Джемма Родел
Она думает как босс. Как заставить мужской мир играть по женским правилам

Она думает как босс. Книги, которые дают женщинам сверхсилу

She Thinks Like a Boss: Leadership Jemma Roedel © Copyright Roedel Publishing 2024 – All rights reserved. The content contained within this book may not be reproduced, duplicated or transmitted without direct written permission from the author or the publisher. Under no circumstances will any blame or legal responsibility be held against the publisher, or author, for any damages, reparation, or monetary loss due to the information contained within this book, either directly or indirectly. Legal Notice: This book is copyright protected. It is only for personal use. You cannot amend, distribute, sell, use, quote or paraphrase any part, or the content within this book, without the consent of the author or publisher.

Перевод с английского Е. Хафизовой

Упоминаемые в книге социальные сети Facebook и Instagram запрещены на территории Российской Федерации на основании осуществления экстремистской деятельности. Деятельность интернет-ресурсов http://www.linkedin.com, http://linkedin.com, владелец LinkedIn Corporation, признана нарушающей требования Закона «О персональных данных» и права граждан на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну на основании решения Таганского районного суда гор. Москвы от 04.08.2016 года и указанные ресурсы заблокированы на территории Российской Федерации.

© Елена Хафизова, перевод на русский язык, 2025

© Юганова М., художественное оформление, 2025

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2025

Введение

Я решила написать книгу «Она думает как босс», потому что почувствовала, что мне не хватает обсуждения важных тем. Я заметила, что большинство книг о саморазвитии и бизнесе обходят стороной уникальные трудности, с которыми сталкиваются женщины в профессиональной среде. В основном женщины встречаются на работе с теми же вызовами, что и мужчины, но иногда им приходится решать более специфические проблемы. Если хотите научиться мыслить и действовать как руководитель, то эта книга для вас.

Начиная писать книгу, я задавалась следующими вопросами:

• Что привело женщин-руководителей к успеху? Есть ли какие-то личные качества, которые их объединяют?

• Какие стили лидерства больше всего подходят женщинам в бизнесе? С какими вызовами они сталкиваются, переходя на руководящую роль?

• Как женщины определяют и решают проблемы?

• Как создать высокоэффективную команду?

• Испытывает ли кто-то синдром самозванца и неуверенность в себе? Как справляться с этими состояниями?

• Как развить уверенность в себе и помочь в этом своей команде?

• Какие коммуникативные навыки наиболее важны?

• Как вести переговоры?

• Как превратить страх в решительность?

Возможно, и вы задумывались о том же. В этой книге мы рассмотрим все эти аспекты. Каждая глава посвящена навыку, который поможет вам мыслить как начальник. К числу этих навыков относятся: личные качества, лидерские и наставнические навыки, умение вести переговоры, навыки коммуникации, борьба с сомнениями и преодоление страхов.

В первой главе мы обсудим качества, которыми обладают успешные в бизнесе женщины, а именно:

• Уверенность.

• Ответственность.

• Лидерство.

• Новаторство.

• Креативное мышление.

• Проницательность.

• Дальновидность.

• Восприятие неудачи как возможности для роста.

• Фокус на саморазвитии.

• Осознание своей ценности.

• Конструктивный подход к жалобам.

• Умение работать в команде.

• Навык выстраивания отношений.

• Инициативность.

• Умение просить о продвижении.

• Поиск возможностей.

Во второй главе мы рассмотрим разницу между лидерством и менеджментом, поговорим о наиболее распространенных для лидеров трудностях и обсудим микроменеджмент.

В третьей главе я расскажу, с какими препятствиями женщины встречаются на пути к лидерству. В частности, мы обсудим:

• Недостаток уверенности в себе.

• Несправедливое отношение.

• Избегание высказывания своего мнения.

• Отсутствие важных связей на работе.

• Перфекционизм.

• Нехватка навыков решения проблем.

• Незнание своего лидерского стиля.

Четвертая глава раскрывает, как построить высокоэффективную команду. Этот раздел особенно пригодится тем, кто занимается наймом сотрудников, а также женщинам, находящимся на должности менеджера. Я расскажу о характеристиках высокоэффективных команд, обозначу вопросы, о которых следует задуматься, формируя собственный коллектив, а также поделюсь способами мотивации менеджеров.

