 TWI.      
 


TWI           .  TWI        .       ,   -.        ,        TWI,     ,            .





 TWI

     



 



  

   



 ,2024

 ,  ,2024



ISBN978-5-0064-1288-0

     Ridero







ѠTWI    2016.        ,     HR.       :    ,   .   HR-  ,       .      ,    .     ,       [1 -    ,         ,     .]  .

          :              .   ,    .   ,     .      蠖   .

Ƞ       蠖    ,   ,   ,    ,        .

 ,    :  .  TWI,   ,       .         ,     .     -,       ,    .      .

  TWI ,  ,        .             젖      ,     .      10-    頖      (),       .

  .        ,     頖  .    ,     .     - TWI    .

 ,      ,      Toyota Engineering Corporation  ,      TWI.       TWI Institute  ,   .  ,         ,       ,   ,   .  ,          TWI   .        .      .

      ,    .      ,    ,       .   5500$. Ѡ ,        .        .   ,     .

,         ,      . Ƞ ,      : ,     .        TWI  .          .     ,   ,       .     .  .

   ,     Nortus 堖  .      .        .

,  ,  ,      TWI       ,  ,    .

,         TWI     .

,  ,       .

, ,     .

, ,       .

  堖  .    !

      : , , ,        .

   2020.     ,   - , ,     .

Ƞ       GTeams,     蠖    ,     :       ,    ,   TWI.

       .      ,     . Ƞ     :  ,   ,   

  2023   ,        TWI-,   , ,  .

   . Ƞ   .




 TWI


  ,   TWI (Training Within Industry (.)  )      .

TWI    1940 .           .             .

  , ,        .      ,     .

TWI      ,   1940.        General Electric Company  . .

     .       Standard Oil   Western Electric. Ӡ     ,   ,         .

      :           ,        ,      [2 - Training within industry materials. Bulletin series. War manpower commission, Bureau oftraining, Training within industry service, 1945.].

  TWI    .    , 砖  .         .    - TWI,   , ,     .

TWI    ,       ,  . ,      .

   ,     ,     .   .       ,     .

     ,     20       .     ,     .     ,         .

       !    ꠖ     TWI  ,    .    ,   TWI .             .

     . ʠ 1941[3 - : Dietz W., BevensB.W.Learn bydoing. The story ofTraining Within Industry. Art Type Inc., Summit, N.J., 1970.]   ,    600%, ࠖ 1000%,     1200%.   ,      .  ,     .

 TWI   .  812         .       ,      3003000.  !

  TWI         .         :                ,      , ,  ,    .

         : , , .             .      .

        ,     . ,   ,       .     ,  ,     ,   . -  ࠖ    !      .           .

 TWI  -       ,              ,       ,   ,       .

        TWI:        .

1.       .      ,       .    ,      ,   ,     ,    .            .

2.   頖       ,   .             ; ,        ;    ;        ,   .         .

3.       ,    , ,   .

4.           ,              : , ,  .

5.  ࠖ      ,  ,    .       , ,       ,          .

   .    ,    ,   ,   .        .         .       ,  ,      ,     .       .        .       ,   TWI.

   : 10-    10.       ,     ,    .

       Job Instruction  .         .         TWI   1941.

    Job Methods  .         -,    ,          .

     Job Relation  .      ,     .              .

 ,          . Ƞ .      ,   TWI  : ,   ,          .       .               ,    .

        .     ,      .         ,        ,       .    TWI      .

       .       ,          .  ,  ,     .

          .  ,   TWI    ,      ,    ,     ,           .    ,    .

     [4 -           . ,    ,    .]          ,  .   TWI  ,      - .         ,   ,  ,     ,      .     TWI-         .    ,   .     ,  ,    . ,    ,          ,        .    ,     202.   ,     ,    ࠖ  .

    TWI     .  , 19431945  ,   25% ,   [5 - The Training within industry report, 19401945. War manpower commission, Bureau oftraining, Training within industry service, 1945.].








     :

 ,  500%;

   90%;

    75%;

 1718023$      .

