# Успешное собеседование. Главные лайфхаки!

Екатерина Бурдаева

Вам предстоит важное собеседование? Вы хотите впечатлить работодателя? Вы давно не проходили собеседования и "потеряли навык"? У вас мало времени, а собеседование "на носу"? Вам обязательно нужна эта работа? Вы не можете понять причину отказов после собеседований? Вам нужно сделать эффектную самопрезентацию?

Добро пожаловать в книгу за ответами на все эти вопросы!

## "Вы приняты!"

> —И последнее, назовите свои отрицательные черты.—Ну, я иногда туплю.—Хорошо. вы приняты.—Куда?

> Анекдот

Практически каждый соискатель мечтает услышать после собеседования: "Вы приняты!" Однако по неофициальной статистике, сотношение приглашенных на собеседование и получивших после него работу составляет примерно 6:1.

Да, собеседование часто становится точкой отсева для соискателя, который и так уже прошел достаточно долгий путь, чтобы оказаться в кабинете эйчара или даже в одном кабинете с руководителем компании, в которой он хотел бы работать.

Есть определенные правила и закономерности, зная которые можно гораздо естественнее и успешнее пройти собеседование. Правила поведения на собеседовании довольно стандартны и в большинстве своём известны. Пунктуальность (обязательно приходить вовремя, а если уж опаздываете - предупреждать), опрятный ухоженный вид, спокойствие, естественность, готовность отвечать на широкий спектр вопросов.

Однако, волнение и навязчивые мысли «понравлюсь — не понравлюсь», «возьмут — не возьмут» часто сбивают с толку и портят всю картину. Чтобы этого не случилось, давайте для начала разберемся, что же такое собеседование.

## Экзамен, интервью или встреча партнеров?

> "Расклады сейчас такие. Люди, которые не умеют работать, научились проходить собеседование. Люди, которые умеют работать — не умеют и никогда не умели проходить собеседования".

> Юмор рекрутеров

Отношение к собеседованию у многих соискателей слишком сильно эмоционально окрашено, и часто совсем не в те эмоции, которые помогают при деловом разговоре. Три основных нерелевантных типа поведения соискателей можно описать как: 1."Студент". 2."Флегма", 3."Звезда".

"Студент".

Часто претенденты на должность или рабочее место ошибочно воспринимают собеседование как некий экзамен, который им надо сдать, чтобы получить работу. С этим отчасти и связано их неуверенное поведение, волнение и даже страх. На самом деле, относясь к эйчару или потенциальному руководителю как к экзаменатору, вы заведомо ставите себя в проигрышное и зависимое положение.

Мой личный опыт проведения собеседований говорит о том, что многие люди, к сожалению, на собеседовании не могут внятно представить себя как специалиста. Тушуются, волнуются, зажимаются, переживают, бывает даже такое, что каждое слово приходится клещами вытаскивать. Увы, шансов у них немного. Я чаще всего списываю это на волнение и стараюсь дать человеку второй шанс, если мне показалось, что он стоящий.

"Флегма".

Монотонный голос, однослодные ответы, ноль эмоций. В основном причиной такого поведения также является волнение. Но если человек не показывает энтузиазма на собеседовании, откуда этот энтузиазм возьмётся у работодателя? Вы должны демонстрировать хотя бы небольшую заинтересованность (а лучше большую), пусть даже и с волнением, но обязательно с позитивным ожиданием.

Полное отсутствие эмоций - это сигнал работодателю о том, что кандидат не подходит. Обычно это считывается уже в первые минуты собеседования и уже не важно, как и что отвечает такой флегматичный соискатель на вопросы.

"Звезда"

Бывает и наоборот — претенденты на работу ведут себя странно и неуместно — то громко хохочут, то говорят без умолку, то перебивают...

Да, есть соискатели, которые приходит на собеседование как попзвезда на интервью к журналисту. Мол, смотрите, какой я крутой и опытный, задавайте свои вопросы, а я возможно отвечу. Таких соискателей в разы меньше, но они тоже есть. И надо ли говорить, что такой типаж в большинстве случаев также не встречает встречного интереса у представителей работодателя?

Какой же тон будет верным на собеседовании?

