Кира Долгова
Включить мозг: 16 переключателей мышления для масштаба в жизни и в бизнесе

© К. А. Долгова, текст, оформление, 2024

* * *

Отзывы

Помните эти кухонные разговоры до пяти утра, когда ты идешь спать, а на улице уже светло? Книга создает подобное впечатление. Меня будто усадили на стул, налили вкусный чай и завели интересную беседу о бизнесе и личном.

Открытый и дружелюбный стиль повествования, приправленный ясными советами и точными примерами, плюс практичные чек-листы делают эту книгу максимально настольной и образовательной. Хочется сказать: раздайте это всем школьникам 15–18 лет, пусть читают этот учебник о будущей жизни.

Главу про диабет я не смог прочитать с первого раза, да и со второго тоже. Каждый раз как ком в горле. Смотришь на свои проблемы – так это вовсе не проблемы. Начиная читать эту книгу, я думал, что лучше познакомлюсь с автором, а получил написанный доступным языком учебник по старту и развитию бизнеса.

Александр Долгов,

серийный предприниматель, сооснователь сети клиник лазерной эпиляции Laser Love, бизнес-партнер, партнер по жизни

Точки бифуркации, или, как называет их Кира Долгова, «переключатели», чаще всего случаются сами или не случаются вообще, и человек остается на месте. А что, если Вселенную можно «переключать»? Что, если я могу намного больше? Книга Киры именно о том, как осознанно «включать» свою жизнь мечты.

Михаил Воронин,

основатель и идеолог бизнес-сообщества «Атланты»

Это невероятная книга, которую я прочла залпом! Это не просто бизнес-роман, где описаны волнения, переживания, взлеты и падения автора. Помимо личного, в книге даны практические рекомендации, которые могут стать отличной опорой для обучения читателей азам современного предпринимательства. Уникальная история, в то же время откликающаяся всем женщинам. Блокбастер про жизнь, любовь, семью, психологию, бизнес. Интересно и максимально откровенно обо всем.

Татьяна Кузнецова

художник

Кира Долгова написала прекрасную книгу! Для меня она о непростом пути и о сути предпринимательства. Не думайте, что эта книга только про бизнес, про новые модные инструменты спиральной динамики и работу над личным брендом. Да, в ней все это есть, но главное – есть намного больше! Эта книга про то, как каждому человеку через дело своей жизни познакомиться с собой, понять себя и полюбить то, чем он искренне, со всей душой, занимается. Рекомендую «Включить мозг» тем, кто готов к работе над собой и с самим собой.

Роман Тарасенко,

предприниматель, консультант по маркетингу, бизнес-спикер

По всем критериям Кира Долгова закрывает в этой книге какой-то этап своей жизни, и, по моим ощущениям, это 10-летний цикл. Яркий, густой на события временной период описывает героиня, показывая успешно пройденный путь. Она доказывает, что взобраться на вершину можно, делится путеводителем, а кому действительно это нужно, возьмет пример с девочки из Ижевска, которая смогла благодаря упорному труду развить большую сеть. Браво!

Игорь Стоянов,

основатель и президент сети салонов красоты «Персона»

Хочу отметить, что Кира еще на ранней стадии развития своего бизнеса задумывалась о миссии, об ответе на вопрос «Why?». Согласно результатам одного из исследований, 100 % сотрудников компаний могут ответить на вопрос «What?» (что делает и продает компания); 50 % – на вопрос «How?» (как они это делают, какие имеют конкурентные преимущества); а вот на вопрос «Why?» (в чем смысл бизнеса, для кого и для чего в этом мире они его создают) смогли лишь 10 %.

Я верю, что великими становятся только «бизнесы со смыслом». И важно в стремлениях достичь высоких целей не преуменьшать свои прошлые достижения. В моей жизни был период, когда я стыдился своего опыта и бежал вперед, не пытаясь на него опереться. Как оказалось позже, мой опыт важен не только мне самому – он ценен для других людей. В этой книге читатель найдет ответ, как актуализировать свой опыт под новые реалии и запросы, даря окружающим пользу.

Михаил Воробьев,

сооснователь «ЭР-Телеком» («Дом. ру»)

Через откровенную историю своей жизни, которая пробирает до мурашек, Кира Долгова делится бизнес-инструментами, нужными не только начинающим предпринимателям, но и тем, кто столкнулся со сложностями, находится сейчас в тупике. Книга позволит посмотреть на любую ситуацию под другим углом и найти выход.

Это не очередная история успеха, это откровение, которое поможет понять, как работать дальше, достигать своих целей, даже если кто-то, пусть и сама жизнь, намекает, что ничего не получится. Биография вкупе с реальными инструментами, которые помогут решить жизненные и бизнес-задачи со звездочкой.

Татьяна Шутова,

основатель международной сети маникюра и педикюра 4hands

Книга построена как инструкция, причем настолько детальная, что в ней содержатся ответы на все случаи жизни: начиная от отношений с людьми и заканчивая управлением франчайзинговой сетью.

Стиль повествования очень легкий, это именно тот случай, когда мне действительно было интересно читать, – история Киры сразу захватила. Она пришла в предпринимательство, потому что научилась преодолевать болезнь, противостоять ей, созидать, а уроки жизни перенесла в свой бизнес, поэтому он и стал таким большим и успешным.

И знаете, это очень необычно – читать и погружаться в переживания начинающего предпринимателя. Сама я давно испытывала эти эмоции, поэтому было приятно их в себе пробудить.

Татьяна Демина,

бизнес-ментор, автор книги «Выход из операционки есть»

Кира Долгова – необыкновенный человек, ее уникальность складывается из двух факторов. Первый – она из тех немногих людей, у которых действительно есть предпринимательский талант. Второй – свой талант она научилась упорно развивать, а не растрачивать. Это крайне редкое сочетание, ведь обычно то, что дается легко, не масштабируется. У Киры это развито на интуитивном уровне. Я уверен, что через какое-то время о ней будут знать и слышать очень многие. Предпринимательство, на мой взгляд, – лишь одна из стадий ее пути. Кира, скорее, визионер. Она не может не масштабировать то доброе и светлое, что есть в людях. У нее большое будущее.

Ее книга точно вдохновит тех, у кого предпринимательство «вшито в ДНК». Эта работа, а точнее исследование, оформленное в виде книги, у многих вызовет очень позитивные чувства, и человек захочет внедрять то, что узнал. У других может появиться негатив, так как точка зрения Киры местами категорична. По всем ключевым моментам у нее ясные мысли, исключающие мягкость формулировок. Они вызовут либо отторжение, либо принятие, но равнодушными не оставят никого.

Александр Корнев,

предприниматель, исследователь, визионер

Как практический инструмент мне книга очень понравилась. Здесь нет розовых единорогов и мыльных пузырей. Иногда правда из уст автора звучит даже слишком строго, местами – жестко, но если оценивать объективно, настоящий путь предпринимателя действительно непрост. Принять такой подход смогут не все, но это и хорошо – это позволит очистить конкурентное поле от наивных, не готовых к реалиям предпринимателей, рассеивающих фокус внимания клиентов на рынке.

Кира искренне рассказала о своей личной жизни, но при этом не вызвала чувства избыточного сопереживания – все лаконично, структурно, сложные периоды описаны просто, как факт. Это вдохновляет и отрезвляет одновременно. «Она смогла, и я смогу» – первая мысль, которая возникает во время прочтения, и именно она дает ощущение включения того самого внутреннего движка.

Надежда Асанова,

клинический психолог, собственник группы компаний «АсанНа»

Введение

Вы – в начале этой книги, а я – в конце.

Пишу это сейчас, когда вся рукопись уже готова. И думаю: что бы сделать такого в самом начале, чтобы привлечь вас? Чем заманить в 16 глав описания моего пути? Кто-то начинает с юмора, кто-то – с глубоких смыслов.

Я, пожалуй, выберу искренность.

А значит, начну с себя. Привет, меня зовут Кира Долгова, и я предпринимательница. Надо сказать, успешная предпринимательница: наша Laser Love стала сетью № 1 в сегменте моноуслуг в 2020, 2021 и 2022 годах, по данным РБК.

Кроме того, я создала собственные бренды уходовой косметики и получила премию журнала EXPERT_RF «Предприниматель года 2021» в номинации «Businesswoman 2021». А если вы решите загуглить мое имя – найдете статью обо мне в Forbes.

Но бизнес – не вся моя жизнь, а предпринимательница – не единственная роль. Я женщина, мама, жена, дочь, внучка, подруга, спикер, ментор – у меня много ролей. И все они – значимые грани моей личности. Но не всегда я удачно их сочетала. Если быть честной – иногда совсем неудачно. Об этом мы еще поговорим.

Эта книга, как и все мои проекты – как Laser Love, как менторство, как создание франшизы, как YouTube-канал, – была создана по запросу. Вашему запросу. Только благодаря вам, моим подписчикам, моим читателям, благодаря вашему желанию и вашей поддержке она появилась.

Благодаря определенным событиям в моей жизни и моим осознаниям этих событий начались мои точки бифуркации – мои переключатели в жизни, которые, я уверена, многим точно помогут.

Те, кто еще не знает меня и еще только знакомится со мной через эту историю, увидят, как наша сеть выросла из одного запроса в личные сообщения от подписчицы. Увидят, как моя работа в менторстве началась с одной девушки, которая осмелилась спросить об этом, когда услуги не было даже в планах.

Благодаря тому, что вы видели мой путь и спрашивали: «А как ты это сделала?», у меня родился принцип нет ничего невозможного.

Я не считаю, что написала бестселлер (хотя, конечно, очень бы хотелось), но цель этой книги будет достигнута, если мои опыт и выводы окажутся для кого-то полезными. Включат вас или, как я говорю, «переключат» на новый уровень.

Весь мой путь строится на том, что я всегда, несмотря ни на что, продолжаю. Вы увидите здесь не историю успехов, но историю сложностей, ошибок и провалов, которые привели меня к переменам. И, что не менее важно, к новым открытиям себя. Своих новых граней.

Здесь 16 моих ключей к развитию – вы тоже можете использовать их.

Мы поговорим о том, как этот путь начался в 15 лет, когда мне поставили диагноз, разделивший жизнь на до и после. Прочтите первую главу – и вы поймете, что я не преувеличиваю.

Я расскажу о своем незабываемом опыте жизни в монастыре и о том, как люди сбегали оттуда через забор.

А потом мы обязательно поговорим о практической, прикладной стороне жизни и бизнеса: о бизнесе, партнерстве, неизбежности ошибок (и как с ними быть), о франчайзинге, маркетинге и продажах.

Обсудим с вами менторство и как к нему прийти. Поговорим и о том, как сами себя порой ограничиваем: из-за страхов, осуждения, неверия в собственные силы. И о том, что на самом деле нет ничего невозможного.

Поговорим о необходимости правил в жизни и бизнесе, а дальше вас ждет практическая информация о личном бренде и построении команды мечты – нашей второй семьи. Потом перейдем к первой, настоящей семье, и я поделюсь своими мыслями о том, почему она – самое важное в жизни человека.

Дальше вы узнаете, что не так со стратегиями, о которых все говорят, и как выстроить собственный путь к цели.

И завершим этот большой разговор вопросами о смыслах и наполненности нашей жизни. Я расскажу о принципе триединства, в котором сама нашла опору и полноту своего пребывания здесь.

Но до того, как мы начнем, я должна вам кое-что сказать. Эта книга – не пошаговая инструкция к бизнесу. Не энциклопедия здоровья. Вы здесь не найдете четкого регламента действий.

Возможно, после этого заявления вы спросите: а чем тогда эта книга является, для чего мне ее читать?

Эта книга – просто история о девушке, у которой получилось. Получилось построить бизнес, собрать команду мечты, завести крепкую семью вопреки всему. А значит, и у вас получится.

Заметив, как некоторые осознания переворачивают мое собственное мировоззрение и меняют мой путь, я начала помогать другим. А видя, как с моей помощью меняются жизни других людей – сотрудников, партнеров, клиентов, учеников, – я решила, что нужно делиться своими знаниями.

При этом я не претендую на истину и глубоко убеждена, что в мире есть не только черное и белое – он состоит из полутонов. У каждого свой, уникальный путь, и я с огромным уважением отношусь к любой избранной дороге.

Почему мы начинаем с диабета? Потому что он стал первым шагом в моей трансформации, это был мой личный fast track[1] к новому мышлению и совершенно иному уровню осознания.

Несмотря на название первой главы, не ждите там истории о том, сколько нужно делать уколов, какие препараты пить и как избавиться от болезни. Ничего подобного. Здесь – только выводы, которые переключили мое сознание, и события, которые меня к этим выводам привели. И если бы я осознала это раньше… Даже не представляю, какой могла бы быть моя жизнь.

01. Диабет – мой путь

– Девочка, у тебя диабет. Уколы в живот теперь до конца жизни себе будешь делать. По восемь раз в день.

Когда тебе 15 лет и вся жизнь впереди, эти слова звучат как приговор. Какой диабет? Какие уколы? Да еще и в живот! Никогда!

Так началась моя осознанная жизнь. Не буду писать, что я героиня, нет. Но вытаскивать себя из этой ямы за волосы мне пришлось самой. Как? Терпение, читатели. Сейчас вы всё узнаете.

Доверяй Вселенной

«Эй, дружище, доверяй Вселенной! Расслабься, деньги придут в легкости!»

Такие советы частенько дают успешные и просветленные, так ведь? и я понимаю, почему они вызывают отторжение. Тем, кто год назад открыл бизнес, у кого все из рук валится, для кого двухчасовой сон стал нормой, плевать и на Вселенную, и на доверие ей. Им не до легкости. Когда нужно закрыть базовые потребности, выплатить зарплату, передоговориться об аренде, потому что плата растет, разобраться с кассовым разрывом – сложно становится даже просто доверять. Я уже молчу о «расслабиться и ждать легкости».

Каждый из нас находится на своем уровне мышления. У каждого свои масштабы проблем. Еще Маслоу говорил, что невозможно двигаться дальше, не закрыв базовые потребности. Поэтому важно четко понимать, на каком вы сейчас уровне мышления, и оценивать проблемы этого этапа.

Витать в облаках, мечтать о большем и видеть вектор для будущего – замечательно. Но важно при этом адекватно видеть текущее положение, иначе есть риск так и остаться в иллюзиях о лучшей жизни.

Есть отличное упражнение, чтобы понять, где действительно прячутся ваши точки роста, и совершенно иначе взглянуть на проблемы.