 ,        ,  ,    . ,    , , ,       ,  ,    1946[6 - DooleyC.R.Training Within Industry inthe United States. 1946.].

            .  TWI    ,       .    ,    ,  .

  TWI    ,         .    - ,     ,    .               .

   : ,  ,  ,  ,  ,  ,   .     TWI    , , ,      .

     .  TWI[7 - Dietz W., BevensB.W.Learn bydoing. The story ofTraining Within Industry. Art Type Inc., Summit, N.J., 1970.] :  ,    , ,     ,    ,    .       .  TWI,      ,  ,      TWI[8 -        7 .].     ,     ,     .             .    TWI     ,  ,     .       ,     ,   .           ,   ,  ,     TWI. , ,  TWI   .  ,     .

ʠ 1945,  TWI     ,   1750650ꠖ  16511 [9 - The Training within industry report, 19401945. War manpower commission, Bureau oftraining, Training within industry service, 1945.].

,    TWI      ,           1946 -    TWI.     ,    TWI  .

    ,     ,     .     ,   ,   ,     ,    .

   TWI    ,    TWI         .     ,     TWI,     ,      .        ,    .     , ,  .   ,   ,   ,     TWI,   [10 - Dietz W., BevensB.W.Learn bydoing. The story ofTraining Within Industry. Art Type Inc., Summit, N.J., 1970.].

  ,       TWI  . ,    ,  ,  ,   .  ,  ,    ,   ,    .    ,    [11 - .].

  TWI        . -     ,     10%  [12 - : RobinsonA.G., SchroederD.M.Training, continuous improvement, and human relations: TheU.S.TWI programs and the Japanese management style // California Management Review. January, 1993.],         .

  ,    ,     .        TWI ,  TWI      .        T.W.I.Inc.    .    ,            TWI  ,   蠫 . TWI  ,   ,     .

Toyota    ,  TWI.   2006    ,       TWI   [13 -      // TWI influence on TPS & Kaizen. 2006. Feb. 8. www.artoflean.com.      www.twiguide.ru].  , - TWI,  Toyota Motor Corporation 35        -.

 1950   Toyota        TWI.          ,     Toyota.              .      Toyota   ,   OJT On Job Training   .           蠫  [14 -  Job Safety (  )     .    4  .].

    .   ,       :        ,    ,  ,  ,        Toyota.       ,   .

     TWI    Toyota: TWI             TWI           .        ,      TPS      Lean  TPS,        ,   . TWI     ,      Toyota[15 - ʠ,     .].

      TWI     .   ,         .

  2002    TWI[16 - https://www.twi-institute.com],         .

   ,   ,   TWI    [17 - https://trudexpert.pro]. ʠ ,         TWI,         .  ,  TWI,      .  ,     :    ,  ,  .    ,      TWI.       ,   : TWI-minded people ,  TWI     .

 1970, ,    ,   :      ,   ,  ,        ,     ,     .         ,    TWI[18 - Dietz W., BevensB.W.Learn bydoing. The story ofTraining Within Industry. Art Type Inc., Summit, N.J., 1970.].

 .     TWI-minded people,  !




 1.  





1.  


 ,    ,  ,     ,   ,     .    ,     . ,   ,  , ,    ,  ,    ,  ,   .  蠖  . ,             ,    ,    ,            .

  ,      頖 .     ,     ,   ,    .  ,        ,  . ,  ,  ,     ,            .

   ,       ,  .  ࠖ  ,  .

   ,    1919  [19 - CharlesA.R.The instructor, the man and the job: ahandbook for instructors ofindustrial and vocational subjects. 1919.] ,      ,         .              1940  TWI.          -       ,         .

   TWI           .                 .

    , 60-  I . Ƞ  ,        -            .    ,      ,       .     :        (,  ),      . ,      ,       ,        .      ,  ,     , ,  .    1876              -,           ,     [20 - . :  :       //     / .-.... . 1. .:    ;     , 2015.].

Ƞ  !       .

,            (    TWI     ),  ,      .

, 1921,    ,     ,      ().       : , , , , , , .    ,    ,           .               ,   20    TWI:       ,        .