В пятой главе мы поговорим о том, как преодолевать сомнения в себе и синдром самозванца – проблемы, с которыми многие женщины сталкиваются на рабочем месте.

Шестая глава посвящена развитию уверенности. Вы узнаете, как развить уверенность в себе и помочь в этом своим сотрудникам, а также как производить впечатление уверенного человека. Я расскажу о различиях в проявлении уверенности у мужчин и женщин.

В седьмой главе я раскрою секреты коммуникации самых успешных женщин. Мы обсудим разницу в подходах к коммуникации у мужчин и женщин, а также рассмотрим возможные ошибки в общении. Кроме того, поделюсь советами, которые помогут вам выстроить общение на рабочем месте.

Тема восьмой главы – искусство переговоров. В ней вы познакомитесь с тактиками ведения переговоров, а также гласными и негласными правилами переговорного процесса.

В последней, девятой главе, мы поговорим о чувстве, которое многие предпочитают скрывать: о страхе. Научу вас трансформировать страх в решительность. Вы узнаете, что даже самые успешные женщины испытывают страх, я приведу конкретные примеры. Далее я дам советы о том, как преодолевать страхи, с которыми мы можем столкнуться на работе.

На протяжении всей книги буду делиться собственным опытом, дополняя его исследованиями и статистическими данными, чтобы вы знали, как много людей встречается с теми же проблемами, что и вы. Я надеюсь, что некоторые идеи и советы из этой книги окажутся для вас полезными, и вы начнете применять их в своей жизни.

На каком бы этапе карьерного пути вы ни находились, с какими бы препятствиями ни сталкивались, вы найдете здесь множество рекомендаций о том, как превратить эти препятствия в возможности. И в этом главная цель моей книги. Я рекомендую вам постепенно внедрять найденные здесь советы и приемы в свою жизнь, оценивать результаты и при необходимости вносить корректировки. Помните, что только вы знаете свои потребности, поэтому берите из книги то, что вам откликается, и игнорируйте остальное.

Также я буду рада, если вы поделитесь этой книгой с другими женщинами, когда дочитаете ее. Вместе у нас все получится! Желаю нам всем добиться успеха в бизнесе и научиться думать, как настоящие лидеры.

Глава 1
Что приводит к успеху?

Когда вы смотрите на успешных женщин, задумываетесь ли вы о том, как им удалось добиться больших результатов? Что помогло им достичь таких высот? Если да, то эта глава для вас.

Зная, какие личные качества и привычки приводят к успеху, вы не только сможете увидеть их в других женщинах, но и освоить навыки, которые помогут вам развить их в себе. Конечно, универсального рецепта успеха не существует – у каждого свой путь, и то, что сработало для одного человека, может оказаться неэффективным для другого. Но в этой главе мы рассмотрим наиболее распространенные качества и привычки успешных женщин, чтобы вы могли начать внедрять их в свою жизнь. Крепкие привычки заложат надежный фундамент вашего будущего успеха.

Уверенность

«Сначала нужно обрести уверенность, что справишься с делом, а затем твердость духа, чтобы это подтвердить».

– Розалин Картер

Возможно, самым важным фактором, определяющим успех в долгосрочной перспективе, является уверенность. Но что же такое уверенность? Согласно словарю Мерриама-Вебстера, уверенность – это «ощущение или осознание собственных сил, а также опора на обстоятельства». Нас интересует первая часть этого определения. Уверенность в своих силах – это наша внутренняя убежденность в том, что мы можем самостоятельно (или с поддержкой команды) чего-то достичь. Это вера в свою способность доводить дело до конца.

Не каждой женщине от природы дана такая уверенность, а порой нас заставляют сомневаться в себе люди, обстоятельства или события, с которыми мы столкнулись в жизни. К счастью, уверенность можно в себе развить. Например, когда вы пробуете что-то новое и добиваетесь хороших результатов, ваша уверенность возрастает. Это необязательно должны быть масштабные достижения – даже маленькие победы способны вдохновить и укрепить вашу веру в себя.