Упражнение

Отмотайте назад. Вспомните все значимые жизненные повороты и то, что им способствовало. Не просто вспомните – запишите (в личной работе я всегда даю задание выписать все свои победы). Пусть список будет перед глазами.

Просто я вижу: каждый хороший эксперт, предприниматель верит в то, что он недостаточно хорош и что ему в характере и способностях чего-то не хватает. Знакомый всем синдром самозванца.

Когда вы составите список, то заметите: каждый поворот, каждый скачок и каждая точка роста, скорее всего, начинались со сложности, которая что-то в вас изменила. Я называю это переключателями.

У меня было 16 таких переключателей, которые сделали меня мной. Каждый сопровождался сложностями, решая которые я открывала новую грань собственных возможностей.

“КОГДА ПРИХОДИТ ПРОБЛЕМА, ЛЮДИ ЧАСТО СПРАШИВАЮТ: ЗА ЧТО? КОГДА ПРИХОДИТ ПРОБЛЕМА, Я ДУМАЮ ИНАЧЕ: ДЛЯ ЧЕГО?”

Это ключевой вопрос, который стоит себе задавать каждый раз, сталкиваясь с препятствиями.

Для чего

Если и доверять Вселенной, то в том смысле, что любая трудность, с которой мы встречаемся, нам по силам. Каж-дая делает нас крепче, ведет к новым нам и новой жизни. Без тьмы мы не знали бы, что такое свет. Без сложностей не знали бы, как прекрасно счастье.

Вся моя история состоит из таких переключателей, первый из которых настиг меня в 15 лет и остается со мной до сих пор.

Я возвращалась с летнего отдыха, где немного (вообще-то сильно!) перенервничала, когда чуть не утонула, соревнуясь с местной девчонкой, кто доплывет быстрее до пирса. Ключевое здесь – с местной девчонкой, которая, в отличие от меня, чуть ли не с рождения плавала как рыба. А я совсем не умела плавать, но согласилась на эту авантюру. «Слабоумие и отвага», – подумаете вы? Возможно. Но я исследователь – и это все, что обо мне нужно знать. Мне всегда интересно узнавать новое и изучать свои возможности. Я до сих пор беру на себя новые вызовы, челленджи, исследуя новое.

Помните игру «Герои меча и магии»? В ней вы понемногу исследуете карту, открываете небольшие участки новой территории – и с каждым новым шагом не знаете, будет там орда, которая вас атакует, или клад с сокровищами. Так же и в жизни: кто-то выбирает сидеть в своей безопасной коробочке, не рискуя и не открывая новое, а кто-то, наоборот, каждый день делает шаг к неизведанному, рискуя, но в конечном счете получая награду за риск.

Вообще, предприниматель по своей натуре – исследователь, невозможно достигать новых вершин, не исследуя.

Исследования новых возможностей стали важнейшими переключателями в моем развитии.

Итак, вернемся к нашему заплыву. Моя соперница поплавала и спокойно вернулась на берег. А у меня ровно на середине стал сдуваться круг – и я пошла на дно. Теперь точно могу сказать: в моменты смертельной опасности жизнь действительно проносится перед глазами. Все, что остается, – молиться и обещать Вселенной, что если выживешь – точно проживешь жизнь по-другому.

Это стало моим осознанием на пути к первому переключателю.

Впереди было четыре дня дороги в Ижевск, после которых меня ждал новый учебный год, одноклассники, школьные предметы и «достаем двойные листочки».

Так я думала. Но по пути с моим телом начали происходить странные вещи: тошнота, головокружения, ужасные головные боли и полное отсутствие аппетита. Я думала, виновата дорога. Но и дома легче не стало. Тело было ватным, и я понимала, что болею. И не просто болею…

Состояние было адское. Каждую минуту хотелось пить. Я просыпалась по ночам, брала пятилитровый баллон воды, чтобы напиться, пила и никак не могла утолить жажду. Думала: «Должно быть, это какая-то “водяная болезнь”». Да-да, даже название своей болезни придумала!

Я стала пить очень много, постоянно бегала в туалет, жажда не переставала меня мучить.

Началась учеба. В школе все продолжалось: туман в голове, мутное сознание, бесконечная жажда. Я плохо ела и сильно похудела. Учителя злобно шутили над тем, что я каждые пять минут просилась из класса то попить, то в туалет. А я действительно просилась все время. Они думали, я просто издеваюсь над ними и не хочу учиться, – я не могла даже сидеть, если не попью. Поэтому все равно выбегала, чтобы выпить воды из крана – хоть какой-то, мне было все равно.

Как итог – двойки, вызовы к директору, ярлык подростка-бунтаря. А я просто не понимала, что со мной не так, и всего лишь хотела пить. И чтобы мне не было так плохо.

Начался конфликт с одноклассниками. Буллинг – обычная история для нашей школы. Меня преследовала мысль, даже убеждение, что мне здесь не место, я очень одинока, мне не с кем дружить и все настроены против меня. Дома давили, что впереди ЕГЭ, нужно учиться. В школе – буллинг и укоренившееся чувство одиночества.

Помню, как плакала и думала: «Вот бы случилось со мной что-нибудь, чтобы меня пожалели, чтобы перестали надо мной издеваться».

И случилось… Очень скоро меня пришли поддержать – не то что весь класс, а вся школа. Как говорится, бойтесь своих желаний, они имеют свойство сбываться.

За неделю в школе я настолько ослабла, что уже едва ходила. Однажды шла домой и практически ничего не видела перед собой. Тело буквально отказывало, было ощущение, что еще чуть-чуть – и я потеряю сознание. Но я упрямо шла, подпитывая силу воли одной мыслью: падать нельзя, надо просто прийти домой и лечь, станет легче.

Я ничего не понимала. В 15, когда тебе плохо, ты не думаешь, что с телом что-то не так. Надеешься, что это скоро пройдет. Ведь у тебя есть еще друзья, уроки, хобби. Здоровье – базовая настройка, оно дано «по умолчанию».

Увы, мои настройки «по умолчанию» дали сбой. Обессиленная, я упрямо продолжала ходить в школу, но все же обратилась в поликлинику. К тому времени, напоминаю, я выпивала по несколько баллонов воды в день, что явно далеко за пределами нормы.

– Это ОРВИ, держи справку на неделю, – сказала педиатр.

– А это не может быть какая-то… ну, водная болезнь? Такие бывают?

Она улыбнулась:

– Не бывают, не переживай.

И я вышла из кабинета, зажимая справку в руках. Дверь кабинета обступили мамы с младенцами – кажется, это был какой-то день грудничков, когда все приходят с новорожденными. Я шла и думала: странно это все, не похоже ведь на простуду.

Спроси.

Голос в голове настойчиво требовал вернуться.

Спроси.

Мамы с грудничками у кабинета были не в восторге, но интуиция не позволила мне развернуться и передумать.

Спроси.

– Мне только спросить!

– Всем тут спросить, ты уже вышла, все, иди, чего возвращаешься? – возмутилась женщина в очереди.

Но голос в голове был настойчив.

– Извините, – я приоткрыла дверь, – я все же хочу уточнить. Вы говорите, что водной болезни не бывает, но почему тогда я пью так много воды? Несколько баллонов в день, это ведь даже с простудой ненормально?

– Держи, сдашь кровь на сахар, – педиатр протянула мне направление.

Интуиция меня не подвела и не зря заставила вернуться. С тех пор я всегда к ней прислушиваюсь. Именно она помогла вовремя узнать о своей болезни. Промедли я еще несколько дней – все могло бы закончиться гораздо хуже.

Утром в лаборатории мне было жутко и нервно – я, 15-летняя и взросло выглядящая девушка, боялась иголок до смерти. Так что даже заплакала от страха, протягивая палец медсестре. Она улыбнулась и сказала:

– Ну ты чего? Диабетики вообще себе каждый день уколы в живот делают, и ничего, живут.

– В живот? – я ужаснулась, представив это на себе, и сжалась еще больше. – НИКОГДА мне не будут делать уколы в живот!

Какая ирония…

После лаборатории был обычный день: мы обедали с подружкой, обсуждали, какие уроки прогулять завтра. А домашний телефон разрывался от звонков. Но трубку мы не брали: думали, что это звонят родителям по работе.

Я уже привыкла к своему «ватному» состоянию – отсутствию сил, гиперусталости. Мне казалось, я так сильно уставала из-за уроков.

Вдруг раздался звонок в дверь: еще одна моя подружка влетела в прихожую и закричала:

– Кира, тебя все потеряли! Где ты ходишь?!

Оказывается, из поликлиники звонили моей маме домой и в школу. Тогда не было мобильников и мессенджеров – звонили на домашние телефоны. Да-да, и даже по сториз нельзя было отследить, где человек, потому что их тогда не было.

Итак, звонили из поликлиники. Мой утренний показатель сахара оказался 27 (при 25 дети обычно уже лежат в коме). Норма здорового человека – до 6. Представьте только, насколько мой организм уже привык к этому состоянию, раз я думала, что это просто усталость.

Дальше все по классике: отрицание, гнев, депрессия, принятие…

Скорая привезла меня в больницу.

– Поздравляем, это диабет.

И вот мы здесь. В моменте, когда все началось. Спасибо, конечно, за поздравление, только я ничего не понимаю. Все, что я могла тогда, – плакать от страха и неизвестности в плюшевую собачку, которую взяла с собой. Медсестра смеялась:

– Тебе 15, пора взрослеть, выкинь ты ее. Теперь тебе нужно заботиться о своем здоровье, каждый день делать уколы.

– Нет.

Стадия отрицания была яркой. Какие уколы? Мне 15, у меня школа, одноклассники, уроки и контрольные. У меня подружка, обсуждение парней и другие глупости. Уколы в эту реальность не вписываются. Я боюсь уколов! Не смогу с ними жить всю жизнь, каждый день! Не бывает же такого, что твой жуткий страх становится реальностью!

Оказалось, бывает. А еще оказалось, что ко всему привыкаешь, адаптируешься и за отрицанием рано или поздно приходит принятие. Теперь моя жизнь такая – остается только научиться ее жить.

Пребывание в больнице показало, что мир не так жесток, как мне казалось. Когда-то я хотела, чтобы меня пожалели, но тогда поняла: жалость – не то чувство, которое нам нужно. Внимание – возможно. Сострадание – да, когда оно уместно. Но заболевшему человеку важно осознать, что он остается живым, достаточным, цельным. Что жизнь продолжается. И пусть рутина и трансформируется в нечто новое, но все же будут якори, которые останутся неизменными.

В один из этих дней меня навестил одноклассник. Мы с ним до этого вообще не общались. Я, уверенная в собственном одиночестве и несчастии, в том, что в школе меня ненавидят, удивилась. Что он здесь делает? Почему он здесь?

– Мама сказала, ты ничего не ешь и тут плохо кормят, так что вот, – он протянул мне тарелку домашних пельменей.

Это стало самым запомнившимся событием того времени. Через смущение и радость я вдруг поняла, что мое одиночество – иллюзия. Я жила не в реальности, а в страхах, в собственных домыслах о том, как меня не любят, не принимают.

У всех нас разные глаза. Не только по цвету, но и по тому, как они видят. Пока я молила о жалости, смотрела на мир глазами жертвы. Жила мыслями, которые делали меня несчастной.

Как часто вы смотрите на мир такими глазами? Что, если попробовать сменить очки и посмотреть на сложности сквозь линзы счастья? Я уверена: тогда вы совершенно точно сможете увидеть новое – возможности и скрытые точки роста, на которые так щедры жизненные трудности.

С диабетом моя жизнь перевернулась. Врачи говорили, что отныне моя диета – пять столовых ложек гречки и пара вареных яиц на прием пищи. На работу меня, конечно, никто брать не захочет. Рожать тоже нельзя – высок риск летального исхода. Может, когда-нибудь и станет лучше, но не сейчас. Сейчас лучше податься на инвалидность.

А мне 15, я вообще не понимала, о чем они. Какая инвалидность? У меня одноклассники, гулянки, КВН, дискотеки, ЕГЭ. Быть инвалидом в мои планы не входило.

Я не стала подаваться на инвалидность и даже искать, как это сделать побыстрее. Только понимала, что старая жизнь закончилась. Теперь нужно делать все по-другому. Оставалось только понять: а по-другому – это как?

По-другому – это по-новому

– Предложите мне три варианта решения и пришлите документ сегодня к 10:00. – Я положила трубку и устало вздохнула.

– Ну что, всех подчиненных проконтролировала? – подмигнул мне муж.

– А что в этом плохого? – улыбнулась я. – В бизнесе без контроля никуда.

Чтобы бизнес развивался, нужно действовать. А когда делегируешь, действовать должны и другие. Только так и можно двигаться вперед, за одной ступенью должна идти следующая. Это и есть эволюция бизнеса, которую хорошо описывает модель жизненного цикла организации Ицхака Адизеса. Рекомендую на ее основе сделать упражнение.

Упражнение

Опираясь на схему, приведенную ниже, оцените, на каком этапе развития находится сейчас ваш бизнес. В какой вы точке: рост, расцвет или стабильность? Это поможет отчетливо понять, какие именно сейчас цели стоят перед вами, и последовательно к ним двигаться, не отвлекаясь и концентрируясь на важном.

Рис. 1. Модель жизненного цикла организации Ицхака Адизеса

Кстати, Адизес построил свою модель по примеру жизненного цикла любого живого организма. Так что его бизнес-хронологию можно применить и к жизни.

Долгое время я считала, что тот этап моей жизни, да и сам диагноз, – то, о чем лучше молчать, чего стоит стесняться. Но сейчас я готова о нем рассказывать, чтобы показать, для чего он был нужен. Возможно, моя история поможет вам взглянуть на собственную проблему под другим углом и не отчаиваться, а поблагодарить испытание, посланное вам сейчас. И двигаться дальше.

Чтобы действовать иначе, нужно учиться думать иначе. Я могла погрузиться в жалость к себе и остаться жертвой обстоятельств до конца своих дней. А могла взять себя в руки, принять на себя ответственность за собственное будущее и увидеть возможности, открытые передо мной.

Вспомните свои проблемы пятилетней или даже десятилетней давности. У вас получилось их пережить, преодолеть. Значит, и с нынешними, и с будущими сложностями вы точно сумеете справиться.

Диабет помог мне понять одну простую истину: жить в проблеме можно целую вечность. Я могу жалеть себя сегодня, завтра и всю оставшуюся жизнь, но что это изменит, что даст? Проживание эмоций важно, но также важно вовремя сказать себе:

«Я достаточно пострадала, пора что-то делать».