        ,   TWI.        ,      .     TWI  .        ,    ,         [21 - ..  . ., 1972.],  . Ƞ        .       TWI   .     .  ,     ꠖ  .




 2.   


  ,     :

  ;

  ;

   ;

   ;

   ;

 .

  .

        ,  ,  ,  .

TWI              .

, ,    Toyota Motor Manufacturing    ,          Toyota,  :   , , Toyota    .

   .      TWI (  ) ,       (   ),       :    .    .   , ,  ,  ,      .

    ?      .       :   ,  ,    ,  ,   ,  ,   ,   ..    .       ,        .          .

 ,        ,      . ?        ,      ? Ѡ ,     (   TWI).   ,  , :            . Ӡ    ,  .  -   .  ,  ,   .    ,    .   .     ,   ⻠   .     㠖  .

 80%    ,      ,         .

    ,    , ,      . ,          ,  ,   .        .

  ,    :

  .

         .       30,     .    ,    ,    .    ,    ,      ,      .

  .

   ,    ,    . ,       , , ,   . Ӡ      .       ,    ,    .

   .

        .          .       ,       . Ƞ       . ,       ,      .

   .

      ,     ,    . Ƞ,    , ,      ,    .

   .

      ,     .        .    .   , ,    .

   , ? Ƞ   ,       ,    .

    ?

  :     .    ,  .    .   ,    .

    ?    !       . Ƞ     : ߠ  !

         ,     ,   ,  ,    .

    .

   . ,    ,  ,    ,       . Ƞ ,      :    .   .     .    ,  .      ,   ,        ,  .

ꠖ  ,  .         ,         .

 ,     - .      - .       .         ,      .       .  ,  ,      젖   .     ,  ,        . ,  ,   ?       ,      .    , .       ,      .

  ,  .

     . -     ,      , - .        :   ,  ,    ,       ..

   .

   蠖     ,      .

   .

   ,      ,        .     , ,      .       :  ,    ,  - ?!     ?   ࠖ ,     .

      .       ,   :  ?  ,    .     ,       .         .

   .

 䠖     .    ,    .    ,      ,       .     ,        ( )   ,     . ,    . Ƞ    ,   .       ,        .

    , ,       ,  ,     .     .       .    .

  .

   ,       .  :    ?      .     ,  .

  ,     ,   ,  .      ?   ,  .   ,   . , ,   ,     , .

Ƞ    .   .       .  ,      ,       ,     .     ,   ,  ,  .     .

  ,    . -  . Ƞ      .

  .

  ,     .  :  ,  ,  .     :   ,  . 렖  ,   .      ,  ,      , ,  .    .

 ,        ,  ?   .    ,   -   .     . ,    ,     ,        .

    .

    ࠖ                .  ꠖ   ,     . , ,      ,    ,   ,     . ,        ,      -  .       ,   ,     , ,      .

      ?        ,       ,      .

         .

 80%         ,         .     ,       .  : , ,      .     -  ,   ,  ,  .       .     ,   .          :       .    ,   ,   ,     .

,  ,    ,   ,    .  ,  ,   ,  ,  . ,   ,            .  ,      蠖    .

  ,   TWI,        .       (Job Instruction).

              ,       ,    ,  ,    .      젖       .

 ,   ,   ,   -  ,   ,   -  ,

,

 ,

,

.

           ,       .

    ,   ,      ,   ?      ?

     ᠖   ,   .            ,    ,  ,    .       -  . ,  ,     .

,                   .     ,       ,  ,        ,      .

 ,      ,      ,     70% ,      10%.       ,    堖 .

   TWI             蠖   .       .      .   ,    .  .

1.      .

2.     ,        15  .

3.    ,     V.

4.      V  .

5.            ,       .

6.       .

7.     .

9.    :                .

10.         .

11.   .

12.         ,       .

  ,       ,    ?

,  .    .     , ,  -   ,   .     ,     .   ,     ,   ,      ,      V.     !

  Š .

,       ,   .

 頖   ,   .  .

    .

       .

   ,     .    ,    .   .

          ,     .

    .

