 .  
 


 .       ,       ,      ,   .   ,   , , , , ,        ,   .  , ,   ,   ,    ,   .





 

 



 



  , 2026



ISBN 978-5-0070-5516-1

     Ridero


 ,        ,    .



,     ,   ,  ,  ,  ,           .



,     , , , , , ,      .



,   ,     ,    ,        .



    ,        ,         ,     .

.







  ,   ,  .

,   ,  ,    ,        ,  ,   ,    .

  ,      .

   ,  ,   .

,   ,  ,         .

,   , ,   .

  ,           .

    ,        ,   ,    .

      .

-   , -   .

       .

!  . .








   .

-    . -   . -   ,     -, ,   -,     .

 .

      .          .   ,     .

        .

  ,     .

   ,   ,         .

     :    ,    ,             .

  .

   .

      .

, ,  ,  .   .    .




 


      , , -   .

,    :  ,  ,  ,  ,       ,    ,     .

,     :  ,  ,  .

             2018 .

 ,    ,   .

 : - - .

. . . .

     .

    ,   ,    .

 ,   ,    ,                .

         .   .

     ,      : ,    ,             .     ,        .

   .

  , , , ,     ,     : , ,    .  ,  .

        ,        : , , , , , KPI,    ,    ,   -   .

     .

    -,     ,   ,     ,    .

         ,      ,       ,  .

.   -.

     .

           ,       ,         __2_final. xlsx.

    ,  .

 ,   .

   ,  ,     ,   ,  ,        ,    .

    .

    .

   .

     ,            ,     .

    .

 .

    ,  .

   , ,  .         .




 


,     ,   .

. .

  .   .

 ,      : , , , ,   .

    .

    ,    ,  ?

  ,   ?

  ,    ?

         -,      ?

       ,    .

, ,        .    ,    .

        .

  .

   ,        ,   .

 ,           .

 ,        ,     , ,    .

 ,     ,      .

 ,         :     ,   ,      .

 ,  ,     ,    ,             .

 ,        .

, ,         ,            ,   ,       .

       ,     .

,   .

,  ,  .




 


    .

,  ,    .

   .

  .

   .

 ,    ,         ,   ,       .

 ,     .

       .

      , , ,    .

     ,  .     .

   .

   , , , ,  ,  ,      ,       ,   -   .

 -   :    .

 ,         .

    ,          .

 ,      .

  .

 , , ,      : , .

       .

   , ,  ,    ,    ,    -             ,      .

, , .

   .

        .

     ,   , ,    11.1.15.42.   ,      ,        ,   ,    ,     .

 -   :      ,   .

       .

             ,   , , .

   ,    ,       .

           .

    ,      .

  ,   ,  ,      ,   .

,   .




 


    .

    ,        ,    .

     , , .

   : https://logistaudit.ru/

  ,    .

        ,  .

, .

,     ,   ,         .

    .

,      : ,    .

  , ,   :    , , ,      .    .     .

       :

  ;

 -;

  ;

 RACI-;

  ;

      ;

    ;

 ,     ;

  ,   ,       .



  :

https://logistaudit.ru/tools/

   ,       :  ,  -,  ,  RACI-,        .

   .

       .

  :    ,    ,               , ,   .

   .

    .

  ,    .

         .

    :   ,   ,   ,  ,  ,  -    ,           .

, ,  .

     .

      .

        ,     ,        .








            .   ,    -.    , ,    ,   ,     .

   ,   ,       ,      ,       ,     (     ).

      :  WMS,  ,  .          :          ?

  ?    ?      , ,     ,       ?

            ,          ,    ,    .

    .    :         .




   ?


          :        .

      :

      ;

  ,    ;

      ;

  , ,   ;

     IT-: WMS, TMS, ERP;

       ;

  ,     .

  :         ,     , ,       .




  

  


        ,    .

      ,     ,      .

       ,     ,   ,     .



          :     ,         .

          ,      ,       .

   -            .




    


     ,        .

  :

   ,     ;

       ;

      ;

        ;

    : , , ;

     , ,   IT-     .

 ,        ,      .

  ,     ,         : , ,   .




 I.

   



  ,    ,       ,     .

        .     :   ,               ,    .

            ,          :    - ,   .

 ,    :    ,             ,        -    .

    ,    :     ,            .

    .      ,  ,   ,     .       . , ,     .




 1.1.

 

  

  



        ,    .

,  -     ,   ,    ,  ,      ,   .

     ,           .   :      ,       .

 -     ,   .  .      , ,    ,   ,   .