Это работает и в жизни, и в бизнесе. Только в бизнесе горизонт принятия решений гораздо короче: «достаточно» – это от пяти минут до часа. Дальше нужно принимать решение.

Управление состоянием – первично. Это фундамент, на котором все строится.

Я могла принять инвалидность и утопить себя в мыслях «весь мир против меня» (а ведь я так и думала, когда была здоровым человеком), а могла искать возможности и силы двигаться дальше.

Всё есть выбор.

Проживайте чувства, а дальше решайте, какие действия помогут двигаться вперед. Это и есть саморегуляция. Не нужно притворяться, что все хорошо. Не надо делать вид, что боли, обиды или жалости к себе нет. Надо все это прожить – но потом действовать!

Здесь не будет истории Золушки. Согласитесь, мы все устали от сказок. Жизнь действительно не сказка. Но это ваша жизнь. Ее никто не сможет повторить или прожить. Второй раз такого человека не будет. Как и этой секунды, этого «сейчас».

Когда я приняла это и начала искать плюсы, фокусировать свои мысли на возможностях, у меня включились требования. В первую очередь к себе самой.

“Я НЕ ЖЕРТВА. Я НЕ ИНВАЛИД. Я НЕ СЛАБАЯ, И Я НЕ ХОЧУ, ЧТОБЫ МЕНЯ ВОСПРИНИМАЛИ СЛАБОЙ. ХОЧУ ЖИТЬ ЯРКУЮ, НАСЫЩЕННУЮ ЖИЗНЬ.”

Я хотела, чтобы на меня смотрели иначе. С уважением, с признанием моей силы. Но для этого нужно было эту силу проявить. Отсюда и выросла требовательность к себе и к результату. Я приняла решение никогда не соглашаться на меньшее. Ни в жизни, ни в бизнесе. Стала настоящим достигатором.

Достигаторство – одно из ключевых качеств успешного бизнесмена.

Люди мне говорят: «Я устал, голова болит». А я в это время делаю восьмой укол за день – и не могу позволить себе жаловаться и уйти в состояние жертвы. Какой смысл? Станет ли мне от этого легче? Как сказал Харуки Мураками: «Боль неизбежна. Но страдания – необязательны». И я выбираю не страдать.

Вывод

Диабет стал моим самым главным, базовым переключателем. И самым важным – ведь именно он запустил мои трансформации. Я выбрала концентрироваться не на том, какие ограничения несет мне эта болезнь. А на том, чему она меня учит, ДЛЯ ЧЕГО мне она.

Так диабет и 15 других переключателей из разных сфер жизни сделали меня той, кто я есть сейчас…

Тогда – испуганная 15-летняя девочка из Ижевска с диагнозом «диабет».

Сегодня – реализованная и успешная, любящая и любимая, по-настоящему счастливая женщина.

Я хочу поделиться своими переключателями с вами, дорогие читатели. Возможно, это даст вам силы справиться с собственными трудностями. Подняться над проблемами, найти в них возможности и силу. И тогда, уже в совершенно другом состоянии, уверенно и достойно продолжать свой путь.

Упражнение

Сделайте таблицу: первый столбик – «Проблема», второй столбик – «Решение». А третий – «Благодаря этой проблеме у меня есть».

Рис. 2. Таблица

02. Нет ничего невозможного

● Что делать, когда в школе ты подвергаешься буллингу?

● Что делать, когда все подруги летят в отпуск, а у тебя нет денег?

● Что делать, когда остаешься в чужой стране без средств?

● Что делать, когда приходится начинать новую жизнь в новом городе?

● Что делать, когда становишься мамой?

● И что делать, когда ты отчаянно одинока?

Ответы на эти вопросы привели меня к большому и главному выводу: нет ничего невозможного. Но чтобы понять это, пришлось пережить немало таких «невозможностей».

В школе я была гадким утенком, из тех, кому от одноклассников достаются только насмешки и издевки.

«Очкарик».

«Четырехглазое чудовище».

Если вас дразнили в школе, вы прекрасно понимаете, что я чувствовала.

Отвергнутость.

Одиночество.

Стыд.

Постоянное ощущение, что я неправильная. Оно преследовало меня до тех пор, пока в 13 лет мы не переехали в другой город. В новой школе я впервые услышала о себе совсем иное мнение:

– Вау, у тебя такие прикольные очки! Ты очень круто в них выглядишь! – сказала новая одноклассница.

И правда вау.

А что, так бывает?

Бывает, что то, из-за чего тебя дразнили одни, – например, даже эти самые очки – другим кажется креативной изюминкой?

Конечно, моя жизнь не изменилась после этого на 180 градусов, но все же это был первый поворот ключа, первое осознание, что окружающие могут быть неправы в своих суждениях, а для меня – нет ничего невозможного. Даже в очках и заклейменная «чудовищем» я смогла получить комплимент – значит, у всех свое мнение, оно не всегда единодушно. Так стоит ли тогда опираться на чужие суждения? Особенно если они разрушительны в своей сути?

Потом был диабет. Именно он укрепил во мне веру в то, что нет ничего невозможного.

«Она не сможет окончить школу», – сказал директор, вызвав мою маму на разговор. Он настаивал, что меня нужно перевести в школу для инвалидов.

«Ты не сможешь родить, – сказала первая гинеколог, к которой я пришла с радостными “двумя полосками”. – С таким диагнозом, как у тебя, 99 % – летальный исход!»

«Ты не сможешь найти работу, будешь жить на пособие», – сказал мне коллега, когда я проходила студенткой стажировку и на важном собрании у меня вдруг упал сахар. А это так же опасно, как и повышение его уровня в крови: может наступить кома или кетоацидоз[2].

«Ты не сможешь иметь семью, потому что семья – это ответственность, а тебе нужно всегда думать в первую очередь о себе и своем здоровье», – говорил мне терапевт, когда я приходила за очередными лекарствами.

Тысячи ограничений, тысячи мрачных пророчеств.

Мне говорили так из-за болезни, но ведь и здоровых час-

то так же подавляют. К сожалению, нас с детства растят в обществе людей, которые и в себя не верят, и другим запрещают. Нельзя мечтать слишком широко, витать в облаках, рассказывать о своих больших амбициях – тебя быстро спустят на землю.

Хочешь переехать? Да кому ты там нужен! Хочешь стать богатым? Так деньги – это зло, живи вон как все нормальные люди, куда ты метишь! и в итоге ты сидишь и думаешь: ну правда же, я никому не нужен. Ну правда же, деньги не главное… и вот ты уже считаешь, что тебе это не так уж и нужно, не очень-то и хотелось. И вообще, невозможно оно все. Это для избранных, а не для меня, такого обычного и среднестатистического.

Сколько я видела людей, которые не переезжают, потому что семья, дом, дети, собака – куда нам всей оравой. Сколько видела потрясающих умов, которые не открывали свой бизнес, потому что да какое, я в этом не разбираюсь, и как-то страшно, вдруг не получится, что тогда делать.

У меня тоже были такие убеждения. Тормозящие, парализующие, не дающие сделать шаг вперед. Были до тех пор, пока я не поняла, что мои мысли – это не мои мысли.

Для себя я решила, что все смогу. Я не так слаба, как вы думаете, и вам не удастся убедить меня в обратном.

Нет ничего невозможного.

Благодаря болезни у меня появился гиперконтроль над своим состоянием – без него было просто не выжить. И я благодарна диабету, что так вышло, потому что эта гипертребовательность – мой двигатель к тому, чтобы каждый раз снимать ограничения и помнить, что нет ничего невозможного.

Но сначала гиперконтроль казался мне недостатком. Я страдала из-за него, ведь требовательность эта проявляется в первую очередь к себе, а потом уже – к другим людям.

Только представьте это чувство, когда качество, от которого, как мне казалось, страдаю я, люди вокруг, сотрудники, вдруг становится моей суперсилой! Кажется, что ты сломана и что-то в тебе не так, это надо чинить, а потом вдруг раз – и приходит понимание: нет, не сломана, просто у тебя есть еще неприрученная суперспособность!

Подумайте, может, и у вас есть качество, которое вы воспринимаете сейчас как минус? Попробуйте взглянуть на него под другим углом: может, это ваш скрытый талант, ваша суперсила?

Помните, что у нас всегда есть выбор. Можно жить в позиции жертвы и думать: «О боже, за что мне это? Я никогда с этим всем не справлюсь». А можно думать: «Окей, что-то мне не нравится, что-то идет не так, как мне хочется. Как я могу это изменить, что мне нужно сделать?»

Я хотела жить свою лучшую жизнь. И благодаря этому поняла, что мой гиперконтроль – не минус, а огромное преимущество. Без больших требований к себе и к людям не вышло бы построить сеть № 1.

Благодаря этому качеству у меня появилась потребность доказать миру, что я могу. Позже эта вера в себя и свои возможности подкрепилась, когда я оставалась совсем без денег – и всегда находила работу, находила выход.

Когда мне было 18, мои подруги собирались ехать на отдых. Мне очень хотелось с ними.

– Мам, ну они все летят, почему я не могу?

– Потому что ты полетишь с нами в отпуск. Если хочешь отдохнуть отдельно – тогда и заработай сама на этот отдых.

Как поступить, услышав такое? Какое решение приходит вам на ум? Стоит ли пытаться? А я в тот момент чувствовала решимость. Чувствовала, что это мой шанс – и его нельзя упускать. Черт, у меня получится заработать эти деньги, так или иначе!

Полная уверенности в своем успехе, я через знакомых нашла работу аниматором. Поработала два дня, заработала 3 тысячи. И подумала: это ж если 30 дней так работать, да без выходных, за месяц получится 30 × 1500 = ничего себе! 45 тысяч! Этого и на отпуск с девчонками хватит, и еще на то, чтобы купить себе что-нибудь!

Так я попала на свою первую настоящую работу – в ивент-индустрию. Две недели пришлось побыть стажером, и заработала я за них те же 3 тысячи рублей, что до этого за два дня. Меня сразу предупредили, что нянчиться не будут, всё в моих руках. Хочу – работаю, набираю опыт и доверие, расту и развиваюсь. Не хочу – топчусь на месте. Я понимала, что так появляются перспективы. Чувствовала: мои результаты – только моя ответственность.

Вера в то, что нет ничего невозможного, укреплялась. Увидев, что возможности есть везде, увидев, что все зависит от меня самой, я быстро начала идти в гору. И у меня получилось за год пройти путь от аниматора до ведущего ивент-менеджера, а затем и креативного директора. В отпуск с подружками, кстати, тоже слетала.

Вывод

Всегда есть вариант плакать от обиды, несправедливости и безысходности, но вы правда хотите выбрать это? Все невозможно только в вашей голове. В жизни же нет ничего невозможного.

Выход есть. Часто их даже несколько. Да, возможно, они потребуют больше усилий, но если вы действительно чего-то хотите – оно того стоит.

Я могла бы полететь на отдых с родителями, но выбрала весь год работать, чтобы обеспечить себе собственный отпуск. Могла бы не работать, но желание было выше сложностей, так что если вы нацелены на достижение желаемого – способы всегда найдутся.

«Любимая жена любимого мужа» и «мамочка ангелочка»

А через несколько лет все перевернулось. Я встретила своего будущего мужа, забеременела, родила, и он увез меня в Новосибирск. Ту меня, которая уже успела построить карьеру в ивент-индустрии, открыть свой первый салон красоты и стать узнаваемой во всем Ижевске. Я очутилась в новом городе, который казался мне новым миром. Друзья, знакомые, вся сеть контактов – все осталось далеко, а здесь я была совсем одна, да еще и в декрете. Честно, хотелось волком выть от тоски и одиночества.

И я была бы очень рада быть той самой счастливой «мамочкой ангелочка», как все эти девушки в социальных сетях. Пыталась как могла, но увы. Не выходило настолько завязать всю жизнь на ребенке – нужен был воздух, нужны были люди. Муж пропадал на работе сутками – на нем висел долг в 15 миллионов, который не давал расслабиться и заставлял пахать в ущерб всему остальному.

Вроде бы я была не одна – с мужем, с ребенком, но чувствовала себя отчаянно одиноко. Одиночество съедало меня, было дырой, которую хотелось чем-то заткнуть. И я безудержно искала чем. Или кем.

В итоге превратилась в мамочку-маньячку, которая на детских площадках бежит знакомиться со всеми подряд, завязывает диалоги и пытается подружиться хоть с кем-то, потому что чувство бессильного одиночества убивало. Я голодала по общению и искала его с каждым, в ком видела потенциально заинтересованного собеседника. Мамы были «легкой добычей» – по крайней мере, у нас с ними уже точно был один общий интерес.

Наверное, это выглядело ужасно. Я и чувствовала себя погано. Но разве вы в такой тоске не будете бросаться на людей, искать дружбы или хотя бы приятельских отношений?

Мой голод по качественному общению прекратился, только когда нашлась няня для ребенка. И работа. Номером телефона няни со мной поделились на детской площадке. А вот работа нашлась как бы случайно…

Перед каждой своей одинокой прогулкой с коляской по парку я заходила за кофе. Эта кофейня по соседству долго была для меня единственным местом, кроме дома, где я чувствовала себя достаточно комфортно и видела хоть какие-то знакомые лица в этом все еще чужом для себя городе. Здесь работали потрясающе дружелюбные люди, которые никогда не отказывали мне в том, чтобы разбавить детскую смесь, готовили кофе, как я люб-лю. Как-то в ноябрьский день, который разрядился мокрым снегом, ребята любезно помогли мне ввезти коляску внутрь.

Я настолько прониклась атмосферой этой кофейни и неизменной любезностью ее сотрудников, что сказала:

– Вы всегда так хорошо относитесь ко мне! Как я могу вас отблагодарить? Может, вам нужна помощь с социальными сетями? Если хотите, я могу ими заняться или подсказать что-то.

Маленькое отступление: многие и сейчас удивляются, как у меня получается знакомиться со звездами шоу-бизнеса, дружить с медийными личностями, смело подходить к миллиардерам. Да просто когда я подхожу к людям – держу в голове мысль не «Что я хочу взять?», а «Чем я могу быть полезна?».

Этот принцип, с которым я пришла в ту кофейню, со мной по сей день. Он помогает реализовываться моему убеждению «нет ничего невозможного».

От помощи ребята не отказались. Так я получила работу в чужом городе, где из знакомых у меня были только бариста, видевшие меня пару раз в неделю.

