GT-COACH – Коучинговая Модель XXI века
Том 4. Как достигать целей и не сойти с ума, когда кругом все плохо Серия: Библиотека коуча и психолога- психотерапевта
Гия Цховребадзе

Серия: Библиотека коуча и психолога-психотерапевта

Автор и составитель серии Гия Цховребадзе

Составитель Гия Цховребадзе

© Гия Цховребадзе, 2025

© Гия Цховребадзе, составление серии, 2025

ISBN 978-5-0067-2068-8 (т. 4)

ISBN 978-5-0067-0294-3

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Как достигать целей и не сойти с ума, когда кругом все плохо: GT-COACH – Коучинговая Модель 21 века (с применением к Эннеаграмме и другим направлениям)

Предисловие

Дорогой Читатель!

Книга, которую вы держите в руках – уже четвертая (после трехтомника по Транзактному Анализу) в задуманной мной серии «Библиотека коуча и психолога-психотерапевта», которая фрагментарно писалась на протяжении многих лет по мере ознакомления, получения образования и освоения мной самых разных направлений практической психологии – от Транзактного Анализа до Эннеаграммы личности. Цель этой серии – сделать знания по психологии и коучингу не только доступными, но и практически применимыми для широкого круга читателей – с одной стороны, а с другой стороны – интересными для более опытных психологов и коучей. В этой серии мы планируем рассмотреть и другие мощные подходы и направления психологии и психотерапии через призму их интеграции с коучингом.

Эта книга является результатом многолетней практики коучинга и глубокого осмысления того, почему одним людям и командам удается достигать самых амбициозных целей, сохраняя при этом энергию и радость жизни, а другие «сгорают» на полпути, застревают в сомнениях или, достигнув вершины, испытывают лишь опустошение.

Название книги – «Как достигать целей и не сойти с ума, когда кругом все плохо: GT-COACH – Коучинговая Модель 21 века (с применением к Эннеаграмме и другим направлениям)» – отражает главную боль и главный запрос нашего времени. Мы живем в эпоху, которую, как написано в Форбсе, можно описать как GINI-мир (или, как мы его назвали по-русски, МННН) – Мрачный, Небезопасный, Непрозрачный, Непоследовательный (смотри публикацию «The GINI Framework: How To Navigate A Gloomy, Insecure, Nontransparent And Inconsistent World» – Forbes, Aug 28, 2024¹:).

Старые рецепты успеха, основанные только на жестком планировании, логике и силе воли, перестают работать. Они не учитывают всей сложности современной реальности и, что еще важнее, – всей сложности и мудрости самого человека.

Сколько раз вы или ваши клиенты сталкивались с ситуацией, когда:

· Цель вроде бы поставлена, но нет энергии двигаться (Сопротивление)?

· Есть план, но постоянно что-то мешает, и руки опускаются (Фрустрация)?

· Вроде бы все в порядке и готовы начинать, но почему-то испытываете тревогу?

· Начинали действовать, но быстро сбивались с курса, теряя фокус, или ходили как по кругу (Фальстарты)?

· Достигали желаемого, но не чувствовали радости, а лишь усталость и выгорание?

Эти проблемы – не признак вашей слабости или некомпетентности. Это сигналы того, что традиционные подходы часто игнорируют важнейшие аспекты человеческой природы и процесса изменений. Модель Липпитт-Кностер гениально показала, что для успеха нужны не только План и Ресурсы, но и Видение, Навыки (Таланты) и Стимулы (Драйв). Но даже этого сегодня недостаточно.

Модель GT-COACH, которой посвящена эта книга, – это мой ответ на вызовы XXI века. Это попытка создать целостную, структурированную и одновременно гибкую систему, которая помогает достигать целей, опираясь не только на рациональный ум (нашу Голову), но и на мудрость Сердца (наши ценности, эмоции – вспомните выражение «Чувствует мое сердце!») и Нутра/Тела (нашу интуицию, телесные сигналы, инстинкты – вспомните выражение «Нутром чую!»), что в совокупности мы будем называть также Резонансом.

GT-COACH – это 7-этапное путешествие:

· G (Goal & Gut/Heart Reactions): Находим цель, которая по-настоящему «наша», которая резонирует на всех уровнях – голова, сердце, тело/нутро (Резонанс).

· T (Targets/Tasks & Talents): Разбиваем путь на понятные и более легко достижимые подцели и задачи, и опираемся на свои уникальные сильные стороны, таланты и навыки.

· C (Clarity & Catalysts): Обретаем ясность «где мы» и находим свое «топливо» – драйверы, стимулы, мотиваторы.

· O (Opportunities & Options of Resources): Собираем ресурсы, ищем возможности и готовим «запасные парашюты».

· A (Action Plan & Actual Steps/Procedures): Создаем конкретный, но гибкий план действий.

· C (Control/Corrections & Consensus): Учимся управлять процессом, сверяться с реальностью, вносить коррективы и поддерживать согласие.

· H (Harmony & Heart/Gut Reactions): Интегрируем опыт, заботимся о своем благополучии и находим подлинную гармонию.

Эта модель родилась из синтеза классических подходов к управлению изменениями, современных данных нейробиологии о трех центрах интеллекта, принципов коучинга ICF и моего многолетнего практического опыта работы с людьми и организациями в самых разных точках мира.

Для кого эта книга?

· Для начинающих и профессиональных коучей: Вы найдете здесь структурированную модель, которую можно использовать как основу для своей работы или интегрировать с уже имеющимися инструментами. Особый интерес представляет интеграция с Эннеаграммой, позволяющая глубже понимать клиентов и персонализировать коучинговый процесс.

· Для психологов и консультантов: Модель GT-COACH может стать полезным дополнением к вашей практике, помогая клиентам переходить от инсайтов к конкретным действиям и устойчивым изменениям в жизни.

· Для менеджеров и лидеров: Вы получите практические инструменты для постановки мотивирующих целей команде, использования сильных сторон сотрудников, управления проектами в условиях неопределенности, поддержания вовлеченности и предотвращения выгорания.

· Для всех, кто интересуется саморазвитием: Глава «GT-COACH для Себя» и практикумы помогут вам стать коучем для самого себя, научиться ставить и достигать личные цели осознанно и в гармонии с собой.

Структура Книги:

Книга состоит из четырех частей:

· Часть 1 «Фундамент»: Мы разбираем вызовы GINI-мира, модель Липпитт-Кностер и научные основы трех центров интеллекта.

· Часть 2 «Путешествие по Этапам GT-COACH»: Подробно исследуем каждый из семи этапов модели.

· Часть 3 «GT-COACH в Реальной Жизни»: Рассматриваем практическое применение модели на кейсах и для самокоучинга.

· Часть 4 «GT-COACH: применение к Эннеаграмме, MBTI, НЛП и другим направлениям»: Касаемся применения модели GT-COACH к Эннеаграмме личности и некоторым другим направлениям типологии и практической психологии.

Более сорока лет, начиная с конца 80-х годов XX века, я стал изучать разные направления психологии, психотерапии и психологического консультирования – сперва на любительском, а затем – на профессиональном уровне. Уже в XXI веке я увлекся также коучингом, и теперь как коуч международной профессиональной аккредитации, член Совета Коучей Форбс и тренер-провайдер Международной Федерации Коучинга не первый год работаю с лидерами, командами и частными лицами, помогая им достигать целей и раскрывать свой потенциал. Наряду с коучингом, почти в то же время, я обнаружил удивительный мир Эннеаграммы, который продолжает открываться своими новыми гранями и по сей день. И сегодня преподаю Эннеаграмму в статусе Аккредитованного Профессионала Международной Ассоциации Эннеаграммы (IEA) – главной профессиональной организации в этом направлении, и автора аккредитованой IEA тренинга по Эннеаграмме – единственного на пост-советском пространстве.

Этот сплав опыта – из мира бизнеса, где я провел годы на различных менеджерских позициях, из мира психоконсультирования и психотерапии, где я видел глубочайшие человеческие драмы и трансформации, и из мира коучинга, нацеленного на результат и будущее, – убедил меня в одном: понимание глубинных психологических механизмов является ключом к подлинной эффективности и гармонии в любой сфере жизни.

Благодарности

Я хотел бы выразить свое глубокое уважение и благодарность моим замечательным учителям и всем тем, кто сыграл важную роль на этом моем профессиональном пути:

– в коучинге: моим первым тренерам и учителям Александре Прицкер (MCC ICF) и ее Международному Университету Global Coaching, и, конечно же, Галие Хамитовой (PCC ICF), открывшей мне вселенную коучинга, и Тамуне Чичуа – создавшей условия для этого открытия; мировым звездам коучинга, на семинарах которых мне посчастливилось побывать или просто соприкоснуться с их мудростью: Дэвиду Клаттербаку, Дэвиду Петерсону, Питеру Хоукинсу, Дэвиду Голдсмиту, Дэвиду Гильберту, Горке Бартоломе, Свее ван дер Хорн;

– в Эннеаграмме моим учителям из Международной Ассоциации Эннеаграммы (IEA) – основателям ведущих школ и всемирно известным учителям Эннеаграммы и авторам книг, ставшими классикой: Марио Сикора (Mario Sikora – Awareness to Action), Джерому Вагнеру (Jerome Wagner, PhD – Enneagram Spectrum), Рассу Хадсону (Russ Hudson – Enneagram Institute), Беатрис Честнат (Beatrice Chestnut, PhD – Chestnut&Paes Enneagram Academy), Деборе Отен (Deborah Ooten, PhD – Conscious Living Center), Том Кондон (Tom Condon – Dynamic Enneagram), Джинджер Лапид-Богда (Ginger Lapid-Bogda – Enneagram in Business);

– в Личностных Адаптациях ТА: Вэнну Джойнсу (TSTA), создателю направления Личностно-фокусированная терапия на базе 6 основных личностных адаптаций (PERSONALITY FOCUSED TREATMENT – PFT) и Наталье Лопатиной (CPTS in PFT, TAAP, CTAtr) – единственному по СНГ сертифицированному практику, тренеру и супервизору PFT;

– в MBTI: моему тренеру, автору проекта Код Силы Елене Лустиной, сертифицированному в США MBTI-практику;

– в НЛП: всемирно известному Роберту Дилтсу, с чьей мудростью мне посчастливилось соприкоснуться, а также мои первым тренерам по курсам НЛП-Практик и НЛП-Мастер Манане Джорджиашвили и Марине Гоксадзе.

Что вы найдете на этих страницах?

Я постарался написать эту книгу максимально практично и доступно. Вы найдете здесь не только теорию, но и множество примеров, кейсов, аналогий, таблиц, коучинговых вопросов и практических упражнений. Я стремился говорить простым языком, понятным и новичкам, и экспертам, избегая излишней экзальтации, но сохраняя живость и энергию, присущие самому процессу коучинга и личностного роста. Особое внимание уделено интеграции Головы (Ментальный интеллект), Сердца (Эмоциональный интеллект) и Нутра (Телесный/Соматический интеллект) – это «красная нить», проходящая через всю модель (ведь не зря, когда что-то неподвластно логике и разуму (голове) в народе говорят: «Чувствует мое Сердце» и «Нутром чую». И мы увидим, что у человека на самом деле три мозга: головной (Head Brain) – отвечающий за логику и мышление, сердечный (Heart Brain) – отвечающий за наш эмоциональный и чувственный отклик, и телесный, или как еще говорят, нутрянной (Gut Brain) – отвечающий за наши инстинктивные и телесные проявления).

Тут же отмечу, что в примерах и кейсах все имена и личности вымышлены, а совпадения – случайны (кроме общеизвестных фактов).

Я искренне верю, что модель GT-COACH может стать вашим надежным спутником в этом сложном, но интересном мире. Моя надежда – что эта книга не просто даст вам знания, но и вдохновит на действия, поможет вам лучше понять себя, реализовать свой потенциал и научиться достигать целей уверенно, не теряя при этом внутренней гармонии и радости жизни.

Приглашаю вас в это увлекательное путешествие!

В добрый путь!

С уважением и верой в ваш потенциал,

Ваш GT-COACH

Гия Цховребадзе, PhD, Forbes Coaches Council and HBR Advisory Council member, PCC ICF, TAAP USATAA/NATAA, Enneagram Accredited Professional IEA

Тбилиси, Грузия, 2025

Введение: Навигация в Мире Хаоса – Потребность в Новом Компасе

«Модель коучинга GT-COACH предлагает мощный и универсальный подход к достижению целей и управлению изменениями». – Совет Коучей Форбс²

Карта Путешествия по Введению

1. Ощущение Перегрузки: Знакомое чувство, что мир стал слишком сложным? Познакомимся с концепцией GINI-мира.

2. Парадокс Целей: Почему благие намерения часто разбиваются о реальность? Пугающая статистика и типичные препятствия.

3. Старые Инструменты в Новом Мире: Краткий взгляд на классический коучинг и почему его иногда недостаточно.

4. Новый Компас – Модель GT-COACH: Представляем 7-этапную коучинговую модель, опубликованную в Форбс и созданную для современных вызовов.

5. Что Внутри Книги: Как это руководство поможет вам – от новичка до эксперта.

6. Ваш Путь Начинается: Приглашение к освоению модели для достижений и гармонии.

Саммари

Это введение погружает вас в реалии современного мира, который описывается как GINI (Мрачный, Небезопасный, Непрозрачный, Непоследовательный). Мы рассмотрим, почему так много людей и организаций терпят неудачу в достижении своих целей, сталкиваясь с замешательством, тревогой, фрустрацией, сопротивлением и фальстартами. Мы представим модель GT-COACH как целостный и практичный инструмент – новый компас, разработанный для навигации в этом хаосе. Эта модель объединяет структурированный подход к целям с глубоким вниманием к внутреннему состоянию человека – его интуиции, эмоциям и потребности в гармонии. Мы объясним, для кого предназначена эта книга и как она построена, чтобы стать вашим надежным самоучителем на пути к достижениям без выгорания.

Введение

Задумывались ли вы в последнее время, что мир вокруг стал каким-то… другим? Более сложным, менее предсказуемым, а временами – откровенно враждебным. Если да, то вы не одиноки. Чувство перегрузки, легкой (а иногда и не легкой) паники перед будущим, ощущение, что старые правила больше не работают – все это стало почти нормой. Мы живем в эпоху, которую я предложил называть GINI-миром: Мрачным (Gloomy), Небезопасным (Insecure), Непрозрачным (Nontransparent) и Непоследовательным (Inconsistent).

Этот термин, прозвучавший на страницах Forbes в статье «The GINI Framework: How To Navigate A Gloomy, Insecure, Nontransparent And Inconsistent World» (Forbes, Aug 28, 2024)³, в свете событий последних нескольких лет и прогнозов на будущее, довольно, на мой взгляд, точно описывает атмосферу, в которой многим из нас приходится ставить цели, строить карьеру, развивать бизнес и просто жить. Пессимизм витает в воздухе, чувство безопасности постоянно ускользает, информация мутная и противоречивая, а правила игры меняются без предупреждения. Знакомо?

В таком мире ставить и достигать цели – задача со звездочкой. Мы все хотим большего: карьерного роста, финансовой стабильности, гармоничных отношений, личного развития. Мы читаем книги, проходим тренинги, ставим цели по SMART… и очень часто терпим неудачу.

И дело не только в личных промахах. Статистика удручает. Исследования показывают, что ошеломляющее большинство людей – до 92% – не достигают своих целей⁴. И в бизнесе не лучше: аналитика Harvard Business Review показывает, что лишь около 20% компаний успешно реализуют большую часть своих стратегических задач⁵. Представляете!? Девять из десяти человек и четыре из пяти компаний не доходят до финиша!

Почему так происходит? Почему путь к цели так часто превращается в блуждание по лабиринту, где нас поджидают:

· Замешательство и Хаос: Когда неясно, куда идти и зачем (отсутствие четкого Видения).

· Тревога и Страх: Когда кажется, что не хватит умений и сил справиться (нехватка – реальная или воображаемая – Навыков).

· Сопротивление: Когда нет искренней мотивации, внутреннего «драйва» (недостаток Стимулов).

· Фрустрация: Когда элементарно не хватает времени, денег, поддержки (дефицит – реальный или воображаемый – Ресурсов).

· Фальстарты: Когда вроде бы начали, но быстро сдулись, потому что не было понятного и реального Плана Действий.

Эти «ловушки», хорошо описанные еще в классической модели управления изменениями Липпитт-Кностер (о ней мы поговорим подробнее в Главе 1), в GINI-мире проявляются с удвоенной силой. Нестабильность и непрозрачность лишь усиливают нашу тревогу, подрывают мотивацию и затрудняют планирование.

Традиционные коучинговые модели, такие как GROW, CLEAR и другие – безусловно, ценные инструменты по сей день. Они помогают структурировать мысли и наметить шаги. Но в условиях постоянного стресса, неуверенности и эмоциональных качелей GINI-мира их иногда бывает недостаточно. Клиенты (да и, что греха таить, мы порой сами) все чаще «застревают» в тревоге, теряют мотивацию, саботируют собственные планы. Как помочь себе и другим не просто ставить цели, но и достигать их, сохраняя при этом душевное равновесие и не «сгорая» по пути?

Именно для ответа на этот вызов и была создана коучинговая модель GT-COACH. Это не просто еще одна аббревиатура. Это – новый компас для навигации в сложном мире XXI века. Модель состоит из семи последовательных, но взаимосвязанных этапов:

· G – Goal & Gut/Heart Reactions (Цель и Интуитивные/Эмоциональные Реакции – другими словами, Резонанс – как телесный, так и эмоциональный);

· T – Targets/Tasks & Talents (Промежуточные Цели/Задачи и Таланты);

· C – Clarity & Catalysts (Ясность и Катализаторы);

· O – Opportunities & Options of Resources (Возможности и Варианты Ресурсов);

· A – Action Plan & Actual Steps/Procedures (План Действий и Конкретные Шаги/Процедуры);

· C – Control-Check/Corrections & Consensus (Контроль-Проверка/Корректировки-Исправления и Консенсус);

· H – Harmony & Heart/Gut Reactions (Гармония-Баланс и Эмоуиональные/Интуитивные Реакции, т. е. Резонанс).

В основе GT-COACH лежат проверенные временем принципы управления изменениями (по модели Липпитт-Кностер), но модель GT-COACH идет дальше. Она уникальна тем, что:

1. Интегрирует наряду с рациональным мышлением интуицию и эмоции: С самого начала (Этап G) и до конца (Этап H) модель призывает прислушиваться не только к разуму («голове»), но и к интуиции (телу, «животу», «нутру») и эмоциям (сердцу). Мы подробно разберем научные данные (о «мозге» в сердце и кишечнике), подтверждающие важность этого целостного подхода (Глава 3).

2. Делает акцент на Контроле и Корректировках (Этап C): В изменчивом мире недостаточно просто иметь план – нужно уметь его гибко адаптировать. Этот этап – про осознанное управление процессом.

3. Ставит Гармонию (Этап H) во главу угла: Модель создана не просто и не только для того, чтобы достигать целей и успеха, но (!) – чтобы делать это, не выгорев и «не сойдя с ума». Поддержание баланса и благополучия – не опция, а неотъемлемая часть успеха по GT-COACH.

Для кого эта книга и как ей пользоваться?

Это книга-практикум. Она написана для широкого круга читателей:

· Начинающие и опытные коучи и психологи-консультанты: Вы найдете здесь структурированную модель, которую можно сразу применять в работе с клиентами, а также инструменты для преодоления типичных «затыков» (тревоги, сопротивления, фрустрации).

· Руководители всех уровней и HR-специалисты: Вы получите практический инструмент для постановки целей себе и команде, повышения мотивации сотрудников и управления изменениями в турбулентной среде.

· Предприниматели и владельцы бизнеса: Модель поможет вам не только ставить амбициозные цели, но и находить ресурсы, планировать действия и сохранять фокус в условиях неопределенности.

· Все, кто интересуется личным и профессиональным развитием: Если вы хотите научиться достигать своих целей более эффективно, справляться со стрессом и жить более гармоничной жизнью – эта книга для вас, даже если вы никогда не сталкивались с коучингом.

Книга построена так, чтобы вести вас от простого к сложному.

· Часть 1 заложит фундамент: мы разберемся с вызовами GINI-мира, основами управления изменениями и наукой, лежащей в основе GT-COACH.

· Часть 2 – сердце книги. Мы подробно, шаг за шагом, разберем каждый из семи этапов модели. Каждая глава этой части, как правило, имеет четкую структуру: Карта Путешествия, Саммари, Глубокий Разбор Концепции, Практическое Применение в Коучинге, Преимущества, Возможные изменения в мышлении и поведении, Типичные ошибки, Примеры и Кейсы, Глубина для Экспертов, Культуральные Особенности, Практикум, Мини-Глоссарий и Резюме. Это ваш самоучитель по каждому этапу.

· Часть 3 покажет модель в действии: мы рассмотрим кейсы применения GT-COACH в личном, бизнес- и командном коучинге, а также дадим руководство по самокоучингу.

· Часть 4 проиллюстрирует практическое применение модели к концепциям Эннеаграммы, MBTI, НЛП, Транзактного Анализа и типологии Личностных Адаптаций.

Читайте последовательно или обращайтесь к тем главам, которые наиболее актуальны для вас сейчас. Главное – применяйте! Каждый «Практикум Главы» – это шанс не просто прочитать, а проработать материал и сделать шаг к своим целям.

Ваш путь начинается здесь

Эта книга – не волшебная таблетка. GT-COACH – это инструмент, компас. Как и любым компасом, им нужно научиться пользоваться. Но освоив его, вы получите надежного проводника в мире хаоса. Вы сможете не только эффективнее достигать внешних целей, но и лучше понимать себя, управлять своим состоянием и сохранять внутреннюю гармонию – даже когда «кругом все плохо».

Как всегда, отметим, что хотя многие приведенные примеры и кейс-стади взяты, в основном, из реальной практики, но все персонажи вымышлены, и все совпадения (включая имена, профессии и т. д. в описанных ситуациах) – случайны.

Итак, готовы отправиться в путешествие? Тогда давайте сделаем первый шаг.

Практикум Введения: Самодиагностика – Где вы «застреваете»?

Прежде чем двигаться дальше, давайте проведем быструю самодиагностику. Вспомните недавнюю цель (личную или рабочую), в достижении которой вы столкнулись с трудностями. С каким из перечисленных ниже состояний вы чаще всего сталкивались на пути к ней?

· Замешательство/Растерянность/Хаос: Непонятно, с чего начать, куда двигаться, какова конечная цель.

· Тревога/Страх: Страх неудачи, неуверенность в собственных силах, тревожность. Ощущение, что не хватит навыков, знаний, способностей.

· Сопротивление/Апатия: Отсутствие желания действовать, прокрастинация, ощущение бессмысленности.

· Фрустрация/Разочарование/Раздражение: Чувство, что бьешься головой о стену, все – не так, все – не вовремя, не хватает всего – ресурсов, времени, денег, помощи.

· Фальстарты/Бег по кругу: Начинали несколько раз, но быстро бросали, не хватало системы или плана.

· Потеря контроля: Вроде бы делали, но процесс вышел из-под контроля, результат не тот, что ожидали.

· Саботаж: Отсутствие согласованности (консенсуса) – если речь идет о личности – это какое-то внутреннее противоречие, внутриличностный конфликт, а в команде проявляется как в басне «Лебедь, Рак да Щука» – «Лебедь рвется в облака, Рак пятится назад, а Щука тянет в воду».

· Выгорание/Усталость: Цель достигнута (или почти), но радости нет, только истощение.

Отметьте 1—2 состояния, которые вам наиболее знакомы. Это ваша отправная точка. По ходу чтения книги вы сможете обратить особое внимание на те этапы GT-COACH, которые помогут вам проработать именно эти «узкие места».

Мини-Глоссарий Введения

· GINI-мир: Концепция, описывающая современный мир как Мрачный (Gloomy), Небезопасный (Insecure), Непрозрачный (Nontransparent) и Непоследовательный (Inconsistent).

· VUCA/BANI: Предшествующие концепции для описания сложной и нестабильной среды (VUCA – Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity / BANI – Brittle, Anxious, Nonlinear, Incomprehensible).

· Модель Липпитт-Кностер: Модель управления изменениями, выделяющая 6 ключевых элементов для успеха: Видение, Навыки, Стимулы, Ресурсы, Консенсус, План Действий.

· GT-COACH: 7-этапная коучинговая модель (Goal, Targets/Tasks, Clarity/Catalysts, Opportunities, Action Plan, Control/Consensus, Harmony), основанная на Липпитт-Кностер и интегрирующая когнитивные, эмоциональные и интуитивные аспекты.

· Коучинг: Партнерство с клиентом в творческом процессе, стимулирующем мышление и вдохновляющем на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала (определение ICF).

Резюме Введения

Современный GINI-мир бросает нам вызов: достигать целей становится все сложнее, а риск выгорания – выше. Статистика подтверждает, что большинство людей и организаций не справляются с поставленными задачами, часто сталкиваясь с замешательством, тревогой, фрустрацией, сопротивлением, саботажем или фальстартами и бегом на месте. Модель GT-COACH предлагает целостный, 7-этапный подход, который не только помогает структурировать путь к цели (опираясь на проверенные принципы управления изменениями), но и интегрирует интуицию, эмоции и заботу о благополучии (Гармонию-Баланс). Эта книга – практическое руководство по освоению модели GT-COACH, предназначенное для коучей, психологов, лидеров и всех, кто хочет научиться достигать большего, сохраняя себя.

Почему эта книга для вас и вашего успеха? Расширенное введение

Мир сошел с ума? Навигация в Мутной Воде Современности

Вам тоже иногда кажется, что мир вокруг стремительно меняется, становится все более непредсказуемым, тревожным и каким-то… неправильным? Будто привычные ориентиры размыты, старые правила больше не работают, а будущее туманно и полно вызовов, к которым мы не знаем, как подступиться? Вы не одиноки. Это ощущение – лейтмотив жизни многих людей в XXI веке.

Вспомните последние несколько лет. Пандемия COVID-19, перевернувшая наш быт и работу. Геополитические конфликты, эхом отзывающиеся по всему миру. Экономическая нестабильность, когда цены растут быстрее зарплат, а рынки ведут себя непредсказуемо. Климатические изменения, приносящие невиданные ранее погодные катаклизмы. Информационный поток, где правда неотличима от фейков, а технологии развиваются с такой скоростью, что за ними едва успеваешь уследить. Знакомо?

Психологи и социологи пытались описать эту новую реальность разными терминами. Сначала был популярен созданный в конце 80-годов 20 века акроним VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) – мир характеризовали как Нестабильный, Неопределенный, Сложный и Неоднозначный. Затем, в апреле 2020 года появился BANI (Brittle, Anxious, Nonlinear, Incomprehensible) – Хрупкий, Тревожный, Нелинейный и Непостижимый⁶. Эти модели помогали и помогают нам понять сложность происходящего.

Однако калейдоскоп событий последних лет – глобальные кризисы, социальные расколы, экономические штормы, климатические угрозы, цифровая дезориентация – кажется, требует нового осмысления. В сентябре 2020 года Генеральный секретарь ООН заявил Генеральной Ассамблее, что COVID-19 – это генеральная репетиция перед лицом будущих мировых вызовов, отметив «четыре угрозы, которые ставят под угрозу наше общее будущее. Во-первых, самая высокая за последние годы глобальная геостратегическая напряженность. Во-вторых, экзистенциальный климатический кризис. В-третьих, глубокое и растущее глобальное недоверие. И, в-четвертых, темная сторона цифрового мира.»⁷

Мир стал не просто сложным, он стал… каким-то гнетущим, ненадежным, мутным и противоречивым. Как в нем жить? Как ставить цели, когда горизонт затянут дымкой? Как действовать, когда почва под ногами кажется зыбкой? Как сохранять ясность ума и душевное равновесие, когда вокруг столько хаоса?