     :      ,  ,    !      ,  .     ,    .  .  .      .

 TWI  :   , ,   .

      .   ,   .   :  , .

  ,       .

    .    ,        ,      .      .        , -    .

     .         .

-,     .       , ,     .       ,      .      .

    ,     .  -    ,      ,    .   :       .

    , ,  .

   .

 ,  . ,           .

 ,    .

    .     ,  ,  ,   ,   .   ,    . ʠ       20% .

    .  ,      ,   ,     .  , ,  :   ,   ,    ,  -  .        ?      ,            ,    .       ,      ,    .    ,        .      ,     ?         .

  , ,   .

   ? Ƞ, .     100% .   ,   ,      ,    .           95% ,           92%.

  ,  , ,      .   ,       .  . ȠTWI   ,   .




 3.     


   TWI?    ,     ,    .       -       .               (.1).








, ,  ꠖ  . ꠖ ,     .      .           ,     (.2).

 (): ,  !   !     ,   ?

: , ! ,  .  , .

: Ѡ  ?

:  , .

:   .    .

: ,  .  , .    ().

: ,       蠖  ,     .

: ,  .

:   ,      .           .            . -     ?

: , .      .

:    .     .      .        .   , ,     ,    .   ,  ,     , ,  ,       .

: .

:        .    ,      .

: .

:  .      .  , .    .     .        .

   .    .






. 2.  



 (   ):    .

 :   .

 :    .

 :    .

 :       .

Ƞ,  :  .

 (): .

 (    ):      . , ,   :     ,   .       .  ,        15.  .      堖     ,  堖  ,   .   ,    .

   : ,       .

    .       ,      .      .

 㠖    .             .    - -,  .

 㠖       .   ,       .   .

Ƞ堖  .    ,      ,        .    ,     ,     .

 , ,   ,   .

   .

 (  ):  , 

 ( ):   , , .  .     .

  ,    .

 (      ,   ): ,  . .    . , . . ,    !  .            ,   ,  .   ,     ,     ,       .

: . ,    15 .

:     15?

:   .   ,    .

:     ?

:    ,   .

:  . , .

:    .    .    .

:    ?

:    . ,  - , , ,    ,   .

: ,  .

:     .

: ,   .

:         .     .     .

:  ?

:  . ,  ,  .    .

: .

:  ,  .

:    ?

:   .

:      :   ?

: .

: ?  ,     ?

:  . ,  , ,   ,    ,   .

: ,  !   !    ,     ,    .  ࠖ     20,    .      .   150.       .  ,     .  .  ,   .       .   -   , ,   ,    (  ,  ).    ?

:.

: .   ,    . , ,  ,  -    - . ,    ,       ,     ,     ,  .    . ,      .   ,   .

: , , .

:  .   1015 , ,   .

:!

        .       .      ,    .  ,       ,             .

 1.  .

,      1,        ,     .

Ѡ   ?

1.   .

, , :  ?,    , .    . ,  ,  , , ?     , , ,  ,       .

 ,    -  ,      .  ࠖ       . ,    ,      .   ,       ,     .

      small talk (    23)      ,    .       .

  ,   ,      .           .        .

 ,   .     :   , ,     ,      , ..  ,     .

2. ,      .

 ,       ,    .    ,     ,     ,     .   .  ,     ,    , ,      ,    .     ,       .         .

   .         .   ,     ,    ,    .     ,  ,            .      .

 ,        ,     .       ,          .        ,         .

  ,        ,      .  .  ,   , :      ,     .   .

  ,    ,    ,    .       ,    : 1)    ,     ,  ,   ; 2)     ,     ,  - ; 3)   ,     :   ,       .

   :        ,    ,   . ,       .     ,     ,     .

3.     .

 ꠖ   .        .

,      .       ,      . ,  ,    :     ,   ,   ,     ..   ,       .  ,     .

      .   (  30000),  . ,       ,     ,   ,     .   ,  ,   .   ,  ,  .  - ,         ,  :     ,     ?   ?!   .       ,   .    ,  蠖 . Ӡ  , . Ѡ   . , ,  ,   .

