Наталия Богдя
Невидимая нить, соединяющая сердца

Ты что, психолог

Вместо введения

"Ты что, психолог?" – спросили у меня, когда мне было 10. В это время я пыталась выйти из туристической палатки, потому что это был школьный палаточный лагерь. Я пожала плечами, обернулась назад, чтобы посмотреть на девочку с заплаканным лицом и улыбкой благодарности.

Сколько себя помню, я всегда находила слова для поддержки людей, потому что чувствовала, что могу им помочь. Интуитивно находились слова, я где-то находила сходство со своими переживаниями и делилась ими – и это всегда срабатывало.

Совсем недавно я застала в слезах девочку, которая сидела на лестнице, и, явно, нуждалась в поддержке.

– "Привет! Тебе грустно?"

– "Угу".

– "Хочешь побыть одна?" – она помотала головой и заплакала еще сильнее.

– "Ты с кем-то поссорилась?"  – спросила я.

– "Нет, но кажется, со мной никто не хочет общаться", – ответила девочка.

– "Как ты это поняла?" – я решила уточнить, уже понимая, что под словом "никто" скрывается очень даже "кто".

В настоящее время тема поддержки, кажется, набирает обороты. Создатели сайтов, онлайн-магазинов придумали службы заботы и поддержки, в стрессовых ситуациях люди обращаются за поддержкой к друзьям, родителями и, наконец, психологам. Это мы еще про другие сферы жизни не говорим, например, мастер на час – тоже вид поддержки. Только физической.

Для улучшения качества работы многие организации придумали новые рабочие места и профессии, внесли корректировки в обязанности – все для того, чтобы человек чувствовал себя комфортно и безопасно, чувствовал поддержку и смог выдавать качественный результат. А для того, чтобы каждый шаг был выполнен точно, подготовили инструкции по использованию того или иного продукта.

А какая инструкция по поддержке друзей, близких, детей, любимого человека? Почему для кого-то лучшая поддержка – это тишина или музыка, а не кто-то близкий?

Не удержалась, чтобы не поделиться здесь некоторыми вредными советами и историями моих знакомых. Поэтому если у тебя будут какие-то мысли после прочтения – напиши мне в Инстаграм @natalia.bondza.

Здесь я не буду рассказывать о финансовой или технической поддержке. Всем понятно, что когда нужны деньги – нужно их попросить. Если не можешь настроить сайт – набери номер службы поддержки и тебе помогут.

А что делать, когда накатывает чувство одиночества, грусти или начинает ломать от пустоты и ощущения безвыходности? Или как поддержать друга, дочь, подругу, мужа?

Если ты один, когда
Времена создают стресс и агонию,
То попроси друга прислать тебе мем,
Ты поймешь поддержки иронию.

Подарки с гарантией

Представьте себе подарок мечты. Наверное, вам бы хотелось, чтобы он был красивым, приятным и нужным. Но как вы поймете, что он нужен? Наверное, в какой-то ситуации вы думали: "Если бы у меня он был, то я точно сделала бы что-то там лучше!"

А как вы поймете, что подарок красив и приятен? Скорее всего, каждый будет описывать внешние характеристики, и свои ощущения от владения этим подарком. Все эмоции будут объединены ощущением счастья и радости. А еще подарок должен быть безопасным ведь, верно? Какая радость от опасного подарка?

Потребности в положительных эмоциях и чувстве безопасности находятся на разных уровнях в пирамиде потребностей, однако очень тесно зависят друг от друга.

Один из гормонов счастья – окситоцин (любовь и забота друг о друге) вырабатывается, когда есть ощущение поддержки и любви. И самое важное – поддержка должна быть с гарантией конфиденциональность, то есть, безопасная.

Многие мои знакомые отметили, что поддержка еще нужна для уверенности в себе, для ощущения принадлежности к определенному кругу, для смелости в своих действиях, несмотря на возможные ошибки. Наверное, были ситуации, когда вы были недовольны собой, своей жизнью, не могли самостоятельно найти выход из ситуации и думали "вот бы знак какой-нибудь" или "с кем поговорить, чтобы найти ответ на мой вопрос?", "как найти силы внутри себя, чтобы попытаться еще раз?", "почему я?"

А теперь вспомните про свой "подарок мечты". Как вы решаете, что именно этот подарок вы ожидали, или что хотели бы подарить другому? Ведь очень важно не прогадать с подарком, чтобы было гарантировано приятно. Как и в поддержке очень важно ее не только получить, но и суметь подарить другому человеку, который в ней очень нуждается.

Возможно, в этой маленькой книге вы еще больше узнаете о поддержке, получите гарантию на обмен приятными "подарками" и посмотрите на свое окружение с точки зрения умения поддержки.