Именно для описания этой новой, еще более сложной реальности, я предложил концепцию GINI-мира (как уже отмечал выше, опубликовано в Forbes, август 2024 г.⁸). GINI – это акроним, который, на мой взгляд, точно отражает четыре ключевых аспекта нашего времени:

● Gloomy (Мрачный, Гнетущий)

● Insecure (Ненадежный, Небезопасный)

● Nontransparent (Непрозрачный, Мутный)

● Inconsistent (Непоследовательный, Противоречивый)

Давайте разберемся с каждым элементом подробнее, потому что понимание контекста – первый шаг к тому, чтобы найти в нем точку опоры.

G – Gloomy (Мрачный, Гнетущий): Завеса Пессимизма

Речь идет не просто о плохом настроении. «Мрачность» в GINI-мире – это разлитое в воздухе ощущение пессимизма, предчувствие негативных событий, доминирование плохих новостей и общая атмосфера упадка или стагнации. Мы постоянно слышим о глобальных угрозах (климат, войны, пандемии), экономических трудностях, социальных проблемах. Позитивные новости тонут в этом потоке негатива. Этот гнетущий фон влияет на наше восприятие будущего, снижает мотивацию, порождает апатию и чувство бессилия.

● Пример из жизни: Постоянный поток новостей о локальных конфликтах, глобальном потеплении, экономических кризисах создает у многих людей фоновую тревогу и ощущение, что «мир катится в пропасть». Это мешает строить долгосрочные планы, инвестировать (эмоционально и финансово) в будущее, верить в позитивные изменения.

● Пример из бизнеса: Компания, работающая в отрасли, переживающей спад, может столкнуться с «мрачным» настроением сотрудников. Пессимизм руководства, слухи о сокращениях, отсутствие ясных перспектив – все это создает гнетущую атмосферу, снижает производительность и лояльность.

I – Insecure (Ненадежный, Небезопасный): Зыбкая Почва под Ногами

Этот аспект GINI-мира касается как физической, так и психологической, экономической и социальной ненадежности. Мы чувствуем себя менее защищенными.

● Геополитическая нестабильность: Локальные конфликты могут иметь глобальные последствия, торговые войны нарушают привычные цепочки поставок, миграционные кризисы создают социальное напряжение.

● Экономическая небезопасность: Инфляция съедает сбережения, рынок труда нестабилен (автоматизация, кризисы), будущее пенсионного обеспечения туманно. Люди боятся потерять работу, не могут планировать крупные покупки, чувствуют неуверенность в завтрашнем дне.

● Социальная небезопасность: Рост неравенства, поляризация общества, недоверие к институтам власти, киберугрозы, распространение дезинформации – все это подрывает чувство безопасности и стабильности в социуме.

● Экологическая небезопасность: Участившиеся природные катаклизмы (наводнения, засухи, ураганы), загрязнение окружающей среды напрямую угрожают нашему благополучию и даже жизни.

● Пример из жизни: Молодая семья берет ипотеку, но боится, что из-за роста процентных ставок или потери работы одним из супругов они не смогут ее выплатить. Эта неуверенность мешает им радоваться покупке жилья.

● Пример из бизнеса: Малый бизнес сталкивается с постоянными изменениями в законодательстве, ростом цен на сырье, непредсказуемым поведением потребителей. Владелец живет в постоянном стрессе, боясь, что очередной кризис разрушит его дело.

N – Nontransparent (Непрозрачный, Мутный): Туман Непонимания

Мир становится все более сложным и запутанным. Нам труднее понять, что происходит на самом деле, кому верить, каковы реальные причины событий и каковы будут их последствия.

● Информационная перегрузка и дезинформация: Огромные потоки информации, смешанные с фейками, пропагандой, алгоритмами соцсетей, формирующими «информационные пузыри», делают крайне сложным формирование объективной картины мира. Мы не знаем, кому верить.

● Непрозрачность процессов принятия решений: Решения, влияющие на нашу жизнь (политические, экономические, корпоративные), часто принимаются кулуарно, без ясного обоснования и обсуждения. Мы не понимаем логику происходящего.

● Сложность технологий: Новые технологии (ИИ, биотехнологии) развиваются так быстро, что большинство людей не успевают понять принципы их работы и потенциальные риски. Это порождает страх и недоверие.

● Скрытые алгоритмы: Алгоритмы поисковых систем, социальных сетей, кредитного скоринга влияют на нашу жизнь, но их работа непрозрачна и часто непонятна.

● Пример из жизни: Человек пытается разобраться в новостях о сложном международном конфликте, но сталкивается с противоречивой информацией из разных источников и пропагандой с обеих сторон. Он чувствует растерянность и не может сформировать собственное мнение.

● Пример из бизнеса: Сотрудники компании видят, что принимаются странные управленческие решения, ходят слухи о реорганизации, но руководство не дает ясных объяснений. Эта непрозрачность порождает тревогу, снижает доверие и мотивацию.

I – Inconsistent (Непоследовательный, Противоречивый): Правила Меняются на Ходу

Мы живем в мире, где правила игры, ожидания, ценности, тренды постоянно меняются. То, что было актуально вчера, сегодня может быть устаревшим. То, что считалось правильным, может быть объявлено неверным. Эта непоследовательность создает ощущение хаоса и затрудняет планирование.

● Быстрая смена технологий и бизнес-моделей: Компании и специалисты вынуждены постоянно адаптироваться, переучиваться, менять стратегии. Стабильность становится редкостью.

● Изменчивость социальных норм и ценностей: Вопросы гендера, семьи, этики, политики постоянно пересматриваются, что вызывает споры, конфликты и ощущение потери ориентиров у части общества.

● Непоследовательность в политике и законодательстве: Законы и правила могут меняться быстро и непредсказуемо, создавая трудности для граждан и бизнеса.

● Волатильность рынков: Экономические и финансовые рынки демонстрируют резкие колебания, делая долгосрочные инвестиции рискованными.

● Пример из жизни: Специалист, много лет проработавший в одной сфере, обнаруживает, что его навыки устарели из-за появления новых технологий. Он чувствует растерянность и страх перед необходимостью переучиваться или менять профессию.

● Пример из бизнеса: Компания инвестировала в разработку продукта, основываясь на текущих трендах рынка. Но к моменту выхода продукта тренды изменились, и он оказался невостребованным.

Жизнь в GINI-мире: Итак, GINI-мир – это среда, пропитанная пессимизмом (G), ощущением опасности и нестабильности (I), туманом непонимания и дезинформации (N) и хаосом постоянных, часто противоречивых изменений (I). Жить и действовать в таких условиях – настоящий вызов для нашей психики.

Ловушки, в которые попадаем в Эпоху мира GINI: Внутренний Хаос

Как же мы реагируем на жизнь в GINI-мире? Наша психика, эволюционно настроенная на поиск стабильности и предсказуемости, испытывает колоссальный стресс. Этот стресс проявляется не только в общем чувстве тревоги или усталости, но и в специфических психологических ловушках, которые мешают нам адаптироваться, достигать целей и сохранять внутреннее равновесие.

В своей первой статье для Forbes⁹, посвященной модели GT-COACH (июль 2024 г.), я уже упоминал, с какими трудностями часто сталкиваются клиенты (и сами коучи) в процессе достижения целей в современном мире. Давайте рассмотрим эти ловушки подробнее, связав их с компонентами GINI:

1. Замешательство / Растерянность (Confusion):

○ Проявление: Чувство растерянности, дезориентации, неспособность понять, что происходит, куда двигаться, какую цель выбрать, какое решение принять. Мысли путаются, сложно сфокусироваться.

○ Связь с GINI: Напрямую порождается Непрозрачностью (N). Когда информация противоречива, будущее туманно, а логика событий неясна, замешательство становится естественной реакцией. Также этому способствует Непоследовательность (I) – вчерашние ориентиры сегодня уже не работают.

○ Пример: Студент, выбирающий профессию, теряется в потоке информации о «востребованных специальностях», «профессиях будущего», противоречивых советах родителей и карьерных консультантов. Он не понимает, на что опереться, и впадает в ступор, откладывая принятие решения.

2. Тревога и Страх (Anxiety and Fear):

○ Проявление: Постоянное беспокойство, напряжение, страх перед будущим, страх неудачи, страх перед изменениями, страх принимать решения. Тревога может быть разлитой, фоновой или проявляться в виде панических атак (замечу, что по моим наблюдениям, панические атаки стали все чаще беспокоить людей бизнеса).

○ Связь с GINI: Прямое следствие Ненадежности (I). Когда мир кажется небезопасным, будущее – нестабильным, а привычные опоры рушатся, тревога становится нашим постоянным спутником. Мрачность (G) (ожидание плохого) и Непрозрачность (N) (непонимание угроз) также усиливают тревогу.

○ Пример: Менеджер среднего звена постоянно беспокоится о возможном сокращении из-за слухов о реструктуризации (Insecure, Nontransparent). Этот страх мешает ему сосредоточиться на работе, он плохо спит, становится все более беспокойным.

3. Фрустрация (Frustration):

○ Проявление: Чувство досады, раздражения, разочарования, бессилия из-за невозможности достичь желаемого, из-за препятствий, которые кажутся непреодолимыми или постоянно возникают на пути.

○ Связь с GINI: Часто порождается Непоследовательностью (I). Когда правила игры постоянно меняются, когда вложенные усилия обесцениваются из-за внешних факторов, когда приходится постоянно адаптироваться, возникает фрустрация. Непрозрачность (N) (непонимание причин препятствий) и Ненадежность (I) (внезапные барьеры) также вносят свой вклад.

○ Пример: Предприниматель разработал бизнес-план, но из-за внезапного изменения законодательства (Inconsistent) или разрыва логистической цепочки (Insecure) его реализация становится невозможной. Он чувствует сильную фрустрацию и злость на «непредсказуемый мир».

4. Сопротивление (Resistance):

○ Проявление: Нежелание меняться, принимать новые идеи, пробовать новые подходы, выходить из зоны комфорта. Саботаж изменений (сознательный или бессознательный), цепляние за старое, привычное.

○ Связь с GINI: Часто является защитной реакцией на Ненадежность (I) и Непоследовательность (I). Когда мир кажется опасным и хаотичным, естественным желанием становится «замереть», спрятаться в привычной «раковине», сопротивляться любым изменениям, которые могут нести еще большую неопределенность. Мрачный (G) фон также снижает мотивацию к риску и изменениям.

○ Пример: Сотрудники компании сопротивляются внедрению новой CRM-системы. Они привыкли к старой программе, новая кажется сложной и непонятной (Nontransparent), они боятся, что не справятся или что это приведет к сокращениям (Insecure). Они саботируют обучение, жалуются, ищут недостатки в новой системе.

5. Фальстарты/Бег на месте (False Starts):

○ Проявление: Человек загорается идеей, начинает действовать, но быстро бросает, не доводя до конца. Множество начатых и неоконченных проектов, целей, отношений.

○ Связь с GINI: Часто являются следствием Замешательства (Confusion), порожденного Непрозрачностью (N) – цель была выбрана неверно или недостаточно ясно. Также могут быть результатом Тревоги (Anxiety) (страх неудачи заставляет бросить на полпути) или Фрустрации (Frustration) (первые же трудности кажутся непреодолимыми на фоне Мрачности (G) и Непоследовательности (I)).

○ Пример: Человек решает начать бегать по утрам. Покупает кроссовки, пару раз выходит на пробежку, но потом сталкивается с плохой погодой (Inconsistency?), усталостью, непониманием, зачем ему это нужно (Nontransparency of goal?), и бросает, начиная искать новое «спасительное» хобби.

6. Последствия: Выгорание и Потеря Ориентиров

Жизнь в состоянии постоянного замешательства, тревоги, фрустрации, сопротивления и фальстартов невероятно энергозатратна. Она приводит к хроническому стрессу, эмоциональному истощению и, как следствие, к выгоранию. Статистика неумолима: проблема выгорания приобретает масштабы эпидемии. Всемирная организация здравоохранения включила выгорание в Международную классификацию болезней¹⁰. Исследования показывают, что выгорание обходится мировой экономике в миллиарды долларов из-за снижения производительности и затрат на здравоохранение (источники: WHO, WEF, University of California). При этом, уровень профессионального выгорания на рабочем месте достиг исторического максимума в 2024 году. Около 82% (!) офисных работников, работающих в сфере интеллектуального труда, в Северной Америке, Азии и Европе, сообщили о выгорании¹¹..

Наряду с выгоранием, жизнь в GINI-мире без адекватных инструментов навигации ведет к потере жизненных ориентиров, цинизму, апатии, ощущению бессмысленности и отчуждения. Человек перестает верить в свои силы, в возможность позитивных изменений, в будущее.

Как же выбраться из этих ловушек? Как найти точку опоры в этом штормящем мире?

Коучинг как Ответ: В Поисках Нового Компаса

Именно здесь на помощь приходит коучинг. Но не любой коучинг. Традиционные модели, разработанные в более стабильные времена, безусловно, заложили важный фундамент. Вспомним классическую модель GROW (Goal, Reality, Options, Will/Way Forward):

● Goal (Цель): Чего ты хочешь достичь?

● Reality (Реальность): Какова текущая ситуация?

● Options (Варианты): Что ты можешь сделать?

● Will/Way Forward (Намерение/Путь вперед): Что ты сделаешь?

Эта модель проста, логична и эффективна для решения многих задач. Но достаточно ли ее для навигации в GINI-мире? Справится ли она с глубокой тревогой клиента, его фрустрацией из-за постоянно меняющихся правил, его сопротивлением, порожденным страхом и недоверием?

Опыт многих коучей показывает, что не всегда. Традиционные модели часто предполагают, что клиент находится в достаточно ресурсном состоянии, способен четко сформулировать цель, рационально оценить реальность и выбрать опции. Но что делать, если клиент охвачен тревогой (I)? Если он фрустрирован непоследовательностью мира (I)? Если он растерян из-за непрозрачности (N)? Если он подавлен общей мрачной атмосферой (G)? Просто спросить его «Чего ты хочешь?» или «Какие у тебя есть варианты?» может оказаться неэффективным или даже усилить его чувство беспомощности.

Нужен подход, который:

● Учитывает контекст GINI-мира и его психологическое влияние.

● Помогает клиенту справиться с замешательством, тревогой, фрустрацией, сопротивлением и фальстартами.

● Предоставляет четкую, но гибкую структуру для движения к цели в условиях неопределенности.

● Интегрирует не только рациональное планирование, но и интуицию, эмоциональный интеллект, заботу о внутреннем состоянии.

● Соответствует высоким стандартам профессионального коучинга.

Прежде чем представить модель, которая, на наш взгляд, отвечает этим требованиям, давайте обратимся к основам профессионального коучинга, как их определяет Международная Федерация Коучинга (ICF) – крупнейшая и наиболее авторитетная глобальная организация, устанавливающая стандарты коучинговой профессии.

Что такое Коучинг? Определение ICF

ICF дает следующее определение:

«Коучинг – это процесс партнерства с клиентами, стимулирующий их мыслительные и творческие процессы, вдохновляющий их на максимальное раскрытие своего личного и профессионального потенциала».

Давайте разберем ключевые моменты этого определения:

● Партнерство: Коучинг – это не консультирование, не наставничество, не терапия. Коуч не дает советов, не ставит диагнозов, не учит «как правильно». Коуч и клиент – равноправные партнеры. Коуч верит в потенциал клиента и его способность найти наилучшие для себя решения. Клиент – эксперт в своей жизни и работе, коуч – эксперт в процессе коучинга.

● Процесс, стимулирующий мыслительные и творческие процессы: Коучинг помогает клиенту думать по-новому, выходить за рамки привычных шаблонов, находить нестандартные решения, генерировать идеи. Это достигается через сильные вопросы, активное слушание, предоставление пространства для рефлексии.

● Процесс, вдохновляющий на максимальное раскрытие потенциала: Коучинг направлен на рост и развитие клиента, на помощь ему в достижении его целей и реализации его возможностей – как личных, так и профессиональных. Коучинг помогает клиенту поверить в себя и свои силы.

Восемь Ключевых Компетенций Коуча ICF

Чтобы эффективно реализовывать этот процесс партнерства, ICF разработала модель из 8 ключевых компетенций, которыми должен владеть профессиональный коуч. Понимание этих компетенций важно не только для коучей, но и для клиентов, чтобы знать, чего ожидать от качественного коучинга.

Компетенция 1. Опирается на Этику

Коуч действует честно, уважительно, конфиденциально, соблюдая этический кодекс ICF и профессиональные стандарты. Понимает и соблюдает границы коучинга (не терапия, не консалтинг).

Как эта Компетенция Помогает в GINI-мире: В мире Непрозрачности (N) и Непоследовательности (I), этичность и ясность границ создают островок надежности и доверия.

Компетенция 2. Воплощает Коучинговое Мышление

Коуч открыт новому, любознателен, гибок, осознает себя, постоянно учится и развивается. Верит в клиента, поддерживает его автономность.

Как эта Компетенция Помогает в GINI-мире: В Гнетущей (G) и Непоследовательной (I) среде, оптимизм, гибкость и вера коуча в клиента становятся мощным ресурсом поддержки.

Компетенция 3. Создает и Поддерживает Соглашения

Коуч четко договаривается с клиентом (и спонсором, если есть) о целях коучинга, процессе, ролях, ответственности, методах измерения прогресса.

Как эта Компетенция Помогает в GINI-мире: В Непрозрачном (N) и Непоследовательном (I) мире, ясный контракт и цели создают структуру и предсказуемость, снижая замешательство.

Компетенция 4. Культивирует Доверие и Безопасность

Коуч создает атмосферу полного доверия, уважения, принятия, поддержки и психологической безопасности, где клиент может быть открытым и уязвимым без страха осуждения.

Как эта Компетенция Помогает в GINI-мире: В Ненадежном (I) и Мрачном (G) мире, безопасное пространство коучинга становится убежищем, где можно исследовать страхи и находить ресурсы.

Компетенция 5. Сохраняет Присутствие

Коуч полностью сфокусирован на клиенте, осознан, наблюдателен, эмпатичен, гибок и уверен в себе. Управляет своими эмоциями, остается объективным.

Как эта Компетенция Помогает в GINI-мире: В Ненадежном (I) и Непоследовательном (I) мире, спокойное, уверенное присутствие коуча помогает клиенту «заземлиться» и справиться с собственными эмоциями.

Компетенция 6. Активно Слушает

Коуч слушает не только слова, но и то, что стоит за ними – чувства, ценности, убеждения, энергию. Понимает контекст клиента. Отражает и суммирует услышанное для прояснения.

Как эта Компетенция Помогает в GINI-мире: В Непрозрачном (N) мире, где много шума и дезинформации, глубокое слушание помогает отделить важное от второстепенного, услышать истинные потребности клиента.

Компетенция 7. Пробуждает Осознанность

Коуч задает сильные, открытые вопросы, использует метафоры, делится наблюдениями, помогает клиенту увидеть ситуацию под новым углом, осознать свои паттерны, ресурсы и барьеры.

Как эта Компетенция Помогает в GINI-мире: В Гнетущем (G), Непрозрачном (N) и Непоследовательном (I) мире, пробуждение осознанности помогает клиенту рассеять туман, увидеть новые возможности и взять ответственность за свой выбор.

Компетенция 8. Способствует Росту Клиента

Коуч помогает клиенту превратить осознания в конкретные действия. Поддерживает в планировании, постановке целей, поиске ресурсов, преодолении препятствий, отслеживании прогресса.

Как эта Компетенция Помогает в GINI-мире: В Ненадежном (I) мире, где легко опустить руки, эта компетенция помогает клиенту двигаться вперед, достигать результатов и укреплять веру в свои силы.

Таблица. Восемь Ключевых Компетенций Коуча ICF и GINI-мир

Эти восемь компетенций – основа профессионального коучинга. Модель GT-COACH, которую мы представляем в этой книге, разработана так, чтобы не только соответствовать этим стандартам, но и помочь коучу максимально эффективно проявлять эти компетенции при работе со сложными вызовами GINI-мира.

GT-COACH – Случайный Набор Букв Или …?

Столкнувшись с ограничениями традиционных подходов и вызовами GINI-мира, я задался двумя вопросами:

1) почему только около 8% людей успешно достигают своих целй, а 92% терпят неудачу (см. ниже);

2) как создать модель коучинга, которая была бы одновременно:

● структурированной, чтобы дать клиенту ясный путь в хаосе.

●гибкой, чтобы адаптироваться к постоянно меняющимся условиям.

● глубокой, чтобы работать не только с целями, но и с внутренними состояниями (тревога, фрустрация, сопротивление).

● практичной, чтобы вести к конкретным действиям и результатам.

●целостной, чтобы учитывать не только достижения, но и профилактику выгорания, внутреннюю гармонию и благополучие клиента.

Так почему же подавляющее большинство людей не достигают целей, а множество бизнес-проектов проваливаются, не достигнув финиша? Этот раздел раскрывает неудобную правду о достижении целей, подкрепленную статистикой и научными исследованиями. Мы рассмотрим 12 причин неудач, которые подстерегают нас на пути к цели – от отсутствия ясного видения и страха перед масштабом задачи до нехватки ресурсов, контроля и гармонии. А затем вас ждет один из главных, на мой взгляд, сюрпризов: вы обнаружите, что аббревиатура GT-COACH – это не просто набор букв, обозначающий инициалы автора – Gia Tskhovrebadze и ласкающий его эго, а имеет под собой еще более существенные основания :)

Эпидемия Незавершенных Дел: Неудобная Правда о Целях

Каждый из нас, наверное, знаком и проходил через это – вдохновляющая идея, смелая цель, данное себе обещание изменить жизнь к лучшему… и тишина. Проходят дни, недели, месяцы, а «воз и ныне там». Это не просто ощущение – это глобальный тренд, подтвержденный исследованиями. 92% (!) людей во все мире не достигают целей и терпят неудачу (статистика, также часто приводимая в таких авторитетных изданиях, как Forbes¹², Medium¹³, Psychology Today¹⁴, Reuters¹⁵ и др.). Задумайтесь об этом: из каждых 100 человек, поставивших себе цель, 92 не достигнут цели и не дойдут до финиша.

Это не просто статистика, это эпидемия!

В бизнесе картина не менее драматична. Как мы уже отмечали, согласно Harvard Business Review лишь пятая часть организаций достигает 80% или более своих стратегических целей, т.е. только 20 компаний из 100 успешно реализуют бОльшую часть своих задач¹⁶. Project Management Institute (PMI), ведущая мировая организация в области управления проектами, в своих отчетах «Пульс Профессии» (Pulse of the Profession) регулярно указывает на колоссальные потери из-за неэффективного управления. В отчете за 2018 год, например, отмечалось, что на каждый 1 миллиард долларов, вложенный в проекты, 99 миллионов долларов теряются впустую из-за плохой производительности (poor project performance)¹⁷. Знаменитые отчеты Standish Group, известные как CHAOS reports, на протяжении десятилетий показывают, что лишь около трети всех IT-проектов можно считать полностью успешными (завершенными в срок, в рамках бюджета и с запланированным функционалом).

Что же происходит? Почему, обладая доступом к информации, технологиям и знаниям, мы так часто терпим поражение в стремлении к лучшему?

Дело в том, что на пути к любой значимой цели нас подстерегает целый ряд предсказуемых, но часто игнорируемых ловушек. Это системные ошибки, которые мы допускаем снова и снова.

12 Причин Провала: Расшифровка Кода Неудачи

На основе анализа многих исследований, практики и кейсов я выделил 12 ключевых причин, почему цели и проекты терпят крах. Каждая из них имеет под собой научное и практическое обоснование.

Вот они – 12 «Всадников Аппокалипсиса»:

1. Цель поставлена, но нет четкого видения ее.

2. Цель слишком велика и вызывает неуверенность, страх или другие негативные эмоции.

3. Люди не знают, какие навыки/таланты у них есть или нужны для достижения цели.

4. Люди думают/верят, что у них недостаточно навыков/талантов для достижения цели (реальной или воображаемой).

5. Отсутствие ясности – понимание того, что нужно сделать, почему это важно и как достичь желаемого результата.

6. Нет катализаторов/стимулов/мотивации для достижения цели или их недостаточно.

7. Нет возможностей и опций ресурсов для достижения цели или их недостаточно (реальных или предполагаемых).

8. Нет плана действий или он недостаточно разработан.

9. Нет контроля или он недостаточен.

10. Не вносятся исправления/корректировки при обнаружении ошибок, просчетов или недостатков.

11. Отсутствие консенсуса – внешнего (в группе) или внутреннего (внутренний конфликт личности).

12. Стресс, выгорание, отсутствие гармонии и баланса между работой и личной жизнью.

(Заметим, что этот список не является абсолютным и исчерпывающим, здесь речь идет о распространненых причинах неудач, связанных именно с субъективным фактором).

Чтобы не быть голословным, давайте рассмотрим обоснование вышеуказанных ключевых причин неудач в бизнесе и жизни.

1. Цель поставлена, но нет четкого видения ее.

Эта причина прямо коррелирует с одним из фундаментальных принципов как в управлении проектами, так и в психологии целеполагания.

В бизнесе: Институт управления проектами (PMI) в своем отчете «Pulse of the Profession» регулярно называет «нечеткие цели и задачи» одной из главных причин провала проектов¹⁸. Когда у команды нет ясного и общего видения конечного результата, усилия распыляются, решения принимаются непоследовательно, и конечный продукт не соответствует ожиданиям. В статье Harvard Business Review «To Lead, Create a Shared Vision»¹⁹ подчеркивается, что видение – это не просто цель, а яркий образ будущего, который вдохновляет и направляет действия. Без него проект лишается «полярной звезды».

В жизни: Теория постановки целей (см. «A Theory of Goal Setting and Task Performance»; «Goal Setting: A Motivational Technique That Works»; «New Developments in Goal Setting and Task Performance»), разработанная Эдвином Локком (Edwin Locke) и Гэри Лэтэмом (Gary Latham), является краеугольным камнем в психологии мотивации. Их исследования показали, что конкретные и ясные цели ведут к более высокой производительности, чем расплывчатые. Абстрактная цель («быть здоровым») менее эффективна, чем конкретная («проходить 10 000 шагов 5 дней в неделю»). Статьи в Psychology Today часто объясняют, что без ясного видения того, как будет выглядеть успех, мозг не может эффективно выстраивать путь к нему, что ведет к прокрастинации и отказу от цели.

2. Цель слишком велика (грандиозна) и вызывает неуверенность, страх или другие негативные эмоции

Это явление хорошо изучено и описывается как паралич анализа.

В бизнесе: Исследование McKinsey & Company показывает, что крупные, сложные IT-проекты имеют непропорционально высокий уровень неудач. Одной из причин является их сложность и масштаб, которые вызывают у команд неуверенность и приводят к «разрастанию рамок проекта» (Scope Creep), когда изначальная цель теряется в деталях. Платформы для управления проектами, такие как Wrike, в своих блогах постоянно подчеркивают важность разбиения крупных проектов на управляемые этапы (спринты, задачи), чтобы снизить уровень стресса и сделать прогресс видимым и достижимым.

В жизни: Американская психологическая ассоциация (APA) объясняет, что постановка слишком амбициозных целей может привести к тревожности и страху неудачи, что парализует действия. Джеймс Клир (James Clear) в своей книге «Атомные привычки» («Atomic Habits») предлагает контринтуитивный подход: фокусироваться не на огромной цели, а на маленьких, ежедневных действиях (привычках), которые в сумме ведут к ней. Это снижает психологическое давление и делает процесс управляемым.

3. Люди не знают, какие навыки/таланты у них есть или нужны для достижения цели.

Неосознанная некомпетентность – критический фактор провала.

В бизнесе: В отчетах KPMG о провалах крупных проектов часто фигурирует «недостаточная квалификация команды». Проекты запускаются без должной оценки наличия у исполнителей необходимых компетенций. Общество управления человеческими ресурсами (SHRM) указывает, что «разрыв в навыках» (skills gap) – это серьезная угроза для реализации бизнес-стратегий. Если компания не инвестирует в обучение или не нанимает людей с нужными навыками, проект обречен.

В жизни: Это явление прекрасно описывается эффектом Даннинга-Крюгера, где люди с низкой квалификацией не способны осознать свои ошибки и недостаток знаний. Это мешает им определить, какие именно навыки нужно развить для достижения цели. С другой стороны, методики, подобные Gallup StrengthsFinder, построены на идее, что люди часто не осознают свои сильные стороны и, как следствие, не используют их для достижения целей, выбирая более трудные и менее эффективные пути.

