Конфликтология

Учебное пособие для бакалавров

Ответственный редактор
кандидат юридических наук, доцент
А. Я. Гуськов

ebooks@prospekt.org

УДК 316.6:316.48(075.8)

ББК 88.53я73

К64

Авторы:

С. В. Алексеев, д-р юрид. наук, проф. – гл. 5;

И. Е. Говядкин - гл. 1;

А.Я. Гуськов,  канд. юрид. наук, доц., − введение, заключение, гл. 4 (в соавторстве с В. В. Меркурьевым, С. Н. Шишкаревым);

В. В. Меркурьев, д-р юрид. наук, проф. − глава 4 (в соавторстве с А. Я. Гуськовым, С. Н. Шишкаревым);

И. Ю. Сундиев, д-р филос. наук, проф. - гл. 2, 3 (в соавторстве с С. Н. Шишкаревым);

С. Н. Шишкарев, д-р юрид. наук - гл. 3 (в соавторстве с И. Ю. Сундиевым), гл. 4 (в соавторстве с А. Я. Гуськовым, В. В. Меркурьевым);

Ответственный редактор – канд. юрид. наук, доц. А. Я. Гуськов.

В предлагаемом учебном пособии рассматриваются основные вопросы курса «Конфликтология»: как базовые понятия конфликтологии, так и современные проблемы социальных, политических, правовых (юридических) конфликтов, этноконфликтов. Особое внимание уделяется прикладным аспектам.Для студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений.

УДК 316.6:316.48(075.8)

ББК 88.53я73

© Коллектив авторов, 2012

© ООО Проспект, 2012

Предисловие

Московская государственная юридическая академия имени О. Е. Кутафина приступает к изданию серии учебников и учебных пособий для бакалавров по направлению подготовки «Юриспруденция».

С 2011 года Российская Федерация перешла на уровневую систему высшего профессионального образования, включающую уровни – бакалавриат и магистратуру. Министерством образования и науки Российской Федерации утверждены федеральные государственные образовательные стандарты высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) по направлению подготовки 030900 «Юриспруденция» (квалификации (степени) «бакалавр» и «магистр»), разработанные Учебно-методическим объединением по юридическому образованию вузов Российской Федерации совместно с работодателями и их объединениями, в первую очередь – с Ассоциацией юристов России.

Учебники, вошедшие в серию, полностью соответствуют требованиям ФГОС ВПО по направлению подготовки 030900 «Юриспруденция» (квалификации (степени) «бакалавр»), примерной основной образовательной программе бакалавриата, утвержденной Учебно-методическим объединением, и примерным программам учебных дисциплин, являющихся составной частью основной образовательной программы. Более того, все учебники подготовлены профессорско-преподавательским коллективом МГЮА имени О. Е. Кутафина, который и разрабатывал примерные программы учебных дисциплин базовой части ФГОС ВПО для бакалавриата.

Учебники и пособия по учебным дисциплинам вариативной части основной образовательной программы для бакалавров юриспруденции подготовлены в соответствии с учебным планом МГЮА имени Кутафина.

Предложенная серия учебников и учебных пособий адресована студентам, обучающимся по программам бакалавриата, преподавателям вузов, практикующим юристам и всем интересующимся правом.

Ректор МГЮА имени О. Е. Кутафина,

сопредседатель Учебно-методического

объединения по юридическому образованию

вузов Российской Федерации

В. В. Блажеев

Введение

История учит, что каждое общество и каждое государство содержит в себе не только систему живых противоречий, но и систему динамичных социальных равновесий, благодаря чему они живут, функционируют и стабильно развиваются.

Именно конфликтология, в том числе и правовая (юридическая), охватывая все сферы жизнедеятельности личности, общества, государства, вырабатывая алгоритмы и различные модели разрешения конфликтов, призвана обеспечить систему этих динамичных социальных равновесий.

Освоение положений конфликтологической теории, и прежде всего в ее юридическом аспекте, позволит направлять протекание юридических конфликтов по наиболее целесообразному (оптимальному) пути, что в большей мере уменьшит моральные, физические и материальные потери у каждой из сторон, участвующих в конфликте. Особый интерес вызывает и современная проблема этноконфликта, которому еще мало уделяется внимания как системному научному объекту исследования.

Необходимо научиться не только распознавать и анализировать конфликты, предвидеть их последствия, но и управлять ими, четко представляя задачи и функции такого управления. Значения управления конфликтами возрастает с развитием рыночных отношений, поскольку конкуренция представляет собой вариант конфликтной ситуации, которая при неправильном управлении может перерастать в серьезный конфликт, создающий условия для социальной и политической напряженности.

Выделение конфликтологии как специальной комплексной учебной дисциплины диктуется необходимостью подготовки нового поколения специалистов для государственных, правоохранительных и правоприменительных органов, частных предприятий. Овладение юристами хотя бы основными методами управления, технологиями разрешения конфликтов во всех сферах общественной жизни, в том числе и в юриспруденции, является одной из перспективных сторон их профессионального совершенствования.

Вопросы государственного управления, государственного устройства, взаимоотношения личности, общества, государства должны иметь определенный баланс, поддерживающий их устойчивое развитие, вырабатывая определенные модели профилактики и разрешения конфликтов.

Отмечая прикладной характер юридической конфликтологии, следует выделить особо те направления, которые ориентированы на обеспечение безопасности Российской Федерации.

В свете выделенных факторов можно полагать, что обозначенное проблемное поле включает в себя важный теоретический компонент – формирование более объективной, научно обоснованной системы исследований, раскрывающих не только природу возникновения конфликтов, а также их прикладную составляющую и позволяющих ответить на два главных вопроса:

– во-первых, в полной ли мере отвечает интересам государства и общества ныне действующая система российского законодательства и насколько она адекватна политической системе для устойчивого стабильного развития российского общества (с научных и фактически зафиксированных в ней позиций);

– во вторых, какие именно инициативы и меры следует предпринять для перехода государства к активной упреждающей стратегии в противодействии конфликтам любого рода (в какой степени и как следует скорректировать образовательный уровень, подходы, принципы управления и технологии деятельности, нормы права и т. п.).

В гражданском обществе должна быть создана такая система законов, чтобы к гражданам пришло понимание, что один из критериев справедливости в обществе – это закон и его четкое надлежащее исполнение. Руссо в свое время говорил, что именно закону люди обязаны справедливостью и свободой. Именно он, этот благотворный орган всеобщей воли, устанавливает между людьми естественное равенство в гражданских правах.

Глава 1. Основы конфликтологии

1.1. Определение и функции конфликта

Конфликтология — наука о закономерностях возникновения, развития и завершения конфликтов, а также об управлении ими. Общеизвестно, что развитие любого общества представляет собой сложный процесс, который совершается на основе зарождения, развертывания и разрешения объективных противоречий. Конфликты играют исключительно важную роль в жизни отдельного человека, семьи, организации, государства, общества и человечества в целом. В то же время они являются основной причиной гибели людей. В ХХ веке по самой приближенной оценке конфликты на планете (войны, терроризм, убийства, самоубийства) унесли свыше 300 млн человеческих жизней. К сожалению, наша страна, скорее всего, является бесспорным и недосягаемым мировым лидером по негативным последствиям в конфликтах: людским, материальным и психологическим.

Понятие конфликта в научной литературе неоднозначно. Существует множество определений термина «конфликт». Наиболее общий подход к определению конфликта состоит в определении его через противоречие как более общее понятие. В целях изучения учебного курса «Конфликтология» мы будем рассматривать конфликт как противоборство между субъектами, вызванное трудноразрешимыми и субъективно значимыми противоречиями, сопровождающееся острыми эмоциональными переживаниями. Конфликты являются неизбежной составляющей жизни любого человека, поскольку они порождаются общественным характером устройства человеческого общества, наличием ограниченных ресурсов, разнообразием целей и интересов как отдельных личностей, так и групп людей, объединенных в рамках организации, региона проживания, нации, страны.

Современная конфликтология, помимо описания самого феномена конфликта, предлагает пути управления конфликтом и способы разрешения конфликтных ситуаций. Разделение конфликтов на конструктивные и деструктивные позволяет рассматривать конфликт не только с точки зрения минимизации негативных последствий конфликта, но и как явление, способствующее прогрессу общественных отношений и более рациональной организации и функционирования как коммерческих или общественных организаций, так и государства в целом.

1.2. Структура конфликта

Конфликт можно условно расчленить на две составляющие: внешнюю (объективную) и внутреннюю (субъективную, психологическую). К объективным элементам конфликта относятся: объект и предмет конфликта, участники конфликта, среда и границы конфликта.

Предмет конфликта – это объективно существующие или воображаемые противоречия, служащие причиной раздора между сторонами, которые они пытаются разрешить посредством противоборства. Каждая из сторон заинтересована в разрешении этой проблемы в свою пользу. Это может быть проблема власти, обладания теми или иными ценностями, проблема первенства или совместимости. Определить предмет конфликта иногда оказывается весьма трудно, поскольку некоторые конфликты имеют столь запутанную и сложную предысторию, что первоначальный предмет конфликта забывается сторонами и замещается другими предметами. Иногда основной предмет конфликта представляет собой декомпозицию частных предметов.

Важную роль в понимании конкретного конфликта играет выявление объекта конфликта. Под объектом конфликта понимают ту конкретную материальную или духовную ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся обе стороны конфликта. Объектом конфликта, по сути дела, может выступать любой элемент материального мира и социальной реальности, способный служить предметом личных, групповых, общественных, государственных интересов. Речь идет о дефицитных ресурсах и о контроле над ними. Власть с этой точки зрения – это вариант контроля над ресурсами, а собственность и есть сам ресурс. Ресурсы можно разделить на материальные и духовные. Для того чтобы стать объектом конфликта, объектом интереса, притязаний двух сторон, ресурс должен быть объективно или субъективно неделимым между этими сторонами.

Случается, что в действительности причины конфликта, а подчас и объекта конфликта, на самом деле не существует; он является лишь плодом воображения участников. Такого рода ложный конфликт большей частью возникает вследствие ошибки или заблуждения по крайней мере одной из сторон, предполагающей, что другая сторона совершает или намерена совершить агрессивные, неправомерные или иные действия. На этой основе вполне может возникнуть конфликт.

