Альберт Сафин
Личная эффективность: думать долгосрочно и действовать точно
Глава 5
Проактивный язык, или Как говорить действиями
Человек – существо социальное. Все мы живём среди людей, и речь – наш главный инструмент взаимодействия между собой. Инструмент очень значимый и многофункциональный.
В этой главе я хочу дать вам новый термин: вговаривать.
Это не совсем обычное слово – в словарях его нет. Но оно максимально точно отражает некоторые психологические аспекты стратегического мышления.
Дело в том, что в любой беседе, что бы мы ни произносили вслух, мы прежде всего разговариваем сами с собой, вговариваем этот текст в себя. Это значит, что любое произнесённое нами слово воздействует на нас самих. И зачастую воздействует даже сильнее, чем на слушателей.
Произнося что-то вслух, человек закрепляет смысл и образ сказанного в своём сознании. Объясняя что-то другому, он объясняет это себе. Убеждая другого, он убеждает себя. Все мы помним, как школьные учителя, давая задание выучить стихотворение или правило, настаивали: «Учите вслух!» И верно – учить стих про себя бессмысленно, он практически не запоминается, а если и запомнится с трудом, то воспроизвести его потом вслух решительно невозможно.
Устное слово – большая сила! Поэтому – будьте внимательны к тому, что говорите вы, и к тому, что говорят другие. Внимательность к словам рождает внимательность к мыслям и поступкам.
Кстати, немаловажно, какие глаголы человек использует в речи. Глагол – это действие. Есть сильные, конкретные глаголы, обозначающие определённое действие: решил, написал, купил, сделал. А есть слабые, неопределённые: подумал, собирался, пытался, хотел… Слово – отражение мыслей; глаголы, употребляемые человеком в речи, очень хорошо его характеризуют.
И они же на него влияют, формируют его действия. Понаблюдайте за своей речью – как вы говорите? Что вы вговариваете сами в себя? Сравните, например: «Я пойду туда завтра» и «Я постараюсь сходить туда завтра». «Я решил сделать это» и «Я собираюсь подумать, не сделать ли мне это». Чувствуете разницу?
Если вы хотите получать результаты, которые будут менять вашу жизнь к лучшему, нужно говорить точные слова и совершать точные действия.
Приведу в пример самого себя. Я веду дневник и подвожу итоги каждого дня, записывая, какие дела я сегодня сделал. Результат каждого дела я записываю в измеримых параметрах: не просто «почитал книгу», а «прочитал двадцать страниц и сделал конспект». Не просто «старался слушать себя», а «слушал себя, отметил самые частые слова (такие-то). Решил заменить слово «потом» на конкретное время, тренировался в этом».
Понимаете, почему результат должен быть измеримым? Потому что отсутствие измеримости равно отсутствию результата вообще. Некое расплывчатое описание невозможно сравнить с предыдущими и с будущими достижениями, а нет сравнения – нет прогресса.
Но если в дневнике записано, что позавчера я законспектировал три страницы, вчера пять, а сегодня десять, то это – реальный, видимый прогресс. Из сделанных дел складывается наилучший результат прошедшего дня. День за днём, месяц за месяцем конкретные результаты ведут меня дальше, к моей большой цели – созданию Университета стратегического мышления.
Между прочим, стратегическое мышление заключается также и в том, чтобы формировать свою речь. Избавляйтесь от неопределённых, ничего не значащих слов в своей голове и в своём языке, вводите точные глаголы и действуйте соответственно. Записывайте свои действия и их результаты. И тогда вы увидите, как понемногу меняется ваша жизнь, а вы движетесь в нужном вам направлении к поставленным вами целям.
Каждое слово и каждое действие – это посев. Вы сеете семена и собираете урожай. Хотите хороший, богатый, здоровый урожай – думайте заранее, что именно стоит сеять, и готовьте правильные семена.
Прислушивайтесь и к тому, что и как говорят люди вокруг вас. Теперь вы знаете, на что нужно обратить внимание в речи. Какие люди рядом с вами? В чём они себя убеждают и какую вербальную ткань создают?