   


     logistikos   .           .

, ,  :        ,  ,   ,  ,     :   ?

       ,                 .

  ,    :

  ;

  ;

  ;

  ;

  ;

     ;

        ,    .

       .   , , , ,   .

     :

      ;

    ,      ;

       ;

          ;

   , , ,     ,    ,    ;

     , ,   .

        .

      ,   ,      ,        .




   


           .

,   ,   ,         ,   .  ,  ,     ,   :  ,  ,  ,  .

  ,        :

     ;

    -  ;

   ;

   ;

   ;

   ;

        .

               -.     , ,  ,     .        .

  WMS     Excel.         .            .

  -    :      ?

       ,    ,           ,     .




 1.2.

 : ,   



    ,   ,       ,     ,  ,     .

      -    .   ,         .

       .

       ,  ,       .

 .

 .

 ,    .

 ,   ,      .




  


         , ,         ,     .

  ,   ,     ,  ,      ,      .



  :

    ,  ,    ;

      ;

  ,   : IT, , HR, , , .

 :       .

       :  , ,    .  ,   ,   ,            .

,    ,  -        .      ,      .

   ,   ,        ,    .




  


      .

,   .          ,  , , KPI,    -           .



  

           ,  ,     .

     .       . ,   ,    .    :       .

       .

    ,    .        ,            ,         .



  

     : , ,  ,  ,     .

     ,    . ,                .

       : , , , , ,       .



 

     :  ,  ,  ,    ,      .

 ,     ,   .

        :   ,   ,         .

   .      ,    ,         !!!.



  

      : , , , , ,      .

     -: , , ,  ,     .

  .

    :       ?

   :      ,      ?

      . ,   ,  ,      ,      .




  


     ,      .

        ,    ,  ,     ,     .





     ,  , ,   .

,  ,         ,        .

 - :     ,   .      ,   ,  ,         .





    .

       .        .        ,    ,  -    .

       .

     .     .     .

     :

 ?  ?  ?  ?  ?  .

 ,   ,    ,    .





      .

    ,  ,           , ,      .

, ,    .    ,    .

   :

  ;

   ;

   ;

   ;

    ;

    .



 

     .

     ,     .

        ,    .  . ,    ,    .

     :

  ;

  ;

   ;

   ;

   ;

     .



  

     .

    , ,  , , ,       ,       .          .

              .

    ,   .        ,   .    ,    .       ,   .







           .

   ,    ,     :  ,  , ,  ,        ,   ,  ,     .

                .

           .

, ,       .  -   .




 1.3.

 

 : , 

  



       .

    .

   .  .  .  .   .          .

 -  .

   .  - ,       .      :  ,      .

  ,    .

     :  ,   ,          .

              :     ?

        ,    .

  .

  ,  ,       ,     .

    .       .

   ,   .

  :  ,   .

  .   .   .            .    :          ?

,  ,   .

   ,    .

,      .

,      ,   .

,    ,   ,    .

,          ,    ,    .

      .

      .

      .

    ,   ,    :  .

    ,     .    .    .    .

       ,       ,     ,       ,     .

 ,   .

 :      .

       , ,   .

  ,     .

     ,   :  ,     ,      .

    .

         .

         .

       ,   ,     ,    .  .   .

    .     .

  ,       .

   .

   .

   .

     ,  ,   .

       :   ,      , ,    ,     :

_;

__;

___;

_____.

      ,     ,   .

 ,   .

           .




,   


    .    ,    :   .

1.   ,   

  ̻

   .

    .

    .

     .

      .

  .

        .

  ,    ,    .  ,      .

          .

,    ,   .   ,    .   ,   ,        .

 ,     .

   ,          ,     .



2.  ,    Ѩ  

       .

 .  .   .       .

      .       ,  ,         ,     .

   .

    .

     .

   ,         ,      ,        .



3.     



     .

   : , , , , , , , , .

           :

  ;

  ;

  ;

   ;

    .

, ,  .

   .

     ,     ,     ,         .

        ,           .



4. ר ,  

    .

   .

   .

   .

   ,   .

          .

   .   ,       .

   ,     .

    ,      .

            .

 KPI ,        ,   .

  ,   ,   .

 ,     ,   .

  ,     ,  ,  .



5.    ,

 

    .

    .

         ,        ,      - ,      .

         ?  :

  ,  .

 .

  ,  ,   ,      .

   ,   . , , .

       , ,   ,  .

     ,     , ,           .




   


     ,     .       .