В основе любого конфликта лежит противоборство людей. Участниками конфликта могут быть конкретные личности, группы, общности, народы, политические образования, юридические лица. Групповые участники конфликта – это очень широкое понятие. Хотя в конечном счете ими всегда выступают индивиды со своими интересами, целями и ценностями. Самый простой случай – противоборство двух физических лиц. В основе его лежит определенное противоречие между этими индивидуумами. Это так называемый межличностный конфликт, который может включать и нескольких человек, и разрастаться до групповых масштабов, но суть его от размеров не меняется. В межличностном конфликте всегда участвуют конкретные лица. Группы, возникающие при этом, представляют собой случайные образования, которые распадаются, как только закончится конфликт. Более сложный состав участников в групповом, классовом или ином социальном конфликте, где действуют общественные группы, слои, классы и в основе конфликта лежат групповые противоречия. Конечно, конкретные личности здесь тоже играют важную роль, например лидеры, руководители. Но все же основными участниками здесь будут массовые образования и позиции здесь отстаиваются групповые, а не индивидуальные.

Помимо основных участников, в конфликт могут быть вовлечены и косвенные участники. К ним относятся все остальные участники конфликта. По определению им принадлежит второстепенная роль в возникновении и развитии конфликта. В реальной динамике конфликта грань между основными и не основными участниками часто оказывается изменчивой и относительной. Среди косвенных участников конфликта выделяют следующие роли: группы поддержки; пособники и подстрекатели – лица, которые помогают участникам конфликта в его развязывании, организации и развитии; организаторы – группа лиц или одно лицо, разрабатывающее план противоборства с целью разрешения противоречия в свою пользу. В качестве не основных участников могут выступать посредники и судьи, так называемая третья сторона конфликта. В качестве посредников могут выступать как официальные лица и организации, так и неофициальные. Главное, чтобы они обладали авторитетом, признаваемым участниками конфликта. Таким образом, роль не основных участников конфликта может быть как конструктивной, так и деструктивной. Они могут способствовать как разрешению или предупреждению конфликта, так и его обострению и дальнейшему развитию.

Еще один объективный элемент конфликта – его среда, включающая совокупность объективных условий конфликта. Среда конфликта оказывает существенное влияние на причины его возникновения и его динамику. Различают микро- и макросреду конфликта. Микросреда конфликта – это совокупность условий взаимодействия людей, непосредственно влияющих на межличностный и межгрупповой конфликт. Масштаб микросреды – это малая социальная группа. Макросреда конфликта включает в себя те условия, которые влияют на развитие конфликтов между большими социальными группами и государствами. Хотя в какой-то мере макросреда влияет и на развитие конфликтов на уровне отдельных личностей и малых групп. 

Физическая среда конфликта – это совокупность физических, географических, климатических и экологических условий и факторов, в которых протекает противоборство. На микроуровне физическая среда конфликта включает совокупность таких внешних условий взаимодействия людей, как чистота воздуха, уровень освещенности и шума на рабочем месте. Причем и сами эти условия могут становиться объектом конфликтов. На макроуровне физическая среда представлена географическими, климатическими и экологическими факторами, которые могут оказывать существенное влияние на развитие конфликта. Известно, какое большое значение для хода военных операций имеют климатические условия. Как и на микроуровне, на макроуровне физическая среда может выступать также в качестве объекта конфликта. В наше время становится все более актуальным учет влияния на развитие социальных конфликтов географического фактора, который имеет огромное значение в политической жизни общества, в том числе и в возникновении социальных конфликтов.

Государства стараются активно использовать этот фактор в интересах военно-политической, экономической и экологической безопасности своих стран.

Общественно-психологическая среда конфликта – это совокупность тех настроений, мнений, забот, чувств и переживаний, в которых развивается конфликт. Эти факторы являются объективными для участников конфликта, поскольку они заданы им изначально и не зависят от их воли, сознания и желаний. На микроуровне, в рамках небольшой социальной группы, общественно-психологическая среда – это психологический климат данного коллектива, его общий настрой. На макроуровне социальной системы, то есть на уровне всего общества, общественно-психологическая среда определяется господствующими в обществе настроениями, чувствами и эмоциями, которые проявляются на уровне больших социальных групп и всего народа. Состояние общественно-психологической среды может способствовать как развитию конфликтного поведения, так и, напротив,  более быстрому и легкому разрешению конфликта.

Социальная среда представляет совокупность общественных условий, при которых возникает и развивается противоборство сторон. Самыми общими и фундаментальными факторами социальной среды конфликта являются тип цивилизации, общественно-экономические условия жизни и социально-политическое устройство общества. К социальным факторам относятся следующие: динамика изменения уровня жизни, неуверенность в завтрашнем дне,  состояние медицинского обслуживания, отсутствие работы или опасение потерять ее, экономическое положение страны,  коррупция, произвол чиновников,  преступность, неуверенность в своей безопасности. Можно утверждать, что улучшение положения дел в социальной сфере жизни людей способствует снижению уровня конфликтности в данной социальной системе.

Чтобы уточнить природу, масштаб и локализацию конфликта, необходимо определить его внешние пределы во времени и в пространстве. Можно выделить три аспекта определения границ конфликта: пространственный, временной и внутрисистемный.

Пространственные границы конфликта определяются территорией, на которой происходит конфликт. Эта территория может быть самой разной, начиная от минимального пространства (например, лифта) и кончая всем земным шаром. Точное определение пространственных границ конфликта важно главным образом в международных, политических и военных конфликтах, а также в юридическом конфликте при определении юрисдикции сторон конфликта.

Временные границы – это продолжительность конфликта от его начала и до окончания. Рассматривая временные границы конфликта, важно определить не только его начало и конец, но и продолжительность его основных фаз: предконфликтный период, открытый конфликт и постконфликтный период, а также на какой стадии находится рассматриваемый конфликт.

Определение внутрисистемных границ конфликта тесно связано с четким выделением конфликтующих сторон из всего круга его участников. Все основные и косвенные участники конфликта рассматриваются как элементы системы. Границы конфликта в системе зависят от того, насколько широкий круг участников будет в него вовлечен. Внутрисистемные границы конфликта важно знать для управления и благополучного разрешения конфликта.

Помимо объективных, важную роль в понимании природы конфликта играют его субъективные аспекты. К ним относятся: цели, мотивы, потребности участников конфликта; их черты характера, тип личности, неадекватные оценки и восприятия, манера поведения и этические ценности.

К личностным элементам конфликта относятся психофизиологические, психологические, этические и поведенческие свойства отдельной личности, которые оказывают влияние на возникновение и развитие конфликтной ситуации. Черты характера личности, ее привычки, чувства, воля, интересы и мотивы – все эти и многие другие ее качества играют огромную роль в динамике любого конфликта. В большей степени их влияние обнаруживается на микроуровне, в межличностном конфликте и в конфликте внутри организации. Различия названных характеристик людей, их несовпадение и противоположный характер могут служить основанием конфликта.

Важнейшую роль среди личностных факторов конфликта играют основные психологические доминанты поведения личности: ценностные ориентации; цели; мотивы; интересы; потребности.

Ценностные ориентации людей как субъектов конфликта формируются в процессе социализации личности и выражаются в тех моральных, идеологических, политических и других принципах, на основе которых субъект противоборства оценивает характер конфликта и строит свое поведение в этой ситуации.  Например, по поводу одного и того же предмета линия поведения религиозного и светского человека может быть совершенно различной. Там, где один будет стремиться избежать конфликта, руководствуясь принципами «не убий» и «возлюби ближнего», другой, напротив, может демонстрировать агрессивное поведение, руководствуясь принципом «око за око», «кто не с нами, тот против нас». Ценностные ориентации обнаруживаются прежде всего в целях участников конфликта.

Цель – это осознанный образ предвосхищаемого результата, на достижение которого направлено действие человека. Применительно к конфликту цель его субъектов – это представление той конечной ситуации, которая возникнет в результате разрешения противоборства и к достижению которой стремятся его участники. Именно этот полезный для участников конфликта результат и определяет направленность их поведения. Образ предвосхищаемого позитивного результата конфликта приобретет побудительную силу и таким образом становится целью, начинает направлять действия субъектов противоборства. Но это происходит тогда, когда осуществляется связь цели с мотивом поведения.

Мотив – побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением тех или иных потребностей личности. Применительно к конфликту мотив – это осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий субъектов конфликта.  Такой основой вступления в конфликт в конечном счете выступает необходимость реализации его субъектами своих интересов.

Интересы участников конфликта – это осознание ими объекта конфликта как своей потребности. Отсюда повышенное внимание именно к данному объекту конфликта, а не к другому. Именно противоречие интересов рождает конфликт.

Потребность. С точки зрения психологии потребность субъектов конфликта – это такое их состояние, которое выражается в том, что объект конфликта выступает как нужда, острая необходимость для их существования, поэтому она является самым глубинным источником активности субъектов и толкает их на конфликтные действия. Потребность, таким образом, является тем состоянием личности, которое регулирует ее поведение, в том числе и конфликтное поведение. Но при этом эта регуляция осуществляется во взаимосвязи с интересами, мотивами, целями и ценностной ориентацией личности.

 Важную роль в возникновении и развитии конфликта играют черты характера личности, ее базовые характеристики. Это индивидуальные психофизиологические свойства человека, проявляющиеся в особенностях темперамента, самооценке, в способе реагирования на слова и поступки людей. В этой связи выделяют прежде всего две основные психологические оси личности: экстраверсия  – интроверсия, эмоциональная неустойчивость – эмоциональная стабильность.

1.3. Динамика конфликта

Поскольку любой конфликт представляет из себя процесс, протяженный во времени, важнейшей его характеристикой является динамика конфликта. Динамика конфликта – это процесс возникновения, развития и затухания конфликта под воздействием внешних факторов и его внутренних механизмов. Этот процесс состоит из трех фаз: предконфликтный, или латентный, период, открытый конфликт и постконфликтный период (рис.1).

Начало конфликта определяется объективными актами поведения одного участника конфликта, направленными против другого участника, который осознает, что эти акты направлены против него и им противодействует. То есть первый участник сознательно и активно действует в ущерб другому участнику – своему противнику, второй участник осознает, что указанные действия направлены против его интересов, и в связи с этим он и сам предпринимает ответные активные действия, направленные против первого участника. С этого момента можно считать, что конфликт начался.

