, !
 


, !     ,       .          , PR-  -            .



     ,           .



  ,   ! =*)))





, !



 



  , 2026



ISBN 978-5-0070-5119-4

     Ridero







, !     ,       .          , PR-  -            .



   -,  15       ,    PROFUN Agency,           .       ,           ,     -,        .



      ,     .      ,  ,    !



  ,   ! =*)))







     . -  - .      ?!   !         ,  ,     .  ,   !!    ,        .



     , , ,    ,    ,            ,    .



         :  ,  ,     ,     .   ,    :  ,    ,     ,         ,     ,        .



 -   ,          ,        ,          .



         :      ,     ,         ,          ,      .     .



          ,          .   . 20, 30, 35, 45          ,          .



 ,       75 .  ,     :        .    ,   ,     .            .   - 



  ,    ,        - ,  - ,  - .   .



            ,      ,         ,   350 !     ,       ,     ,         ,  -       .



        .



    Ȼ          ,    , CEO   PR-,  , , ,      -       ! ,    ,       -,   ,      !



 ,     -,             .               WOW Awards (   ),          .



       ,    ,            ,        .    2017             ,   2018   ,       ,  ,        JOY   NEW ,          :








       ,  -            ,         ,   !



      ,       ,    ,      ,       .         ,           ,          .



           -        ,     ,  ,   .  ,                    :   ,   ,     .                  ,        .



 ,          Alt+0151,     GPT.      . :)



 !




 I.   





 


     .       : , PR,  ,      ,  , CRM-  .             ,       ,      .



       ?   :     ,        ,     -          ,   -    - .  ,      ,  , , ,      .     ,        -,         .          ,    ,        .     :



     


      ,  -  ,         .      !



 ,          ,         ,       .       .




  


   ,       .       , !



   ,              .  ,           ,      ,       :



    ,

  


     , ,   . ,    .        ,  ,    ,   ,   ,    ,    ,              !



     :   ,      ,      !       :



   !





                    .         ,     ,       !



      :



      

   

    ,

   


 ,      ,          (),    ,  ,     .            !



   !              .




 


         -.



   ,   ,      .



   :       ,  tone of voice (TOV)     , ,  ,    .



   ,     .     ?



        !  ,   ,   ,  .              ,  ,    ,   .           .   ,   .



 ,        ,         ,       ,      .



  ,         ,      .     ?



             !      ! < < <



,   ,          ,       ,    .           :



 +   =  


     ,      ,       .



      ,  , .       ,          -  .        ,         .        ,      :      ,     :  ,    ,   ,      .



  20 ,       ,        ,   Ѩ ٨      ,          . ,             .  .



  ,     .            ,         .           ,        ,   !




 


      ,  ,     .      .



       ,          .       ,  , , , ,    .



 ,             ,    ,           -   .    -     ,              !



     ,   ,            ,                   .



    ,   ,        ,      ,          .                       ,       ,     .



   ,   :



    

   

  


    .         -  ,     ,       .    !



       .    ,            .        ,   ,            A/B-  .



            KPI  ,    (ER)     .       : ,    .




  


         ,         :     ,  HR-,   ,   IVR, FAQ  ,    ,   , afterparty     .         .      ,   ,     tone of voice.



     -:    CTR  brand awareness  ,          : ,    .         , ,    .



 2022   Oracle          ,      12 000   -   .   , 91%      ,  72%       ,  ,   ,     .   95%  -     ,     ,            ,    .



 2024       MAGNA Media Trials     1 000 ,  ,  b2b-         .     :



 64%  ,       .



    !  ,  ,       ,         .



  ,           ,      ,  ,      ,   (),   -   .



 43%         .



             -   ,                      FM-  .



      ,  ,      20%!



    ,        ,    -   brand awareness.          ,       .



              .                b2b-       :






. 1.     The B2B Renaissance (MAGNA Media Trials ? LinkedIn, 2024). :  , 2026 .



    :



1.        .        ,    .    ,      ,    .



2.           ,     ,            (  ),         .



3.               50%!!!  ,             !



4.        b2b-  .   ,   ,             .  , ,   ,        ,  64%     ,           !



          ,    ,  ,             ,       .



      Adobe          ,      2025 ,     .  ,          ,       ,      ,    - ,        .



            .   2010- ,     -   ,       PR     SMM,       .            ,           .



  ( ,    ),     .  ,          ,         ,    SMM-     :



    .

      .

       .

     .



        ,           ,        .



 -         ,   : ,   ,   (    ),      !



                :   ,          ,    ,        ,  .



 ,         ,      UTM-,                  .    .



                     -,            ,          ?



              :



     0.



 ,   !:D  .    ,               ,        ,     UGC (User-Generated Content)      .



,  ,    SMM-    .   SMM             .



   ,         ,       ,        ,        ,      ,        .       !



     SMM             ,      0  2   ,    Ȼ!



   ,        ,         .              .



,   ,      ,    ,   ,     -    ,     ,      !        ,       .



