Алексей Сергеевич Швалёв
5 шагов для малого бизнеса по выходу из кризиса
Должно быть кое-что ещё – уровень ценности, которую получает клиент, а также ваше уникальное отличие.
Ответьте себе на несколько вопросов:
Какие проблемы решает ваш продукт?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Какие проблемы у ваших клиентов на данный момент?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Какие проблемы у ваших клиентов на самом деле?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Какую ценность получат клиенты, купив ваш продукт?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Что необходимо изменить в вашем продукте, чтобы он решал проблемы клиентов на 100% и как можно быстрее?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
В чём главное отличие вашего продута от подобных продуктов ваших конкурентов?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Почему люди должны выбрать именно вас?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Ответив на эти вопросы и проанализировав полученную информацию, вы увидите, в каких улучшениях нуждается ваш продукт, чтобы клиент видел в нём больше ценности.
А также вы нащупаете свою уникальность, дополнительную ценность, которую получит клиент, приобретая тот или иной товар именно у вас.
Возможно, потребуется добавить пару функций, внедрить новые услуги, повысить уровень обслуживания или вовсе разработать новый продукт. Возможно, потребуется от чего-то отказаться.
Шаг 4. Привлечение и продажи.
Когда-то давно я работал менеджером в одной компании, которая занималась тем, что помогала предпринимателям привлекать клиентов через интернет.
И я наблюдал следующую картину:
Большинство бизнесов не уделяли продвижению (то есть привлечению клиентов) должного внимания. Выделяли на рекламу сущие копейки по сравнению с той прибылью, о которой они мечтали.
Практически никто не отслеживал эффективность своих рекламных вложений.
В период кризиса первое на чём стремились сэкономить – это реклама.
Прошли годы…
Теперь рекламу можно настроить чуть ли не с телефона. Всё стало намного доступнее. Возможностей заявить о себе стало больше.
Однако, общаясь с предпринимателями сейчас я снова и снова слышу, что продвижением особо так никто не занимается. Либо нет времени, либо это слишком сложно, либо нет денег на специалиста, либо что-то ещё.
И как следствие нет новых клиентов, нет роста доходов.
А ведь грамотное и активное продвижение – это тот самый шаг, который позволяет вырваться вперёд.
Продвижение своего продукта это последнее на чём стоит экономить.
В период кризиса многие бизнесы либо закрываются, либо существенно снижают свою активность.
Будьте на виду у своих клиентов, проявляйте заботу о них, напоминайте о себе. Предлагайте свои товары и услуги, особенно те, которые необходимы им в данный момент времени.
Для этого необходимо проанализировать ваши каналы продвижения. Выявить неэффективные и бюджет от них направить на более эффективные каналы.