Началу открытого конфликта предшествует предконфликтный, или латентный, период. Он характеризуется возникновением объективной проблемной ситуации, т. е. появлением объективного противоречия между субъектами. Наличие такого противоречия не означает немедленного начала конфликта, это только предпосылка к нему, потенциальная возможность его возникновения. Конфликта нет, пока действует только один участник или участниками производятся лишь мыслительные операции, планирование и обдумывание хода будущего конфликта. Сложившаяся ситуация должна быть осознана как проблема обеими сторонами, но и в этом случае она может быть «законсервирована» или разрешиться неконфликтными способами. Если же этого не происходит, то стороны ощущают нарастающую угрозу, растет психологическая напряженность, формируется готовность противодействовать друг другу. Итак, конфликту предшествует скрытая стадия, при которой есть все элементы конфликта, за исключением внешних действий. В эту стадию можно включить пять последовательных событий, или этапов, развития конфликта. Возникновение объективной конфликтной ситуации. В принципе конфликтная ситуация может появиться одновременно с выявлением конфликта в его открытой стадии или быть сознательно спровоцирована одним или обоими участниками. Конфликтная ситуация – первое звено. Второе событие – осознание хотя бы одним из субъектов своих интересов в этой ситуации. Понятно, что интересы могут быть ложно понятыми, искаженными либо реальными и объективными, но без их осознания дальнейшая борьба не имела бы основания. Третье событие – осознание препятствия для удовлетворения своих интересов. Здесь следует обратить внимание на то, что эти препятствия могут вытекать из объективной ситуации безотносительно к позиции других лиц, которых мы могли бы рассматривать как потенциальных участников будущего конфликта; препятствием для удовлетворения интересов участника могут быть его собственные субъективные качества. Четвертое событие – это осознание своих интересов и соответствующих препятствий другой стороной. Следующая – пятая стадия – включает конкретные действия, предпринятые одной из сторон для отстаивания своих интересов. Названные пять стадий не обязательно чередуются в указанной последовательности. Некоторые могут выпадать, другие – повторяться, последовательность их может быть иной. Приведенная схема изображает «идеальный» случай развития конфликта.

Рис.1. Динамика конфликта

Конфликт перерастает в открытую стадию, когда стороны переходят к практическим действиям, направленным друг против друга. На этой стадии конфликт становится заметен не только для участников, но и для окружающих их лиц. Отрытый период включает следующие стадии: инцидент, эскалацию конфликта, сбалансированное противодействие, завершение конфликта.

Инцидент представляет собой первое столкновение сторон, пробу сил, попытку с помощью силы решить проблему в свою пользу. Если задействованных одной из сторон ресурсов достаточно для перевеса соотношения сил в свою пользу, то инцидентом конфликт может и ограничиться. Часто конфликт развивается дальше как череда конфликтных событий, инцидентов. Взаимные конфликтные действия способны видоизменять, усложнять первоначальную структуру конфликта, привнося новые стимулы для дальнейших действий. Этот процесс можно представить следующим образом: переход от переговоров к борьбе – борьба накаляет эмоции – эмоции увеличивают ошибки восприятия – это ведет к интенсификации борьбы. Такой процесс получил название «эскалация конфликта». Эскалация заключается в резкой интенсификации борьбы оппонентов. В фазе эскалации конфликт подвергается такому прогрессирующему во времени изменению, при котором последующие разрушительные воздействия сторон на интересы друг друга выше по интенсивности, чем предыдущие. Конфликт превращается в серию отдельных актов – действий и противодействий конфликтующих сторон. Эскалация конфликта представляет ту его часть, которая начинается с инцидента и заканчивается ослаблением борьбы, переходом к завершению конфликта.

На этой стадии становятся затруднительными какие-либо переговоры или иные мирные способы разрешения конфликта, поскольку на фоне максимального эмоционального и психического напряжения логика уступает чувствам. Главная задача состоит в том, чтобы любой ценой нанести как можно больший вред противнику. Поэтому на этой стадии могут теряться первоначальная причина и основная цель конфликта и на первое место выдвигаться новые причины и новые цели. Развитие конфликта приобретает спонтанный неуправляемый характер. Среди основных моментов, характеризующих этап эскалации конфликта, можно выделить в первую очередь следующие: создание образа врага; демонстрация силы и угроза ее применения; применение насилия; тенденция к расширению и углублению конфликта. Кульминация – это верхняя точка эскалации. Она обычно выражается в каком-то «взрывном» эпизоде, или отдельном конфликтном акте, или нескольких следующих подряд эпизодах конфликтной борьбы. При кульминации конфликт достигает такого накала, что обеим или по крайней мере одной из сторон становится ясно, что продолжать его больше не следует. Кульминация непосредственно подводит стороны к осознанию необходимости прервать как дальнейшее обострение отношений, так и усиление враждебных действий и искать выход из конфликта на каких-то иных путях. Эскалация не обязательно заканчивается кульминацией. Нередко стороны начинают предпринимать меры по погашению конфликта, не дожидаясь, пока он дойдет до кульминационного взрыва. При превышении этого предела они устают от конфликта, и возникает желание как-то уладить разногласия. Конфликт переходит в стадию сбалансированного противодействия. Стороны продолжают противодействовать, однако интенсивность борьбы снижается. Стороны осознают, что продолжение конфликта силовыми методами не дает результата, но действия по достижению согласия еще не предпринимаются.

Окончание конфликта неоднозначно. Конфликт может быть исчерпан, но может прекратиться из-за выхода из конфликта одной из сторон либо ее уничтожения. Наконец, возможно пресечение развития и прекращение конфликта в результате вмешательства третьих лиц. Таким образом, завершение конфликта заключается в переходе от конфликтного противодействия к поиску решения проблемы и прекращению конфликта по любым причинам. Основные формы завершения конфликта: разрешение, урегулирование, затухание, устранение или перерастание в другой конфликт. Конфликт может завершиться оппонентами самостоятельно вследствие его затухания из-за потери мотивации борьбы, переориентации мотивации или истощения ресурса сил. Возможно самостоятельное разрешение конфликта оппонентами или урегулирование конфликта при вмешательстве третьих лиц путем ведения переговорного процесса, достижения компромисса, сотрудничества или уступки одной из сторон. В некоторых случаях при наличии сильного регулятора конфликт устраняется вмешательством третьих лиц, которые изымают объект конфликта, устраняют дефицит объекта конфликта или разводят в стороны участников конфликта.

Постконфликтный период включает два этапа: частичную нормализацию отношений оппонентов и полную нормализацию их отношений. Частичная нормализация отношений происходит в условиях, когда не исчезли негативные эмоции, имевшие место в конфликте. Этап характеризуется переживаниями, осмыслением своей позиции. Происходит коррекция самооценок, уровней притязания, отношения к партнеру. Обостряется чувство вины за свои действия в конфликте. Негативные установки по отношению друг к другу не дают возможности сразу нормализовать отношения. Полная нормализация отношений наступает при осознании сторонами важности дальнейшего конструктивного взаимодействия. Этому способствует преодоление негативных установок, продуктивное участие в совместной деятельности, установление доверия.

Фазы конфликта могут повторяться циклически. Например, после фазы спада в 1-м цикле может начаться фаза подъема 2-го цикла с прохождением фаз пика и спада, затем может начаться 3-й цикл и т. д. При этом возможности разрешения конфликта в каждом последующем цикле сужаются. Описанный процесс можно изобразить графически (рис. 2).

1.4. Управление конфликтом

Управление конфликтом – это целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на его динамику в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт. Основная цель управления конфликтами заключается в том, чтобы предотвращать деструктивные конфликты и способствовать адекватному разрешению конструктивных.

Рис. 2. Динамика цикличного конфликта

Управление конфликтами – сложный процесс, который включает следующие виды деятельности:

•  прогнозирование конфликтов и оценка их функциональной направленности;

•  предупреждение или стимулирование конфликтов;

•  регулирование конфликтов;

•  разрешение конфликтов.

Прогнозирование конфликта – это один из важнейших видов деятельности субъекта управления, оно направлено на выявление причин данного конфликта в потенциальном развитии. Основными источниками прогнозирования конфликтов является изучение объективных и субъективных условий и факторов взаимодействия между людьми, а также их индивидуально-психологических особенностей. В коллективе, например, такими условиями и факторами могут быть: стиль управления; уровень социальной напряженности; социально-психологический климат; лидерство и микрогруппы и другие социально-психологические явления. Особое место в прогнозировании конфликтов занимает постоянный анализ как общих, так и частных причин конфликтов.

Предупреждение конфликта – это вид деятельности субъекта управления, направленный на недопущение возникновения конфликта. Предупреждение конфликтов основывается на их прогнозировании. В этом случае на основе полученной информации о причинах зреющего нежелательного конфликта предпринимается активная деятельность по нейтрализации действия всего комплекса детерминирующих его факторов. Это так называемая вынужденная форма предупреждения конфликта. Но конфликты можно предупреждать, осуществляя в целом эффективное управление социальной системой. В данном случае управление конфликтом, в том числе и предупреждение конфликта, является составной частью общего процесса управления в этой системе. Предупреждение конфликтов носит превентивный характер.

Стимулирование конфликта – это вид деятельности субъекта управления, направленный на провокацию, вызов конфликта. Стимулирование оправдано по отношению к конструктивным конфликтам. Средства стимулирования конфликтов могут быть самыми разными: вынесение проблемного вопроса для обсуждения на собрании, совещании, семинаре; критика сложившейся ситуации на совещании; выступление с критическим материалом в средствах массовой информации. Но при стимулировании того или иного конфликта руководитель должен быть готов к конструктивному управлению им. Это необходимое условие в управлении конфликтами, нарушение его, как правило, приводит к негативным последствиям.

Регулирование конфликта – это вид деятельности субъекта управления, направленный на ослабление и ограничение конфликта, обеспечение его развития в сторону разрешения. Регулирование как сложный процесс предполагает ряд этапов, которые важно учитывать в управленческой деятельности.

I этап. Признание реальности конфликта конфликтующими сторонами.

II этап. Легитимизация конфликта, т. е. достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных норм и правил конфликтного взаимодействия.

III этап. Институциализация конфликта, т. е. создание соответствующих органов, рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия.

Кроме того, в процессе урегулирования конфликтов важно произвести некоторые действия, способствующие повышению эффективности процесса урегулирования:

• ликвидировать дефицит информации в конфликте;

• исключить из информационного поля ложную или искаженную информацию;

• организовать и обеспечить эффективное общение между сторонами конфликта и их сторонниками;

• предпринять меры по снижению социальной напряженности.

Разрешение конфликта – это вид деятельности субъекта управления, связанный с завершением конфликта. Разрешение – это заключительный этап управления конфликтом. Разрешение конфликта может быть полным и неполным. Полное разрешение конфликта достигается при устранении причин, предмета конфликта и конфликтных ситуаций. Неполное разрешение конфликта происходит тогда, когда устраняются не все причины или конфликтные ситуации. В таком случае неполное разрешение конфликта может быть этапом на пути к его полному разрешению.

В реальной практике по управлению конфликтами важно учитывать предпосылки их разрешения:

•  достаточная зрелость конфликта;

•  потребность субъектов конфликта в его разрешении;

•  наличие необходимых средств и ресурсов для разрешения конфликта.