 ,   ,     ,   -             ,         .         ,          .     .



       ?   ,   ?



          :             brand lift            -,            , ,   .        ,     :



       

     ,

   ,  ,  


 ,    /    ,    ,     :  , - ,          ,  ,    -     .



  /     PR-    .        FMCG  HoReCa:             2016 ,     ,      SMM.



       !    , ,  ,    ,   !




 II.  : ,   





  ?


  ,     .   ,    -          .         ,       .



         ,             .         , :



   !


          ,       ,   ,    .   -   ,            ,        .



   ,      ,    ,  .  ,           , :



   !


  !       -     : ,      //,  ,      .           ,         ,  ,   .



          !     . B)




 


      :   ,    ,      23:00,         ,             (  ):     ,      ,            ,        .



        ,                     .         ,      :             ,   ,   .



                   (Default Mode Network  DMN).        ,       .           ,    , , , .          ,     .



    ,        ,     ,            .                     .          : , ,    ,       . .



          DMN.       :     .  !   ,     ,     






    ,          : ,    -,    -.



                ,                  .



        .      ,             ,     , ,    ,     .    ,        - ( . comedy buddy    ).    ,        ,    ,    ,        .



   -            ,       .    ,        ,      .



                 ,              .




 


 ,    ,       ,    ()     ,      ().              .



     ,    .    ,      ,          ,          ,      .    :    ,   .      ,   ,   ,  !              , !            ,     !          .



,   , ,        ,      ,       .    :



  ? 


   ,                :



1.       ,        .

2.          .

3.         .   .     .

4.       ,      5    .

5.       ,         ,      녻

6.  -  ,       ,    .

7.   ,         ,       ,    : ,   !



 .



    ,   ,   . ,      ,    :



 +  = 


ϻ ( . setup  )    ,   ,      .



    , , , , ,     ,     .



       ,   ,    ,      .             ,       .



   ,                   .      ,   ,          ,      ,         .           .



     ,         ,  :  , ,  ,  ,   ,          ,     .            ,     ,             :



       

    


           .      ,       .        



ͻ ( . punchline   )      ,      ,      ,    .    .



    ,               (     ),                 .



 , , ,  , ,    ,   !           /.       ,       .



    ,

      


               .            , , ,  ,     ,     ,       :








       ,         .     ,            ,            ,    ,     !



         ,     ,      ,  ,   ,     -  ,       .           ,          .



   ,     ,         ,    .         ,                  .            .




  


      .           ,           ,   ,     .        -!    !



 -   ,    .    ,  -   .



1. 



        ,       , , ,  ,  ,  ,  ,  ,  KPI   ,      :



 -  

   


,          ,      - ,    e-mail-        ,            ,  (    )    .



  ,     ,     ,      .

		2.  

   ,             ,     .          ,     :



1)  



  ,     : , , , , , , , ,  ,   .,  ,        .



        ,         :



     ?

    ?

    ?

  ,    ?

     ?

    ?

     ?

       ?

  ,  ,   ?

        ?

  ,      ?

  ,      ?

   ,         ,         - ?



 .



                 .



2)  (USP)



   (Unique Selling Proposition)        ,        .



     ,           .



          ,                    ,  ,  .



   -                  ,           .         



  2023    AVA              . ,       ,       .



        (1997 .),         (1980 .),           (,  ):






. 2.       . :   AVA, 2023 .



        ,   ,       .      ,      , 



       :   ,           ,    !          ,            ,                ,        !   :



  ,    !


       ,     ,      .



3) 



       ,           .      ,    ,     .



            .        ,          :



  ;

  ;

   ;

    ;

      ;

      ;

        ;

          ;

         



  , ,    !



           ,    ,  ,     ,  , ,   .



     ,              ,      !



    .  1945         ,      .  ,         .       ,  ,           .



               ,      ,   .



       ,     ,  ,      .     ,             ,      ,   ,     ,    .



           (    )     .    ,    ,          !       .

		3.  

,             , ,      ,       ,        ,     ,    .



                :



   ,    


            ,       .        .        ,     ,     ,     ,         ,         .



        ,       .                ,    .  !



        ,          ,        ,     .                  ,      .   ?!



          ,            .   .



    ,         ,        .       .



		4. 

  ,                           (),       .



,   ,         ,       .      ,  ,       ,  ,    .



   - , ,     ,      ,     .           ,       .



-            ,           .   ,   ,       ,   ,          ,       ,       ,   ,       .



                ,     ,           ,     ,             .       ,        .



         ,   !             ,     ,            ,   .

		5.   

    ,       ,     -:      ,          ,  -   ,    .              b2b-.



  ,              ,   ( ) ,      .  :



             !


            ,          , ,      ,         b2b-,              ,       .



      ,       ( ,    )        ,         .



-         :



1)               ,       :



 -           ,       .    ,      !       ;)

            ,       -,      !

              ,        -.     ,         .

           .        !

  -                  :'- (((



      ,      Ǩ       !!! -!! ,       .