 .         ,   ,       .     ,   ,       . Ƞ    .      8.

         ,   ,            .

       ,       .     .   ,   ,     ,   .

 ,   ,   ,          .     :     .        :      ?    ?,            .

  .     ,         .        ,   :      !   ? Ƞ  .   ,      : ,     .   ࠖ   ,   .     .     , , ,       .

4.     .

,        ,   .  ,        -  .   :     ,     ,    .  ,      ,   .    ,         .

      .  ࠖ ,       ,    .        .       .    .

   :   ,   ,       ..     :    ,   - .         蠫  .  ,      .  :     .   :   ?  .     ,      ,          . ,   1   . ,    .   ,   .

,     ,    .     ,   ,      ,   - . Ѡ ,     ,       .  ,   ,    .    . Ѡ ,      .      .

Ӡ  ࠖ   .    , .

 1  ,        .          .

 2.  .

    .          .         .

1.     , ,   .

      ,  -  :  ,  ,  蠖   . ,     .

  :

   .  :   .

 :    .

 :    .

 :       .

 :  .

     .        ,     .

         ,          .     ,     .     -  , ,        ,     ,   .     .

TWI   ,    ,      .   ,     ,        .

          ,  1,52,     ,      .

2.   ,  ,    .

   ,    ,       . ,     ,   ,    .   ,  ,     ,     .      ,     .      ,    ,   ,              .

   :     ,   .       .  ,        15.  .      堖     ,  堖  ,   .

  ,     堖    .     ,       15.   ,   ,     ,     , ,   ,    .     .

    ,        .     TWI   .

  蠖  ,    ,   TWI.      ,     .     .    ,          ,    ,  - .   , ,    ,     ,       ,    .

             .

3.  , ,  .

:      .      ,      : , ,    ,   .     ,      .  ,      ,           .  ,      ,  :     !       ,      ,  ,    .     .  ,    :  ,   ,          ,    .       .

 ,  !   TWI    . ,      , ,    .          .  ,       .          . -,       .       ,      . -,   ࠖ    .

  Š, ,   Š. Ƞ  , ,  -  .  ,  .  ,  ,  .     1 2  -    3. ,         ,      .  ,          .

  ,  ,      .

 ,        . ʠ ,    ,   ,   . ,      ,    .      :         .       ,   ,       .   -    ,     .

    .

 .  . ,    , ,     .  ,     .

Ӡ     .

 ,         .   ,    . ,        -     . ,         .   ,  ,       ,  .

      TWI       .      .    3,     .      ,   ,     ,     .   :   ,     ,      .   ,       ,      ,    .    :  ? ,  .  .        ,   .

   . -,  ,     . Ƞ , .     :    ?  ,    . -   ,    ,   .      ,    ,   .

Ƞ-,   ,     ,       ,    .     .    ,  -   ,   .

    :   ,   . ,   ,      .        ,         .

            .       .      . Ƞ   ,     , -     .     ,  .   :   ? ,  , .

! ,     . !   . Ӡ    . ,     ,     : ,  ,     .

Ƞ    .

         ,   .   ,  ,   .

   .      ,     ࠖ  .        ,     .   ,   .

 ,   ,    ?  ,    .    -   .          : ,  ( )   .

: , , ,    ,  - ,    ,  ,      ,     ,  .

    .   (   ):              .     ,  .

  :    ,    (  )  ,    . -  , - .

     ,  ,    .      :    .  .    .   ,   .  .  .   .   .   .     .        ,    , ,   .

  :      ,      ,   .   :        ,      . Ӡ  .    ,    -,  .

 -  . Ӡ    ,  , 蠫   . , ,    ,  ,      .    ,        .   ,   ,         , ,           .

    .    . ,   ,     .        .

1. ,    ,  .     ,      .

     !    ?   . ,   !

2. ,      110.     ,   .

  8.   !

3.   (   ).   .    .  ,  ,   .     ,   . . .  . . .   . .  . .

4.     10- .

     ,       .        ,  - : , , 

   ,    ,  ,    5.

5. ,   ,   :   ,    ?   ?

 ,      .        ,  . ,            ,       .