4. Люди думают/верят, что у них недостаточно навыков/талантов для достижения цели (реальной или воображаемой).

Это психологический барьер, известный как низкая самоэффективность или синдром самозванца.

В бизнесе: Статьи в Harvard Business Review подробно разбирают «синдром самозванца» даже среди топ-менеджеров, который заставляет их сомневаться в своих способностях и избегать амбициозных проектов. Forbes отмечает, что низкая «коллективная эффективность» – вера команды в свою общую способность добиться успеха – является предиктором провала проекта, даже если объективно все ресурсы и навыки на месте.

В жизни: Альберт Бандура, в своей книге «Self-Efficacy: The Exercise of Control» доказал, что вера человека в свою способность выполнить задачу является более сильным предиктором успеха, чем реальные навыки. Низкая самоэффективность ведет к избеганию сложных задач и быстрому отказу от цели при столкновении с трудностями. Социальный психолог Эми Кадди в книге «Присутствие» показывает, как язык тела и самовосприятие могут повысить уверенность и, как следствие, результативность.

5. Отсутствие ясности – понимание того, что нужно сделать, почему это важно и как достичь желаемого результата.

Эта причина является продолжением первой, но фокусируется на тактическом уровне «что, почему, как».

В бизнесе: Свод знаний по управлению проектами (PMBOK® Guide) от PMI определяет устав проекта (Project Charter) как ключевой документ, который должен четко отвечать на эти вопросы. «Плохо определенные требования» к проекту, по данным аналитической компании Gartner, являются одной из главных причин перерасхода бюджета и срыва сроков.

В жизни: Психолог Петер Гольвитцер (Peter Gollwitzer) разработал концепцию «намерений по реализации» (implementation intentions). Его исследования показывают, что простой план в формате «Если возникнет ситуация X, то я сделаю Y» значительно повышает шансы на достижение цели. Это создает ясность «что и как». Майкл Хаятт в своей системе планирования «Full Focus Planner» делает акцент на необходимости не только ставить цель, но и прописывать ее мотивацию («почему») и конкретные следующие шаги («что»).

6. Нет катализаторов/стимулов/мотивации для достижения цели или их недостаточно.

Мотивация и стимулы (катализаторы) – это топливо для любых действий.

В бизнесе: Институт Gallup в своих отчетах «State of the Global Workplace» показывает шокирующе низкий уровень вовлеченности сотрудников по всему миру. Низкая вовлеченность напрямую коррелирует с низкой производительностью и провалом инициатив. Отчеты Deloitte по тенденциям в области человеческого капитала подтверждают, что проекты, не связанные с внутренней мотивацией сотрудников и ценностями компании, чаще всего саботируются (сознательно или нет).

В жизни: Эдвард Деси (Edward Deci) и Ричард Райан (Richard Ryan) в «Теории самодетерминации» («Intrinsic Motivation and Self-Determination in Human Behavior») показали, что внутренняя мотивация (автономия, мастерство, цель) гораздо сильнее и долговечнее внешней (деньги, похвала). Когда цель навязана извне или не соответствует внутренним ценностям, мотивация быстро иссякает. Дэниел Пинк (Daniel Pink) в книге «Драйв» («Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us») популярно объясняет эти выводы, доказывая, что для сложных и творческих задач внешние стимулы «кнута и пряника» часто работают в минус.

7. Нет возможностей и опций ресурсов для достижения цели или их недостаточно (реальных или предполагаемых).

Ресурсы – это не только деньги, но и время, информация, поддержка и еще многое другое.

В бизнесе: Отчет PwC «Insights and Trends: Current Portfolio, Programme, and Project Management Practices» указывает, что «неадекватное ресурсное обеспечение» является второй по частоте причиной провала проектов. PMI в «Pulse of the Profession» подтверждает, что ограниченный доступ к ресурсам – будь то финансовым или человеческим – систематически подрывает проекты.

В жизни: Исследование, опубликованное в Journal of Consumer Research, показывает, что воспринимаемая нехватка ресурсов (например, денег) заставляет людей концентрироваться на краткосрочных проблемах, что мешает им инвестировать в долгосрочные цели. Лора Вандеркам (Laura Vanderkam) в книге «168 часов: у вас больше времени, чем вы думаете» («168 Hours: You Have More Time Than You Think») доказывает, что многие люди не достигают целей не из-за реального отсутствия времени, а из-за неумения им управлять, то есть неправильной оценки и распределения имеющегося ресурса.

8. Нет плана действий или он недостаточно разработан.

Идея без плана – это просто мечта.

В бизнесе: Консалтинговая компания Bain & Company утверждает, что стратегия без детального плана ее реализации бесполезна. «Неадекватное планирование» на начальном этапе создает эффект домино, приводя к ошибкам на всех последующих стадиях. Британская Ассоциация по управлению проектами (APM) также ставит качество планирования во главу угла успешности любого проекта.

В жизни: Дэвид Аллен (David Allen) в своей всемирно известной системе «Getting Things Done» (GTD) настаивает, что для любой цели или проекта первым шагом должно быть определение «следующего конкретного физического действия». Отсутствие такого шага – основная причина прокрастинации. Брайан Трейси (Brian Tracy) в книге «Съешьте лягушку!» («Eat That Frog!: 21 Great Ways to Stop Procrastinating and Get More Done in Less Time») учит, что ясность, достигнутая через письменное планирование, высвобождает ментальную энергию для выполнения, а не для обдумывания того, что делать дальше.

9. Нет контроля или он недостаточен.

То, что не измеряется, не улучшается.

В бизнесе: PMBOK® Guide отводит процессам мониторинга и контроля целую группу процессов, подчеркивая их критическую важность для удержания проекта в рамках бюджета, сроков и качества. Статья в MIT Sloan Management Review «The Hard Side of Change Management» показывает, что проекты, в которых нет четких метрик (KPI) и регулярных отчетов о прогрессе, практически всегда выходят из-под контроля.

В жизни: Исследования психолога Роя Баумейстера (Roy Baumeister), изложенные в книге «Сила воли» («Willpower: Rediscovering the Greatest Human Strength»), показывают, что самоконтроль – это истощаемый ресурс, но его можно тренировать через практику саморегуляции и отслеживания прогресса. Исследование в Journal of Applied Psychology «Goal Setting and Task Performance» подтвердило, что наличие обратной связи о прогрессе в достижении цели является мощным мотиватором и значительно повышает шансы на успех.

10. Не вносятся исправления/корректировки при обнаружении ошибок, просчетов или недостатков.

Негибкость и игнорирование недочетов («авось, пронесет!») в сложном мире – прямой путь к провалу.

В бизнесе: Вся методология Agile, ставшая золотым стандартом в разработке ПО и многих других отраслях, построена на принципе итеративности и постоянной корректировки курса. Исследования компании Prosci, лидера в области управления изменениями, показывают, что неспособность адаптировать план к меняющимся условиям является ключевой причиной провала крупных организационных изменений. McKinsey также подчеркивает важность «гибкости в принятии решений» как фактора успеха.

В жизни: Кэрол Дуэк (Carol Dweck) в своей книге «Гибкое сознание» («Mindset: The New Psychology of Success») показывает, что люди с «установкой на рост» воспринимают ошибки не как провал, а как возможность научиться и скорректировать свой путь, что кардинально повышает их шансы на успех. Анжела Дакуорт (Angela Duckworth) в книге «Твердость характера» («Grit: The Power of Passion and Perseverance») определяет упорство не как слепое следование первоначальному плану, а как способность сохранять верность долгосрочной цели, проявляя гибкость в тактике ее достижения.

11. Отсутствие консенсуса – внешнего (в группе) или внутреннего (внутренний конфликт внутри человека).

Отсутствие консенсуса, конфликт интересов (явный или скрытый) подрывает любые усилия.

В бизнесе: Компания Ernst & Young (EY) в своих аналитических отчетах по управлению проектами указывает «несогласованность ключевых стейкхолдеров» как одну из главных причин задержек и провалов. Если заказчик, команда и руководство тянут проект в разные стороны, он развалится. PMI посвящает целую область знаний управлению стейкхолдерами, чтобы достичь консенсуса по целям и ожиданиям.

В жизни: Психолог Леон Фестингер (Leon Festinger) в своей «Теории когнитивного диссонанса» описал состояние сильного психологического дискомфорта, когда убеждения, ценности и действия человека противоречат друг другу. Если человек ставит цель (например, «заработать много денег»), которая противоречит его глубинной ценности («проводить время с семьей»), возникает внутренний саботаж. Статьи в Psychology Today часто подчеркивают важность «согласования целей с ценностями» (values alignment) для долгосрочной мотивации²⁰.

12. Стресс, выгорание, отсутствие гармонии и баланса между работой и личной жизнью.

Человек – не машина. Истощенный ресурс не может быть продуктивным.

В бизнесе: Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) официально признала «синдром эмоционального выгорания» феноменом, связанным с работой, и включила его в Международную классификацию болезней. Институт Gallup в своих исследованиях показывает прямую связь между выгоранием сотрудников и такими негативными бизнес-показателями, как текучесть кадров, абсентеизм и падение производительности, что напрямую ведет к провалу проектов.

В жизни: Психоаналитик Герберт Фрейденбергер (Herbert Freüdenberger) был одним из первых, кто описал феномен выгорания в своей книге «Burn-Out: The High Cost of High Achievement». Он показал, как чрезмерное усердие в достижении цели без должного отдыха и восстановления приводит к эмоциональному и физическому истощению, и, как следствие, к полному отказу от этой цели. Арианна Хаффингтон (Arianna Huffington) в книге «Процветание» («Thrive: The Third Metric to Redefining Success and Creating a Life of Well-Being, Wisdom, and Wonder») на собственном примере и данных исследований доказывает, что сон, отдых и благополучие являются не роскошью, а необходимыми компонентами для долгосрочного успеха и достижения целей.

А теперь, если мы сгруппируем все эти 12 ключевые причины по соответствующим темам, то, как уже отмечали, получим такую картину:

– Цель (Goal): ключевые причины 1,2;

– Таланты/Навыки (Talents/Skills): ключевые причины 3,4;

– Ясность (Clarity) и Стимулы/Мотивация/Катализаторы (Catalysts): ключевые причины 5 и 6 – соответственно;

– Возможности и опции ресурсов (Opportunities and Options of Resources): ключевая причина 7;

– План действий (Action Plan): ключевая причина 8;

– Контроль (Control), Коррекции (Corrections), Консенсус (Consensus): ключевые причины 9, 10 и 11 соответственно;

– Гармония и Баланс (Harmony): ключевая причина 12.

И написав эти темы в виде списка, выделая первые буквы, получим G T C O A C H:

G oal

T alents

C larity, Catalysts

O ptions of Resources

A ction Plan

C ontrol, Check, Corrections, Consensus

H armony

Это и есть аббревиатура коучинговой модели GT-COACH, которая была моим ответом на ключевые причины, ведущие к неудачам и провалам в достижении целей.

И прежде, чем перейдем к следующему разделу, закончим этот небольшим списком источников, на которые я опирался, исследуя причины неудач людей и компаний.

Список источников

(Здесь мы для наглядности приводим только ту небольшую часть источников, которые были упомянуты выше при обосновании 12 причин. На самом деле исследований, подтвержающих объективность 12 ключевых причин неудач в достижении целей и изменений, гораздо больше.)

Бизнес:

1. Project Management Institute (PMI). (2018). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition. https://www.pmi.org/pmbok-guide-standards/pmbok-guide

2. Kanter, R. M. (2011). «To Lead, Create a Shared Vision.» Harvard Business Review. https://hbr.org/2011/01/to-lead-create-a-shared-visio

3. Bloch, M., Blumberg, S., & Laartz, J. (2012). «Delivering large-scale IT projects on time, on budget, and on value.» McKinsey & Company. https://www.mckinsey.com/capabilities/digital/our-insights/delivering-large-scale-it-projects-on-time-on-budget-and-on-value

4. Wrike. (2023). «How to Break Down a Project into Tasks.» Wrike.com Blog. https://www.wrike.com/blog/how-to-break-down-project-into-tasks/

5. KPMG. (2017). «Driving value from your projects – learning from the trends.» KPMG Australia. https://assets.kpmg.com/content/dam/kpmg/au/pdf/2017/project-management-survey-2017.pdf

6. Society for Human Resource Management (SHRM). (2021). «The Global Skills Gap.» SHRM.org. https://www.shrm.org/resourcesandtools/hr-topics/talent-acquisition/pages/2021-skills-gap.aspx

7. Bialik, K., & Kollin, M. (2019). «Why Your Team Doesn’t Feel Psychologically Safe.» Harvard Business Review. (Описывает коллективную эффективность)

8. Caprino, K. (2019). «The Top 5 Reasons Projects Fail And How To Avoid It Happening To You.» Forbes. https://www.forbes.com/sites/kathycaprino/2019/11/26/the-top-5-reasons-projects-fail-and-how-to-avoid-it-happening-to-you/

9. Gartner. (2019). «Gartner Survey Reveals the Real Reasons IT Projects Fail.» Gartner.com.

10. Gallup, Inc. (2023). State of the Global Workplace: 2023 Report. https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx

11. Deloitte. (2020). 2020 Global Human Capital Trends. https://www2.deloitte.com/us/en/insights/focus/human-capital-trends.html

12. PricewaterhouseCoopers (PwC). (2014). «Insights and Trends: Current Portfolio, Programme, and Project Management Practices.»

13. Mankins, M., & Steele, R. (2005). «Turning Great Strategy into Great Performance.» Harvard Business Review.

14. Association for Project Management (APM). (2019). «What is project planning?» apm.org.uk. https://www.apm.org.uk/resources/what-is-project-management/what-is-project-planning/

15. Sull, D., & Sull, C. (2018). «Are You Sure You Have a Strategy?» MIT Sloan Management Review.

16. Hiatt, J. (2006). ADKAR: A Model for Change in Business, Government and Our Community. Prosci Learning Center Publications.

17. Ernst & Young (EY). (2014). «Spotlight on project management: Navigating the future of capital projects.»

18. World Health Organization (WHO). (2019). «Burn-out an ’occupational phenomenon’: International Classification of Diseases.» https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases

Жизнь:

19. Locke, E. A., & Latham, G. P. (2002). «Building a practically useful theory of goal setting and task motivation: A 35-year odyssey.» American Psychologist, 57 (9), 705—717.

20. Locke, E. A., & Latham, G. P. (1990). Theory of Goal Setting and Task Performance. Pearson College.

21. American Psychological Association (APA). (2023). «Don’t let big goals scare you.» apa.org.

22. Clear, J. (2018). Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones. Avery.

23. Kruger, J., & Dunning, D. (1999). «Unskilled and Unaware of It: How Difficulties in Recognizing One’s Own Incompetence Lead to Inflated Self-Assessments.» Journal of Personality and Social Psychology, 77 (6), 1121—1134.

24. Rath, T. (2007). StrengthsFinder 2.0. Gallup Press.

25. Bandura, A. (1997). Self-Efficacy: The Exercise of Control. W. H. Freeman.

26. Cuddy, A. (2015). Presence: Bringing Your Boldest Self to Your Biggest Challenges. Little, Brown and Company.

27. Gollwitzer, P. M. (1999). «Implementation intentions: Strong effects of simple plans.» American Psychologist, 54 (7), 493—503.

28. Hyatt, M. (2020). The Full Focus Planner. Michael Hyatt & Company.

29. Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). «The «What’ and «Why’ of Goal Pursuits: Human Needs and the Self-Determination of Behavior.» Psychological Inquiry, 11 (4), 227—268.

30. Pink, D. H. (2009). Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us. Riverhead Books.

31. Shah, A. K., Mullainathan, S., & Shafir, E. (2012). «Some Consequences of Having Too Little.» Science, 338 (6107), 682—685. (Journal of Consumer Research).

32. Vanderkam, L. (2010). 168 Hours: You Have More Time Than You Think. Portfolio.

33. Allen, D. (2001). Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity. Viking.

34. Tracy, B. (2001). Eat That Frog!: 21 Great Ways to Stop Procrastinating and Get More Done in Less Time. Berrett-Koehler Publishers.

35. Baumeister, R. F., & Tierney, J. (2011). Willpower: Rediscovering the Greatest Human Strength. Penguin Press.

36. Dweck, C. S. (2006). Mindset: The New Psychology of Success. Random House.

37. Duckworth, A. (2016). Grit: The Power of Passion and Perseverance. Scribner.

38. Festinger, L. (1957). A Theory of Cognitive Dissonance. Stanford University Press.

39. Freudenberger, H. J. (1974). «Staff Burn-Out.» Journal of Social Issues, 30 (1), 159—165.

40. Huffington, A. (2014). Thrive: The Third Metric to Redefining Success and Creating a Life of Well-Being, Wisdom, and Wonder. Harmony Books.

Модель Управления Сложными Изменениями – Основа GT-COACH

Работая над разработкой GT-COACH я также обратилися к проверенным временем моделям управления изменениями. Одной из наиболее влиятельных и подтвержденных моделей признана Модель Управления Сложными Изменениями Липпитт-Кностер (Lippitt-Knoster Model for Managing Complex Change)²¹. Согласно этой модели для успешного внедрения изменений в системе (будь то организация или жизнь отдельного человека) необходимо наличие всех пяти (в расширенной версии по Кностеру – шести) нижеприведенных компонентов:

1. Видение (Vision): Ясное видение цели и представление о желаемом будущем.

2. Навыки (Skills): Необходимые умения, таланты и компетенции для реализации видения.

3. Стимулы (Incentives): Мотивация и поощрение для участников изменений.

4. Ресурсы (Resources): Необходимые средства (время, деньги, люди, информация и др.).

5. План Действий (Action Plan): Четкая и ясная последовательность шагов, ведущих к достижению.

(6. Консенсус (Consensus) – в расширенной версии: Согласие внешнее, ключевых фигур – если речь идет о группе, команде или компании, или внутреннее, если речь идет об индивиде).

Что происходит, если какой-то из этих компонентов отсутствует?

Модель Липпитт-Кностер дает четкий ответ, подтверждающий ключевые элементы (этапы), из которых состоит модель GT-COACH и которые должны быть учтены в эффективном процессе коучинга, направленного на достижение целей и управление изменениями в сложных условиях.

Опираясь на эти принципы, многолетний опыт в коучинге (и индивидуальном, и бизнес), а также интегрируя знания из практической психологии, нейронаук и других подходов (включая Эннеаграмму личности, о которой также пойдет речь в этой книге), я и разработал 7-этапную модель GT-COACH, первоначальная версия которой и была опубликована ранее в Форбс.

GT-COACH – это не просто аббревиатура, это философия и структурированный процесс, чтобы помочь клиентам (и вам, если вы применяете модель для себя) пройти путь от постановки цели до ее гармоничного достижения, успешно справляясь с вызовами GINI-мира и внутренними психологическими барьерами.

Вот 7 этапов модели GT-COACH (в обновленной версии):

Этап 1. G – Goal & Gut/Heart Reactions (Цель и Реакции Тела (Нутра) /Сердца): Постановка ясной, значимой цели, получение ее видения, проверка их на соответствие глубинным ценностям, чувствам и интуиции («отклик» сердца и нутра – «нутром чую»).

Как Помогает в GINI-мире: Дает направление, видение и смысл цели в Гнетущем (G – Gloomy) и Непрозрачном (N – Nontransparent) мире. Помогает избежать Замешательства/Растерянности (Confusion). Связь с интуицией и эмоциональный отклик особенно важны при неполноте и непрозрачности информации. Помогает нейтрализовать ключевую причину N1 из 12 вышеприведенных причин недостижения цели.

Этап 2. T – Targets/Tasks & Talents (Подцели/Задачи и Таланты-Навыки): Разбиение цели (Goal) на промежуточные цели – подцели (Targets) и соответствующие задачи (Tasks) – необходима, если цель является или кажется слишком большой и неподъемной, вызывая ввиду этого страх и другие негативные эмоции. Определение ключевых промежуточных целей – подцелей (вех) и конкретных задач. Идентификация и опора на сильные стороны, навыки (Skills) и таланты (Talents) клиента. Определение того, какие еще навыки и таланты необходимы дополнительно для достижения цели (Goal) и Подцелей (Targets).

Как Помогает в GINI-мире: Нивелирует негативные эмоции в Ненадежном мире (I – Insecure), разбивая большую цель на более мелкие и сравнительно легко достижимые подцели, не вызывающие негативных эмоций. Опора на таланты и понимание, какие навыки уже есть и какие – нужны, снижает Тревогу (Anxiety) и повышает уверенность в Ненадежном (I) мире. Помогает нейтрализовать ключевые причины 2,3 и 4.

Этап 3. C – Clarity & Catalysts (Ясность и Катализаторы-Стимулы-Мотиваторы): Достижение ясности в мотивации («Зачем?»). Поиск и создание внутренних и внешних стимулов (катализаторов), ускоряющих движение к цели.

Как Помогает в GINI-мире: Преодолевает Сопротивление (Resistance) через глубинную мотивацию. Создает движущую силу в Гнетущей (G) и Непоследовательной (I) среде. Помогает нивелировать ключевые причины 5 и 6.

Этап 4. O – Opportunities & Options of Resources (Возможности и Варианты Ресурсов): Поиск и оценка всех доступных ресурсов (внутренних и внешних), определение недостающих ресурсов и путей их обретения. Генерация альтернативных путей и использование возможностей.

Как Помогает в GINI-мире: Помогает справиться с Фрустрацией/Разочарованием (Frustration) из-за нехватки ресурсов, находя скрытые или альтернативные варианты в Ненадежном (I) и Непрозрачном (N) мире. Помогает нивелировать ключевую причину 7.

Этап 5. A – Action Plan & Actual Steps and Procedures (План Действий и Реальные Шаги): Разработка конкретного, гибкого, пошагового плана действий. Фокус на первых реальных шагах и процедурах для преодоления инерции.

Как Помогает в GINI-мире: Предотвращает Фальстарты и Бег на месте (False Start/Treadmill) давая четкую дорожную карту. Гибкость плана важна в Непоследовательном (I) мире. Помогает нивелировать ключевую причину 8.

Этап 6. C – Control/Corrections & Consensus (Контроль/Коррекции и Консенсус): Мониторинг прогресса, своевременное внесение корректировок (адаптация к изменениям). Достижение согласия со стейкхолдерами (если нужно) или в внутренними частями личности (при внутриличностном конфликте).

Как Помогает в GINI-мире: Обеспечивает устойчивость и адаптивность в Непоследовательном (I) и Ненадежном (I) мире. Консенсус снижает риски Саботажа в Непрозрачной (N) среде. Помогает нивелировать ключевые причины 9, 10 и 11.

Этап 7. H – Harmony & Heart/Gut Reactions (Гармония и Реакции Сердца/Тела (Нутра)): Поддержание баланса «жизнь-работа», забота о благополучии, профилактика хронического стресса и выгорания. Финальная сверка чувствами и интуицией на соответствие цели, пути к ней и результата самому себе.

Как Помогает в GINI-мире: Помогает не сойти с ума и избежать Выгорания в стрессовом GINI-мире (G, I). Обеспечивает не только достижение цели, но и устойчивость и удовлетворенность результатом, и – в конечном итоге – самой жизнью. Помогает нивелировать ключевую причину 12.

То же самое – в сводной таблице:

Таблица. Семь Этапов Модели Коучинга GT-COACH и GINI-мир

Ключевое отличие и сила модели GT-COACH – в ее целостности и интегративности:

● Она проходит полный цикл от рождения и постановки цели до ее гармоничного воплощения в жизнь.

● Она интегрирует рациональное (планирование, анализ) и интуитивное (реакции сердца/тела), опираясь на современные данные нейронаук о «мозге» сердца и кишечника (об этом мы подробно поговорим в Главе 1).

● Она уделяет особое внимание преодолению типичных психологических барьеров (замешательство, тревога, сопротивление, фрустрация, саботаж, фальстарты / бег на месте), связывая их с конкретными этапами коучинга.

● Она включает заботу о благополучии (Harmony) как неотъемлемый элемент успешного достижения целей, особенно в стрессовом GINI-мире.

● Она гибкая: хотя этапы представлены последовательно, коуч и клиент могут возвращаться к предыдущим этапам по мере необходимости. Более того, каждый этап модели (например, работа с Целью (G) или Ресурсами (O)) может использоваться самостоятельно в рамках любой коучинговой сессии, даже если коуч работает по другой модели или вовсе без модели!

Как Использовать Эту Книгу? Пути для Разных Читателей

Эта книга адресована широкому кругу читателей, и каждый сможет найти в ней свой путь и свою пользу:

● Если вы Начинающий Коуч или Психолог: Эта книга даст вам четкую, структурированную, современную модель для работы с клиентами по достижению целей и управлению изменениями. Вы найдете подробные описания этапов, множество коучинговых вопросов и упражнений, которые сможете сразу использовать в практике. Обратите особое внимание на разделы «Практическое Применение» и «Практикум».

● Если вы Опытный Коуч ICF или Психолог: Вы сможете обогатить свой арсенал новой интегративной моделью, которая поможет вам эффективнее работать со сложными запросами в условиях GINI-мира, справляться с сопротивлением, тревогой и фрустрацией клиентов. Вы оцените связь GT-COACH с компетенциями ICF, интеграцию с ТА и Эннеаграммой, а также разделы «Глубина для Экспертов». Модель может служить как основной, так и дополнением к вашим привычным подходам.

● Если вы Руководитель Высшего Звена, Менеджер, HR-специалист: Эта книга даст вам инструменты для повышения личной эффективности, постановки и достижения амбициозных целей в бизнесе, управления сложными изменениями, а также для развития ваших сотрудников и команд. Вы научитесь лучше понимать психологические барьеры (свои и чужие) и находить способы их преодоления. Модель GT-COACH может стать основой для корпоративных программ развития лидерства и управления изменениями.

● Если вы Предприниматель или Владелец Бизнеса: Вы найдете здесь практическую модель для навигации в нестабильной бизнес-среде, постановки стратегических целей, мобилизации ресурсов, разработки планов действий и поддержания собственной устойчивости и баланса в условиях высоких нагрузок и неопределенности.

● Если вы Интересуетесь Личностным и Профессиональным Развитием (даже без опыта в коучинге): Эта книга написана простым и понятным языком и может служить вашим личным самоучителем по достижению целей и управлению своей жизнью в современном мире. Вы сможете лучше понять себя, свои сильные стороны и внутренние барьеры, научитесь ставить значимые цели, разрабатывать реалистичные планы и, самое главное, находить гармонию и не «сгорать» на пути к успеху. Выполняйте упражнения из «Практикумов», отвечайте на коучинговые вопросы – и вы увидите реальные изменения.

Приглашение в Путешествие

Эта книга – не просто описание еще одной коучинговой модели. Это приглашение в путешествие. Путешествие к своим истинным целям. Путешествие через туман неопределенности GINI-мира. Путешествие к пониманию себя и своих ресурсов. Путешествие к гармонии и устойчивости.

Модель GT-COACH – это ваш компас и карта в этом путешествии. Я, как ваш проводник – создатель этой модели – постарался вложить в эту книгу все свои знания, опыт и веру в безграничный потенциал человека.

Я верю, что, освоив принципы GT-COACH, вы сможете не только эффективнее достигать своих целей – личных и профессиональных, – но и делать это с меньшим стрессом, большей осознанностью и глубоким чувством удовлетворения. Вы научитесь не просто выживать в сложном мире, но и процветать в нем, сохраняя внутренний стержень и гармонию.

Готовы отправиться в путь? Тогда перевернем страницу и начнем наше исследование GINI-мира и основ коучинга, которые помогут нам подготовиться к освоению мощных инструментов GT-COACH.

Часть 1. Фундамент Модели GT-COACH

Глава 1. Основы Управления Изменениями и Интеграция Интуиции

Карта Путешествия по Главе

1. Почему Корабль Идет ко Дну? Важность понимания механики изменений и цена ошибок.

