Александр Зольный
Одна ночь с дежурным администратором

– 1 – чаевые судьбы -

Осмотрев себя в зеркало, в служебной раздевалке, я снова провёл ладонью по голове, задрав светлые топорщащиеся волосы кверху. Расстегнул вторую пуговицу на рубашке, поиграл грудными мышцами, поправил металлический бейдж на нагрудном кармане тёмно синего пиджака. Приемлемо.

Отбивая шаги, по плитке в коридоре, вышел из катакомб для персонала и направился в офис службы приёма и размещения.

Пока шёл через лобби, обратил внимание, что очередь на заселение слишком велика.

Из-за массивной жёлтой мраморной плиты стойки ресепшн, выглядывала в мою сторону, ища спасения, застенчивая девушка Юля. Её роста как раз хватало, чтобы гости видели её по плечи из-за тёмной плиты столешницы.

Я жестом показал, что сейчас выйду к ней, и прошмыгнул, мимо ожидающих регистрации гостей в офис. Почему она одна? Ренат должен был прийти пораньше.

Открыв дверь, я сразу же ощутил запах спирта.

На кресле, в рубашке, пиджаке и одних трусах сидел мой напарник, Ренат. Брюки валялись на полу. Перед ним, на кофейном столике стояла почти пустая бутылка водки. Туфли лежали чуть в стороне. И вокруг куча использованных влажных салфеток. Я внимательно посмотрел на его круглое и обычно румяное лицо. Сейчас он был бледен, и, кажется, плакал?!

– А-а-алекс, ты не в курсе, СПИД или сифилис через кожу не передаются?!

– Чего?! – От удивления я уставился на Рената, который продолжил поливать ногу водкой и протирать спиртовой салфеткой. – Ренат, я сейчас выйду к Юле. Зафиксируйся. Никуда не уходи. И больше не пей.

– Я-я-я не пил…

Стойка ресепшн отделена от офиса матовой стеклянной стеной. Снаружи не видно, что происходит внутри, а перемещаться туда – сюда можно через небольшой закуток, как в пляжной раздевалке. Так что, гостям не видны внутренности помещения. При необходимости, вход можно прикрыть массивной откатной стеклянной дверью, установленной снаружи.

Я резко выскочил через этот аппендикс наружу. И сразу несколько человек переключили своё внимание на меня, сверля глазами.

– Добрый вечер, рады приветствовать вас в нашем отеле. Пожалуйста, проходите сюда, ко второму компьютеру…

Я быстро залогинился в отельной системе, и вызвал экран со списком гостей на заезд. Конвейер запущен.

"Ваш паспорт, пожалуйста. Рады приветствовать вас в нашем отеле, номер для вас уже готов на пятом этаже, с окном в атриум, ваше бронирование было оплачено по безналичному расчёту через трэвел агентство… Завтраки проходят с 06:30 утра…" И так далее.

Один за другим, я брал паспорта, быстро сканировал их через специальный маленький сканер, возле моноблока на рабочем месте, скан сохранялся в профиле гостя; и возвращал паспорта, вместе с магнитной картой ключом, вложенным в фиолетовый конвертик.

Последним двум гостям в очереди, с особо недовольными лицами, я выписал по открыточке – ваучеру на комплиментарный напиток в лобби баре. Дружелюбно улыбнувшись, пожелав хорошего вечера, я выдохнул. Повернулся и посмотрел на Юлю.

Её щеки пылали румянцем, ярко окрашивая белую кожу лица. Она нервно трепала волосы, ранее уложенные в аккуратное каре.

Я даже залюбовался, окидывая взглядом её стройную фигуру.

– Алекс? Что там? Я что-то испачкала?

– А? Нет, Юль. Просто люблю миниатюрных женщин в брючных костюмах. Десять из десяти.

– Вот опять ты шутишь… Я испугалась, когда этот Тищенко начал по звоночку долбить, стоя передо мной. Я же сказала, что никого, к сожалению, больше нет. Ой, а мы им не дали ничего подписать… Анкеты…

Юленька замерла в ужасе. Вообще, она не так давно работает. Одну её оставлять на заезд группы из двадцати человек было нельзя.