,  ,   -       ,   . , ,   .     ? , ,  Ѡ  ,    ,        ,    .   .    .    ,     .   ,  .      .

    ,    510.  , .      .

       .   2   .

4.   ,     .

 ,     ,     ,     ,    .   ,     ,       .    TWI    ,    .        .            .     :        .  .      ,   ,  ,  . Ƞ ,     ,   ,  蠖  ,      .    ,     ,   ,     .    ,    .

   ,  ,  ,  - :        .   ,      .       .          , ,   ,  ,  . Ƞ     ,   ,    ,   ,      .      ,      .          .

  .     ,      , ,  ,   ,  ,     - ,   .      ,  .  堖 .

 ,    , ?     , -  .            .

,    .    :   30.       .      . Ƞ    .        ,     :

 ,

  ,

  (   ).

  :

 :   1   .

 :   1,   2   ,  ࠖ   12.

 :   1+2,   3  ,  ࠖ   1+2+3.

 ,    ,   .               ,           .

,        ,    .       .

,           ,   .   ,    .          ,   , ,   . ,      ,       ,     ,    .

  -    .       .     ,  :  ,    . ,  ,   .      :

 ,   ,  ,

   ,

    

    ,   .

,         -  TWI, ,    (    ,    ),    :   ,        ,    .

 TWI     .     ,    .         ,  .    ,       ,     . ,    ,        .

 3.  .

 3    2    .

1.  ,    .  ,   .

      ,   .  ,     ,    :  ,  ,  .    ,         ,  .        .    ,   .     ,      , ,      .     ,    .    ,       .   TWI        .

    ,        2.   ,   ,     . Ƞ   . Ƞ  ,        .

      ,   ,    .    .       , ,     . ,     ,     :     .  ,     :   , , .  .   ,  ,  .

,          .    -    ,     1,52.

2.     ,       .

      .   ,  ,        .   ,      ,    .        , ,  -,      .     ,     .

       ,   ,  , , , ,    .  ,    ,   ,     . ,         :    15?,  ,      ? ..

 -      .  ,  .   :         .       ,   .   ,   , .   ,  ,   .

  ,     :    . ,    .      .

Ƞ  ,     ,  .      ,    .

,    .   [22 -      :  .  .  .  . .: , -, 2017;  .  .  ,     . .: ,  , 2020.] ,      ,    ,   .  :    .  ,     ,  :  ! !      :  ,   .   ,   .

 3    ,    .     ,      3: ,  ,   .

     ,       ? .    . -,        .  :    ,     .        . -,     ,   ,       , ,  .       ,     .  ,      ,      :  -   , -   ,   .

   ,    :    ?  ,    ,  ,  - ,    . ,    .

 ,        ,       ,   ,  ,   .      , ,    ,           ,  : 养    ࠖ    ,  ,  .

     ,        23.  ,     ,     ,    40-   :

 2    :      ,     ,      ;

 3      :  ,  .

  TWI ( ,  )   ,  ,    .

 2    :

   ,

   ,

 ,    .

 3     :

,

   ,

   ,

 ,    .

    ,      .     ,      TWI   ,       .  90%   ,     .   10%     .        ,    .

 4. .

   ,   .       ,   .      .   ,          .

1.    .  . ,       .

        ,   ,      .    -    ,       ,     .      ,   , , 150.    ,   , . :     ,    .    !  4      蠖    .

  :   ,    .         12     .       .    SMART-[23 - SMART-: S specific ; M measurable ; A achievable ; R relevant ; T time bound  .].

    ,           .

          . ,         .   ,       .     :      ,   ,    .        ,    .       :     (    ),  ,      ࠖ        .

    .   ,         .       ,     ,          .    ,    .

        ,     .     ,      ,           .

   -,  ,    .      ,   . ,    ,    .       ,   .    ,      ,  .   ,     ,  ,  .       . Ӡ       .  .    .

      ,            ,      .    , ,      .            .  ,   , ,   .         ,  -  .         (,   )     ,  :  ,    ,   .

2.    .   .