Скажем, вы начальник и беседуете с кандидатом на вакансию. Проанализируйте, какие глаголы чаще всего звучат в его речи: попробую, постараюсь, подумаю, не уверен – или сделаю, знаю, могу, уверен. В первом случае вряд ли этот товарищ будет хорошим дополнением к вашей команде. Так же и наоборот, если вы соискатель и беседуете с возможным работодателем, что вы слышите: конкретику или туманную неопределённость? Вот и подумайте, подходит ли вам это место.
Итак, каким языком мы говорим, таким языком мы мыслим. А мы с вами развиваем своё мышление, значит, должны работать и со своим языком!
Задание для самостоятельной работы:
1. Тренировать проактивный язык: я решил, я выбрал, я сказал.
2. Ведение дневника и подведение итогов дня: что конкретно я сделал за сегодня.
Глава 6
Фокус на решениях, а не на проблемах
Тема этой главы – психологическая рамка восприятия.
Всё, что происходит с нами, мы воспринимаем с одной из двух точек зрения: либо с точки зрения проблемы, либо с точки зрения решения. И вот что важно: мы сами выбираем, сквозь какую рамку мы смотрим на происходящее.
Вот Сергей – представитель первой точки зрения. Для него любое событие, выбивающееся из привычного хода жизни, – это проблема. Его реакция: «Боже, ну почему же это произошло? Как вообще так получилось? Мало того, что это само по себе ужасно, так это ещё и нарушает все мои планы! Что же делать, как минимизировать потери?» В поисках ответов на эти вопросы Сергей усугубляет своё отношение к событию как к проблеме, которая разрастается в его представлении уже до масштабов катастрофы. И получается, что его жизнь течёт в пространстве негатива.
А Фёдор смотрит на это же событие по-другому: «Так, интересно! Чему я могу научиться в этой ситуации? А, вижу – мне нужно учесть вот это и это, чтобы такая история не повторялась. Отличный опыт, я могу использовать его вот здесь и вот там». Для него нет и не было никакой катастрофы, проблемы вообще обходят Фёдора стороной. Его пространство – пространство позитива.
Как же стать таким счастливчиком, как Фёдор?
Очень просто! Оказавшись в нестандартной ситуации, не спрашивайте себя: «Почему же это со мной случилось?» Спросите: «Чему я могу научиться? Какой здесь для меня урок?» Куда вы направите своё внимание, туда и устремится ваша энергия. Сфокусируетесь на проблеме – ваша энергия уйдёт в эту бездонную бочку. Сосредоточитесь на решении – и оно быстро найдётся.
Внимание является очень мощным ресурсом. Именно оно позволяет нам находить решения, ставить цели и достигать их. А вниманием можно и нужно управлять. Можно и нужно научиться оборачивать всё происходящее с нами и вокруг нас в свою пользу. Пусть любая ситуация делает нас сильнее.
Есть ещё один очень полезный вопрос, который нужно себе задавать время от времени: «Какое отношение это имеет ко мне? Какая здесь для меня выгода?»
На моих занятиях мы подробно разбираем психологические схемы: треугольник страданий (негатив) и треугольник героя (позитив). И учимся переходить из первого во второй. Так вот, выход из треугольника страданий начинается с вопроса: «Какая в этом выгода для меня?» Вы ведь понимаете, что речь идёт не о деньгах, да? Выгода может быть в новых знаниях и навыках, в новых знакомствах и отношениях, в новых идеях и перспективах.
Когда вы держите фокус внимания на собственной выгоде, вы оказываете большую услугу и себе, и окружающим вас людям. Каким образом? Давайте подумаем.
Во-первых, вы честны с самим собой и с другими – сразу показываете свой интерес, не водите никого за нос.
Во-вторых, не тратите своё и чужое время и силы на ненужные вещи.
В-третьих, учитесь видеть последствия и соотносить их с вашими целями.
