# Принесённые текстом. Как писать посты, чтобы читали и покупали

Марианна Романова

Не Маргарет Митчелл, конечно, но тоже про любовь. Про страстную любовь к продажам, соцсетям, читателям, клиентам и живым текстам, которые работают.

На этих страницах – вся сила притяжения копирайтинга в соцсетях. Серьёзные знания в несерьёзной упаковке, чтобы читалось взахлёб.

Если применить на практике всё, что в этой книге, то клиенты из соцсетей будут всегда. И на низких охватах. И без затрат на рекламу. Посты будут писаться легко, даже если медведь на пальцы наступил. Проверено лично автором и благодарными заказчиками.

Подсказки для владельцев бизнеса и экспертов, кто делает первые шаги в соцсетях. А также для тех, кто уже там продвигается и хочет усилить продажи с помощью текстов.

## Что-то вроде предисловия (не говори потом, что я не предупреждала)


Однажды мне написала подписчица: «Я твои посты как книгу читаю».

Она и не догадывается, какой разнузданный лингвистический беспредел запустила своим сравнением.

Собственно, перед тобой его результат.

Не читай, если для тебя слова ваще, щас, вощем, комменты, фоточки, печеньки из разряда «лучше на сварку посмотреть».

В соцсетях без этого никак. (И это заразно.)

Пишу про соцсеть ВКонтакте, в которой продаю с 2017 года.

За это время я наваяла там для своего бложика и пяти пабликов тыщи плохих и хороших постов. А для заказчиков – таких, что они включили сарафанное радио. В итоге меня нашли и с руками забрали рекламные агентства с неприличными оборотами.


Если давно продаёшь в соцсетях, то скорее всего не раскрою для тебя секрет Полишинеля. Но не спеши лепить на этот опус ярлык «банальщина». Будет кое-что из моего личного многострадального уникального опыта.

Уверена, найдётся то, что захочется попробовать в своих постах.

Почти всё, что ты здесь прочитаешь, можно применить в любой соцсети, не только в ВК.


Последнее предупреждение.

Будет немножко весело, иногда смешнее, и даже чёрноюморнее.

А что ещё остаётся автору, когда реальность такая, что либо ржёшь дурачилой без причины, либо с седыми висками и в носках в виде куриных лапок сидишь в очереди к кукухотерапевту.

Иногда ненадолго буду переходить в режим Нестора Петровича из старого доброго фильма (погугли втихаря, если я настолько древняя, и ты не знаешь такого учителя с большой перемены).

Ну, потому что «мы выбираем, нас выбирают, как это часто не совпадает…»

А нам же надо, чтобы совпало. И купили у нас, а не у конкурентов.

Научу, как это сделать с помощью постов.


## Какбэ пролог или предыстория


На краю крыши городской высотки стоит и таращится в одну точку на асфальте какой-то шальной горемыка. Над ним висят готические тучи. Трижды каркает ворона для антуражу.

И тут на его голову… Нет, не так.

И тут на его пятую точку с приключениями из-за угла дома напротив появляется до краёв наполненная оптимизмом женщина. В душе её живёт спасатель. Все спасённые одинокие бананы в магазине её рук дело. А ещё однажды к ней осенняя муха в окно залетела погреться, она и её спасла. Окно настежь распахнула:

– Лети, гордая птица на волю, нечего тебе взаперти сидеть!

Короче, вон она уже на крыше рядом с таинственным камикадзе орёт:

– Эй, чивойта ты тут удумал? А ну, отойди от края!

– Сама отойди, прекрасная женщина. Не мешай отлетать в небытие.

– Ну, ты хоть расскажи, из-за чего прыгать собрался. Так сказать исповедь перед полётом. И мне материал для контента.

– Для контента? Ты блогер штоль?

– Сейчас все блогеры, кому не лень, то есть кто в соцсетях пишет.

– Вот и я посты писал… А теперь с меня хватит!!! Я потратил на свою ыкспертность лучшие годы! Я старался, выкладывался! И вкладывался! В рекламу, в личный бренд этот ваш, в кольцевую лампу со штативом, прасти хоспади! А всем плевать на мой тренинг «Как правильно смотреть телевизор» (сморкается в клетчатый платочек) Люди вообще не понимают, что это искусство! А как же угол головы, выбор канала, даже пледик имеет значение! А они включат первый попавшийся сериал и довольны. Никто не купил! Да гори оно всё! Пока. Некогда мне тут с тобой, как говорила моя бабуля, лясы точить.

– Да погоди. Вот тебя как звать?

– Вениамин я… Веня…

– Какое жизнеутверждающее имя! Тебе ж, Веничек, электровеником по жизни носиться надо, а ты – с крыши.

– Чивооо? Это я веник?! Всё, баста! Игра окончена! Вебинар зафинален! Вёсла высохли! Приплыли брёвна к водопаду! Я щас прыгну!

– Да погоди ты, успеешь ещё сделать воронам смешно. Вот представь, что всё уже произошло. И внизу уже дворник расстроился, глядя на блинчик из тебя: «Египетская граБля! Растудыть мою метлу! Только асфальт подмёл!» Ну. И какая от этого польза? А ведь ты, Веня, ещё можешь мир осчастливить своими трениками, тьфу, тренингами!

– Я?! Да как?! Я ж уже писал и про мой путь к успеху, и про секретные техники, которые сам загуглил, даже кофе и котика фоткал…

– Так Москва тоже не сразу резиновой стала.

– А охваты эти! Я их столько раз пытался поднять, а они всё падают и падают!

– Тут я с тобой солидарна, охваты не осенние листики, не должны они падать. (Вздыхают и синхронно смахивают слезинку) Но, знаешь, продажи не от них зависят. Ой. У тебя кепка ползёт куда-то…

– Это мозги мои от удивления вздыбились. От чего же тогда продажи зависят?

– Сядь, послушай, раз уж мы тут вместе на тучки любуемся…


И текстолюбивая спасительница соцсетевых продаж, разочарованных Веней и осенних мух поведала всё, что знала и умела. Про то, как посты писать, чтобы в кошельке водились деньги, а в холодильнике не только одинокий банан.

Я всё подслушала и записала. Вдруг тебе тоже надо.

У всех же бывают моменты, когда хочется немножко постоять на краю крыши. Ну, или хотя бы плюнуть: «Да катись оно всё!» А оно не катится.

Что я делала на крыше – не скажу. Кому какое дело. Может, тарелку пришельцев караулила с гарпуном, чтоб покатали и порулить дали.

И ваще Веня вымышленный, исключительно для пролога.


## ГЛАВА 1. С чего начать продажи в соцсетях, и когда посты – мимо кассы

Как личный блог превращает подписчиков в клиентов

> Говорят, доверие – это даже больше, чем любовь

> (Стивен Кови)


Родина начинается с картинки в букваре, а продажи в соцсетях – с личного блога.

Хочешь, чтобы тебе доверяли как продавцу – создай себе репутацию. Ага, такую, что давно пора скомпрометировать. То есть безупречную.

Вот пoкyпaeм мы молоко, кроссы, лежанку для кота, абонемент в спортзал, ирригатор зачем-то и другие разные нужности и ненужности.

Как выбираем из всего изобилия?

Допустим, Вкуснотеево – это вкусно, ФрутоНяня – полезно. А машину лучше заправлять на Газпроме.

Все мы доверяем определённому продукту с именем!


С услугами та же история. Кран починить, чёлку подстричь, блоху подковать… Мы ищем проверенного специалиста, который не обманет, сделает всё как надо и вовремя. Так ведь?

Все так делают.

И твой продукт, и тебя как специалиста выбирают точно по такому же принципу.

А во ВКонтакте конкуренция похлеще, чем в торговом центре.

И сделку мы заключаем без контракта, на честном слове. И на харизме как у Матроскина – усы и хвост, вот мои документы.


Доверие.

Именно на нём строятся отношения между участниками сделки в соцсетях.

Личный блог помогает привлечь внимание людей и собрать вокруг себя лояльно настроенную аудиторию. Из твоего контента они видят, кто ты и почему тебе можно доверять.

Теперь подумай. Когда мы начинаем доверять кому-то в жизни?

Обычно, когда узнаём его получше – его принципы, ценности, убеждения и намерения. Ну, или когда он угощает нас вкусными печеньками. В соцсетях такой процесс знакомства происходит через контент – посты, общение в комментах и затем в личке.


Вот ты кому больше доверяешь в соцсетях?

Человеку, под постами которого постоянно бурлит активность или тому, у кого пустая страница?

Твои потенциальные подписчики и партнёры тоже внимательно изучают твою страницу. Если она не активная, это настораживает и вызывает кучу вопросов и сомнений. Когда людям ничего не понятно о человеке, вряд ли они обратятся.

А когда у тебя на странице движ, ты регулярно делишься чем-то полезным, люди активно лайкают твои посты, комментят, делают репосты, то в подсознании человека ты автоматически Д’Артаньян, и тебе хоть бриллиантовые подвески доверяй.

Это ПЕРВЫЙ ШАГ к сокращению дистанции между вами.

Срабатывает эффект толпы, и человек легче вовлекается в общение с тобой. Он следит за твоим контентом, привыкает к тебе, больше симпатизирует и с каждым лайком и комментарием всё ближе. В конце концов настолько, что становится клиентом.

Заметь. Без всяких манипуляций.

Просто ты ему нравишься, нравится то, что ты делаешь, что транслируешь в пространство и предлагаешь.


В соцсетях люди просто общаются, без посредников, в том числе с экспертами. Наблюдают, как они реагируют на вопросы, на хейтеров, как вообще находят ОБЩИЙ ЯЗЫК с подписчиками и добиваются целей.

Простое. Человеческое. Общение.