Собеседование - не тест, не экзамен, не аудиторская проверка и не допрос. Это диалог профессионалов. Представьте, что вы на встрече с деловым партнёром, с которым вы общаетесь на равных. И в самом деле, не только вам нужна эта работа. Работодателю точно так же нужен нормальный адекватный человек, который справится с тем объемом работы, на который разыскивается специалист.

Что однозначно засчитывается в пользу кандидата? Позитивный настрой, улыбка, спокойная вежливость, ответы по существу, заинтересованность и проактивность. И, разумеется подготовка. Большинство кандидатов проигрывают не из-за несоответствия опыта или нехватки каких-то навыков. А из-за отсутствия подготовки. Собеседование — не лотерея, а управляемый процесс. И те, кто готовится, почти всегда выигрывают в сравнении с теми, кто надеется на удачу.

Кроме того, работодатель заинтересован в вас не меньше, чем вы в нем! Как только вы это поймете и примете, всё встанет на свои места. Другими словами, собеседование — это переговоры. Компания оценивает вас, а вы оцениваете компанию. Сильные кандидаты ведут себя спокойно и уверенно, потому что понимают: они тоже выбирают. А значит, не только вы можете «не понравиться». Это вам может не понравиться офис, эйчар, руководитель, обстановка в офисе — да что угодно. И вы точно так же имеете право сказать: «Извините, но вы мне не подходите!»

## Самопрезентация

> Эйчар: - Можете сделать небольшую самопрезентацию? Соискатель: - Конечно! Я могу рассказать о себе словами, а ещё я написал специальную песню и подготовил танец.

> Современный анекдот

У собеседований и личного общения есть свои особенности. При личной встрече работодатель обращает внимание не столько на факты из резюме, сколько на самоподачу кандидата. Интервьюер всегда оценивает навыки самопрезентации, особенно если ищет кандидата на руководящую должность или того, кто будет работать с клиентами.

Поэтому-то так важно уметь эффектно презентовать себя и правильно расставлять акценты.

Да, не все специалисты способны эффектно презентовать себя. Однако, в сегодняяшних реалиях просто необходимо научиться говорить о себе и своих сильных сторонах без ложной скромности и смущения. На собеседовании вас обязательно попросят рассказать о себе и "своем трудовом пути". Поэтому помните, что самая лучшая импровизация — подготовленная. Заранее продумайте, какие ваши знания, навыки, умения и качества могут быть интересны и ценны для работодателя.

Тренируйтесь рассказывать о себе увлекательно и уверенно. Перефразируйте простые выражения. Не говорите «сидел с бумагами», а говорите "ежемесячно увеличивал товарооброт компании". Не говорите "работу работал", а говорите "запускал проекты, контролировал процессы, оптимизировал затраты". Конечно, когда нет навыка говорить о себе и своих успехах, перестроится со скромности на самопиар сложно. Но "скромность - это бедность", как сказал однажды миллиардер Михаил Гуцериев. Поэтому на собеседовании о ней лучше забыть.

Начать можно с тезисного конспекта самопрезентации, которую желательно несколько раз проговорить перед зеркалом или записать на видео (предпочтительно). Взгляд со стороны обязательно покажет вам истину и подскажет, где и что стоит поправить. Рассказ о себе не должен быть длинным и монотонным, оптимально уложиться в 1 минуту, за которую сжато рассказать о своем образовании и опыте работы.

Если вы записали свою самопрезентацию на видео, постарайтесь посмотреть её максимально отстраненно, попробовав оценить свой рассказ с точки зрения работодателя. Или попросите это сделать кого-то из близких. Такой видеоролик поможет увидет и скорректировать многие нюансы, на которые вы обычно не обращаете внимания.


> Расскажите о себе: Плохой ответ: - Я родился в Воронеже... учился в такой-то школе, потом в таком-то институте, потом у меня была такая работа и ещё такая... Между второй и третьей работой я завёл семью (устная автобиография минут на 5-10) Хороший ответ: - Я профессионал в сфере ...и по образованию и по опыту. На последних двух должностях я занимался тем, что... Поэтому я считаю, что идеально подхожу на вашу вакансию, так как в ней указано, что необходимо именно это (30-40 секунд).