2. Шесть Столпов Успеха: Модель Липпитт-Кностер – классика управления изменениями. Разбираем Видение, Навыки, Стимулы, Ресурсы, Консенсус и План Действий.

3. Рифы на Пути к Цели: Что происходит, когда не хватает одного из столпов? Замешательство, Тревога, Сопротивление, Фрустрация, Фальстарты – примеры из жизни и бизнеса.

4. За Гранью Разума: Внутренние Компасы: Наука об интуиции и эмоциях. Знакомство с «мозгом в кишечнике» (Энтеральная Нервная Система) и «мозгом в сердце» (Внутренняя Сердечная Нервная Система).

5. Голова, Сердце, Нутро – Сила в Единстве: Почему в современном мире для успеха необходим синтез рационального, эмоционального и интуитивного начал. Как это связано с моделью GT-COACH.

6. Первые Шаги к Мастерству: Практические выводы и упражнения для интеграции знаний в жизнь и коучинговую практику.

Саммари Главы

Эта глава – ваш фундамент для понимания, почему одни изменения взлетают, а другие терпят крах, и как модель GT-COACH помогает проложить успешный курс. Мы начнем с рассмотрения проверенной временем Модели управления изменениями Липпитт-Кностер, детально разобрав ее шесть ключевых элементов: Видение, Навыки, Стимулы, Ресурсы, План Действий и Консенус. Вы увидите на конкретных примерах, к каким именно проблемам – Замешательству, Тревоге, Сопротивлению, Фрустрации, Фальстартам с Бегом на месте и Саботажу – приводит отсутствие каждого из них. Но мы не остановимся на классике. Вторая, не менее важная часть главы, посвящена тому, что часто упускается из виду – нашим внутренним компасам. Мы погрузимся в захватывающие и малоизвестные в русскоязычной коучинговой среде научные данные о «втором мозге» в кишечнике (Gut), отвечающем за интуицию, и «третьем мозге» в сердце (Heart), связанном с эмоциями, ценностями и устойчивостью (возможно, информация о втором и третьем мозге, и тем более не в голове, а в кишечнике и сердце, звучит странно и непривычно, особенно для тех, кто привык, что у человека мозг есть только в голове, не говоря о спинном. Тем не менее, существование этих еще двух «мозгов» – уже научно доказанный факт). Вы поймете, почему игнорирование этих сигналов в нашем сложном, «Мрачном, Небезопасном, Непрозрачном и Непоследовательном» (МННН или GINI) мире равносильно плаванию в шторм без приборов. Мы покажем, как модель GT-COACH сознательно интегрирует структурный подход Липпитт-Кностер с мудростью Головы, Сердца и Тела (Нутра), создавая целостную систему для достижений без выгорания. Глава содержит множество примеров, практических рекомендаций и упражнений, полезных как для начинающих, так и для опытных профессионалов.

1.1. Зачем Нужен Компас и Карта? Цена Ошибок в Достижении Целей и Управлении Изменениями

Представьте себе парусник, отправляющийся в кругосветное плавание. Капитан полон энтузиазма, команда готова к приключениям. Но что, если у них нет четкого представления о пункте назначения? Если команда не умеет ставить паруса при сильном ветре? Если матросы не понимают, ради чего им рисковать жизнью в шторм? Если на борту закончится пресная вода? Или если капитан командует «Вперед!», не имея ни карты, ни плана перехода через опасные рифы? Скорее всего, такое путешествие закончится печально.

Точно так же обстоит дело с любыми изменениями в нашей жизни или работе. Будь то решение начать свой бизнес, внедрение новой стратегии в компании, переход на здоровое питание или попытка наладить отношения – это всегда путешествие из точки А в точку Б. И, как и в морском походе, успех зависит от множества факторов.

Почему это так важно понимать именно сейчас? Как уже говорилось в Введении, мы живем в мире, который я описываю аббревиатурой GINI (МННН) – Мрачный, Небезопасный, Непрозрачный и Непоследовательный. В таком мире цена ошибки возрастает многократно. Неверный шаг, непродуманное решение, игнорирование сигналов – все это может привести не просто к неудаче, а к серьезным потерям: финансовым, репутационным, эмоциональным. Вспомните статистику, упомянутую в введении: до 92% личных целей и 80% стратегических целей компаний так и не достигаются! За этими сухими цифрами – миллионы разбитых надежд, потраченных впустую ресурсов и огромное количество стресса и выгорания.

К счастью, десятилетия практики и исследований в области управления целями, изменениями, организационной психологии и лидерства позволили выявить ключевые закономерности. Существуют проверенные временем модели, которые помогают понять, почему изменения удаются или проваливаются. Знание этих причин и моделей – это не просто теория, это мощный инструмент диагностики и планирования, который может уберечь вас от многих рифов на пути к цели. Ниже мы рассмотрим одну из самых влиятельных и практически полезных моделей – Модель управления сложными изменениями, разработанной Мэри Липпитт (Mary Lippitt) в 80-х годах XX века и позже дополненной Тимоти Кностером (Timothy Knoster), которая известна сегодня как модель Липпитт-Кностер²². Давайте разберем их подробно.

1.2. Шесть Столпов Успеха: Модель Липпитт-Кностер

Эта модель, названная, как мы уже сказали, в честь пионеров организационного развития Мэри Липпитт и Тимоти Кностера, утверждает, что для успешного внедрения любого сложного изменения необходимо одновременное наличие шести критически важных элементов (или столпов):

(1) Видение (Vision): Куда и Зачем мы Идем?

· Что это? Ясное, привлекательное и разделяемое всеми участниками представление о желаемом будущем состоянии. Это ответ на вопросы: «Куда мы стремимся?», «Как будет выглядеть успех?», «Почему это важно для нас?». Видение должно быть не просто абстрактной мечтой, а достаточно конкретным ориентиром, задающим направление движения.

· Почему важно? Без четкого видения люди не понимают смысла изменений, не видят конечной цели. Усилия распыляются, возникает ощущение хаоса. Видение дает энергию, вдохновляет и помогает сохранять фокус в трудные времена.

(2) Навыки (Skills): Умеем ли Мы Это Делать?

· Что это? Наличие у людей, вовлеченных в изменения, необходимых знаний, умений, компетенций и способностей для эффективной работы в новых условиях или выполнения новых задач.

· Почему важно? Если люди не знают, как делать то, что от них требуется, или не верят в свои способности и навыки, они испытывают тревогу и страх. Это блокирует инициативу и приводит к ошибкам. Нельзя ожидать от команды постройки моста, если в ней нет инженеров и строителей.

(3) Стимулы (Incentives): А Зачем Нам Это Нужно?

· Что это? Мотивация для участников изменений. Это могут быть как внешние стимулы (вознаграждение, признание, избегание наказания), так и внутренние (соответствие ценностям, интерес, возможность роста). Стимулы отвечают на вопрос: «Что я или мы получим от этих изменений?», «Почему стоит прилагать усилия?».

· Почему важно? Люди – не роботы. Даже при ясном видении и наличии навыков, они не будут вкладывать энергию в изменения, если не видят в этом личного или коллективного смысла, если выгоды не перевешивают издержки и риски. Отсутствие стимулов порождает сопротивление – активное или пассивное.

(4) Ресурсы (Resources): Хватит ли Нам Сил и Средств?

· Что это? Все необходимое для осуществления изменений: время, деньги, люди (их количество и доступность), информация, технологии, оборудование, поддержка руководства, полномочия и т. д.

· Почему важно? Самые блестящие планы и мотивированные команды обречены на провал, если им не хватает элементарных ресурсов. Попытка построить дом без кирпичей или запустить проект без бюджета – верный путь к фрустрации и остановке.

(5) План Действий (Action Plan): Как Мы Туда Попадем?

· Что это? Конкретный, пошаговый, реалистичный план, описывающий последовательность действий, роли и ответственности, сроки и контрольные точки на пути к Видению.

· Почему важно? Видение без плана – это просто мечта. План превращает видение в дорожную карту. Без него люди не знают, с чего начать, какие шаги предпринять, как координировать усилия. Возникают фальстарты, бег на месте, потеря времени и энтузиазма.

(6) Консенсус (Consensus) – добавлен Кностером

· Что это? Согласие ключевых участников, если речь идет о группе, или внутренняя согласованность и отсутствие внутреннего противоречия и конфликта, если речь идет об индивиде.

· Почему важно? Без консенсуса все попытки будут напоминать известную басню Крылова и вести к саботажу. Простыми словами, если нет «единства» – даже если цель вроде бы общая – результат получается совсем не тот, что хотели.

Ключевой Принцип Модели:

Самое важное в модели Липпитт-Кностер – это взаимозависимость элементов. Успех возможен только тогда, когда присутствуют и работают все шесть столпов. Если хотя бы один из них отсутствует или серьезно ослаблен, вся конструкция становится неустойчивой и изменения, скорее всего, провалятся, порождая предсказуемые негативные последствия.

1.3. Рифы на Пути к Цели: Последствия Отсутствия Элементов Липпитт-Кностер

Модель Липпитт-Кностер не только описывает условия успеха, но и точно прогнозирует тип проблем, которые возникают при отсутствии каждого из элементов. Это делает ее бесценным диагностическим инструментом.

Таблица 1.1. Диагностика Проблем по Модели Липпит

Давайте рассмотрим эти последствия на более конкретных примерах.

Примеры Некоторых Проблем в Действии:

· Замешательство/Растерянность из-за отсутствия Видения:

o Личный пример: Человек решает «начать новую жизнь с понедельника», но без конкретной цели (похудеть? сменить работу? наладить режим?). В понедельник он просыпается и не знает, за что хвататься. Результат – ничего не меняется.

o Бизнес-пример: Компания объявляет «цифровую трансформацию», но не объясняет сотрудникам, как изменится их работа и ради чего все это. Разные отделы начинают внедрять разные IT-решения, часто дублируя друг друга или создавая несовместимые системы. Возникает хаос, бюджеты тратятся впустую.

· Тревога из-за отсутствия Навыков:

o Личный пример: Студент получает задание написать сложную курсовую работу по незнакомой теме. Он боится, что не справится, откладывает начало работы, чувствует себя глупым и некомпетентным.

o Бизнес-пример: Компанию купил иностранный инвестор, и теперь от сотрудников требуют вести переписку и отчетность на английском языке, которым многие владеют слабо. Люди боятся сделать ошибку, избегают общения с новым руководством, падает производительность.

· Сопротивление из-за отсутствия Стимулов:

o Личный пример: Врач говорит пациенту, что нужно бросить курить. Пациент головой понимает, что это вредно (Видение вреда есть), умеет не курить (Навыки есть), но удовольствие от сигареты и привычка сильнее (Стимулы к отказу слабые). Он продолжает курить, находя оправдания.

o Бизнес-пример: Введение новой системы оценки персонала, которая кажется сотрудникам несправедливой и непрозрачной. Никаких бонусов за ее использование нет, зато она требует дополнительного времени на заполнение форм. Сотрудники игнорируют систему или заполняют ее формально, «для галочки».

· Фрустрация из-за отсутствия Ресурсов:

o Личный пример: Молодая мама хочет запустить свой онлайн-проект, но у нее нет ни свободной минуты из-за ухода за ребенком, ни денег на няню или помощников. Она чувствует себя загнанной в угол и раздражается на всех вокруг.

o Бизнес-пример: Маркетинговому отделу ставят амбициозную цель по увеличению доли рынка, но сокращают бюджет на рекламу и не выделяют дополнительных сотрудников. Команда работает на износ, но не может достичь цели из-за нехватки средств и людей, что вызывает сильную фрустрацию и текучку кадров.

· Фальстарт из-за отсутствия Плана Действий:

o Личный пример: Человек решает выучить иностранный язык. Он покупает учебники, скачивает приложения, смотрит фильмы… но без четкого плана (сколько времени уделять? какие темы проходить? как отслеживать прогресс?) быстро теряет систему и забрасывает обучение.

o Бизнес-пример: Команда загорается идеей нового продукта. Все полны энтузиазма, начинают что-то делать – кто-то рисует дизайн, кто-то пишет код, кто-то обзванивает потенциальных клиентов. Но без общего плана, координации и распределения ролей, их усилия не складываются в единое целое, и проект застревает на полпути.

Важный нюанс: Как видно из примеров, часто проблемы носят комплексный характер. При этом, дефицит даже одного элемента может серьезно затормозить или остановить весь процесс. Модель Липпитт-Кностер помогает нам распутать этот клубок и понять, где находится ключевая точка приложения усилий.

Что Делать Вместо Этого? Профилактика Ошибок:

Осознание типичных ошибок при использовании модели Липпитт-Кностер – первый шаг к их предотвращению. Вот несколько рекомендаций:

· Вместо поверхностного анализа → Глубокая проработка: Не ограничивайтесь формальным наличием элемента. Задавайте уточняющие вопросы: Видение – насколько оно вдохновляет и разделяется всеми? Навыки – достаточны ли они для реальных задач? Стимулы – действительно ли они мотивируют нужных людей? Ресурсы – реалистично ли их количество и доступность? План — достаточно ли он конкретен и понятен? Используйте чек-листы для проверки глубины проработки.

· Вместо игнорирования элементов → Системный подход: Помните, что все шесть элементов взаимосвязаны. Регулярно (например, на еженедельных или ежемесячных обзорах проекта/цели) делайте быструю проверку: все ли шесть «столпов» по-прежнему на месте и работают? Если один проседает, это повлияет на остальные.

· Вместо недооценки Навыков → Фокус на обучении и поддержке: Заранее планируйте развитие необходимых компетенций. Это может быть формальное обучение, наставничество, коучинг, создание базы знаний. Предусмотрите поддержку на этапе освоения новых навыков.

· Вместо неправильной диагностики → Внимательное наблюдение и диалог: Не спешите с выводами о причине проблемы. Если видите сопротивление, не списывайте его сразу на отсутствие стимулов – возможно, это скрытая тревога из-за нехватки навыков или непонимание видения. Используйте открытые вопросы, чтобы понять истинные причины поведения клиента или команды.

· Вместо статичности → Динамическая адаптация: Рассматривайте модель как живую систему. Регулярно пересматривайте и адаптируйте все шесть элементов в ответ на изменяющиеся обстоятельства и получаемую обратную связь. Будьте готовы гибко менять План, искать новые Ресурсы или пересматривать Стимулы.

· Вместо игнорирования психологии → Интеграция коучинговых инструментов: Используйте свои знания психологии и коучинговые навыки для работы с внутренними барьерами, убеждениями, эмоциями и отношениями, которые влияют на каждый из пяти элементов. Модель Липпитт-Кностер дает структуру, а коучинг – инструменты для работы с человеческим фактором внутри этой структуры.

Итак, модель Липпитт-Кностер – это мощная структурная основа для понимания и управления изменениями. Она дает нам карту необходимых условий успеха. Но что делать, если карта есть, маршрут проложен, снаряжение готово, а внутренний компас показывает совсем в другую сторону? Что если наша интуиция протестует, а сердце не лежит к выбранному пути?

1.4. За Гранью Разума: Внутренние Компасы – Наука об Интуиции и Эмоциях

На протяжении веков западная культура превозносила рациональное мышление. Логика, анализ, факты – вот что считалось основой правильных решений. Эмоции и интуиция часто рассматривались как помехи, иррациональные импульсы, которые нужно контролировать или игнорировать. «Думай головой!» – учили нас.

Однако современная наука, особенно нейробиология и психология, все больше подтверждает то, о чем давно говорили восточные философии и интуитивно догадывались мудрые люди: наше тело – это не просто «транспорт» для мозга. Оно обладает собственной сложной системой обработки информации, которая напрямую влияет на наши мысли, чувства и решения. Речь идет о наших «внутренних компасах» – системах, связанных с сердцем и кишечником.

Просто о Сложном: Интероцепция и Соматические Маркеры

Прежде чем говорить о «мозгах» в сердце и кишечнике, введем два важных понятия:

· Интероцепция: Это наша способность ощущать внутреннее состояние своего тела – сердцебиение, дыхание, напряжение мышц, ощущения в животе, температуру и т. д. Большинство этих сигналов обрабатываются мозгом неосознанно, но они формируют фон нашего самочувствия и влияют на эмоции и поведение. Люди с развитой интероцепцией лучше понимают свои эмоции и принимают более взвешенные решения.

· Соматические Маркеры: Эту концепцию ввел известный нейробиолог Антонио Дамасио (Antonio Damasio, «Descartes’ Error: Emotion, Reason, and the Human Brain»). Он предположил, что когда мы принимаем решение, наш мозг не только анализирует факты, но и «вспоминает» телесные (соматические) ощущения, связанные с последствиями похожих решений в прошлом. Например, если прошлый рискованный проект привел к провалу и сильному стрессу (телесное ощущение!), то при обдумывании нового риска мозг может активировать этот «маркер» – неприятное чувство в животе или учащенное сердцебиение – как быстрый сигнал «Осторожно!». И наоборот, предвкушение успеха, связанное с приятными телесными ощущениями, может подтолкнуть нас к действию. По сути, соматические маркеры – это «зашифрованный» в теле опыт, который помогает нам быстро ориентироваться в сложных ситуациях, используя не только логику, но и «мудрость тела».

Теперь, вооруженные этими понятиями, давайте поближе познакомимся с нашими «внутренними мозгами».

Но прежде следует подчеркнуть, что «мозг» в сердце и кишечнике – это научная метафора для обозначения сложных, автономных нейронных сетей, которые влияют на наши мысли и чувства, а не генерируют их самостоятельно в привычном для головного мозга смысле. Например: «Эти сигналы от «второго мозга» затем интерпретируются головным мозгом как интуитивные догадки или эмоциональные реакции.

1.4.1. «Второй Мозг» в Кишечнике: Сила Интуиции (ЭНС)

Наш кишечник – это не просто трубка для переваривания пищи. Вдоль всей его длины (от пищевода до прямой кишки) расположена сложнейшая нейронная сеть – Энтеральная Нервная Система (ЭНС).

· Структура и Масштаб: Как мы уже упоминали, ЭНС содержит сотни миллионов нейронов – больше, чем спинной мозг! Она использует те же нейромедиаторы (серотонин, дофамин и др.), что и головной мозг. По сути, это автономный нервный центр, способный к сложной обработке информации.

· Функции: Основная задача ЭНС – управление пищеварением. Но ее влияние этим не ограничивается. Через ось «кишечник-мозг» (gut-brain axis) ЭНС постоянно обменивается сигналами с головным мозгом, влияя на:

o Настроение: Производство 95% серотонина делает кишечник ключевым игроком в регуляции нашего эмоционального состояния. Не зря проблемы с кишечником часто сопровождаются тревогой или депрессией, и наоборот.

o Стресс: Ось «кишечник-мозг» активно участвует в реакции на стресс.

o Когнитивные функции: Состояние кишечника и его микробиоты (миллиардов бактерий, живущих в нем) может влиять на память, обучение и концентрацию внимания.

o Интуицию («Gut Feeling»): Вот мы и подошли к самому интересному. «Нутром чую» – это, скорее всего, и есть результат работы ЭНС и оси «кишечник-мозг».

Как это работает?

1. Сбор Данных: Кишечник через интероцептивные сигналы передает в мозг информацию о внутреннем состоянии (напряжение, спазмы, «бабочки»).

2. Подсознательный Анализ: Мозг (часто неосознанно) сопоставляет эти сигналы с текущей ситуацией и прошлым опытом (активируя соматические маркеры Дамасио).

3. Интуитивный Сигнал: Результат этого быстрого анализа проявляется как «gut feeling» – ощущение правильности/неправильности, безопасности/опасности, комфорта/дискомфорта.

· Когда Доверять Интуиции? Исследования показывают, что интуитивные решения, основанные на «gut feeling», могут быть особенно полезны :

o В сложных ситуациях: Когда слишком много переменных для логического анализа.

o При нехватке времени: Когда нужно принять быстрое решение.

o В знакомых областях: Когда у вас уже есть большой (пусть и неосознанный) опыт, «зашитый» в соматических маркерах.

o При оценке людей и ситуаций: Интуиция часто помогает уловить невербальные сигналы и почувствовать «что-то не то».

· Примеры:

o Простой из жизни: Вы знакомитесь с человеком, и логических причин для недоверия нет, но у вас неприятное ощущение в животе – стоит прислушаться и быть осторожнее.

o Бизнес: Опытный инвестор может отказаться от сделки, которая выглядит выгодно на бумаге, просто потому что «нутром чует» подвох (возможно, он уловил неосознанные сигналы в поведении партнеров или заметил несостыковки, которые еще не оформились в логические выводы). Исследования трейдеров подтверждают: те, кто доверяет своей интероцепции, часто более успешны.

o Коучинг: Клиент долго выбирает между двумя карьерными путями, логически оба привлекательны. Коуч может спросить: «А что говорит ваше тело? Где откликается „да“, а где „нет“?». Часто ответ приходит именно через телесные ощущения.

Просто о Сложном: Как Развивать Интуицию?

Интуиция – это не магия, это навык слушания сигналов своего тела. Его можно развивать:

· Практика Осознанности (Mindfulness): Учитесь замечать свои телесные ощущения в течение дня, особенно в моменты выбора или стресса. Что происходит в животе? В груди?

· Дневник Интуиции: Записывайте свои «gut feelings» и проверяйте, насколько они оказались верны впоследствии. Это поможет откалибровать ваш внутренний компас.

· Пауза Перед Решением: Прежде чем принять важное решение, сделайте паузу, глубоко вдохните и спросите себя: «Что я чувствую в теле по этому поводу?».

1.4.2. «Мозг» в Сердце: Эмоции, Ценности, Резильентность (ВССНС)

Наше сердце – это не просто насос, качающий кровь. Это сложный орган, обладающий собственной нервной системой – Внутренней Сердечной Нервной Системой (ВССНС или ICNS), которую называют «маленьким мозгом в сердце».

· Структура и Функции: Около 40 000 нейронов в сердце позволяют ему обрабатывать информацию, адаптировать свой ритм и даже, как предполагают некоторые исследования, участвовать в процессах памяти и обучения. Сердце также производит гормоны и нейромедиаторы, включая окситоцин, важный для доверия и социальных связей.

· Связь с Головным Мозгом (Heart-Brain Axis): Сердце активно «общается» с мозгом, посылая ему больше сигналов, чем получает обратно. Эти сигналы влияют на наши эмоции, внимание и принятие решений. Состояние сердца напрямую связано с нашим эмоциональным состоянием.

· Сердечная Когерентность: Ключевое понятие здесь – сердечная когерентность. Это состояние, когда ритм сердца становится плавным, гармоничным, похожим на синусоиду. Оно возникает при переживании позитивных эмоций (благодарность, любовь, сострадание, радость). Хаотичный, рваный ритм, наоборот, связан с негативными эмоциями (гнев, страх, фрустрация).

o Польза когерентности: Исследования Института HeartMath²³ и других центров показали, что состояние когерентности:

– Улучшает работу мозга: повышает ясность мышления, концентрацию, память, креативность.

– Снижает уровень стресса (уменьшает выработку кортизола).

– Укрепляет иммунную систему.

– Улучшает эмоциональную саморегуляцию и повышает устойчивость (резильентность).

– Способствует эмпатии и улучшению отношений.

· Вариабельность Сердечного Ритма (ВСР / HRV): Это показатель того, насколько гибко наше сердце может менять свой ритм от удара к удару. Высокая ВСР – признак здоровой, адаптивной нервной системы, способной эффективно справляться со стрессом. Низкая ВСР часто связана с хроническим стрессом, выгоранием, тревогой и риском сердечно-сосудистых заболеваний. Практики, повышающие когерентность (например, медленное когерентное дыхание), также повышают ВСР.

Как «Мозг Сердца» Влияет на Достижение Целей?

· Источник Подлинной Мотивации: Цели, идущие «от сердца», связанные с нашими глубинными ценностями и вызывающие позитивные эмоции, обладают гораздо большей мотивирующей силой. Это топливо, которое помогает преодолевать трудности. Если цель выбрана только «головой», а сердце молчит или протестует – мотивация будет слабой, а сопротивление высоким.

· Эмоциональный Интеллект в Действии: Умение понимать свои эмоции (что я чувствую по поводу этой цели/задачи?) и эмоции других (как мои действия влияют на команду?) – ключ к эффективному взаимодействию и лидерству. Развитие осознанности сердечных сигналов помогает повысить EI / EQ.

· Устойчивость к Стрессу: Способность сознательно входить в состояние сердечной когерентности (например, через дыхательные практики) – мощный инструмент для управления стрессом. В GINI-мире, полном стрессов, эта способность становится не роскошью, а необходимостью для сохранения здоровья и продуктивности. Когерентное состояние помогает принимать взвешенные решения даже под давлением.

· Принятие Решений на Основе Ценностей: «Мозг сердца» помогает нам сверяться с нашими ценностями. Решение может быть логичным и выгодным, но если оно противоречит нашим глубинным убеждениям (сигнал от «сердца»), оно может привести к внутреннему конфликту и сожалению в будущем.

Просто о Сложном: Как Услышать Свое Сердце?

· Техники Когерентного Дыхания: Простые практики, такие как медленное дыхание (например, 5 секунд вдох, 5 секунд выдох) с фокусом на области сердца и вызовом позитивного чувства (благодарности, любви), могут быстро привести вас в состояние когерентности. Институт HeartMath предлагает множество таких техник²⁴.

· Вопросы к Себе: Регулярно спрашивайте себя: «Что я чувствую сейчас?», «Что для меня действительно важно в этой ситуации?», «Соответствует ли это моим ценностям?».

· Практика Благодарности: Сознательное культивирование благодарности – доказанный способ повысить когерентность и улучшить эмоциональное состояние.

1.5. Синтез: Голова + Сердце + Нутро – Сила в Единстве. Связь с GT-COACH

Итак, мы видим, что для полноценной жизни и успешного достижения целей в современном мире нам нужны все три центра:

· Голова (Рацио): Для анализа, планирования, логики, структурирования информации. Это основа моделей типа Липпитт-Кностер.

· Сердце (Эмоции/Ценности): Для мотивации, эмпатии, связи с собой и другими, устойчивости, принятия решений на основе ценностей.

· Тело-Нутро (Интуиция/Инстинкты): Для быстрых оценок, «чутья», реакции на опасность или возможность, связи с телесными потребностями и сигналами.

Игнорирование любого из этих центров ведет к дисбалансу и проблемам:

· Только Голова: Риск стать «роботом», оторванным от чувств и интуиции, принимающим логичные, но бездушные или неверные решения, склонным к выгоранию.

· Только Сердце: Риск стать излишне эмоциональным, непрактичным, зависимым от одобрения, неспособным к структуре и планированию.

· Только Нутро: Риск стать импульсивным, реактивным, действующим без достаточного анализа и учета последствий для себя и других.

Модель Липпитт-Кностер дает нам отличную структуру для работы «Головы» – она помогает убедиться, что у нас есть Видение, Навыки, Стимулы, Ресурсы и План. Но она не говорит нам, как убедиться, что это Видение – наше, Стимулы — подлинные, Ресурсы – ощущаются достаточными, а План – интуитивно верный.

Модель GT-COACH сознательно преодолевает этот разрыв. Она берет структурную основу управления изменениями и обогащает ее инструментами для интеграции Сердца и Нутра на ключевых этапах:

· Этап G (Цель и Резонанс): Мы не просто ставим цель, мы проверяем ее резонанс – откликается ли она в Сердце (ценности, эмоции) и Нутре (интуиция, телесные ощущения)?

· Этапы T, C, O, A, C: При проработке Задач, Ясности, Ресурсов, Плана и Контроля мы постоянно можем возвращаться к вопросам: «Насколько это соответствует моим талантам и склонностям (Сердце)?», «Что мотивирует меня на самом деле (Сердце)?», «Какие возможности подсказывает интуиция (Нутро)?», «Каков мой внутренний отклик на этот план (Нутро)?», «Нужно ли скорректировать курс, судя по моим ощущениям (Нутро/Сердце)?».

