 .        
 


   ջ         .   , - ,  ,   ,  ,    ,     .  ,              .





 

       



 



 ,2024



ISBN978-5-0064-9461-9

     Ridero












 -           .      ,    : , , , ,      .               .

     ,     ,   ,    .       ,       .       ,    ,     .

                ,      .           . ,  ,    ,            ,      .

      . ʠ    ,   ,     :

     .

       ,       .          ,     .

      .

     ,       ,   .   ,       ,     .

     .

   ,     ,      .       ,     .

         .

        ,       ,      .      .

        .       ,       .      :

  .

    ,      ,    ,    .        .

   .

-   ,   ,           ,  ,       .

  .

         .   ,     ,   .   ,      ,     ,       .

         . ,  ,   ,    .  ,        ,            .

 ,             ,   .    ,      ,       .

  蠖       ,      ,  , ,   ,      .           ,    ,    ,  ,   .

 ,       ,    ,  CRM-,  ,          .

Ѡ   ,          ,         .



    -      ,       .          ,      .   ,     ,     ,     .

          ,      .        , ,        . ,          ,         .

        ,        .      ,  ,    .

         .       ,   ,     .         ,     ,      ,    .

               .             .

     ,      .        ,       ,     .        ,      ,          .       ,      , .

       ՠ      .        ,      .  ,       ,          . ,                  .

 ,       ,     ,      .

          .           .   ,      ,      ,    .

      ,           .     蠖      -,           .

          .   -      ,   .      ,   ,     ,     ,     .

 ,         ,       .

         .          ,  .      ,      ,           .   ,             .

   ՠ   ,  ,      .         ,       .      ,      - .

       ,   ,     ,       .



                - .  ,     ,     ,          ,     .

         .                 .     ,    ,    ,      .

        ,     .  ,   ,    ,    蠖          .      ,   ,     .

,           ,          .     ,   ,      .       ,       ,      .

          . ,     ()           .

Ѡ           ,   ,   ,      .       ,     . ,        ,                 .

 ,         .        SMS-,   email-,      .       ,        .

        -  ,     .         ,   . ,         ,   ,   ,     .        .

 ,       ,   ,       .  ,  -     ,     ,        .          ,     .

           .               .        ,        ,     ,    .

           ,         .     ,    ,     .

             .        ,     -.         ,        .

 ,           ,    .            .

 ,         ,        .               - .




 I.    





1.   







   -          ,     ,    ,      .  ,      ,     ,              .

        .         , ,       .            .           ,   ,  ,    .       ,      .

1.1.  

       .       ,       ,   .     .

1.1.1.  

         :

   ,     .    ,       ,     .      ,     .           .

   ,     .      ,    .     ,     ,       .     ,   , -     .

1.1.2.  

     ,   :

     .      ,  ,     - .         , ,        .

     .       ,       ,          .           ,       .

1.1.3.  

           ,   :

 ࠖ     .            ,      .  ,       ,        ,   ,    .

 ࠖ ,      .  ,  ,        .       ,        ,    .       ,       .

1.1.4.  

    ,      :

 ࠖ  ,         .        ,     ,      .              .

- ࠖ  ,      .        ,       .       ,   ,      ,     .      ,  ,  .

              .          ,   ,     . ׸    , ,               .




1.2.   


   -     ,    ,   .         ,       .          ,   .

 

  

        ,    .   , ,                .       ,       .   ,   ,        ,      .

 

         .      ,        .            .       ,   ,    .     ,       .

   

  ,         .           . ,         ,       .     ,         ,       .

 

   

           .        ,  ,          .   ,          .    ,     .

  

        .        .   ,             .      ,    .        ,  ,          .

  

       .                   .      ,  ,          .    ,           .

 

        ,     .      ,         ,    ,     .    ,              .

  

 

      ,      . ,     ,                .           ,      .

  

    蠖      ,    .       ,          ,    .   蠖   ,        ,    .

  

             .   ,          ,    ,  .         ,       ,     .

        ,   .          .  ,          . ,     ,   ,    .     ,  ,          .