Видите? Нет ничего невозможного.

Но работы в SMM мне оказалось мало. Мне не давала покоя потребность делиться. Так что, когда коллега-приятельница провела мастер-класс по продвижению в соцсетях, я решила, что тоже так хочу. Написала организаторам, которые ее пригласили, и… получила ответ: «Ой, господи, у нас таких спикеров, как ты, навалом, нам никто не нужен».

Обидно ли было? Ну а какова была бы ваша реакция? Конечно, такие слова задевают эго. Но я ведь не сдаюсь. Так что вызов был принят. Наплевав на организаторов, я решила собирать собственные мастер-классы.

«Завтраки с Кирой» – так я их назвала.

На первый завтрак пришла только одна знакомая. Конечно, это снова было обидно. Я ведь потратила кучу сил и времени. Увидеть, что это никому не нужно, очень больно. Но под словами «никому не нужно» часто скрывается банальная причина «не смогла продать». Поэтому пришлось проанализировать свои ошибки, исправить их – и все стало разгоняться. Завтраки получили свою аудиторию, и я полюбила их проводить.

Через год те самые организаторы из новосибирской бизнес-школы уже сами заинтересовались мной и пригласили быть у них спикером. А впоследствии я выиграла тендер компании «L’Oréal Россия» и еще несколько лет была их бизнес-спикером, пока не ушла, отдав приоритет развитию собственного дела.

Всего-то и нужно было – получить отказ, пережить провал и не опустить руки. Ведь нет ничего невозможного.

Вывод

Мчите вперед, даже если мир против вас. Даже если все валится из рук и никто не идет навстречу. Это временно. Продолжайте искать варианты, и рано или поздно вам встретится нужный.

Тормоза убеждений и 100 желаний

Как думаете, ваши страхи – действительно ваши?

Подумайте над этим.

Осознайте.

Абсолютно все наши рамки в голове установлены кем-то извне, а мы зачем-то приняли их, поверили в них и послушно остаемся внутри них сидеть. Но это необязательно. Эти рамки можно ломать, выбрасывать за ненадобностью или просто выходить из них, открываясь новому опыту и собственной свободе.

“ЧТО Я ХОЧУ СДЕЛАТЬ? КАК Я ХОЧУ ПРОЖИТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ?”

Знаете эти упражнения, в которых надо выписывать 100 своих целей или 100 желаний? Их не просто так настолько много. Первые несколько десятков будут на 100 % навязанными обществом. Это не ваши мысли, не то искреннее, что сидит внутри, забытое и забитое общественным мнением и отсутствием веры в себя.

Эта девочка, рожденная в Казахстане, переехавшая в город Лангепас, пожившая в Ижевске и Новосибирске, сейчас находящаяся в Москве, точно знает, что действительно нет ничего невозможного, если есть вера и желание действовать. Если есть желание жить свою жизнь, а не чью-то чужую. Поэтому давайте и мы напишем наши истинные, наши самые искренние мечты-желания.

Упражнение

1. Выпишите список желаний и мечтаний, даже самых невозможных, самых фантастичных. Даже если совсем не верите в их осуществление. Постарайтесь выписать не меньше 30. А вообще – чем больше, тем лучше.

2. Осознайте, что каждая мечта – это на самом деле цель. Ее можно достичь, просто для этого от желаний нужно перейти к действиям. Если мечта звучит как «хочу большой дом» – добавьте конкретики, сделайте из нее цель. Какой дом хотите? Где? Как он выглядит? Найдите картинки, дайте мозгу пищу для обработки, пусть знает, к чему нужно стремиться.

3. Чтобы дойти до цели, нужно идти. Банальная банальность, но без нее никуда, поэтому третьим шагом станет декомпозиция. Напишите, как можно дойти к вашим целям, что для этого нужно сделать. Продумайте конкретные и выполнимые шаги. Уже здесь вы заметите, что некоторые ваши мечты вполне реализуемы в ближайшее время – надо просто уделить им внимание. А для каких-то целей понадобится больше времени и больше действий. Возможно, нужны будут даже ключевые перемены в жизни. Но и всё же они перестанут быть несбыточными. Вы тоже, как и я, увидите – нет ничего невозможного.

Это упражнение помогает закрепить в себе эмпауэрмент-подход – процесс саморазвития, при котором человек берет контроль над жизнью в собственные руки. Становится сознательным и активным.

Эмпауэрмент – это ответственность, сила и независимость. В процессе развития человек познает себя и становится практически неуязвимым перед внешними событиями, потому что обретает внутреннюю опору и уверенность, которая помогает выстоять перед чем угодно.

Вывод

Я рассказала, как начиналась моя история. Как упорно все вокруг кричало о том, что мои мечты недостижимы. И как каждый такой крик стал для меня вызовом, а потом и подтверждением тому, что нет ничего невозможного.

А еще я со временем поняла, что нет надобности кому-то что-то доказывать. На этот счет есть замечательная фраза: пока пытаешься объяснить дураку, что он дурак, – и сам становишься дураком. Вы никогда не убедите других людей в своей правоте, так что ни к чему и пытаться. Пока вы что-то кому-то доказываете – тратите свои силы и время, ресурсы и энергию. Ради чего?

Я выбрала другой путь. Мне достаточно самой знать, кто я, зачем пришла в эту жизнь и с какими задачами. Мнение других меня не сбивает с намеченного пути. Когда я пошла по пути свободы и веры в себя, мне стало очень легко. И мне хочется, чтобы этот путь стал примером для вас.

Не нужно никому ничего доказывать. Начните верить в себя. Сфокусируйтесь мыслями на том, что вам приходилось делать на пути к собственному счастью.

Для путешествий всегда есть возможности

То, что привычно мне сейчас, в детстве вообще не существовало. Я росла в очень небогатой семье. Мы не летали на самолетах, в нашей жизни не было красивых дорогих курортов. Не было того отдыха, который я регулярно устраиваю себе сейчас. Я даже не знала, что так можно, – вообще не думала об этом.

Но у нас была тяга к исследованию. Поэтому, стоило наступить поре отпусков, мы вчетвером – я, мама, отчим и младший брат – усаживались в машину и отправлялись в направлении юга исследовать новые территории. Навигаторов не было, мы двигались наугад.

Я любила эти поездки, они меня в какой-то степени воспитывали, растили той, кем я стала. Учиться мне не нравилось, но наши исследования – то, как родители приобщали нас к культуре, возили по музеям и интересным местам, формировали насмотренность, – помогали мне в учебе. Даже не готовясь и не делая домашних заданий, я могла хорошо ответить на какие-то вопросы по географии, обществознанию и даже литературе, потому что мы бывали в разных местах, где когда-то жили и творили классики.

Мы двигались исключительно по указателям. Иногда останавливались в деревнях и спрашивали дорогу – туда ли едем? Заезжали на лесные полянки, чтобы устроить пикник. Никаких придорожных кафе! Только еда, которую мама взяла с собой.

Это был поистине уникальный опыт. Ребенком я не осознавала всей его значимости и ценности, но сейчас понимаю: его влияние на меня очевидно. И сейчас, глядя на своего ребенка, я вижу, как сильно путешествия меняют его мировосприятие. Новая среда формирует новые нейронные связи, и возвращается человек уже совсем другим. Особенно маленький человек, который еще растет, развивается и впитывает этот мир, вбирает от него все, что получается вобрать.

Когда у меня не было денег, я вообще не представляла себе, как можно ездить и путешествовать. Этого просто не было в моей картине мира. Я даже не думала о том, чтобы куда-то выехать. А сейчас это неотъемлемая часть жизни, награда за упорный труд. Моя награда за саму мою жизнь.

Путешествия мотивируют меня к масштабу. Когда видишь, как огромен мир, как интересно ведут бизнес предприниматели в других уголках земного шара, в любом случае, пусть даже неосознанно, что-то берешь для себя.

Когда-то я представить не могла, что в другой стране можно жить без знания языка и тем более без денег. А потом со мной случился Таиланд – про этот важный период моей жизни я расскажу в следующей главе.

В Китае, когда я писала дипломную работу, сидя в «Старбаксе», нашла работу учительницей русского в местной школе и преподавала детям свой родной язык на английском.

Вывод: путешествовать можно и с небольшим бюджетом, ведь работа есть везде – было бы желание ее найти. С тех пор, как я это осознала, финансы (а точнее, их отсутствие) больше не могли стать причиной отказа от путешествий.

Тем более что они формируют насмотренность, которая помогает и в бизнесе, и в жизни. А лично у меня за время странствий было несколько переключателей-осознаний.

Переключатель № 1

Если вы предприниматель, не переживайте, что в другой стране не можете полностью отключиться и отдохнуть. Так уж мы устроены: мозг неизменно подстраивается под другую среду и подмечает значимые расхождения.

Не сопротивляйтесь. В этом режиме любознательности и впитывания можно многое почерпнуть, чтобы по возвращении интегрировать в собственный бизнес: от «фишек» в обслуживании до неожиданных интерьерных решений.

Переключатель № 2

Все, что нас окружает, связано с природой. Многие великие изобретения вдохновлены природными творениями. Человек хотел летать, как птица, – он построил самолет. Это прикладное изобретение – а что уж говорить про творчество! Многие художники, скульпторы, музыканты искали то, что их вдохновит, именно в природе.

Путешествуя по Испании, я узнала, что еще в XX веке Гауди в Барселоне придумал подземную парковку и лифты. А в Италии я смогла увидеть работы Леонардо да Винчи, узнала, как он в XV веке исследовал организмы, изобретал удивительные вещи и создавал действующие по сей день механизмы.

И знаете, у них не было тогда никаких блогеров. Ни у Микеланджело, ни у Гауди, ни у да Винчи. Они не вдохновлялись чьими-то сториз – они вдохновлялись природой и культивировали собственные мысли.

В жизни, в отношениях и даже в бизнесе все так же циклично, как в природе. Есть сезон, когда все рождается, потом растет, зреет, дает плоды, – а затем начинается увядание, после которого приходит зима.

Я смотрю на это с принятием: это есть, и это работает, так все устроено. Зачем бороться с природой или отрицать очевидное? Лучше спросить себя: как мне это использовать, чтобы улучшить свое дело?

Переключатель № 3

Путешествия помогают выйти из своей коробки и понять, что у соседей трава не зеленее. Везде есть хорошее и плохое, просто нам обычно транслируют только романтизированную версию городов и стран. Но чтобы это осознать, надо съездить туда и увидеть все своими глазами. Нельзя верить чужим словам. Даже моим.

Я всегда мечтала увидеть Париж. Знаете, такая типичная мечта девушки, которая смотрела видео с мерцающей Эйфелевой башней и представляла себя в городе любви.

Муж знал о моей мечте, и в один прекрасный момент я дождалась – он сделал мне этот чудесный подарок. Дух Европы я почувствовала уже в Праге – кофе, ароматная выпечка и средневековые улочки задавали нужную атмосферу. Они воодушевляли, дарили крылья, на которых я летела дальше – навстречу любимому городу, с которым еще не была лично знакома.

И вот мы встретились: я и Париж.

Я вижу наконец Эйфелеву башню и…

И об этом я столько мечтала?..

Да, это действительно стало моей первой мыслью. То есть, конечно, я была очень рада, и это был потрясающий опыт, но… Возможно, я слишком многого от нее ждала, возложила на бедную башню непосильно большой груз ответственности за оправдание моих ожиданий – и она не справилась.

Сейчас я понимаю, что у Парижа просто отличный маркетинг. Вообще-то, маркетинг есть у каждого города, в котором развит туризм. Так уж случилось, что именно Эйфелева башня (которую сами французы, к слову, изначально считали ужасной и уродливой) стала его визитной карточкой, а для меня – просто навязанным мнением. Одним из многих желаний, которые шли не изнутри, а извне: от общества, маркетологов и укоренившихся стереотипов.

Позже я увидела Париж с других сторон – и он оказался прекрасен. Просто есть мои и не мои места, мои и не мои люди. Как и у всех. То путешествие показало мне, что не всегда нужно гнаться за мечтой. Важно сначала подумать: а моя ли она? Или это попытка увидеть идеализированный другими людьми мир, которого на самом деле не существует?

Переключатель № 4

Путешествуйте без отговорок. Если вам предложат высокооплачиваемую работу или исполнение заветной мечты, но для этого нужно будет за свой счет слетать в другую страну, – вы же найдете способ? Так не ждите этих предложений. Путешествие само по себе – уже опыт, который стоит того, чтобы приложить немного усилий для организации поездки с доступным бюджетом.

Тем более что мы живем в эпоху абсолютной доступности информации. Многие блогеры специализируются на том, как путешествовать очень бюджетно, – просто поищите.

Поверьте, каждое путешествие станет новым шагом к вашим внутренним изменениям. Когда вы приезжаете в страну или город с другой культурой, менталитетом, обычаями, настраивайтесь на частоту его жителей. Так вы невольно перенимаете их образ мыслей в попытке понять, как все устроено и почему именно так. Смотрите на другие ценности, другую манеру общения, перенимайте лучшее – так вы получите много нового только в одной поездке. А если их несколько? А если они регулярны?

Вы не просто получите незабываемые эмоции и впечатления, но и обогатите себя через новый опыт. А для чего еще нам деньги, если не для этого?

Я путешествовала по-разному: и с большим бюджетом, и практически без денег. В бизнес-классе и автостопом. Главное – верить в лучшее, доверять миру и быть открытым этому опыту. Когда мы ловили попутку, я даже мыслей не допускала, что это может быть опасно. И я убеждена, что наша вера формирует нашу реальность.

Так что верьте в лучшее и путешествуйте в кайф. Все, что у меня есть в жизни и в бизнесе, во многом пришло благодаря опыту, полученному в других городах и странах, с другими людьми.

У меня есть правило: в каждом новом городе обязательно брать гида, чтобы узнать все самое значимое и интересное. Так что если хотите – у меня много контактов крутых гидов: в Лондоне, Париже, Тбилиси, Барселоне, городах Италии – и я с радостью могу ими поделиться. Пишите мне в комментариях город – и я подскажу, кто вас по нему может провести!

Переключатель № 5

Плевать, если вы не знаете языка или плохо на нем говорите. Серьезно, не переживайте об этом.

Однажды мы с подругой полетели на Кипр и познакомились там с компанией ребят. Подружка моя училась в Англии и отлично говорила по-английски, а я двух слов на нем связать не могла. Мы захотели подружиться с этими ребятами, начали общаться, и я внезапно из активного, веселого человека, души компании превратилась в забитую мышь, которая грустно сидит в сторонке.