· Этап H (Гармония и Баланс/Реакции): Этот этап полностью посвящен интеграции и поддержанию баланса. Мы не просто завершаем проект, но и рефлексируем: «Насколько гармонично прошел этот путь?», «Что я чувствую теперь?», «Чему меня научил мой внутренний опыт (Сердце/Нутро)?», «Как поддерживать этот баланс в будущем?».

Таблица 1.2. Интеграция Моделей и «Трех Мозгов» в GT-COACH

Таким образом, GT-COACH – это не просто модель постановки и достижения целей. Это модель целостного движения к цели, учитывающая всю сложность человека и современного мира. Она помогает не только добраться до пункта назначения, но и сохранить себя в пути, а возможно – и открыть в себе новые глубины.

1.6. Практические Выводы для Коучинга и Жизни

Какие ключевые выводы мы можем сделать из этой главы для нашей практики и повседневной жизни?

· Диагностируйте «Затыки»: Если вы или ваш клиент застряли на пути к цели, используйте 6 элементов Липпитт-Кностер как чек-лист. Чего не хватает? Направьте усилия именно туда.

· Не Игнорируйте Внутренние Сигналы: Обращайте внимание на свои (и клиента) эмоции, телесные ощущения и интуитивные догадки. Они несут важную информацию. Задавайте вопросы: «Что вы чувствуете по этому поводу?», «Что вам подсказывает интуиция?».

· Стремитесь к Интеграции: Лучшие решения рождаются на стыке логики, эмоций и интуиции. Не противопоставляйте «голову» и «сердце/нутро», а ищите способы их подружить.

· Развивайте «Внутренние Компасы»: Практикуйте осознанность, учитесь слушать свое тело, развивайте эмоциональный интеллект. Это такие же важные навыки, как планирование или анализ.

· Помните о Контексте: Адаптируйте модели и подходы под конкретную ситуацию, учитывая культурные особенности и сложности GINI-мира. Гибкость – ключ к устойчивости.

Эта глава заложила теоретический фундамент. Мы рассмотрели, почему изменения часто терпят неудачу (отсутствие структурных элементов) и почему в современном мире так важно интегрировать рациональный подход с интуицией и эмоциями. Мы увидели, как модель GT-COACH стремится объединить эти два мира. В следующих главах мы начнем детальное путешествие по каждому из семи этапов GT-COACH, наполняя эту структуру практическими инструментами, вопросами и примерами.

1.7. Практикум Главы 1

1. Диагностика по Липпитт-Кностер (Углубленная):

o Возьмите ту же цель, что и в практикуме Введения, где вы определили свои типичные «затыки».

o Теперь пройдитесь по всем 5 элементам Липпитт-Кностер и оцените по 10-балльной шкале, насколько каждый элемент был проработан для этой конкретной цели (1 – совсем нет, 10 – идеально).

· Видение: ___ баллов.

· Навыки: ___ баллов.

· Стимулы: ___ баллов.

· Ресурсы: ___ баллов.

· План Действий: ___ баллов.

o Какой элемент получил самую низкую оценку? Соответствует ли это тому «затыку», который вы определили ранее (Замешательство, Тревога и т.д.)?

o Задание: Напишите 2—3 конкретных шага, которые вы могли бы предпринять именно для усиления самого слабого элемента применительно к той цели.

2. Карта Внутренних Сигналов:

o Вспомните недавнее важное решение, которое вы приняли.

o Попробуйте восстановить в памяти:

· Какие логические аргументы «за» и «против» у вас были (Голова)?

· Какие эмоции вы испытывали при обдумывании вариантов (радость, страх, сомнение, энтузиазм)? Какие ценности были затронуты (Сердце)?

· Были ли у вас какие-то телесные ощущения или интуитивные «подсказки» (Нутро)?

o Какой «голос» (Головы, Сердца или Нутра) в итоге оказался решающим? Насколько вы довольны результатом решения сейчас?

o Задание: Подумайте, как вы могли бы более сознательно интегрировать все три «голоса» при принятии следующего важного решения? Запишите 1—2 идеи.

1.8. Мини-Глоссарий Главы 1

· Модель Липпитт-Кностер: Модель управления изменениями (Видение, Навыки, Стимулы, Ресурсы, Консенсус, План Действий).

· МННН-мир (GINI-world): Среда: Мрачная, Небезопасная, Непрозрачная, Непоследовательная.

· ЭНС (Энтеральная Нервная Система / Gut Brain): «Второй мозг» человека – в кишечнике.

· ВССНС (Внутренняя Сердечная Нервная Система / ICNS / Heart Brain): «Маленький мозг» в сердце.

· Ось «Кишечник-Мозг»: Связь ЭНС и головного мозга.

· Ось «Сердце-Мозг»: Связь ВССНС и головного мозга.

· Интероцепция: Ощущение внутреннего состояния тела.

· Соматические Маркеры: Телесные «метки» прошлого опыта, влияющие на решения.

· Сердечная Когерентность: Гармоничный сердечный ритм, связанный с позитивными эмоциями.

· ВСР (Вариабельность Сердечного Ритма / HRV): Показатель гибкости сердца, связанный с устойчивостью к стрессу.

1.9.Резюме Главы 1

Успешное достижение целей и управление изменениями требует наличия шести ключевых структурных элементов, описанных в модели Липпитт-Кностер: Видения, Навыков, Стимулов, Ресурсов, Консенсуса и Плана Действий. Отсутствие любого из них приводит к предсказуемым проблемам (замешательству, тревоге, сопротивлению, фрустрации, саботажу или фальстартам). Однако в современном GINI-мире одной лишь такой структуры может быть недостаточно. Научные данные подтверждают существование у человека «второго мозга», расположенного в кишечнике (ЭНС), и «маленького мозга», расположенного в сердце (ВССНС), которые отвечают за нашу интуицию, эмоции, мотивацию и устойчивость. Модель GT-COACH, фундамент которой мы закладываем в этой главе, уникальна тем, что интегрирует как структурную логику управления изменениями, так и мудрость наших внутренних «компасов» – Сердца (Heart) и Интуиции (Gut), что особенно важно для навигации в хаосе XXI века и достижения успеха без выгорания.

Глава 2. Обзор Семи Этапов GT-COACH

Карта Путешествия по Главе

1. Навигация в Шторм: Почему нам нужен новый, надежный компас в современном мире? Краткое возвращение к вызовам МННН (GINI) и основам изменений.

2. Знакомьтесь, GT-COACH: Расшифровка названия и первое знакомство с семью ключевыми этапами модели – вашим новым инструментом.

3. Логика Пути: Как связаны между собой этапы GT-COACH? Понимаем последовательность и гибкость модели.

4. Секрет Эффективности: В чем уникальность GT-COACH по сравнению с другими подходами? Ключевые преимущества модели.

5. Примеряем на Себя: Как начать использовать GT-COACH для своих целей уже сегодня? Практикум для первого знакомства.

Саммари Главы

В предыдущей главе мы заложили фундамент: осознали сложности GINI-мира (или МННН-мира: Мрачного, Небезопасного, Непрозрачного, Непоследовательного), поняли, почему терпят неудачу и проваливаются многие изменения (вспомним 6 элементов Липпитт-Кностер), и увидели важность интеграции рационального подхода с мудростью Сердца и Тела/Нутра. Теперь настало время познакомиться с самим инструментом, который позволяет это сделать – моделью GT-COACH. Эта глава – ваш обзорный путеводитель по ее семи этапам: G (Цель и Резонанс), T (Подцели/Задачи и Таланты), C (Ясность и Катализаторы/Драйв), O (Ресурсы и Возможности), A (План и Действия), C (Контроль и Консенсус), H (Гармония и Баланс).

Мы разберем логику их следования, покажем их взаимосвязь и гибкость. Вы поймете уникальные особенности GT-COACH, которые делают ее особенно эффективной в современных условиях – прежде всего, это сознательная интеграция «трех мозгов» (Головы, Сердца, Нутра) и фокус не только на достижении цели, но и на сохранении гармонии и благополучия. Мы рассмотрим ключевые преимущества модели и как она соотносится с другими подходами. Эта глава даст вам общую «карту» модели GT-COACH, подготовив к детальному изучению каждого этапа в Части 2.

2.1. Навигация в Шторм: Потребность в Новом Компасе

Итак, мы живем в мире, где все время штормит. Мрачные прогнозы, постоянное чувство небезопасности, туман дезинформации и непоследовательность событий и правил – вот фон, на котором нам приходится двигаться к своим целям. Как мы выяснили в Главе 1, классические подходы к управлению изменениями, такие как модель Липпитт-Кностер, дают нам необходимую структурную основу: без Видения, Навыков, Стимулов, Ресурсов, Консенсуса и Плана Действий любое начинание обречено.

Но мы также увидели, что в условиях МННН (GINI) одной лишь логики и структуры недостаточно. Слишком часто мы сталкиваемся с внутренним саботажем, тревогой, выгоранием, даже если все «по уму» распланировано. Почему? Потому что мы – не машины. У нас есть эмоции, ценности (голос Сердца) и интуиция, предчувствия, ощущения (голос Нутра или «второго мозга» в кишечнике). И если наш план идет вразрез с этими внутренними сигналами, мы либо теряем энергию, либо приходим к цели опустошенными.

Именно поэтому возникла потребность в коучинговой модели, которая бы не просто помогала ставить и достигать цели, но делала бы это целостно, уважая и интегрируя все аспекты человеческого опыта: рациональный, эмоциональный и интуитивный. Модели, которая была бы одновременно и структурным планом, и чутко реагирующим компасом. Такой моделью и является GT-COACH.

2.2. Знакомьтесь, GT-COACH: Семь Этапов Вашего Путешествия

Название GT-COACH – это не просто бренд, это аббревиатура, каждая буква которой обозначает ключевой этап на пути к цели и гармонии. Давайте пройдемся по этим этапам, чтобы составить общее представление. (Более детально каждый этап мы разберем далее в Части 2).

· G – Goal & Gut/Heart Reactions (Цель и Резонанс – Интуитивные/Сердечные Реакции)

o Ключевая суть: Не просто поставить цель, а найти свою (!) цель. Ту, что по-настоящему «зажигает», соответствует вашим глубинным ценностям и вызывает внутренний отклик.

o Просто о сложном: На этом этапе мы отвечаем на вопросы: «Чего Я действительно хочу?» и «Почему это для МЕНЯ важно?». Мы сверяем логику (Голова) с чувствами (Сердце) и интуицией (Нутро). Если цель «не греет» или интуиция подсказывает «не туда» – ищем другую или переформулируем.

o Аналогия: Выбор точки на карте, к которой тянет душа, а не просто той, что кажется логичной или «правильной».

· T – Targets/Tasks & Talents (Промежуточные Цели/Задачи и Таланты)

o Ключевая суть: Разбить большую, пугающую цель на маленькие, понятные шаги (промежуточные цели – подцели и конкретные задачи) и понять, какие ваши сильные стороны, навыки и таланты помогут их выполнить.

o Просто о сложном: «Едим слона по кусочкам». Определяем вехи на пути (Targets – промежуточные цели) и конкретные задачи (Tasks). И самое важное – смотрим, какие наши таланты, навыки и умения (Talents) помогут нам справиться с каждой задачей легко и желательно с удовольствием.

o Аналогия: Планируем маршрут похода: отмечаем ключевые пункты и разбиваем путь на дневные переходы (промежуточные цели и задачи) и проверяем, какое снаряжение и навыки (таланты) нужны для каждого участка.

· C – Clarity & Catalysts (Ясность и Драйв – Катализаторы)

o Ключевая суть: Достичь максимальной ясности относительно текущей ситуации («где я сейчас?»), возможных препятствий и, главное, найти мощные стимулы и источники мотивации (Катализаторы), которые будут двигать вперед.

o Просто о сложном: Смотрим правде в глаза: что происходит сейчас? Что реально мешает? И самое главное: а зачем мне все это нужно? Ищем то, что даст энергию и желание действовать – внутренние «батарейки» (интерес, ценности) и внешние «бонусы» (поддержка, признание). «Катализаторы» – это то, что ускоряет нашу реакцию движения к цели.

o Аналогия: Перед выходом в море – проверяем состояние корабля (ясность), смотрим прогноз погоды (препятствия) и убеждаемся, что у нас достаточно топлива и сильное желание плыть (катализаторы/драйв).

· O – Opportunities & Options of Resources (Ресурсы и Возможности: Варианты Ресурсов)

o Ключевая суть: Провести ревизию всех доступных ресурсов (внутренних и внешних) и активно искать новые возможности и альтернативные пути для достижения цели.

o Просто о сложном: Собираем все, что может помочь: время, деньги, знания, связи, поддержка, инструменты. Думаем не только о том, что есть, но и о том, где взять недостающее. И обязательно придумываем «План Б» (а лучше и В, и Г) – какие есть другие варианты, если что-то пойдет не так?

o Аналогия: Собираем рюкзак в поход, проверяя все необходимое. Изучаем карту: где есть родники, обходные тропы, места, где можно получить помощь?

· A – Action Plan & Actual Steps/Procedures (План и Действия: Конкретные Шаги/Процедуры)

o Ключевая суть: Превратить все предыдущие наработки в четкий, пошаговый, реалистичный план действий с конкретными сроками и ответственными.

o Просто о сложном: От слов – к делу! Пишем подробную «инструкцию» для себя (или команды): что делаем первым, вторым, третьим? Кто за что отвечает? К какому сроку? Какие правила (процедуры) помогут не сбиться с пути?

o Аналогия: Составление детального графика похода: кто несет палатку, кто разжигает костер, сколько километров проходим каждый день.

· C – Control/Corrections & Consensus (Контроль/Корректировки и Консенсус)

o Ключевая суть: Настроить систему регулярного отслеживания прогресса, анализа результатов и гибкой корректировки плана. В командной работе – также поддержание согласия (консенсуса, подразумевающего три «С»: Co-operation – Сотрудничество, Collaboration – Коллаборация в хорошем смысле, Collegiality – Коллегиальность²⁵), в индивидуальной – внутреннее непротиворечие между внутренними частями личности (к примеру, между Родителем, Взрослым и Дитя из ТА).

o Просто о сложном: Путешествие редко идет строго по плану. Важно регулярно сверяться с «картой» (планом) и «компасом» (целью, ощущениями): туда ли мы идем? Что получается, а что нет? Что нужно изменить? Если идем командой – важно, чтобы все были согласны с изменениями.

o Аналогия: Во время плавания постоянно следить за курсом по приборам, учитывать изменение ветра и течений, при необходимости менять курс и согласовывать маневры с командой.

· H – Harmony & Heart/Gut Reactions (Гармония и Баланс: Сердечные/Интуитивные Реакции)

o Ключевая суть: На протяжении всего пути и по достижении цели заботиться о своем благополучии, поддерживать баланс между разными сферами жизни и постоянно прислушиваться к сигналам Сердца и Интуиции.

o Просто о сложном: Цель – не любой ценой! Важно не только дойти, но и остаться здоровым и счастливым. Как я себя чувствую? Не слишком ли я устал? Радует ли меня процесс? Соответствует ли результат моим ожиданиям и ценностям? Что говорит моя интуиция теперь? Как сохранить баланс и интегрировать этот опыт в жизнь?

o Аналогия: Наслаждаться не только вершиной горы, но и самим восхождением, заботиться о своем состоянии в пути, а после – осмыслить опыт и отдохнуть перед новыми приключениями.

Таблица 2.1. Семь Этапов Модели GT-COACH – Обзор

2.3. Логика Пути: Последовательность и Гибкость Модели

Как мы уже увидели, этапы GT-COACH имеют свою внутреннюю логику, ведущую от общего к частному, от намерения к действию, от старта к финишу и интеграции. Эта последовательность важна, так как позволяет планомерно проработать все аспекты, необходимые для успеха (вспомним Липпитт-Кностер – если пропустить элемент, будут проблемы!).

Представьте, что вы строите дом:

· G: Вы определяете решаете цель – какой дом вы хотите и в каком месте (видение), сверяетесь с чувствами и ощущениями, и понимаете, что это именно ваш дом и ваше место.

· T: Вы определяете подцели стройки (возведение фундамента, стен, крыши…), проясняете, какие навыки, умения и таланты нужны.

· C: Вы определяете бюджет, сроки и разрешения, какие понадобятся для строительства, находите мотивацию и стимулы (катализаторы, драйв) начать стройку.

· O: Вы оцениваете ресурсы (деньги, материалы, рабочую силу) и ищете возможности (где купить дешевле, какие есть альтернативные технологии, каккую бригаду лучше нанять для сторительства).

· A: Вы создаете детальный план работ (что, когда и кем должно быть сделано, составляете график, процедуры).

· C: Вы регулярно контролируете ход стройки, вносите коррективы (если пошел дождь или кончился цемент) и поддерживаете согласие с бригадой.

· H: Вы следите, чтобы стройка не разрушила вашу семейную жизнь (гармония), и радуетесь каждому возведенному этажу, сверяясь с ощущением, что все идет правильно.

Эта последовательность помогает ничего не упустить. Однако GT-COACH – не жесткий конвейер. Это гибкая, итеративная модель, больше похожая на спираль.

Почему итеративность важна?

· Мир меняется: Внешние условия (рынок, погода, обстоятельства) могут измениться на любом этапе.

· Мы меняемся: В процессе движения к цели меняются наши знания, навыки, мотивация и даже сами цели!

· Новая информация: На каждом этапе мы узнаем что-то новое, что может потребовать пересмотра предыдущих шагов.

Примеры итеративности в GT-COACH:

· Начав составлять План Действий (A), вы можете понять, что вам не хватает Ресурсов (O) или Навыков (T) – нужно вернуться и проработать эти этапы.

· Отслеживая прогресс на этапе Контроля (C), вы можете осознать, что изначальная Цель (G) вас больше не вдохновляет или появились новые, более привлекательные Возможности (O) – требуется возврат к началу.

· Прорабатывая Ясность (C) и свои истинные мотиваторы, вы можете понять, что поставленная Цель (G) была навязана извне и не резонирует с вашим Сердцем (H) – нужно переформулировать цель.

Это нормально! Гибкость и готовность возвращаться, пересматривать, адаптироваться – это не признак слабости, а необходимое условие успеха в нашем МННН-мире. GT-COACH предоставляет структуру, но не заковывает в рамки.

2.4. В Чем Уникальность? Преимущества GT-COACH

Мы уже коснулись некоторых преимуществ, давайте суммируем их, особенно в сравнении с другими подходами:

· Целостность (Голова + Сердце + Нутро/Тело): В отличие от чисто рациональных моделей, GT-COACH сознательно интегрирует эмоциональные и интуитивные аспекты (особенно на первом и седьмом этапах – G и H), что ведет к более аутентичным целям и устойчивым результатам.

· Структура + Гибкость: Модель дает четкую 7-шаговую структуру, но при этом подчеркивает итеративность и необходимость адаптации (этапы C – Контроль/Коррекция и H – Гармония).

· Проработка и Нивелирование 12 Ключевых Причин Неудач в Достижении Цели: Структура модели построена таким образом, что каждый этап дает возможность проработать и предотвратить, и тем самым, нивелировать соответствующие ключевые причины неудач в достижении как личных, так и корпоративных целей, а именно:

Этап 1— Цель (Goal): прорабатываются ключевые причины 1,2;

Этап 2 – Таланты/Навыки (Talents/Skills): прорабатываются ключевые причины 3,4;

Этап 3 – Ясность (Clarity) и Катализаторы (Catalysts): прорабатываются ключевые причины 5 и 6 – соответственно;

Этап 4 – Возможности и Опции Ресурсов (Opportunities and Options of Resources): прорабатывается ключевая причина 7;

Этап 5 – План действий (Action Plan): прорабатывается ключевая причина 8;

Этап 6 – Контроль (Control), Коррекции (Corrections), Консенсус (Consensus): прорабатываются ключевые причины 9, 10 и 11 соответственно;

Этап 7 – Гармония и баланс (Harmony): прорабатывается ключевая причина 12.

(Перечень всех 12 ключевых причин неудач – смотри в подглаве «GT-COACH – Случайный Набор Букв Или …?»).

· Опора на Управление Изменениями: Базирование на принципах Липпитт-Кностер позволяет проактивно работать с потенциальными барьерами (замешательством, тревогой, сопротивлением, фрустрацией, саботажем, фальстартами) и предупреждать их.

· Акцент на Талантах (T): Модель призывает не просто развивать недостающие навыки и умения, но и активно использовать уже имеющиеся сильные стороны и таланты, что повышает мотивацию и эффективность.

· Фокус на Благополучии (H): Этап Гармонии – не просто «постскриптум», а важная часть процесса, направленная на предотвращение выгорания и обеспечение долгосрочной удовлетворенности. Это особенно актуально в стрессовом GINI-мире.

· Универсальность: Модель применима в самых разных контекстах – от личного саморазвития до коучинга руководителей и команд.

2.5. Глубина для Экспертов: GT-COACH в Профессиональном Контексте

Для опытных коучей ICF, психологов и менеджеров модель GT-COACH предлагает несколько интересных аспектов:

· Сравнение с Другими Моделями: Как уже отмечалось, GT-COACH можно рассматривать как расширенную и обогащенную версию классических моделей.

По сравнению с 4-этапной GROW (Цель, Реальность, Варианты, Намерение), GT-COACH предлагает большую детализацию этапов Реальности (T, C), Вариантов (O) и Намерения/Действий (A, C), а также добавляет важные аспекты Резонанса (G) и Гармонии (H).

Модель CLEAR (Контракт, Слушание, Исследование, Действие, Обзор) больше описывает процесс сессии, в то время как GT-COACH – сквозной путь клиента к цели, где инструменты CLEAR используются на каждом этапе.

По сравнению с OSKAR (Результат, Шкалирование, Ноу-хау, Подтверждение/Действие, Обзор), GT-COACH делает бОльший акцент на Резонансе – начальной сверке Цели с ценностями/интуицией (G), проработке мотивации (C), контроле/корректировках (C) и итоговой гармонии (H).

· Связь с Компетенциями ICF: Работа по модели GT-COACH напрямую способствует проявлению и развитию ключевых компетенций коуча ICF (Международной Федерации Коучинга):

o Этап G: Развивает «Создание договоренностей» (КК 3) и «Культивирование доверия и безопасности» (КК 4) через совместное определение значимой цели.

o Этап T: Требует «Активного слушания» (КК 6) для выявления талантов и «Стимулирования осознания» (КК 7) клиентом своих сильных сторон.

o Этап C (Clarity): Развивает «Поддержание присутствия» (КК 5) для глубокого исследования и «Стимулирование осознания» (КК 7) мотиваторов и барьеров.

o Этап O: Задействует «Активное слушание» (КК 6) для улавливания возможностей и «Стимулирование осознания» (КК 7) для поиска вариантов.

o Этап A: Прямо связан с «Содействием обучению и развитию клиента» (КК 8), особенно в части «Проектирования действий».

o Этап C (Control): Требует «Поддержания присутствия» (КК 5) для мониторинга, «Активного слушания» (КК 6) для улавливания сигналов к коррекции и «Содействия развитию» (КК 8) через управление прогрессом.

o Этап H: Усиливает «Культивирование доверия и безопасности» (КК 4) и «Содействие развитию» (КК 8) через фокус на благополучии и интеграции опыта.

o Вся модель требует «Соблюдения этических норм» (КК 1) и «Воплощения коучингового мышления» (КК 2).

· Интеграция с Другими Подходами: GT-COACH легко интегрируется с другими психологическими и коучинговыми инструментами. Например, на этапе T можно использовать тесты сильных сторон (CliftonStrengths, VIA), на этапе G – техники работы с ценностями (из ACT или экзистенциального коучинга), на этапе C – инструменты мотивационного интервью или работы с убеждениями (из НЛП или КПТ), на этапе H – практики mindfulness. Как будет показано в других книгах этой серии, GT-COACH прекрасно сочетается с Транзактным Анализом, Эннеаграммой, Гештальт-подходом и др.

· Ограничения и Адаптация: Важно понимать, что GT-COACH – это карта, а не сама территория. Эффективность ее применения зависит от навыков коуча и готовности клиента. В ситуациях острого кризиса или при наличии у клиента серьезных психологических проблем может потребоваться другой вид помощи (психотерапия). Модель также требует адаптации под культурный контекст и индивидуальные особенности клиента (например, для очень спонтанных личностей этап Плана (A) потребует особой гибкости).

Таблица 2.2. Примеры Инструментов для Каждого Этапа GT-COACH (для Экспертов)

Первое Знакомство на Практике: Ваш Старт с GT-COACH

Итак, мы рассмотрели семь этапов модели GT-COACH и ее ключевые особенности. Теперь – время попробовать ее «на вкус».

2.6. Практикум Главы 2

1. Выберите Цель: Возьмите одну актуальную для вас цель (личную или профессиональную). Запишите ее максимально четко. Пример: «Я хочу запустить свой блог о путешествиях к концу этого года».

2. Пробегитесь по Этапам GT-COACH: Ответьте для себя кратко на ключевой вопрос каждого этапа (из Таблицы 2.1 или Таблицы 2.2). Не старайтесь дать идеальный ответ, просто зафиксируйте первые мысли.

o G (Цель и Резонанс): «Почему я это делаю?», «Каким будет будущее?»²⁶, «Чего я действительно хочу и почему?», «Что я чувствую, что ощущаю?» Пример ответа: «Хочу делиться впечатлениями, вдохновлять других, развить писательские навыки. Чувствую энтузиазм и легкое волнение».

o T (Подцели/Задачи и Таланты): «На какие маленькие и легко достижимые промежуточные цели/подцели можно разделить эту цель?», «Какие задачи нужно выполнить для успешного достижения каждой подцели?», «Есть ли у меня необходимые знания и навыки, чтобы осуществить это?»²⁷, «Что я умею лучше всего?», «Какие навыки и умения мне еще нужны?» Пример ответа: «Нужна платформа, контент-план, первые статьи. Умею писать, люблю фотографировать, легко учусь новому».

o C (Ясность и Катализаторы/Драйв): «Какие бонусы и бенефиты я получу, запустив блог?», «Что мной движет? Что мешает?», Пример ответа: «Движет желание творчества и общения. Мешает страх критики и нехватка времени».

o O (Ресурсы и Возможности): «Что у меня есть? Что еще нужно? Где взять? Есть ли План Б?» Пример ответа: «Есть фотоархив, ноутбук, немного свободного времени по вечерам. Могу пройти курс по блогингу, попросить друзей о поддержке. План Б – начать с соцсетей».

o A (План и Действия): «Какие шаги необходимо предпринять? Кто, что и когда будет делать?»²⁸, «Каков мой первый шаг? Когда?» Пример ответа: «Первый шаг – выбрать платформу для блога на этой неделе».

o C (Контроль/Коррекция и Консенсус): «Туда ли я иду? Что нужно изменить?», «Комфортно ли я себя чувствую? Нет ли какого-то внутреннего противоречия?» Пример ответа: «Буду публиковать 1 пост в неделю и смотреть на отклик. Спрошу мнения у пары друзей», «Противоречия нет, наоборот, есть вдохновение!».

o H (Гармония и Баланс): «Как я себя чувствую? Как сохранить баланс?» Пример ответа: «Важно не превращать хобби в гонку. Буду писать, когда есть вдохновение, выделю по 2 вечера в неделю».

3. Первые Инсайты: Что нового вы узнали о своей цели, пройдясь по этим этапам? Какой этап показался самым сложным или требующим внимания? Запишите 1—2 вывода.

Это простое упражнение дает почувствовать логику и целостность модели GT-COACH. В следующих главах мы будем погружаться в каждый этап гораздо глубже.

2.7. Мини-Глоссарий Главы 2

· GT-COACH: 7-этапная коучинговая модель (Цель и Резонанс; Задачи и Таланты; Ясность и Драйв; Ресурсы и Возможности; План и Действия; Контроль и Консенсус; Гармония и Баланс).

· Резонанс (в контексте Этапа G): Глубокий внутренний отклик цели как с ценностями и эмоциями (Сердце), так и с интуицией и телесными ощущениями (Нутро).

· Промежуточные цели (Targets): Ключевые измеримые вехи на пути к большой цели.

· Задачи (Tasks): Конкретные действия, необходимые для достижения промежуточных целей.