 1.5. Теория поведения личности в конфликте

(по материалам книги С.М. Емельянова «Практикум по конфликтологии»)

При анализе конфликта и выборе адекватных решений по управлению этим конфликтом необходимо учитывать типичные модели поведения личностных субъектов конфликтного взаимодействия.

Широкое распространение в конфликтологии получила разработанная К. Томасом и Р. Килменом двухмерная модель стратегий поведения личности в конфликтном взаимодействии. В основе этой модели лежат ориентации участников конфликта на свои интересы и интересы противоположной стороны.

В любом конфликте каждый участник оценивает и соотносит свои интересы и интересы соперника, задавая себе вопросы: «Что я выиграю…?», «Что я потеряю…?», «Какое значение имеет предмет спора для моего соперника…?» и т. д. На основе такого анализа он сознательно выбирает ту или иную стратегию поведения (уход, принуждение, компромисс; уступка или сотрудничество). Часто бывает так, что отражение этих интересов происходит неосознанно, и тогда поведение в конфликтном взаимодействии насыщено мощным эмоциональным напряжением и носит спонтанный характер.

При анализе конфликтов на основе рассматриваемой модели важно помнить, что уровень направленности на собственные интересы или интересы соперника зависит от следующих обстоятельств: содержания предмета конфликта; ценности межличностных отношений; индивидуально-психологических особенностей личности.

Особое место в оценке моделей и стратегий поведения личности в конфликте занимает ценность для нее межличностных отношений с противоборствующей стороной. Если для одного из соперников межличностные отношения с другим не представляют никакой ценности, то и поведение его в конфликте будет отличаться деструктивным содержанием или крайними позициями в стратегии. И наоборот, ценность межличностных отношений для субъекта конфликтного взаимодействия, как правило, является существенной причиной конструктивного поведения в конфликте или направленностью такого поведения на компромисс, сотрудничество, уход или уступку.

1.6. Характеристика основных стратегий поведения

1. Принуждение (борьба, соперничество).

Тот, кто выбирает данную стратегию поведения, прежде всего исходит из оценки личных интересов в конфликте как высоких, а интересов своего соперника – как низких. Выбор стратегии принуждения в конечном итоге сводится к выбору: либо интерес борьбы, либо взаимоотношения.

Выбор в пользу борьбы отличается стилем поведения, который характерен для деструктивной модели. При такой стратегии активно используются власть, сила закона, связи, авторитет и т. д. Она является целесообразной и эффективной в двух случаях. Во-первых, при защите интересов дела от посягательств на них со стороны конфликтной личности. Например, конфликтная личность неуправляемого типа часто отказывается от выполнения непривлекательных заданий, «сваливает» свою работу на других и т. п. И во-вторых, при угрозе существованию организации, коллектива. В этом случае складывается ситуация «Кто кого…». Особенно часто она возникает в условиях реформирования предприятий и учреждений. Нередко при реформировании организационно-штатной структуры предприятия (учреждения) предполагаемые «вливания» одних подразделений в другие носят необоснованный характер. И в этих случаях человек, отстаивающий интересы таких подразделений, должен занимать жесткую позицию.

2. Уход.

Стратегия ухода отличается стремлением уйти от конфликта. Она характеризуется низким уровнем направленности на личные интересы и интересы соперника и является взаимной. Это по сути дела взаимная уступка.

При анализе данной стратегии важно учитывать два варианта ее проявления:

а) когда предмет конфликта не имеет существенного значения ни для одного из субъектов и адекватно отражен в образах конфликтной ситуации;

б) когда предмет спора имеет существенное значение для одной или обеих сторон, но занижен в образах конфликтной ситуации, то есть субъекты конфликтного взаимодействия воспринимают предмет конфликта как несущественный. В первом случае стратегией ухода конфликт исчерпывается, а во втором случае он может иметь рецидив.

Межличностные отношения при выборе данной стратегии не подвергаются серьезным изменениям.

3. Уступка.

Человек, придерживающийся данной стратегии, так же как и в предыдущем случае, стремится уйти от конфликта. Но причины «ухода» в этом случае иные. Направленность на личные интересы здесь низкая, а оценка интересов соперника высокая. Иначе говоря, человек, принимающий стратегию уступки, жертвует личными интересами в пользу интересов соперника.

Стратегия уступки имеет некоторое сходство и со стратегией принуждения. Это сходство заключено в выборе между ценностью предмета конфликта и ценностью межличностных отношений. В отличие от стратегии борьбы, в стратегии уступки приоритет отдается межличностным отношениям.

При анализе данной стратегии следует учитывать следующие моменты:

•  иногда в такой стратегии отражается тактика решительной борьбы за победу. Уступка здесь может оказаться лишь тактическим шагом на пути достижения главной стратегической цели;

•  уступка может стать причиной неадекватной оценки предмета конфликта (занижение его ценности для себя). В этом случае принятая стратегия является самообманом и не ведет к разрешению конфликта;

•  данная стратегия может быть доминирующей для человека в силу его индивидуально-психологических особенностей. В частности, это характерно для конформистской личности, конфликтной личности «бесконфликтного» типа. В силу этого стратегия уступки может придать конструктивному конфликту деструктивную направленность.

При всех выделенных особенностях стратегии уступки важно иметь в виду, что она оправдана в тех случаях, когда условия для разрешения конфликта не созрели. И в этом случае она ведет к временному «перемирию», является важным этапом на пути конструктивного разрешения конфликтной ситуации.

4. Компромисс.

Компромиссная стратегия поведения характеризуется балансом интересов конфликтующих сторон на среднем уровне. Иначе ее можно назвать стратегией взаимной уступки.

Стратегия компромисса не портит межличностные отношения. Более того, она способствует их положительному развитию.

При анализе данной стратегии важно иметь в виду ряд существенных моментов:

•  компромисс нельзя рассматривать как способ разрешения конфликта. Взаимная уступка часто является этапом на пути поиска приемлемого решения проблемы;

•  иногда компромисс может исчерпать конфликтую ситуацию. Это наступает при изменении обстоятельств, вызвавших напряженность. Например, два сотрудника претендовали на одну и ту же должность, которая должна освободиться через полгода. Но через три месяца ее сократили. Предмет конфликта исчез;

•  компромисс может принимать активную и пассивную формы. Активная форма компромисса может проявляться в заключении четких договоров, принятии каких-то обязательств и т. п. Пассивный компромисс – это не что иное, как отказ от каких-либо активных действий по достижению определенных взаимных уступок в тех или иных условиях. Иначе говоря, в конкретных условиях перемирие может быть обеспеченно пассивностью субъектов конфликтного взаимодействия. В предыдущем примере компромисс между двумя сотрудниками состоял в том, что никто из них не предпринимал ни прямых, ни косвенных активных действий по отношению друг к другу. Через три месяца должность, на которую они претендовали, была сокращена, каждый остался при своих интересах, а отсутствие ненужных «баталий» позволило сохранить между ними нормальные отношения.

Анализируя стратегию компромисса, следует иметь в виду и то, что условия компромисса могут быть мнимыми, когда субъекты конфликтного взаимодействия достигли компромисса на основе неадекватных образов конфликтной ситуации.

Понятие «компромисс» близко по своему содержанию к понятию «консенсус». Сходство их заключается в том, что и компромисс и консенсус по своей сущности отражают взаимные уступки субъектов социального взаимодействия. Поэтому при анализе и обосновании стратегии компромисса важно опираться на правила и механизмы достижения консенсуса в социальной практике.

5. Сотрудничество.

Стратегия сотрудничества характеризуется высоким уровнем направленности как на собственные интересы, так и на интересы соперника. Данная стратегия строится не только на основе баланса интересов, но и на признании ценности межличностных отношений.

Анализируя стратегию сотрудничества в конфликтном взаимодействии, следует учитывать следующие обстоятельства:

•  особое место в выборе данной стратегии занимает предмет конфликта. Если предмет конфликта имеет жизненно важное значение для одного или обоих субъектов конфликтного взаимодействия, то о сотрудничестве не может быть и речи. В этом случае возможен лишь выбор борьбы, соперничества. Сотрудничество возможно лишь в том случае, когда сложный предмет конфликта допускает маневр интересов противоборствующих сторон, обеспечивая их сосуществование в рамках возникшей проблемы и развитие событий в благоприятном направлении;

•  стратегия сотрудничества включает в себя все другие стратегии (уход, уступка, компромисс, противоборство). При этом другие стратегии в сложном процессе сотрудничества играют подчиненную роль, они в большей степени выступают психологическими факторами развития взаимоотношений между субъектами конфликта. Например, противоборство может быть использовано одним из участников конфликта как демонстрация своей принципиальной позиции в адекватной ситуации.

Являясь одной из самых сложных стратегий, стратегия сотрудничества отражает стремление противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему.

Рис. 3. Стратегии поведения в конфликте

1.7. Типология конфликта

Существует много классификаций конфликта, которые помогают систематизировать наши знания о конфликтах для решения различных теоретических и прикладных задач. Для дальнейшего знакомства с феноменом конфликта мы рассмотрим особенности некоторых отраслевых конфликтов:

– социальный конфликт;

– этнический конфликт;

– политический конфликт;

– юридический конфликт.

Контрольные вопросы

1. Понятие конфликта. Признаки конфликта.

2. Структура конфликта и его функции.

3. Условия и причины возникновения конфликтов.

4. Динамика конфликтов.

5. Понятие конфликтной ситуации. Условия перерастания конфликтной ситуации в конфликт.

6. Инцидент. Степень неизбежности конфликта.

7. Границы конфликта. Условия, необходимые для того, чтобы считать конфликт начавшимся.

8. Основные стадии развития конфликта.

9. Способы разрешения конфликта. Принципы принятия решения.

10. Стили поведения в конфликте.

11. Посредники и их роль в разрешении конфликтов.

Список рекомендуемой литературы

1.  А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. Конфликтология. М., 2011.

2. А. Я. Кибанов, И. Е. Ворожейкин, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова. Конфликтология. М., 2009.

Глава 2. Современный социальный конфликт

Всякий конфликт, возникающий между людьми по поводу тех или иных вопросов общественной жизни, является социальным. «Социальное» в широком смысле слова суть общественное. Понятие «социальное» в узком смысле обозначает способ взаимосвязи и взаимодействия между субъектами (общностями, их членами) деятельности по поводу становления и изменения статусов этих субъектов в обществе как системе. В данном определении объединено двоякое толкование социального в узком смысле слова: как специфического вида общественных отношений (между общностями различных уровней) и как особого аспекта всех отношений, связанных с производством и воспроизводством самого процесса общественной жизни человека. Предметом рассмотрения в настоящей главе являются социальные конфликты между общностями различных уровней.