– Юль у них же всё оплачено. Не переживай. Эта бумажка, по сути, ничего не гарантирует. Вытащи из принтера и сложи к остальным. Кто сегодня работал? Почему тебя одну оставили?! Ренат же должен был прийти к восьми.

Юля перестала кусать свои пухлые губы и посмотрела на вход в офис. Я тоже посмотрел. И вспомнил про своего коллегу. Сколько он там уже сидит? Полчаса?

– Идём! И я шагнул внутрь, навстречу другу, покрытому дистиллятом.

Мы подошли с двух сторон к Ренату.

– Мне кажется, у него стало больше седых волос вон там, над левым ухом… – Юля указала пальцем на голову нашего старичка. Ренат был самым старшим среди нашего коллектива.

Он не обратил внимание на Юлю, а просто отрешённо повторял одно и то же ругательство.

– Ренат, что случилось?

– Алекс, СПИД или сифилис…

– Чувак, насколько я понимаю, нет. У тебя опять был жёсткий петтинг с кем-то из горничных? Что произошло?!!

Ренат всхлипнул.

– Юшкевич. Который всегда голым встречает официантов из рум сервис и горничных. Сегодня в рум сервис Рыжая. А она его боится как чумы. Из-за того, что он голый открывает. Ну и она ему заказ покатила на столике, там полно тарелок было. А терминал для оплаты положила на столик. Стучит ему в дверь, столик толкает перед собой, чтоб к нему не приближаться, как она сказала. А терминал на столике. Он голый открывает, говорит ей спасибо, затаскивает сам столик в номер. Поворачивается к ней, она испугалась и быстрее бежать. Звонит мне, говорит, пошли в курилку. Ну тут тихо было. Я Юльку оставил. Пошёл с Рыжулей перекурить.

Она и говорит, что охранников попросила помочь забрать терминал, те посмеялись…

Ренат всхлипнул и высморкался. Но его голос стал твёрдым и он решительно продолжил:

– Я говорю ей, вот они мудаки ленивые. Как что, так их нет никого. Давай, говорю, схожу, заберу терминал и оплату возьму. Взял у неё чек холдер, проверил сумму к оплате. Поднялся на лифте. Стучу в номер к Юшкевичу. А там, судя по звукам, сношение в самом разгаре.

Я постучал. Я постучал ещё раз. Никто не открывает. Я постучал ещё и громко так говорю в дверь: господин Юшкевич, позвольте забрать у вас банковский терминал для оплаты..

– Апчччхррр!! – Ренат чихнул, видимо, надышавшись спиртовых испарений.

– Ну так вот… Затихли, только стон какой-то. И к двери перемещаются. Открывается дверь, и передо мной Юшкевич. И у него член прям на меня нацелен. Я опускаю глаза, и в этот момент, Алекс, я клянусь, я видел в замедленном времени – как в компьютерных играх… Он просто кончает мне на штанину.

Юля оперлась на тумбочку. Её трясло от беззвучного хохота. Я не мог поверить, что это всё реально происходит здесь и сейчас. Меня, казалось, распирает изнутри. Не дыша, я сказал только: давай дальше.

– Так вот. Я смотрю на штаны, на него. Он говорит: секунду. Закрывает дверь. Открывает, протягивает терминал. Я беру. И две пятитысячные купюры. Сдачи, говорит, не надо.

Я поднял лежащий рядом с ним на столике терминал и чек в холдере. Вытащил чек…

– Ренат! У него счёт был на 4700! А он тебе дал десять! Да ты в огромном плюсе! Судьба шлёт тебе чаевые!

– 2 – про адюльтер и веру в чистую любовь -

Когда вы проходите, сквозь гостеприимно раздвигающиеся двери, и ступаете на блестящий в искусственном свете мрамор, мы не сводим с вас глаз. И сразу понятно, испытывает ли вошедший стеснение, либо чётко и уверенно продолжает свой путь через лобби.

Иногда люди, которые редко бывают в командировках или на конференциях в отелях подобного уровня, с интересом оглядываются. То же самое бывает с парочками, у которых номер забронирован по тарифу "романтик" в выходные – частенько для них это что-то исключительно редкое.

На часах 22:00. Поздний вечер. На улице уже стемнело, насколько возможно. Слегка приглушённый свет в холле создаёт дорогой блеск на полированных поверхностях. Мне всегда казалось, что в вечернее время, отель выглядит намного дороже.

