Сергей Чувашов
Профессия будущего Этикатор

Этикаторы – это настоящие герои невидимого фронта современной корпоративной этики. Попробуем разобраться, кто такие этикаторы и зачем они вообще нужны современным организациям.

Представьте себе ситуацию: крупная корпорация выпускает новый продукт, и внезапно выясняется, что в ходе его разработки были нарушены права сотрудников или экологические нормы. Такая история может обернуться серьёзным скандалом, потерей репутации и многомиллионными убытками. Теперь понимаете, почему должность этикатора стала настолько важна?

Этикатор (Ethics Manager) – это специалист, который следит за соблюдением этических норм внутри организации. Можно сравнить его с доктором, проводящим профилактику заболеваний и обеспечивающим здоровую обстановку на предприятии.

Вот какими делами занимается этикатор ежедневно:

Во-первых. Проведение аудитов – это один из важнейших этапов работы этикатора. Суть этого процесса сводится к тому, чтобы убедиться, что политика и деятельность компании соответствуют установленным нормам и стандартам, обеспечивая соблюдение законов и международных требований.

Представьте себе, что компания приняла внутренний кодекс этики, но как проверить, соблюдают ли сотрудники эти правила? Или, скажем, заключили контракт с поставщиком, гарантируя соблюдение определенных условий, но реально ли выполняются эти условия? Вот тут и подключается этикатор.

Процесс аудита выглядит примерно следующим образом:

1. Сбор информации: сначала собирают данные обо всех аспектах политики компании. Сюда входят документы внутреннего пользования, договоры с партнёрами, заявления руководства, инструкции для сотрудников и многое другое.

2. Сравнение с нормами: следующим шагом становятся сравнение собранных данных с требованиями международного законодательства, отраслевыми стандартами и внутренними правилами самой компании. Проверяют, совпадают ли заявленные намерения компании с реальной ситуацией.

3. Проверка соблюдения обязательств: нужно удостовериться, что права сотрудников защищены должным образом. Например, имеют ли работники доступ к безопасным рабочим местам, получают ли положенные выплаты вовремя, защищены ли от дискриминации и злоупотребления властью со стороны начальства.

4. Оценка отношений с поставщиками: обязательно проверяется, соблюдает ли компания договорённости с поставщиками. Запрещает ли эксплуатация детского труда, платит ли справедливую цену за продукцию, контролирует ли качество закупаемого сырья и компонентов.

5. Контроль обязательств перед клиентами: наконец, оцениваются взаимоотношения с клиентами. Предоставляется ли достоверная информация о продуктах, честно ли рекламируются услуги, выполняется ли обещанное качество обслуживания.

Результатом такого аудита становится отчёт, содержащий выводы и рекомендации. Этикатор сообщает руководству компании о найденных нарушениях и предлагает способы исправления ситуации. Благодаря таким проверкам удаётся предотвратить негативные последствия, снизить юридические риски и укрепить репутацию компании.

Именно поэтому аудит – это основа всей работы этикатора. Без регулярного мониторинга невозможна полноценная защита интересов компании и общества в целом.

Во-вторых. Создание кодекса этики – это серьёзная и ответственная работа, которую выполняет этикатор. Кодексы этики представляют собой набор официальных правил и стандартов, регулирующих поведение сотрудников компании. Эти правила направлены на поддержание высокого уровня морали, справедливости и честности внутри коллектива.

Что такое Кодекс этики простыми словами?

Кодекс этики – это документ, который рассказывает сотрудникам, как им следует вести себя на рабочем месте, чтобы соответствовать ценностям и целям компании. Например, в нём могут быть прописаны следующие положения:

– Конфликт интересов: сотрудникам запрещается совмещать личные интересы с профессиональными обязанностями. Например, нельзя брать взятки или заниматься бизнесом, конкурирующим с компанией.

– Ответственность перед клиентом: сотрудники обязаны предоставлять полную и точную информацию клиентам, избегать введения их в заблуждение и стремиться удовлетворить потребности заказчиков.

– Соблюдение конфиденциальности: вся личная и деловая информация, касающаяся клиентов и партнёров, должна храниться строго конфиденциально.

– Отношения с коллегами: нельзя допускать грубости, оскорблений или домогательств в коллективе. Коллеги должны относиться друг к другу с уважением и терпимостью.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.