Вспомните момент из жизни, когда вы вышли за пределы своей зоны комфорта, рискнули – и у вас все получилось. Такой опыт укрепляет вашу уверенность в себе. А каждый раз, когда кто-то хвалит вашу работу, ощущение уверенности просто взлетает до небес. Возможно, окружающие ценят вас за навыки, которые есть только у вас: может, вы обладаете высокими аналитическими способностями, умеете формировать команду или лучше всех справляетесь со сложными переговорами. Именно эти качества позволят вам со временем укрепить уверенность в себе.

Почему же уверенность так важна? Исследовательский центр Пью¹ выявил, что в сфере бизнеса и политики уверенные в себе женщины на руководящих должностях кажутся коллегам-мужчинам «более сильными», чем те, кто уверенностью не обладает. В этом же исследовании показаны различия в представлениях общества о типичных лидерских качествах мужчин и женщин, работающих в бизнесе или политике. Мужчинам приписывают «амбициозность, решительность и настойчивость», а такое качество, как эмоциональность, считается женским.

При этом в исследовании говорится, что, несмотря на такое различие во взглядах людей на мужчин и женщин, общество в целом «больше ценит женские качества». Женщины «чаще создают взаимоуважительную и безопасную рабочую атмосферу (43 %), чем мужчины (5 %), больше ценят разнообразие в коллективе (35 %) по сравнению с мужчинами (3 %), осознают, как бизнес-решения могут повлиять на общество (33 % против 8 %), предоставляют поддержку и наставничество молодым специалистам (33 % против 9 %), а также обеспечивают справедливую оплату и создают привлекательные условия труда (28 % против 5 %)».

Поэтому у нас, женщин, есть все основания для уверенности в своих силах! Только посмотрите, сколько у нас сильных сторон: мы создаем безопасную и взаимоуважительную рабочую атмосферу, ценим разнообразие в коллективе, осознаем влияние своих бизнес-решений на общество, предоставляем поддержку и наставничество молодым специалистам, обеспечиваем справедливую оплату и создаем привлекательные условия работы. Эти замечательные качества могут служить вам опорой, если вы женщина-лидер, или вы можете поощрять их развитие у женщин-лидеров, находящихся вокруг вас.

Уверенность в себе и вера в свое дело позволят вам многого достичь в бизнесе. На протяжении своей карьеры вы не раз столкнетесь с людьми, которые будут сомневаться в ваших способностях. Но уверенность в своем умении добиваться результатов, несмотря на трудности и ошибки (давайте честно: мы все их совершаем), в конечном счете позволит вам значительно опередить других.

Лидерство

«Трудно подобрать точное определение лидерству, а хорошему лидерству еще труднее. Но если люди готовы пойти за вами на край света, то вы отличный лидер».

– Индра Нуйи, бывший генеральный директор PepsiCo

Лидерство играет важную роль во многих сферах, но в бизнесе умение вести команду за собой необходимо как воздух. Некоторые считают, что лидерство – это прежде всего способность влиять на окружающих. А Энтони Роббинс в одном из интервью заявил, что это «самый важный навык для любого человека»². В том же интервью он добавил: «Чтобы стать самым лучшим лидером, необходимо отказаться от ограничений в своей голове».

Лидерство – это умение вести других к общей цели. Чтобы быть лидером, необязательно становиться начальником, но, если вы заняли руководящую позицию, от вас ожидается проявление лидерских качеств. Поэтому каждая сильная женщина-лидер знает, как заручиться поддержкой окружающих и подчиненных, а также мотивировать команду работать на достижение общей цели.

Ответственность

«Обязательства предполагают ответственность, ответственность стимулирует вовлеченность. А чувство вовлеченности – это самый мощный инструмент любой команды или организации».

– Пэт Саммитт, главный тренер женской баскетбольной команды американского университета

Хорошим женщинам-лидерам всегда можно доверять. Они выполняют свои обещания, и на них можно рассчитывать. Бизнесмен Арнольд Глазгоу сказал, что «хороший лидер берет на себя немного больше своей доли вины и немного меньше своей доли доверия». Сильные женщины-лидеры требуют ответственности и от окружающих – то есть они не только подают личный пример, но и ожидают, что остальные ему последуют. Когда в команде установлен высокий уровень ответственности, каждый знает, за что он отвечает, и понимает, что другие на него рассчитывают.

