   
 


 .   ,    .    ,  .          .

  -- Luxoft, , , .  2016     IT, , beauty,    AI.         RankBoost.

 ,   ,        . :  ,  ,  ,  .   -     90 .

   , CMO  .  ,          .





 

   



   

    ,    



:  

?       

?   -    -

?    :  ,   ,   



 1.  

 1.  

?   

?   

?  :  

?   



 2.   vs  

?   

?  

?   

?  

?  :    



 2.  

 3.    

?   

?    

?  

?  :  ?

?  



 4.   ( )

?  

?   

?    

?  

?   



 5.  

?   

?  

?   

?   

?  



 3.   

 6.  :    

?  :  

?

 ESG (

   )

   

?   

?  :   

?  :   ?

? :  



 7.    

?    

?   

?  

?   

?  

?   -



 4.  

 8.  :     

?   

?   

?    (5 )

?   

?   

? -:    



 9.   :   

?    Hard Skill

?  

?  

?  

?  

?  

?   



 5.   

 10. B2B   :    

?   

?     

?     

?   - 



 11.   E-commerce:   

?  

? -    (UGC)

?  

?     

?    



 12. ,   SaaS:   

?   

?   

?  

?    

?   



 6.   

 13.   :   

?    

?  

?  

?  



 14.    :  

?   

? 

?   

? 



 7. :  

 15.  :   ?

? -  (5 )

?  



 16. 30- :  

?  1:  

?  2:   

?  3:  

?  4:  



 17. 90- :  

?  2: 

?  3:   

?    90 





 1.    

? 15   



 2.   -  

? 5     



.  

?   ?

?   (8 )

?  

?  



 



:  

    .          .        ,  .



 :     .    ,   ,     .   .    ,      ,         .



   .    ,   .      .   ,   .



 ,      .   ,  .      ,     .



    .



      .   ,   ,   .   .   ,       ,   .     .



      .

    ,       .    .   ,   ,   .



    ,    .    ,     .

   ,      .

 ,   ,     ,       ,   .



   .       ,         .



   .

 :   ,          .

 :  .    ,    .



  .     .         .       ,   .



   ,    .

 ,  :  ,    ,     ,     .



   ,    .



 1.  

 1.  

    . ,     .          .       ,    .



     . , ,    , .    .           .        .



  .  .



  



    ,          . , , ,        ,   ,     .



    ?



  .        .   ,    ,      .   5    ,  :   ,   ?.

   .          .  ,    .        ,    ,    .    .

    .   , ,    ,    .  :     ,  .



  



     ,     .  ,     ,    .



,     .        CEO.           .     :  .     ,    .



    .   :   ,    .    :   ,    .



   .   ,     (, , ) ?



 :  



  .     ,    .

?

 1: .

 ,   ,    .

?

 2:  .

     ,     .

?

 3:   .

        .      .



 ,   ,        ,  .   .   ,   .



  ?



    ,  .    ,      .



 .

  .    ,    ,       .

   ,    .



?

:

,     ,   , ,  .

?

:

,   ,    ,     .

?

:

   ,       .      .



  ,   .

 ,   .   .  ,   .      .

     . ,      (   ),  ,    .



?

:

 ,   ,    .



  .

       ,    .   ,   .

 :    ,   ,         .   ,       .



?

:

   .      ,      ,      .



 .

 ,       .  ,  , - .

      ,       (  )   .



 



     .       :  ,    .   .

      .     .



        .       .       .

 ,      .

   ,      .



 



?         .

?      ,    .

?      .

?         .

?       .



      .     .  ,    ,  ,   .



      ,    ,      ,       .



 2.   vs  

      .

    .     .     .



       .    ,   , ,     ,  .      :        .



     .

   .  .   , ,  .     ,        .       ,   .



   .   ,   .

          .

     ,       ,   .



       .

        .



  



       .

   , ,  , .   .    ,        .



      .

        ,  .   ,    , ,   .  ,     .

     .     ,     .



      :

 .   ,   .

  (NPS  ).      ,   ?         .

 .      ,      ?

  .      .       ,        .



  



    .

       .

?   ,   ,        .

?   ,   ,       .



  ,      .   ,    .     ,   .     ,       .



        .      .

     .  ,  ,      .



     ,   .     ,  .   .



  



 ,   ?      .   ,   :



 CAC (Customer Acquisition Cost)    .     10  ,      .

  .    ,  ,  .

 .      ,       ,   .

 .    ,    .    .   .



 



 .     ,   :



  .      ,     .   ,    .   ,    .

  .     .       .      5%,    .

   .       .  ,    ,     .

.     ,  .     HR    .



 :    



   :  ?  ? .    .

      .

    ,     :     ?.



    ,  .      .

          .

:   ,  .          ,      .



:   



  .

    .    , ,  ,  .  .

  .      .            .    ,   .



          .     .

        .          .  LTV (  )  .     .



     .

     .



  ?



  .     ?

       .

  , :

?   .

?      (   ).

?    .

?     .



   ,        .      .   ,  .



 



?      .     .

?   (, )     .

?    .   ,   .

?       ( ,  ).

?    (  ,  ,  ).

?     ,       .



 ,     .     ?   ,    ?

    .

      ,    ,        .



 2.  

 3.    

  -   .

  .    ,     .    ,   ,   .



     .   ,    ,    .     ,  .



      .

     .    .

  - , ,   - .      , ,  .      , ,   .



   .   ,    ,   .



  



        .    ,     ,      .



      ,   ,      .        .     .      .



             .   .



     .   .

  ,     . ,      ,       .



    



      .    ,   ,   ,   .



     .

     ?



 .

    ,   .   ,  ,  ,  .

  ,    ,     ,      .    ,  .



?

:

   .

?

:

       .    .



  .

       .    ,   . QR-  ,    ,    .

       ?        ?.

  .

   . ,    ,    .

           ,     ?.

    .   .



 



       .

      .    .   .



    .

   ,        .

 :           ,      .



    :  ,    ,      ,  ,   .



   :

.    ,      .

.   ,  .   ,   .

.    ,     .

.   ,   ,    .



,      ,    ,  ,   .    .   .



 :  ?



     .

 ,   .

 . ,  ,    (   ).

 .         .

 .            .   ,  .



  ,              .

 :        ?.

   .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/aleksandr-danilyanc/marketing-v-epohu-lzhi-73593046/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