 

    :

     ;

   ;

  ;

     ;

     ,    ;

    .

      .

 ,  :  -  ,    .

 

  .

    .

    ,    .

    .

 .

 ,    .

         ,       .

   : .

  .     .   ,   ,  .

 

   ,      .

 .

   .

        .

 ,       .

    ,     .

       .          .

 

         .

  .

  .

  .

 .

            .

  ,    :  ,  ,     .

    .

    ,    .   .

 ,    ,      .




 


      ,   .

    ,   .

       .



 :   Ѩ λ

 .  .    .

,      .

   ,  ,       ,     ,  ,  ,      .

    ,    .

   ,        .

  .



 :   Ѩ λ

   .

WMS, TMS, ERP, BI-, , ,            .

    .

   ,    .        .

   ,     .

   ,     .

   ,     .

   ,    IT-,        Excel,    .

   ?   ?



 :    ̻

   .

     ,  .

          .

,    .

 ,   ,        .

      ,    .

    ,  ,       .

         .

   .      ,   .



 ¨:   

!   .      .     ,   .

       :

    ;

    ;

    ;

   ;

     ;

       .

  .

 .  .  .

    .

     .

      ,   ,           .

    .



 :  ̻

     .

        .

        .

      .

          ,      .

       .

      ,   , , ,     ,    .

     .

     ,        .




    


 ,       ,     .

 

  ,   ,     ,       .

,     ,     .

,     ,  .

,   ,      .

      ,   .

  .   ,     .

  IT-

           .

 WMS, TMS, ERP      .

  ,      ,    ,       .

    .

   ,     ,       ,    .

  

   ,      ,   ,    :

  ;

  ;

   ;

  ;

  ;

  ;

    .

        .

  ,       .

   

   ,   ,   ,         .

   .

      .

   ,      .

 ܨ 

 ,  ,    ,   ,   ,          .

       .

      .

  ,      ,       ,   .




    


,   .

   ,       .

  ,    ,        ,        .

  .

      .



  ,     ,   .

  ,  ,   ,  ,            -.

   ,         .

       .

    ,     : . ,   .

   ,     :

   ;

  ;

   ;

  ;

    ;

   .

     ,    .

        .




     


             ,  ,      ,  .

         .

    .

   ?

   ?

  ?

    ?

    ?

   ?

,       .

      ,   ,      ,    ,    .

      ,    .

 :  ?

:           ?

    .




   


     ,      :

    ,   ?

     .

     .

     ,   .

    .

     .

    .

      ,    -  .

 .

      .

     .

       ,    ,     .

       :   ,   ,   ,     ,   ,        ,   .

     .

    .







     ,   .

    ,     ,        ,      .

 ,  ,  ,    ,    ,   , ,          .

 ,    .

     .

   .

   :   ,   ;  ,   ;  ,    ;  ,     .

    .

  ,  - .

  ,     184 .

   ,     .

  ,  ,    ,    ,    ,    ,     .

       : ,       ,  .

   .

    .




 II.

   



 ,        ,         : ,      ?

,  ,      .

     ,    ,    :       ,      ,      .

             ,        .

  :

      ;

      ;

     ;

      ;

    KPI         .

      .

     ,   ,   ,     , -    ,    ,     .

    I    ,   II     .

   , .             .             .




 2.1.

 :

, 

  



          .

 ,   ,                 -  :      ?

      .   ,    ,   .

        , ,   .  .  ,    ,      .

    :

   ;

     ;

   ;

  ;

    ;

     .

  

 ,       (    ):

   ?

 ,  ,      .     .

     :

     ;

  ,      ;

    ;

     WMS, TMS, ERP   -;

       ;

      ;

     ;

   ,    .

׸        ,       .

  ,     .

          .       ,    .




   


   :      ?

     .    ,   .

     .

 :    , , , , ,  , -,    ?

 :  ,  ,  ,  ,  ?

 :       ,  ,    ?

      .

,  :   ,   , , , , , , ,         .

          400 ,      .

  ,           .

    ,      ,     ,  ,        .




  


    , ,    ,       .

    :

   ;

   ;

 , ,  ;

  , , ;

      ;

   , , , , ;

   KPI;

   , ,   ;

    -.

    :    .

  ,     ,        .

   .

 ,              . ,  .

                .




    


      ,   .

    ,   :

    ;

   ;

   ;

   ;

    ;

     ;

      .

  ,       ,     ,      .

       .

  :

   ;

   ;

   ;

   ;

  ;

    ,  ,       .

      .           ,     .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=74253224)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


