# Не кормите троллей. Как выжить в мире хейта и токсичности

Андрей Лапа

Добро пожаловать в мир троллей, где каждый комментарий может стать началом баталии, а каждое слово – поводом для хейта. Почему они существуют? Что ими движет? И главное – как не утонуть в этом океане токсичности? В этой мини-книге вы узнаете, кто такие тролли и хейтеры, зачем они пытаются задеть нас за живое и как распознавать их уловки и противостоять им.

## Введение. Добро пожаловать в интернет, где правят тролли

Приветствую вас в этом захватывающем путешествии по виртуальным джунглям! Интернет – удивительное место. Здесь можно найти всё: от рецепта идеального борща до пошагового руководства, как собрать в гараже самолёт. Но как только вы начинаете чувствовать себя уютно, внезапно из кустов комментариев выскакивает… тролль!

«Какой отвратительный борщ!» – заявляет он. Или: «Самолёт? Ну-ну, в твоём-то гараже! Ты бы хоть прибрался там для начала!» И вот, вместо того чтобы гордиться своими достижениями, вы уже прокручиваете в голове варианты ответов, чувствуя, как растёт раздражение. Знакомо?


История троллинга: от древних форумов до TikTok

Ещё на заре интернета, в середине 90-х, в чатах и форумах начали появляться первые «остроумцы», чья цель была не обсудить тему, а взорвать её. Вспомните старые добрые форумы вроде «ФИДО» или комментарии под статьями в «Живом журнале». Умело брошенное словцо могло обернуть дружелюбное обсуждение в поле боя.

С появлением социальных сетей троллинг расцвёл. ВКонтакте дал троллям возможность вставить своё едкое замечание, а TikTok – превратить любую дискуссию в мини-сериал. Чем больше просмотров и реакций, тем счастливее тролль.


Почему тролли существуют и как они изменили интернет

Но зачем они это делают? Причин много: от желания повеселиться до стремления вызвать скандал. У кого-то не сложился день, кто-то борется с комплексами, а кому-то просто скучно. Однако важно понимать: тролли не только раздражают нас. Они меняют сам интернет.

Теперь платформы вынуждены вводить фильтры и модерацию, чтобы защищать пользователей. Алгоритмы обучаются распознавать токсичные комментарии. Но, увы, тролли тоже не стоят на месте: их методы становятся всё изощрённее.


В этой книге мы исследуем, кто такие тролли и хейтеры, почему они поступают так, как поступают, и как их действия влияют на нас. Вы узнаете:


1. Кто скрывается за масками троллей и хейтеров, что ими движет и почему анонимность в интернете – их главное оружие.

2. Как именно тролли манипулируют нашими эмоциями и как на их поведение реагируют окружающие.

3. Какие стратегии помогают не только выжить в мире троллей, но и сохранить свои нервы и здоровье.


Так что устраивайтесь поудобнее. Наше путешествие в мир троллей начинается. К финалу книги вы точно почувствуете себя настоящим укротителем этих виртуальных пакостников.

## Часть 1. Кто такие тролли и хейтеры

### Глава 1. Портрет тролля

Мир троллей – это место, где сарказм течёт рекой, а провокация – любимая форма искусства. Кто же эти персонажи, которые могут одновременно раздражать, вызывать смех и заставлять задуматься, зачем вы вообще зашли в комментарии? Давайте разберёмся, что у них в голове и почему они такие.


Типы троллей: от «шуточных» до деструктивных

Тролли, как и в мире фэнтези, бывают разные. Представьте себе зоопарк, где каждый экспонат не просто удивляет, но и норовит кинуть в вас «камень» сарказма.


1. Классический тролль (шуточный)

Этот персонаж напоминает приятеля, который считает, что его шутки – гениальны. Они не злые, но их юмор часто сомнителен. Например, вы пишете пост о своём новом хобби – вязании. Тут врывается наш герой и спрашивает: «А носки за 300 рублей в "Детском мире" не проще купить?» Смех, конечно, сомнительный, но злого умысла нет.


2. Провокатор (интеллектуальный тролль)

Их миссия – заставить вас спорить. Они искусно вставляют спорные утверждения, чтобы закипели комментарии. Публикуете рецепт борща? Он напишет: «Борщ без фасоли – это не борщ». И всё, дискуссия на 300 комментариев обеспечена.


3. Токсик (деструктивный тролль)

Это уже другой уровень. Токсики ищут слабые места, чтобы ударить больнее. Вы делитесь успехами, а они пишут: «Хм, ну у кого-то муж продал машину ради курсов вязания, а у кого-то нормальная семья». Их цель – унизить, а не пошутить.


4. Псевдоэксперт

Эти тролли считают себя энциклопедией на ножках. Вы делитесь своими знаниями, а они приходят и заявляют: «Ну, вообще-то, по ГОСТу так нельзя». Даже если вы просто рассказывали, как жарите картошку.