С помощью личного блога ты создаёшь пространство, где и ты, и твой продукт раскрывается во всей красе, а люди видят его истинную ценность.

Сначала нужно проявиться как ЛИЧНОСТЬ, если хочешь продавать в соцсетях.


Когда продвигаешь бизнес постами, у тебя 2 вида контента: экспертный и личный.

Первый – чтобы показать, что ты не какой-то там важный гусь, а профессионал, который реально может помочь. Второй – чтобы влюбить в себя читателей.

Да, да. Именно влюбить.

Этот лайфхак я запомнила ещё со времён, когда была далека от продаж. Я была зелёной (то ли от юности, то ли от нагрузок) студенткой педвуза, которой предстояло пройти практику в школе. И наставница нам так и сказала: «Ваша первостепенная задача – влюбить в себя детей. И тогда у вас всё получится. Любимого учителя дети слушают и с готовностью принимают и впитывают всё, что он говорит».

А эксперт – тот же учитель для своих клиентов. Ведь они приходят, чтобы разобраться со своей проблемой, понять, как от неё избавиться.

Экспертными постами ты вызываешь уважение и доверие. Это важно.

А вот любовь завоевать можно, только проявляясь.

Чтобы у человека оставалось ощущение «предложений похожих много, а я хочу только к тебе».

Стань харизматиком, и тогда клиенты будут бегать за тобой как негритята за Бонифацием.

Секрет не в продающих фишках.

Твой клиент ВЫБИРАЕТ.

Не только лучшее предложение среди многих. Но и того, КТО предлагает.

Пока человек читает твой текст, он с тобой, а не с твоими конкурентами.

Значит, прежде чем предлагать, нужно писать так, чтобы цепляло и нравилось. И не только текст.

А ТЫ.

В первую очередь не как спец в своём деле, а как личность.

Только так можно делать больше продаж с помощью постов.

Покупают у заметных!

Это не значит, что нужно выставлять напоказ свои трусы свою личную жизнь. В этом нет никакой необходимости. Пиши такие посты, где ты для своей аудитории – герой, на которого хочется быть похожим и у которого есть:

– «супер-сила» – то, что больше всего хочет твой подписчик;

– какие-то секреты, что аж всех распирает от любопытства;

– какой-то недостаток, как и у них – показывай, как с ним борешься;

– и цель за чередой преодолеваемых препятствий.

Чем ярче светишься, тем больше людей тебя видят. А степень яркости определять тебе.


Как проявиться в соцсетях

Как изображение на старой фотоплёнке, хихих.

Вот что сделай.


1. Поковыряйся хорошенечко в себе.

Достань щас мизинец из уха, это про другое.

Посмотри на себя со стороны. Почему читатель может в тебя влюбиться?

В чём ТВОЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ?

Вытащи на листочек всё, что есть привлекательного в твоей личности.

Какие у тебя ценности, взгляды, привычки, образ жизни, увлечения и твои сильные стороны. Во что ты веришь, что несёшь в этот мир.

Лайфхак – обложись гороскопами. Даже если не веришь в них, всё равно обложись, это не для астрологии. Так тебе легче будет копаться в себе. Читай, что пишут про тебя гороскопы. Соглашаешься, что так и есть, это точно про тебя – заноси в свой список привлекательностей на листочке.


2. Выбери из этого списка, то, что будет работать на тебя в личных постах.

Например, про трудолюбие, пунктуальность, дотошность в мелочах. Ну, то есть то, что делает тебя положительным персонажем.

И какие-то незначительные косяки, про которые не стыдно говорить, потому что у половины галактики они есть.

Всё по-честному. Не надо стараться быть лучше, чем есть. Фальшь чувствуется на расстоянии. Люди реагируют на настоящее, а не поддельное.

Нельзя быть хорошим для всех, но можно быть хорошим для своих.

Не получится быть «как все», так быстро превратишься в невидимку для читателей.

Просто БУДЬ СОБОЙ. Искренность и открытость подкупает.

Как говорит Кличко, – ты не ты, когда не ты. Мудрый человек, что тут добавить.


3. Придумай себе какой-то безобидный бзик.

Тот самый «почерк», который будут узнавать во всём, что ты делаешь.

Вот, например, угадай страну по описанию. Приезжаешь в гости, а тебе стол накрыли: картофельный суп-пюре, жареная картошечка с картофельными драниками и картофельным салатом. А на десерт – пирожки с картошкой и картофельный компот! И дети ещё снеговиков делают из картошки.

Все же узнают, что это Белоруссия. Примерно так.

Нужна та самая изюминка или картофелинка, которая прилипнет к сердцу читателя.

Ведь только так они запомнят тебя, будут возвращаться мыслями к твоему творчеству и помнить, куда идти за новой порцией.

Кстати, даже твои недостатки могут стать козырем!

А если похожая информация есть где-то ещё, люди всё равно выберут тебя ради того особенного «вкуса», который ты придаёшь контенту. Именно щепотка чудаковатости делает твои тексты и твой продукт ТВОИМ. Это то, что нельзя получить больше нигде. Именно в этом люди видят ценность – не только в самой информации, которую можно найти где угодно, а в твоей личности, которая стоит за ней.

Только без фанатизма. Твоя необычность – это приправа к основному блюду, а не замена ему. Она нужна просто для запоминаемости.


4. Слепи из всего этого свой реалистичный образ с чёткой позицией.

И по 1-2 позиции из этого образа используй в постах.

Так он сформируется и в головах твоих читателей. Между вами начнёт искрить как между Ромео и Джульеттой, между Нео и Тринити, между Шреком и Фионой… Ну, понятно, да?

Те, кого твои качества будут цеплять, станут твоими верными поклонниками.

Сначала они начнут тебя ЧИТАТЬ, а потом КУПЯТ.

Важный момент. Не пиши про свои качества прямо, а тонко намекай контентом. Пусть читатель сам делает вывод о тебе и придаёт значение твоим качествам.


5. Сними с себя вуаль.

На понятный образ придут люди, которым и ты нравишься, и они тебе понравятся.

У вас будет что-то общее. Это будут единомышленники, с такими же жизненными ценностями. Потом будет в кайф работать с такими клиентами!

Ты зажигаешь их сердца, и они чувствуют, что вы «одной крови».

Эти люди знают, чего от тебя ждать.

Так, с резонанса, рождается ДОВЕРИЕ.


Сделай это и увидишь, как реактивно растут реакции под постами, количество подписчиков и продажи. Потому что это только твоё, и такого больше нигде нет.

Сарафанное радио тоже, кстати, заработает.


Что делать, если проявляться страшно

Если ты интроверт как я – знаю, как тебе хочется залезть под подушку, когда нужно выложить пост о себе, да ещё и со своими фотками, на которых ты себе не нравишься. Хуже только фотография в паспорте.

Кошмар.

Знаешь бородатый анекдот про публичный дом?

Когда приходит клиент, выбирает девицу, она сопровождает его в нумера. И через минуту выбегает с криком:

– Ужас! Ужас! Кошмар! Кошмар!

Хозяйка с извинениями предлагает гостю замену.

Замена через минуту тоже выбегает, крича:

– Ужас! Ужас! Кошмар! Кошмар!

И третья тоже убегает и кричит.

Наконец хозяйка, отбросив цыгарку и взлохматив локоны, идёт сама.

Через час выходит и заявляет:

– Ну, ужас, конечно. Но ведь не «ужас-ужас, кошмар-кошмар».

Так вот.

Публиковать о себе посты на личной странице – ужас, конечно. Особенно, когда ещё не знаешь, о чём писать и как. И фотки выкладывать – кошмар.

Но ведь не «ужас-ужас, кошмар-кошмар».

Этот страх легко преодолеть.


5 лайфхаков преодолеть страх публиковать посты (они, кстати, работают и в других случаях):


1. Усилить желание, чтобы страхи отступили.

Зачем тебе проявляться? Чего ты хочешь на самом деле? Какая у тебя цель?

Когда хочется чего-то, но страшно – попадаешь под влияние двух противоположно направленных сил. Желание направляет вперёд, а страх – назад.

Где больше энергии, туда и затянет.

Действовать начинаешь только тогда, когда энергии движения становится больше, чем энергии страха. А когда постоянно помнишь про своё намерение, и действительно хочешь добиться цели, страх постепенно проходит.


2. Группа поддержки.

Договорись со своими друзьями, кто тоже хочет активно вести соцсети, помогать друг другу комментами. Это кентавру свою задницу тяжело поддерживать, ему для этого задние ноги нужны. А настоящему другу поддержать твой пост комментом не тяжело, поверь. Особенно взаимным.


3. Составить список своих личных достоинств и достижений.

Бывает, страх проявляться связан с низкой самооценкой, а этот список поможет её повысить.

Так что достань свою корону с полочки, сдуй с неё пылинки и надень красиво. Она твоя, и точно не жмёт.

Этот список поможет и тогда, когда ловишь себя на сравнении с другими и оно не в твою пользу. Скажи себе «Зато я…» и дальше по этому списку.


4. Начать с простых шагов.

Никто же не требует выворачиваться мехом наружу. Необязательно рассказывать аудитории про всю свою личную жизнь. Рассказывай только то, что считаешь нужным и допустимым на твой взгляд. Например, про хобби или домашнего питомца. Или просто выскажи мнение по поводу любой ситуации в обществе. Не берись сразу за спорные вопросы – пиши о том, в чём есть 100%-ная уверенность. А если всё равно страшно ляпнуть чёнить не то, вспомни фильм «Москва слезам не верит» – ляпай уверенно, это называется точка зрения.


5. Не делать того, чего не хочется.