· Катализаторы (в контексте Этапа C): Внутренние или внешние факторы, ускоряющие мотивацию и движение к цели (синоним: драйв, стимулы).

· Итеративность: Свойство процесса, предполагающее повторение циклов или возврат к предыдущим этапам для уточнения и улучшения.

· Компетенции ICF: Международные стандарты профессионального коучинга, разработанные International Coaching Federation.

· GROW, CLEAR, OSKAR: Примеры других известных коучинговых моделей.

· GINI-мир (МННН): Акроним, описывающий современный мир как Мрачный, Небезопасный, Непрозрачный, Непоследовательный.

2.8. Резюме Главы 2

Модель GT-COACH – это современный, целостный 7-этапный компас для достижения целей в сложном мире. Она включает: постановку аутентичной Цели (G) с проверкой на Резонанс; разбивку на Задачи (T) с опорой на Таланты; обретение Ясности (C) и Драйва (Катализаторов); поиск Ресурсов (O) и Возможностей; разработку Плана Действий (A); внедрение Контроля (C) с Корректировками и Консенсусом; и поддержание Гармонии (H) через Баланс и сверку с внутренними реакциями. Модель основана на принципах управления изменениями, но уникальна интеграцией рационального подхода с мудростью Сердца (Эмоции, Чувства) и Тела (Ощущения, Интуиция), а также фокусом на гармонии и благополучии. GT-COACH гибка и применима как в личном, так и в бизнес-коучинге, помогая достигать устойчивых результатов без выгорания.

Часть 2. Путешествие по Этапам GT-COACH

Глава 3. Этап 1 – «G» – Goal & Gut/Heart Reactions (Цель и Резонанс)

Карта Путешествия по Главе

1. Куда Плывем? Первый шаг и его решающее значение. Как избежать ловушки «Замешательства».

2. Цели для Ума: Сила и ограничения рационального подхода (SMART).

3. Слушаем Сердце: Подключаем ценности и эмоции. Что значит, когда цель «греет»?

4. Голос Интуиции: Как услышать сигналы «Нутра» (Gut) и почему это важно.

5. Находим Резонанс: Синтез Головы, Сердца и Нутра – ключ к «своей» цели. Практический чек-лист.

6. Инструменты Коуча (и Ваши): Вопросы и техники для работы с целями на Этапе G.

7. Грабли Первого Этапа: Типичные ошибки при постановке целей и как их обойти.

8. Живые Истории: Примеры и кейсы – как резонанс (или его отсутствие) влияет на результат.

9. Для Пытливых Умов: Нюансы для профессионалов – теории ценностей, природа интуиции, культурный контекст.

10. Ваша Практика: Пошаговое упражнение для постановки собственной резонансной цели.

Саммари Главы

Первый этап модели GT-COACH – G (Цель и Резонанс) – это гораздо больше, чем просто формулировка задачи. Это настройка вашего внутреннего GPS, чтобы выбрать пункт назначения, к которому вы действительно хотите прийти, и который даст вам энергию на все путешествие. Мы начнем с уважения к нашему рациональному Уму (Голове), разобрав пользу и ограничения таких инструментов, как SMART. Но затем мы погрузимся глубже, исследуя язык Сердца – наших ценностей и эмоций. Вы узнаете, как проверять цель на соответствие тому, что для вас по-настоящему важно, и почему цель должна вызывать эмоциональный отклик, чтобы стать мощным мотиватором. Третий, не менее важный голос – это голос Нутра (Gut), нашей интуиции и телесных реакций. Более того, мы заглянем в нейробиологию этого процесса, разобрав, как определенные состояния мозга (альфа-ритмы) позволяют нам «отключить» внутреннего критика и получить доступ к глубинным сигналам интуиции, и освоим практическое упражнение для входа в это ресурсное состояние. Кульминацией главы станет концепция Резонанса – гармоничного согласия Головы, Сердца и Нутра относительно выбранной цели. Мы предложим чек-лист для такой проверки и практические инструменты для коучинга и самокоучинга на этом важнейшем первом этапе.

3.1. Куда Плывем? Первый Шаг и Его Решающее Значение

Представьте, что вы капитан корабля. Вы собрали команду, запаслись провизией, подготовили судно к плаванию. Вы готовы отдать команду: «Поднять паруса!». Но прежде – самый главный вопрос: куда плыть? Если пункт назначения неясен, туманен, выбран «за компанию» или просто «потому что так надо», то вся энергия команды, все ресурсы корабля могут быть потрачены впустую. Корабль будет либо дрейфовать без цели, либо метаться из стороны в сторону, либо вообще сядет на мель.

Точно так же и в жизни, и в бизнесе. Прежде чем бросаться в бой, запускать проект или начинать изменения, необходимо кристально ясно определить Цель (Goal). Как мы помним из Главы 1 и модели Липпитт-Кностер, отсутствие четкого Видения – это прямой путь к Замешательству и Хаосу. Люди не понимают, куда прикладывать усилия, теряют мотивацию, энергия рассеивается. В нашем непростом GINI-мире (Мрачном, Небезопасном, Непрозрачном, Непоследовательном), где внешние ориентиры постоянно сбиваются, наличие внутреннего, ясного и вашего пункта назначения становится вопросом выживания и успеха.

Именно поэтому Этап G (Цель и Резонанс) в модели GT-COACH стоит первым. Он призван не просто «поставить галочку» напротив пункта «Цель определена», а провести глубокую работу по поиску и формулировке такой цели, которая станет вашим личным маяком, вашей Полярной звездой на всем пути. Цели, которая не только понятна уму, но и отзывается в сердце и ощущается правильной всем существом. Цели, обладающей Резонансом.

3.2. Цели для Ума: Сила и Ограничения Рационального Подхода (Голова)

Начнем с того, что абсолютно необходимо нашему рациональному Уму (Голове) – с четкости и структуры. Чтобы цель можно было достичь, ее нужно ясно сформулировать. Здесь нам на помощь приходят проверенные временем инструменты, такие как SMART.

SMART – это популярный во всем мире стандарт постановки целей, аббревиатура, напоминающая о пяти ключевых характеристиках эффективной цели:

· Specific (Конкретная): Цель должна быть ясной и четкой. Не «стать лучше», а «повысить квалификацию X до уровня Y».

· Measurable (Измеримая): Должны быть понятные критерии, по которым можно будет оценить достижение цели. Не «увеличить доход», а «увеличить месячный доход на 25%».

· Achievable (Достижимая): Цель должна быть реалистичной, но при этом достаточно амбициозной, чтобы мотивировать. Полет на Марс завтра – вероятно, недостижимо, а вот пробежать 5 км через месяц тренировок – вполне.

· Relevant (Релевантная / Значимая): Цель должна быть важна для вас или для контекста (например, для стратегии компании). Она должна отвечать на вопрос «Зачем?».

· Time-bound (Ограниченная по времени): Должен быть установлен четкий срок или временные рамки для достижения цели.

Иногда используют расширенную версию SMARTER, добавляя:

· Evaluated (Оцениваемая): Как и как часто будет отслеживаться прогресс?

· Rewarding / Reviewed (Вознаграждающая / Пересматриваемая): Какое вознаграждение (не обязательно материальное) принесет достижение цели? Предусмотрена ли возможность пересмотра цели?

Почему рациональная постановка целей (по SMART (ER) или схожим методикам) так важна?

· Фокус: Конкретная цель направляет наше внимание и энергию, не давая распыляться.

· Мотивация: Измеримые и ограниченные по времени цели создают здоровую срочность и позволяют видеть прогресс, что само по себе мотивирует (как мы помним из Теории Постановки Целей Локка и Лэтэма).

· Планирование: Четкая цель – основа для разработки реалистичного плана действий (Этап A).

· Коммуникация: В команде или организации SMART-цели обеспечивают общее понимание того, что нужно сделать.

· Просто о сложном: SMART – это «скелет» вашей цели. Он придает ей форму, четкость и позволяет понять, как к ней двигаться и как измерить успех. Без этого «скелета» цель рискует остаться расплывчатой мечтой.*

· Пример (Бизнес): Руководитель ставит задачу отделу: «Нужно повысить лояльность клиентов». Это не SMART-цель. Сотрудники в замешательстве. Переформулируем по SMART (ER): «Повысить индекс NPS (Net Promoter Score – индекс потребительской лояльности) с 40 до 55 к концу года (S, M, T), внедрив программу персонализированных предложений для постоянных клиентов (A – предполагаем, что это достижимо), что соответствует нашей стратегии удержания клиентов (R). Прогресс будем отслеживать ежемесячно по опросам (E). Успешное достижение цели будет отмечено командным бонусом (R)». Теперь цель ясна и измерима.

Рациональный подход – фундамент. Но, как мы знаем, на одном фундаменте дом не построишь. Если цель, даже идеально сформулированная по SMART, не трогает наше Сердце и вызывает сомнения у нашего Нутра, мы рискуем так и не начать строительство или бросить его на полпути.

3.3. Слушаем Сердце: Подключаем Ценности и Эмоции

Наше Сердце – это не просто орган. В контексте GT-COACH – это метафора нашего эмоционального и ценностного центра. Это то, что отвечает за наши чувства, страсти, убеждения о важном, за нашу способность к эмпатии и построению отношений. Цель, которая не резонирует с Сердцем, лишена жизненной силы.

Как проверить цель «Сердцем»?

3.3.1. Сверка с Ценностями

· Что такое Ценности? Это то, что для нас действительно важно, наши глубинные ориентиры, ответ на вопрос «Каким человеком я хочу быть?», «Какой вклад я хочу внести?». Это могут быть: семья, свобода, развитие, творчество, честность, стабильность, приключения, служение, мастерство и т. д. Ценности отличаются от целей: цель – это то, чего мы достигаем (например, получить новую должность), а ценность – это направление, компас, который указывает, как мы хотим двигаться по жизни (например, профессионально развиваться, быть честным).

· Почему это важно? Когда наша цель согласуется с нашими ключевыми ценностями, она обретает глубокий смысл. Мы готовы преодолевать трудности не ради самой цели, а ради того, чтобы жить в соответствии со своими ценностями. Это самый мощный внутренний Катализатор (о них – в Главе 5). Если же цель противоречит ценностям (например, требует идти на компромисс с честностью ради выгоды), возникает внутренний дискомфорт, саботаж, и даже достигнутый результат не приносит удовлетворения.

· Как проверить?

o Определите свои 3—5 ключевых ценностей. (Инструменты для этого – в разделе «Практическое Применение»).

o Спросите себя: «Как достижение этой цели поможет мне проявить или реализовать [назвать ценность]?». Например: «Как получение этой должности поможет мне реализовать ценность развития?».

o Спросите себя: «Есть ли что-то в этой цели или в пути к ней, что идет вразрез с моими ценностями?». Будьте честны.

o Если есть конфликт: Подумайте, можно ли скорректировать цель или путь к ней так, чтобы они лучше соответствовали вашим ценностям? Или, возможно, это не ваша цель?

· Пример: Петр поставил SMART-цель: «Заработать X денег за год, работая по 12 часов в день». Голова говорит «Да» (конкретно, измеримо и т.д.). Но его ключевая ценность – семья. Длительная работа будет противоречить этой ценности. Сердце сигнализирует о конфликте. Осознав это, Петр может пересмотреть цель: «Заработать Y денег (возможно, меньше X), работая не более 9 часов в день, чтобы проводить время с семьей». Новая цель может быть менее амбициозной финансово, но она будет в большем резонансе с его ценностями и, вероятно, принесет больше удовлетворения.

3.3.2. Эмоциональный Отклик

· Что это? Наши чувства по поводу цели и пути к ней. Радость, интерес, энтузиазм – это «зеленый свет». Скука, страх, отвращение, апатия – «красный».

· Почему это важно? Позитивные эмоции – это топливо для действий. Они помогают нам быть креативными, устойчивыми к трудностям и получать удовольствие от процесса (вспомним теорию Барбары Фредриксон). Цель, вызывающая лишь негатив, будет достигаться через силу, истощая нас.

· Как проверить?

o Визуализируйте: Представьте, что вы уже достигли цели. Какие чувства это вызывает? А теперь представьте процесс движения к цели – что вы чувствуете?

o Шкалирование: «Насколько вас вдохновляет эта цель от 1 до 10?». Если оценка низкая (меньше 7), стоит задуматься – почему?

o Искренность: «Я действительно хочу этого достичь, или я думаю, что должен этого хотеть?»

o Баланс усилий и радости: «Предполагает ли путь к цели только трудности, или в нем есть место для интереса, удовольствия, игры?»

· Пример: Студентка выбирает тему дипломной работы. Тема А – очень перспективная и рекомендована научным руководителем (Голова «за»). Тема Б – менее «модная», но лично ей безумно интересная (Сердце «за»). Если она выберет Тему А только из рациональных соображений, рискует столкнуться с сопротивлением и апатией при написании. Если выберет Тему Б, скорее всего, будет работать с большим энтузиазмом и получит лучший результат, несмотря на меньшую «перспективность».

Ключевая мысль: Цель должна быть не только «правильной» для ума, но и «теплой» для сердца. Она должна быть связана с вашими ценностями и вызывать достаточно позитивных эмоций, чтобы поддерживать вас в пути.

3.4. Слушаем Нутро (Gut): Роль Интуиции и Телесных Сигналов

Третий наш центр – Нутро (Gut). Это наша интуиция, телесные ощущения, предчувствия. Как мы выяснили в Главе 1, это не эзотерика, а работа сложной Энтеральной Нервной Системы (ЭНС) и ее связи с мозгом. Интуиция – это часто результат быстрой, подсознательной обработки информации, который проявляется через телесные сигналы.

Как проверить цель «Нутром»?

· Прислушайтесь к Телу: Сядьте спокойно, подумайте о своей цели. Где в теле вы чувствуете отклик? В животе? В груди? В горле? Какие это ощущения:

o Позитивные сигналы («Да»): Легкость, тепло, расширение, приятное волнение («бабочки»), чувство «правильности», спокойствия, центрированности.

o Негативные сигналы («Нет» или «Осторожно»): Тяжесть, сжатие, холод, дискомфорт, тошнота, необъяснимая тревога, ощущение «что-то не так».

· Задайте Прямой Вопрос: «Мое тело, моя интуиция – это „да“ или „нет“ для этой цели?». Обратите внимание на первый, спонтанный отклик.

· Обратите Внимание на «Странные» Мысли: Иногда интуиция проявляется как внезапная мысль или образ, кажущийся нелогичным. Не отбрасывайте их сразу, запишите и подумайте, какой сигнал они могут нести.

· Доверяйте Первому Впечатлению: Часто самое первое, мгновенное ощущение по поводу цели или идеи бывает самым верным интуитивным сигналом, пока его не заглушили рациональные доводы или страхи.

Просто о сложном: Интуиция vs Страх vs Желание

Как не спутать тихий голос интуиции с громкими голосами страха или простого «хотения»?

· Интуиция: Часто ощущается как спокойное, ясное знание, чувство правильности или неправильности, центрированность. Не сопровождается сильной тревогой.

· Страх (Тревога): Обычно сопровождается физическим напряжением (сжатие в груди, горле, животе), учащенным сердцебиением, беспокойными, катастрофизирующими мыслями («А вдруг…", «Что если…").

· Желание (Wishful Thinking): Может вызывать приятное возбуждение, но часто лишено глубины и ощущения правильности. Это скорее поверхностное «хочу!», не подкрепленное внутренним резонансом.

· Пример: Вы рассматриваете предложение о партнерстве в бизнесе. Голова говорит «Да» (выгодно). Сердце тоже «Да» (интересно, соответствует ценности развития). Но Нутро подает сигнал дискомфорта – необъяснимое ощущение тяжести в животе. Игнорировать опасно! Возможно, ваша интуиция уловила неискренность партнера или скрытые риски, которые пока не видны логике. Стоит прислушаться, задать больше вопросов, собрать дополнительную информацию, прежде чем принимать решение.

Ключевая мысль: Наше тело и интуиция – ценные источники информации при выборе цели. Научиться слышать и доверять этим сигналам (в сочетании с разумом и сердцем) – важный шаг к принятию более мудрых и аутентичных решений.

3.5. Нейробиология Видения и Альфа-состояние

Мы подробно обсудили, почему так важно на первом этапе найти цель, которая находит отклик не только в Голове, но и в Сердце и Нутре (Теле). Но почему в обычной жизни нам так сложно услышать эти тихие голоса интуиции и ценностей? Почему логика и внутренний критик часто заглушают все остальное? Ответ на этот вопрос лежит в удивительных свойствах нашего мозга, в его способности работать в разных режимах.

Мозг в режиме «выживания»: доминирование бета-волн

Представьте, что вы пытаетесь услышать шепот в шумной толпе на вокзале. Практически невозможно. Примерно то же самое происходит в нашем мозгу, когда мы находимся в обычном состоянии бодрствования, особенно в условиях стресса нашего мрачного, небезопасного, непрозрачного и непоследовательного GINI-мира²⁹. Этот режим работы мозга нейрофизиологи связывают с преобладанием бета-волн (beta waves).

Бета-ритм – это быстрые электрические колебания в мозгу, характерные для состояния активной концентрации, анализа, решения проблем и, к сожалению, тревоги и стресса. Когда мы анализируем данные, спорим, беспокоимся о будущем или просто прокручиваем в голове список дел, наш мозг работает в бета-режиме. Это полезный и необходимый режим для выживания и выполнения конкретных задач. Но у него есть обратная сторона: высокий уровень «шума» в сознании. В этом состоянии мы отлично слышим голос логики, планирования и, увы, Внутреннего Критика, но практически неразличимы становятся тонкие сигналы Сердца и интуитивные подсказки Нутра. Пытаться найти глубоко резонансную цель в состоянии стресса – это все равно что пытаться писать стихи посреди оживленного перекрестка.

Альфа-состояние: мост к внутреннему миру

Чтобы услышать шепот, нужно создать тишину. В нашем мозгу эта «тишина» называется альфа-состоянием (alpha state). Альфа-волны (alpha waves) – это более медленные и ритмичные колебания, которые мозг генерирует в состоянии спокойного, расслабленного бодрствования, особенно когда мы закрываем глаза. Это состояние легкой медитации, мечтательности, творческого «потока».

Альфа-состояние – это буквально мост между нашим сознательным умом (бета) и глубокими уровнями подсознания (где преобладают еще более медленные тета- и дельта-волны). Именно в этом состоянии:

• Снижается активность зон мозга, ответственных за критику и анализ.

• Повышается креативность и способность находить нестандартные решения.

• Усиливается интуиция и доступ к так называемой «неявной» памяти – нашему накопленному жизненному опыту.

• Обостряется интероцепция – способность чувствовать сигналы своего тела.

Именно поэтому альфа-состояние является оптимальным нейрофизиологическим условием для эффективной работы на Этапе G модели GT-COACH. В этой «тишине» мы наконец-то можем расслышать, что нам говорят наши Сердце и Нутро.

Визуализация как инструмент доступа

Как же целенаправленно войти в это ресурсное альфа-состояние? Одним из самых эффективных и проверенных временем инструментов является визуализация (visualization). Когда мы закрываем глаза и начинаем создавать в воображении яркие, детальные образы, наш мозг естественным образом переключается в альфа-режим.

Одним из самых известных подходов, который популяризировал целенаправленное использование этого состояния для достижения целей, является Метод Хосе Сильва (The Silva Method by José Silva). Его суть заключается в обучении человека входить в расслабленное медитативное состояние (уровень альфа) и затем использовать «мысленный экран» для яркого, сенсорно-насыщенного представления желаемых результатов. Когда вы не просто «думаете» о цели, а видите ее в деталях, слышите звуки, связанные с ней, и, самое главное, чувствуете эмоции от ее достижения, вы буквально создаете в своем мозгу новый нейронный путь. Для мозга нет большой разницы между реальным и ярко воображаемым опытом. Визуализируя успех, вы создаете «воспоминание о будущем», делая цель знакомой, реальной и притягательной для вашего подсознания.

Синтез с GT-COACH: нейронаука на службе у цели

Теперь картина становится целостной. Модель GT-COACH на Этапе G – это не просто набор коучинговых вопросов. Это интуитивно созданная система, которая подталкивает нас к созданию оптимальных нейрофизиологических условий для поиска истинной цели.

Когда мы задаем вопросы о ценностях и чувствах (Сердце), мы активируем эмоциональные центры мозга.

Когда мы спрашиваем об интуиции и телесном отклике (Нутро), мы обращаемся к мудрости нашей интероцептивной системы.

Когда мы используем визуализацию («Представьте, что цель достигнута…»), мы помогаем мозгу перейти в альфа-состояние, где доступ к этим глубинным сигналам становится максимально чистым.

Вывод: Модель GT-COACH на Этапе G не просто предлагает «представить цель». Она подразумевает создание оптимальных нейрофизиологических условий (альфа-состояния) для того, чтобы цель была не «придумана» Головой в состоянии стресса, а «прочувствована» Сердцем и «узнана» Нутром в состоянии расслабленной ясности. Это и есть научное обоснование поиска Резонанса, который является залогом глубокой внутренней мотивации и устойчивого движения к цели.

3.6. Практикум: Вход в Альфа-состояние и Создание Резонансного Видения

Этот раздел был бы неполным без простого, но мощного упражнения, которое поможет вам на практике ощутить то, о чем мы говорили. Эта техника, основанная на принципах медитации и визуализации, поможет вам войти в ресурсное альфа-состояние и провести сверку вашей цели с Головой, Сердцем и Нутром.

Шаг 1: Подготовка (Создание Тишины) Найдите 10—15 минут, когда вас никто не потревожит. Сядьте удобно в кресле, с прямой спиной, положите руки на колени, ступни на пол. Выключите уведомления на телефоне.

Шаг 2: Расслабление (Переход в Альфа-режим) Закройте глаза. Сделайте три глубоких, медленных вдоха и выдоха. Сосредоточьтесь на своем дыхании. Почувствуйте, как с каждым выдохом уходит напряжение из тела: из плеч, спины, рук, ног. Не старайтесь «очистить» ум от мыслей, просто наблюдайте за ними, как за облаками на небе, и возвращайте внимание к дыханию. Это простое действие уже способствует генерации альфа-волн.

Шаг 3: Визуализация (Создание Видения) Представьте перед своим внутренним взором большой экран, как в кинотеатре. Теперь мысленно спроецируйте на этот экран картину того момента, когда ваша цель уже достигнута. Сделайте эту картину максимально живой:

Что вы видите? Какие детали, цвета, кто или что вас окружает?

Что вы слышите? Какие звуки сопровождают эту картину? Может быть, это слова людей, музыка, шум природы?

Что вы чувствуете? (эмоции) Какое главное чувство вы испытываете в этот момент? Радость? Удовлетворение? Спокойствие? Гордость? Позвольте этому чувству наполнить вас.

Шаг 4: Сверка с Сердцем и Нутром (Поиск Резонанса) Теперь, удерживая этот яркий образ и связанные с ним чувства, перенесите внимание на свое тело:

Спросите свое Сердце: «Это действительно то, что важно для меня? Соответствует ли эта картина моим глубинным ценностям?» Прислушайтесь к отклику в области груди. Есть ли там ощущение тепла, расширения, легкости?

Спросите свое Нутро: «Правилен ли этот путь для меня? Дает ли он мне энергию?» Прислушайтесь к ощущениям в области живота. Есть ли там спокойная уверенность, «бабочки» предвкушения или, наоборот, сжатие, дискомфорт, тяжесть?

Шаг 5: Завершение Поблагодарите себя за эту работу. Сделайте еще один глубокий вдох и на выдохе медленно откройте глаза. Запишите в блокнот ключевые образы, чувства и инсайты, которые вы получили.

3.7. Магия Резонанса: Синтез Головы, Сердца и Нутра

Итак, первый этап модели GT-COACH завершается достижением Резонанса. Это красивое слово означает, что выбранная цель гармонично «звучит» на всех трех уровнях нашего существа.

Резонанс = Голова «Да» + Сердце «Да» + Нутро (Тело) «Да»

Когда цель проходит эту тройную проверку:

· Она ясна и понятна (Голова).

· Она важна и желанна (Сердце).

· Она ощущается правильной и возможной (Нутро/Тело).

Такая цель обладает огромной притягивающей силой. Она становится не просто задачей, а частью вас, вашего пути. Именно такие цели дают максимальную энергию, помогают преодолевать препятствия и приносят глубокое удовлетворение при достижении.

Таблица 3.1. Чек-лист Проверки Цели на Резонанс

Что Делать, Если Сигналы Противоречат? (Пошаговая схема)

Возникновение противоречий между Головой, Сердцем и Нутром – это не проблема, а ценная информация, указывающая на необходимость доработки цели (Goal).

Таблица 3.2. Алгоритм Работы с Противоречивыми Сигналами

Цель этого этапа – не найти любую цель, а найти вашу резонансную цель. Это требует времени и честности с собой, но результат того стоит.

3.8. В Коуч-Кабинете и в Жизни: Практики для Этапа G

Как коуч может помочь клиенту на этом важном этапе? И как мы можем использовать эти подходы для себя?

Практическое Применение в Коучинге:

· Создание Доверия (КК 4 ICF): Прежде всего, создать безопасное пространство, где клиент может честно исследовать свои желания, ценности и сомнения.

· Активное Слушание (КК 6 ICF): Внимательно слушать не только слова, но и эмоции, интонации, замечать телесные проявления клиента.

· Сильные Вопросы (КК 7 ICF): Использовать открытые, стимулирующие осознание вопросы для исследования цели на всех трех уровнях (Голова, Сердце, Нутро). (См. примеры вопросов ниже).

· Работа с Ценностями: Использовать упражнения (карточки, списки, проективные вопросы), чтобы помочь клиенту осознать и вербализовать свои ключевые ценности и связать их с целью.

· Техники Работы с Интуицией и Телом: Предлагать клиенту обращать внимание на телесные сигналы, использовать метафоры, визуализации, интуитивное письмо.

· Помощь в Формулировке SMART (ER): Помочь клиенту перевести его видение и резонансную идею в четкую, конкретную, измеримую формулировку цели.

· Работа с Замешательством: Если клиент растерян, помочь ему сузить фокус, исследовать интересы, возможно, предложить эксперименты или «пробные шаги».

Примеры Коучинговых Вопросов для Этапа G:

· (Рациональный уровень / Голова):

o «Что конкретно вы хотите достичь?»

o «Как вы поймете, что достигли этого?»

o «Насколько это достижимо для вас сейчас?»

o «Почему эта цель важна в контексте [вашей работы/жизни/стратегии]?»

o «К какому сроку вы хотели бы это реализовать?»

· (Эмоционально-ценностный уровень / Сердце):

o «Что самого важного для вас в этой цели?»

o «Какие ваши ценности здесь затронуты?»

o «Какую эмоцию вызывает у вас эта цель?»

o «Что вы будете чувствовать, когда достигнете этой цели?»

o «Насколько вас „зажигает“ эта цель по шкале от 1 до 10? Что стоит за этой цифрой?»

o «Что может дать вам энергию на этом пути?»

· (Интуитивно-телесный уровень / Нутро):

o «Где в теле вы ощущаете отклик на эту цель?»

o «Какое это ощущение – приятное или не очень?»

o «Если бы ваша интуиция могла дать вам совет по поводу этой цели, что бы она сказала?»

o «Есть ли какое-то „шестое чувство“, которое что-то подсказывает вам здесь?»

o «Что говорит ваше самое первое, мгновенное впечатление?»

· (Интеграция / Резонанс):

o «Насколько согласованы ваши мысли, чувства и интуиция по поводу этой цели?»

o «Если бы вы могли что-то изменить в цели, чтобы она стала более „вашей“, что бы это было?»

o «Насколько вы готовы взять на себя обязательство двигаться к этой цели?»

Самокоучинг на Этапе G:

Принципы те же: честность с собой, выделение времени на рефлексию, использование вопросов для всех трех центров, проверка на резонанс и запись финальной цели. Можно использовать фрирайтинг (свободное письмо), медитацию или прогулки на природе для лучшего контакта с собой.