Ко мне подошла девочка и сказала:

– Слушай, ты что, боишься с нами говорить? Это потому, что английский плохо знаешь?

Я кивнула. А она улыбнулась:

– Ну ерунда же. Мы тоже слова иногда забываем, ты и сама на русском же забываешь слова иногда, разве нет?

– Ну да.

– И что тогда делаешь? Ищешь другое, похожее?

– Ну… да.

– Так что тебе мешает сейчас болтать с нами теми словами, которые знаешь и помнишь? Просто подыскивай что-то похожее или объясняй иначе, если не выходит вспомнить нужное слово!

Это стало для меня настоящим откровением. Нет, не то, что можно искать похожие слова или объяснять другими. А то, что языковой барьер не такой уж и непреодолимый – люди с радостью будут вам помогать осваиваться и подсказывать, если у вас что-то не выходит. Потому что важнее не что вы говорите, а как ведете себя по отношению к другим. Если будете улыбаться, оставаться вежливым и дружелюбным – с вами и без знания языка найдут способ пообщаться, переживать не о чем.

Раньше я думала, что вечно улыбчивые люди в других странах – миф или притворство. Но, увидев их собственными глазами, поняла, что это просто совершенно другая культура. Такая форма вежливости – улыбаться и дарить хорошее настроение. И это потрясающе, потому что улицы наполняются этим настроением, и атмосфера целого города ощущается совсем иначе.

Вывод

Не страшно не знать язык. Не страшно, если нет денег. Страшно, если вы за свою жизнь нигде не были. Страшно, если даже не хотите посмотреть, а как еще бывает. В путешествиях – ваш рост и масштаб. Ведь мир огромный – нужно брать от него любую возможность. И помнить: нет ничего невозможного.

03. Ретрит. Випассана. Не эзотерика

Звук гонга разлетелся по территории храма, грубо выдернув меня из сна. Не так, конечно, я привыкла просыпаться… Обычно у меня надрывно звенел будильник, который я откладывала энное количество раз, приговаривая в уме: «Еще пять минуточек…»

Гонг отложить на пять минуточек невозможно. И звенит он в четыре утра – немыслимое для меня время. Глаза открылись с большой неохотой, а голова и вовсе упрямо отказывалась подниматься… Как я оказалась в таком беспощадном месте? Усаживайтесь поудобнее, заваривайте чай, сейчас расскажу.

Итак, четыре утра, и больше ни одной секунды нельзя оставаться на этой замечательной, сногсшибательной кровати (на самом деле это просто деревянный пол) и на лакшери-подушке (деревянный брусок). Ведь весь мой день расписан по минутам, и живу я по этому расписанию, согласно правилам храма.

Нужно успеть постирать единственные штаны с футболкой. Поэтому встаю, собираю немногочисленные вещи – одежду, зубную щетку и пасту – и… краем глаза замечаю, как рядом проползает змея.

Первая реакция – заорать во все горло! Набираю воздух в легкие… но вовремя осекаюсь.

Кричать нельзя. Как и говорить. Здесь царит молчание, и я обязана его сохранять. Я подписала эти договоренности, войдя в храм. Выхода нет, так что я мысленно отгоняю страх, медленно беру свои вещи и так же медленно, без резких движений направляюсь к умывальнику…

Что ж, по крайней мере, спать мне больше точно не хочется – оказывается, ничто так не бодрит с утра, как пресмыкающееся около твоей подушки.

Иду умываться, параллельно пытаясь убедить себя, что змеи, ползающие по веранде храма, – здесь норма, наверняка они не опасны. Приходится верить в это, потому что спросить все равно нет никакой возможности.

Завершив нехитрый ритуал омовения, надеваю мокрую, только что постиранную одежду и выхожу под рассветное солнце. Свежо. Мокрые штаны – то еще удовольствие, но грязные – еще хуже, а другого времени, кроме утра, на стирку нет. Да и скоро взойдет солнце, начнется привычная для Таиланда жара, так что одежда быстро высохнет прямо на мне.

Пока я поднимаюсь на гору, у меня есть пять минут, чтобы разбудить свои мысли. Подготовить мозг к первой утренней медитации. В течение дня их будет еще несколько. Начинается новый день, как две капли воды похожий на предыдущие по своей рутине, и в то же время – совершенно другой, уникальный, неповторимый по тому, что происходит внутри меня. В моей голове. И в моем сердце.

Дабы погрузиться в атмосферу того ретрита випассаны, прикрепляю фото. Сейчас на перезагрузку можно уехать в любой отель, но тогда это был храм в горах, полностью оторванный от цивилизации.

Зачем я живу

– Мы должны быть благодарны тем, кто нас обидел, – говорит учитель после медитации.

Бессмыслица. Почему я должна быть благодарна тем, кто причинил мне зло?

Я никогда не была осознанной, никогда не стремилась познать медитации. И попала в этот храм, как мне казалось, случайно. Вот только никакая это была не случайность.

Вот уже три дня я пробовала делать то, чего никогда раньше не делала, из чистого любопытства.

А что будет, если попробую?

Интересно, а одна медитация поможет простить всех обидчиков?

А если день буду медитировать, это поможет стать счастливой?

Останавливала мысленный диалог, слушала лекции, повторяла слова учителя про себя, как аффирмации… Что-то было мне близко, но что-то вызывало недоумение. И спросить было нельзя – ведь говорить может только учитель. Такие правила. Нужно послушно повторять каж-дое его слово в уме и пытаться верить в это, проживать и – что для меня было особенно странным – чувствовать телом то, что ты говоришь про себя.

Однако это было приятнее, чем «медитация в работе». А именно – мытье 10 общественных туалетов храма.

Когда мне впервые выпал жребий самой «классной» работы здесь из всех возможных (стирка, готовка, мытье посуды – все лучше, чем то, что досталось мне), я не поверила: «Да ладно, это какая-то шутка, да?»

Оказалось, не шутка. Здесь вообще не особо шутили. Ведь молча не расшутишься. Я прошла все стадии – от отрицания до принятия, прежде чем взяла в руки тряпки и швабру. Не было ни «Доместоса», ни резиновых перчаток. Первой моей реакцией при виде этого «инструментария» было – нет, я не смогу! Надо уходить. Это всё не про меня. Не справлюсь…

Но вот я уже окунула тряпку со шваброй в ведро, а потом опустила ее в унитаз, пытаясь смыть нечистоты. Снова в ведро. Снова в унитаз. А потом снова и снова проделывала эту процедуру с другими унитазами.

Мысли… мои собственные мысли глушили меня, и я никуда не могла от них деться. Вечером тарелка риса – и деревянная кровать (пол). А потом все заново: четыре часа утра, звуки гонга и мокрые штаны. Больше у тебя ничего нет. Ничего, что могло бы помешать тебе и твоей душе трансформироваться.

Мой рассказ – не о тюрьме, а о том, на что я пошла сознательно, о том, что перевернуло мое мировосприятие.

И вот третий день – и я уже радуюсь своей работе. Потому что все есть выбор. У меня был выбор уйти и никогда не познать опыта, который стал одним из самых важных в моей жизни. Но я выбрала найти хорошее и в этой замечательной работе. Через НЕ МОГУ.

Набираю воду в ведро, готовясь к очередному «забегу», а в голове уже назойливо жужжат мысли: зачем я на это пошла? Зачем позволила подруге уговорить себя приехать в Таиланд в буддистский храм на целую неделю? Жить здесь без связи и всех привычных удобств?

Вокруг – ни ресторанов, ни кафе, ни даже самого захудаленького магазинчика. Вообще ничего. Из удобств – открытые бараки на горе, в которых мы спали, и умывальники с общественными туалетами (не пять звезд, конечно. Даже не одна). Ответ до банальности прост: я приехала сюда от непонимания того, ЗАЧЕМ я вообще ЖИВУ. Какая у всего этого цель, для чего я.

Потому что я всегда верила, что каждый человек приходит в эту жизнь не просто так.

Талантов. нет

У меня никогда не было особенных талантов. Пока ровесники добивались успехов в шахматах, музыке и рисовании, я пробовала и бросала всё подряд, пытаясь понять, где же мое место. В чем я хороша?

Я всегда верила, что все случайное происходит неслучайно.

Посмотрите на название моей книги. В моей жизни было ровно 16 кружков, в которых я искала свои таланты. Что-то получалось лучше, что-то хуже.

1. Шахматы

2. Теннис

3. Вокал

4. Эстрадные танцы

5. Бальные танцы

6. Волейбол

7. Баскетбол

8. Легкая атлетика

9. Гимнастика

10. Скрипка

11. Гитара

12. Фортепиано

13. Хоровое пение

14. Скаутинг

15. Рукоделие

16. Гандбол

Дорогие читатели, я бы с удовольствием приложила здесь фотографии с каждого кружка – свои победы и достижения. Но проблема в том, что смартфонов с камерами и соцсетей в ту эпоху не было, и поэтому просто покажу здесь фото маленькой Киры.

И вот я выросла, но ответа так и не нашла.

В детстве можно найти свое предназначение через кружки и хобби. Многие так и находили себя и понимали свой дальнейший путь. Кто-то становился биологом, кто-то врачом, кто-то делал карьеру в большом теннисе или шахматах. А мой путь никак не вырисовывался – а что же дальше?

Мое воспитание было традиционным: садик, школа, университет, работа, замужество – пять ступеней, из которых должна строиться жизнь порядочной девушки. Во всяком случае, меня в этом убеждали.

Но вопросы к совершенству этой системы у меня появились уже в первом классе.

– Забудьте всё, чему вас учили в садике. Теперь вы в школе, здесь все по-другому.

А для чего тогда я туда столько лет ходила? Ну ладно, забыть так забыть. Привыкаю к школьным порядкам, живу по ним. А потом – университет.

– Забудьте, что было в школе. Это другой уровень, теперь все серьезно, все будет по-другому.

Угадаете, что было, когда я устроилась на первую работу, оканчивая первый курс? Верно, я услышала:

– Забудьте, что творится в университете. Здесь все иначе.

Ребят, а вы не думали как-то договориться между собой, между уровнями этой системы, чтобы на следующих этапах нужно было все-таки не забывать, а применять опыт предыдущих шагов?

Весь жизненный сценарий, к которому меня готовили и по которому вели, рушился на глазах. А дальше что? Я окончу учебу и от меня снова потребуют все забыть? Или найдется все-таки смысл тому, на что я потратила половину своей жизни?

Я продолжила работать. Сначала на испытательном сроке за 3 тысячи в месяц вместо 3 тысяч за пару часов, которые могла бы получать на разовых заказах. Я уже рассказывала, как постепенно выросла от рядового аниматора до креативного директора ивент-агентства.

Но все еще не понимала, это ли мне нужно. А дальше что? Зачем это все? Смысл всей моей жизни – какой?

Когда наступает кризис смысла существования, пойдешь на что угодно, чтобы найти свою правду. Даже если приходится в ее поисках вставать в четыре утра, мыть туалеты, быть в абсолютной тишине с собой наедине, жить в чужой стране без денег и телефона.

Была ли я готова к такому испытанию? Конечно нет. Вообще, я не знаю ни одного человека, который был бы готов к разным ситуациям в своей жизни – счастливым или нет. Я убеждена, что это невозможно.

Тем не менее я считаю, что человек по своей природе – существо адаптивное, мы можем подстраиваться под любые условия. Мы никогда не будем готовы морально и физически к тому, что случается с нами, но можем адаптироваться.

На входе у нас забрали всё: не только телефоны, но и остальные вещи. В храм мы взяли только то, что имели на себе, – у меня это были те самые тайские брюки и футболка за 100 бат, которые я в итоге стирала по утрам.

Первый день мы еще держались: новый опыт всегда интересен, на энтузиазме все кажется проще. На второй день в полном молчании собственные мысли начали буквально оглушать.

В повседневной жизни мы редко бываем наедине с собой. Постоянно либо слушаем, либо говорим. Занимаем сознание делами и заботами. В будни – в основном работой, в дни отдыха – фильмами и музыкой, общением с друзьями и близкими.

В монастыре многие из тех трех десятков человек, что приехали на ретрит, впервые остались один на один со своей глубиной. Мало кто к этому готов.

К третьему дню люди вокруг начали сходить с ума. Не все, конечно, и не буквально. Некоторые. Кажется, наступил переломный момент. День, когда каждый из нас для себя выбрал – поддаться страхам и дискомфорту или победить их. Прийти к смирению.

Я боялась.

И чем дальше, тем больше. К третьему дню мысли о том, что, пока я без связи, там, снаружи, происходит что-то ужасное, стали невыносимо навязчивыми. Я не могла прекратить думать, что за пределами храма уже начались катаклизмы, а я не в курсе, я ничего не контролирую. Меня мучили мысли о болезнях, смертях и других жутких сценариях. Без связи казалось, что там случается что-то непоправимое, а я здесь и даже не в курсе. Когда ты оторван от информации, от связи с внешним миром, начинается паника, тебе кажется, что нечто ужасное обязательно произойдет.

И это – всего лишь три дня без связи. Но в обычной жизни мы не можем отключить телефон даже на час.

Именно в этот день люди начали сдаваться и убегать от самих себя – от безысходности и беспомощности перелезали за забор и больше не возвращались. Я увидела, как они бегут, и подумала – вот он, шанс. По крайней мере, я не буду первой. Не буду самой слабой.

К тому времени я уже смирилась с мытьем туалетов, но медитировать по 21 часу в сутки было по-прежнему невыносимо. Мои же собственные мысли оглушали меня. Мучили. Я приехала за истиной, за правдой о себе, но все, что я открыла для себя, – свои же навязчивые страхи, беспочвенные тревоги. Раздражение на учителя, непривычный дискомфорт.

Меня останавливал мой принцип: «Всегда говори “да” возможностям, которые приходят».

Я думала: здесь много чего нельзя, но кто запретит, если я окажусь не здесь?

Нужно только покинуть территорию. Только справиться с забором – и этот кошмар закончится…

Щелк!

Вот он. Мой новый переключатель. Одна мысль. Одно напоминание себе, ЗАЧЕМ я сюда приехала. И ясное осознание – побег ничего не изменит. Если убегу, то убегу не от храма и молчания, не от медитаций и унизительной работы. От себя. От собственной души, которая только начала открываться.