Я бы очень хотел, чтобы сейчас в дверях проявился хорошо одетый, уверенный в себе мужчина, с дорогими часами на руке. Чтобы он уверенно подошёл к нам, оплатил наличными люкс по цене "от стойки"; сказал, что ему не нужны чек и счёт. Взял ключ, вышел бы на улицу к припаркованной машине, и вернулся назад, пройдя мимо нас под руку с шикарной девахой в минимальном мини, либо с глубоким вырезом. Ну, вы поняли.

Зачем это мне? Не сказать, что я противник супружеской верности или моногамии. Но, благодаря регулярному адюльтеру в стенах отеля, я живу на суммы, иногда значительно превышающие мою зарплату.

В тот момент, когда в холле не было гостей, Ренат быстро выскочил в одних трусах в коридор с табличкой "только для персонала", и побежал отмываться в раздевалку, и искать в прачечной второй комплект формы.

Мы остались вдвоём с Юлей.

– Юль, как давно ты у нас работаешь? – Я задал ей вопрос, изучая список готовых к заселению номеров на 4 этаже.

– Четыре месяца! – Бодро ответила Юля.

– И как тебе?

– Нууу… Признаться, я не ожидала, что в людях столько говна. Такое чувство, что некоторым прям только и надо, чтобы слить всё своё дерьмо не человека, который в силу этики и должностных инструкций не будет им хамить.

– Заметила, что это работает именно в том случае, когда перед ними хрупкая девушка, как ты? Либо кто-то заведомо не внушающий опасений. На меня вот не орут. Или когда я с вами стою рядом, достаточно пары слов, чтоб человека успокоить.

– Ага, спасибо тебе, конечно… Но некоторые просто конченные! К примеру этот Тищенко. Вот он уже третий раз приезжает при мне, и постоянно одно и то же.

Я улыбнулся, вспоминая занудного потеющего толстяка, целью жизни которого, как мне казалось, является довести до слёз как можно больше наших официанток.

– Знаешь, Юля. Работа с людьми – это всегда непросто. Если принять как данность, что никто из них ничего мне не должен, они могут меня не любить и иметь какие-то свои ожидания , которые от меня не зависят – то жить проще. Зато, мы можем немного компенсировать финансово наши непомерные моральные страдания. Я бы очень хотел посвятить тебя в тайны нашего ночного братства. Думаю, за час до конца твоей смены, мы можем успеть. Нам нужен подходящий человек. Потому что подходящий номер я уже нашёл.

– Ты что, будешь выпрашивать чаевые? Или заболтаешь кого, не отдав сдачу? – Она начала улыбаться, предчувствуя что-то интересное.

– Нет, Юля. Я буду воровать. Одним из нескольких способов. Мы называем это "переезд"¹. У меня есть на примете номерок на четвёртом этаже. Теперь нам нужен тот, кто свалит до конца нашей смены. То есть, до 08:00 утра. А теперь смотри, внимательно, если я буду что-то делать.

***

Мы услышали, как за углом, в другом конце лобби, открылись двери одного из лифтов.

Судя по шаркающим звукам, это постоялец в тапках, который вышел покурить. Спустя пару мгновений, перед нами показался Сергей Игоревич из номера 812. Такие номера мы зовём "коннект" – люкс с дверью в двухместный стандарт по соседству. Сергей Игоревич живёт у нас уже две недели, вместе с женой, в люксе. А дети, погодки – у них двое мальчишек, расположись во втором номере.

Чаще всего, они выглядят как эталонная семья из рекламы майонеза – я так улыбаться не могу даже на камеру. Жена постоянно умиляется, глядя на него, он влюблённо смотрит на жену, треплет детей по волосам. И вместе они идут гулять…

Вот только я знаком и с другой личностью примерного семьянина.

Доставая пачку сигарет и банковскую карту из кармана шорт, он направился к нам, приветливо помахав рукой. Вытянутая майка с принтом "C#" на груди, и накинутая на плечи клетчатая рубашка, с завязанными на груди рукавами, придавали ему неряшливый вид, вкупе с растрёпанными чёрными волосами. Так бы выглядел Гарри Поттер в сорок с небольшим, попади он на физмат.