2.-  







2.1.    


     -      .  -           ,           .           ,     . ,      ,             .

 

   

     ,        .       ,   ,      .       ,           .   ,        ,    ,         .

   

      ,     ,    .    ,         ,     ,      .  ,        ,          .

   

       ,  .           (   )   .  ,       ,     ,       ,      .                 ,      .

  (- )

-        ,      .      ,          .   ,   ,         .       ,        .

   

 

    ,      .  ,           ,      .    ,             .   ,              .

 

   ,      .      ,   ,  ,    .       , , ,         .  ,          ,      ,   ,   ,     .

 

     ,    .  ,          .       ,    .        ,      ,     ,    .      ,           .

 

   :        . ,    ,    (     ,    ).  ,    ,     ,     .

  :      ,   ,       .   ,         .        ,        .

 :         .           .       ,     ,     .               .



 

 

       ,       .       ,    ,       .   ,          .

 

    ,            .          .      ,    .

  

      .         ,         . ,       ,       .           .

   ,                    .     ,    ,    ,       .




2.2.   


    -         ,   .          ,               .        ,    ,     ,   .

  :



1.

 :      (HOA)         .          .  ,    ,     .

-:            .        -,           .             .

 :             .      ,       ,          .

2. 

Ƹ  :           .      ,   ,       .         ,         .

 :     ,     ,   .   ,          ,        .

 :          ,    .       ,      ,         .

3. 

  :    ,    ,      ,  . Ƹ        ,        .

  :         .       ,        .       ,        .

4. 

  :         ,     .              .   ,    ,        .

 :      ,             .       ,      .

5.   (, , )

  :         ,        .      ,      ,   ,       .

 :          .            .         .

:

 :          .         ,    ,     .

 :             .     ,          .

:           .      ,       .

 :          .         ,   ,      .

               .         ,          .




3.   







3.1.     


             - .   ,     ,    ,  ,   .      ,       .

     ,    ,     .

1.  

 蠖        ,     , ,    .       .

 ,     ,    ,      .     , ,  ,     .   ,        ,         .

       ,         ,         ,       .

2.   

    ,       .     , ,    ,   .        .

        .        ,    ,       ,     .

 ,       ,    ⠫ ,        .         .

3.    

    ,  ,         ,     .            .

          .   ,      ,    .        ,   ,          ,      .

4.  

          .     ,    ,      .         .

 ,        ,        .     ,         .

5.   

,     ,      .        ,      .

,    ,     ,     ,        .            .

  

  ,   ,     ,      . :

  .       .       ,      ,     .

  .        ,       .       ,             .

  

           ,        :

 .                .       ,     .

  .     , ,         ,     .             .

 .        .              .

  .   ,   ,     ,   .           ,     .

        .        ,    ,            .




3.2.    


             ,  .        ,     ,          .       ,          .



   

  

           .          .         :

 (30)  ,       .

 (3190) ,    ,       ,    ,   .

 ( 90)  ,        .         .

       ,     .

 

               .      ,      .

   :     ,      .   :

=. =.

         ,        .

    (DSO, Days Sales Outstanding):   ,     ,      .  :

DSO=?. DSO=?.

   DSO,     ,        .

  

         (, , ).     :  ,   , , .          . ,        ,      .        ,       .

ABC- 

ABC-砖  ,   ,         .          ,       .

 A 20% ,   80% .             .

 B 30% ,   15% .    ,     .

 C 50% ,    5% .  ,       ,           .

       ,     .

  

      ,     .      :         .          ,         .



  

 

            .   ,           .

 

       (   ,   ,    )  .       ,     .

     

      ()         .       ,    , ,         .               .



   

    

       ,        . ,    A     ,   C      .

    

           .    ,         .

    

             .     ,          .

          ,        .      ,    ,         .




 II.    





4.  







4.1.     







     -    ,     .       ,        ,      .       ,      .



    :   

  - 㠖     ,      .   頖       .   ,           .          ,     ,      .

 1:     (60%)

    ,    ,        .      ,        .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=71361433)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


