 . 10     
 


  !        !

      10   ,          .

,   ,          :  ,  ,     ,    .

       ,        .          !





 

 . 10     









   ( , , )

1 :      .

2 :        .

3  : "-"   .

4  :     .

5  :      .

6 :     "".

7   360:      .

18  :       .

9  :     .

10   :    ""  .




1 :      .



 :  



 :

    ,          /,     .



:

   3-4  ( 3-5 ,  ,  , ).

:  ,  ,  / (2-3 ).




 ( ):

1.  :    /   (.: "    15%", "       10%", "    ", "    20%", "   ").

2.  :       (  , , ,   , ,  ).

3.  :  ,    .





 :



 1:   (45-60 )

  .

:  , :

:  SWOT (/ , /)   *  *.

 :    ? (SMART-: , , , ,   ).

  (3-5): * *    (.: "       ", "      Y", " 2       Z").

 : , , ,   .

 : , , .

   KPI:  **   ? (.: "    X  Y .", "   A%  B%").

  :         ?



 2:    (10-15   )

    . : , , .

 ,    - .

:    "?", "?", "?", "?", " ?", " ?".



 3:    (5-7   )

     : "   ?", "  ?", "    ?", "     KPI ?".

    ( ,  ""  ): "    ?", "   Y?", "     ?".



 4:   

       (,   1-10):

   :  ,  .

  :  ,    .

  :  , , .

    :  KPI,   .

   : , , ,   .

 :       .

         .

 5:     (15 )

 -.

 :        ,       **   .    ?   ?     ?

      .




 :

 ,       .

:    ("  ", "  ", " ").




   :



1.  : ,         .

2.  :  **     .

3.  :        ( -).

4.  :  "" ,   .     .

5.   : ,     **   .

6. :  , ,   . / .

7.  :      ,          .    !




 :



  :       .

  :       (  ,    ,  ,  ).

"" :       ,  ,     (  ).

:    ,     .





 " "      ,    ,    , ,     !





2:        .



 : :  



 :       ,  ,   ,    ( ,  )   .





:

1.  (): 1 .     .

2.   (): 3-5  ( ,   ).             .




:

1.  :       .    :

:   (., "    ", "    ", " ""  20  ", "   X", "   CRM", "     ", "      ", "      Y").

  (1-3): (., "", "", "  CRM", "  ", " ", " ", "").

 (1-3): (1   , 2  , 3   ).

 (1-3): (1  , 2  , 3  ).

   ( " "): (., 1, 2, 3).

 /: (., " : +5", " : +3", " : +2", ": +1").   : "  : -4".

2.  /:   -"":

/: (., ":  ", ":      ", ":  ").

   (1-3):   (., " : 3", ": 2", "CRM: 1", "  : 3").

  ():        (.  5-7 ).

 (): (., " ", " ", " ").

3.  / ():    /     .

4.  :      (, , ).

5.  /:    .

6.    ():   .

7.  "-" ():   (., "   VIP-!", "CRM   2 ", " ").

8.  :     .




  :

1.  " " ()   .    !

2.    .       .

3.   " "  (., 6-8 ,   = 1-2   ).

4.      "" (., 5 ).

5.    ,       .

6.  "".


  ():

1.  :   2-4     (    ).

2. :     (, , , , )    ( ,  ,   ).

3. :  ,   **    ** (  : ",              2   5,   ").

4.   :

"" ():     .    //,    (     ): " ,     4 ,    .          ". : "       CRM,    ,   ,   ".

:      :  ,      (   ).

5. :

  ,      "".

   ""   ,  "  " .

   ,      (     ).

6.   (     . ):

      "  "  1 (    ).

 ""  0,   .

 :      (  )   :

 : 50% (4-6  d6).

:

+1            ( .  2,   . 3 -> +1).

1        ( 3 -> -2).

1  ,     > 75%     .

+1/-1    (, -).

  >= 4: !   ,   .

  < 4: !    ( ,    ).

     .

7. - ():        -,     (),   .

8.  :    .




 :

       (" ").

  ,     .

     (?).




 :

 :       .

   :

   -    .

   .

     (    ).

      (.,      ).


  :

1.  :     ,   ,        ( 2-3 ).

2. :   /.      " ",      .

3. KPI:   KPI   (., "    10 cold-call'  "),  /  /.

4. :      2- .

5. " ":   ,      ( ),    .

6.  :           .




     :

:        .

 :         .

:        .

 :      .

:       .

-:      .

:     .





:    :  ?   ?    /?       ?





3 : "-"   .



 :  :   



:  (" ")   " "     (""),   (, , ,  )     " " (  ).




:

1.  (1 ):      .   ,  ,    .

2.  (3-5 ):    ( ,  ,  ).  ,  ,  .

3.  /  (1 ):   (HR, ,  ,  ).  ,  ,  " ",         .

4.  ():   .          .



: 60-120  (   ).




 :

" ":      (.  ).

 :

 ():   (., 100 ).

 ( ):   (., 50 ).   = 1   .

 ( ):   (., 70 ).  0-100.

:   (., 80 ).  0-100.

 / :    ,    " ".

:         ( 5-10   ).

 /  :   , ,   ().

, .




:

1.   " " (8-12 ),       .

2.     .

3.   "" (  ).

4.   .


 :

1. :    .    ,    .     (., "  60%      40").

2. !:    " "    .

3.   ():      **   (., "-10  ", "-20%   ", "-15 ").

4.   (5-10 ):

  ,    .

    .

   (, )   / (  , , ).

  ,  ,  .

5.   (2 ):

       .

     ()    (  ,  / ).

6.    ():

      .

    :

  (, ).

    (, ,          ).

      (         ).

     .

7.   /  :      "".        ,   " ".     (.2-6)    ,         (.,    <=0,  <=0).

8.  ( , ):     1  " "    ( )     (   ).




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/timur-vavilov/10-igr-dlya-otdela-prodazh-razvitie-navykov-liderstva-72285481/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