Не заставляй себя создавать контент, который тебе не нравится, только потому, что он популярен. Начни с того, что действительно интересно и близко. Индивидуальность привлекает подписчиков сильнее, чем попытки соответствовать чужим ожиданиям. Делай только то, что по душе, и страх отступит.


Совсем на крайний случай можно взять псевдоним.

Или пойти к психологу и прокачать уверенность в себе.

Или делегировать, если ты на 200% «эксперт в своём деле, а не писатель» и душа ваще никак не лежит, чтобы писать эти дурацкие постики. Как говорится, хорошо всё уметь, но не приведи господь всё это самому делать.

Когда хочешь клиентов из соцсетей – либо сам пилишь контент, либо поручаешь спецу.

А какие ещё варианты?


Вот ещё что.

Когда справишься со страхами, твоё намерение продавать через соцсети Вселенная будет проверять на прочность. Для этого у неё есть хейтеры.

Они почему такие злые. Им любви и внимания не хватает. А без этого они как почтальон Печкин без велосипеда.

Вот и пишут гадости в комментах.

Из-за страха получить такие «комплименты» многие авторы боятся раскрыться. На странице непонятно что, и они в этом прячутся от хейтеров. Одни уши из-под нафотканных тарелок и репостов торчат.

Но так с места не сдвинуться.

Страх парализует.

И вместо того, чтобы начать правильно вести личную страницу и получать входящие заявки, гоняешь в голове – а что обо мне подумают, а вдруг никому не понравится, хейтеры ещё эти насмех поднимут…

Но давай посмотрим на них с другого ракурса.

Из-за недостатка внимания эти товарищи, которые нам не товарищи, весьма болтливы.

А болтливый хейтер – счастье любого блогера. (Пусть у нас с тобой ещё не столько подписчиков как у Вали Карнавал, мы тоже блогеры, ага, раз ведём личный блог).

Можно, конечно, хейтера проигнорить, просто в бан отправить и коммент удалить.

Но это всё равно что отказаться от воды в пустыне.

Ведь когда беседа растянется на целую простыню в комментах – охваты взлетят! А это значит, что твой пост увидит больше людей, среди которых могут быть твои покупатели.

Поэтому я общаюсь с залётными хейтерами себе во благо.

Не поддаюсь на провокацию. Игнорирую оскорбления. Просто вежливо задаю вопросы и на его ответы снова отвечаю вопросом без эмоций.

В крайнем случае можно в ответ хотя бы байку про Белинского написать.

Виссарион Григорьевич Белинский едет по вечернему Петербургу на извозчике. Извозчик видит – барин незаносчив, из простых, пальтишко на нём худое, фуражечка, – в общем, можно поговорить. Спрашивает:

– Ты, барин, кем будешь?

– А я, братец, литературный критик.

– А это, к примеру, что ж такое?

– Ну, вот писатель напишет книжку, а я её ругаю.

Извозчик чешет бороду, кряхтит:

– Ишь, говна какая…


15 идей для личных постов, которые влюбят в тебя твою аудиторию

Есть вариант, когда тебе такие посты и не нужны вовсе.

Если ты просто красивая баба.

Знай себе портреты свои выкладывай, и пиши что душе угодно.

Мне, например, с этим не повезло. На всю мою красоту у боженьки матерьялов тока на большой нос хватило.

Поэтому сейчас расскажу, как стать харизматиком.


Эти примерные темы пригодятся, чтобы разбавлять экспертные посты личными. Разбавлять – то есть не надо вот прямо сразу 15 личных постов делать как не в себя. Потихонечку, размеренно знакомить с собой пользователей, чередуя экспертный контент с постами о себе (без всякого бизнеса и продаж). Наводить мосты между тобой и аудиторией.


Обрати внимание – это всего лишь идеи, а не готовые заголовки для постов.


1. Факты обо мне


Тут простор для фантазии, как рассказать о себе так, чтобы читатели не померли со скуки.

Например, был у меня пост «29 правдивых фактов обо мне в цифрах + 1 вымышленный», где я предлагала угадать, какой именно.


А ещё другой пост – «7 фактов обо мне на букву Н». В конце текста этого популярного в сетях флешмоба передаётся эстафета и в комментах называются разные буквы алфавита читателям, чтобы они тоже могли написать такой пост о себе в своём блоге.


Ещё был пост с тестом «Насколько мы с тобой похожи».

Ничто не сближает так, как что-то общее между тобой и читателем.

Напиши 10 фактов о себе, пусть даже дурацкие, так ещё лучше, потому что смешнее. Предложи читателю посчитать совпадения в каждом пункте и написать результат в комментарии: совпадает кое-что – 5%, полностью – 10%.


Как видишь, такие посты не только знакомят с тобой, но и вовлекают в общение в комментах. А это уже совсем другой уровень знакомства.


2. Моё хобби


Я писала в своём блоге про то, как мы с мужем снимаемся в массовке. Или как на коньках каталась. Или про медитацию. Ну а что, она ведь тоже в свободное время и в удовольствие.

В общем, сколько у тебя «хоббей», столько и постов получится. Не пихай всё в 1 текст. Пусть это будут разные посты.


3. Фильм, который меня впечатлил


Только не пиши его, как простой обзор с оценкой. Пусть в нём будет видно тебя.

Вот, пример моего такого поста:


> У меня чуйка на Киану. Говорю мужу – а не сходить ли нам в кино? Приходим – а там он!!

> Несите нашатырь – лежу у кассы без чувств…

> Ну, потому что боголепнее Ривза разве что Депп. И Бурунов ещё.

> В общем, посмотрели 4-ю часть Уика.

> Он там наглядно показал, что значит позитивное мышление и оптимизм.

> Выпрыгнул с 4-го этажа, ударился об фургончик, а потом плашмя наземь. Поднялся, отряхнулся и пошёл дальше по своим делам. (И весь зал такой «Да ладно…»)

> И это после заварушки прямо посреди проезжей части с оживлённым движением. Где он отмахивался от охотников за головами, которые как зомби лезли на него из всех щелей перекрёстка.

> Или, например, казалось бы, неудачная схватка на лестнице в сквере.

> А Уик скатился колобком, ступенек так 100 вниз, встал, а лицо такое спокойное-спокойное, будто в нём мысли «Надо же, как быстро спустился».

> Я конечно тоже целеустремлённый оптимист по жизни.

> Но чтоб вот так…

> Думаю перенять такой подход к делам.

> Очень жизнеутверждающий фильмец. И локации красивые очень между кулаками и пистолетами мелькали…


Читателю из этого текста сразу видно, кто тут целеустремлённый оптимист, любитель всего жизнеутверждающего, ещё и тоже без ума от всяческих экранных красавчиков. Так потихоньку наводятся мосты между автором и читателем.


4. Книга, которая меня потрясла


То же, что и про фильм, только про книгу.

Либо можно просто список своих любимых книг сделать и спросить совет, что ещё почитать для саморазвития такой красивой эрудированной голове.

Или список книг, которые развернули твою жизнь на 180 градусов.

Или уточнить реакцию – книга, над которой я рыдаю / плююсь / умираю от смеха / хожу 3 дня под впечатлением / не могу заснуть и теперь веду ночной блог.

Вощем, тут много «или» и «либо», когда ты неугомонный библиофил.


5. 3 вещи, которые делают меня счастливой


Из серии смотреть на огонь, воду и как работают другие.

На подобную тему у меня был пост «Сколько стоит твоё счастье». Я делилась, что для меня счастье – это дочка, любимый и копирайтинг. И через что мне пришлось пройти, чтобы чувствовать себя счастливой.


6. Мои приключения в отпуске


Не забудь сюда приложить побольше фоточек. Почему-то люди любят такие посты, под ними всегда килотонны комментов, причём откликаются не только онлайн-друзья, но даже совершенно незнакомые люди. Кто-то узнаёт место (вот зачем побольше фоток). Кто-то хочет поделиться своими приключениями. Кто-то просто тоже хочет в отпуск. На недельку или хотя бы насовсем.


7. Моё детство


Считаю, это самый лучший способ собрать вокруг себя аудиторию такого же возраста. С ними будешь на одной волне волноваться-груститься-хохотаться.


8. Мои выходные


Где, как, с кем, зачем, явки-пароли. От чего в вертикальном обмороке ходишь. Всё такое. И фоточки, чтобы все залипали и умилялись.


9. Что я думаю о…


Это может быть твоя реакция на новость, сенсацию, явление. Либо какое-то спорное мнение на вечную тему:

– отношения между мужчиной и женщиной, родителями и детьми, начальниками и подчинёнными, продавцами и покупателями, желудком и едой…;

– охваты / хейтеры в соцсетях;

– заменят ли нас всех роботы.


10. Как я отношусь к …


Например, к проблемам. Чем я недовольна, как исправляю, как решаю проблемные ситуации.

Или к ошибкам. Позволяю ли себе ошибаться, признаю ли свои ошибки гениальными, насколько их переживаю, что думаю про чужие ошибки.

Выбрать можно любой объект, чтобы высказать своё мнение. А если оно кому-то вдруг не понравится, у тебя есть для этого специальный палец посередине.


11. Про детей


Если ты родитель, знаешь, сколько поводов для контента создают эти чертята. Или про соседских напиши. Как они научили тебя ценить тишину, просыпаться без будильника и телепортироваться на необитаемый остров.


12. Кто или что меня вдохновляет


Может это кот, который лижет тебе нос и вдохновляет тыгыдыком в 5 утра на подвиги? Или сосед с дрелью. Мотивирует бежать из дома и покорять мир. А может тебя вдохновляет холодильник? Вдруг там скрывается секрет вечной молодости или рецепт твоего успеха – поделись с народом.


13. С чем я никогда не смирюсь


Например, с тем, что пиццу делают с грушей, или как можно не пересматривать все части «Матрицы» раз в год. Твой праведный гнев и развлечёт, и вовлечёт.