– Привет, Алекс! Ты без выходных? – Сергей Игоревич с интересом оглядел меня и Юлю, которая встала слишком близко, и теперь слегка прижималась ко мне.

– Сергей, добрый вечер. Практически. Отель не отпускает. – я пожал плечами и улыбнулся ему в ответ. – Вы снова работаете?

– Да, ты знаешь, засиделся. Вот покурить спустился и в бар. Жена с детьми учат английский, а я решил проветриться. Слушай, пару дней назад, ты мне помог…

Тут он смущённо покосился на Юлю и огляделся по сторонам.

– А, Сергей, я вас понял. Та тестировщица из аутсорсинговой компании. Она ещё не приехала. Могу попробовать позвонить.

– Именно! А скажи, пожалуйста, где она остановится?

– Номер будет на пятом этаже. Просила оплатить за него наличными, и не списывать с банковской карты.

– О, давай я оплачу за коллегу, сколько там? – говоря это, он достал "котлету" из другого кармана.

– Сергей, с вас шесть тысяч пятьсот рублей за номер стандарт с двуспальной кроватью. Тихий угловой номер, с видом на город. – Говоря это, я взял деньги, и достал ключ и конверт для него. – Вы пока можете перекурить, я подготовлю ключ для вашей коллеги.

Сергей удовлетворённо кивнул и направился к выходу.

– А теперь, Юленька, смотри внимательно… – я открыл список зарегистрированных постояльцев и ткнул в монитор пальцем. – Вот тут, в 414 номере, жил гость, который с конференции офтальмологов. Номер оплачен до завтра, но выехал он полчаса назад. Никаких чеков и документов, бронь через трэвел агентство. Счёт не будет корректироваться, так как выезд после 18:00 это автоматически полные сутки. А вот в 415 номере влюблённая парочка. Охи вздохи, сиськи письки, всё вот это. И, что-то мне подсказывает, что нашему господину из 414 стало очень не по себе. Ему не дали поспать. И он обратился ко мне, с просьбой переселить его в более спокойный и тихий номер, без соседей.

Теперь я вызову меню в этом бронировании, кликну на "guest relocation", и система предложит выбрать комнату под замену. Как раз, свободен угловой 525. Переселяем. В окошке с причиной переселения напишем "шумные соседи по тарифу "романтик", гость не мог уснуть". Всё. Готово. Прокатываем ключ… Вкладываем в конвертик, складываем, пишем номер… И вот, мы с тобой стали чуть менее совестливы, но чуть более обеспечены.

Юля удивлённо смотрела на меня, пытаясь переварить информацию. Потом она посмотрела на деньги.

– Алекс, ты не ещё не пробил наличные… – тут её глаза расширились. Она вновь покраснела.

– Ты не будешь пробивать, да? То есть… Так просто.... А охрана?! А уборка?! – она прошептала чуть слышно. Но огонёк в глазах загорелся.

Я сказал ей, наблюдать дальше. Поднял трубку, набрал короткий номер охраны.

– Хэллоу, Дмитрий? Рад вас слышать, ночной коллега. Будьте добры, в 525 номер срочно нужно пригласить барышню, которая помогала Сергею Игоревичу в прошлый раз. Да, тот с айти конференции, при бабле. Да, который на Поттера похож. Будет ждать её в баре, либо в номере. Да, давай, перезвони.

В другом конце холла, за кадкой с пальмами, Дима помахал нам рукой, и поднял большой палец. Заказ принят.

Юля стояла, закусив губу, в прострации уставившись на экран компьютера. На звук открывающейся двери, она подняла голову, увидела Сергея, посмотрела на меня, и быстро юркнула в офис позади.

– Сергей, пожалуйста, ключ для вашей коллеги. Будете ждать в номере, или у барной стойки? – я протянул ему конверт.

Сергей поблагодарил меня, кивнул в сторону сбежавшей Юли, изобразил лицом крайнее одобрение и направился к бару. Диме, который стоял дальнем углу я махнул рукой, указывая на лобби бар. Дмитрий всё понял.

В большинстве отелей мира, если вам хочется как-то разнообразить свой досуг, вопреки расхожему мнению, не стоит смущать администраторов на ресепшн непристойными вопросами. Всё, что касается прохода незарегистрированных гостей – это к охране. Подходите к дежурящему в холле или на паркинге дяде, и задаёте непристойный вопрос.

