Татьяна Петухова
ИСТОРИИ ИЗ МОЕЙ ЖИЗНИ

1

Сначала о себе. Я пенсионерка, последние лет девять работала флористом, можно сказать, нашла второе призвание, уж очень мне понравилась эта творческая работа. Как я туда попала?

По первой профессии экономист, специальность ‘’экономическая кибернетика“. На выбор было три направления: пойти работать программистом, преподавать высшую математику в ВУЗе или применять системный анализ в экономике. Я выбрала работу экономиста с переводом всей текущей работы на компьютер. Сначала писала программы сама (расшифровка продукции с нарастающим итогом), затем появились персональные компьютеры с пакетом программ, окончила курсы, люблю учиться. Когда всё освоила на работе, поступила заочно в Международную Академию Бизнеса, окончила, стала Магистром делового администрирования. Работала начальником отдела, ведущим специалистом в иностранной фирме. К чему я это? Чтобы понять, на сколько мне было обидно услышать те слова от коллеги, но уже из другого коллектива, совсем в другом городе и даже стране. Об этом дальше.

Мы переехали, я попала в сетевую компанию. Для финансовой поддержки нашла работу с ночными сменами – продавец цветов. С растениями возиться любила: был опыт на своём участке в прошлой жизни. Постепенно выучилась на флориста, одновременно укрепляя здоровье в сетевой фирме. И то, и другое пригодилось, когда появились внуки. Ездила к дочери и помогала растить детей, при этом работала в ночь в цветочном киоске, набираясь опыта по флористике в другом городе, и продолжала работать в сетевом бизнесе.

События, о которых я хочу рассказать произошли позже. Я уже долгое время работала флористом, отвлекаясь иногда на поездки к внукам, была на хорошем счету, подтягивала объём продаж на других точках, имею грамоту за второе место по соревнованию. Поэтому и шли навстречу, когда нужно было отлучиться к внукам в другой город, но при условии самостоятельного поиска и обучения замены.

И вот я оказалась в том коллективе, где и будут развиваться события. Через год они приведут к неожиданной развязке, а я задумаюсь: “Почему так вышло?“ Начну искать ответ, что руководило мной тогда? Видимо, весь мой предыдущий опыт, инстинкт самосохранения. Как такового опыта поведения во враждебной обстановке у меня не было, а одни инстинкты не гарантируют достижения цели.

Помню, привычка слушать радио (вести FM) натолкнула меня на мысль следить за политическими событиями, проводя аналогию между своим поведением и действиями нашей страны во враждебном окружении. Неожиданно? Да. Но мне, правда, было интересно, как будет поступать наша страна, искать выход из сложного положения, и чему я могла бы поучиться в схожих условиях. '’Не томи!‘’, – скажет ещё не потерявший интерес читатель, и он будет прав. Перехожу к главному.

Нас было четверо. Коллектив небольшой, тесное общение. Вначале мы вполне ладили друг с другом, тем более трое из нас были хорошо знакомы. Четвёртая – новичок. Я с ней тоже быстро подружилась. Она журналист, периодически преподавала студентам, приглашала и меня этим заняться, пообещав договориться.

А я поделилась практическими работами своей учёбы в магистратуре. Но ничего в последствии не срослось: то ли пандемия помешала, то ли ещё что-то.

С двумя другими коллегами я работала раньше. С одной из них мы накануне трудились вместе в праздник. А наша история со второй коллегой стала главной. В своё время она выручила меня – подменила, когда нужно было съездить к внукам. Это помогло ей трудоустроиться и продолжить работать вторым флористом. Она была опытным работником, и я старалась что-то перенять у неё в искусстве оформления букетов. И когда позже наступила моя очередь выручать коллегу, я не подвела: согласилась временно поработать ночным продавцом. Договорились на небольшой срок, а растянулось на год. Никто не виноват, но это не творческая работа и временами даже опасная.