5. Местный «патриот»

Тролль, который защищает свои вкусы и привычки с боевым настроем. Скажете, что вам нравится пить кофе? Они тут же объявят, что «настоящие русские пьют только чай из самовара».


Внутренние конфликты, комплексы и неудовлетворённость жизнью

Теперь, когда мы классифицировали этих интернет-обитателей, давайте заглянем в их души. Что движет троллями? Почему им так весело изводить окружающих?


1. Комплексы

Пусть это звучит банально, но многие тролли начинают свою «карьеру» из-за неуверенности в себе. В офлайн-жизни им сложно что-то доказать, зато в интернете – простор для любых заявлений. Например, человек, который никогда не был на море, с удовольствием высмеет тех, кто поехал в Сочи: «Фу, лужа вместо моря».


2. Неудовлетворённость жизнью

Представьте человека, который каждый день ездит на работу в маршрутке, где пахнет… ну, вы понимаете. Он открывает телефон, заходит в соцсети и видит, как кто-то рассказывает о переезде в новую квартиру. Вместо «поздравляю» он пишет: «Только и умеете понтоваться! Лучше бы в детдом деньги отправили».


3. Внутренние конфликты

Иногда тролли просто ищут способ справиться с собственной болью. Однажды на одном из форумов появился человек, который критиковал абсолютно всех за любовь к сериалам. Позже выяснилось, что он сам мечтал стать сценаристом, но не сложилось. Троллинг стал для него способом справляться с разочарованием.


Роль анонимности в интернете

Интернет даёт возможность быть кем угодно. Вы можете стать саркастичным гением или человеком без комплексов, просто сменив никнейм на что-то вроде «Роковой Лисёнок666».


1. «Я вас не вижу, а значит, не боюсь»

Анонимность снимает социальные ограничения. В реальной жизни вы вряд ли скажете коллеге, что её презентация – «провал года». Но в интернете? Легко! Никто ведь не знает, что вы – Василий Петрович из бухгалтерии.


2. Игра ролей

Для многих троллей их онлайн-персона – это способ почувствовать власть. Они никогда не осмелятся высмеять кого-то вживую, но в интернете готовы к баталиям. Им важно быть услышанными, даже если их слова звучат как оскорбление.


3. Отсутствие последствий

Большинство троллей уверены, что за их слова ничего не будет. Да, бывают случаи, когда хейтеров привлекают к ответственности, но для многих это остаётся мифом, как снежный человек.


Почему тролли остаются троллями?

Главный секрет в том, что троллинг – это игра. Им весело видеть, как их комментарии вызывают бурю эмоций. Ваше негодование – их топливо. Это напоминает игру в кошки-мышки: как только вы реагируете, тролль получает свой приз – ваше внимание.

Но помните: тролли – это всего лишь люди. Их оружие – слова, а ваша сила – в умении не реагировать.

### Глава 2. Чем хейтеры отличаются от троллей?

Если тролли – это клоуны интернета, наслаждающиеся хаосом и вниманием, то хейтеры – их более мрачные и целеустремлённые собратья. Эти персонажи действуют не ради смеха, а чтобы уязвить, унизить и, желательно, выбить у вас почву из-под ног. В этой главе мы разберёмся, чем отличаются хейтеры от троллей, почему они так охотно ненавидят всё успешное, и как толпы хейтеров объединяются в настоящие «отделы негодования».


Хейт как отражение личных травм

Удивительно, но за яростными выпадами хейтеров часто скрываются не злодейские замыслы, а собственная боль. Давайте посмотрим на несколько типичных примеров.


1. Нереализованные мечты

Вы выкладываете фото с новой машиной, а в комментариях прилетает: «Конечно, купил, наверное, в кредит на 20 лет». Звучит как зависть? Почти. Это голос человека, который всю жизнь мечтал о подобной машине, но так и не решился даже на права сдать. Вся его горечь жизни трансформируется в попытку обесценить вашу радость.


2. Чувство несправедливости

Хейтеры часто верят, что мир к ним несправедлив. Например, девушка видит блогершу, у которой миллионы подписчиков, и пишет: «Да кто ты такая? Всё благодаря внешности, а не мозгам!» Под этим комментарием скрывается обида: «Почему она, а не я? Я ведь тоже стараюсь». Это не критика, а крик отчаяния.


3. Личные неудачи

Хейтеры иногда видят в других то, что не удалось им. Например, вы рассказываете о своём успехе в бизнесе, а кто-то пишет: «Ерунда, просто повезло». Возможно, этот человек однажды попробовал открыть своё дело, но прогорел. Теперь он воспринимает ваш успех как напоминание о своих неудачах.


Почему люди ненавидят успешных или отличающихся

Вас раздражал когда-нибудь сосед, у которого всегда всё идеально? Дверь в квартиру выглядит как дверь в Замок, машина блестит, а он ещё и улыбается. Если да, то вы понимаете, почему хейтеры так часто нападают на тех, кто чем-то выделяется. В их голове это выглядит так: если кто-то успешен, значит, он наверняка где-то обманул систему.