2.1. Характеристика концепций социального конфликта

Понятие конфликта как социального явления впервые было сформулировано в работе Адама Смита «Исследования о природе и причинах богатства народов» (1776 г.). В ней была высказана мысль, что в основе конфликта лежит деление общества на классы и экономическое соперничество. Это деление и является движущей силой развития общества, выполняющей полезные функции. Свое теоретическое развитие проблема социального конфликта получила в конце XIX — начале ХХ в. Вслед за Ч. Дарвиным, опубликовавшим в 1859 г. «Происхождение видов», появился «социальный дарвинизм» как социологическое направление, сторонники которого стали объяснять эволюцию общественной жизни биологическими законами естественного отбора. Основатель позитивистской социологии Герберт Спенсер (1820–1903), рассматривая социальный конфликт с позиций социал-дарвинизма, считал его неизбежным явлением в истории общества и стимулом общественного развития¹. Такой же позиции придерживался немецкий социолог (основоположник «понимающей» социологии и теории социального действия) Макс Вебер (1864–1920)². Его соотечественник Георг Зиммель (1858–1918)³ впервые ввел термин «социология конфликта». На основе его теории «социальных конфликтов» позже возникла так называемая «формальная школа», представители которой придают противоречиям и конфликтам значение стимуляторов прогресса. Также основанную на принципе борьбы за существование, но уже чисто социологическую концепцию разрабатывал Герберт Спенсер (1820–1903)⁴. Он считал, что состояние противоборства универсально и обеспечивает равновесие не только в рамках общества, но также между обществом и окружающей природой. Закон конфликта рассматривался Г. Спенсером как всеобщий закон, но проявления его должны наблюдаться до тех пор, пока в процессе развития общества не будет достигнуто полное равновесие между народами и расами. Близкой точки зрения придерживался и американский социальный дарвинист Уильям Самнер (1840–1910), утверждавший, что в борьбе за существование гибнут слабые, худшие представители человеческого рода. Победители (преуспевающие американские промышленники, банкиры) являются истинными творцами человеческих ценностей, лучшими людьми. В теории функционалистов конфликт рассматривается как искажение, дисфункциональный процесс в общественных системах. Ведущий представитель этого направления — американский социолог Толкотт Парсонс (1902–1979) трактовал конфликт как социальную аномалию, «бедствие», которое необходимо преодолевать. Он сформулировал ряд социальных предпосылок, обеспечивающих стабильность общества:

– удовлетворение основных биологических и психологических потребностей большей части общества;

– эффективная деятельность органов социального контроля, воспитывающих граждан в соответствии с принятыми в данном обществе нормами;

– совпадение индивидуальных мотиваций с общественными установками⁵.

По мнению функционалистов, в хорошо работающей социальной системе должен господствовать консенсус, а конфликт не должен находить почвы в обществе.

Близкую к этой позиции точку зрения отстаивали и представители школы «человеческих отношений» (publicrelations). Известный представитель этой школы Элтон Мэйо (1880–1949), американский социолог и психолог, один из основоположников индустриальной социологии, утверждал, что необходимо способствовать установлению мира в промышленности, это главная проблема современности. В своих рекомендациях он доказывал необходимость замены индивидуального вознаграждения групповым, экономического — социально-психологическим, подразумевая благоприятный моральный климат, удовлетворенность трудом, демократический стиль руководства⁶. Со временем оказалось, что ожидания, связанные с деятельностью школы «человеческих отношений», были чрезмерными, ее рекомендации все чаще стали подвергаться критике. В 50-е годы стала ощущаться смена теоретической ориентации, наметился возврат к конфликтной модели общества. Критическому отношению к функционализму способствовала работа американского социолога Роберта Мертона «Социальная теория и социальная структура» (1949 г.)⁷, в которой он обстоятельно проанализировал социальные аномалии. В это же время появились концепции социального конфликта, условно названные диалектическими: конфликт функционален для социальных систем. Конфликт рассматривается исследователями как неизбежная часть целостности социальных взаимоотношений людей, не как патология и слабость поведения. В этом смысле конфликт не есть противоположность порядку. Мир не есть отсутствие конфликта, он состоит в созидательном общении с ним, и мир представляет собой рабочий процесс разрешения конфликтов.

В 1956 г. американский социолог Льюис Козер опубликовал книгу «Функции социального конфликта», где он изложил свою концепцию, получившую название «концепции позитивно-функционального конфликта»⁸. Он построил ее в дополнение к классическим теориям структурного функционализма, в которых конфликты вынесены за пределы социологического анализа. Если структурный функционализм видел в конфликтах аномалию, бедствие, то Л. Козер доказывал, что чем больше различных конфликтов пересекается в обществе, тем труднее создать единый фронт, разделяющий членов общества на два лагеря, жестко противостоящих друг другу. Чем больше независимых друг от друга конфликтов, тем лучше для единства общества. В Европе в 60-е годы также возродился интерес к конфликту. В 1965 году немецкий социолог Ральф Дарендорф опубликовал работу «Классовая структура и классовый конфликт», а через два года эссе под названием «Вне утопии». Его концепция «конфликтной модели общества» построена на антиутопическом, реальном видении мира — мира власти, конфликта и динамики. Если Л. Козер доказывал позитивную роль конфликтов в достижении социального единства, то Р. Дарендорф считал, что в каждом обществе присутствуют дезинтеграция и конфликт, это перманентное состояние социального организма: «Вся общественная жизнь является конфликтом, поскольку она изменчива. В человеческих обществах не существует постоянства, поскольку нет в них ничего устойчивого. Поэтому именно в конфликте находится творческое ядро всяких сообществ и возможность свободы, а также вызов рациональному овладению и контролю над социальными проблемами». В середине 60-х годов Ральф Дарендорф выступил с обоснованием новой «конфликтной модели общества». Суть его концепции:

– любое общество подвержено в каждый момент изменению;

– социальные изменения вездесущи;

– любое общество испытывает в каждый момент социальный конфликт;

– социальный конфликт вездесущ;

– каждый элемент общества способствует его изменению;

– любое общество опирается на принуждение одних его членов другими.

По мнению Р. Дарендорфа: «Тот, кто умеет справиться с конфликтами путем их признания и регулирования, тот берет под свой контроль ритм истории. Тот, кто упускает такую возможность, получает этот ритм себе в противники»⁹.

2.2. Структура социального конфликта

Социальный конфликт — это борьба социальных субъектов (как социумов, так и отдельных личностей) с противоположными интересами за доминирующие социальные статусы в жестко иерархизированной общественной системе. В контексте анализа собственно социального конфликта имеются в виду прежде всего интересы социальных субъектов, формирующиеся по поводу средств жизнеобеспечения, реального доступа к материальным и духовным благам и ресурсам, а также к принятию связанных с этим решений.

Социальный статус как основной предмет социального конфликта представляет собою «интегративный показатель положения» социального субъекта в данной социальной системе при выполнении им конкретной социальной роли. Компонентами статуса являются сами выполняемые социальные роли, достигнутые социальные позиции, характеризующие положение людей в обществе на основе объективных признаков (пол, возраст, профессия и др.) и оценка этих позиций, выражаемая в понятиях «престиж», «авторитет» и проч. Источником конфликта служит не сам по себе социальный статус, которым каждый член общества и так обладает, а претензии на более высокий, чем тот, который субъект занимает. Независимо от реализуемой в данном обществе ранговой иерархии в виде модели пирамиды или ромба, ролей со статусом высшего ранга всегда меньше, чем среднего, а тем более низшего ранга. Спрос на роли с высшим статусом многократно превышает возможности общества. Иными словами, противоречие между единством социальной общности как некоторой целостности, связанной определенной сходностью или совпадением интересов людей, и социальным неравенством включенных в нее общественных групп, выраженным в иерархии статусных рангов, всегда было и остается основой социального конфликта всех уровней.

В качестве субъектов социального конфликта выступают крупные социальные общности. Это — реально существующие, эмпирически фиксируемые совокупности индивидов, которые связаны общим интересом и находятся в косвенном или прямом взаимодействии. К таким общностям относятся: объединения людей, живущих в рамках данного социального пространства (регион, страна, город, село и проч.); большие группы, складывающиеся исторически внутри самых обширных совокупностей людей, различающиеся по их месту и роли в системе производства материальных и духовных благ, а также по образу жизни, общественному сознанию и социальной психологии (классы); общности, формирующиеся на основе сходства национально-этнических признаков (народности, нации); общности, различающиеся по социально-демографическим и профессиональным признакам. Кроме того, любая крупная общность дифференцируется на базе социальной стратификации, т. е. на группы и слои в иерархическом ранге.

Уровень и масштабность социального конфликта зависят от вида социальных общностей, выступающих конфликтующими сторонами. Конфликты между обществами относятся к глобальным; между крупными социальными группами внутри конкретной страны – это макроконфликты (межклассовые, региональные, национальные); локальные конфликты – между отдельными группами местных обществ. Так, нынешний конфликт в столкновениях между западной и восточной цивилизациями есть глобальный конфликт между народами многих стран. Его конкретное проявление в конфронтации между отдельными христианскими странами и странами, населенными мусульманами (Ираном и США, Сирией и американо-европейским сообществом). Классовые, национально-этнические конфликты охватывают большинство слоев населения различных стран, оказывают влияние на их жизнь. Поэтому их следует характеризовать как макроконфликты. Столкновения между местными институтами власти и отдельными слоями населения, (например, мигрантами, пенсионерами, многодетными семьями), по поводу доли и механизмов социальной помощи относятся к числу конфликтов локального уровня (в качестве примера – «шопинг-бунты» в Лондоне и Филадельфии летом 2011 г.). Пока в России локальный характер носят конфликты между местным населением и мигрантами, численность которых постоянно растет. Волны миграции обостряют проблемы занятости, жилья, преступности.

Социальные конфликты как столкновения крупных социальных групп по поводу реализации их противоположных интересов реально осуществляются в виде групповых организованных взаимодействий индивидуальных агентов. Общий интерес или общая позиция, отстаиваемая социальной группой, становится реальностью для каждого члена этой группы в той мере, в какой а) выражает взаимную зависимость индивидов в жизненном пространстве в рамках социальной структуры, способа совместной деятельности и культурной среды; б) будучи интернализованной, превращается в социо-культурную матрицу мотивации поведения и деятельности; социализация индивида есть процесс перехода социального в индивидуальное; в) воплощается в системе общественной власти, в границах индивидуальных прав и свобод каждого.

