Настасья Сапукова
Нецензурный словарь фрилансера, или как не сойти с ума, работая с людьми

ОТ АВТОРА

Если ты держишь эту книгу в руках (или открываешь её на экране, потому что на бумажную ты пока не заработал – знакомо), значит, ты фрилансер. Или только собираешься стать. Или уже лежишь в позе звезды на полу и шепчешь: «Больше никогда».

Я тебя понимаю.

Я тоже начинала с проектов «за отзыв», ночных правок и клиентов, у которых было больше мнений, чем у меня кружек дома. Я тоже проходила стадию «я, возможно, дура» каждый раз, когда соглашалась на срочную задачу «вчера», потому что «ну а вдруг порекомендуют».

Эта книга – не учебник, не мотивация, не методичка.

Это – инстукция по выживанию. Нецензурная, честная, без прикрас и с приправой из горького ржача. Здесь – фразы, которые ты хочешь сказать, но не всегда можешь. Диалоги, в которых ты узнаешь себя (или своих заказчиков). И ритуалы, которые помогут не сгореть раньше дедлайна.

Ты не один. Мы тут все.

Главное – сначала прочти эту книгу.

ВСТУПЛЕНИЕ

Меня зовут Настасья Сапукова, я практикующий маркетолог, преподаватель интернет-маркетинга и коуч. Эта книга – не про алгоритмы и способы продвижения в маркетинге. Она для тех, кто делает «ещё один вариант логотипа», пьёт пятый кофе подряд, отвечает в 22:48 «да, сейчас скину, только запакую», и в этот момент искренне мечтает быть грибом в лесу.

Ты не найдёшь здесь шаблонов. Но ты найдёшь себя.

Со своим «я всё сделаю, только не орите», «я не хочу больше брать проектов» и «ладно, берусь, в этот раз всё будет по-другому».

Книга устроена просто: тут есть фразы, которые слышали. Тут есть ответы, которые хотели бы сказать – и те, которые можно говорить, если хочется остаться в профессии. Есть мини-диалоги, разборы манипуляций и немного коучинга, чтобы не свкхнуться головой о бриф.

Это словарь фрилансера. Где вместо оглавления – сплошная жизнь. С матом. Но через «звёздочку» – чтобы прошли модерацию.

Если хоть один скрин из этой книги полетит в сторис, а одна фраза заставит заказчика задуматься – я уже не зря жила. Ну или, по крайней мере, не зря писала.

Поехали.

ГЛАВА 1: «ВЕЛИКИЕ ФРАЗЫ ФРИЛАНСА»

Фриланс – это не просто работа. Это целая субкультура. Со своим фольклором, суевериями и священными фразами, которые мы слышали, говорили, обдумывали в 3 часа ночи, умываясь слезами и кофе из микроволновки.

Есть выражения, после которых хочется бить посуду. Есть – которые надо распечатывать и вешать над рабочим столом. А есть – такие, что становятся девиз.

В этой главе – весь словарь боли и юмора, собранный по крупицам из звонков, правок, чатов и вымышленных переговоров с воображаемыми клиентами. Если в какой-то фразе ты узнаешь себя или свою последнюю задачу – ты не один. Добро пожаловать в клуб. Здесь матерятся, но с любовью.

Цитата:

«Как оплачено – так и нах**чено»

Комментарий от пояснительной бригады: Святой грааль фрилансера. Потому что если вам платят за лапшу, не ждите стейка. Иногда заказчик удивлён, что за 5 тысяч не получилось как у студии за 500.

Формулировка вежливая: «Объём и глубина зависят от бюджета. Можем сделать быстро, можем – хорошо. Но не одновременно.»

Цитата:

«Х**як-х**як – и в продакшн»

Комментарий от пояснительной бригады: Любимый стиль запуска у тех, кто «ещё не определился, но уже надо срочно». Без ТЗ, без анализа, без стратегии. Просто чувства, кнопки и боль.

Формулировка вежливая: «Чтобы всё работало, нужен этап подготовки. Даже если очень хочется быстрее – это сэкономит время и деньги потом.»

Цитата:

«Мы довольны своей работой максимально, но, к сожалению, она не дала результатов»

Комментарий от пояснительной бригады: Это как: «Я сварил суп, он невкусный, но я доволен». Очень удобно – результат не при нас, но все молодцы.

Формулировка вежливая: «Результаты – это командная зона ответственности. Я могу сделать свою часть, но на эффективность влияет ещё 10 факторов.»

Цитата:

«Сп**здил х**й, чтоб в ж**пу спрятать»

Комментарий от пояснительной бригады: Звучит грубо? Возможно. Но точнее про бесполезную работу не скажешь. Когда ты три дня делаешь презентацию, которую никто не откроет. Или лендинг, который никто не запустит.

Формулировка вежливая: «Уточните, будет ли это точно применяться? Я могу сделать, но если задача абстрактна – возможно, мы тратим силы впустую.»

Цитата:

«Маркетолог опять слил весь бюджет»

Комментарий от пояснительной бригады: Никто не говорит «архитектор испортил дом», если стройматериалы куплены на сдачу. Но почему-то маркетологам это регулярно прилетает. Рекламу можно запускать на 5 тысяч – но не ждать от неё запуска в космос.