В-четвёртых, из всего извлекаете уроки, которые позволяют вам расти.
Итак, вам нужно сделать выбор: смотреть на мир сквозь рамку проблем или сквозь рамку решений? Если вы до сих пор замечали только проблемы, и вам сложно сразу перестроиться, потренируйтесь на окружающих – со стороны многое видится проще и правильнее.
Вот друг вам жалуется, что у него на работе всё плохо: зарплату задерживают, повышения не дают, новые резвые сотрудники его обгоняют, и так далее. Не нужно говорить: «Да… Не везёт тебе… Сочувствую». Лучше спросите: «Ну, и какой выход ты видишь?» Поговорите, обсудите со страдальцем его ситуацию, подумайте, какие решения он может принять и какие шаги сделать. А если он не готов ни к решениям, ни к шагам, значит, эта ситуация в действительности его устраивает. Этот разговор пригодится и вам, в следующий раз вы так же спросите самого себя и разберёте свой случай.
Человек – это не только то, что он есть. Человек – это также и то, чем он собирается стать. Думайте не о причинах попадания в яму, а о том, какие шаги выхода из ямы вы сделаете. И о том, почему вам важно быть не в яме, а там, где вы выбираете быть.
Задание для самостоятельной работы:
1. Тренировать вопросы «Чему я могу научиться? Какая для меня выгода?»
2. Тренироваться находить выходы из ситуаций.
Глава 7
То, что мы можем создать, – это вопрос того, в каком состоянии мы находимся
Взгляните на заголовок ещё раз: как вы думаете, о каком состоянии идёт речь? Конечно, о физическом. О том, что в здоровом теле – здоровый дух. Истина в том, что физическое состояние сильно влияет на психическое и эмоциональное, и от этого никуда не деться. Да вы и сами это знаете!
Что и как мы едим, что пьём, чем дышим, сколько двигаемся, как отдыхаем и сколько спим – всё это отражается на нашем мозге, на его работе. Образно говоря, если вы содержите своё тело и свой мозг в хорошем состоянии, они вам платят благодарностью и отличным выполнением своих функций.
А от этого зависит, как мы проявляемся в жизни, каких результатов мы достигаем.
Я это всё проверил на себе. Несколько лет назад мои дни складывались из множества чашек крепкого кофе, постоянного сидения за компьютером, поглощения бургеров и отсутствия полноценного отдыха. Когда я понял, что со временем мне всё тяжелее нести большие нагрузки – а я ведь ещё вполне молодой человек! – то решил перестроить физическую составляющую моей жизни.
Теперь я начинаю утро с правильного плотного завтрака, потому что знаю, насколько сильно он улучшает моё состояние на весь предстоящий день. Перестал питаться фастфудом, сократил количество сахара. Я хожу в спортзал не ради рельефных мышц, а для того, чтобы дать телу физическую усталость – между прочим, она утилизирует агрессию.
Верьте или не верьте – а я стал гораздо спокойнее, энергичнее и эффективнее.
Если вы скептик, то попробуйте прислушаться к своему организму. Перед тем, как заливать в него пятнадцатую чашку кофе, остановитесь и спросите его – этого ли он хочет? А может, ему больше по вкусу свежевыжатый сок или легкий ромашковый чай? Или он вообще уже давно хочет есть, просто вы морите его голодом, считая, что работа важнее питания?
Понаблюдайте за собой: быстро ли вы засыпаете, хорошо ли спите, сколько времени проводите сидя (за компьютером, в машине, на рабочем месте), а сколько – в движении. Что для вас отдых – просмотр матчей по телевизору или пробежка в парке? Перед сном вы играете в стрелялки или слушаете спокойную музыку? Умеете ли вы расслабляться?
Да, привычки бывают упрямыми. Но кто у вас главный – вы или ваши неправильные привычки? Привыкайте быть здоровым, сильным, соблюдать режим, и вы увидите, как меняется к лучшему ваше психоэмоциональное состояние.
