общая психология

— 8 глав о том, как быть услышанным без давления
— Практические примеры из жизни
— Бонус: чек-лист фраз, которые работают в бизнес-разговоре

Если вы хотите влиять без споров,
говорить так, чтобы захотели согласиться,
и заканчивать так, чтобы разговор продолжился, эта книга для вас.

A. D. Carter