          .



2) -   : ,  ,     ,       ,     , ,       -  - ,          .



        ,          .   ,       .



        !



3) -     :



   -,       .

            . -  ,       !

                 养

            ,       .

       ,        .  ,      !

  HR        ,     !    HR       



   ,  -  - ,  !



 ,      ,          -;   , -       ,                      .



  -,   -   ,       .   ,       :



-   !


           ,       :             .



,          -,    !




   


      ,  :        ,     ,     .



     ,      ,          .      ,    -  .    .



 ,    !     ,    , , - ,  - iOS    Android, - ,  - ,         !              .



   ,     ,     ,   ,          .            ,     ,     .



     ,                ,         .



             .       ,       -:



 .

  .

    .

  .

  .







       ,         :      ,      ,     .



    ,       ,       .           .



                 .   ,      ,    ( )  .



 ,       ,    ,       :



     ,       .         ,   ! ,      , -             .

     : , ,       ?!     !              ,    ,        ,   ,    ,      !

    .   ,          ,       ,      .



-   !;)



 1: .    :



 ,    .

 ,       .



        , ,            .   , , ,    ,     ,       .



      ,      ,       !



          ,        ,          . ,          ,    ,   , .    :



    .        ,       .        ,   , ,      - ,       .



             :  =>  =>  =>  =>   . .



 -   ,             .              ,      ,     ,     ,      -  .



         - ,           .    :        ,            .  ! ,    !



  ,      ,       ,       .   -         !



           : , , , ,  , ,  , , ,      .



     ,      ,     - ,     .      






:



       ,       .

        .

  710 ,             .

           .



    ,         .



       . ,   ,   , , ,     .        .  ,         ,      ,    (      ), ,       ,            /,     .



            ,             :

		 1:    

,       .        ,      ,    !



           ,           : -,        ,            ,  ,         ,    .



     ,          !



,          ,         ,               .



,             :



:  ,    !

:      ?!

		 2:     

 ,    -      ,         , ,   ,      .          !     ,      :



       ,        ,         .         :    ,  ,  ,  ,  .



       ,   ,  ,    ,    ,         .    ,          ,     .



   .       -  (,       ),       ,         .        ,       ?!



       ,      ,             ,     .



      ,   -        - ?



    ,     !


     ,   -  , -           .      - ,      -      ,   ,       .



,     ,        (,      ):



:  -, !  !!

: , , -.



    ,   ,     -         .   ,      , :



  Ļ,  Ż!





 


,                 .      ,   ?       :



1.    .   :            ,    ,          .



   ,          ,    .     ,   -   !



.      .               -       -,         .



   ,   -  ,           ,               . , ,     .     ,     .



2.     .    . ,     .    ,      !



     ,     ,     ,           .   ,      ,           ,                 ,      .



 ,         ,      , SMM   PR-.  ,              ,      .        :



1)   



    ,         .        , ,   ,  ,     .  ,               ,       .

     ,          ,       -       .

        ,      ,      ,       ,           .



         ,      .



2)   



,          ,   .         ,            ,     .     (  )     .



,     - ,          .  ,        ,             ,    ,           .



                  ?!     .



     ,       ,       .




 


       ,        . ,                      .



             .                ,              .  ,       ,         ,          .



              .      ,     ,      ,            .      (2023 .)             -     Sydney City:






. 3.      Sydney City. :   , 2023 .



              -         .



 ,             ,      ,         ,          ,          .



           ,       ,              .               !    ?



      :



          ?    ,         .   ,   ,           ,     .

     ?   , ,  , ,  ,               .  ,   ,      .

 -      ?  , !        ,      .    ,              ,     .




   


          ,   ,      .        , ,  .



   ,           ,    :      ,    ,    .     ,         ,                .



          ,      ,   .       !



,  ,      IKEA        .     !



                  ,  :



1.  2023       ,      -      75 800 ,         .



    ,    ,    IKEA        :






. 4.    IKEA    , 2023 .



 ,       .  75 800 ,         ,       ,    . !!!



,     ? !



2.    IKEA        - :   2025        ,  (   !)           !            17 (!!!) !



          :






. 5    IKEA    , 2025 .



 ,         .    !!     ,       .        ,    ,   .



   !     : ,         ,          ,           .

		 

              .        , , , , , ,    .                    .



        Coca-Cola   .  ,        :      ,      ,       .     ,       ,      :      , -     .



     ,   -  ,       .



           .  iPhone 17 Air,  Apple     ,      :






. 6.    Apple    iPhone Air. :   Apple, 2025 .



        ! ,             ,    .



         ,     :






. 7.      Apple    iPhone Air. :   Apple, 2025 .



-       ,     ,       ,     ,          , , , ,   ,          , , .  !



,   ,             ,          ,                  !.



,       !    ,   ,            . ˸  ,  ,   ,       ,     .



      ,       ,    !







                      ,             .



       -   ,      ,            ,          .       !            ,    .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=74301508)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