Итак, начинаем с физической составляющей.
Затем обратимся к своему ментальному состоянию. И здесь я советую вам попробовать одно простое упражнение. Я делаю его каждый вечер перед сном, оно занимает примерно две минуты. Уверен, что оно поможет и вам.
Лёжа в кровати, я расслабляю тело и ум, обращаюсь вглубь себя с одной мыслью: «Я полностью спокоен, расслаблен и благодарен». Позвольте этой мысли циркулировать в вашем теле. И после нескольких тренировок вы почувствуете, что всё тело наполняется покоем и благодарностью. В этом состоянии вы очень быстро засыпаете и спите глубоким и спокойным сном.
Можете назвать это аффирмацией или медитацией – на ваше усмотрение. Главное то, что это работает. Мысль действительно влияет на физическое состояние, то есть я её ощущаю телом. А это значит, что плохие мысли (сердитые, беспокойные, раздражённые) негативно отражаются на вашем собственном здоровье, а хорошие укрепляют его. Даже если вы ещё не научились это чувствовать. Но когда вы начнёте выполнять упражнение, это понимание к вам придёт.
Пока что просто помните об этой взаимосвязи и позаботьтесь о своём состоянии. Вы можете добавить в эту фразу что-то ещё, важное для вас, чем вы хотели бы наполнить своё тело. Или придумайте свою собственную мысль, которая будет запускать некую программу, работающую в вашем теле, пока вы спите.
В идеале вам нужно организовать своё жизненное пространство таким образом, чтобы вашему телу и вашим мыслям было в нём комфортно. И исходя уже из этой плодородной среды, ставить цели и достигать результатов. Ваше комфортное и здоровое состояние является мощнейшим катализатором вашей деятельности.
Если вы это понимаете, то вот вам задание для самостоятельной работы:
1. Анализ своего состояния.
2. Внимание к питанию, сну.
3. Утилизация агрессии через спорт и физическую активность.
Глава 8
Человек – это совокупность его привычек
В предыдущей главе мы коснулись темы привычек, сейчас поговорим о них подробнее.
Наша суть отражается в наших привычках. А что такое привычка? Это повторяющееся действие, которое мы производим регулярно, автоматически, не затрачивая на него умственных усилий.
Любая привычка рано или поздно становится неосознаваемой. Мы чистим зубы, завязываем галстук, варим кофе одними и теми же движениями, совершая их в одном и том же порядке. Но когда-то нам приходилось эти движения контролировать и отрабатывать, направлять на них наше внимание, чтобы сделать всё правильно и наилучшим образом.
Пианист садится за фортепиано и легко и вдохновенно исполняет «Лунную сонату». Кажется, что он не задумывается о клавишах, пальцы сами их находят. Так и есть. Но мы с вами догадываемся, что за этой лёгкостью стоят годы тренировок.
А теперь внимание: вы уже знаете, что и чувства, эмоции тоже могут быть привычкой – излюбленное чувство, помните? Может быть, вы удивитесь, но в этом случае работает то же самое правило, что и с действиями – тренировки, тренировки, и рано или поздно эмоция станет неосознаваемой, но постоянной.
Я имею в виду следующее: любое чувство или состояние можно в себе натренировать и сделать его своей привычкой. И чем раньше начать это делать, тем быстрее вы увидите результаты. Не откладывайте на потом!
Например, студент университета может успокаивать себя тем, что после окончания учёбы и получения диплома он точно станет энергичным, деловым, умным и успешным. К сожалению, этого не произойдёт, если он не будет тренировать в себе эти качества прямо сейчас. Или бывает, что девушка думает: «Вот выйду замуж, тогда и стану счастливой». Пусть простят меня девушки – но нет, это самообман. Если у вас нет привычки ощущать себя счастливой, то замужество не поможет. И даже наоборот, принесёт разочарование, ибо дело не в замужестве, а в вас.