        1520.      ,   .     5,    .            .   . Ƞ     .    ,        .  ࠖ   , ,    ,  , ,    ,     .   .  ,    ,    .        .    ,   ,  .   : ,   ,   - .    ,  . Ƞ  . -   - 렖 !   -    : Ӡ   ,   . Ƞ    : ,   ,     ?    ,    .        : ,  -   ,      -.       !

 ,      -,      .   ࠖ :     .    ?       .   :    ,   - ,    :   .  ,     .  ,  . ,   ,   .     -  蠫   .         .

       ,    ,   .

       :      :   ,  ,    .        ,  ,  ,  .      , ,     ,   ,   ,       ,     [24 - ..  . ., 1972.]. ,         .

3.       ,      ,   .

 -        , , ,  .       ,    .   ,  ,   .

   ,      ,   , ,   ,  .      ,     .

     .    :  ,    ?      .     ,         :    ,   .   ,  .       .  ,    ?     .      :    ,       .

      .       ,    ,    ࠖ    .        1,      2.     3,          .      3,        4.      ,      100%,     .

Ƞ  , ,   , ,   .

-     :    ,     .     .  !      . -    , ,  TWI, ,      .   ,  -  , ,     . TWI   180    ,  ,  ,  ,  ,  ,       .

         .     .        .  ,    :     ,        . ,   -   ,           ,    .   .    .    ,      .  ,   .     .  ,  .   -,        .

    ,        ,  . ,      ,       .        . Ѡ  .    - ,  ,    . 堖     ,         .     :    ,  ⠫     ,    .




 4.  


      ,    .     TWI?

     ,     ,     ,    ,    .  , ,       .    ,       ,     . Ƞ TWI          . TWI    ,   ,      , ,   .

   ,              ?   頖 .             ,   .          :

1.  . ,       .

      .     : ,    ,     ,    ,  ,      . ,   ,      .  ,      ,     .           ( ),     :   ,     ʠ    .        .    ,    .       . ,  ,       .  ,    .

1.  Excel , ... ,   ,    .       :  ,    ,     .     ,    ,  ,      . -,    ,  . -, ꠫       . Ƞ      ,  ࠖ  .         ,            .    ,     ,    .

        .    .    .  TWI  ,      ,          .

     .      :      .      CRM (    ).      (.3).






. 3.     



2.         .                  .     ,   .  Excel    :    ,       .

        (.4).

 ( )  :      .

  :   .   TWI    1- 3-.

 :     ,        .   TWI   Š4.

  :    ,     , ,   .

  :   , ,     TWI   .






. 4.     



     .

⠖   :      ,  CRM     (    TWI  ). ,     蠫      ? ,   CRM  .

     ( ?    ),   (   ). Ӡࠖ .      CRM-.      ?.

   CRM ( ?),      ( ),   .       ,     .        .

⠖  .      .     ( ?).  CRM-     ( ).

   .      .    . ,     .

        (.5).






. 5.     



    (  ):         .        .     .

3.     .

      .       .        .   TWI,     ,     ,    . Ƞ         ,    .

        :

 

 

 

  

 

   ,          :

 

 

  

  

  

    ..

      ,    ,         .      : ,     ,     . , , .   ,      ,      .    .   .  ,    ,   .

     .       : , ,  , ,   ..   ,     . Ӡ     :  ,  , ,  蠖   ,    .       .         :   ,  .  ,     ,      . ,    . Ƞ    ,       .       ,   .      ,     뻠   .

4. ,  ,           .

 :    -   .       ,     .    . Ƞ  ,   ,         .

  ,      .

      ,        .  , .   ꠖ   .     .

  ,     .        .   : ʠ31.03.2024  0.

Ӡ   ࠖ 30.04.2024, ࠖ 15.05.2024.      .

5.     .           .

,       .      :       蠫.     ,         .    ,    ,    , 13.03.2024.     :        4   - .   ,     ,     .     . .    ,      12.03.202410:0010:30.         ,      25.03.2024.

 CRM-   ,     - ,     . ʠ15        CRM.

       .

          (.6).






. 6.   



       .

    

  ,

  ,

  .