Таким образом, социальное как общее существует через индивидуальное и в индивидуальном.

2.3. Этапы протекания социального конфликта

Все социальное поведение человека упрощенно можно представить как ряд элементарных актов, каждый из которых начинается нарушением равновесия в связи с актуализацией потребности и значимой для индивида цели, а заканчивается восстановлением равновесия и достижением цели. Любое вмешательство (или обстоятельство), создающее преграду, перерыв в уже начавшемся или намечаемом действии человека, называется блокадой. В случае появления блокады от индивида или социальной группы требуется переоценка ситуации, принятие решения в условиях неопределенности, постановка новых целей и принятие нового плана действий. В такой ситуации каждый человек (социальная группа) пытается избежать блокады, ищет обходные пути, новые эффективные действия, а также причины блокады. Встреча с непреодолимым затруднением в удовлетворении потребности может быть отнесена к фрустрации, которая обычно связана с напряжением, неудовольствием, переходящим в раздражение и злость. Реакция на фрустрацию может развиваться по двум направлениям – это может быть или отступление, или агрессия. Отступление – это избежание фрустрации путем кратковременного или долговременного отказа от удовлетворения определенной потребности. Отступление может быть двух видов: 1) сдерживание – состояние, при котором индивид (группа) отказывается от удовлетворения какой-либо потребности из страха; 2) подавление – уход от реализации целей под воздействием внешнего принуждения, когда фрустрация загоняется вглубь и может в любой момент выйти наружу в форме агрессии. Агрессия может быть направлена на другого человека или группу людей, если они являются причиной фрустрации. Агрессия при этом носит социальный характер и сопровождается состояниями гнева, враждебности, ненависти. Агрессивные социальные действия вызывают ответную агрессивную реакцию и с этого момента начинается собственно социальный конфликт.

Таким образом, для возникновения социального конфликта необходимо, во-первых, чтобы причиной фрустрации было поведение других людей; во-вторых, чтобы на агрессивное социальное действие возникла ответная реакция.

Предконфликтная ситуация

Ни один социальный конфликт не возникает мгновенно. Эмоциональное напряжение, раздражение и злость обычно накапливаются в течение некоторого времени, подчас предконфликтная стадия затягивается настолько, что забывается первопричина столкновения. Предконфликтная стадия – это период, в который конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на агрессивные действия или отступать. Первоначально каждая из конфликтующих сторон ищет пути достижения целей избежания фрустрации без воздействия на соперника. Этот момент в предконфликтной стадии называется идентификацией. Предконфликтная стадия характерна также формированием каждой из конфликтующих сторон стратегии или даже нескольких стратегий.

Непосредственно конфликт

Эта стадия характеризуется, прежде всего, наличием инцидента, т. е. социальных действий, направленных на изменение поведения противника. Это активная, деятельная часть конфликта. Действия, составляющие инцидент, могут быть различными. Их можно разделить на две группы, каждая из которых имеет в своей основе специфическое поведение людей.

К первой группе относятся действия соперников в конфликте, носящем открытый характер – словесные прения, экономические санкции, физическое воздействие, политическая борьба и т. п.

Ко второй группе относятся скрытные действия соперников в конфликте. В основном скрытые действия во внутреннем конфликте являются объектом рефлексивного управления. Это способ управления, когда основания (как правило – информационные) для принятия решения передаются одним из действующих лиц другому. Один из соперников пытается передать и внедрить в сознание другого такую информацию, которая заставляет этого другого действовать так, как выгодно тому, кто передал данную информацию.

Разрешение конфликта

Внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента. Именно завершение, а не временное прекращение. Устранение, прекращение инцидента – необходимое, но недостаточное условие погашения конфликта. Часто, прекратив активное конфликтное взаимодействие, люди продолжают переживать фрустрирующее состояние, искать его причину. И тогда угаснувший было конфликт, вспыхивает вновь. Разрешение социального конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации. Это изменение может принимать различные формы. Но наиболее эффективным изменением конфликтной ситуации, позволяющим погасить конфликт, считается устранение причин конфликта. Возможно также разрешение социального конфликта путем изменения требований одной из сторон: соперник идет на уступки и изменяет цели своего поведения в конфликте.

Социальные конфликты могут принимать самую разную форму – от простой ссоры двух людей до крупного военного или политического столкновения с участием миллионов. Всем конфликтам присущи четыре основных параметра: причины, острота, длительность и последствия.

Причины социального конфликта

Причина конфликта является тем пунктом, вокруг которого разворачивается конфликтная ситуация. Можно выделить следующие типы причин:

- наличие противоположных ориентаций. У каждого индивида и социальной группы имеется определенный набор ценностных ориентаций относительно наиболее значимых сторон социальной жизни. Все они различаются и обычно противоположны. В момент стремления к удовлетворению потребностей, при наличии блокируемых целей, достичь которых пытаются несколько индивидов или групп, противоположные ценностные ориентации приходят в соприкосновение и могут стать причиной возникновения конфликтов. Конфликты по причине противоположных ценностных ориентаций крайне разнообразны. Наиболее острые конфликты появляются там, где существуют различия в культуре, восприятии ситуации, статусе или престиже. Конфликты, причиной которых служат противоположные ориентации, могут протекать в сферах экономических, политических, социально-психологических и других ценностных ориентаций;

– идеологические причины. Конфликты, возникающие на почве идеологических разногласий, являются частным, но наиболее острым случаем конфликта противоположности ориентаций. Разница между ними состоит в том, что идеологическая причина конфликта заключается в разном отношении к системе идей, которые оправдывают и узаконивают отношения субординации, доминирования и основополагающие мировоззрения у различных групп общества;

– причины конфликта, заключающиеся в различных формах экономического и социального неравенства. Этот тип причин связан со значительными различиями в распределении ценностей между индивидами или группами. Неравенство в распределении ценностей существует повсеместно, но конфликт возникает только при такой величине неравенства, которая расценивается как весьма значимая. Однако для этого необходимо, чтобы конфликтующие стороны считали бы ценностью одно и тоже. Современное глобализированное общество стремится внедрить единый стандарт ценности – деньги, но еще существуют социумы, придерживающиеся других ценностных ориентаций;

– причины конфликтов, лежащие в отношениях между элементами социальной структуры. Конфликты появляются в результате разного места, которое занимают структурные элементы в обществе, организации или упорядоченной социальной группе. Конфликт по этой причине может быть связан, во-первых, с различными целями, преследуемыми отдельными элементами, и поэтому неправильной трактовкой действий другой стороны. Во-вторых, конфликт может быть связан с желанием того или иного структурного элемента занять уже занятое более высокое место в иерархической структуре.

Любая из перечисленных причин может послужить толчком, первой ступенью конфликта только при наличии определенных внешних условий. Что же должно случиться, чтобы возник конфликт, чтобы актуализировалась соответствующая причина? Очевидно, что помимо существования причины конфликта вокруг нее должны сложиться определенные условия, служащие питательной средой для конфликта.

Острота социального конфликта

Когда говорят об остром социальном конфликте, то прежде всего подразумевают конфликт с высокой интенсивностью социальных столкновений, в результате которых в короткий промежуток времени расходуется большое количество психологических и материальных ресурсов. Наиболее яркими примерами острых социальных конфликтов являются социальные революции и войны. Для острого конфликта характерны в основном открытые столкновения, которые происходят настолько часто, что сливаются в единое целое. Острота конфликта в наибольшей степени зависит от социально-психологических характеристик противоборствующих сторон, а также от ситуации, требующей немедленных действий. Впитывая энергию извне, конфликтная ситуация заставляет участников действовать немедленно, вкладывая в столкновение всю свою энергию.

Длительность социального конфликта

Длительность социального конфликта определяется, во-первых, значимостью для субъекта цели, реализуемой в ходе конфликтного взаимодействия; во-вторых, наличием ресурсов, позволяющих вести борьбу; в-третьих, наличием у субъектов социокультурной традиции поиска и принятия компромиссного решения. Особое значение имеет характер цели, которая достигается в конфликте. Она может быть либо прагматичной (забастовка с требованием повышения оплаты труда), либо сакральной (борьба за свободу), либо приобретать смешанный характер (буржуазные и социалистические революции, начинавшиеся с прагматики и заканчивавшиеся высшими идеалами). Наименее длительны конфликтные взаимодействия, в которых преследуются чисто прагматические цели.

Последствия социального конфликта

Последствия социального конфликта весьма противоречивы. Конфликты, с одной стороны, разрушают социальные структуры, приводят к значительным необоснованным затратам ресурсов, а с другой – являются тем механизмом, который способствует решению многих проблем, сплачивает группы и в конечном счете служит одним из способов достижения социальной справедливости. Двойственность в оценке людьми последствий конфликта привела к тому, что ученые и политики не пришли к общей точке зрения по поводу того, полезны или вредны конфликты для общества. Так, многие считают, что общество и отдельные его составные части развиваются в результате эволюционных изменений, и вследствие этого предполагают, что социальный конфликт может носить только негативный, разрушительный характер. Но существует группа ученых, состоящая из сторонников диалектического метода. Они признают конструктивное, полезное содержание всякого конфликта, так как в результате конфликтов появляются новые качественные определенности.

В каждом конфликте существуют как дезинтегративные, разрушительные, так и интегративные, созидательные моменты. Конфликт способен разрушать социальные общности. Кроме того, внутренний конфликт разрушает групповое единство. Говоря о позитивных сторонах конфликта, следует отметить, что ограниченным, частным последствием конфликта может явиться усиление группового взаимодействия. Конфликт может оказаться единственным выходом из напряженной ситуации.

Таким образом, налицо два типа последствий конфликтов:

– дезинтегративные последствия, которые усиливают ожесточение, ведут к разрушениям и кровопролитию, к внутригрупповому напряжению, разрушают нормальные каналы кооперации, отвлекают внимание членов группы от насущных проблем;

– интегративные последствия, которые определяют выход из сложных ситуаций, приводят к разрешению проблем, усиливают групповую сплоченность, ведут к заключению союзов с другими группами, приводят группу к пониманию интересов ее членов.

2.4. Современная специфика субъектов социальных конфликтов

Социальные конфликты возникают и развиваются в недрах социальной структуры. Социальное неравенство и отношения господства — основная детерминанта социального конфликта, реализующаяся во взаимоотношении общностей и групп. Современность вносит существенное разнообразие в эту общую закономерность социального конфликта.