14. Вызов или провокация


Устрой, например, челлендж «3 дня без интернета» и расскажи, какой удивительный мир для тебя открылся. Или попробуй неделю говорить как Йода задом наперёд, хихих.


15. Личные посты о тебе как эксперте.


Например:

Мой путь в карьере.

О моих текущих проектах и планах.

Мой самый важный вывод в своей профессии.

Где и чему я продолжаю учиться.

Как я работаю: этапы от начала до конца, рабочие привычки, ритуалы.

Самый сложный случай в моей практике.

Заказ, которым я горжусь больше всего.

Кому я могу отказать в продаже.

Мой ответ коллеге / подписчику (твоя реакция на чей-то пост, комментарий, видеоролик или письмо в рассылке, поделись мыслями, почему соглашаешься или нет).

Мой идеальный клиент (это может быть пост-шутка).

Мои планы и итоги (залюбой период – день, неделя, месяц, год).

Мой самый грандиозный провал (задача не самобичеваться публично, а показать, как относишься к ошибкам и справляешься с ними).


Лайфхак.

Чтобы твой личный пост заметили и захотели прочитать до конца, начни его с интриги, чтобы разжечь любопытство, или с диалога. С какого-то самого яркого момента истории.


Обязательно рассказывай о себе людям. Только так о тебе узнают. И только так между тобой и читателями завяжется крепкий узел дружбы и доверия.

Твой клиент придёт к тебе, а не к конкуренту, когда увидит, что ваши системы жизненных ценностей пересекаются.


Если не хочется писать личные посты о себе, тогда придётся снимать экспертные видеоролики в формате «говорящая голова». А как ещё помочь аудитории в тебя влюбиться?

Ладно, есть ещё способ. Но о нём позже.

Писать личные посты на самом деле интересно. Это как дневник.

Идей для них всегда очень много. У меня обычно так бывает – что-то в жизни происходит, и я такая: «О! Про это же можно пост написать!»

А в жизни у всех всегда что-то происходит, просто нужно научиться замечать и занимательно об этом рассказывать.


А ещё в личном посте можно ненавязчиво показать, чем ты можешь помочь.

Приведу пример такого поста с забавной жизненной ситуацией, в котором я слегка намекаю читателям, что я копирайтер.


> Караул! Кража века! Барабашкин спёр мою зубную щётку.

> Утром как приличная женщина наощупь в ванную пришла соблюдать гигиену, а щётки нет.

> Перерыла все полки, заглянула за стиралку, под коврик, в корзину с бельём. Даже на всякий случай в вентиляцию и бачок унитазный – мало ли какую гениальную идею вчера в мою головушку занесло.

> Нету.

> Всё ясно! Барабашкин слямзил!

> Он всегда главный подозреваемый.

> То носок мой сфетишиздит, то расчёску, то очки, то планы на вечер.

> Прям вижу, как он сие вопиющее преступление совершал.

> Шарашится по квартире пока все спят:

> – Ну-сс, что тут у нас плохонько лежит?.. О, кака вещица расчудесная! (потирает лилипутошные ладонюшки) В хозяйстве сгодится. Буду крошки от печенек из бороды вычёсывать и кафтан чистить.

> Кафтан?

> На всякий случай заглянула ещё в гардеробную. О! Носок вернул. Щётки нет.

> Решила – надо как-то задобрить сказочного рецидивиста.

> Письмо виртуальное ему написала в медитации:

> «Барабашечка, миленький, как же я теперь жить-то буду? С укропом и стрептококками в зубах… Хоть гномика матершинника вызывай…»

> Сработало!

> Глаза открываю, надо мной муж стоит с моей щёткой в руке и вот так вот правым глазом азбукой Морзе подмигивает «бу-дь-з-де-сь-и-сей-ча-с», мол в таком состоянии щётки в доме не пропадают.

> – Где ты её нашёл?

> – Ни за что не догадаешься.

> – ?????????????????????????

> – В сушилке с ложками. Кто вчера вечером зубы на кухне чистил и посты в голове писал?!

> – Ета Барабашкин туда подложил…

> Хорошо всё-таки, что он существует…

> Можно щётки терять и посты в голове сочинять. Могу и тебе помочь написать.

> p. s.

> Я всегда на связи, а если меня тут нет, значит это Барабашкин моему смартфону ноги приделал.


Что продаёшь и кому, или Зачем рыбе дырявый зонтик

> Никогда не откладывай на завтра то,

> что можно продать сегодня


Давай разберёмся, как не превратить бизнес в комедию абсурда и научиться продавать так, чтобы клиенты липли к тебе, как магнитик к холодильнику.

Срочно, прям щас, отрасти усы, чтобы намотать на них эти 4 компонента успешных онлайн продаж.


1. Психология продаж

Это вам не жук лапками потрогал. А целое искусство!

Понять, чего хочет человек, и помочь ему это получить.

Главный закон – сначала помочь, потом продать. Наблюдать, внимательно слушать и проникаться, чтобы увидеть невысказанные потребности клиента. Прочувствовать его желания и предложить именно то, в чём он нуждается.

Так у предложения появляется ценность.

Когда искренне стремишься помочь человеку решить его проблему или осуществить мечту, продажа становится естественным итогом вашего взаимодействия. По сути, ты просто даёшь человеку то, чего он действительно хочет, даже если он сам ещё не до конца это осознаёт.

Психология продаж проста.

Привлечь внимание нужных людей. Разжечь любопытство. Расположить к себе. Убедить. Вдохновить. И всё – у тебя покупают! Потому что в таком порядке ты действуешь не из своего желания продать, а из желания человека получить то, что его спасёт и порадует.


2. Входящие заявки

Важно научиться делать такой контент, чтобы с него к тебе обращались потенциальные покупатели. Очень часто входящая заявка – ещё не продажа.

Это человек просто к тебе постучался в мессенджер. И уже там, в личной переписке или на созвоне, происходит продажа.

Можно конечно писать и такие посты, с которых человек сразу тебе перевод на карту делает. Даже если впервые видит твоё творчество. Скоро узнаешь как. Читай книжку до конца!


3. Доверие

Человек доверяет свои кровные такому же обычному человеку, и хочет быть уверенным, что ты поступишь честно, а он получит то, что обещаешь.

Не важно, что предлагаешь купить. К тебе обращаются, только когда нет страха обмана.


4. Уверенность, что продаёшь и кому

Бывало, ко мне обращались за помощью эксперты с кучей знаний, навыков и опыта. Но без понимания, а что они хотят продавать.

Прежде чем писать посты с предложением, нужно сначала достать что-то интересное с антресолей в голове, собрать и упаковать в классный продукт. Ещё и такой, чтобы от продукта конкурентов отличался. Чтобы понять, насколько продукт хорош – посмотри на него глазами покупателя.


Вспомнился один давний случай.

Как нам с мужем в Черногории квартиру продавали.

Однажды мы искали там жильё для постоянного проживания и обратились к русскоговорящему риэлтору.

Наши ожидания:

Вид на море (что мы, зря штоль в Средиземноморье перебрались).

Недалеко от Будвы (главный туристический центр всё-таки).

Чтобы еда рядом и школа.

Ну да, всего 3 пункта, мы неприхотливые.

Реальность:

До Будвы на машине 15 минут.

Рядом с домом – деревенский продуктовый и кафешка-забегаловка с пирожками-тошнотиками. С голоду не помереть.

Просто офигительный вид с горы на море и Будву. Правда только с придомовой территории, потому что квартира полуподвального типа с окнами на шоссе.

На этом сомнительные плюсы заканчиваются.

Вход в жилище через «крыльцо-террасу». В кавычках, потому что это какой-то архитектурный феномен. Спускаешься с улицы на 3 ступеньки вниз (будто в склеп). Слева – газон высотой 1 метр. Справа – стена дома с соседским окном ванной комнаты.

Ну, то есть мало того, что «терраса» – проходной двор, ещё и смотри, как сосед в душевой кабинке пузо почёсывает, пока пьёшь чай вечерком на свежем воздухе. Так и печенькой подавиться недолго.

Риэлтор отработала возражение гениально, я считаю:

– А вы не смотрите на соседа. Смотрите… вон, на пальму! – и показывает так жестом вождя революции на противоположную сторону с газоном.

А пальма… как бы помягче выразиться… Мы когда спускались, её не заметили даже. Такой сушёный пенёк, из которого сиротливо торчит 1 чахлый листик. Я прям услышала её предсмертный хрип: «Ребята… бегите… здесь не выжить…»

Там ещё ЛЭП на расстоянии вытянутой руки. Но застройщик со слов риэлтора «профессор физики» (кто бы сомневался). И он сказал, что это вообще не страшно. Видимо, в его учебниках Фарадей был шарлатаном. А по вечерам он сам расслабляется, обнимая трансформаторную будку, и на новый год украшает ёлку гирляндой высоковольтных проводов. Как-то в наши планы не входило вдруг начать светиться и прилипать жопой к холодильнику от побочного эффекта жизни в особо уютном доме возле ЛЭП.

Школьного автобуса нет.

В школу ребёнку надо идти пешком по лесной тропе с крупным гравием минут так 40, под горку. А обратно-то в гору! Даже мачехи в сказках над падчерицами так не измывались…


Ну как такое вообще можно предлагать?! Вот как?

Максимум как офисное помещение, но точно не жилое для семьи с ребёнком.

Когда продаёшь текстом что-то такое, как эта «квартира», да ещё не тому сегменту, никакой красивый продающий текст не поможет. Уже изначально это будет ложь. Со всеми вытекающими и дурнопахнущими.


У тебя же не так. Поэтому смело пиши и продавай.