Минуты неспешно текли, как и мои мысли. Я ответил на пару звонков, направил горничную доставить полотенца и забрать вещи из прачечной. Заселил пару человек. Кого-то выселил. Обменялся парой фраз с прошедшей мимо официанткой. Но та вернулась, и протиснулась ко мне за стойку.

– Марина? Никак решила попробовать себя в новом амплуа? Добро пожаловать. – я приподнял бровь, оглядывая её. Она держала перед собой пакет.

– Больно надо! У вас дурдом. На, тебе подарок от мужчины за барной стойкой. Он сказал, ты очень чуткий, деликатный и понимающий.. (тут она закатила глаза) – Я даже не хочу знать, почему он так считает. Держи. Если выяснится, что ты, всё таки, проститут, я тебя не знаю!

И она ушла, оглядываясь и смеясь. Я приоткрыл пакет, и шагнул в офис.

Теперь, на месте Рената, сидела Юля. Она всхлипывала, и пыталась прожевать шоколадку. Видимо, плакать не входило в её планы, но "сникерс" пробуждает разные эмоции…

– Алекс! Я не хочу так жить! Это противно! Мерзко! Это фуфуфу! Ты просто анти купидон, который разрушает чужие семьи! – тут слёзы потекли по её щекам. – Я смотрела на Сергея Игоревича и Оксану, и их детей. Я думала, что хочу также. Они же идеальны! И дети красивые. Я тоже детей хочу! Но я теперь никому не буду верить. Даже своему Стёпе теперь не верю! Это что?! Они с женой такая идеальная пара. А потом он просто спускается на несколько этажей ниже, быстро трахается с какой-то шлюхой, в другом номере, и возвращается к семье?!!

Я молча протянул ей две тысячи. Добро пожаловать в мир ночных дежурств, невинное дитя.

Ибо ночь темна, и что-то там ещё.

_____________________________________________________

1 – всем известный в гостиничной сфере и регулярно встречавшийся в нулевых и десятых годах способ кражи, под носом у неопытных руководителей; с развитием безналичных платежей почти исчез. Популярный, как продажа своего алкоголя в среде ушлых барменов.

– 3 – бескорыстный любовник -

Юля слегка успокоилась к возвращению Рената. Он благоухал лавандовым гелем для душа и был в приподнятом настроении. От одежды, которая была на нём во время инцидента, он избавился. Брюки, рубашку, туфли и носки он замотал в два мусорных пакета и выбросил в уличные баки за курилкой. Туда же отправился и пиджак. Теперь у него осталась жилетка, в которой он был похож на бухгалтера из советских фильмов. Не хватало только нарукавников и деревянных счёт. Чуть ниже среднего роста, среднего телосложения с небольшим животом, и ранней сединой на курчавых волосах, Ренат имел весьма располагающую внешность и был очень мил.

У нас с ним в прачечной одинаковый комплект рабочей формы: двое брюк, две рубашки, максимально ублюдский галстук, жилетка и пиджак.

Я протянул ему две тысячных купюры. Обрисовал ситуацию. И показал на пакет, который мне передала Марина.

Доставайте, ребят. К нам пожаловала "Вдова Клико".

– Ух, йопта! Ренат оценивающе глянул на бутылку. Откроем? Я бы с кухни клубнику притаранил, за ними должок. – мой компаньон вертел бутылку, оценивая этикетку. Будто что-то понимал в этом.

Но тут его лицо изменилось.

– Алекс, Юля, я бы предложил повременить, ребята. Сегодня какой день? Суббота! Эта бутыль в меню рум сервис стоит 13 тысяч. Если кто будет швыряться деньгами направо и налево, игнорируя эпл пэй²… – круглое лицо Рената засияло. – Сегодня ж в руме Рыжик! Я с ней на короткой ноге, ща возьмём её в долю и… Так. Тринадцать на четверых не делится. Будем делить двенадцать, а тысячу…

– Ренат, она возьмёт на тысячу больше. Ей четыре, нам по три. Не впервые. К тому же, если клиенту бутылку понесёт она… – в этот момент, Ренат, кажется, смирился, приняв довод во внимание. Да и Рыжая весьма мощная девица, раза в полтора превосходящая Рената в габаритах.