И в развитых, и в развивающихся странах не существует тех жестких границ между социальными группами, в том числе крупными, которые имели место в прошлом. Для современного общества, тем более постиндустриального, характерны подвижность и изменчивость границ различных социальных групп, консолидирующихся, дифференцирующихся, а также ослабевающих и исчезающих. Любая группа лишь в потенции — субъект конфликтного действия. Действительным же субъектом выступает активная, организованная часть этой группы, претендуя на представление ею общих групповых интересов. Только в переломные периоды (война, революция, глобальная модернизация общества) большие группы — классы, национальные общности — говорят последнее слово при принятии судьбоносных решений. Народ в качестве основного источника власти может проявить себя как единое целое лишь в процессе непосредственного отправления своей властной функции (референдумы, выборы).

В современном социальном конфликте классы, нации, этносы не выступают в чистом виде в роли противоборствующих субъектов. Нельзя назвать ни одного социального движения, в котором бы участвовали представители только каких-то одних слоев населения. Национальные, молодежные, феминистские, экологические и многие другие современные движения включают в себя разнородные по социальному положению элементы: из числа квалифицированных и малоквалифицированных рабочих, аграриев, служащих, бюрократии, работников науки, образования и здравоохранения, буржуа, предпринимателей и даже маргиналов-люмпенов. Тем не менее в конфликтах, возникающих на почве социального расслоения общества, противостоящие группы — это в основе своей слои, классовые по природе, — массы наемного труда, с одной стороны, и группы владельцев капитала – с другой. Особенно ярко это проявилось во всемирной акции «Оккупируй Уолл-стрит!» летом и осенью 2011 года.

Тот факт, что большие социальные группы не функционируют в реальной жизни в виде сплоченных субъектов общественных действий и конфликтов, не говорит об отсутствии их роли в социальном процессе. Будучи потенциальным субъектом, они служат источником формирования противоборствующих сил и потенциальной опорой для каждой из них. Независимо от того, какие группы вступают в конфликт – крупные или их сегменты, поле конфликта образует определенный сектор или же в целом социальное единство. Вне социального единства не может возникнуть и существовать конфликт. Единство представляет собою, во-первых, систему самых общих и глубоких связей между субъектами конфликта и интеграционных ценностей, делающих противоборствующие стороны частями одного целого – данного общества, государства; во-вторых, именно в рамках социального единства формируется иерархизированная система ролей и статусов, коль скоро единство объединяет разнокачественные социальные элементы; в-третьих, только наличие социального единства служит основой разрешения конфликта между социальными субъектами при сохранении жизнеспособности самого общества. Революционные или военные конфликты, глобальные кризисы, крупнейшие катастрофы выдерживают те сообщества людей, которые исторически выработали в себе систему взаимосвязей и ценностей, объединяющих основную массу своих членов в целое, в органическую систему, способную адаптироваться к резко меняющимся условиям существования. К таковым исторически относится сообщество россиян.

Социальное единство выражает собой прежде всего необходимую общность фундаментальных интересов всех групп населения, т. е. тех объективных взаимозависимостей и формирующегося на их основе всеобщего согласия, без чего данная страна, народ, государственное объединение как реальности существовать не могут. Такая взаимозависимость и согласие обусловливаются единым социальным пространством как жизненной средой, общими способами экономической деятельности и отношений, одной системой культуры, проявляющейся в сходных чертах психологии народа. Уровень социального единства — это выражение меры допустимости социального конфликта.

В России идея единства культивировалась тысячелетие, что служило интегрирующим фактором в стране с многоликим обществом, расположенном на огромной территории. Русская идея, воплощающаяся в понятиях «общинность», «соборность», «коллективизм», «солидарность» отражала необходимость социального единства как системы общественных отношений. В ее рамках развивался и зарождался конфликт между господствующим классом и основной массой народа, формировалось стремление народа к свободе. Этот конфликт приобрел форму классовой борьбы, завершившейся в конечном итоге эпохой революций и гражданской войны. В результате прежние основания единства общества были разрушены, и все же одна из его главных опор — единая государственность — сохранилась и закрепилась, хотя и в преобразованном виде. В постреволюционный период советский режим внедряет в общество иную идеологическую детерминанту единства — коммунистическую доктрину и психологию. В общественном сознании россиян новая идея в значительной степени приобрела элементы прежней идеологии и менталитета, обретя форму религиозности. Обрушившиеся на страну конфликты различной интенсивности (вплоть до Великой Отечественной войны), не только не подорвали исторического единства общества, но и способствовали его консолидации. Но времена менялись. Острота ощущения внешних угроз начала спадать. В жизнь вступали новые поколения, интересы которых приходили в противоречие с неизменной системой власти и социального управления. Выстраивались новые связи и отношения между людьми. Социальное единство, основанное на партийно-идеологических ценностях, исчерпало себя. Возникла потребность в иных ценностях. Традиционные российские ценности, в том числе единая государственность и тем более православие, оказались недостаточны для скрепления в целое такого многосоставного социального образования, каким является Россия. В нынешних условиях нужны современные идеи и ценности, понятные большинству народа и притягательные для него.

Нынешней правящей элитой была провозглашена концепция деидеологизации. В действительности же деидеологизация не состоялась, равно как и, мягко говоря, оказалась некорректной критика принципа социального единства как такового. Исторически короткий период постсоветского времени показал, что идеологический вакуум в обществе невозможен. В любом (и современном и историческом) обществе обязательно господствует или доминирует какая-то идеология, светская или религиозная. В современной России – это антикоммунистическая, либерально-консервативная идеология, составляющая духовную основу политического режима и вновь утверждающегося капитализма. Практика показывает, что без единства основных, социально значимых групп и слоев населения нельзя создать какую-либо новую социальную систему. Стабильность существования любой социальной группы определяется осознанием своей внутренней общности. Такое осознание осуществляется в идеологии, через идеологию. Не будучи подкрепленными идеологией, общечеловеческие ценности превращаются в фетиш, не способный помочь в разрешении социальных конфликтов. Отказавшись от идеологии, общество не сможет быть единым целым и выполнять свои функции, осуществляемые социальными группами.

Контрольные вопросы

1. Понятие социального конфликта.

2. Концепция социального конфликта.

3. Структура социального конфликта.

4. Этапы развертывания социального конфликта.

5. Специфика современных субъектов социального конфликта.

Список рекомендуемой литературы

1. Вершинин М. С. Конфликтология: конспект лекций. СПб., 2001.

2. Козер Л. Функции социального конфликта. М., 2000.

3. Дарендорф Р. Современный социальный конфликт // Иностранная литература. 1993. № 4.

4. Дмитриев А. В. Социальный конфликт: общее и особенное. М., 2002.

Глава 3. Политический конфликт: понятие, типология, функции

3.1. Понятие политического конфликта

Политический конфликт – это столкновение, противоборство различных социально-политических сил, субъектов политики в их стремлении реализовать свои интересы, связанные с борьбой за обретение или удержаниевласти, обусловленное разностью их политических интересов и ценностей. По сравнению со всеми другими видами конфликтов, присущих общественной жизни, политический конфликт имеет свою специфику: его доминантой является борьба за власть. Если власть передается не по наследству, то уже имманентно возникает конфликт между людьми за право занять властные позиции. В обществах, где власть имеет абсолютное значение и дает массу привилегий, политический конфликт приобретает наиболее острый характер. При этом собственно борьба за власть, как правило, не декларируется открыто. Стремление к власти обычно облекается в другие «одежды» (религиозные, нравственные, идеологические, этнические и т. д.), чтобы обеспечить поддержку общественного мнения, критиковать существующие власти, правящие элиты.

При анализе сущности политического конфликта следует отличать категории противоречия и конфликта. Суть категории «противоречие» традиционно связывалась с многообразием элементов единого целого. Противоречие и есть отношение особого рода между этими элементами целого, возникающее при появлении всякой рассогласованности, несоответствия в структуре целого. Поскольку же абсолютно устойчивого соответствия ни в одном реальном предмете (обществе) нет, постольку противоречие носит универсальный характер; и хотя история показывает, что глубокие религиозные, идеологические и политические различия, как правило, ведут к конфликтам, последние не носят неизбежного характера. В качестве примера – ряд сохраняющихся политических противоречий современной России. Во-первых, противоречие между публичной властью и самоуправлением. В России, к сожалению, до сих пор не удалось превратить государство из органа, стоящего над обществом, в орган, этому обществу всецело подчиненный. В нашей стране общество пошло не по пути постепенного поглощения государства, а наоборот, произошло гипертрофированное огосударствление всех сфер жизни общества. Второе противоречие – между государством и обществом. Как известно, государство должно действовать от имени и по поручению народа. Однако отношения между ним и обществом внутренне противоречивы. Государство может адекватно представлять общественные и народные интересы, но интересы государства и общества могут и не совпадать. Причиной этого выступает бюрократизация государственного аппарата, его отрыв от масс, ориентация органов управления не на удовлетворение потребностей и воли народа, а на обособленные интересы аппарата управления. Третье противоречие между элементами политической системы: а) между различными субъектами государственной власти, а именно центральными (федеральными) и региональными. Четвертое противоречие в сфере реальных национальных отношений при декларации равенства всех национальностей и этнических групп. Политический конфликт может быть представлен как момент обострения в развитии противоречия. При этом возникший и разрешенный конфликт не обязательно устраняет породившее его противоречие. Если противоречие, выступающее основанием политического конфликта, может не осознаваться участниками политических отношений, то конфликт всегда осознан и предполагает определенные действия сторон друг против друга. Политическому конфликту предшествует социальная напряженность, формирование предубеждений, скрытой враждебности и подозрения между субъектами будущего конфликта, устанавливающееся осознание расхождения их интересов, стремление к доминированию или реваншу. Политический конфликт – это такой тип диалектического взаимодействия, непременным условием которого является сложившаяся (или специально сформированная) совокупность представлений субъектов о себе самих (своих мотивах, целях, ценностях и т. п.), оппонентах (их мотивах и целях), социальной среде, в которой происходит конфликт.

Политический конфликт не представляет собой совершенно уникального феномена общественной жизни. На него распространяются общие характеристики любых социальных конфликтов. В первую очередь это относится к участникам конфликтных взаимодействий. Субъектами (оппонентами) в политических конфликтах могут выступать как отдельные индивиды, так и самые различные социальные (национальные, конфессиональные, гендерные) группы, интересы которых сталкиваются реально или предположительно, при этом властные ресурсы как мощный распределительный инструмент выступают объектом противоборства. Предметом конфликта, то есть тем, по поводу чего возникает конфликт между сторонами, как правило, выступают два вида дефицита: позиционный дефицит (дефицит социальных позиций – социальных статусов, ролей) дефицит источников (дефицит определенных материальных или духовных ресурсов). Конфликт возникает только в том случае, если стороны уверены, что могут и стремятся к получению выгоды за счет друг друга. В конфликте речь всегда идет о способности контролировать и направлять действия другой стороны. С политической точки зрения это означает борьбу за политическое доминирование. Условием реализации этой цели является обладание реальным политическим капиталом (финансы, право, репрессивный аппарат, а в современных условиях – еще и контроль за средствами массовой коммуникации и сетевыми ресурсами). Отсюда следует, что в политике идет борьба не только за монополию применения инструментов власти, ее ресурсов, но и за монополию разработки и распространения принципа легитимного разделения социального мира и тем самым – за монополию мобилизации групп.