Только определись сначала со своей целевой аудиторией – кто твои потенциальные покупатели, кого заинтересует твоё предложение.


Кто твой идеальный клиент?

> Клиент всегда прав?

> Знаете, мы тут посовещались и решили,

> что вы не совсем клиент


Ситуэйшн. Стою у полки с сырами в Ашане.

И тут меня за плечи приобнимает какой-то мужик:

– Дорогая, ну что, выбрала?

Пармезан застыл в моих глазах, моя голова неисправимого интроверта беззвучно, со скоооорооооостью лениииивца повернулась в сторону внезапного тактильного контакта и глубоким взглядом упёрлась в его источник.

Реакция мужика на мою реакцию была ещё театральнее.

Поняв, что обознался, он как ошпаренный отпрыгнул с глазами навыпучку, поднял руки вверх, а на лбу бегущая строка: «Только не закидывай меня пармезанами за этот сырный харассмент».


В своей ленте я частенько вижу такие посты, будто они того мужика из Ашана.

Авторы явно обознались!

Приобнимают и шепчут «дорогая» не тем людям.

Не своим.


Либо смешивают холодную, тёплую и горячую аудитории.

Холодные – вообще не в курсе, кто ты, зачем, и что у них какие-то проблемы. Их много. Можно сказать весь ВК.

Тёплые – уже подсели на твой контент и следят. Их немного. Примерно как цифра около глазика под твоими постами.

Горячие парни – на всё готовые. Их ещё меньше.

Воронка продаж называется. Про неё отдельная глава будет.


Совсем уж безумный вариант – авторы пишут для себя.

Эдакие коммерческие эгоцентристы с триумфальной историей своей крутости. В их текстах очень много «Я».

Никогда так не делай. Это хоть и безобидно, но взаимности не жди.

Это основная причина, почему мало или вовсе нет продаж с постов.

Исправляется разворотом на 180 градусов – к лесу задом, к читателю передом.

Писать то, что ОН хочет читать. А для этого хорошо понимать:

– кто твой идеальный клиент;

– в какой он ситуации, и как она может измениться к лучшему благодаря тебе;

– что для него важно – какие у него ценности, цели, потребности, мечты и желания.


Чтобы составить такой список, можно по старинке изучать свою аудиторию. Общаться, задавать вопросы, подглядывать… Да не, не в окно с биноклем. И не в замочную скважину в бане.

Подглядывать за тем, кто похожую аудиторию уже собрал. Зайти к человеку на страницу, понаблюдать, записать фразы из комментов. И потом использовать их в своих постах, чтобы говорить на языке своих клиентов.

Можно быстрее – помучить Искусственный Интеллект.

Дать нейросети задание описать свою целевую аудиторию. Вот примерный промпт (задача для ИИ):


> «Возьми на себя роль эксперта с 10-летним опытом в исследовании целевой аудитории. Я продаю [твой продукт]. Помоги мне описать мою целевую аудиторию:

> a) Основные боли. Что беспокоит аудиторию? Какие проблемы они пытаются решить? Какие мысли у них в голове?

> b) Основные ценности. Что аудитория хочет? Что для неё важно при выборе услуги или продукта?

> c) Критерии выбора. По каким параметрам аудитория выбирает услугу или продукт?

> d) Проблемы. С какими трудностями сталкивается аудитория при использовании услуги или продукта?

> e) Триггеры. Что побуждает аудиторию к действию или сотрудничеству.

> f) Позитивные моменты. Что в услуге или продукте понравится аудитории?

> g) Негативные моменты. Что может вызвать недовольство или критику со стороны аудитории?»


Самый важный пункт – не боли, а именно ценности. Идеальный клиент – тот, с кем совпадаешь по ценностям. Он очень похож на тебя, поэтому легко понять, что он ищет и чего хочет.


Когда точно знаешь, КТО твой потенциальный покупатель, и как твой продукт меняет его жизнь к лучшему, ты:

– экономишь время (быстрее происходит коннект);

– снижаешь свои риски (не будешь в убытке);

– чувствуешь уверенность в том, что делаешь, и получаешь результат.


Итак.

Продавать текстом бесполезно. Каким бы шедевром он ни был.

Но не всегда. А только в двух случаях:

1 – Когда продукт откровенная дефекашка (извиняюсь за эльфийский).

2 – Когда продаёшь не тому сегменту покупателей.


Что нужно, чтобы читатель кричал: «Заверните две!»

> Спрос рождает предложение,

> а странное предложение – новый мем в интернете


Заходит в лифт красивая блондинка. А там Трамп едет. Она ему говорит:

– А я вас знаю, вы Трамп! Один из богатых людей в мире. В лифте мы одни. Я могу прямо сейчас раздеться, и мы займёмся безудержным животным сексом. Трамп задумался и спрашивает:

– А какая мне от этого выгода?


По сути этот анекдот про плохой оффер.

Оффер – это коммерческое предложение в лаконичной формулировке, которая выглядит как обещание.

И он плохой, когда в нём нет выгоды для потенциального покупателя. Когда в нём нет выгоды – это вообще не оффер, а так… В лифте поболтали.

Ну, и с целевой аудиторией девушка тут тоже явно промахнулась.

Каким бы красивым ни был оффер, он не поможет продать, если не изучать свою аудиторию – потенциальных покупателей.


Хорошее предложение это когда после него спрашивают, куда нести деньги.

Надо понимать, что движет читателями – эмоции или логика, что у них «болит» и «горит», и какие факторы влияют на принятие решения.

И тогда сможешь сформулировать УБЕДИТЕЛЬНЫЙ оффер. Такой, что кошельки клиентов сами раскрываются.

Оффер – блестящая обёртка.

Надо, чтобы клиент её развернул и съел конфету.

Внутри должна быть именно конфета, а не какое-нибудь… ну, как та квартира в Черногории.

Иначе от красивого оффера толку мало. Развернут, но есть не будут.

Задай вопрос своей аудитории – довольны ли они ситуацией, в которой ты можешь помочь как эксперт. Довольны ли они здоровьем / весом / жильём / продажами / своим финансовым положением / отношениями с близкими / с самим собой / своей собакой? Или хотели бы что-то улучшить и изменить?

Вот из этого «что-то» и получится потом хороший оффер.


Каким должен быть оффер, чтобы он продавал

1. Понятный. Что это и зачем это человеку покупать, как оно решит его проблемы и удовлетворит хотелки.

2. Конкретный. Конкретика в оффере измеряется граммами, рублями, часами, метрами, штуками, попугаями… И человек видит выгоду для себя.

3. Правдоподобный. Ну, врать вообще нехорошо, а в оффере тем более – не поверят и пройдут мимо.


Немного психологии.

– Кто-то покупает на эмоциях, кто-то рассуждает логически. Используй это в оффере – объясни, зачем человеку это покупать. И продавай не просто продукт, а результат от взаимодействия с ним, а точнее – какое счастье обрушится на человека.

– Не давай завышенных обещаний. Это как рыбацкие байки – чем больше рыба, тем меньше верят.

– Плохой оффер, от которого невозможно отказаться, – это шантаж. Хороший – если он снимает все возражения. Когда человек уверен, что это облегчит его муки, удовлетворит потребности и желания, оправдает вложенные средства – он с радостью купит. С таким предложением ты для него как джинн из волшебной лампы.

– У клиента есть проблема. Он будет её решать с тобой или без тебя. Когда ты ему симпатичен, ему понятно, что конкретно ты предлагаешь, и он увидит выгоды для себя – он выберет вариант с тобой и твоим продуктом.


Ниже 3 формулы с примерами, как сформулировать хороший оффер.

Только учти – это всего лишь формулы. Они зададут направление мысли, а дальше подгоняй под свой продукт.


ФОРМУЛА 1.

Обещание: (получи / научись / избавься…) + чего и сколько + за счёт чего + за какой срок + гарантия + целевое действие


Пример.

За 30 дней научу особой системе SMM и копирайтинга, с которой увеличишь заявки из ВК минимум в 2 раза. Беру в персональное сопровождение только проекты, в которых могу гарантировать результат. Расскажи о своём бизнесе в анкете [ссылка] и получи расчёт стоимости услуги.


ФОРМУЛА 2.

Ответы на вопросы клиента: что продаёшь + сколько стоит (конкретная цена) + что в этом для него? (какая выгода) + почему он должен верить? (какие доказательства) + целевое действие


Пример.

Посты для группы в ВК от 1000 рублей! Тебе понравится! Твоя страница оживёт, читатели будут залипать, клиенты прибывать. Посмотри портфолио и отзывы и закажи услугу на выбор [ссылка].


ФОРМУЛА 3.

От проблемы к решению: от чего уводишь + к чему приводишь + с помощью чего + без чего + целевое действие


Пример.

Перестань применять спам, если он не даёт результата. С моей системой продаж будешь получать от 30 заявок в неделю. Без навязываний и уговоров. Перейди по ссылке и получи систему для своего бизнеса [ссылка].


Идеальная формула оффера – ответ на вопрос, почему ты и твой продукт это лучший выбор для покупателя.


Личная страница или бизнес-сообщество?

> Устав от философских споров

> и сложных жизненных дилемм,

> я просто мажу булку маслом и ем

> (с тырнета)


Во ВКонтакте кроме личного аккаунта можно создать группу для ведения бизнеса.

Откуда лучше продавать – только твой выбор.

Предположу, что с личной страницей у тебя сейчас всё в порядке, и у тебя профиль мечты, чтобы и мама гордилась, и читатели подписывались:

На аватарке ты и твоя улыбка, а не цветочки в вазочке.

Все разделы в настройках профиля заполнены.

По фразе в статусе сразу понятно, кто ты и чем можешь помочь.