Это также является одним из способов помочь участникам команды проявить себя. Некоторые сотрудники могут испугаться того, что руководитель не будет проверять каждый этап их работы, но большинству людей это принесет ощущение собственной значимости и независимости, что в конечном итоге позволит создать лучший продукт.

Новаторство

«Инновации и творчество невозможны без столкновения с неудачами. Точка».

– Брене Браун

Жизнь – это непрерывный поток изменений и трансформаций, и именно способность внедрять инновации отличает лидеров от остальных. Новаторство можно проявить в чем угодно: найти новый способ выполнения задачи, создать уникальный продукт или услугу в соответствии с потребностями клиентов или даже реструктурировать часть компании.

Однако инновации не ограничиваются исключительно профессиональной сферой. Задумайтесь: вносите ли вы что-то новое в своей личной жизни? Есть ли у вас сферы или устойчивые привычки, которые остаются неизменными на протяжении года, пяти или даже десяти лет? Попробуйте что-то поменять – это не только позволит по-новому взглянуть на привычные вещи, но и, возможно, приведет к появлению свежих идей, личностному росту и развитию.

Поощряйте других к новаторству – это легкий способ мотивировать команду и продемонстрировать желание видеть их вклад в общий процесс. Великие идеи рождаются не только у руководителей, поэтому старайтесь вовлекать свою команду в обсуждение и принимать их идеи, показывая, что вы цените их участие. Это создаст прочный фундамент для успешного бизнеса!

Креативное мышление

«То, что нас больше всего пугает в рабочем процессе – непостоянство, пертурбации и неожиданности, – является основным источником творчества».

– Маргарет Уитли

Успешные женщины-лидеры также отличаются креативным мышлением. Когда перед ними возникает проблема, они не жалуются – ладно, иногда немного могут пожаловаться, – но затем они ищут решения. И не одно, а множество решений. Креативно мыслить – значит мыслить «за рамками привычного», изобретать уникальные способы решения задач. Овладение навыком креативного мышления сделает вас находчивым, предприимчивым и изобретательным лидером. Это качество особенно важно в условиях постоянных изменений, которые нам подкидывает жизнь. Способность предлагать необычные и оригинальные решения, соответствующие требованиям бизнеса, повысит вашу эффективность как лидера.

Умение видеть перспективу

«Хороший лидер способен нарисовать картину будущего и вдохновить других в него отправиться».

– Тамра Райан, генеральный директор проекта WOMEN’S BEAN

Успешные женщины-лидеры знают, как сформулировать концепцию развития компании и поделиться ею с другими. Стратеги могут увидеть общую картину и от них обычно ждут новых идей. Но вам необязательно быть стратегом, чтобы задать направление развития компании. Создать образ будущего компании – значит мотивировать свою команду, вести их к общим целям и ценностям, которые важны для всей организации.

Хороший лидер вдохновляет других и ведет их в свою картину будущего. Нет ни одного успешного человека, который бы достиг чего-то в одиночку, – всегда есть те, кто помогал. Поэтому вам необходимо уметь не только представить образ будущего, в которое вы хотите привести свою команду, но и мотивировать людей последовать за вами. Способность развивать эти навыки – один из основных факторов, выделяющих успешного лидера.

Долгосрочное видение

«Чемпионы играют до тех пор, пока не выиграют».

– Билли Джин Кинг, чемпионка по теннису

Женщины, добившиеся наибольшего успеха в бизнесе, обладают долгосрочным видением своей карьеры. Они осознают, что одна единственная работа не определяет их успех или провал. Успешные люди всегда продолжают расти и развиваться, беря на себя все более серьезные обязанности с течением времени. Стивен Кови в своей книге «7 навыков высокоэффективных людей» утверждает, что важно мыслить о конечной цели с самого начала.

Каждая успешная женщина периодически задумывается о том, каковы ее долгосрочные цели, и какие навыки ей необходимы для их достижения. Кроме того, она иногда проводит критический анализ своего резюме и определяет, каких навыков ей не хватает, чтобы получить более высокую позицию. Затем она создает привычки, которые помогут ей прийти к долгосрочной цели.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.