Глубина поддержки

Когда-то на уроке биологии в школе мы проводили эксперимент. Посадили 2 одинаковых цветочка. Одному из них говорили, что он некрасивый и не вырастет, а второму – комплименты и ожидание его как самое чудесное растение. В итоге первый еле-еле пробился сквозь землю, и потом погиб, а выжил второй.

Как это работает? Что можно и нужно говорить человеку, которому нужна поддержка? На каком уровне энергии, знаний, взаимоотношений приходит это умение поддерживать других? А себя?

Говорят, сложно поддерживать других людей, когда не понимаешь, о чем они говорят. Согласна только в том, что если нет эмоционального опыта проживания чего-то подобного, то поначалу действительно сложно. Поддержка – это процесс, когда ты можешь посмтреть на ситуацию глазами другого человека и прочувствовать те эмоции, которые испытывает он. Несмотря на этот сложный процесс, я считаю, что поддержке, как и умению читать, можно научиться.

– Соринка в глаз попала? – обратилась я к ревущей девочке, которая склонила свою голову на колени и обхватила ее руками.

– Не, мы с подругой поссорились, – она подняла заплаканные глаза и сразу же их спрятала.

Как видите, начинать диалог можно с вопроса, в котором нет открытой проблемы. Это позволяет человеку в таком состоянии расслабиться несмотря на то, что он сейчас не готов к беседам.

Мне повезло, и проблема была озвучена сразу. Поэтому дальше уже просто нужно было слушать и издавать что-то похожее на "мг", "ничего себе", "да ладно!". В этом диалоге я задала только два вопроса: про соринку и про то, что девочка планирует делать дальше. Как видите, я выполнила только техническую задачу – проявила внимание к проблеме, даже не погружаясь эмоционально.

Да, бывают люди, которым просто нужно выговориться. Они и так знают, что они будут делать. В такие моменты им просто нужно поддержка-подтверждение извне, что у них достаточно для этого сил. Даже если это ребенок, которому 10-11 лет.

Примеры удачных вопросов и фраз для начала поддерживающей беседы:

– Хочешь уйти отсюда в какое-нибудь тихое место?

– Воды принести?

– Я тут рядом посижу, если ты не против.

– Хочешь, я тебя обниму?

Все-таки из чего состоит поддержка? Было бы хорошо, если бы вы сделали паузу и написали для себя такой список. А потом вернетесь к моему опыту.

Здорово, если вы ответили для себя на этот вопрос. Потому что в отношениях с людьми очень важно понимать, что для вас является поддержкой, что не является – скорее всего это очень сильно поможет понимать других людей и находить сходства и различия в оказании поддержки.

Недавно я услышала о теории глубины отношений, и мне показалось, что это так тесно связано и с поддержкой тоже. Бывают исключения, не спорю, а пока знакомьтесь с моей теорией глубины поддержки.

Если вы не любите кофе – включайте фантазию.

Вы идете по скверу и улавливаете пряный аромат. Несколько раз вы делаете глубокие вдохи, чтобы понять, почему запах такой знакомый. Глаза начинают искать источник запаха, и вы не замечаете, как уже в руках появляется чашка с кофе. Вашим рукам непривычно такое тепло, стенки кружки слегка обжигают пальцы. Пенка по краям так смешно покачивается, что вызывает у вас улыбку.

Спешить никуда не хочется, хочется наслаждаться и чувствовать на губах вкус горячего напитка. Вы уже привыкли к теплу чашки, хочется замедлиться, чтобы остановить время и вдоволь насладиться вкусом кофе. Потом вы еще можете ощущать тепло чашки на своих ладонях и послевкусие во рту.

Да, вы можете пройти мимо и ничего не почувствовать. В таком случае, на одну чашку кофе будет выпито меньше, а на одного человека, которому нужна поддержка больше…

Поддержка может начаться с вопросов, тактичных и смешных фраз, перетекать в глубокую беседу по душам и заканчиваться теплыми объятьями.

Можно было бы еще добавить сахар, но если его добавить, когда его никто не просил, то для кого-то вкус будет приторным и неприятным. Это могут быть советы и рекомендации, которые начинаются "а я бы на твоем месте…". В поддержке этому места нет, если вас об этом не просили.

В этой книге мы поговорим о разных вкусах поддержки, чтобы послевкусие радовало и приносило ощущение легкости, вдохновения и ностальгии.

Виды поддержки

У каждого свое представление о поддержке. Основная проблема в том, что мы не просто не разбираемся в потребностях других людей, не знаем ничего про языки любви, но еще и плохо разбираемся со своими потребностями.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.