Я уже здесь, что-то привело меня сюда. Так что же, просто сдамся? Нет уж, раз начала – нужно закончить. Если получу ответ – значит, не зря я сюда прилетела. Если нет – что ж, хотя бы получу опыт. Новая мысль окончательно прогнала идею о побеге и наполнила меня энергией:

“ВО МНЕ ДОСТАТОЧНО СИЛЫ, ЧТОБЫ ПРИНЯТЬ СИТУАЦИЮ И ПРОЖИТЬ ЕЕ.”

И я прожила. Все семь дней. После этого переломного момента дни перестали тянуться ленивым караваном. Каждый новый из них я начала проживать если не захватывающе, то как минимум не мучительно. Исследуя себя, свои мысли и даже свои страхи.

Я научилась (пришлось, заставили!) любить молчание, медитации, долгие прогулки босиком, в которых я впервые почувствовала землю стопами. Почувствовать землю, можете себе это представить? Когда вам в последний раз приходилось ощущать землю босыми ступнями?

Общение без слов – улыбками, взглядами, еле заметным кивком головы. Оказавшись в другой стране без знания языка, начинаешь замечать, как люди понимают друг друга по невербальным сигналам. И даже мытье туалетов перестало быть для меня каторгой – в полной тишине и сосредоточении это была та же медитация.

В предпоследний день випассаны мы могли задать один вопрос монаху. Всего лишь один. Представьте, какой рой мыслей был в голове после недели молчания! Опять эти вопросы – для чего я родилась, в чем смысл жизни, как правильно медитировать… Но было одно, что не давало мне покоя все время в монастыре. Я не могла понять, как можно прощать того, кто сделал больно. По окончании обета молчания спросила:

– Вообще, я пришла понять, в чем смысл моей жизни, но когда мы делали медитацию любви к своим обидчикам, это была единственная, которой я сильно сопротивлялась. Потому что искренне не могла понять: как можно простить человека, который сделал тебе больно?

Монах, вероятно, давно привыкший к таким вопросам, терпеливо ответил:

– У каждого свой путь. Это они делали зло, не ты. Это их поступок, их жизнь, на это ты повлиять не можешь, как бы ни хотела. Все, что остается нам, – принять с благодарностью и не позволить чужому злу омрачить свое состояние. Только на это – на наше состояние – мы в силах повлиять.

Вот так просто. Но как же сложно было это принять! Только со временем я поняла смысл ответа монаха. Когда действительно научилась прощать и отпускать.

Не потому, что я вся такая правильная, но потому, что иногда люди причиняют боль, сами того не желая.

И второе: любая обида – лишь наше восприятие поступка другого человека.

Это понимание пришло не сразу. Так, кстати, было и с бизнесом: например, только со временем стала видеть, что проблема в бизнесе – это всегда точка роста, показывающая, где у меня «сбоит».

Ответ монаха заронил во мне зерно, которое начало прорастать. В моей жизни были люди, которых я обижала. Были и те, на кого обижалась сама. Но никто не создан идеальным, мы здесь для развития, а значит, ошибки неизбежны.

Я хочу принять и понять, что сомнения – это нормально, что обидеть по глупости – не так страшно, если потом понять это, попросить прощения. Обидеться – тоже не страшно, если потом прожить обиду и простить. Это важнее, чем держать себя в рамках идеального мира и несуществующей личности, где ты всем обязан.

Вывод

Если кто-то вас обидел – поблагодарите его за то, что в дальнейшей жизни ваши пути разойдутся. Люди, которыми вы очаровываетесь, могут вас разочаровать. Никто не хочет вас обидеть – просто все живут так, как умеют. Это ваш выбор – обижаться или идти дальше с новым опытом. Ведь мы не просто так встречаемся на пути друг у друга.

Я не прошу вас прощать всех, кто причинял вам боль. Бывают действительно ужасные поступки, с которыми сложно справиться. Но все это ваш личный выбор – в какой роли быть в этой ситуации: мусолить обиду или с благодарностью принимать новый опыт.

“ПОТОМУ ЧТО МЫ ПОНИМАЕМ, ЧТО ТАКОЕ СЧАСТЬЕ, ТОЛЬКО ПОЗНАВ, ЧТО ТАКОЕ ГОРЕ. ПОНИМАЕМ РАДОСТЬ, ТОЛЬКО ПОЗНАВ ПЕЧАЛЬ. ЭТО И ЕСТЬ БАЛАНС.”

Смысл жизни – в служении

Поблагодарив учителя за ответ, я задала свой второй вопрос. Собственно, тот, ради которого я вообще все это затеяла. Который с детства не давал мне покоя…

– Как найти смысл жизни, если ничего не умеешь? Как понять, ЗАЧЕМ я здесь?

Честно говоря, изначально я надеялась, что после суровой недели существования с деревянным бруском под головой и змеей под боком ответы придут ко мне сами. Ведь как можно неделю быть наедине со своими мыслями, да так и не найти ответ?

Но я не нашла. Поэтому и решила спросить напрямую: «Что еще мне нужно почувствовать? Чего мне не хватило? Почему я до сих пор не понимаю, где искать ответы?» Монах ответил:

– Если ты не знаешь, что делать, – создавай новое. Если не можешь выбрать из существующего – делай свое. Просто помогай людям. Создавай и делай для людей. Служи им. Так найдешь свой способ и свой путь.

И он был прав. Я нашла. Не только путь, но и миссию – создавать через служение.

04. Бизнес: провал на пути к империи

«Если не знаешь, что делать, – создавай новое» – с этой мыслью я и вернулась в родной Ижевск.

Слова монаха крутились у меня в голове, я понимала, что нужно действовать. Думать о бизнесе, делать что-то большое и фундаментальное.

Бизнес для меня с детства был покрыт завесой тайны. Я росла среди людей, которые были убеждены: бизнес – зло. Украл, продал, выпил, попал в тюрьму… и так по кругу. Богатый человек не может быть честным.

Возможно, это были отголоски 90-х, в которые я росла. Но мне убежденность окружающих передалась не истиной, а вопросом: да почему же бизнес – это так плохо? Разве плохо чем-то владеть и зарабатывать деньги?

В пять лет я свято верила в то, что все в магазине принадлежит продавщице. Мечтала открыть свой магазин, когда вырасту. Когда я подросла, родители объяснили, что бизнес устроен иначе и ничего продавщице не принадлежит. Как и директору магазина. Все это – большой труд, потому что нужно платить зарплаты, устанавливать правильные цены, за всем следить, управлять и т. д. «Это сложно и тебе совсем не нужно! – заключали родители. – Лучше учеба, стабильная работа в найме, хорошая зарплата. Это понятно и безопасно. Это хорошо».

Сейчас я понимаю, почему они так говорили. Несмотря на мой неугасаемый интерес и любовь к предпринимательству, иногда случаются моменты, когда я очень завидую тем, кто в найме.

“БИЗНЕС – ЭТО ПРО СВОБОДУ. НО МЕЖДУ СЛОВАМИ «ЛЕГКО» И «СВОБОДНО» ОГРОМНАЯ РАЗНИЦА. ТАК ЧТО БИЗНЕС – ЭТО НЕЛЕГКО. ОН НЕ ДЛЯ ВСЕХ. НО СТОИТ ТОГО.”

В найме у вас есть выходные, отпуск, стабильная зарплата (а иногда даже бонусы). За это нужно выполнять обязательства перед работодателем. Стабильность – это очень соблазнительно. Не каждый готов (да и не каждому нужно) от этого отказываться в пользу предпринимательства.

На старте бизнеса попытки убедить себя не останавливаться выглядят очень неуверенно. Потому что аргументы за и против выглядят примерно так:

Рис. 3. Наем и предпринимательство

А если учесть, сколько компаний закрывается в первый же год работы, – в общем, становится ясно, что родители со своими наставлениями желали мне только добра.

Но, несмотря на это, в моей голове все равно поселилась мысль о том, что бизнес – это круто. Потому что, несмотря на все сложности, это свобода! и в первую очередь свобода распоряжаться своим временем.

Я могу себе позволить поработать три дня подряд по 24 часа и улететь на неделю в отпуск. Ну и что, что он уже третий за полгода. Я сама себе хозяйка. Сама формирую свой график и принимаю ответственность за то, что мне сначала нужно ударно поработать, чтобы получить конкретные результаты, а потом можно будет что-то купить или куда-то полететь.

Бизнес как основа безопасности

Бизнес – это чаще всего создание чего-то значимого и ценного: продукта или услуги, которые обеспечивают комфорт другим людям. А еще бизнес создает новые рабочие места.

Однако чтобы бизнес был успешным, недостаточно создавать что-то новое. Он должен выполнять определенные функции. Тогда бизнес будет иметь большую миссию и отвечать ей на деле, а не только на словах.

● Первая функция – обеспечивать безопасность вам как создателю. Да, в бизнесе есть риски. Да, все время случаются непредвиденные обстоятельства. Но именно это и учит вас все время работать, продумывать варианты, быстро решать возникающие сложности. Когда мозг приучен действовать, а не паниковать, – это для вас и есть безопасность. Потому что вы становитесь адаптивными, а значит, сумеете справиться с большинством препятствий.

● Вторая функция – ваш бизнес должен обеспечивать безопасность сотрудникам. Люди приходят работать, вверяя свое финансовое благополучие в ваши руки. Поэтому важно дать им стабильность и возможность развития.

● Третья функция – обеспечивать безопасность партнеров. Бизнес-партнеров или франчайзи – тех, кто тоже находится в зависимости от этого бизнеса.

● Четвертая функция – обеспечить безопасность подрядчиков. Вы даете работу не только тем, кто непосредственно с вами развивает ваше дело, но и тем, у кого покупаете материалы, оборудование, чьими услугами пользуетесь.

● И только пятая функция – давать ценность клиенту. Только после того, как предыдущие четыре функции уже работают, когда вы точно можете сказать, для чего вам, сотрудникам, партнерам и подрядчикам этот бизнес, – вам не составит труда найти ценность для клиента и через нее определить свою большую миссию.

Миссия бизнеса

Когда я создала Laser Love, вначале даже не думала о миссии бренда. О какой миссии на старте вообще может быть речь? Надо продумать финансовую модель, качество продукта, избежать кассовых разрывов и не допустить того, чтобы бизнес превратился в благотворительность.

И только после трех лет взлетов и падений, когда наступила стабильность, устоялись регламенты, а у меня появилась свобода собственника, я стала задумываться. А для чего мы это всё делаем?

Возможно, кто-то приходит к этому раньше. Возможно, вам хватит года, чтобы почувствовать почву под ногами и начать искать смысл своей деятельности. А кому-то потребуется пять лет на то, чтобы закрыть базовые потребности своего бизнеса. Каждый проходит свой путь, но этапы этого пути, пусть и разной длительности, у всех схожи.

Итак, через три года после старта бизнеса я встала перед вопросом: какая у меня цель, какая большая миссия?

Качество?

Сервис?

Гарантия?

Для меня это норма, которую должен предоставлять каждый бизнес в сфере услуг. Это не уникальное предложение, не ценность. Это база для удовлетворения клиента.

Но были вопросы, которыми я не переставала задаваться. Почему некоторые женщины все еще выбирают воск? Почему выбирают каждый месяц ходить на шугаринг, если есть альтернатива? Зачем систематически причинять себе столько боли и неудобств, если есть Laser Love?

Мы посчитали, сколько женщина ежемесячно тратит на шугаринг и воск или на средства для бытовой депиляции дома (станки, пены, эпиляторы, кремы), и удивились. Вышло, что лазерная эпиляция не только удобнее, но и выгоднее многих альтернатив. Как же важно иметь полную картину, чтобы принимать верное решение!

Кажется, что лазерная эпиляция – это дорого, но если начать считать, то вы увидите, что дорого – это ежемесячно ходить на шугаринг. А лазерная эпиляция – это инвестиция в гладкое тело и самоощущение, в уверенность в себе. А потом, когда больше не нужно тратить на это деньги, вы как бы получаете дивиденды.

Тогда-то я и поняла, что за миссия у моего бизнеса. Это не просто бьюти-услуга, это инвестиция в себя.

«Счастлива ты – счастливы люди вокруг»

– Нет, Кира Алексеевна, у этой фразы точно есть автор, –

возразила мне маркетолог.

– Конечно есть. Я.

– Да нет же, я уже видела ее где-то в интернете.

Да как же ты могла видеть ее в интернете, если я прекрасно помню момент ее рождения в моей голове? Я тебе зарплату плачу, все объясняю, рассказываю, развиваю, обучаю, премии выписываю… а ты даже не в курсе, что эту фразу придумала собственница компании, в которой ты работаешь. Еще и споришь со мной!

Эти мысли пронеслись в голове, очень хотелось так жестко и высказаться. Но ответила я по-другому:

– Давай поступим следующим образом: ты сейчас выходишь из кабинета, ищешь информацию, а через 10 минут возвращаешься и показываешь, кто автор этой фразы.

Так как это был публичный разговор, мы с командой остались ждать. Раз при всех это начали, при всех это и закончим.

Совет собственникам:

Здоровые споры с сотрудниками – это хорошо. Когда с вами не просто спорят, а здраво аргументируют во благо целей компании. Я считаю, что при обмене мнений рождается решение. Но в этом важно соблюдать здоровый баланс. Потому что спор ради спора – это ненормально. И еще ненормально, если ваш сотрудник вступает с вами в спор публично. Есть большая разница между бессмысленным спором и здравой аргументацией – вот она, грань.

Десять минут были напряженными. Я успела несколько раз усомниться, что фразу действительно придумала сама.

Вдруг где-то увидела?

Вдруг прочитала давно и она просто всплыла в памяти?

Сомневаться – это нормально. Благодаря сомнениям мы понимаем, как нам двигаться дальше, можем увидеть свои слабые стороны, заблуждения и ошибки. Но главное – не впадать в позицию жертвы и не позволять сомнениям превратиться в самобичевание.

А в какие-то моменты, наоборот, очень важно не сомневаться в себе, быть непоколебимым. Вот почему я транслирую веру в себя.

Стук в дверь.

– Кира Алексеевна, извините… Такой фразы нет в интернете. Я вспомнила, что автор действительно вы.

Глядя в ее виноватые глаза, я думала про несколько вещей:

● информацию нужно всегда проверять, и я тоже могу быть неправа;

● публичные утверждения сотрудников, которые дают повод усомниться в моей экспертности, должны быть проверены, а потом, так же публично, быть обоснованы или опровергнуты;

● если сотрудник совершил ошибку, нужно экологично ему на это указать, дать понять, как неверные выводы могут нарушить отношения: как рабочие, так и личные.

