Безопасное общение, или Как стать неуязвимым! – Дмитрий Ковпак

Началось чтение книги для меня достаточно легко. Много полезной информации, изложенной в доступной форме: подробно про разных манипуляторов и манипуляции, и тут же как им противостоять, причины уязвимости, как с этим бороться, навыки эффективной коммуникации, эффективные модели поведения в ситуациях прессинга. Всё изложено доступно и интересно. Потом почему-то пошло про достижение целей. Информация, конечно, интересная и полезная, но я что-то не уловила, где там связь с общением. Далее авторы снова возвращаются к основной теме книги, рассказывают читателю про уважение собеседника, умение говорить «нет» и активное слушание, про открытые и закрытые вопросы. Всё очень интересно и познавательно. А вот дальше, начиная с раздела про компромиссы я перестала улавливать мысль авторов. Не то, чтобы я против компромиссов, просто как-то это очень мудрёно объяснено. И потом про «непростых» личностей основное определение вроде бы понятно, но вглубь – опять что-то трудное для понимания. Авторов у книги два. Возможно, первый писал начало, а второй – окончание, начиная с главы про компромиссы. А может быть дело в том, что я, начиная читать эту книгу, была очень на неё настроена, и всё легко усваивалось, но потом сделала перерыв, так как начались новогодние праздники и я стала читать и слушать тематические книги, теперь же, когда вернулась к чтению, никак не могла вникнуть и проникнуться. Возможно перечитаю книгу через какое-то время.

Безопасное общение для каждого человека имеет свой оттенок: кто-то хочет обезопасить себя от манипуляций, кто-то научиться самообладанию для бесед, кто-то противостоять давлению и прессингу. Эти и другие темы раскрываются в книге «Безопасное общение».

Есть у авторов и спорные моменты, и явно полезные. Например, очень подробно описаны стили манипуляторов. Вот один из самых распространенных – «манипуляция „взаимного обмена“. Суть в том, что некоторые люди, делая нам одолжение, требуют от нас ответного жеста, часто даже не сопоставимого по энерго-затратам. Авторы советуют в этом случае помнить о своих задачах и ориентироваться на свои правила и ценности („бойся данайцев, дары приносящих“).

«Одним из ведущих помощников манипуляторов является эмоциональный дисбаланс их жертв».Поэтому важно научиться сохранять внутренний баланс, проявлять гибкость мышления и поведения.

И для этих целей однозначно хороша тема «Как говорить „нет“:

• Дано замечательное переформирование страхов отказа,

• Предложена четкая технология обоснования отказа,

• Приведены разнообразные примеры эффективного и неэффективного отказа.

«Как только вы научитесь говорить „нет“, вы обнаружите, что друзей и партнеров у вас не станет меньше. Пожалуй, их даже станет больше – ведь мы предпочитаем иметь дело с людьми, которые не морочат голову и реализуют взятые на себя обязательства, потому что приняли их не из сиюминутного страха, а в результате разумного и обоснованного выбора».

Еще одна достаточно частая и волнующая тема:

Прессинг. Авторы предлагают свой алгоритм преодоления давления и несколько техник на выбор. К тому же техники достаточно гибки и их вполне можно взять за основу, чтобы адаптировать под свои задачи, с учетом конкретной ситуации и контекста, «чтобы действия были эффективными при минимальных энерго-затратах».

Достаточно конкретно раскрыты техники неуязвимости. Например, чтобы не впитывать весь негатив со стороны в себя и чтобы не воспринимать словесную агрессию, как покушение на жизнь, предложен замечательный вариант техники Диссоциация. В четыре действия нападки на личность снимаются, как костюм. «Вся грязь достаётся костюму и не относится ко мне».

Заканчивают книгу авторы замечательными словами: «Научитесь рассматривать ситуации, в которые вы попадайте, как опыт. А он, как известно, не имеет отрицательного знака. Подобный конструктивный подход позволит вам многому научиться у жизни».