На стене не просто репосты с рецептами, а ты уже пишешь посты, снимаешь клипы, постишь классные фоточки.


Если всё ещё нет – придётся начать с генеральной уборки. Отложи чтение, иди и сделай всё это. Приведи страницу в порядок.

Она нужна тебе в нормальном состоянии в любом случае, даже если выберешь продавать из сообщества. С неё, как театр с вешалки, начинаются продажи.

Помнишь про доверие? Без него сделки не будет. Неприбранная страница доверия не вызывает.


Так что же лучше для продвижения? Личная страница или группа?

Расскажу про свой опыт, а ты делай свои выводы.

Сразу скажу – я и мои клиенты получаем заявки одинаково и с личной страницы, и из группы.


Личную страницу я раскрутила за 1 месяц, на группу с нуля уходит где-то от 2 до 6 месяцев в зависимости от ниши.

Охваты на личной странице, в которую можно ни копейки не вкладывать, больше в 2-5 раз, чем в группах, где приходится периодически давать платную рекламу.

На личной странице я пишу 4-6 постов в месяц – написала 1 пост, и он 5 дней крутится в ленте. А в группе, если писать реже 3-х раз в неделю, охваты сильно падают – алгоритмы ВК так настроены.

Посты на личной странице лучше ранжируются умной лентой и чаще попадают в ленту рекомендаций.

Но зато в группе можно:

собрать базу подписчиков для рассылок;

подключить чат-бота;

заполнить разделы с товарами и услугами;

сделать отдельный раздел с обсуждениями;

и ещё множество других функций подключить, которых на личной странице нет.

Однако продавать можно и без всего этого.


Вести одновременно и то, и другое – трудозатратно. Порою так упетькаешься, что думаешь, вполне хватило бы просто личной страницы.

Но мне так удобнее, когда мухи отдельно от котлет – на личной личное, в группе – по делу.


Не важно, какой путь выберешь ты. И там и там главное – живые и убедительные тексты.


## ГЛАВА 2. Живой язык соцсетей или Как общаться с читателями, чтобы тебя услышали


Не формат

> «Я» бывают разные!

> (мудрость Кролика для Винни-Пуха)


Если твой текст не вписывается в формат соцсетей, он не заходит.

Как не заходит треугольная формочка в квадратное отверстие в игрушке-головоломке для малышей.


Покажу на своём примере.

Трудилась я когда-то в прошлой жизни в разных издательствах. Научных, с жёлтой прессой и рекламных. Редактором – когда надо править тексты авторов, и пишущим редактором – сама сочиняю, сама редактирую.

Ещё писала статьи для разных сайтов – от недвижимости до постельного белья.

А потом я пришла в соцсети.

Со всем этим научпопом, желтизной, умными веб-статьями, шаблонами рекламных буклетов и баннеров.

Писать посты.

Думаешь, мой опыт многолетней писанины мне помог? Мои посты никто не читал!

А всё потому, что формат был не тот.


Соцсети ведь для общения.

Сюда люди заходят не как в читальный зал научной библиотеки. И даже не как в метро с газетой. А поболтать. Как на кухне с друзьями.

Вот и писать здесь надо так, как говоришь. Разговорным языком. Простыми предложениями. Без терминов, границ и строгих правил.

С эмоциями, просторечиями, прибаутками и жаргонизмами.

Ох, сколько же мне пришлось разогнать в голове тараканьих митингов:

– Это невозможно! Марьяна, на твоей кухне все разговаривают сложно-подчинёнными!

– Жаргоны? Это палево! По твоему сленгу все увидят, что ты динозавр родом из совка, и твоя молодость осталась в 90-х!

– Это деградация! Не дай себе скатиться с научного стиля до болтологии!


Если читаешь на этой строчке, значит я не зря прошла этот путь по наклонной, хех…

А ведь это могла быть совсем другая книжка. На серьёзных щах. Я могу.

Но уже почему-то не хочу. Да и вообще. Писать про тексты в соцсетях на полном серьёзе – это как читать лекцию о квантовой физике на детской площадке.


Здесь рулит ЖИВОЙ язык!

Некоторые, кстати, умудряются даже матюками оживлять мысли – ну, тут кто на каком в жизни разговаривает, тот на таком и посты пишет. Своя аудитория находится у всех. И это хорошо.

Как лингвист отношусь к ненормативной лексике ровно. Но сама не практикую. С тех пор, как школу закончила, хихих. Могу, конечно, ругнуться, когда неожиданно тумбочка об мой мизинец ударяется.

Эпизод из прошлой жизни.

Вела как-то для студентов лекцию по ненормативной лексике. После скучной теории дошло дело до словообразования. Это когда от одного другие получаются. Прямо как у людей, да.

Студенты на этой теме встрепенулись.

Говорю:

– Возьмём слово из трёх букв…

И пишу на доске: ДУБ.

– Представим, что оно ненормативное, и образуем от него новые слова с помощью приставок и суффиксов.

Одубеть, сколько всего смогли придумать студенты!

Вот когда у кого-то получается такое крепкое словцо изящно вставить в текст, чтобы остроумно и смешно получилось, восторгаюсь. Я ваще всему восторгаюсь, чего делать не умею, а другие умеют.

Но когда на матерном разговаривают и пишут, по мне это как-то чересчур.

Создаётся впечатление, что автор пишет, старается, у него не получается, он начинает нервничать, материться… Просто отредактировать забыл.

Согласна, порой мат – самое ёмкое, максимально экспрессивное и точное слово, которым можно описать происходящее. Когда тут жизнь такая. То смешно, то весело.

Но можно ругаться, не матерясь, и все поймут.

Такой хулиганский приём к тому же придаёт тексту эффект неожиданности и комичности. Вот за это я люблю его иногда втыкнуть в свои посты.

Заменяю мат на созвучные ругательствам фразы и слова. Например: Ёрш твою медь! Или резко заменяю ненорматив – пишу начало, а заканчиваю литературным словом: Какого ху… дожника эта картина?

Раз уж учу сейчас плохому, то сделаю это ещё разок: можно ругаться злым бордовым смайликом с табличкой из спецсимволов вместо рта. И понятно, и интеллигентно.


Вощем, как ни начудишь в посте, всяко хорошо.

Лишь бы это был живой текст, душевный и понятный для ТВОЕЙ аудитории. Найди с ней ОБЩИЙ ЯЗЫК. Чтобы общение было таким, как если бы читатель сидел рядом с тобой.


Живая водица для скучных текстов

> Ем желатиновых мишек сразу по два,

> чтобы они не умирали в одиночестве


Хозяйка просит пса дать лапу… Игнор. Просит ещё… Опять игнор.

Тогда одной рукой она хватает лапу, другой – когтерезку. Трусливый пёсель закатывает глаза, заваливается на спину и… умирает от страха.

Такой ролик однажды вирусился в соцсетях. Девушка написала: «Достоин Оскара». Мертвеца выдаёт то, что он косится глазом на хозяйку, чтобы увидеть её реакцию.


Притвориться мертвяком вполне штатная реакция на угрозу. Инстинкт срабатывает, чтобы не привлекать внимание того, от кого разит опасностью.

А твои посты сейчас привлекают внимание? Есть под ними живой движ?

Или лежат мёртвым грузом? На странице и на душе.

Читатели не опасны – притворяться незачем. Чтобы они становились клиентами, нужен другой контент.

Когда продаёшь свои услуги в соцсетях, клиентов приводят только живые тексты.


Как говорил Дядя Фёдор, чтобы продать что-нибудь ненужное, надо сначала купить что-нибудь ненужное.

А вот чтобы продать что-то хорошее текстом в соцсетях, нужно чтобы сначала этот текст прочитали.

Читать его будут только если он живой, то есть одновременно:

– интересный;

– простой;

– понятный;

– динамичный.

Без этого он – сухая мумия.

Живой текст воспринимается легко, его читают взахлёб, не замечают, как дочитали до последней точки и хотят ещё.


Что превращает сухой текст в увлекательный

Интересным текст делают эмоции, выразительные средства речи и новизна.


Эмоции

Когда текст эмоциональный, он создаёт невидимую связь с читателем.

Эмоции вызывают эмпатию, оживляют повествование, помогают лучше донести идею. Текст с эмоциями запоминается и побуждает к действию.

Как выразить эмоции на письме? Вот основные способы:

1. Экспрессивная лексика.

Заменяй нейтральные слова на эмоционально-окрашенные. Сравни:

Хороший или потрясающий, восхитительный, классный, офигенный, годный…

2. Междометия и восклицания.

Ух! Вау! Невероятно! Вот же ж! Обалдеть!

3. Риторические вопросы.

Что может быть прекраснее?

4. Сравнения.

Его слова были острее ножа.

5. Описание физических проявлений эмоций.

Сердце бешено колотилось, ладони вспотели… Я опять забыл пин-код от карты.

6. Повторы и усиления.

Это было страшно. Очень страшно. Просто капец какая жуть.

7. Контрасты или «эмоциональные качели».

В один миг радость сменилась глубоким разочарованием. Оказалось, Wi-Fi есть, но никто не помнил пароль.

8. Описание через чувственный опыт.

Запах свежей выпечки с корицей наполнил комнату уютом.


Приёмы выразительности

– Образы, которые рисуют картинку в голове.

– Прямая речь и диалоги.

– Метафоры.

– Цитаты, афоризмы, пословицы и поговорки, крылатые фразы, строчки из песен.

– Анекдоты.

– Истории.

Навешай их как шарики на новогоднюю ёлку, и твой текст заиграет красками.

Главное, чтобы они гармонично вписывались в текст.


Новизна

Люди существа любопытные.

Когда в тексте есть что-то, о чём человек ещё не знает, это всегда вызывает интерес. Как у любопытной одноглазой девочки, которую больше не интересует, кто живёт в скворечнике, хе-хе-хе.

