые будут смотреться в сочетании с ее внешностью еще ярче и выразительнее, она сможет обойти конкурентов и получить более выгодный контракт.

Так мы и подошли к сути вопроса – "Как же образ может влиять на нашу жизнь?"

Каждый день нашей жизни наполнен тысячей различных вопросов. Мечтаем встретить свою вторую половинку или вернуть романтику и страсть в отношения. Мечтаем выглядеть на миллион, но зачастую вынуждены ограничить свои траты. И с возрастом беспокойство только нарастает – в контексте внешности время всегда играет против нас.

Как можно перестать беспокоиться и получать от жизни больше удовольствия?

Я представляю вашему вниманию свою систему по подбору стиля. В этой книге я поделюсь своим видением не только "как" правильно подбирать наиболее выигрышный образ, но и помочь вам понять "зачем" нужно это делать, помочь вам лучше понять себя, обрести уверенность в себе и удовольствие свободы творческого самовыражения.

Откройте новый источник вдохновения и радости – и возможно сможете изменить вашу жизнь к лучшему и стать счастливее.

Кому и зачем это читать?

Если вы устали быть «удобными» во всех ролях.

Если вы чувствуете трещину между «так надо» и «я хочу».

Если выбор «быть мастером или клиентом», «частью общества или собой» кажется вам ложным.

Если вам кажется, что у вас нет времени «на такую ерунду, как стиль», но при этом вы ловите себя на мысли, что образ не отражает того, кто вы внутри.

Эта книга – коуч-сессия нового типа. Не о том, «какую стрижку выбрать», а о том, «зачем вам вообще сегодня в зеркало смотреть?» Какой месседж вы бессознательно транслируете миру? Не чиним ли мы себе препятствия ленью, страхом или безразличием к своему облику? И как, осознав проблемы, превратить свой стиль в инструмент творчества, уверенности и открытого диалога с миром.

Я не дам вам готовых ответов на блюдечке. Но задам пять сократовских вопросов – по числу ключевых этапов создания любого образа. У меня нет цели решить ваши проблемы, потому что это невозможно сделать с помощью книги. Я хочу научить вас смотреть глубже и находить решения самостоятельно. Прокачать желание думать. Помочь разбить глухую стену шаблонов и увидеть мир, в котором мы – не наборы ролей, а целостные личности.

Не будет классических гайдов в стиле “пять шагов к идеальному образу”. Я просто предложу вам зеркало – не для того, чтобы увидеть прическу, а чтобы впервые за долгое время услышать своё настоящее “да”, своё однозначное “нет” и своё истинное “хочу” – без оглядки на роли, должности и чужие ожидания.

Стиль начинается не в салоне. Он скрывается в смелости задать себе вопрос: «А где в этой жизни – Я?». Давайте искать ответы вместе. Хотя бы здесь, на этих страницах.

Глава 1. Распространенные причины недовольства образом.

Красота – это грозное оружие!

Но прежде, чем примерять новые образы, неплохо бы уточнить – с какими проблемами можно столкнуться?

При смене имиджа клиентки обычно испытывают различные сомнения. Например, страх перед изменениями, что результат может не соответствовать ожиданиям. Неуверенность в выборе, вдруг новая стрижка или окрашивание не подойдут. Опасения перед негативными последствиями, такими как реакция окружения на новый образ.

Возлагают на мастера определенные надежды, а также испытывают не всегда реалистичные ожидания. Клиенты надеются на улучшение своего облика, придание внешнему виду свежести и новизны. Ожидают, что новый имидж поможет им почувствовать себя увереннее и привлекательнее, обеспечит получение комплиментов и положительных откликов от окружающих.

Только мастера сами частенько теряются в собственных страхах и сомнениях.

Мастер может испытывать страх перед кардинальным изменением внешности клиента, опасаясь, что последний не будет доволен результатом и это отразится на репутации парикмахера. Даже опытный профессионал может чувствовать тревогу и неуверенность в своих способностях, опасаясь неудовлетворения клиента. Мастер может сомневаться в выборе формы стрижки или цвета красителя, боясь, что результат может не соответствовать ожиданиям клиента. Сомнения заставляют испытывать давление и неуверенность в своем профессионализме, как и опасения сделать неправильный выбор. Парикмахер может чувствовать ответственность и беспокойство за результат работы, опасаясь разочаровать клиента. Ведь сложно гарантировать положительные отклики окружающих на новый образ, особенно если изменения очень значительные. А если клиент наоборот не готов к радикальным изменениям, сложнее улучшить самочувствие и помочь почувствовать себя увереннее. Не получится придать образу свежесть и новизну, если клиент всегда ограничивается простым подравниванием кончиков.