Что еще может помочь в эффективной самопрезентации? Безупречный внешний вид, опрятная одежда, грамотная спокойная речь. Продвинутым можно даже сделать визитки с именем, профессией и контактами - так сказать, "резюме" на минималках.

Для разных соискателей и разных позиций важны разные инструменты самопрезентации. Например, арт-директор, имеющий офигенное портфолио, вполне может обойтись без резюме, грамотной речи и делового костюма. За его опыт, связи и способности ему могут простить и странный внешний вид и несоблюдение формальностей.

Но от офисного работника все-таки ждут как минимум соблюдения формальностей: грамотного резюме, внятной манеры изложения, опрятного внешнего вида. Однако, если вы хотите показать себя как сильного специалиста, всё это должно быть для вас только минимальным набором соискателя, базисом, оперевшись на который вы сможете презентовать себя как уникального и особо ценного специалиста.

Готовясь к собеседованию продумайте ответы на сложные вопросы, в том числе личные. Будьте готовы рассказать о своих сильных сторонах, о компетенциях и самых выдающихся проектах.

И ещё один нюанс. В последнее время на собеседованиях стало модно задавать соискателям "неудобные вопросы". Например, о причинах длительных перерывов в работе или о пережитых провалах ("о факапах", говоря на слэнге рекрутеров). К таким вопросам лучше подготовиться заранее. Но с одной небольшой оговоркой. Говоря о проблемной ситуации или о "провале", обязательно расскажите, как вам удалось разрешить эту ситуацию или сгладить её последствия.

В рамках этой же парадигмы соискателей часто спрашивают об их недостатках и слабых сторонах. Чтобы подобные вопросы не застигли вас в расплох, также неоходимо заранее подготовить максимально "обтекаемые" и убедительные ответы. При этом, как и с ситуацией с "факапом", важно не только озвучить свой "недостаток", но и сказать, как вы его "нейтрализуете" в рабочих условиях или каким образом работаете над его устранением.


> — И последнее. Назовите свои отрицательные черты. — Ну, я иногда туплю. — Хорошо. вы приняты. — Куда?" Современный анекдот


## "Я не уйду, пока меня не возьмут"

В 1974 году 19-летний Стив Джобс пришёл устраиваться на работу в компанию Atari, производителя видеоигр. Он выглядел совсем не так, как там ожидали увидеть подходящего кандидата. Он был с длинными волосами, в сандалиях, без классического образования, без формального резюме.

В то время Джобс зачитывался дзен-литературой. Как сейчас бы сказали – «ударился в буддизм». Со стороны он казался несколько странноватым - отказывался от привычной пищи, постоянно медитировал и почти все время ходил босиком, обуваясь только если шел снег.

Когда он пришёл в офис "Атари", менеджерпо кадрам сначала даже не хотел его пускать на собеседование. Но Джобс сказал простую фразу: «Я не уйду, пока вы не дадите мне работу».

Сотрудники не знали, что с ним делать, и позвали главного инженера Аллана Алкорна, сообщив ему: "Тут какой-то хиппи говорит, что не уйдёт, пока мы его не наймём. Нам вызвать полицию или поговорить с ним?"Алкорн решил поговорить.

Несмотря на странный внешний вид, Джобс начал рассказывать ему о своей страсти к технологиям, о том, как он разбирается в электронике, и о том, как сильно он хочет работать именно в Atari. К тому времени Джобс уже изобрёл цифровую версию "телефонного взломщика" - устройства, которое позволяло бесплатно звонить в любую страну. Алкорн позже вспоминал, что Джобс был очень настойчивым и энергичным и очень любопытным. А главное — у него горели глаза, когда он говорил о технологиях. В итоге его наняли.

Правда, позже выяснилось, что с ним трудно работать — он конфликтовал с коллегами. Чтобы снизить напряжение, его даже перевели на ночные смены, но Стиву, собственно, это было только на руку. Его очень привлекала идея развития и использования интуиции, и он мечтал поехать в Индию за "духовным просветлением".

Денег на поездку у него не было - в компании он получал всего 5 долларов в час. Но сила его желания была настолько велика, что ему удалось уговорить начальника оплатить этот вояж. Начальник в очередной раз не смог устоять перед энтузиазмом и настойчивостью своего "ночного сотрудника" и реально оплатил ему поездку в Индию.