В самом начале своей карьеры продавца цветов я попала в ситуацию, когда отключился свет в киоске, а дверь входную нужно постоянно держать открытой. Звоню администратору, она не отвечает. Правилами так и предусмотрено, что при отключении света мы в любое время суток должны сообщать об этом своему руководителю. Заходит ночью мужчина в киоск, видит, что света нет, но не уходит. Я продать ему ничего не могу, так как даже товара не видно и касса не работает, он чего-то ждёт, но не спрашивает. Конечно я тогда натерпелась страха. Потом решила, что с ним лучше разговаривать, чтобы хотя бы понимать, где он сейчас стоит. В конце концов он ушёл, а я вздохнула. Свет так и не появился, что заставило меня дрожать, пока не рассвело. Ещё один случай. Во время выбора букета покупателем в холодильном сооружении дверь захлопнулась, а ключи должны были висеть внутри, но это почему-то не было предусмотрено администрацией, хотя я просила об этом в своё время. И так мы с покупателем очутились в ловушке. Мало того, снаружи в магазине можно было взять хоть что, если бы в это время зашёл другой покупатель и осмелился это сделать бесплатно. Здесь мне опять повезло: никто не вошёл за это время, а мужчина, с которым попали в холодную ловушку, не сразу, но всё-таки смог открыть дверь холодильника изнутри, я бы не смогла одна. Вот так, пока что мне везло на хороших покупателей. Но однажды я столкнулась с разбоем, нападением с целью ограбления. Я меняла воду в вазонах с цветами и букетами, было около 11 часов вечера. Уже появилось правило закрывать ночью двери, но при замене воды, это сделать не просто. Я выходила с вёдрами недалеко, к колодцу за киоском. На остановке, где стоял наш павильон людей уже не было. Он появился неожиданно, когда я зашла в киоск. Подошел к прилавку, я подумала, что это покупатель. Но он тихо сказал: “Не сопротивляйся, у меня есть нож, давай сюда выручку.“ Я сразу нажала кнопку охраны, он увидел, сам взял деньги из кассы и ретировался. Охрана приехала не быстро, собака взяла мой след, а не вора, прибежав к колодцу, куда я сливала воду при замене. Вора поймали не сразу, после такого же ночного ограбления, но аптеки, на пятый раз. Вот такая опасная ночная работа у продавца. Конечно, меня могли как-то предупредить относительно вора, так как до моего случая он ограбил прошлой ночью другой наш киоск. Но, видимо, с кадрами не очень, побоялись, что продавцы испугаются и уволятся.

Продолжаю. Сначала наша четвёрка дружила. Мы выступали единой командой, в праздники работали по двое, нормально передавая друг другу смены. Но постепенно у меня за спиной начали “сгущаться тучи”. Отдельно каждая коллега продолжала относиться ко мне уважительно. Но, когда по работе мы оказывались вместе, никто не собирался сдерживаться. Уже не стеснялись материться. Но, самое интересное, недовольство объединило всех почему-то именно против меня. Видимо, накопленное и неразрешимое что-то у каждого должно было найти какой-то конкретный выход. Я идеально подходила для этого. Сейчас уже понимаю, почему: никого не подводила, ни с кем не группировалась, не сплетничала, для меня важен был только сам процесс работы. Таких не любят, независимость раздражает. Я догадываюсь, почему так повела себя каждая из моих коллег. Одна из них пропускала смены по неуважительной причине, не предупредив. Приходилось работать две смены подряд. А потом она стала бояться, что нас поменяют местами, ведь мне было обещано перейти во флористы, как только представится возможность. Другая коллега, которая попросила меня временно поработать в ночь, чтобы закрыть нехватку кадров, надеялась найти во мне поддержку и в другом деле. Оно касалось вопроса начисления зарплаты. Я не стала в этом участвовать, более того пресекла её попытку взять товар, не заплатив: якобы компенсировать сумму своего несогласия с начислением заработной платы. Это отрицательно отразилось бы на всех нас после проведения очередного учёта. Подставить меня не вышло (я принимала смену), обозвать удалось. “Старая дура“, бросила она мне в лицо. И я проглотила, не драться же. А новенькая коллега, постепенно оценив происходящее, решила примкнуть к большинству, хотя со мной напрямую никогда не конфликтовала. Вот в прошедший праздник мы с ней работали вдвоём, отлично ладили. Я старалась взять на себя трудные участки работы, так как у неё имелись проблемы со здоровьем.

Я не стала ни конфликтовать, ни подстраиваться, просто ушла, освободив место для более удачливых, вышла из “игры“, в которой мне не было возможности “победить”, но я притворилась, что именно этого я и хотела: дать им возможность найти нового сотрудника. Видимо изначально было намерение оставить меня ночным продавцом, которого коллективу не хватало, и чтобы я ещё закрывала глаза на воровство. Не вышло, честь дороже. Если поразмыслить, любой опыт уникален, он только твой, для чего-то нужен, пока живёшь. У меня правило: я всегда беру на вооружение что-нибудь хорошее у любого человека. А у моих бывших коллег всё же было чему поучиться, у каждой.

***

А что советуют нам психологи?

Человек в своей жизни попадает в разные ситуации. Если его обидели, как-то унизили, а он на самом деле был прав. В такой ситуации можно поступить по-разному. Добиваясь справедливости выбранным способом, нужно помнить, что выше её только милосердие. Простите их, но не уподобляйтесь.