Юля захотела задержаться после смены, торопиться некуда – её ждали три выходных дня. После того, как она пришла в себя, мы налили чай, объяснили ей суть наших тёмных делишек. И начали разговор за жизнь.

Она с удивлением узнала, что у Рената двое детей. Жена, с которой он был вместе со второго курса педагогического университета (Ренат по образованию учитель английского и немецкого языков, бывшая жена – физрук), ушла от него, пару лет назад. Устала подозревать его в изменах.

Коллектив у нас преимущественно женский, и Ольга (так зовут ту ревнивую женщину), все эти годы очень хотела обнаружить хоть одну зацепку, чтобы оправдать свои ожидания. Но Ренат моногамен в жизни. На словах, он тот ещё ловелас и может флиртовать и подшучивать. Но пальцем никого из наших прекрасных женщин не тронул. Да и ничем другим тоже.

– Вот видишь, Юля, даже среди низости и пороков, которые он наблюдал все эти годы, человек был верен той самой. Он, кстати, до сих пор её не переименовал в телефоне. Чувак, как она у тебя записана?

Мой друг, кряхтя, достал телефон из кармана брюк и открыл список контактов. Юля посмотрела на экран, и закрыла рот руками. Её глаза снова стали влажными. Всхлипывая, она прочитала по слогам: "ррод-ннууу-ллееч-кккааа".

Девушка впечатлительная. Она вскочила, и выбежала в коридор. Я засмеялся, и вернулся на стойку. Ренат остался задумчиво смотреть на фотографии своих детей на странице бывшей жены в инстаграмме.

Если честно, терпеть её не мог, хотя виделись пару раз – он брал её с собой на корпоратив на шашлыки. Каждый раз, когда ей казалось, что к нему слишком близко приближается кто-то из распутных женщин (ведь зачем женщинам подходить к Ренату, кроме как потрахаться), она начинала косо на него смотреть. То есть, наблюдая со стороны, даже отвернувшись, косила глаза на латентного кобелину. Порой мне казалось, что у неё реально косоглазие.

Как то слышал их ругань по телефону, там и мне досталось: "этот Алекс хуялекс твой, он плохо на тебя влияет…"

В общем, странная женщина, на мой взгляд.

*****

Я пообщался с гостями у бара, помог спустить чемодан на паркинг, оставив коллегу дежурить на стойке. Сопроводил с охраной подвыпившую даму в её номер. Возвращаясь, обнаружил снова пустой ресепшн. Благо, сегодня тихий вечер. Обошёл стойку, и нырнул в тёмное пространство бэк офиса.

Юля уже переоделась в свою повседневную одежду, и сидела с ногами на кресле, обхватив колени, и кутаясь в старый плед.

Ренат хорохорился, сидя перед ней на офисном стуле:

– Да я ей стихи читал, писал песни. Я же прям круто читаю! Во стоит мне до поэзии дойти, у девушек нет шансов устоять!

Я внимательно наблюдал за распалявшимся другом. Вот он схватил бутылку "вдовы", подставил чайную кружку, сорвал фольгу… Рената было не остановить, он перешёл к активной фазе, и встал на колено.

– Шаганэ ты моя, Шаганэ! – он уже открутил проволочку. – Потому что я с севера что-ли, я готов рассказать тебе поле…

Хлоп! И пробка покинула горлышко. С весёлым шипением пузырьки ринулись на свободу, начав свой танец в Юлиной чашке.

– А говорил, на продажу оставим… – вкрадчиво сказал я – по три тысячи лишними не будут.

Ренат удивлённо посмотрел на меня, а потом обнаружил открытую бутылку в своей руке. И выдал разочарованное "бааляяяя…"

Всё таки, мой друг больше любовник, чем коммерсант.

_______________________________________________

2 – Типичный случай, когда сотрудники пытаются реализовать что-то "из под полы". Если на историю с продажей сигарет, стиков или презервативов ещё можно было бы закрыть глаза – все риски от всовывания данных вещей в свои или чужие отверстия гости несут добровольно; то во избежание отравления некачественным алкоголем, такое строго запрещено.