3.9. Подводные Камни: Типичные Ошибки Этапа G (и Что Делать)

а) Ошибка (Что Не Делать)

б) Проявление

в) Рекомендация (Что Делать Вместо Этого?)

а) Цель только от «Головы»

б) Логично, правильно, но скучно, нет энергии.

в) Прогнать цель через вопросы к Сердцу (Ценности? Эмоции?) и Нутру (Ощущения?). Найти личное «Зачем?».

а) Игнорирование «Тихого Голоса»

б) Вроде все хорошо, но есть смутное «не то», дискомфорт.

в) Практика: Сделать паузу, подышать, спросить тело: «О чем этот сигнал?». Записать интуитивные мысли без цензуры. Исследовать дискомфорт.

а) Следование «Чужой» Цели

б) Цель важна для других, но не для вас. Чувство долга, а не желания.

в) Практика: Упражнение «Мои Ценности». Честно ответить: «Чего Я хочу?». Переформулировать цель под себя или отказаться.

а) Абстрактное «Хочу Быть…»

б) «Хочу быть успешным/счастливым/уверенным». Непонятно, что делать.

в) Практика: SMART-конкретизация. «Что конкретно для меня „успех“?», «Как я измерю „счастье“?», «Какой первый шаг к „уверенности“?».

а) Завышенная Планка

б) Цель очевидно нереалистична сейчас. Ведет к страху и провалу.

в) Практика: Честная оценка достижимости (A в SMART). Принцип «маленьких шагов». Разбить на подцели (Этап T). Найти первую посильную ступеньку.

а) Страх Мечтать По-Крупному

б) Ставятся только мелкие, безопасные цели. Нет амбиций.

в) Практика: Исследовать страх неудачи/успеха. Визуализация «идеального будущего». Начать с цели «чуть-чуть за зоной комфорта».

а) Видение в Вакууме

б) Цель не учитывает реальные внешние условия, риски, контекст.

в) Практика: Простой SWOT-анализ цели (Сильные стороны для достижения / Слабые стороны; Внешние Возможности / Внешние Угрозы). Сверка с реальностью (Этап C).

а) Не Отличать Интуицию от Страха/Желания

б) Путать тревожные мысли с интуитивным «нет», или горячее «хочу» с резонансом.

в) Практика: Учиться осознавать телесные маркеры разных состояний (где и как ощущается страх, где – спокойное знание интуиции). Задавать вопрос: «Это страх говорит или мудрость?».

То же самое – в виде сводной таблицы:

Таблица 3.3. Ошибка (Что Не Делать) / Проявление / Рекомендация (Что Делать Вместо Этого?)

Проработка этих ошибок на самом первом этапе экономит массу сил и времени в дальнейшем.

3.10. Живые Истории: Примеры Работы с Целью и Резонансом

Кейс 1: Ольга и Выбор Между Должностью и Призванием (Переработанный)

· Ситуация: Ольга, талантливый маркетолог-креативщик, получает предложение стать руководителем отдела.

· Голова: «Да! Это рост, статус, зарплата. Логичный шаг.»

· Сердце: Смешанные чувства. С одной стороны, признание приятно. С другой – предвкушение рутины, ответственности за людей, меньше времени на творчество (ее ключевая ценность). Эмоциональный отклик – скорее тревога, чем радость.

· Нутро: Ощущение тяжести, сжатия в животе при мысли об административной работе. Интуитивное чувство «это не мое».

· Работа на Этапе G (с коучем): Ольга осознает диссонанс. Они исследуют ее ценности (творчество, свобода, влияние через идеи). Ольга понимает, что повышение удовлетворяет ценность статуса, но идет вразрез с ключевыми ценностями. Они переформулируют цель: не просто «получить повышение», а «найти путь карьерного роста, позволяющий максимально реализовать мой творческий потенциал и влиять на стратегию компании».

· Результат: Ольга обсуждает с руководством возможность развития в роли ведущего эксперта-стратега или создания небольшой креативной группы под ее началом. Она выбирает путь, который резонирует на всех трех уровнях.

· Ключевой Урок: Игнорирование сигналов Сердца и Нутра ради «логичного» шага ведет к неудовлетворенности. Сверка с ценностями и интуицией помогает найти свой путь к успеху.

Кейс 2: IT-Компания «Вектор» и Новая Стратегия (Бизнес-пример)

· Ситуация: Руководство IT-компании «Вектор» решает переориентироваться с заказной разработки на создание собственного SaaS-продукта (программное обеспечение как услуга).

· Голова: Анализ рынка показывает потенциал, расчеты обещают высокую маржинальность в долгосрочной перспективе. План выглядит логично.

· Сердце (Команды): Часть команды (особенно те, кто любит сложные, уникальные проекты) чувствует скуку и непонимание. Ценность «решение уникальных задач» подменяется ценностью «масштабирование стандартного продукта». Энтузиазма нет.

· Нутро (Руководства и Ключевых Сотрудников): Есть интуитивное сомнение – хватит ли компетенций в маркетинге и продажах SaaS? Ощущение риска, неуверенности.

· Работа на Этапе G (на стратегической сессии): Фасилитатор (или внутренний коуч) помогает команде проработать резонанс новой стратегии.

o Видение: Формулируется не просто как «запустить SaaS», а как «создать лучший в отрасли продукт, который решит проблему X для Y клиентов и даст нам свободу от проектной зависимости».

o Ценности: Обсуждается, как новая стратегия соотносится с ценностями компании (инновации, качество, развитие сотрудников – возможно, в SaaS больше возможностей для развития?).

o Эмоции/Интуиция: Открыто обсуждаются страхи и сомнения, а также источники энтузиазма (возможность создать что-то свое, стабильный доход).

· Результат: Стратегия корректируется: решено запустить SaaS как пилотный проект, не отказываясь сразу от заказной разработки, и активно инвестировать в обучение команды маркетингу и продажам. Это решение находит больший резонанс у команды, снижает страхи и повышает шансы на успех.

· Ключевой Урок: Принятие стратегических решений требует не только анализа (Голова), но и работы с эмоциями, ценностями (Сердце) и интуитивными сомнениями (Нутро) команды для достижения подлинного консенсуса и резонанса.

Кейс 3: Стив Джобс и Продуктовая Стратегия Apple (Уточнение)

· Ситуация: Вернувшись в Apple в 1997, Джобс обнаружил раздутую и запутанную линейку продуктов. Компания производила десятки моделей компьютеров и периферии, теряя фокус и ресурсы.

· Резонанс Джобса: Его Голова видела неэффективность. Его Сердце требовало простоты и совершенства (ключевые ценности). Его Нутро (интуиция, основанная на глубоком понимании дизайна и пользователя) подсказывало, что нужно делать меньше, но лучше.

· Действие (Этап G -> A): Джобс принял радикальное решение, которое шло вразрез со мнениями многих «рациональных» менеджеров. Он сократил линейку до четырех основных продуктов (два десктопа и два ноутбука, для потребителей и профессионалов). Эта цель – фокус на совершенстве немногих продуктов – обладала мощным резонансом для самого Джобса и стала новым Видением для компании.

· Результат: Хотя решение было болезненным (пришлось закрыть многие проекты), оно позволило Apple сконцентрировать Ресурсы, отточить Навыки и создать культовые продукты, вернувшие компанию на вершину.

· Ключевой Урок: Иногда самый сильный ход на Этапе G – это не добавить новую цель, а отказаться от лишних, чтобы сфокусироваться на том, что действительно резонирует с вашим видением и ценностями. Интуиция лидера может подсказать верное направление даже вопреки общепринятой логике.

3.11. Глубже и Дальше: Нюансы для Опытных Практиков

· Теории Ценностей в Коучинге: Как уже упоминалось, модели Шварца или подходы ACT (Терапия Принятия и Ответственности) могут быть полезны для глубокой работы с ценностями клиента на этапе G. ACT, например, помогает клиентам прояснить ценности и начать двигаться в их направлении, даже при наличии трудных мыслей и чувств.

· Работа с Внутренним Критиком: Этот «персонаж» часто активизируется именно на этапе постановки цели («У тебя не получится», «Это слишком смело»). Техники из КПТ (Когнитивно-поведенческой терапии), схема-терапии или гештальт-подхода (например, диалог с критикующей частью) могут помочь клиенту отделить голос критика от своего истинного «Я» и голоса интуиции.

· Интуиция и Когнитивные Искажения: Важно помогать клиентам (и себе) отличать подлинную интуицию от когнитивных искажений (например, подтверждающего искажения – склонности искать информацию, подтверждающую нашу гипотезу) или эмоциональных реакций (например, страха, выдающего себя за интуитивное «нет»). Ключевые вопросы коуча: «На чем основано это чувство?», «Какие еще могут быть объяснения?», «Что произойдет, если вы ошибаетесь?».

· Парадокс Выбора и Замешательство: Когда клиент теряется в вариантах целей, полезно использовать техники сужения фокуса: шкалирование важности/срочности, матрица Эйзенхауэра, метод «Если бы у тебя был только один выбор…", а также возврат к ценностям и интуитивный отклик для определения приоритетов. Иногда полезно предложить клиенту небольшой эксперимент («пробный шаг»), чтобы проверить одну из целей «в поле».

· Культуральные Особенности: В некоторых культурах прямое обсуждение личных ценностей или интуитивных ощущений может быть непривычным. Коучу нужно быть чутким и использовать косвенные вопросы, метафоры или ориентироваться на наблюдаемое поведение и невербальные сигналы. Например, вместо «Что говорит ваша интуиция?» можно спросить «Какое решение кажется вам более… естественным/правильным/спокойным?».

3.12. Культуральные Особенности: Цели и Интуиция в Мире

· Целеполагание:

o Запад vs Восток: В западных культурах часто делается акцент на индивидуальных, измеримых, амбициозных целях. В восточных культурах цели могут быть более ориентированы на процесс, гармонию, коллективное благо, и не всегда выражаться в SMART-формате.

o Дистанция Власти: В культурах с высокой дистанцией власти цели чаще спускаются сверху, и от сотрудников ожидается их принятие. В культурах с низкой дистанцией – больше ценится совместная постановка целей.

· Восприятие Интуиции:

o Рационализм vs Холизм: В культурах с сильным акцентом на рационализме (исторически – многие западные) интуиция может восприниматься с недоверием. В культурах с более холистическим взглядом (многие восточные, африканские, коренные народы) интуиция, сны, предчувствия могут считаться важными источниками знания.

o Выражение Эмоций: Культурные нормы выражения эмоций влияют на то, как легко человек говорит о своем «сердечном» отклике или интуитивном дискомфорте.

· Практический Вывод для Коуча/Лидера: Адаптируйте язык и подход! Не навязывайте SMART-цели там, где ценится процесс. Используйте метафоры и косвенные вопросы для обсуждения интуиции, если прямой подход неуместен. Уважайте ценности клиента, даже если они отличаются от ваших.

3.13. Ваш Ход: Практикум для Постановки Резонансной Цели

Это упражнение поможет вам глубже проработать одну вашу цель через призму Головы, Сердца и Нутра.

Инструкция:

1. Возьмите Цель: Выберите цель из предыдущего практикума или сформулируйте новую. Запишите ее:

o Моя цель: _________________________________________________________

2. Голова (SMART-Проверка):

o Конкретна? (Что именно?) ___________________________ Пример: Похудеть на 5 кг.

o Измерима? (Как узнаю?) ___________________________ Пример: Весы покажут минус 5 кг.

o Достижима? (Реалистично ли для меня?) ______________ Пример: Да, за 3 месяца.

o Релевантна? (Почему важна?) _______________________ Пример: Улучшить здоровье и самочувствие.

o Срок? (К какой дате?) _____________________________ Пример: К 1 августа 2025 года.

3. Сердце (Ценности и Эмоции):

o Ценности: Какие мои 3 главные ценности реализуются через эту цель? (Выберите из списка или назовите свои: Здоровье, Энергия, Дисциплина, Любовь к себе, Уверенность…) 1.________ 2.________ 3.________

o Эмоции: Оцените по шкале 1—10:

§ Насколько цель вдохновляет? ____ (1=совсем нет, 10=очень)

§ Насколько путь к ней кажется интересным? ____

§ Насколько силен страх/тревога? ____

o Чувства: Какие слова лучше всего описывают ваши чувства по поводу цели? (Например: энтузиазм, надежда, сомнение, обязанность…) _________________

4. Нутро (Интуиция и Тело):

o Закройте глаза на минуту. Сфокусируйтесь на цели. Где в теле основной отклик? (Живот, грудь, горло, плечи…) _______________

o Какое это ощущение? (Тепло, легкость, сжатие, тяжесть, пустота, покой, напряжение…) _______________

o Если бы это ощущение могло дать сигнал (Да / Нет / Может быть / Осторожно), то какой? _________________

5. Интеграция и Резонанс:

o Сводка: Голова: (Да/Нет/Частично) | Сердце: (Да/Нет/Частично) | Нутро: (Да/Нет/Частично)

o Есть ли Резонанс? Все ли центры в согласии? __________

o Если есть диссонанс: Что он означает? (См. Таблицу 3.2). Как можно скорректировать цель или отношение к ней, чтобы достичь большего резонанса? (Например: сделать цель менее амбициозной, найти более глубокий смысл, проработать страх, выбрать другой путь). Запишите идеи по корректировке: ___________________________________________________________________

o Финальная Резонансная Формулировка: Запишите итоговую формулировку цели, которая максимально отзывается у вас на всех трех уровнях. Моя резонансная цель: _________________________________________________________

3.14. Мини-Глоссарий Главы 3

Резонанс (Resonance): Состояние согласованности цели с рациональным пониманием (Голова), ценностями и эмоциями (Сердце), а также интуицией и телесными реакциями (Нутро). Или юолее кратко: Гармоничное согласие Головы, Сердца и Нутра относительно выбранной цели.

Интуитивные/Сердечные Реакции (Gut/Heart Reactions): Внутренние сигналы (ощущения, эмоции, предчувствия), помогающие оценить аутентичность и правильность цели.

SMART (ER): Методика постановки целей (Конкретная, Измеримая, Достижимая, Релевантная, Ограниченная по времени + Оцениваемая, Вознаграждающая/Пересматриваемая).

Видение (Vision): Вдохновляющий образ желаемого будущего.

Ценности (Values): Глубинные жизненные принципы и ориентиры.

Интуиция (Intuition / Gut Reactions): Нелогическое, часто телесно ощущаемое знание или предчувствие.

Три Центра (Голова, Сердце, Нутро): Метафора для интеграции рационального, эмоционально-ценностного и интуитивно-телесного аспектов.

Альфа-состояние (Alpha state): Режим работы мозга, связанный с расслабленным бодрствованием, медитацией и творчеством, оптимальный для доступа к интуиции.

Бета-состояние (Beta state): Режим работы мозга, связанный с активной концентрацией, анализом и стрессом, при котором «голоса» Сердца и Нутра могут заглушаться.

Визуализация (Visualization): Ментальная техника создания ярких, сенсорно-насыщенных образов желаемого результата для усиления связи с целью и активации подсознательных ресурсов.

3.15. Резюме Главы 3

Первый этап GT-COACH, G (Цель и Резонанс), критически важен для успеха всего дальнейшего пути. Он учит нас выходить за рамки просто «умных» целей (SMART) и находить цели, которые по-настоящему «наши». Для этого необходимо интегрировать три центра: Голову (ясность и логика), Сердце (соответствие ценностям, позитивный эмоциональный отклик) и Нутро (интуитивное чувство правильности, телесные сигналы). Цель, обладающая Резонансом, становится мощным источником мотивации, помогает преодолевать трудности GINI-мира и ведет к более глубокому удовлетворению. Мы также увидели, что этот процесс имеет под собой научную основу: создание резонансного видения облегчается при вхождении в альфа-состояние, которое позволяет нам получить доступ к глубинным ресурсам подсознания и интуиции. Рассмотрели практические инструменты для проверки цели на резонанс, типичные ошибки этого этапа и способы их избежать, а также реальные примеры того, как внимание (или невнимание) к внутренним сигналам влияет на результат. Освоение этого этапа – ключ к тому, чтобы двигаться по жизни и в работе не только эффективно, но и осмысленно, и гармонично.

Глава 4. Этап 2 – «T» – Targets/Tasks & Talents (Задачи и Таланты)

Карта Путешествия по Главе

1. Гора или Тропа? Преодолеваем страх перед большой целью через декомпозицию. Как этап «Т» помогает справиться с Тревогой.

2. Делим Слона на Части: Что такое Промежуточные Цели (Targets) и Конкретные Задачи (Tasks)? Разбираем отличия и пользу.

3. Инструменты Структуры: Краткий обзор SMART и OKR как помощников в декомпозиции.

4. Ваша Скрытая Сила: Поиск и осознание Талантов (Talents) – не только навыков, но и врожденных сильных сторон, опыта и интересов.

5. Секрет Легкости: Как соотнести Задачи и Таланты, чтобы работать эффективнее и с удовольствием.

6. Коучинг Талантов: Практические инструменты и вопросы для коуча и самокоучинга на этапе «Т».

7. Частые Промахи: Типичные ошибки при разбивке целей и работе с талантами + как их избежать.

8. Истории из Жизни: Примеры декомпозиции и использования талантов – от личных проектов до бизнеса.

9. Профессиональный Взгляд: Нюансы для коучей и менеджеров – сравнение фреймворков, работа с сопротивлением, культурный контекст, связь с компетенциями ICF.

10. Пробуем Сами: Практикум по разбивке вашей цели и поиску талантов для ее достижения.

Саммари Главы

Итак, у вас есть Цель (G), которая по-настоящему «звенит» – поздравляю! Но часто именно в этот момент, когда энтузиазм высок, нас настигает Тревога: «А справлюсь ли я? Это же так масштабно!». Этап T (Задачи и Таланты) модели GT-COACH – это ваш главный союзник в борьбе с этой тревогой. Эта глава – практическое руководство по декомпозиции: мы научимся «есть слона по кусочкам», разбивая большую Цель на понятные Промежуточные Цели (Targets) и конкретные, выполнимые Задачи (Tasks). Мы рассмотрим, как использовать для этого подходы SMART и OKR. Но главное – мы откроем для себя силу Талантов (Talents). Вы узнаете, как определить свои уникальные сильные стороны (не только навыки, но и врожденные способности, интересы) и, что важнее, как соотнести Задачи с Талантами, чтобы двигаться к цели не через силу, а с легкостью, эффективностью и удовольствием. Именно опора на таланты – ключевое отличие этого этапа в GT-COACH, помогающее справиться с тревогой из-за нехватки «Навыков» (по Липпитт-Кностер). Глава полна примеров (от бытовых до бизнес-кейсов), практических техник, анализа типичных ошибок (и способов их решения!) и советов для профессионалов. После этой главы ваша большая Цель превратится из пугающей глыбы в увлекательный маршрут, где каждый шаг подкреплен вашей уникальной силой.

4.1. Гора или Тропа? Преодолеваем Тревогу через Декомпозицию

Вспомните то волнующее чувство, когда вы наконец определились со своей резонансной Целью на Этапе G. Возможно, это запуск собственного дела, написание книги, переезд в другую страну, достижение нового уровня в карьере… Энергия бьет ключом, глаза горят! Но проходит день, другой, и энтузиазм может смениться тихой (или не очень тихой) тревогой. Гора, которая манила издалека, вблизи кажется неприступной. «С чего начать?», «Это же столько всего нужно сделать!», «А вдруг не получится?».

Это очень распространенная ловушка. Как мы помним из модели Липпитт-Кностер (Глава 1), если для достижения Видения (нашей Цели) не хватает Навыков – или, что не менее важно, ощущения, что навыков хватит, и понимания, какие именно шаги потребуют каких навыков – возникает Тревога и Страх. Этот страх парализует. Он заставляет откладывать первый шаг, сомневаться в своих силах, и в итоге может привести к тому, что замечательная, резонансная цель так и останется недостижимой мечтой.

· Просто о сложном: Представьте, что вам нужно переплыть широкую реку. Если вы просто стоите на берегу и смотрите на другой, вас может охватить страх – река кажется слишком большой. Но если вы видите ряд камней или небольшой мостик, по которым можно перейти, задача становится выполнимой. Этап T – это про то, как найти или построить эти «камни» и «мостики».

Этап T (Задачи и Таланты) модели GT-COACH как раз и предназначен для того, чтобы превратить пугающую «гору» в понятную «тропу». Он помогает «заземлить» большую Цель, разбив ее на управляемые части, и, что не менее важно, найти в себе те «суперсилы» (Таланты), которые помогут пройти этот путь уверенно и эффективно. Это прямой ответ на ловушку Тревоги.

Два ключевых фокуса этого этапа:

1. Декомпозиция: Разбивка Цели на Промежуточные Цели (Targets) и Конкретные Задачи (Tasks).

2. Опора на Сильные Стороны: Идентификация и использование Талантов (Talents) для выполнения этих Задач.

Давайте разберем каждый из них.

4.2. Делим Слона на Части: Промежуточные Цели (Targets) и Конкретные Задачи (Tasks)

Знаменитая метафора гласит: «Как съесть слона? По кусочку!» Декомпозиция – это и есть процесс «нарезки» вашей большой Цели (слона) на удобоваримые «кусочки». Это позволяет превратить нечто огромное и абстрактное в серию конкретных, понятных шагов. В GT-COACH мы используем два уровня декомпозиции.

4.2.1. Промежуточные Цели (Targets): Вехи на Маршруте

· Что это? Промежуточные Цели (Targets) – это значимые, измеримые результаты или этапы на пути к вашей основной Цели (G). Это как крупные города или горные перевалы на вашем маршруте. Достижение каждой такой «вехи» ясно показывает, что вы движетесь вперед и приближаетесь к финишу.

o Пример: Если ваша Цель – «Пробежать марафон через год», то Промежуточными Целями могут быть: «Пробежать 10 км без остановки через 3 месяца», «Пробежать полумарафон (21 км) через 6 месяцев», «Завершить 30-километровую тренировку за месяц до марафона».

· Зачем нужны?

o Снижают тревогу: Вместо одной гигантской цели перед вами несколько более достижимых.

o Дают мотивацию: Каждая достигнутая «веха» – это повод для радости и подкрепление веры в себя (вспомним «принцип прогресса» из Главы 1).

o Обеспечивают контроль: Помогают отслеживать темп движения и вовремя заметить отклонения от курса.

o Упрощают планирование: Легче планировать ресурсы и действия для следующего этапа, чем для всего пути сразу.

4.2.2. Конкретные Задачи (Tasks): Ваши Ежедневные Шаги

· Что это? Конкретные Задачи (Tasks) – это самые маленькие, понятные, выполнимые действия, из которых складывается достижение каждой Промежуточной Цели. Это то, что вы можете записать в свой календарь или список дел на сегодня/неделю.

o Пример: Для Промежуточной Цели «Пробежать 10 км без остановки через 3 месяца», Задачи могут быть: «Купить беговые кроссовки на этой неделе», «Составить план тренировок с тренером до конца месяца», «Бегать 3 раза в неделю по плану», «Увеличивать дистанцию на 10% каждую неделю».

· Зачем нужны?

o Превращают намерение в действие: Это и есть те самые «первые шаги», которые выводят нас из ступора.

o Борются с прокрастинацией: Начать делать маленькую, понятную задачу («выйти на 15-минутную пробежку») намного проще, чем абстрактную («начать готовиться к марафону»).

o Создают ежедневный ритм: Регулярное выполнение небольших задач формирует привычку и поддерживает дисциплину.

Таблица 4.1: Декомпозиция Цели: Цель -> Промежуточные Цели (Подцели) -> Задачи

Примечание. Можете, если время и сроки позволяют, промежуточные цели (подцели) также проверять на резонанс (голова-сердце-нутро/тело).

4.3. Инструменты Структуры: SMART и OKR

Для того чтобы Промежуточные Цели и Задачи были действительно эффективными, их тоже полезно формулировать четко. Здесь нам помогают уже знакомые и новые инструменты:

· SMART: Как мы помним из Главы 3, этот акроним (Конкретный, Измеримый, Достижимый, Релевантный, Ограниченный по времени) отлично подходит для формулировки как основной Цели (G), так и Промежуточных Целей (T). Для Задач (Tasks) часто достаточно Конкретности (что сделать?) и Ограниченности по времени (к какому сроку?).

· OKR (Objectives and Key Results / Цели и Ключевые Результаты): Это система, ставшая популярной благодаря Google и Intel. Она немного отличается от SMART и хорошо подходит для командной работы и амбициозных проектов.

o Objective (Цель): Это амбициозная, качественная, вдохновляющая цель на определенный период (например, квартал). Она отвечает на вопрос «Куда мы хотим прийти?». Часто это формулировка Промежуточной Цели (Target). Пример: «Создать лучший пользовательский опыт для нашего мобильного приложения».

o Key Results (Ключевые Результаты): Это 3—5 конкретных, измеримых показателей, которые покажут, что Цель (Objective) достигнута. Они отвечают на вопрос «Как мы поймем, что достигли цели?». Ключевые Результаты должны быть амбициозными, но достижимыми. Пример КР для цели выше: «Повысить оценку приложения в сторах с 4.2 до 4.7», «Увеличить время сессии на 25%», «Снизить количество сообщений в техподдержку на 30%».

o Далее, для достижения каждого Ключевого Результата разрабатываются Конкретные Задачи (Tasks).

o Просто о сложном: OKR – это как задать направление (Цель) и определить приборы на панели (Ключевые Результаты), которые покажут, что вы летите правильно.

OKR помогают командам фокусироваться на самом важном, измерять прогресс и обеспечивать согласованность действий.

Ключевая мысль: Используйте SMART и/или OKR, чтобы разбить вашу большую Цель на ясные Промежуточные Цели (вехи) и конкретные Задачи (шаги). Это снимет тревогу и сделает путь понятным.

4.4. Ваша Скрытая Сила: Поиск и Использование Талантов (Talents)

Итак, у нас есть маршрут, разбитый на этапы и шаги. Но как пройти его наиболее эффективно и с удовольствием? Здесь вступает в игру вторая, уникальная для GT-COACH на этом этапе, составляющая – Таланты (Talents).

4.4.1. Что Такое Таланты в Контексте GT-COACH?

Мы используем слово «Таланты» в очень широком смысле. Это не только одаренность от природы, но и все то, что помогает вам действовать успешно и с энергией:

· Врожденные Сильные Стороны (Strengths): Ваши природные склонности, то, что вам дается легко и приносит удовлетворение (например, эмпатия, логика, креативность, коммуникабельность, стратегическое мышление, оптимизм).

· Приобретенные Компетенции (Skills): Ваши знания, навыки, умения, полученные через обучение и опыт (например, владение языком, программирование, переговоры, дизайн, управление проектами).

· Накопленный Опыт (Experience): Уроки, извлеченные из прошлых ситуаций, «набитые шишки» и успешные кейсы.

· Страсти и Интересы (Passions): То, что вас увлекает, чем вы готовы заниматься даже бесплатно, что дает вам энергию.

· Просто о сложном: Ваши Таланты – это ваш уникальный набор инструментов и «суперсил». Одни инструменты вы получили при рождении, другие – приобрели. Задача Этапа T – провести «инвентаризацию» этого арсенала.

4.4.2. Почему Фокус на Талантах Так Важен?

Традиционный подход часто заставляет нас концентрироваться на слабостях: «Что я не умею?», «Что нужно подтянуть?». GT-COACH предлагает сместить фокус: «Какие мои Таланты помогут мне справиться с этой Задачей?». Почему это эффективнее?

· Высокая Эффективность: Мы работаем быстрее и качественнее, когда используем свои сильные стороны.

· Естественная Мотивация: Занятия, соответствующие нашим талантам и интересам, приносят удовольствие и заряжают энергией (внутренняя мотивация).

· Снижение Стресса и Тревоги: Когда мы опираемся на то, что умеем и любим, задача кажется менее страшной, снижается страх неудачи.

· Состояние Потока: Работа «через таланты» чаще приводит к состоянию «потока» (описанному Михаем Чиксентмихайи) – полной вовлеченности и максимальной продуктивности.

· Уверенность в Себе: Каждый раз, успешно применяя свой талант, мы укрепляем веру в свои силы.