1. Эффект контраста

Чужой успех подчеркивает наши слабости. Представьте, что вы стараетесь придерживаться диеты, а коллега принесла торт и заявила, что ест всё подряд и не толстеет. Даже если вы этого не скажете, мысль: «Ну почему ей так повезло, а мне нет?» точно промелькнёт.


2. Страх изменений

Успешные люди нарушают привычный порядок. Если сосед смог уехать в Москву и зарабатывать миллионы, это может вызвать у хейтера не восхищение, а раздражение: «Ещё один, который свалил». Почему? Потому что успех другого ставит под сомнение правильность их собственного выбора.


3. Коллективная неприязнь к «выскочкам»

У нас исторически не любят тех, кто выделяется. «Сиди и не высовывайся» – почти народная мудрость. Любой, кто выбивается из общей массы, автоматически становится целью для хейтеров. Это касается не только богатых, но и просто людей с нестандартным мышлением или образом жизни.


Групповая динамика в хейте

Одиночные хейтеры, конечно, неприятны, но настоящая угроза – это их массовое объединение. Вы, наверное, видели, как один негативный комментарий внезапно собирает десятки «лайков», а затем и целую армию поддерживающих. Как это работает?


1. Эффект заражения

Один хейтер пишет: «Книга так себе, ничего нового». Другой добавляет: «Да, согласен, стиль скучный». И вот уже один комментарий превращается в лавину гнева. Это напоминает эффект домино: один начал, и дальше процесс не остановить.


2. Чувство безопасности в толпе

Хейтеры в группе чувствуют себя сильнее. Одиночный комментатор может быстро отступить, если ему аргументированно ответить. Но когда их много, они становятся смелее: «Что вы нам сделаете? Нас же сто человек!»


3. Создание ложной популярности негатива

Групповая атака создаёт впечатление, что негативное мнение – это общее мнение. Вы можете быть уверены, что сделали что-то хорошее, но под натиском сотен злых комментариев начинаете сомневаться: «А вдруг они правы?»


4. Разделение ответственности

Толпа хейтеров редко чувствует вину за свои действия. Каждый из них думает: «Ну, я всего лишь написал пару слов, это не так уж и плохо». В результате общее давление превращается в настоящую травлю.


Итак, хейтеры – кто они?

Если тролль – это озорной ребёнок, который хулиганит ради смеха, то хейтер – это обиженный взрослый, который старается навредить из чувства внутренней боли или неудовлетворённости.

### Глава 3. Социальные корни троллинга и хейта

Если бы тролли и хейтеры были природным явлением, их можно было бы сравнить с ураганами: непредсказуемыми, разрушительными, но имеющими понятные причины. Мы привыкли думать, что токсичность – это личная черта отдельных людей, но на самом деле её корни часто уходят в общество. В этой главе мы исследуем, как культура, медиа и политика формируют поведение троллей, почему кризисы превращают интернет в зону военных действий и как социальные сети умудряются сыграть роль не только арены, но и катализатора.


Влияние культуры, медиа и политики

Многие особенности троллинга и хейта можно объяснить тем, что они отражают нашу культурную среду. Интернет – это зеркало общества, иногда слегка кривоватое, но зато честное.


1. Культура сарказма и «жёсткого слова»

В России есть уникальная традиция «подколов», которая веками развивалась через анекдоты, частушки и тосты. Это искусство довести до слёз, но так, чтобы никто не обиделся. Проблема в том, что в интернете тонкая грань между остроумным сарказмом и оскорблением стирается. Здесь уже не услышишь, произнесли ли слова с улыбкой, ироничным тоном или с желанием задеть.


2. Медиа и их страсть к сенсациям

Телевизор научил нас, что конфликт – это главное. Скандалы, разоблачения, перепалки – всё это продаётся лучше, чем позитивные истории. А интернет впитал этот принцип, как губка. Заголовки вроде «Этот актёр уничтожил карьеру коллеги» или «Почему эта звезда вызывает ненависть у миллионов» формируют в нас привычку искать драму и конфликт.


3. Политика разделяет, а не объединяет

В любой политической системе есть свои «мы» и «они». Политическая риторика часто строится на принципе: «Виноваты не мы, а вот эти люди». И когда общество пропитывается такими настроениями, интернет становится продолжением этой войны, где тролли и хейтеры играют роль солдат на информационном фронте.


Как общественные кризисы усиливают токсичность

Кризисы – это топливо для ненависти. Они порождают стресс, тревогу и ощущение беспомощности, которые легко превращаются в агрессию. Когда жизнь становится непредсказуемой, люди начинают искать, кого бы обвинить.


1. Страх и агрессия идут рука об руку

Представьте, что вокруг кризис: закрываются компании, растут цены, нестабильность пугает. Люди начинают искать виноватых, и часто ими становятся совершенно случайные объекты. Например, блогер выложил фото с отдыхом в Турции, а в комментариях: «Пока люди еле концы с концами сводят, ты тут отдыхаешь». Почему? Потому что человеку нужно выпустить накопленный стресс.