Все хотят быть услышанными и понятыми. Клиенты ожидают, чтобы мастер выслушал их пожелания и понял их эмоциональные потребности. Испытывают желание чувствовать себя уютно и комфортно, чтобы процесс изменения имиджа проходил в приятной атмосфере. Мастера мечтают выстроить длительные и доверительные отношения с клиентами, где они могут чувствовать тепло и поддержку, не боятся проявлять себя.

Клиенты хотят чувствовать себя уверенно, привлекательно и получить поддержку в процессе изменения своего имиджа. Они ищут профессионализм, понимание и эмоциональную подпитку от своего мастера, чтобы создать образ, который будет отражать их личность и стиль.

Но мастерам трудно выслушивать и понимать клиентов, особенно если нет времени или эмоциональных ресурсов. Может быть сложно создать уютную и комфортную атмосферу в парикмахерской, особенно если мастер сам сталкивается с неожиданными ситуациями, давлением со стороны руководства или стрессом. Парикмахер также может столкнуться с трудностями в установлении доверительных отношений из-за своего эмоционального выгорания или усталости, что затрудняет его способность эмпатии и пониманию клиента.

Важно, чтобы мастера уделяли больше внимание СВОИМ эмоциональным потребностям, находили способы справляться со стрессом и усталостью, чтобы в результате уже обеспечивать клиентам поддержку, понимание и комфорт во время посещения салона красоты.

Есть множество неплохих и рабочих советов на тему улучшения коммуникации между мастерами и клиентам.

Парикмахер-стилист может предложить клиенту небольшие изменения, добавив текстуру или объем, чтобы придать образу новизну и свежесть.

Мастер по реконструкции волос может поддержать клиента, предложив небольшие, но значимые изменения, которые помогут ему почувствовать себя увереннее.

Колорист может поощрить клиента на эксперименты с образом, подчеркнув его индивидуальность и стиль, даже при незначительных изменениях.

Но, иногда все же сбывается худший кошмар любого мастера индустрии красоты.

КЛИЕНТУ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ Что делать? Бегите 😂 Убегая, крикните ему, что сам виноват 😜 Ладно-ладно, не бегите, просто притворитесь, что у вас сердечный приступ, чтобы клиент сам убежал.

А если серьезно, это один из самых сильных страхов как мастера, так и клиента. Ведь весь смысл обращения в салон красоты, это радость и удовольствие от нового образа. И клиенты и мастера хотят, чтобы все получилось и все были довольны. Я сама пережила все эти страхи и как клиент, и как мастер. Помню то самое ощущение парикмахера, когда клиенту что-то не нравится, оно буквально на подкожном уровне проявляется, причем моментально, даже без слов. И потом спрашивать страшно до ужаса, потому что вроде как может и пронесёт. Да и вообще боязно услышать правду, потому что непонятно, что делать то в итоге.

В идеале в такую ситуацию конечно вообще не попасть.

Для этого не стоит создавать завышенные ожидания. Если вам прислали фото работы чемпиона мира, где в прическе розы из волос, а вы только вчера поняли, чем текстурные локоны отличаются от пляжных, не стоит делать вид, что вы уверены в себе. Будьте честны и обязательно размещайте в профиле СВОИ работы.

НИКОГДА не договаривайтесь о прическе на словах. Сотни раз я сталкивалась с ситуациями, когда со слов клиента нужны «просто легкие локоны», а по факту, когда спрашиваешь фото, оказывается, что она хочет прическу A-la Belle Poule (В 1778 году в эпоху королевы Марии-Антуанетты головы модниц украсились пуфом "à la belle-poule" в честь фрегата "La Belle Poule", участвовавшего в битве с англичанами (французы битву проиграли, но фрегат сумел уйти). Так была создана причёска c вплетенной в волосы моделью 70 сантиметрового фрегата. Когда высота причесок в 3 – 4 раза превышала высоту лица, а некоторые достигали и полутора метров, их отважные обладательницы ехали на бал, высунув голову из кареты или со снятой крышей).

Уточняйте максимальное количество деталей до начала работы: объем, пряди у лица, текстурность. Задавайте повторно эти вопросы в процессе работы, так как клиент может поменять мнение, когда увидит как его предоставления реализованы вами или как они выглядят на ней.

Не бойтесь выглядеть глупо или неуверенно от этих вопросов. Вспомните, в хорошем ресторане всегда спрашивают ещё до приготовления: а какую прожарку предпочитаете, какой соус, добавить ли сироп и т.п. Мастера задают тысячи вопросов не потому что не уверены, а чтобы результат их работы был идеальным.

Распространенной проблемой коммуникации между мастером и клиентом является недопонимание целей и ожиданий друг друга. Например, когда профессионал пытается выяснить, какой нужно получить результат, а клиент не понимает суть вопроса или не видит важности этого обсуждения. А хуже того, начинает испытывать к мастеру недоверие и сомневаться в его компетентности.