Человеку разумному нравится ощущать мыслительные процессы в голове, а новая информация устраивает там кипиш для нейронов. Кругозор начинает вылезать из черепной коробки как тесто из кастрюли.

А кому-то просто хочется взглянуть на свои убеждения под новым углом и углубиться в проблему.

Если новое ещё и полезное – человеку интересно использовать это для своего роста, развить свои навыки. Складывать отныне носки ровным квадратиком, например.

С новизной он чувствует, будто открывает Америку, и от этого на душе прям праздник. А ещё ведь этой Америкой можно с кем-то поделиться!

Опять же эмоции. Обычно новости всегда вызывают удивление, радость или возмущение… А когда есть эмоция – это интересно. Такие вот мы, человеки, до них жадные.

Вощем, когда в тексте есть что-то новое, он всегда привлекает и удерживает внимание.


6 простых способов заинтересовать подписчиков чем-то новым:

1. Своя точка зрения

Возьми «вечную» тему из своей сферы, собери факты и дополни их своим анализом и комментариями. Только делай анализ натощак, а то мало ли что зашкалит, хихих.

2. Забытая мудрость

Найди старую, но ценную идею, о которой уже никто не говорит. Добавь современный контекст, попробуй её в новых условиях и подай читателю под новым соусом. Или просто возьми цитату того, кто жил 100 лет назад, и придай ей актуальность, связав со своей темой.

3. «Ребрендинг»

Смени название продукта.

Этим постоянно пользуются маркетологи.

Например, на смену мастер-классам пришли воркшопы.

Хотя суть воркшопа мало чем отличается – это мероприятие, на котором люди тоже учатся новому и применяют знания на практике.

4. Обновлённая версия

Пересмотри свой старый контент. Исправь ошибки, дополни, сделай новый заголовок и выдай как новинку. Я часто так делаю. Экономия времени колоссальная!

5. Новый формат

Преврати старую большую статью в несколько коротких постов. Или наоборот – 2 поста объедини в 1 статью. Или запиши из текстовой инструкции видео или наоборот.

6. Новизна в заголовке

Самое простое – сказать читателю прямо с самого начала:

Новинка!

Свежее!

Наконец-то долгожданная новость!

Об этом новшестве ещё никто не знает, ты станешь первым!

С этим новым способом ты выйдешь за рамки привычного!

Взгляни на проблему по-новому.


Как упростить текст и сделать его динамичным

Чем проще, тем круче – это не только про еду в микроволновке, но и про тексты в соцсетях.

Я использую такие приёмы упрощения текста для восприятия:

1. Никакой терминологии!

Например, среди моих клиентов есть психологи. И я в шутку называю себя переводчиком с психологического на русский. А всего лишь заменяю сложные термины обиходными словами.

2. Длинные предложения дроблю на несколько коротких.

В моих постах трудно найти предложения свыше 20 слов.

3. Делаю пустые строки между абзацами.

Чем короче абзац, тем легче он воспринимается. Часто даже 1 предложение с важной мыслью, на которой хочу акцентировать внимание читателя, отбиваю пустыми строчками от абзацев.

4. Глаголы.

Именно они задают динамику. Динамичный текст читается быстрее, проще и легче. Чем больше в тексте слов, обозначающих действие, тем больше в нём действия, логично же? Я намеренно очень-очень редко использую в постах и заменяю на глаголы:

– отглагольные существительные (не создание, а создал);

– причастия (не развивающий, а который развивает);

– деепричастия (не смеялся, икая и пукая, а смеялся, икал и пукал).

Найди их в своих текстах и проделай такой же фокус. А потом сравни – какой текст динамичнее?

5. Числительные всегда пишу цифрами. Так они сильнее привлекают внимание и легче воспринимаются.


А ещё я нарушаю правила Великого Могучего. Казнить нельзя помиловать меня за невежество, лень и незнание родного языка – не обязательно. Я тоже люблю грамотные тексты. Но иногда позволяю себе в постах вот что.

Ставлю тире вместо двоеточий.

Никогда не ставлю точку с запятой. Даже в конце строк в списках.

Ставлю точку там, где должна быть запятая.

Всё по той же причине – такой текст легче и проще.

Не все соглашаются с такой дерзостью.

А я убеждена – правила создаются, чтобы иногда их нарушать. Для меня это тот самый случай. Когда важнее правил, чтобы у пользователя, который зашёл в ВК прежде всего отдохнуть, не сломались глаза об такой забор из кавычек и запятых:

В 1-м классе 8 обязательных дисциплин: «Русский язык», «Литературное чтение», «Математика», «Окружающий мир», «Изобразительное искусство», «Музыка», «Технология», «Физическая культура».


Сравни:

В 1-м классе 8 обязательных дисциплин – Русский язык, Литературное чтение, Математика, Окружающий мир, Изобразительное искусство, Музыка, Технология, Физическая культура.


Легче?

А ещё легче воспринимается так:

В 1-м классе 8 обязательных дисциплин:

– Русский язык

– Литературное чтение

– Математика

– Окружающий мир

– Изобразительное искусство

– Музыка

– Технология

– Физическая культура


И даже если тыща профессоров-лингвистов решат сжечь меня за это на костре, я всё равно буду упрощать текст, даже нарушая пунктуацию в разумных пределах, когда она не искажает смысл.

Это не пренебрежение русским языком. Это формат соцсетей. А не ЕГЭ.

Здесь важнее захватить и удержать внимание читателя, а не показать уровень владения запятыми. А ещё я помню, что есть такое явление в языке как авторская пунктуация. (Автор подмигивает тебе левым глазом.)


Ещё момент.

Бывает, что сказать хочется так много, что получается лонгрид – такое длиииинное-предлииииинное чтиво. Чтобы наш дорогой читатель не утомился, расставляю в лонгриде крючки. Это такие короткие фразы-связки, которые цепляют и удерживают его внимание в тексте.

Например:

Что дальше.

Согласны?

Итак.

Почему?

Когда они стоят прямо отдельной строкой между большими абзацами, на них читатель отдыхает, как на пенёчках, шагая по длинной текстовой тропе.

Выдохнул. Мозг разгрузил. И идёт легко дальше. До конца.


Как добиться, чтобы текст был понятным

Знаешь, что делает текст понятным и приятным для чтения, даже если это инструкция к кухонному комбайну?

Логика, последовательность и чёткая структура!

Текст без логики – это не текст, а винегрет.

Когда начало, середина и конец – всё на своих местах, у читателя в голове никакой путаницы.

А ещё, представь, что идёшь по лесу и тут – раз! – указатель: «Направо – к озеру, налево – к медведю». Выбор очевиден и безопасен. Так и в тексте – чёткие заголовки, подзаголовки, абзацы, разделы и выводы направляют читателя туда, куда тебе нужно.

Написать логичный текст – это как заварить чай. Сначала завариваешь, потом пьёшь. А не наоборот. Все шаги последовательны, и понятно, что к чему. Прочитал одно, понял, перешёл к следующему.


А ещё мозг читателя не начнёт дымиться, если придерживаться в посте 1 главной мысли.


Порой читаешь пост в ленте, а там про поездку на дачу, про тёщу, про погоду, про соседскую кошку, про качели и как он боролся с комарами…

И вот дочитываешь до конца и думаешь – а в чём суть сего интересного эпопейного рассказа? Что автор хотел этим сказать?

Главная мысль в тексте – это как стержень у зонта. На ней всё держится.

А без неё текст превращается в сплошное бла-бла-бла.

Даже в личных заметках должен быть какой-то вывод, который останется у читателя в голове после твоего текста. И желательно, чтобы он хоть как-то работал на тебя.


Посмотри на свой готовый текст глазами читателя.

– Не возникает послевкусия «И чё?»

– Чётко ли прослеживается главная мысль?

– Человеку понятно, что ты хочешь донести? Докопайся до себя вопросами по тексту – а сколько? а почему? а зачем?

– В тексте есть начало, середина, конец и логические связки между ними?

Выстрой всё последовательно и удали всё лишнее, что не соответсвует главной мысли.


Итак.

Чтобы текст прочитали, нужно из него отжать лишнюю воду с непонятностями, и плеснуть туда живой водицы – эмоций, выразительности, чего-нибудь новенького.

Когда текст понятный, интересный, динамичный и простой – так заботишься о читателе, чтобы ему было ЛЕГКО читать.

С другой стороны – укрепляешься в уверенности, что твои старания не попадут тому самому трусливому псу под хвост, и всё будет прочитано полностью.


Когда пост живой и целевой, и в нём кроме новостей, логики и эмоций есть то, что нужно читателю, – его читают с интересом и хотят ещё.


Шутки в сторону? Нет, в центр контента!

> Сидишь, никого не трогаешь, пишешь хрень, шутишь, тебе отвечают хренью в комментах… И тут приходят они. Люди без чувства юмора


Мы с мужем любим покупать благовония. И ездим специально в одну и ту же индийскую лавку, хотя можно купить их ближе. Догадываешься, почему? Там нам всегда улыбаются и душевно общаются с нами.

Позитив в продажах отлично окупается между прочим. И его можно передать в текстах.

Все же с детства помнят мудрость из песенки – дружба начинается с улыбки.

Пиши, чтобы читатель улыбался. И всё – он твой поклонник.

А то знаешь, бывают такие посты – вроде и благо, а пованивает как чисто вымытое помещение после хлорки.


Как достичь нужного эффекта душевности и вызвать улыбку у читателя?

Всё просто – шутить.

Почему важно писать с юмором? Такие тексты в соцсетях:

– Привлекают внимание широкой аудитории.