Как подтверждает Институт Gallup, люди, использующие свои сильные стороны ежедневно, в 6 раз более вовлечены в работу и в 3 раза чаще сообщают о высоком качестве жизни.

4.4.3. Как Найти Свои Таланты?

· Самоанализ: Задайте себе вопросы:

o Что мне всегда давалось легко (в учебе, работе, хобби)?

o Какие задачи я выполняю с энтузиазмом, теряя счет времени?

o Чем я горжусь из своих достижений? Какие качества помогли?

o За какой помощью ко мне чаще всего обращаются?

o Что я люблю изучать или делать просто так, для души?

· Обратная Связь: Попросите 3—5 человек, которые вас хорошо знают (друзей, коллег, наставника), ответить на вопросы: «Какие мои 3—5 главных сильных сторон ты видишь?», «В чем я особенно хорош (а)?». Взгляд со стороны бывает очень ценным.

· Инструменты Оценки: Можно использовать формальные инструменты, такие как CliftonStrengths (Gallup) или VIA Survey of Character Strengths (Институт VIA). Они не дают окончательного ответа, но могут дать интересные подсказки и лексику для описания своих сильных сторон.

Таблица 4.2. Инвентаризация Талантов (Пример Шаблона)

(Заполните эту таблицу для себя – это ваш арсенал!)

Ключевая мысль: Перестаньте фокусироваться только на слабостях. Осознайте и цените свои Таланты – это ваше главное конкурентное преимущество и источник энергии.

4.5. Идеальное Сочетание: Связка Задач и Талантов

Самый важный «секрет» Этапа T – соединить Задачи и Таланты. Для каждой конкретной задачи, которую вы наметили, нужно подумать: «Какой мой Талант поможет мне сделать это лучше, быстрее или с большим удовольствием?»

Процесс Сопоставления (для себя или в коучинге):

1. Список Задач: Возьмите список Задач для ближайшей Промежуточной Цели.

2. Список Талантов: Держите перед глазами ваш список Талантов (из Таблицы 4.3).

3. Соединение: Для каждой Задачи ответьте:

o Какой мой Талант здесь наиболее полезен?

o Могу ли я выполнить эту Задачу способом, который задействует мой Талант? (Например, если талант – общение, а задача – написать отчет, можно ли сначала обсудить идеи с коллегой?)

o Если Задача требует слабого навыка, могу ли я использовать другой Талант, чтобы компенсировать? (Например, если нужно выступить публично (слабость), но есть талант к подготовке – можно сделать идеальную презентацию).

o (Для команд): Чей Талант лучше всего подходит для этой Задачи?

Таблица 4.3. Сопоставление Задач и Талантов (Пример)

· Что если Задача совсем «не моя»? (См. рекомендации в предыдущей итерации: Делегировать / Партнерство / Развить навык / Изменить подход / Принять).

Ключевая мысль: Подбирайте «ключ» (Талант) к «замку» (Задаче). Это не только повысит эффективность, но и сделает путь к цели более приятным и менее энергозатратным.

4.6. Коучинг на Этапе T: Помогаем Раскрыть Силу

Роль коуча на Этапе T – помочь клиенту:

· Преодолеть Тревогу: Нормализовать страх перед большой целью.

· Структурировать Путь: Фасилитировать декомпозицию Цели на Targets и Tasks.

· Найти и Принять Таланты: Помочь осознать и оценить свои сильные стороны.

· Создать Синергию: Помочь связать Задачи и Таланты.

(Подробные коучинговые вопросы и техники – см. в предыдущей Главе и в разделе «Глубина для экспертов» ниже).

4.7. Типичные Ошибки Этапа T (и Как Их Обойти)

а) Ошибка (Что Не Делать)

б) Проявление

в) Рекомендация (Что Делать Вместо Этого?)

а) Слишком Крупные «Куски»

б) Задачи/Цели пугают, непонятны. Прокрастинация.

в) Практика: Декомпозировать дальше! До уровня задачи, выполнимой за 1—2 дня. Задавать вопрос «А что для этого нужно сделать?».

а) Нет Измеримых Вех (Targets)

б) Непонятно, есть ли прогресс. Потеря мотивации.

в) Практика: Сделать Targets по SMART (особенно M – измеримость). «Как я пойму, что этот этап завершен?». Использовать OKR, если уместно.

а) Забыли про Таланты

б) Задачи распределены формально, не по силам. Низкая эффективность.

в) Практика: Инвентаризация талантов (Таблица 4.3). Сопоставление задач и талантов (Таблица 4.4). Вопрос: «Чей талант здесь нужен?»

а) Война со Слабостями

б) Все силы брошены на «подтягивание» слабых мест. Усталость, выгорание.

в) Практика: Принцип «80/20». Сначала выполнить 80% задач через сильные стороны. Слабости развивать по необходимости или делегировать.

а) «Аналитический Паралич»

б) Бесконечное планирование, страх первого шага.

в) Практика: Техника «Time-boxing» (ограничить время на планирование). Принцип «Достаточно хорошо для старта». Запланировать самый первый, простой шаг.

а) Розовые Очки (Сложность Задач)

б) Задачи кажутся легкими, сроки срываются. Фрустрация.

в) Практика: Умножать оценку времени на 1.5—2. Добавлять «буфер» в план. Консультироваться с экспертами. Использовать метод «Pre-mortem» (представить провал и найти причины).

а) Задачи без Ресурсов

б) План есть, но нет времени/денег/людей на его выполнение.

в) Практика: Предварительная оценка ресурсов уже на этапе T. Вопрос: «Реалистично ли это?». (Основная работа с ресурсами – на Этапе O).

То же самое для наглядности в виде сводной таблицы:

Таблица 4.4. Типичные Ошибки Этапа T (и Как Их Обойти)

4.8. Истории из Жизни: Этап T в Действии

Кейс 1: Google и OKR – Декомпозиция Амбиций

· Цель (G): «Организовать всю мировую информацию, сделав ее общедоступной и полезной». Грандиозно и не очень SMART.

· Этап T в Действии: Google внедрил систему OKR (Цели и Ключевые Результаты).

o Targets (Objectives): На уровне компании и команд ставятся амбициозные, вдохновляющие, но качественные цели на квартал. Например: «Улучшить пользовательский опыт в поиске».

o Tasks (Key Results): Каждая Цель разбивается на 3—5 конкретных, измеримых Ключевых Результатов. Например: «Снизить время загрузки страницы на 15%», «Увеличить CTR (кликабельность) на 10%», «Запустить функцию X для 50% пользователей». Они показывают, как будет достигнута Цель.

o Talents: Задачи по достижению Ключевых Результатов распределяются между инженерами, дизайнерами, менеджерами согласно их компетенциям и сильным сторонам.

· Результат: Система OKR позволяет Google сохранять фокус, измерять прогресс и вовлекать сотрудников на всех уровнях в достижение амбициозных целей. Она помогла компании вырасти из стартапа в глобального гиганта.

· Ключевой Урок: Декомпозиция с помощью измеримых промежуточных целей (Targets/Key Results) и привязка к ним конкретных задач (Tasks) делает даже самые большие цели управляемыми и достижимыми.

Кейс 2: Слияние HP и Compaq

· Цель (G): Создать IT-гиганта путем слияния Hewlett-Packard и Compaq в 2002 году.

· Проблема на Этапе T: Хотя стратегическая цель была (спорно) ясна руководству, декомпозиция ее в конкретные Задачи по интеграции культур, систем, продуктовых линеек была проведена недостаточно тщательно. Не были четко определены Промежуточные Цели (Targets) интеграции, а Задачи часто поручались людям без учета их Талантов или лояльности к «старой» компании.

· Результат: Возникла тревога у сотрудников («Что будет со мной?»), сопротивление изменениям, замешательство из-за неясных процедур. Интеграция затянулась, привела к потере ключевых сотрудников (талантов!), падению эффективности и многомиллиардным убыткам. Многие аналитики считают это слияние одним из самых неудачных в истории IT.

· Ключевой Урок: При сложных изменениях (слияния, реорганизации) критически важна тщательная проработка Этапа T: детальная декомпозиция процесса на задачи и этапы, и вдумчивое назначение ответственных с учетом их компетенций (Талантов) и мотивации. Игнорирование этого ведет к хаосу и провалу.

Кейс 3: Мария и Изучение Испанского (Личный Пример)

· Цель (G): Мария хочет свободно говорить по-испански (резонирует: любит культуру, хочет путешествовать).

· Этап T в Действии:

o Targets: 1. Достичь уровня A2 к концу 3 месяца. 2. Достичь уровня B1 к концу 6 месяца. 3. Поехать в Испанию на языковые курсы через год.

o Tasks (для Target 1): Проходить 1 урок в Duolingo ежедневно; Заниматься с репетитором 1 раз в неделю; Смотреть 1 серию испаноязычного сериала с субтитрами в неделю; Выучить 20 новых слов в неделю.

o Talents: У Марии хорошая память (поможет учить слова), она коммуникабельна (поможет на занятиях с репетитором), любит смотреть сериалы (облегчит практику аудирования).

· Результат: Разбивка на понятные шаги и опора на то, что ей нравится и дается легко, помогает Марии сохранять мотивацию и регулярно заниматься. Она видит прогресс и чувствует себя увереннее.

· Ключевой Урок: Декомпозиция и использование талантов превращают пугающую задачу в увлекательный и достижимый процесс.

Кейс 4: Кофейня «Уют» – Малый Бизнес в Действии

· Цель (G): Владелец небольшой кофейни «Уют» (назовем его Максим) хочет увеличить количество постоянных клиентов на 20% за 3 месяца, чтобы стабилизировать доход. Цель резонирует: он любит свое дело и хочет видеть больше довольных лиц.

· Этап T:

o Targets (Промежуточные Цели): 1. Увеличить повторные визиты на 10% к концу 1-го месяца. 2. Получить 30 новых положительных отзывов онлайн к концу 2-го месяца. 3. Достичь +20% постоянных клиентов к концу 3-го месяца.

o Tasks (Задачи) для Target 1: Ввести карту лояльности «6-й кофе в подарок» (1 нед). Обучить бариста предлагать карту (3 дня). Сделать небольшой опрос уходящих клиентов об их впечатлениях (постоянно). Разместить анонс акции в соцсетях (2 дня).

o Talents: У Максима – талант к общению и созданию уюта. У бариста Анны – креативность и знание соцсетей. У бариста Виктора – ответственность и внимание к деталям.

o Связка Задач и Талантов: Максим сам общается с гостями и собирает обратную связь (Талант: общение). Анна разрабатывает дизайн карты лояльности и ведет соцсети (Талант: креативность). Виктор отвечает за наличие карт и контроль чистоты (Талант: ответственность).

· Результат: Четкие шаги и опора на сильные стороны команды помогли кофейне планомерно двигаться к цели, снижая тревогу владельца и вовлекая сотрудников.

· Ключевой Урок: Даже в малом бизнесе декомпозиция и правильное использование талантов команды – ключ к достижению конкретных результатов.

4.9. Глубина для Экспертов: Нюансы Этапа T

· OKR vs KPI vs MBO: Важно понимать различия. OKR (Цели и Ключевые Результаты) – для амбициозных, качественных сдвигов, измеряемых через результаты. KPI (Ключевые Показатели Эффективности) – для мониторинга текущей операционной деятельности (например, средний чек, время ответа). MBO (Управление по Целям) – более традиционная система каскадирования целей сверху вниз, часто привязанная к бонусам. GT-COACH может использовать любой из этих инструментов для Этапа T в зависимости от контекста, но OKR хорошо сочетается с амбициозностью резонансных целей.

· Теории Сильных Сторон: Подходы Gallup (CliftonStrengths) и Позитивной Психологии (VIA Strengths) дают разные, но дополняющие взгляды на таланты. Gallup фокусируется на талантах, приносящих успех в работе, VIA – на универсальных добродетелях и силах характера. Использование обеих концепций в коучинге может дать клиенту более объемную картину его сильных сторон.

· Командные Роли (Белбин): При распределении задач в команде полезно учитывать не только индивидуальные таланты, но и предпочитаемые командные роли по Белбину (Генератор идей, Реализатор, Аналитик, Душа команды и т.д.). Это помогает создать сбалансированную и эффективную команду.

· Сопротивление Декомпозиции: Если клиент сопротивляется («Я не люблю детали», «Это убивает творчество»), коучу важно: 1) Валидировать его стиль мышления. 2) Исследовать страхи, стоящие за сопротивлением (страх ограничения? страх неудачи при столкновении с конкретикой?). 3) Помочь найти его комфортный уровень детализации (может, не до атомов, а до недельных задач?). 4) Подчеркнуть, что план – это не клетка, а опора, которую можно менять (гибкость).

· Талант vs Компетенция vs Сильная Сторона:

o Талант: Врожденная предрасположенность, природный дар (легко дается).

o Компетенция/Навык: Приобретенное умение (можно научиться).

o Сильная Сторона: Способность стабильно показывать высокую эффективность в конкретной деятельности (часто = Талант + Навык + Практика). На Этапе T мы ищем и опираемся на всё это.

· Связь с Компетенциями ICF: Этап T особенно развивает:

o КК 7 (Стимулирование Осознания): Помощь клиенту в осознании своих талантов, сильных сторон, паттернов поведения (прокрастинация/тревога).

o КК 8 (Содействие Развитию): Партнерство в разработке конкретных, измеримых шагов (Targets, Tasks), которые клиент готов предпринять.

4.10. Культуральные Особенности на Этапе T

· Фокус на Талантах: В индивидуалистических культурах говорить о личных талантах и выделяться – норма. В коллективистских – это может восприниматься как хвастовство. Коучу важно помочь клиенту из коллективистской культуры увидеть, как его уникальные таланты могут принести пользу группе или общему делу, или использовать более скромные формулировки при обсуждении сильных сторон.

· Декомпозиция и Планирование: В культурах с высоким избеганием неопределенности (например, Германия, Япония) ценится детальное планирование. В культурах, более толерантных к неопределенности (например, многие латиноамериканские), люди могут предпочитать более гибкие рамки. Коучу нужно найти баланс, уважая стиль клиента, но помогая внести достаточную структуру для снижения тревоги.

· Распределение Задач: В культурах с высокой дистанцией власти задачи чаще спускаются сверху. В культурах с низкой – ценится совместное обсуждение и распределение.

4.11. Ваш Ход: Практикум Этапа T

Возьмите вашу Резонансную Цель (G), которую вы сформулировали в Главе 3. Давайте превратим ее в понятный маршрут!

Инструкция:

1. Ваша Резонансная Цель: (Скопируйте из практикума Главы 3) _________________________________________________________

2. Промежуточные Цели (Targets / Вехи): Разбейте Цель на 2—4 ключевые, измеримые вехи. Укажите примерный срок.

o Веха 1: _________________________ (к [дата]) Пример: Выбрать платформу и создать макет сайта к 30.06.25

o Веха 2: _________________________ (к [дата]) Пример: Написать и опубликовать 5 первых статей к 31.08.25

o Веха 3: _________________________ (к [дата]) Пример: Привлечь первых 100 подписчиков к 31.10.25

3. Задачи (Tasks) для Первой Вехи: Возьмите Веху 1. Какие 3—5 конкретных, выполнимых действий нужны для ее достижения? Начните с глагола.

o Задача 1.1: _______________________ Пример: Изучить 3 платформы (Tilda, WordPress, Medium).

o Задача 1.2: _______________________ Пример: Выбрать и зарегистрировать домен.

o Задача 1.3: _______________________ Пример: Выбрать шаблон дизайна.

o Задача 1.4: _______________________ Пример: Набросать структуру главной страницы.

o Задача 1.5: _______________________ Пример: Написать текст для главной страницы.

4. Ваши Таланты (Talents): Какие ваши 3—5 ключевых талантов могут помочь в выполнении этих конкретных Задач (из п.3)?

o Талант 1: __________ Пример: Умение быстро разбираться в технологиях.

o Талант 2: __________ Пример: Хороший вкус / чувство стиля.

o Талант 3: __________ Пример: Умение писать лаконично и ясно.

o Талант 4: __________ Пример: Организованность.

5. Связка Задач и Талантов: Как вы примените свои таланты к задачам из п.3?

o Задача 1.1 → Талант (ы): _________ Пример: Быстро разберусь в платформах.

o Задача 1.2 → Талант (ы): _________ Пример: Использую креативность для выбора имени.

o Задача 1.3 → Талант (ы): _________ Пример: Применю хороший вкус к выбору шаблона.

o Задача 1.4 → Талант (ы): _________ Пример: Использую организованность для структуры.

o Задача 1.5 → Талант (ы): _________ Пример: Напишу текст легко и ясно.

6. Рефлексия: Стала ли цель менее пугающей теперь, когда вы видите конкретные шаги и понимаете, как ваши сильные стороны вам помогут? Что было самым сложным в этом упражнении?

4.12. Мини-Глоссарий Главы 4

· Промежуточные Цели (Targets): Измеримые этапы/вехи на пути к главной цели.

· Задачи (Tasks): Конкретные, выполнимые действия для достижения Промежуточных Целей.

· Таланты (Talents): Широкое понятие: врожденные сильные стороны, приобретенные навыки/компетенции, опыт, интересы/страсти.

· Сильная сторона (Strength): Способность стабильно показывать высокую эффективность в определенной деятельности.

· Компетенция/Навык (Skill): Приобретенное, тренируемое умение.

· Декомпозиция: Разбивка цели на более мелкие компоненты.

· OKR (Цели и Ключевые Результаты): Система целеполагания (Objective + Key Results).

· SMART (ER): Методика постановки целей.

· Тревога / Страх (Anxiety / Fear): Эмоция, связанная с неопределенностью или ощущением нехватки навыков (дефицит «Навыков» по Липпитт-Кностер).

· Принцип Прогресса (Progress Principle): Ощущение прогресса как ключевой мотиватор (Т. Амабиле).

4.13. Резюме Главы 4

Второй этап GT-COACH, T (Задачи и Таланты), помогает нам превратить вдохновляющую, но потенциально пугающую Цель (G) в конкретный и выполнимый маршрут. Мы научились декомпозиции – разбивке Цели на Промежуточные Цели (Targets) и Конкретные Задачи (Tasks), используя подходы SMART и OKR. Это снижает Тревогу, связанную с неопределенностью и ощущением нехватки Навыков (по Липпитт-Кностер). Уникальность GT-COACH на этом этапе – фокус на Талантах: мы учимся идентифицировать свои сильные стороны, навыки и интересы и сознательно применять их для выполнения Задач. Работа «через таланты» делает путь эффективнее, легче и приятнее, повышая мотивацию и уверенность. Разобрав примеры, техники и типичные ошибки, мы теперь готовы двигаться к следующему этапу – C (Ясность и Драйв), чтобы понять, что нас будет двигать по этому маршруту и какие препятствия нужно учесть.

Глава 5. Этап 3 – «C» – Clarity & Catalysts (Ясность и Драйв)

Карта Путешествия по Главе

1. Застряли на Старте? Почему план есть, а движения нет. Понимаем природу Сопротивления (и связь со Стимулами Липпитт-Кностер).

2. Включаем Свет: Обретение Ясности (Clarity). Честный взгляд на «здесь и сейчас» – реальность, ресурсы, препятствия. Инструменты: SWOT и Анализ поля сил.

3. Поиск Топлива: Катализаторы (Catalysts) и Драйв. Что нас движет? Разбираем внутреннюю и внешнюю мотивацию. Как найти свой источник энергии?

4. «Не Могу» или «Не Хочу»? Работаем с Сопротивлением. Сопротивление как сигнал. Техники Мотивационного Интервью для исследования и трансформации.

5. Инструменты Коуча и Самопомощи: Вопросы и техники для Этапа C.

6. Типичные Грабли Этапа C: Частые ошибки в работе с ясностью и мотивацией и как их избежать.

7. Истории Прорывов: Примеры из жизни и бизнеса – как Ясность и Драйв помогают преодолеть инерцию.

8. Для Профессионалов: Глубинные теории мотивации, продвинутые техники работы с сопротивлением, культурные нюансы, связь с компетенциями ICF.

9. Ваш Личный Форсаж: Практикум по обретению ясности и поиску катализаторов для вашей цели.

Саммари Главы

Вы определили резонансную Цель (G), разбили ее на понятные Задачи и осознали свои Таланты (T). Казалось бы, идеальный старт! Но почему же так часто именно здесь движение замирает? Мы сталкиваемся с прокрастинацией, апатией, внутренним саботажем – одним словом, с Сопротивлением. Модель Липпитт-Кностер объясняет это отсутствием Стимулов. Этап C (Ясность и Драйв) модели GT-COACH – это ваш ключ к преодолению этого барьера и «включению двигателя». Сначала мы сосредоточимся на Ясности (Clarity): научимся трезво оценивать текущую ситуацию («Где я сейчас?»), выявлять реальные препятствия и доступные ресурсы с помощью SWOT-анализа и Анализа поля сил. Затем мы погрузимся в поиск Катализаторов (Catalysts) – источников нашего Драйва. Мы разберем, как работает внутренняя (интерес, ценности) и внешняя (награды, признание) мотивация, и как найти свой уникальный «коктейль» для движения вперед. Мы научимся воспринимать сопротивление не как врага, а как сигнал, и использовать принципы Мотивационного Интервью для его исследования и трансформации. Глава насыщена практическими инструментами, коучинговыми вопросами, примерами (от личной прокрастинации до мотивации команд) и советами для разных уровней читателей. Освоив Этап C, вы получите не только ясную карту текущего момента, но и топливо, необходимое для уверенного движения к цели.

5.1. План Есть, Сил Нет? Ловушка Сопротивления

Знакомая ситуация: вы с энтузиазмом поставили цель (G), разработали план действий, определили задачи (T) … но проходит неделя, другая, а вы никак не можете начать. Или начали, но быстро «сдулись». Находится тысяча других «более срочных» дел. Возникает чувство вины, раздражение на себя, а цель кажется все дальше. Что происходит?

Вы попали в ловушку Сопротивления (Resistance). Это одно из самых частых препятствий на пути к цели. Вспомним модель управления изменениями Липпитт-Кностер (Глава 1). Она четко говорит: если отсутствуют Стимулы (Incentives) – то есть достаточные причины, выгоды, мотивация для участников изменений, – результатом будет Сопротивление.

· Просто о сложном: Представьте, что вас просят передвинуть тяжелый камень. У вас есть видение (куда передвинуть), навыки (вы знаете, как толкать), ресурсы (вы не один), план (толкать с этой стороны). Но если вам непонятно, зачем вам это нужно, или усилия кажутся несоизмеримыми с результатом – вы будете сопротивляться. Толкать нехотя, искать причины не делать этого, или вовсе откажетесь. Это и есть сопротивление из-за отсутствия стимулов.

Сопротивление может быть:

· Внешним: Обстоятельства, другие люди, нехватка чего-либо.

· Внутренним: Лень, страх, прокрастинация, апатия, самосаботаж, внутренний конфликт («хочу, но боюсь» или «надо, но не хочу»).

Именно с этим комплексом явлений – недостатком ясности пути и отсутствием движущей силы – работает Этап C (Ясность и Драйв) модели GT-COACH. Он помогает ответить на два ключевых вопроса:

1. Ясность: «А где я нахожусь прямо сейчас? Что мне мешает и что помогает?»

2. Драйв (Катализаторы): «А зачем мне это? Что меня зажигает и дает энергию двигаться?»

5.2. Свет в Тоннеле: Обретение Ясности (Clarity)

Прежде чем искать способы себя замотивировать, важно честно посмотреть на текущую ситуацию. Часто именно туман в понимании реальности и порождает сопротивление или бездействие.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

https://www.forbes.com/councils/forbescoachescouncil/2024/08/28/the-gini-framework-how-to-navigate-a-gloomy-insecure-nontransparent-and-inconsistent-world/

Вернуться

2

https://x.com/ForbesCoaches/status/1813149323158266276

Вернуться

3

https://www.forbes.com/councils/forbescoachescouncil/2024/08/28/the-gini-framework-how-to-navigate-a-gloomy-insecure-nontransparent-and-inconsistent-world/

Вернуться

4

https://medium.com/illumination/study-shows-92-of-people-fail-to-achieve-their-goals-heres-why-89b0a2b2ed05

Вернуться

5

https://hbr.org/sponsored/2019/04/testing-organizational-boundaries-to-improve-strategy-execution

Вернуться

6

https://medium.com/@cascio/facing-the-age-of-chaos-b00687b1f51d

Вернуться

7

https://press.un.org/en/2020/sgsm20267.doc.htm

Вернуться

8

https://www.forbes.com/councils/forbescoachescouncil/2024/08/28/the-gini-framework-how-to-navigate-a-gloomy-insecure-nontransparent-and-inconsistent-world/

Вернуться

9

https://www.forbes.com/councils/forbescoachescouncil/2024/07/08/a-seven-stage-coaching-model-to-help-clients-cope-with-anxiety-frustration-confusion-resistance-and-false-starts/

Вернуться

10

https://www.ama-assn.org/practice-management/physician-health/who-adds-burnout-icd-11-what-it-means-physicians

Вернуться

11

https://www.hr-brew.com/stories/2025/01/22/burnout-engagement-on-the-rise-trouble, https://www.dhrglobal.com/insights/workforce-trends-report-2025/

Вернуться

12

trib.al/EL8SO6s

Вернуться

13

https://medium.com/illumination/study-shows-92-of-people-fail-to-achieve-their-goals-heres-why-89b0a2b2ed05

Вернуться

14

https://www.psychologytoday.com/us/blog/optimizing-success/202412/92-percent-of-people-never-achieve-their-goals

Вернуться

15

https://www.reuters.com/article/lifestyle/new-years-resolutions-may-be-more-procrastination-than-motivation-idUSKBN0K712Z/

Вернуться

16

https://hbr.org/sponsored/2019/04/testing-organizational-boundaries-to-improve-strategy-execution

Вернуться

17

https://www.pmi.org/-/media/pmi/documents/public/pdf/about/press-media/press-release/pulse-of-the-profession-2018-media-release.pdf

Вернуться

18

см., например, https://www.pmi.org/-/media/pmi/documents/public/pdf/learning/thought-leadership/pulse/pulse-of-the-profession-2017.pdf

Вернуться

19

https://hbr.org/2009/01/to-lead-create-a-shared-vision

Вернуться

20

см., напр.: Ryan C. Warner, «Living in Alignment With Values, Identity, and Purpose»: https://www.psychologytoday.com/us/blog/leadership-diversity-and-wellness/202506/living-in-alignment-with-values-identity-and-purpose

Вернуться

21

см., например, https://schoolresources.militaryfamilies.psu.edu/blog/implementing-mtss-in-secondary-schools-a-guide-to-using-the-lippit-knoster-model-for-managing-complex-change/ и https://sergiocaredda.eu/organisation/models-the-lippitt-knoster-model-for-managing-complex-change

Вернуться

22

https://sergiocaredda.eu/organisation/models-the-lippitt-knoster-model-for-managing-complex-change

Вернуться

23

https://www.heartmath.org/heart-coherence/

Вернуться

24

https://www.heartmath.org/resources/heartmath-tools/heartmath-appreciation-tool-and-exercises/

Вернуться

25

https://edadm821.wordpress.com/wp-content/uploads/2013/01/leading-and-managing-complex-change1.pdf

Вернуться

26

https://whoek.com/b/knoster_managing-change.html?fbclid=IwY2xjawL-5htleHRuA2FlbQIxMABicmlkETFkSXg4aHVteTRVVWI1d0tTAR7lkR3Oir59zpaDCLJ9OSGCaesR-uE7Uptlull4DYqnw4ixTc0frdYeGezrxQ_aem_MFXyK3nm1kIfxEKkeBbrSQ

Вернуться

27

там же

Вернуться

28

там же

Вернуться

29

Forbes Coaches Council. The GINI Framework: How To Navigate A Gloomy, Insecure, Nontransparent And Inconsistent World, https://www.forbes.com/councils/forbescoachescouncil/2024/08/28/the-gini-framework-how-to-navigate-a-gloomy-insecure-nontransparent-and-inconsistent-world/

Вернуться