У меня есть друзья, при встрече с которыми мы всегда приветствуем друг друга словами: «Привет, ну, какие у тебя успехи?» Мы привыкли задавать именно такой вопрос, потому что он помогает нам концентрироваться на успехах. И встречаясь, мы говорим о своих достижениях, открытиях и позитивных событиях, а не о проблемах, неудачах и провалах. Неудивительно, что у меня и моих друзей всё в порядке. Это и есть привычка к успешности!
Привычка к благодарности – это тоже очень сильный инструмент. Когда человек привык быть благодарным (родителям, вселенной, другим людям, богу и т. д.), он настраивает своё подсознание на взаимообмен с окружающим миром. Благодарному даётся намного больше, чем неблагодарному потребителю, считающему, что все ему должны.
Итак, подумайте, из каких привычек состоит ваш день. Какие повторяющиеся действия вы совершаете, и какие повторяющиеся чувства испытываете. Какие мысли вы привыкли держать в голове. Разберите самого себя по полочкам, проанализируйте и решите, какие привычки нужно заменить на другие, более полезные, позитивные, выгодные.
Повторю: каждый человек есть совокупность его привычек – физических, умственных, эмоциональных. Помните пословицу: «Посеешь привычку – пожнёшь характер, посеешь характер – пожнёшь судьбу»? Давайте сеять в себе правильные зёрна, чтобы иметь счастливую судьбу.
Подскажу ещё несколько отличных привычек: подводить итоги каждого дня, записывая в дневник свои успехи и победы; планировать каждый следующий день; позитивное подкрепление – хвалить или вознаграждать себя за каждое достижение; фокусироваться на решениях; и другие, о которых я говорил в предыдущих главах.
Важно иметь в виду следующее: привычка первична, масштаб вторичен. Если пианист разработал пальцы гаммами и продолжает их играть для поддержания формы, то ему легко будут даваться самые сложные произведения. Марафонец пробегает олимпийскую дистанцию не потому, что он родился чемпионом, а благодаря ежедневным тренировкам с небольшим, но постоянным увеличением нагрузки. Хотите добиться большого успеха – привыкните каждый день одерживать малые победы.
В первой главе я рассказал о своём тренере – о том, как несколько новых маленьких привычек помогли ему быстро добиться впечатляющего результата. Надеюсь, что и у вас это получится, если вы с полной отдачей выполните задание.
Задание для самостоятельной работы:
1. Фокус на повторяющихся мелких действиях: как мы приветствуем, прощаемся, разговариваем, едим, как выходим из дома и возвращаемся домой.
2. Анализ и сортировка привычек.
3. Внимание к мыслям, которые сопровождают повторяющиеся процессы.
Глава 9
Как ставить и достигать свои цели наилучшим образом
О целеполагании можно говорить много, ибо это очень серьёзная и объёмная тема. Я же постараюсь кратко изложить то, что считаю наиболее важным и заслуживающим внимания.
Во-первых, цели ставить нужно. Это как ввод координат в навигаторе: когда есть конечный адрес, то рано или поздно, одной дорогой или другой, вы туда попадёте. Если не знаешь, чего хочешь, проведёшь жизнь в куче того, чего никогда не хотел. Бесцельное существование, по моему убеждению, равно бессмысленному.
Во-вторых, цели нужно ставить правильно. Неправильно поставленные цели либо недостижимы, либо опять же бессмысленны. И то, и другое плохо.
Что значит правильно ставить цели? Для этого есть прекрасная методика SMART, которая говорит, что цели должны быть: а) конкретными; б) измеримыми; в) достижимыми; г) релевантными; д) ограниченными по срокам.
Здесь важно всё, но для меня главная характеристика в этом списке – релевантные, сонаправленные.
Почему согласованность важна? Да потому, что, как вы помните из школьного курса геометрии, сумма разнонаправленных векторов равна нулю. То есть если ваши цели отвечают всем остальным параметрам SMART, но при этом являются разнонаправленными, то есть большая вероятность не достичь ни одной из них.
