 2.0.    
 


        ,    ,    .         ,     ,         ,      ,      .           .





 2.0

   



 



 ,2025



ISBN978-5-0060-6447-8

     Ridero


   .

 .



   ,  

, , 







  , ,  ,   ,    .



      .







   ?

       ,     -. ,            .

     ?     ,  ,  .   :    ,    ࠖ     .       ?

  ,  ,           ,        .

    ,   ,    .       , , ,        .                .

    ,     .

   ,             .

         :  ,   , 蠫 蠖    ,   .        .      .



     :     蠖       .



,        .            ,    .    ࠖ  . -   ()      .   ,  ,    .



.

   .

  ,  .

 ,        .



 , ?




 1. . , ,  ?



  .

 蠖   -    .

 ?

Ѡ  :  ,          ,     .   .    ,       ,         .

,  .








 ,  ,           ,  ,  .



:



   ,   ,    , , .

   ,   ,  .

 ,      .     ,       . ,         .    젖       .

,         .           -  ,  , ,      .        ,      .         ,     ,  .

      .

,   ,        /  (    ).       蠖  .

, ,    -     ,      젖   .   ,     젖  .    .

   .   ,       .

      ,      :  ,       . ,    ,    .




   


 . ,    ,  ,     .

?

    online  offline,   .

 .

   .

    .








 ,  ,          .           .        .




  ?


  .

蠖    ,   ,   ,   .         .

蠖        ,     .

ࠖ -,     ,  .       -  .

蠖    ,        .



     ,   ,   .

蠖    ,       : , ,  ..         .



     ?    ,  .     .   

    ,        .    蠖       .  ,  .

    ⠖    ,            .     ,  .

       ,   ,       ,   蠖      ,   . ,    ,  ,       .    ,    ,        .   ,           .        .

     .   ,     ,    ,      .        , .




  ?


  .

㠖  ,    , , , ,    .

  



㠖  .      ,      ,     .

  



㠖         ,   .

 



    .      ,     ,   ,       ,    .       , 㠖    .            , 㠖          ,  ,  , ,   .

 



    .

㠖    ,        ,    .

         .   ,         .    .     ,  .




   ?


  ,   .

   .

蠖  ,     ,  ,  栖     ,    ,       .

    ,       .          .   ,    .



    .

,     .      ?    ?



   , , 砫:

 (sales management) -,      .   -,  (,  蠄哠 .   ),    ,  ,   .        .



,    蠖         蠫 .     :









  -?


  -?

,    ( )    .    ,               .



  .

-    ,       .

-   ࠖ        .

   -      .       -,         ,    .

  12,     .

. 堖  , :

a)   蠖 ,   ..;

)  蠖 , ,     ;

)    ⠖   .

堖  , :

)  ;

)     /   ..;

)      ,  ,    ..

 ࠖ  , :

)   ;

)    蠖      [,     ];

)      [     ]    .

   , :

) ,   ;

     ;

  .

  頖  ,     :

)  -;

)   ;

)   .

ࠖ  , :

)  , . .  ;

)    :       ;

) - ,  ,  堖 .

堖  , :

)      ,      ;

)        .

ࠖ  ,    .

 ࠖ  , :

)       ;

) ,     .

堖  ,    .

 ࠖ  , :

) ;

) ;

)  - .

    ,  ,     .



       , .        ,          .        .    ,  ,        .  ,     .

,  ࠖ  ,      ,         .     .  11, 9, 7, 5, 4.           . ,        .      .       ,     .            :  ,         .



 .

  .

   .

  ,   ( ).

            .



       .




 2.    ?





  ?


Р     (   ,   )    .

         蠖    .



   ?  ,    ,   .  ,    .



  ?       ,   ,      ,    .



    ?        ,    ,   ,   .      蠖  ,      .  ,     , ,   . Ƞ ⠖         .   ,   ,    , ,   .

,      ,    .         .       .

      .     堖  蠖    ,      .

    ,   ,      :








  .

  ?     ( )   .         .

Π   ?       ,    ,  ,   .   ,       ,  ,      .  ,     ,        ,     .

 ,    .  ,     ,      .

        .    , 63%     ,     ,   .  22%    ,    ,  , ,   .

     ,      .  ,       .

  :        , ,  -   ,       ?    ,       ?

    ,   .   ,        .  ,   ?      ?          ?  ,              ,   ?     ,    -  ,          ?   ?     ?



     ,         .



      ? . Ӡ    ,    .

        ? .     .

  ,      ,   ? .

       ?  .



-  ,     .      ,        .



,        .  ?     ,   ,    .    .




  ?


 Р         ,       .



 :








    .          ,         .

    . ?       .    ,   .

      (   ,     ).     ,    ,  ,     .    .

    ,     ,       ,  .      .

   ࠖ   ,   ,    .

   ࠖ   ,         .




   ?


   ,   ,    .

 ࠖ   ,     . ,    .



  :

 ;

 ();

    ;

   



 ,          ,           .

        :   堖     堖 ,   .       ,      , -,     (,  ).

  -   . , , 堖 .  ,    ,  ,   , ,   ,  养  :              .



           ,   .

 ,    ,    i.   -    P. ࠖ      . ,      810(1 , 10).

 ,      ,  i, qi ,     .

       ,       .   :

q1 .   ,      ;

q2  .   ,  - -  ,  -   ;

q3     . ,      ,  ,  , ;

q4 . - ,        .

  



, -        ?     ,      ? : !      ,  .   , ,      .

     ?       ,      .

       .       ,    .    ai.   ,       , ,             .



,    . Ӡ    ,         .   :

;

;

;

;

   ;

;

.



  q1, q2, q3  .           .  -      ,  -    .  -  .

      ai.         ( I),      qi   ai.

















  ?      ()   蠖  ,       .     ,       .

  ,     ,               .

        .     .             ,   .

        . Ƞ   ,  .



   ?    .          . ,   .        .   .








   :

 > 1,     ;

 ʠ<1,    .   ;

 ʠ= 1,         .



       , ,   .

    ,     , ,     . Ƞ   ,      .

,        蠖    .



   ,   .



   ,    ?

 ,   -        .      堖    , ,    ,  ,      .



     ? .         ,    ,    . ,        .



        ,     ?     .    ,    .          .     .

         :








   ,   .       ,   ,       .

,     ,          .




 3.     ?



Ѡ  ,    .    ,    ,        .




   ?


     ,   .



  ,   :








 .    ,   .    堖      .      .   ,        .



 .     ,    .     ().         ,         .         .   ,    .      , ,    ,     .



 .     , 䠖    .  ,     , ,          .      .     .     ࠖ . ,      .  ࠖ     .



 .   . ,     .      .         .



    .      ,   .

    ,   .  ?  ,          ,      ,   .

       堫 , ࠫ  .                .




  .USP


 ,   .   ?








  ,     .   ,    ,       ,      .

    ?  :   . ,  ? ,      .      .

   ,    ,       .

,          :








   ,        ,  .

 ,    堖   :








     .

,   -  .

     .  ,    .

 ,    .

  ,  .

    ,   .



          .



  :








           . ,  ,   ,    ,      .

     ,   .          .



 :

   (110)








 :








 :








 

(    ):



 ,       .     ?      .      .       ,      .   ,       .        .        :



 :








      ,       (    ),    .       ,  .



 :








      ,      ,    .   ,    .      ,         .



 :








      ,    ,   ,      .     ,      .



  (    ):




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/aleksey-nazarov-2112/upravlenie-prodazhami-2-0-a-na-samom-dele-upravlenie-69800539/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