Самое основное – непонимание целей и желаний. Мастер может задавать вопросы о желаемом результате, стиле или предпочтениях клиента, чтобы точно понять его ожидания или предложить варианты и найти оптимальное решение для клиента. Однако клиент может не видеть важности этих вопросов и не понимать, какой смысл обсуждать детали и как это связано с желаемым результатом, или вовсе не осознавать разницу между предлагаемыми вариантами.

Мастер может объяснять клиенту шаги и процесс работы, чтобы обеспечить понимание и прозрачность. Однако клиент может не понимать сути этих объяснений. И следующему клиенту мастер уже не захочет объяснять весь процесс работы, а тот наоборот может быть будет этого ожидать.

Мастер может использовать профессиональную терминологию, которая может быть непонятна клиенту. Это недопонимание затруднит их общение.

Недостаток доверия и взаимопонимания между мастером и клиентом также может существенно затруднить процесс коммуникации.

Для решения этих проблем важно, чтобы мастер умел объяснять важность обсуждения деталей и целей, использовал понятные термины и старался установить доверительные отношения с клиентом. В свою очередь, клиенту важно быть открытым для обсуждения и понимать, что четкое общение с мастером поможет достичь желаемого результата.

Но, если отвлечься от мирского и проблем насущных, и еще лучше поговорить откровенно?

Всегда ли мастер настолько расположен к общению, или порой на пятой стрижке в день все мысли уже об ужине и отдыхе?

Всегда ли клиент четко понимает, чего именно он хочет, а главное зачем ему это надо?

Не говоря уже о глубинных и сложных вопросах.

Кто я? Какое сейчас мое состояние? О чем транслирует мой образ? В чем его основной посыл? Какой у него смысл?

Ну, кто я, допустим, понятно. Например, Маша Иванова, в паспорте же написано.

А вот и нет. Точнее, понятно, что не страдающий амнезией человек помнит свое имя. Но для правильного подбора образа важно понимание сути.

Например, клиентка сейчас свободная женщина в поиске отношений или соискатель на руководящую должность?

Мастер в данный момент оказывает услугу премиум класса или стрижет на потоке в экономе?

Если вы пришли по акции на окрашивание cо скидкой и принесли фото работы Гай Тэнга (Guy Tang – один из создателей современных техник окрашиваний, выдающийся мастер, который вывел колористику в отдельный вид парикмахерского искусства, живая легенда стиля и дизайна волос. Его называют настоящим волшебником, которому подвластны любые самые сложные и немыслимые окраски. Гай Тэнг является ведущим специалистом в окрашивании в стилях ombre-hair, brond,highlight, балаяж и шатуш.), то согласно советам выше мастер должен такому клиенту отказать.

Но в то же время у мастера есть счет на аренду, ограниченный срок годности красителей, расходы на рекламу, кредит на обучение, на повышение, на оборудование, еще и детям нужно кушать. Или вредное начальство салона красоты требует перевыполнение плана по выручке, или просто в этот день будут зря потрачены время и деньги на дорогу.

Так что же делать? Как в итоге правильнее поступить?

Все ищут готовые решения. Чтобы им сказали, что нужно делать.

Сейчас в сети интернет множество курсов, особенно по саморазвитию – их просто не счесть. И каждый экспертный эксперт экспертнее другого. Списки регалий своих не устают перечислять, кубки уже с полок валятся, дипломами вся стена увешана. Итог только как правило неутешительный – информации много, толку ноль, еще и в кармане пусто в довесок.

Обещаний вагон и маленькая тележка. За неделю абсолютно всех сделают богатыми и знаменитыми, прямо не вставая с дивана. Ваше счастье близко – осталось только курс купить. В общем рассвет для обманщиков и мошенников. Вспоминаем лису Алису и кота Базилио из сказки про Буратино: “На дурака не нужен нож, ему с три короба наврешь и делай с ним что хошь.” – тоже самое с жадиной.

Причем это не глупость или жадность в чистом виде, это банальное нежелание что-либо делать, по факту простая лень. Когда даже думать лень. Нежелание принимать осознанные решения, брать на себя ответственность за свою жизнь. Многие настолько преуспели в своем стремлении переложить ответственность на других, что о себе знают только свое имя, и то, лишь потому, что так оно значится в документах. Самое большое препятствие на пути к личной свободе и счастью осознанности – это внешняя мотивация. Когда нам нужен ответ извне, продиктованный или навязанный нам кем-то другим.

Что вы мне посоветуете? Что мне подойдет? Что мне делать и как мне вообще жить?!

