о бизнесе популярно

просто о бизнесе

управление бизнесом

маркетинг, PR, реклама

эффективность бизнеса

Вы управляете малым или средним бизнесом, владеете такой компанией или просто работаете в ней? И вас беспокоит, что все вроде как выполняют работу хорошо, а общий результат почему-то получается не очень? Или вы видите, что компания выросла и отделы взаимодействуют уже не столь эффективно, как раньше?
Все это означает, что вам, возможно, стоит перейти к процессному управлению. А может быть, вы уже об этом подумывали, но медлили из-за возможных сложностей?
Алексей Семенцов не только знает о процессном управлении практически все, но и умеет доходчиво и просто о нем рассказать. Заручившись его поддержкой, вы сможете определить и описать процессы в своей компании самостоятельно.
Результатом внедрения такого подхода станет сплоченная команда, довольные клиенты и более эффективная и простая система управления. От вас потребуется только желание вывести управление компанией на новый уровень и знание основной бизнес-терминологии.

отраслевые издания

журналы

управление качеством

юридическая литература

юриспруденция

менеджмент и кадры

научно-практические журналы

юридические журналы

аудит

развитие бизнеса

бизнес-издания

контроль качества

менеджмент качества

конкурентоспособность

защита прав потребителей

Управление бизнес-процессами по-человечески

клиническая психология

практическая психология

Эта книга – концентрированный опыт лучших менеджеров по оптовым продажам, собранный в 65 проверенных практиках-привычках. Автор систематизировал их в три ключевых направления:
Искусство переговоров
От поиска клиентов до работы с дебиторкой: техники убеждения, выявления потребностей, удержания и развития клиентской базы.
Самоорганизация
Принципы тайм-менеджмента, расстановки приоритетов и эффективного планирования, которые экономят время и повышают результат.
Управление эмоциями
Антистресс-методы, настройка перед переговорами и долгосрочная мотивация – как сохранять хладнокровие и уверенность.
Почему это работает?
Каждая привычка – как бусина: внедряйте их постепенно, и со временем они сложатся в ваше уникальное «ожерелье» успеха. Это готовые инструменты, которые уже приносят миллионы топовым продавцам.

публицистическая литература

документальная литература

зарубежная публицистика

технические науки

научно-популярные журналы

публицистика

криминалистика

серьезное чтение

об истории серьезно

медицина и здоровье

высокие технологии

Практики-привычки лучших продавцов b2b

Эта книга – сборник практик и привычек лучших продавцов в b2b, или в опте, если говорить официальным языком российского делового оборота. Речь идет о менеджерах по продажам, менеджерах по работе с ключевыми клиентами, специалистах по сбыту и т. д. Наименований много. Много отраслей. Еще больше товаров и услуг, которые они продают. Роднит их то, что их клиентами являются предприятия и организации. А еще их объединяет принадлежность к бренду Школы Эффективного Бизнеса – тренинговой компании родом из Екатеринбурга. Все сотрудники, о чьем подходе к работе здесь рассказано, были или остаются сейчас моими студентами.
Школа Эффективного Бизнеса, в которой я работаю и которой руковожу, обучает пять-шесть тысяч человек в год, из которых не менее четырех тысяч приходится на участников тренингов по продажам, из них 90 % – это b2b. Свой отпечаток наложило место происхождения компании: хотя мы работаем по всей России и ближнему зарубежью, наша родина – Урал, промышленный регион, где много компаний, ориентированных на производство и продажу товаров и услуг для бизнеса. В Школе Эффективного Бизнеса мы учим только в корпоративном формате. Это значит, что на тренинге обучаются разом сотрудники одной компании, а программа обучения кастомизирована под их специфику. Сами тренинги построены на задачах и проблематике бизнеса с обязательным контролем применения усвоенного материала на практике. Большинство наших клиентов сотрудничают с нами на протяжении нескольких лет. Порой многих лет. Их команды меняются и обновляются, меняются задачи – а сотрудничество продолжается. За это им, нашим клиентам, большое спасибо. С частью менеджеров по продажам в этих компаниях я знаком уже довольно давно. Имею возможность видеть их изменение и развитие. Иногда нас связывают приятельские и даже дружеские отношения.

биографии и мемуары

Без серии

Изучив девять факторов, которые максимально влияют на продажи, на примерах из практики российских компаний, вы без труда разберетесь во всех тонкостях управления продажами и разработаете четкий план мероприятий по улучшению результатов вашего бизнеса.
Книга подойдет коммерческим директорам, начальникам отделов продаж, начальникам маркетинговых отделов, руководителям филиалов, директорам и собственникам бизнеса, которые лично участвуют в управлении продажами.

Алексей Борисович Семенцов