Та фраза была моя, от сердца. Помню момент, когда она проскользнула в сознание и поселилась там. В ней выразилось мое ощущение: а ведь когда женщина чувствует внутреннее счастье – все вокруг нее заряжаются! А раз так – разве не стоит ей вкладывать в себя и в свое состояние? Да это первое, что мы должны делать! Должны не кому-то, а самим себе. Но и остальному миру от этого будет только лучше.

Так я думала три года назад. А сейчас – когда Laser Love исполняется шесть лет – мы снова меняем миссию. Это нормально, такие решения не принимаются раз и навсегда. Вы развиваетесь, бренд развивается, мир меняется, меняются ценности людей в общем и ваши в частности. Поэтому адаптироваться к новой реальности и поправлять свой вектор – такая же часть пути, как и все остальное.

Сейчас наша предыдущая миссия кажется мне платьем трехлетней девочки, которое я пытаюсь натянуть на 30-летнюю себя.

Глядя на компанию сегодня, я ясно вижу, что у нас теперь другая миссия. Поменялось многое в наших бизнес-процессах: произошло репозиционирование, обновился визуальный бренд, появились новые точки соприкосновения с клиентом, усовершенствовалась CJM – мы развиваемся, развивается наш бизнес. Но подход «счастлива ты – счастливы и люди вокруг» остается: смысл не меняется, меняется только вектор коммуникации с клиентом. Женщины приходят в салоны не только за бьюти-услугой. Нам нужно почувствовать себя иначе, почувствовать себя другой. В этом году я поняла, что эта история скорее не о счастье, а об уверенности.

Проведя исследования, подкрепив фактами свою новую версию Laser Love 5.0, мы сейчас четко понимаем, что миссия бренда – задавать себе вопрос:

Как еще больше женщин, узнавая о Laser Love, могут становиться увереннее в себе и чувствовать себя желанными?

Конечно, сделать эпиляцию сегодня можно во множестве студий и салонов. Я же закладываю в свой бизнес идею не только гладкого тела, но еще и уверенности в себе. Мы не продаем услугу эпиляции. Мы продаем состояние, в котором женщины чувствуют себя желанными, ощущают счастье, находят свою психологическую опору. Наша гостья не будет переживать из-за раздражения кожи (потому что его не будет). И у нее нет страха, что тот самый мужчина захочет прикоснуться к ее телу, а там будет «ежик в тумане». Никаких ежиков, никакой неловкости.

“В ЭТОМ И ЕСТЬ СУТЬ МОЕГО БИЗНЕСА: ДАРИТЬ ЖЕНЩИНЕ УВЕРЕННОСТЬ В ТОМ, ЧТО ОНА ЖЕЛАННА, УНИКАЛЬНА И НЕПОВТОРИМА.”

Возможно, вы думаете, что миссия бизнеса – какая-то чушь. Ну напишете вы ее в своем брендбуке, ну разместите на сайте… Но кто из клиентов обращает внимание на эти красивые слова? Кто это вообще читает?

Может, и никто. Но дело не в том, чтобы написать что-то громкое и пафосное в надежде, что это прочтут потенциальные клиентки и купят услугу… Нет, это работает не так.

Миссия – не просто слова, не слоган. За ней стоит фундамент вашего отношения к работе, к клиентам. Все, что вы делаете в бизнесе, должно опираться на эту идею, соответствовать этой ценности. Если этого нет, тогда миссия действительно не имеет никакого смысла. Есть она на сайте, нет ее – вообще не важно.

Настоящая и действующая миссия наделяет бизнес смыслом, дает новые цели. Тогда каждое утро вы встаете с новыми идеями, чувствуете интерес к работе, ее значимость. Иначе выгорание неизбежно.

Но важно понимать: если у вас кассовые разрывы, нет денег на аренду и проблемы с выплатами зарплат сотрудникам, сначала нужно решить эти вопросы. К поиску миссии надо переходить уже «на сытый желудок». Как в пирамиде Маслоу: закрываем базовые потребности бизнеса и только потом идем в признание и самоактуализацию.

Если у вас уже все хорошо, найдите ту самую идею, дайте себе причину просыпаться утром и хвататься за работу с энтузиазмом, а не разгребать задачи на грани выгорания. Я пишу об этом так уверенно, потому что сама прошла нелегкий этап, когда решила, что мне вообще этот бизнес не нужен, – настолько я устала.

Задумайтесь о своей миссии. Помимо того, что миссия – это основа для постановки целей, она наполняет вашу жизнь смыслом. А если есть смысл, то и целей достигать становится легче. Ведь тогда нам понятно, для чего мы это делаем.

Это, кстати, напрямую отражается на жизни человека. Ученые доказали: тот, у кого есть цель, живет дольше, ведь ему есть ради чего продолжать. Исследование на эту тему проводила команда Института эпидемиологии UCL под руководством профессора Эндрю Степто (Andrew Steptoe). Результаты опубликованы в The Lancet, так что при желании вы можете ознакомиться с ними подробнее. Очень рекомендую так и поступить – лично я глубоко впечатлилась.

Поэтому-то для меня и было так важно пройти ретрит. Настолько мне необходимо было понять, для чего я здесь. Ведь только определив смыслы собственной жизни, можно понять, какая миссия будет у вашего бизнеса.

Упражнение 1

Определите свое положение по пирамиде Маслоу.

● 1 уровень – базовые потребности

● 2 уровень – безопасность

● 3 уровень – социализация

● 4 уровень – потребность в самоуважении и признании

● 5 уровень – потребность в самоактуализации

Если вы еще не на четвертом или пятом уровне, решите, как закрыть свои текущие потребности, чтобы перебраться выше и быть готовыми к масштабному проекту.

Упражнение 2

Посмотрите на картинку и попробуйте определить, какой уровень вам ближе.

Рис. 4. Спиральная динамика

Подробно уровни описываются в книге Дона Бека и Кристофера Кована «Спиральная динамика: управляя ценностями, лидерством и изменениями в XXI веке».

Важно: не переживайте, если вы не на бирюзовом уровне. И даже если ваши ценности заключаются в безопасности. Или на данном этапе остро стоит вопрос выживания. Это нормально.

Сам автор теории говорит, что нет одного уровня, на котором мы проживаем всю жизнь. Жизнь – это смена разных сценариев, последовательное движение по спирали. Важно не завышать и не занижать свой уровень, а честно определить для себя, на каком уровне вы находитесь, что для вас приоритетно прямо сейчас. И проживать свою жизнь, идя по этой спирали.

Когда я только узнала о теории и решила погрузиться в нее как можно глубже, открыла для себя мир огромного количества книг по саморазвитию и великого множества тренингов. Это все было дико интересно. Ведь вы еще помните? Жажда знаний, любопытство к жизни – мой драйвер, мое топливо. Но крайностей нужно избегать. С погружением пришло понимание, что если пытаться охватить все – можно совсем запутаться. Выбирайте то, что вам особенно близко, не пытайтесь объять необъятное.

Важно понимать, что такие вещи – лишь опорные точки, чтобы взять от них нужное и попытаться понять, как вам жить вашу жизнь. Никакая таблица и схема не примут за вас решение и не изменят реальность. Используйте их как помощь, но помните, что у руля – вы.

Если пришла пора, задавайте себе вопросы. Постоянно. Что я хочу? Для чего мне это нужно? Зачем я делаю то, что делаю? Чем больше вопросов, чем больше желания докопаться до истины – тем выше вероятность открыть те самые ответы, откопать ту самую глубину, где запрятано самое ценное, истинное.

На момент написания этой книги Laser Love – это:

● управляющая компания, которая сопровождает всех франчайзи-партнеров;

● более 200 франчайзи, открывших больше одной точки;

● торговый дом и собственное производство косметики, разработанной в Академическом городке в Новосибирске;

● семь стабильных подрядчиков, с которыми мы делим одну миссию;

● клиенты, которых мы вместе делаем счастливыми.

Сейчас наша цель – ежемесячно делать 5 миллионов клиентов увереннее и сексуальнее при помощи нашей технологии лазерной эпиляции.

Еще одна цель – выход на международный рынок. Это 500 действующих точек. Верю в эту нишу, верю в рынок, верю в то, что лазерная эпиляция – технология будущего.

Если достигну цели за год – напишу об этом еще одну книгу!

Хочется, чтобы в каждом городе России – а потом и в мире – люди пробовали и получали удовольствие от нашего продукта, который однажды на коленке и салфетке за две недели был придуман в Новосибирске.

Для чего я это вам рассказываю?

Один из моих важнейших принципов – относиться к бизнесу как к клиенту. А у меня клиентов пять:

1. Партнер по бизнесу

2. Франчайзи

3. Сотрудники

4. Подрядчики

5. Клиенты

Но о партнерах в этой книге (и в моей жизни) написана отдельная глава. К ним мы еще вернемся. А пока предлагаю выполнить упражнение.

Упражнение

Чтобы начать поиск миссии своей компании и своей жизни, попробуйте ответить себе на несколько вопросов:

1. Если вы узнаете, что остался всего один день жизни, то чем займетесь, что для вас будет важно?

2. Если у вас в бизнесе уже есть устойчивая прибыль, идет развитие, закрыты базовые потребности, что будет двигать вами дальше, что будет драйвить на работу?

3. Подумайте: ради чего вы живете и работаете? Какую цель преследуете в жизни и в бизнесе?

4. И – что не менее важно – для кого?

Если сумеете со временем раскопать в себе ответы, опираясь на них, найдете свою миссию.

Бизнес. Начало

Как я уже говорила, я не претендую на роль Золушки. У меня не было феи-крестной, ко мне не прилетали птички, чтобы помочь, и моя тыква не превратилась в роскошную карету. Скорее, было ощущение, что на тыкве я всю жизнь и просижу.

Я не верю в истории «успешного успеха», когда человек ничего собой не представлял и вдруг ни с того ни с сего трансформировался и начал зарабатывать миллиарды. Этот избитый сценарий транслируется из каждого утюга. Складывается впечатление, что ни один успешный предприниматель его не миновал.

Были попытки «трансформировать реальность» и во времена моего детства. Красные трусы, висевшие на люстре, я видела в гостях несколько раз – это был такой ритуал, призывающий богатство. Правда, к чаю в этих гостях подавали сушки. Магические красные трусы почему-то не работали на то, чтобы накрыть стол побогаче. Мне с детства было понятно: чтобы заработать, надо работать. Не помогут ни трусы, ни медитации.

Наверное, сейчас меня захейтят те, кто верит в медитацию и любит говорить о «деньгах в легкости». Но я твердо уверена: это тот же «бесплатный сыр» – все мы знаем, чем придется за него платить.

Легкость по отношению к задачам, развитию и сложностям на пути – это действительно важно. Но есть разница между разумным отношением к трудностям (без излишней драматизации, с конструктивом) и легкостью на грани пустоты, которую в последнее время транслируют в социальных сетях. Создается ощущение, что «легкость» – новый вид волшебной таблетки, современная альтернатива красным трусам на люстре, задуванию свечи на день рождения и загадыванию желания на падающую звезду.

Верить – это хорошо. Но нельзя при этом подменять понятия. Большие деньги действительно приходят в легкости. Но не в той, о которой тебе твердит очередная блогерша, которая тяжелее смартфона ничего в руках не держала, а в легком отношении к сложностям, с которыми вы неизбежно столкнетесь на пути. Именно такое отношение не позволит вам опустить руки и сдаться.

А что касается работы, есть только одно правило. Чтобы заработать, нужно приложить усилия.

Не всегда все получается сразу. Даже так: сразу никогда ничего не получается. Но если продолжать, анализировать ошибки и пробовать дальше – рано или поздно вы увидите плоды своих трудов.

Многие бизнесмены рассказывают, как с самого детства продавали конфеты и значки, следуя сакраментальной «предпринимательской жилке». Но это меня обошло стороной. По мне не было сразу понятно, что растет предпринимательница.

У меня было типичное детство: школьный КВН, море активностей, выступлений – иногда даже в ущерб учебе, – но о бизнесе никаких мыслей.

Воспитываемая мамой, бабушкой и дедушкой, я точно знала: деньги не даются легко. Чтобы что-то получить – нужно это заработать.

В старших классах дедушка выделял мне тысячу руб-

лей на неделю, и это позволило мне научиться финансовой грамотности уже тогда. В то время во мне и зародилось мышление предпринимателя. В первые месяцы я могла спустить эти деньги за час, но потом научилась правилу трех «О»:

О – откладывать.

О – отказывать себе в импульсивных хотелках.

О – обдумывать свои траты.

Теперь по тому же принципу учится распоряжаться деньгами и мой ребенок. Учится понимать, что деньги не падают с неба. Если у родителей они есть – это потому, что мама с папой работают. Прикладывают усилия.

Я знала, что нужно трудиться, но работа не казалась мне чем-то тягостным. Мы с одноклассниками были промоутерами – раздавали листовки, клеили объявления на подъезды, подрабатывали аниматорами. Каждый раз, когда предлагали дополнительный заработок, – мы соглашались. Ведь просто так деньги не найти. Чтобы они были, нужно поработать.

Это было прикольно: ты что-то делаешь – и за это что-то получаешь. Всё как в играх. Детскую непосредственность я пронесла с собой по жизни. Думаю, она мне и помогала после каждого падения – вставать, отряхиваться, делать выводы и идти дальше.

Свой первый бизнес я начала еще в университете. Был 2012 год, второй курс, я – обычная ижевская студентка, которая большую часть свободного времени (которого было полно) залипает во «ВКонтакте». Как-то я в очередной раз заскочила в кафешку «Кофе 7», где могла пить одну чашку и ковырять десерт до самого вечера, лишь бы не идти домой. В очередной раз открыла сайт и вдруг подумала: если бы мне платили каждый раз, что я сюда захожу, я бы уже миллион заработала.

И в голове что-то стрельнуло. Наверное, повлияла книга Коэльо «Алхимик», которую я как раз перед этим прочитала.

Книга, кстати, попала ко мне совсем случайно. В лагере у меня была подруга из довольно обеспеченной семьи. Ее родители были предпринимателями, людьми совершенно не нашего социального слоя. Да и она сама разительно отличалась от прочих подростков.

От меня в том числе. Пока я шаталась по подъездам с одноклассниками, она все время читала. Сколько раз я заходила за ней:

– Катя, выходи!

И получала в ответ:

– Не могу, я читаю.