Сразу вспоминается теория цветотипов и абсурдность ситуации. Привет, я весна. А ты лето. Это методички – теория цветотипов, тест Кибби, реклама, тренинги, коучинги, семинары, и есть готовый ответ на запрос, когда ты сам не можешь решить для себя чего ты хочешь. Вот тебе пожалуйста: волшебная таблетка или волшебный пендель – не важно что, главное волшебные. Введи исходные параметры "дано" – получишь "решение" с предсказуемым итоговым результатом. Все расписано и систематизировано, как в учебнике – нас учат этому со школьной скамьи. Не подбирать оптимальное решение под запрос, не изменять исходные данные для получения желаемого результата. А просто довольствоваться одним из вариантов исходя из заданных параметров, без права выбора и права голоса. При таком подходе к жизни способность мечтать атрофируется полностью – какой смысл, если нужного результата все равно нет среди предложенных готовых вариантов?

В этом вся суть осознанности. Это отличие манипуляции извне от истинной мотивации. Когда решение принято не нами, а кем-то другим, оно и выгодным будет не нам, а тому, кто его принял. И единственный способ прожить свою жизнь за себя, а не по чужой указке, это взять на себя ответственность за свой выбор. Под этим я подразумеваю быть собой и наслаждаться жизнью. Думать и анализировать. Самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность. Мое видение ситуации как раз и заключается в удовольствии от возможности сделать свой собственный выбор.

Выбор – или жизнь подстраивать под себя, или самой подстраиваться всю жизнь. И это решение как всегда за вами. Его делает каждый из нас, каждый день. Причем бывает, что не осознанно – нам кажется, что мы ничего не выбирали и вообще об этом не думали. Но, как правило, выбор уже сделан, но если не нами, то и не в нашу пользу.

Вообще тревожность в принципе в жизни очень мешает и приносит много негатива. Возникает она на почве неудовлетворенности в результате длительного бездействия. Работа над приоритетами похожа на дыхание – на вдохе мы действуем, на выдохе расслабляемся. Если мы долго бездействуем, состояние души схоже с состоянием организма при нехватке кислорода – резкие и частые судорожные вдохи – то есть непонятные и неосознанные бесполезные действия, которые, как правило, имеют негативную окраску, так как по сути нашей душе в этот момент плохо, мы грустим и пытаемся это выразить своим поведением, своим образом.

Решение на первый взгляд более чем очевидное – просто действовать спокойно и осознанно идти к своей цели, уделяя должное время отдыху для восстановления ресурса.

Но, как показывает практика, в реальности все несколько сложнее…

Многие думают, что если делать много попыток, то результат обязательно придёт. Что можно купить курс или новый гайд, и все гениальные идеи посыплются как из рога изобилия, а жизнь неожиданно начнёт строиться и получаться сама по себе.

Но, увы, это работает не так. Когда вы играете в шахматы – вы делаете ход. И кто-то делает его просто, потому что так надо… а кто-то целенаправленно, зная какие следующие шаги он сделает и как именно они приведут его к цели.

Тот, кто не понимает как надо делать этот ход, может хоть миллион попыток сделать – он все равно проиграет. Потому что не видит к чему каждый ход приведёт.

И здесь нужно понять СИСТЕМУ и действовать по ней.

Иначе получается «Иду туда, не знаю куда. Хочу то, не знаю что». Наш мозг блокирует бесполезные действия ленью. Смысл идти, если все равно не дойдёшь? Смысл тратить энергию, если результат не гарантирован?

Поэтому рекомендую всегда начинать с осознанности – в любом деле, не только в подборе своего идеального образа.

А сейчас давайте подробнее разберем, как все это происходит на практике.

Глава 1.1. Ошибки при стрижке и укладке.

Если вам кажется, что пора что-то менять в жизни, то начните со стрижки. Коко Шанель.

При записи на стрижку в парикмахерскую, клиенты обычно имеют некоторые ожидания.

Например, профессионализм и опыт мастера, что парикмахер будет опытным профессионалом, способным выполнить стрижку в соответствии с их пожеланиями и требованиями.

Индивидуальный подход, чтобы мастер уделил внимание и выслушал пожелания клиента, предложил подходящий стиль и учел особенности их волос и лица.

Качественный сервис. Ожидается дружелюбное обслуживание, комфортная атмосфера в парикмахерской, а также возможность получить консультацию по домашнему уходу и стайлингу.

Точность и внимательность к деталям, что стрижка будет выполнена и аккуратно, с учетом всех особенностей их волос.

Соблюдение сроков и графика работы, чтобы клиенты могли планировать свое время и быть уверены в надежности и профессионализме.

Понимание и доверие, что мастер вникает в пожелания клиентов, предлагает профессиональные советы и создает доверительные отношения для успешного сотрудничества.