Формулировка вежливая: «Бюджет был использован максимально эффективно в рамках заданного объёма. Рост возможен при увеличении охватов и перераспределении вложений.»

Цитата:

«Бывает хуже, но реже»

Комментарий от пояснительной бригады: Универсальная фраза для любого дедлайна, отменённой оплаты, пропавшего клиента и брифов, написанных на бумаге из туалета.

Формулировка вежливая: «Бывает и сложнее, но мы справимся – поэтапно и с трезвой головой.»

Цитата:

«Одна нога здесь, другая там – смотри, задницу не порви»

Комментарий от пояснительной бригады: Когда клиент хочет «и чтоб подешевле», «и как у Dior», «и вчера». Разрываешься между качеством, здравым смыслом и жалостью к себе.

Формулировка вежливая: «Давайте расставим приоритеты – тогда сможем сделать и быстро, и эффективно, но в нужной последовательности.»

Цитата:

«День прошёл, число сменилось – них**я не изменилось»

Комментарий от пояснительной бригады: Фрилансерская мантра, если работаешь на клиента, который «ещё не определился» третью неделю.

Формулировка вежливая: «Подскажите, готовы ли мы принять решение по следующему шагу?»

Цитата:

«Сначала мы жили бедно, потом нас обокрали»

Комментарий от пояснительной бригады: Идеальный итог проекта, где ты и недополучил, и перепахал, и остался виноватым.

Формулировка вежливая: «Спасибо за обратную связь. Предлагаю пересчитать объём выполненной работы и обсудить итоги.»

Цитата:

«Ты лука поел или так ох**ел?»

Комментарий от пояснительной бригады: Вежливо скрытая реакция на клиента, который приходит с запросом «сделать бесплатно, потому что ты же в кайфе». В кайфе – но не на плантациях.

Формулировка вежливая: «Вы запросили объём вне рамок договора. Готова обсудить дополнительную смету.»

Цитата:

«Рюкзак на плечи – и до встречи»

Комментарий от пояснительной бригады: Академически вежливый способ выйти из проекта, когда хочешь кричать в подушку, но вместо этого – закрываешь вкладку и делаешь вид, что тебя не существует.

Формулировка вежливая: «Благодарю за сотрудничество, предлагаю завершить проект на этом этапе.»

Цитата:

«Терпение и труд … Всё, перекур»

Комментарий от пояснительной бригады: На случай, когда тебе говорят: «надо потерпеть ещё немного, мы скоро согласуем», а ты уже терпишь шестой круг правок.

Формулировка вежливая: «Давайте зафиксируем дедлайн утверждения, чтобы не размазывать процесс.»

Цитата:

«Н*х**й с пляжу – я тут ляжу»

Комментарий от пояснительной бригады: Идеальный слоган, когда тебе говорят, что «уже кто-то делает это дешевле». Ну, молодцы. Ложитесь рядом.

Формулировка вежливая: «Если вы уже выбрали исполнителя – уважаю выбор. Готова обсудить, если вернётесь.»

Цитата:

«Конец сказочке – и без смазочки»

Комментарий от пояснительной бригады: Когда проект внезапно закрывают, не оплачивают и пишут: «Ну, так вышло». Без подготовки. Без смягчающих.

Формулировка вежливая: «Прошу подтвердить завершение работ и закрывающий документ.»

Цитата:

«Что делать? Муравью х**й пределать»

Комментарий от пояснительной бригады: Это когда задача звучит как «давайте впишем в макет ещё одну плашку с динамикой и сделаем её невидимой, но чтобы клиент чувствовал её смысл».

Формулировка вежливая: «Звучит интересно. Давайте конкретизируем задачу, чтобы понять реализацию.»

Цитата:

«Пока не доказано – не еб**т, что сказано»

Комментарий от пояснительной бригады: Для тех случаев, когда клиент говорит: «мне кажется, это не сработает», и всё – без фактов, цифр, логики. Просто кажется.

Формулировка вежливая: «Будет здорово, если мы опираемся на аналитику. Тогда легче принять решение.»

Цитата:

«Взял мяч – х*я*чь»

Комментарий от пояснительной бригады: Вариант, когда ты взял задачу и сразу понёсся – без брифа, без правок, просто интуитивно и с верой в лучшее.

Формулировка вежливая: «Начинаю выполнять. Если что-то изменится – уточните до запуска.»

Цитата:

«Какая кормёжка – такая и еб**жка»

Комментарий от пояснительной бригады: Обожаю это как формулу экономии от клиента: «вы сделайте, а мы пока посмотрим, вдруг зайдёт». Ага. Вдруг.

Формулировка вежливая: «С учётом бюджета предлагаю такой объём. Можно расширить по результату.»

Цитата:

«Летела ракета – упала в болото»

Комментарий от пояснительной бригады: Прекрасная метафора запуска на хайпе, который закончился ровно в тот момент, когда начали читать аналитику.

Формулировка вежливая: «Запуск завершён. Готова разобрать, что сработало, а что стоит оптимизировать.»

Цитата:

«Чтоб не было п**зд*жа – делай всё по чертежу (ТЗ)»

Комментарий от пояснительной бригады: Фрилансерская Библия. Когда есть ТЗ – есть результат. Когда его нет – есть боль, хаос и много слов.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.