Я думала, что ее просто заставляют, чтобы она соответствовала уровню окружения семьи, каким-то ожиданиям. Но как-то она позвала меня к себе на ночевку, и я увидела, что никто над ней не стоит и не требует зачитывать по 30 страниц в день. Ей самой это нравится. Она читает, потому что хочет развиваться, а не потому, что «надо». Вот так сюрприз!

Она и подарила мне книгу «Алхимик», которая натолкнула на мысль, что нужно заниматься тем, чем ты хочешь, а не тем, чем вроде как нужно. А я целыми днями сижу в социальных сетях. Значит, это и есть дело моей жизни?

Идея.

Желание.

Действие.

Но если я одна буду заходить на сайт и получать за это деньги – это будет результат х. А если нас будет несколько? Например, трое? Это уже результат х3! Уже тогда я понимала, что для развития нужна команда.

В это же время моя подруга вернулась из Америки, с программы Work and Travel, и, сидя в том же «Кофе 7», рассказывала, как круто там заработала. Это еще сильнее подпитало мою идею начать бизнес.

– Оль, ты же была в PR-отделе? Я тут думала создать что-то вроде агентства и брать группы «ВКонтакте» на ведение, что об этом думаешь?

– О, у меня тоже была такая идея!

– Да ладно, объединимся?

Она уже открывала ноутбук.

– Нам нужен сайт.

Она открыла WordPress и за 10 минут собрала сайт. Я была в шоке: оказывается, это так быстро делается!

– О, и вы здесь! – к нам подошел одногруппник и сел рядом. – Что делаете?

– Бизнес.

– Я так и подумал. Показывайте, что у вас.

Оля развернула ноутбук к нему, Игорь просмотрел сайт и покачал головой.

– И как вы будете работать без фирменного стиля и брендбука? Или у вас все это есть?

– Бренд… чего? – не поняла я. – и как его сделать?

– Дай-ка, я же дизайнер, сейчас все сделаю. – Он придвинул ноутбук поближе и через две минуты выдал нам логотип.

Логотип WOW Communications, 2012 год

Так началось наше сотрудничество. Позже Игорь работал над Barbie Bar (мой первый твердый бизнес), а сейчас он дизайнер в Laser Love.

После этой форсированной подготовки я задала главный вопрос:

– Где найти клиентов?

И тут же начала перечислять вслух, кому это может быть интересно. Вернее, это мне казалось, что я просто проговариваю слова. Друзья потом сказали, что я орала на всю кофейню – так была поглощена своей идеей.

Мы часто загораемся идеями. Это состояние эйфории позволяет решать, казалось бы, невыполнимые задачи. А если горим сами – заряжаем на это и других: сотрудников, клиентов…

– Нам предложи, – подошел управляющий кафе, который как раз был на смене в этот день. Мы засмеялись: я думала, это просто его реакция-шутка на мои эмоции. Но, услышав, что мы тут делаем, посмотрев наш сайт и первый лого, он сказал:

– Попробуйте, если нам понравится – будем сотрудничать.

Так в маленькой кафешке сошлись все звезды, чтобы начался этот бизнес.

Сначала мы работали за еду. В буквальном смысле – за скидку 40 % на всю продукцию в кафе. Потом запросили 3 тысячи рублей в месяц. Дальше – 7 тысяч. Еще позже – 30 тысяч рублей. К тому времени у нас «в портфеле» было уже несколько заведений в городе, одному из них мы даже вели аккаунт в соцсетях.

Слаженная работа в партнерстве позволяла нам быстро расти. Сарафанное радио работало на нас, клиенты вставали в очередь. Я не понимала, где брать сотрудников, мы с партнером запутались в наших целях и задачах. И тогда я поняла:

1. При быстром росте компании всегда будет происходить какой-то коллапс. Надо заранее продумывать стратегию роста.

2. Как бы классно ни было работать с партнером, нужно проговаривать на старте все НЕвозможные сценарии.

3. От качества взаимодействия с бизнес-партнером напрямую зависит успех бизнеса.

05. Принцип партнерства в жизни и бизнесе

Для меня партнерство – это усиление движения к одной общей цели.

Партнеры могут быть в разных сферах: в бизнесе, в жизни, по хобби, по идее, по ценностям. То есть партнер – это человек, который с вами заодно. Человек, с которым вы формируете видение вашего будущего с общим результатом.

Но при этом видение того, какими путями и достижением каких целей вы придете к этому общему результату, у каждого может быть свое. В том и суть партнерства: можно усиливать друг друга, используя разные методы, но всегда договариваясь.

Вы не должны быть во всем похожи или, наоборот, обладать разными способностями. Главное – цель у вас должна быть одна. Тогда вы будете усиливать друг друга.

Партнеры по бизнесу – это люди, с которыми вы делите свою рабочую жизнь. Это не только бизнес-партнеры, но и няни, домработницы, водители, повара – все, кого вы впускаете в свое пространство и кому даете рабочие места. Для меня и сотрудники – в какой-то степени партнеры.

Важно с умом их подбирать. Хотя в партнерстве есть очевидные плюсы – взаимодополнение, разделение обязанностей, несколько умов, которые заточены на улучшение бизнеса, – не тот человек может высосать из вас больше энергии и времени, чем он освобождает, делая свою часть работы.

Когда я открывала первый салон, все тоже началось с партнерства, а точнее – с одной идеи, которая пришла одновременно двоим людям. Этой идеей было открыть салон для таких же девушек, как мы, – которые не могут себе позволить на весь день прийти в дорогой салон. Они ограничены во времени и финансах, но хотят классно выглядеть, следить за собой.

Тогда я ходила к девушке, которая оказывала бьюти-услуги на дому. Сейчас вспоминаю об этом с улыбкой: мне казалось нормой целый час добираться на автобусе домой к мастеру, чтобы она сделала «под ключ» комплекс услуг: брови, ресницы, ногти, шугаринг, автозагар… Всего за тысячу рублей! Причем это было действительно хорошо и качественно. Однажды меня посетила мысль: а сколько таких же девушек, как я, хотят пройти бьюти-процедуры у классного специалиста, но у них просто нет возможности?

– Юль, ты же такой крутой мастер! – сказала я, глядя на серый, тоскливый двор не лучшего района на окраине Ижевска. – Почему бы тебе не открыть свой салон? Юля, только представь, скольким девушкам мы сможем еще помочь и сколько ты сможешь заработать, если будешь не просто дома услуги оказывать, а в уютной, благоустроенной студии!

Юля расстроенно вздохнула и уставилась в кружку.

– Да я и сама хочу, я все понимаю в услугах, но где взять деньги и клиентов на целый салон?

До сих пор это извечный вопрос у владельцев бьюти-бизнеса: нет денег на рекламу, нет большой базы клиентов. И нет понимания, что мы сами себя загоняем в ловушку: клиенты не появятся, если не выделять деньги на рекламу. Априори качественного продукта для этого недостаточно. Но до этого мы еще дойдем.

А Юле я тогда ответила:

– Я точно ничего не понимаю в том, какой гель-лак лучше или какой клей для ресниц подойдет. Но концепция, маркетинг и клиенты – это мое. Хочу открыть салон, какого еще нет в городе, объединяя девушек одной миссией.

Искра, буря, безумие! Мы начинаем бизнес в партнерстве.

Сначала надо разделить бюджет проекта: четко определить, в каких долях вы вкладываетесь.

Дальше распределяем задачи – кто и за что отвечает. Как это можно сделать, рассмотрим на примере таблицы:

Рис. 5. Пример таблицы для распределения задач между партнерами

В идеале – получить внезапное озарение, что мы идеально складываемся. Как два кусочка пазла, которые дополняют друг друга.

Но, как и в историях любви, с партнерами тоже не все идет гладко, даже если вначале вы идеально друг другу подходите. Позже могут открыться нюансы, с которыми будет сложно мириться. Поэтому лучше на берегу обсудить, кто какие цели преследует и для кого какие ценности являются ключевыми. Чтобы вы впоследствии развивали бизнес в одном направлении, а не пытались дергать его каждый в свою сторону.

И еще о перетягивании одеяла на себя. Абсолютно в каж-дом партнерстве вам будет казаться, что вы делаете больше. Так будет считать и человек, с которым вы работаете. Сейчас я научилась просто принимать это как факт. Такие мысли нормальны, нужно с ними мириться. Не начинайте сразу же подсчитывать и сравнивать, потому что эти мысли ни к чему хорошему не приведут.

Я очень благодарна судьбе, что мой опыт партнерства начался именно с Юлей. Было нелегко – оно и понятно, ведь мы делали всё с нуля: открывали бизнес без готовой финансовой модели, зарабатывали деньги, учились на собственных ошибках. Но при возникновении любых вопросов находили в себе силы садиться и обсуждать разногласия.

“ВАЖНО НЕ ПОДАВЛЯТЬ РАЗНОГЛАСИЯ В УГОДУ ПАРТНЕРУ, А УМЕТЬ ОБСУЖДАТЬ ИХ И ВМЕСТЕ НАХОДИТЬ РЕШЕНИЯ. ВЕДЬ В ЗДОРОВЫХ СПОРАХ РОЖДАЕТСЯ ИСТИНА.”

Именно этот опыт в итоге помог мне позже выстраивать партнерство уже со своим мужем и построить крупную сеть. Но тсс, об этом я расскажу в отдельной главе. Знаю, что вы ее ждете, все будет!

Каждый оценивает свой и чужой вклад только со своей стороны. Поэтому объективно оценить вложения другого партнера почти невозможно. Лучше потратить эту энергию на то, чтобы развиваться. Если рядом с вами человек, который разбирается в той сфере, где вы ничего не понимаете, – цените его экспертизу и идите вперед сообща. Такая синергия даст гораздо больше результатов, чем работа в одиночку или попытки перетянуть одеяло на свою сторону.

Упражнение

1. Прямо сейчас вспомните, за что вы благодарны своему партнеру, и напишите об этом письмо.

2. Попросите и его тоже выразить благодарность вам. Обменяйтесь приятными письмами.

При желании эта книга может стать руководством не только к бизнесу, но и к жизни. Так что обязательно сделайте такой обмен письмами и со своим партнером по жизни.

Важно, чтобы не только взгляды на бизнес, но и жизненные ценности и принципы человека были близки вашим. Они не должны быть одинаковыми, но на старте вы должны понимать своего партнера. А вот отношение к задачам и сама их постановка должны быть разными. Потому что за счет сочетания разных подходов можно быстрее достигать целей.

Звучит вроде бы очевидно, но давайте не будем торопиться с выводами. В 21 год мне казалось очень странным, когда кто-то не разделял моих целей и стремлений. Сейчас я бы ответила: у всех свой подход, и это нормально. А тогда меня поражало, что не все соглашаются с моими идеями, которые, как мне казалось, помогут людям заработать, развиваться, наслаждаться. Они не просто не видят этих возможностей. Просто говорят – а я не хочу!

Когда наше SMM-агентство в 2012 году уже не знало, как успевать выполнять все заказы, моя близкая подруга училась на журфаке. Я часто подкидывала ей работу: писать тексты, статьи, посты для социальных сетей. Пока в какой-то момент она не остановила меня:

– Кира, я не хочу. Не надо мне больше давать работу. Мне это неинтересно. Я лучше посплю или погуляю.

Я испытала шок.

– Тебе неинтересно зарабатывать на том, что у тебя получается лучше всего, – писать тексты? Разве так бывает?

– Ну, вот так. Не всем интересно зарабатывать.

В моем сознании случился переломный момент. Насколько разными могут быть люди! Насколько мы по-разному смотрим на жизнь! У нас разные приоритеты, и это, как оказалось, нормально. Не все хотят зарабатывать больше, не все хотят быть предпринимателями, да и не всем это нужно. А изначальная уверенность в том, что все мы схожи и хотим одного, стала моей первой ошибкой в бизнесе.

Каждый имеет право на выбор. И если вы видите, что близкий вам человек выбирает простую и стабильную жизнь без лишних усилий ради дополнительных денег, – уважайте этот выбор.

Но это сейчас я могу писать об уважении. А тогда, в диалоге с подругой, я чувствовала злость, непонимание, непринятие и даже обесценивала ее за выбор, который не соответствовал моим представлениям о правильном. Только собственное мнение казалось мне верным, и я была убеждена, что она просто не понимает, какую большую ошибку совершает, отказываясь от легких денег.

Возможно, сыграли роль мой диабет и гиперконтроль, но в конце концов у меня щелкнул переключатель. Я приняла, что люди могут быть разными и я не могу и не должна быть всем воспитателем.

Принять это было очень тяжело. Ведь когда видишь, что действительно можешь подсказать другому человеку, помочь, – ты думаешь, что тебе виднее, как ему будет лучше. Ты же доброе дело делаешь. А он почему-то отказывается… Одно время я считала что давать советы – это правильно. Ведь тебе кажется, что ты знаешь, как улучшить жизнь человека. Так почему бы не поделиться этими знаниями? Как говорится, в своем глазу мы бревна не замечаем, а в чужом видим соринку. Потом был другой период, когда я говорила, что давать советы – это перекладывать ответственность. А сейчас я понимаю, что счастье человека заключается В ПУТИ прохождения проблем самостоятельно.

Очень важно всегда держать в уме, в какой роли по отношению к партнеру вы находитесь. Если на занятиях наставничества с предпринимателем или в диалоге с франчайзи я вижу, что собственник не ставит задачи, а начинает заниматься воспитанием, его отрезвляют вопросы: «Это твой ребенок? Ты почему занимаешься его воспитанием?» и все встает на свои места. Мы не родители, чтобы перевоспитывать друзей, знакомых или сотрудников.

Даже если иногда вы ну прям знаете, как помочь и что нужно сделать, чтобы у этого человека все в жизни было хорошо, ведь вам-то со стороны виднее, как ему нужно сделать… Не делайте ничего. У вас есть право на свой путь – так оставьте его и остальным. Иногда страшные падения в жизни приводят к самым высоким победам.

Да, знаю, что часто хочется искренне помочь. Но порой такая помощь только вредит. Люди кажутся нам менее самостоятельными, чем мы сами, только потому, что себя мы оцениваем по планам, а других – по результатам

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Сноски

1

Быстрый путь до результата.

Вернуться

2

Кетоацидоз – острое метаболическое осложнение сахарного диабета, характеризующееся гипергликемией, гиперкетонемией и метаболическим ацидозом. Может привести к отеку мозга, коме и смерти (по данным сайта www.msdmanuals.com).

Вернуться