Сильнее, чем красный рояль в чистом поле. Гуглы, например, говорят, что чувство юмора и умение посмеяться делает мужчин более привлекательными для женщин. Я так своего мужа и выбрала. Мне надо, чтобы меня кто-нибудь смешил. Вот и многие читатели по тому же принципу выбирают, на чей контент подписаться. Чем смешнее, тем привлекательнее.

– Развлекают и удерживают аудиторию.

Которая уже заманалась, между прочим, по разным своим житейским причинам. На юморе она отдыхает, а значит, ты делаешь ей приятно. А приятно хочется ещё и ещё.

– Приводят к тебе таких же, как ты, позитивных людей.

А работать с ними совсем другое дело, чем с буками.

– Влюбляют читателей в автора.

Даже если он своей аватаркой спугнул самого одинокого человека на сайте знакомств.

– Вызывают доверие.

Твои идеи (в том числе продающие) заходят во внутренний мир читателя без преград и протестов. Потому что подсознательно ощущается, что человек, который искренне и по-доброму смеётся и улыбается, не может обмануть.

– Помогают легче переносить боль.

Был такой научный эксперимент. Люди, которые смотрели смешные видео, лучше переносили боль, чем те, кто смотрел нейтральные или негативные ролики. Оказалось, просто при смехе происходит выброс эндорфинов, которые повышают болевой порог. Смеясь, даже с ножом в спине можно добежать до больницы. (В эксперименте такого не было, это я уже от себя выводы добавила.) На основе этого эксперимента даже появились врачи-клоуны, честно-честно. Они помогают тяжелобольным пациентам справляться с болью через юмор. А у твоих целевых читателей тоже ведь есть какая-то нестерпимая «боль», которая лечится твоим продуктом.

– Получают больше лайков, комментов и репостов.

Смех же заразителен. Поэтому вовлекает. А всяческие активности под постом – валюта соцсетей для бесплатного продвижения.

– Делают людей щедрее.

Когда человек смеётся, он более склонен к альтруизму. Даже вид чужой улыбки так действует. Думаешь, почему улыбчивым официантам достаётся на 50% больше чаевых? Подумай об этом без шуток.


Именно поэтому юмор – тот самый способ, когда можно не писать личные посты и даже не снимать экспертные видео, чтобы к тебе шли покупатели.

Можно просто писать экспертные посты с юмором.


Чувство юмора нельзя купить, но зато за него можно расплачиваться, если пошутить не над тем.

Нельзя шутить над читателем! Это может быть обидно. Шути исключительно над ситуацией. Или над собой. Самоирония всем нравится.

Легко писать с юмором на темы, которые всех подавляют. Например, начальник-самодур, или нерасторопный официант. Выбери, против кого будешь дружить вместе с читателем. Такой юмор всегда находит отклик.


Шуткой может быть часть поста или целый пост.

Не обязательно превращаться в Петросяна. Но хотя бы пару шуток в пост всё же стоит добавить.

Если сложно шутить, для начала можно просто вставлять небольшие анекдоты в тему поста или весёлые истории из жизни. И использовать специальные приёмы, придающие тексту комичность.


10 приёмов юмора, которые я часто использую в постах:


1. Смешной синоним

Сравни: уничтожить – уконтропупить.

Просто подглядывай в онлайн-словари синонимов.


2. «Ломаные» фразеологизмы, цитаты, клише

Например, закрой рот с той стороны.


3. Ирония

Когда смысл выражения противоположен явному смыслу, например, про лодыря – герой труда, работает не покладая рук.


4. Смешное перечисление

Чтобы вышло забавно, просто добавь неродственное понятие:

Приехала тёща, привезла баночки с соленьями, вареньями, 20 кг сала и радикулит.


5. Неожиданное сравнение

Женщина как шампанское. Бывает игривой, а может и в голову дать.


6. Рядом диаметрально противоположное

Например: Какая красивая песня. Можешь перестать петь?


7. Гиперболы

Преувеличенная до абсурда ситуация, в которой и так уже чего-то слишком много.

В море ложишься прямо у берега в позу выброшенного дельфина, и ждёшь, когда волной накроет. Раз 100. Кайфуешь. А потом в переодевалке трусы снимаешь, а в них целая морская цивилизация – песочек, ракушки, всех цветов водоросли, коралловые рифы и рыбки плавают. Затонувшего «Титаника» только не хватает.


8. Инверсия или перевёртыш

Окно – мой любимый новостной канал. Там всё время какой-нибудь позитив показывают.

Видишь подмену действия? Не я смотрю в окно и вижу, а мне показывают.


9. Словотворчество

Это как маленькие дети придумывают слова, которых нет в языке, а взрослые хохочут. (Не знаешь? Тогда почитай «От двух до пяти» Корнея Чуковского.)

Эффект будет тот же, если ты придумаешь такое слово для своего поста. Например: блюдодня – невкусная, дурно пахнущая еда.


10. Какография

Какое название – такой и эффект. Не какаграфия, как можно подумать сгоряча. А эрративы (от лат. errare в значении «ошибаться») – такие специальные словечки с умышленным искажением для создания комичного эффекта.

Без примеров. Тут вся книжка ими утыкана как булочка изюмом. Да вон, в этом абзаце даже.


Приёмов юмора много. Используй хотя бы эти в своих текстах, они простые.

И помни. То, что прошло проверку юмором – заслуживает внимания.


Как обращаться к читателю – на ТЫ или на ВЫ?

> – Здравствуйте. Как к вам обращаться?

> – Здравствуйте. Обращайтесь ко мне «Ваше величество»


Считаю, это личное дело каждого автора. Я долго думала над этим. А дважды над одним и тем же даже удавы в мультиках не думают. Выбрала окончательно и бесповоротно обращение на ТЫ. Так по-дружески.

«Ни один уважающий себя бизнесмен не станет общаться со своими клиентами на ТЫ» – написала мне однажды одна дама. Её возмутило, что в своих постах я так обращаюсь к читателю.

Уважающий себя, хех.

Она и не догадывалась, какой это было для меня дилеммой раньше, и почему я осознанно выбрала обращение на ТЫ.

Ведь в копирайтинге учат по-разному.

Пиши ТЫ, как другу. Нет. Пишите ВЫ – не все любят, когда им тыкают.

И кого слушать?

Мне было сложно перейти на ТЫ. Я страдала патологической вежливостью.

И я знаю, откуда растут её ноги.

Когда училась в институте, один преподаватель обращался ко всем студентам на ВЫ. Я чувствовала себя важной птицей. А потом когда стала сама преподавателем, говорила ВЫ каждому студенту. Наверное, они тоже чувствовали свою важность. Похоже, люди придумали правило обращаться друг к другу по имени-отчеству и на ВЫ, чтобы потешить своё эго-го.

Что думаешь?


Оказывается, без этого можно обойтись, и вежливость с уважением никуда не исчезнет.

Когда переехала в Питер, мне было удивительно, что здесь к коллегам обращаются без отчества, просто по имени, и быстро переходят на дружеское ТЫ.

ТЫ приближает, ВЫ – держит на дистанции.

Представляешь, насколько вбито в наши головы уважение и вежливость на словах? Разве в дружбе нет уважения? Разве с человеком, который старше, нельзя дружить?


Пока говоришь человеку ВЫ, думаешь – это вежливость, этика и уважение.

А по сути ты оставляешь его в категории ЧУЖОЙ. Это недоверие. И раздувание гордыни у обоих. Один гордится, какой он важный, раз с ним на ВЫ и по имени-отчеству. Не хватает только Ваше Высочество, ага. Я не я, нас много. Другой гордится, какой он вежливый.

Дружеское ТЫ переводит человека в категорию СВОЙ. Автоматически включается режим дружелюбия, доверия и заботы.

Чувствуешь, какая разница?

Мы же не говорим ВЫ маме, брату, дочке, своей половине, другу. Даже к Всевышнему на ТЫ – да святится имя твоё. Как-то не логично получается. К богу на ТЫ, а в вэкашке к незнакомому Акакию Акакиевичу с непомерной гордыней – на ВЫ.

В общем, мне нравится общение на ТЫ. Так я вижу в собеседнике индивидуальность и проявляю дружелюбие.

А уважение лучше показывать делами, а не выканьем.

Если я пишу ТЫ, и это откликается человеку, значит он тоже дружелюбный. А мне больше нравится общаться и сотрудничать с такими, чем с горделивыми.

Но!

Горделивых-то больше.

И тут уж каждый сам выбирает – работать на широкую аудиторию, где много важных павлинов, или пусть будет меньше людей, но без загонов и воображаемой короны на голове.


Однажды я проводила на своей странице опрос «Как обращаешься к своим читателям в соцсетях – на ТЫ или на ВЫ?»

Ну, мне же моего мнения мало. Надо, чтобы люди поддержали. И знаешь, они поддержали. В результатах опроса были такие цифры:

ТЫ – 38,1%

ВЫ – 26,19%

Всяко разно – 21,43%

А в комментариях были ещё интересные факты.

Оказывается, в древней Руси не существовало обращения на ВЫ. Оно пришло, когда появились внешние враги. Называя человека во множественном числе, подразумевали вражеские силы, которые за ним стояли. На ВЫ обращались к врагу! Есть даже такое выражение с переносным значением – иду на вы, то есть «объявляю войну, иду против врага».

Это как в анекдоте.

– И зачем тебе топор?

– Вам.

– Что?

– К человеку с топором обращаются на «Вы».


Мне нравится общаться с читателем без топора. По-дружески, на ТЫ.

Однако в личной переписке бывает всё же осторожничаю (вдруг у него топор) и пишу ВЫ. Потом предлагаю перейти на ТЫ. И ещё никто не отказался. И та дама, в которую я «тыкнула» в начале этой истории, осталась в гордом одиночестве.