# Карнеги. Правила общения в схемах и таблицах. Все понятно и «по полочкам»

Дуглас Мосс

Перед вами практическое руководство по искусству эффективного общения. В его основе – принципы, сформулированные знаменитым американским психологом и публицистом Дейлом Карнеги. Д. Мосс доработал и перенес в формат понятных схем и таблиц созданные Карнеги универсальные правила, которые помогают людям становиться успешными, богатыми, счастливыми и жизнерадостными.
Книга будет полезна всем, кто хочет овладеть мастерством коммуникации и быстро добиться качественных изменений в жизни! Простые и емкие формулы, ясные и четкие правила, краткие советы, удобные шпаргалки и, конечно же, практические задания, которые помогут вам овладеть системой Дейла Карнеги в кратчайшие сроки.

© Мосс Д., 2024

© ООО «Издательство АСТ», 2024

* * *


## Введение. Роскошь человеческого общения

> Единственная известная мне роскошь – это роскошь человеческого общения.

> Антуан де Сент-Экзюпери

Мир вокруг нас меняется стремительно, развитие новых технологий влияет на все сферы жизни и, конечно же, меняет принципы коммуникации между людьми. Может показаться, что общаться стало легче… Но так ли это на самом деле? Большинству молодых людей проще пообщаться на отвлеченные темы с кем-то анонимным в интернете: в социальных сетях, на многочисленных тематических форумах, в мессенджерах, но как только дело доходит до живого общения, у многих начинаются проблемы. Вот и выходит, что, получив возможность общаться с человеком, который находится за многие тысячи километров от нас, мы почти перестаем взаимодействовать с теми, кто рядом.

Мы редко знаем, кто живет бок о бок с нами, особенно если обитаем в больших жилых комплексах. Встречаясь с друзьями, то и дело отвлекаемся на телефон, предпочитая виртуальное общение живому. Мы с трудом выстраиваем новые социальные связи. Пандемия, которая вынудила людей по всему миру еще больше изолироваться друг от друга и перейти на «удаленку», только усугубила ситуацию.

К чему это приводит? Нам кажется, что с нашим общением все в порядке – мы же общаемся! Да, не лично, но все же. Но это – самообман.

Человеческая природа такова, что мы не можем ощущать себя счастливыми, живущими полной жизнью, успешными, удовлетворенными своими достижениями без живого общения!

Давайте признаем, что изоляция, даже в самых комфортных условиях – не лучший выбор, чем бы вы ни занимались и как бы ни убеждали себя, что общение на расстоянии вполне заменяет тепло человеческого живого контакта. Эрзац и подделка никогда не сможет заменить настоящего! Почему мы на это соглашаемся? Потому что зачастую, имея огромный круг общения в виртуальном пространстве, мы просто не умеем общаться в реальном мире!

Выстраивать личные отношения, уметь взаимодействовать с коллегами, правильно общаться с людьми с самым разными характерами и с самыми разными жизненными установками, находить единомышленников и в конце концов получать истинное удовольствие от общения – всему этому вы можете научиться, даже если вам кажется, что вы самый настоящий интроверт и общение – не для вас. Поверьте – это не так!

### Умение вести себя с людьми

Еще одна примета современного мира – огромное количество «коучей» и «тренеров личностного роста», предлагающих новые и «уникальные» методики, которые из любого человека за пару часов сделают гуру пик-апа, мастера общения и джедая в области решения трудных задач.

Работают ли эти практики? Покажет время. Мы же предлагаем вам методику, которая проверена годами, методику, получившую мировое признание, методику, зарекомендовавшую себя как работающую, эффективную, простую и подходящую абсолютно всем.

Это методика легендарного педагога и оратора Дейла Карнеги.

> Как преподаватель ораторского искусства Карнеги воспитал больше 15 000 специалистов. Спустя более полувека со дня его смерти продолжает работать созданный им Институт эффективного ораторского искусства и человеческих отношений. Офисы тренинговой организации под именем Карнеги открыты в более чем 85 странах по всему миру.

В предисловии к своей книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», разошедшейся только при жизни Карнеги тиражом более пяти миллионов экземпляров, он писал:«Общение с людьми, пожалуй, самая сложная жизненная задача».

Эти слова актуальны и сейчас.

### Коротко и ясно

Еще один признак современного образа жизни: времени не хватает ни на что. Учитывая это, мы разработали экспресс-курс – насыщенный формат для тех, у кого каждая минута на счету.

Книга разделена на тематические модули – уроки. В каждом из них вы найдете главные мысли Дейла Карнеги, подкрепленные приложениями. Поскольку визуальная информация усваивается легче и лучше, чем сплошной текст, учебный материал систематизирован в виде схем и таблиц.

В книге представлена только самая важная информация, без «воды». Она будет полезна и для тех, кто знаком с методами Дейла Карнеги, став «шпаргалкой», помогающей освежать знания, и для новичков, которые не хотят «утонуть» в большом объеме текста или не имеющих возможности долго и досконально изучать большие массивы информации.

Если вы хотите научиться располагать людей к себе, заводить нужные вам знакомства, убеждать и разрешать конфликты, то эта книга для вас!

### Повышаем эффективность обучения

Чтобы повысить эффективность занятий, необходимо выполнять простые, но важные правила.

Помни о мотивации

Если вы твердо решили научиться общаться или повысить качество общения с людьми, то время от времени напоминайте себе об этом. Во время утренней зарядки или в душе, за завтраком или перед сном – абсолютно неважно когда, главное – регулярно рисуйте в своем воображении то, к чему вы сильно стремитесь.

Повторение не бывает лишним

Чтобы сформировались устойчивые нейронные связи, а проще – чтобы хорошо запомнить материал, нам необходимо повторить его несколько раз. Просматривайте пройденный урок снова и снова, возвращайтесь к выученному материалу, освежайте полученные знания постоянно. Перед вами книга, которую не только можно, но и нужно прочитать несколько раз! В будущем вы сами скажете себе спасибо за это!