Вот, скажем, наш знакомый менеджер Кирилл собирается в течение ближайшего года поменять работу, купить новую машину, отдохнуть на море, жениться и начать заниматься самбо. Осуществление каждой из этих целей требует определённых действий, и все они направлены в разные стороны. Уехав отдыхать на море, он теряет возможность занять очень хорошую вакансию. Кроме того, ему приходится выбирать – дорогая машина и скромненькая свадьба, или широкая свадьба и подержанная машина. И наконец, занятия самбо мешают ему проводить больше времени со своей невестой, а она уже и так недовольна, что приходится выбирать между свадьбой и машиной.
И что в итоге? Вполне может быть, что, разрываясь между своими целями, Кирилл осуществит одну из них ценой потери сил и нервов, а на все остальные махнёт рукой и закончит год в недовольстве собой.
Я сам всегда сверяю свои цели по релевантности.
Моя главная долгосрочная цель, вдохновляющая меня идея – создание Университета стратегического мышления, в котором я вижу четыре кафедры: практической психологии, естествознания, стратегии и лингвистики. Все прочие мои цели, среднесрочные и краткосрочные, подчиняются этой идее. Они все сонаправлены с ней.
Я веду занятия в группах, пишу статьи, снимаю видео уроки, сам постоянно учусь, занимаюсь укреплением своего здоровья – и вся эта разнообразная деятельность имеет один и тот же вектор: в направлении главной цели. Я даже на отдыхе, в отпуске, обязательно делаю что-нибудь, что приблизило бы меня к ней хотя бы на полшага. Например, читаю нужную книгу или отрабатываю новую нужную привычку.
У меня нет машины – я продал её, когда понял, что она требует слишком много внимания и дополнительных действий, которые отнимают моё время. Вместо этого я езжу на такси и нахожу это гораздо более удобным. Например, я еду в такси на свои занятия и имею возможность либо ещё раз просмотреть материал к занятию, либо послушать музыку, которая настраивает меня наилучшим образом. То есть обладание автомобилем не является для меня сонаправленной задачей.
А вот моё собственное обучение – да, это релевантно. Я прошёл десятки тренингов, курсов, мастер-классов и продолжаю посещать всё новые. И в каждом из них я ищу что-то, что можно использовать для расширения и углубления моего курса. Более того, где бы я ни учился, я рассказываю соученикам о своём курсе – и бывает, что они записываются ко мне на обучение.
Итак, призываю вас обязательно обращать внимание на согласованность ваших целей, чтобы они не были «лебедем, раком и щукой».
В-третьих, при постановке целей нужно исходить из образа вашего «я» через 15-20 лет и идти к желаемому будущему. Одна из важнейших составляющих образа будущего – дело своей жизни. Это в большей степени относится к мужчинам, чем к женщинам, так как мужчина реализуется именно в каком-то деле, в то время как женщина – более гибка, она может реализоваться в воспитании детей и в создании семейных ценностей.
Дело жизни, в моём понимании, – это то, как мы проявляем себя, преобразуя жизнь общества вокруг нас. Мои слушатели, начиная задумываться об этом, иногда очень круто меняли свою жизнь, так как к ним приходило понимание, что они занимаются не своим делом. И им не очень-то хотелось достигать высот в занятии, которое не давало им возможности проявить себя.
Да, менять жизнь непросто. Но ведь далеко не всем требуются крутые повороты, иногда достаточно просто внести коррективы. Скажем, вы менеджер по продажам в мебельной компании. Но продажи наводят на вас тоску, а вот дизайном мебели вы бы занялись с удовольствием, прямо руки чешутся. Отлично, давайте! Важно не место, которое вы занимаете, а направление, в котором вы двигаетесь.
Что бы вы ни делали, спрашивайте себя: «Для чего я это делаю? Что я сею? Куда это меня ведёт?» В этом и заключается стратегическое мышление, не правда ли?
Задание для самостоятельной работы:
1. Проверка целей на согласованность.
2. Ведение дневника – запись целей и продвижение к ним.