– 4 – наглецы забирают блондинок, а джентльмены предпочитают то, что осталось -

Наша юная коллега вовсе не торопилась вызывать такси и ехать домой. Чашки шампанского ей хватило, чтобы расслабиться и задремать в кресле. Ренат умилённо посмотрел на неё и отправился работать. Давно пора.

Я снова обратил внимание, что кто-то из гостей подвинул керамические кадки с бонсаи по краям стойки ресепшн, и стал поворачивать их в соответствии с моим представлением эстетики и гармонии.

Отошёл к противоположной стене, чтобы оценить результаты работы. Вдруг, в кармане зазвонила трубка дежурного телефона.

– На проводе твой ангел хранитель по имени дядь Дима. Мужики по камерам глянули, Марго в фитнесе закончила, пошла в раздевалку.

– Спасибо, Дим, как всегда вовремя. – я положил трубку в карман.

Ночная горничная, Лика, мыла полы у лифтов. Я подошёл к ней, быстро протянул 500р, оставшиеся после дележа наличных за номер для Сергея Игоревича и его спутницы.

– Лика, пожалуйста, через десять минут беги мыть кабинет Марго, только сильно не торопись – я заговорщически подмигнул ей.

– Сделаем!

И Лика начала медленно толкать свою тележку за лифты, ко входу кабинета управляющей.

Я быстрым шагом направился к Ренату, который выдавал кому-то новые ключи, взамен забытых в номере. "Стерва здесь, коллега, максимальная готовность". Мой друг вымученно закатил глаза.

Юля пришла в себя и собиралась на выход, получив уведомление об ожидающей её машине. "Пока!" По детски улыбнувшись, она выпорхнула из офиса. Я взял бутылку, чашки, и отнёс на дальний рабочий стол девочек из отдела бронирования.

Бронировщики и ресепшн делят вместе один кабинет. Он же бэк офис. Четыре стола, разделены непрозрачной перегородкой крест – накрест. Три сотрудника отдела бронирования, один паспортист – в отеле есть специальный человек, который сдаёт отчёты в УФМС дистанционно, и делает регистрацию иностранным гостям.

У стены два мягких кресла, одно из которых раскладное, маленький холодильник-минибар, как в номерах, кофейный столик и тумба с чаем и канцелярскими расходниками. Здоровенный принтер/сканер/копир притаился у стены, за бронировщиками.

Слева от выхода в служебный коридор, внушительная часть офиса огорожена стеклянной стеной, со своей дверью и вертикальными жалюзи во всю высоту. Это кабинет Front office manager. Он же руководитель службы приёма и размещения. Выше рангом – директор номерного фонда, но её кабинет по соседству с офисом горничных на 3 этаже, возле бухгалтерии.

Я убавил освещение, оставив одну лампу над дверью, затем поспешил к барной стойке.

Новая девочка, ночной бармен, ещё не была знакома с моими пристрастиями, мы виделись пару раз, поэтому потребовались пояснения: "Мне как всегда… то есть, в большой стакан латтэ без сахара, с корицей. Оплачу картой. А у тебя клёвые блёстки на носу".

Накрыв стаканчик пластиковой крышкой и засмущав девчушку, я почти бегом направился за стойку. Позади звоночек известил об открывшихся дверях лифта. Уверенный шаг. Ритмичный стук каблуков. Эту стройную блондинку я узнаю по походке. 168 см идеального во всём тела, и ноги просто мечта любого фут фетишиста. Выше колена, прикрытая юбкой, на левом бедре татуировка в виде подвязки невесты…

Дошла до своего кабинета. Увидела Лику. Конечно же, с горничной она не будет находиться в одном помещении. Ну же, давай, идём к нам… Сделав очень серьёзные и занятые лица, мы с другом пялились в экраны компьютеров.

Ренат распечатал список предоплаченных бронирований, которым заранее присвоил чистые, готовые под заезд, номера. И, также, список убранных номеров. Дело в том, что после полуночи, мы запустим переход системы на следующий день. В течении некоторого времени будут формироваться разные отчёты о выручке, бронированиях и тд. Броням, по которым гости не заехали, присваивается статус no-show, как при неявке на рейс. И они автоматически отменяются. Но, если кто-то прибудет после – мы сможем заселить его в ручном режиме, просто выдав ключ. В системе бронь восстановим после.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.