,     .  TWI (  )  .       . TWI    .     ,    ,    .         ,      .   .   ,    .       ,    .             (        )       : , , .       1520.      ,      : ꠖ .        ,   -  . Ӡ   ,    ,   .      ,   .     .  ,              :     蠖     ,    蠖 .

 ,   ,  .    ,      .     ,    . Ƞ  ⠖     (         ),  堖 ,     .       . Ƞ  ,       ,    ,     .

        ,   ,  ,      ,     .

,  ,  ,   ,    .      ,     .

2.   .   ,     .

  ,     ,     ?

 ,   ,   TWI,  , :

    ;

  ,   ;

   ;

   ,  ,       .

    -    ,  :       .     ,      ,       .        .       ,     . ?   .     .    .

  ,   ,    ,   . ,    -,  ,  ,       .      [25 - Allen Charles R. The instructor, the man and the job: ahandbook for instructors ofindustrial and vocational subjects. 1919.].

    ,   ,     .           .   -  ,    .      ,  , ,    ,      .    ,    .

   .

  蠖   ,   -,      .

      ?. ,  ,  ,  .

    .    , , ,   ,       .   蠫      ,     .         ,    .

       ,    TWI  ,    [26 - Graupp P., Purrier M. Getting toStandard Work inHealth Care. Using TWI toCreate aFoundation forQuality Care. Second Edition. 2022.] (. 7).    ,   .   ,    .  ,    蠖  蠖   ?  , ,  ,  ,   ,     ࠖ    ,   ,    .   ,    ,     ,        .    ,    ,     ,   .   ,  ,     .








        .        .     TWI         ,        .    ,   . ,    ,   .    .     ,        . ! ,         . Ƞ      ,      ,   .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/nataliya-aleksandrov/putevoditel-po-twi-vse-o-luchshey-v-mire-sisteme-nast-70821121/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


   ,         ,     .




2


Training within industry materials. Bulletin series. War manpower commission, Bureau oftraining, Training within industry service, 1945.




3


: Dietz W., BevensB.W.Learn bydoing. The story ofTraining Within Industry. Art Type Inc., Summit, N.J., 1970.




4


          . ,    ,    .




5


The Training within industry report, 19401945. War manpower commission, Bureau oftraining, Training within industry service, 1945.




6


DooleyC.R.Training Within Industry inthe United States. 1946.




7


Dietz W., BevensB.W.Learn bydoing. The story ofTraining Within Industry. Art Type Inc., Summit, N.J., 1970.




8


       7 .




9


The Training within industry report, 19401945. War manpower commission, Bureau oftraining, Training within industry service, 1945.




10


Dietz W., BevensB.W.Learn bydoing. The story ofTraining Within Industry. Art Type Inc., Summit, N.J., 1970.




11


.




12


: RobinsonA.G., SchroederD.M.Training, continuous improvement, and human relations: TheU.S.TWI programs and the Japanese management style // California Management Review. January, 1993.




13


     // TWI influence on TPS & Kaizen. 2006. Feb. 8. www.artoflean.com.      www.twiguide.ru




14


 Job Safety (  )     .    4  .




15


ʠ,     .




16


https://www.twi-institute.com




17


https://trudexpert.pro




18


Dietz W., BevensB.W.Learn bydoing. The story ofTraining Within Industry. Art Type Inc., Summit, N.J., 1970.




19


CharlesA.R.The instructor, the man and the job: ahandbook for instructors ofindustrial and vocational subjects. 1919.




20


. :  :       //     / .-.... . 1. .:    ;     , 2015.




21


..  . ., 1972.




22


     :  .  .  .  . .: , -, 2017;  .  .  ,     . .: ,  , 2020.




23


SMART-: S specific ; M measurable ; A achievable ; R relevant ; T time bound  .




24


..  . ., 1972.




25


Allen Charles R. The instructor, the man and the job: ahandbook for instructors ofindustrial and vocational subjects. 1919.




26


Graupp P., Purrier M. Getting toStandard Work inHealth Care. Using TWI toCreate aFoundation forQuality Care. Second Edition. 2022.