Важную роль политического конфликта отмечали уже древние мыслители, утверждавшие, что источник движения всего сущего лежит в образовании противоположностей и их борьбе. Конфликт как компонент политического процесса впервые был исследован в трудах Аристотеля¹⁰ и Платона¹¹. Впоследствии Н. Маккиавелли¹² описал причины возникновения политических конфликтов и методы их использования для достижения собственных целей. В Новое время политический конфликт стал рассматриваться с разных концептуальных позиций, которые сформулировали А. Токвиль¹³, А. Смит¹⁴, Т. Мальтус¹⁵, К. Маркс¹⁶, Г. Гегель¹⁷. Выделение политических конфликтов в самостоятельную проблему мировой политической науки приходится на середину ХХ века. Объектом и предметом политических конфликтов традиционно рассматривается политическая государственная власть, обладание ею, устройство властных институтов, политический статус социальных групп, ценности и символы, являющиеся базой политической власти данного общества. В качестве субъектов политического конфликта могут выступать индивид, малые и большие социальные группы (объединенные как в политические, религиозные организации, так и чисто этнические структуры – род, племя, нация), а также государства и их коалиции.

В современной политологической традиции существует несколько основных методологических подходов к изучению конфликтов, связанных с разными парадигмами политической науки. Натуралистическая парадигма объясняет природу политики, исходя из доминирующего значения внесоциальных факторов, которые имеют врожденный и по сути неизменный для человека и общества характер. Одно из направлений натуралистической парадигмы – биополитика – объясняет существование конфликта в политической жизни общества наличием и доминированием у человека инстинктивных свойств и естественной агрессивности, проявляющейся в борьбе за обладание жизненными ресурсами¹⁸. Другое направление натуралистической парадигмы – геополитика¹⁹ – рассматривает конфликт как проявление и способ реализации политических интересов целых государств в обеспечении благоприятных для них географических преимуществ²⁰. Стремление больших и сильных государств к захвату территорий, борьба за выход к морю либо стремление небольших по размеру стран к нейтралитету является с точки зрения геополитики иллюстрацией доминирующего влияния природных факторов на содержание политики. Из доминирования духовных факторов при объяснении природы конфликта исходит психологизаторская парадигма²¹. По мнению авторов этой парадигмы, человек, включенный в политическую деятельность (действия) в своем сознании оперирует «символическими политическими образами», представлениями, дающими ему знание о политической картине мира, страны, региона, о своем месте в политической жизни и о других. Политический символ выступает в форме определенных политических взглядов, установок, идеологических доктрин²². Символический политический образ имеет, тем самым, большое значение в понимании политических конфликтов. В повседневной жизни даже те политические конфликты, которые на первый взгляд кажутся обусловленными объективными материальными причинами, например, из-за собственности, на деле связаны с символическими элементами, вроде политического престижа, уважения личности политического лидера. В то же время, чтобы политический символ стал источником конфликта, должна существовать неопределенность его значения, а также двусмысленность относительно того, что именно он собой представляет. Неустойчивость символики имеет важное значение в политике. Она является следствием раздвоенности сознания человека на два элемента – открытый и скрытый. Открытый элемент есть не что иное, как осознание человеком самого себя, а скрытый – это то, что человек прячет от других. Последний элемент также подразделяется на две части: ту, которую человек прячет от других, или сознательно скрывает, и ту, которая прячется им даже от себя, или бессознательно скрываемую часть сознания. Источник политических конфликтов может корениться в этой раздвоенности человеческого сознания, в подавлении официальной системы символов неофициальной, оппозиционной системы символики. В связи с этим можно заключить, что всякая политическая борьба – это проявление противоречий в сфере сознания и бессознательного. Например, в результате революций одна система символики уступает место другой, или – внедряя новую политическую символику можно выиграть борьбу в политическом конфликте. Если провести сравнительный анализ символов, лозунгов и призывов современных революций, то можно увидеть, что все «цветные революции» последних лет имели своими символами два обязательных элемента: цветок (роза, тюльпан, жасмин) и сжатый кулак, многозначный символ сопротивления; один главный негативный лозунг («Долой!», «Хватит!», «Убирайся!») и единственного врага – высшую государственную власть.

Социальная парадигма рассматривает характер политических процессов в обществе в тесной взаимосвязи с внешними по отношению к политике факторами (экономическими, социальными, идеологическими и др.). Например, широко известно теоретическое положение марксизма, объясняющее природу политики воздействием на нее экономических отношений в обществе. Борьба за обладание собственностью на средства производства порождает антагонизм классов, обрекает их на противодействие, в свою очередь политический конфликт (борьба за политическую власть) является не самостоятельным явлением, а отражением процесса перераспределения собственности²³. Современная интерпретация социальной парадигмы не акцентуирует внимания на классовой борьбе. «Мало смысла говорить о глубоком расколе социальных структур, если из него не следует заметных социальных и политических разногласий. Поэтому очевидно, что в современных обществах нет классового конфликта в его классическом понимании. Во всяком случае, большинство наблюдателей не усматривают политических сражений между группами, стоящими по разные стороны обычных барьеров власти и прав. Конечно, существуют остатки прежнего конфликта. Класс большинства по-прежнему ведет свои бои за перераспределение. Кое-где еще используется лексика классового конфликта, и причины этого можно понять, если вспомнить ножницы „север – юг“ в Италии или „юг – север“ в Великобритании. Однако даже в этих странах классы не образуют главного базиса для конфликта, и хотя начинают возникать новые распределительные линии и антагонизмы, пока они не приводят к организованным столкновениям между новыми имущими и новыми неимущими. Если люди и действуют организованными группами, то теперь это, скорее, группы особых интересов или социальные движения, а не классовые партии. Их сегментация… объясняется социальными изменениями… Люди борются или за равную оплату женского труда, или против определенных форм загрязнения окружающей среды, или за разоружение, но делают это, опираясь на общий для всех гражданский статус. В этом смысле социальные движения рождаются исключительно внутри гражданского общества. Даже гражданское неповиновение имеет смысл лишь в том случае, когда существуют стабильные рамки гражданских прав – и обязанность повиноваться закону»²⁴. Своеобразным продолжение этого подхода можно назвать попытки представить в качестве причины, порождающей политику, право. Р. Моор, Г. Макдональд расценивают право как системообразующий стержень общества, обеспечивающий равновесие всех институтов. Именно право, а не политика формирует, по их мнению, общую властную волю общества. Поэтому от его совершенства зависит наличие или отсутствие политических конфликтов. И именно право способно предотвратить конфликт или обеспечить его разрешение. Рационально-критическая парадигма стремится объяснить природу политического взаимодействия людей не внешними по отношению к политике факторами (природными, общесоциальными или экономическими), а ее внутренними причинами и свойствами. Так, вне зависимости от конкретной исторической эпохи и господствующих в обществе социально-экономических отношений политический конфликт играет с точки зрения рационально-критической парадигмы одну и ту же роль – он является внутренним двигателем развития человеческой цивилизации. Универсальный источник политического конфликта состоит в несовместимости претензий сторон при ограниченности возможностей их удовлетворения. Конфликт вечен, потому что невозможно создание такой общественной системы, при которой бы потребности всех желающих были бы полностью удовлетворены.

Таким образом, несмотря на разные подходы к объяснению природы политического конфликта, он признается закономерным явлением, а не аномалией, выходящей за пределы норм политической жизни общества.

Попытки понять природу и разнообразие политических конфликтов порождают стремление выделить их типы. Типология конфликтов является способом выявить специфику каждого из них и в зависимости от нее выработать наиболее приемлемые способы урегулирования.

3.2. Типология политических конфликтов

Политические конфликты можно типологизировать по разным основаниям.

По характеру противоречий:

антагонистические – неантагонистические.

По сферам проявления:

межнациональные – международные.

По времени действия:

затяжные – скоротечные.

По интенсивности:

слабые – сильные.

По масштабам действия:

локальные – региональные.

По формам проявления:

мирные – немирные.

По количеству участников:

многосторонние – двусторонние.

Приведенная типология конфликтов может быть расширена в каждом своем пункте. Например, по сферам проявления можно более детально рассмотреть: конфликты внутригосударственные и межгосударственные (в крайнем проявлении гражданская война и война межгосударственная). Причем, внутригосударственные можно разделить на конфликты:

– между правящими группировками (политической элитой – крайнее выражение – государственный переворот) и между правящей элитой и отдельными категориями членов общества, их организациями;

– между политическими партиями;

– между ветвями власти;

– межличностные политические конфликты претендентов на власть.

В свою очередь, конфликты между отдельными государствами разделяются на конфликты:

– между отдельными государствами и мировым сообществом в целом (мировые войны);

– между военно-политическими блоками;

– между отдельными странами и военно-политическими блоками. В данном случае конфликт маскируется «заботой о правах и свободах населения, которые попирает правящий режим». По этой мотивировке было совершено коалиционное нападение на Ирак, Ливию, Сирию.

Существует также более детальное рассмотрение конфликтов по формам проявления. Внутригосударственные конфликты могут принимать форму насильственную и ненасильственную. В свою очередь, ненасильственные формы могут проявляться через: предвыборную борьбу; выражения вотума недоверия; массовые действия, выражающие политический протест: демонстрации, митинги, шествия, пикеты, забастовки, голодовки и апофеоз – «оранжевая революция».

Комплекс ненасильственных действий, получивший в последние годы обобщающее название «цветная революция», стал основным инструментом смены режимов на постсоветском пространстве. Еще в 1967 году известный социальный технолог, директор Тавестокского института Фред Эмери полагал, что специфические молодежные модели поведения могут быть эффективно использованы для дестабилизации национальных государств к концу 90-х годов. В 1968 году Джин Шарп защитил диссертацию на тему: «Ненасильственные действия: изучение контроля над политической властью». Развитие этой работы послужило методическим руководством всех «цветных революций»²⁵ от Сербии до «арабской весны». Реализации этого концепта способствовало развитие новых средств массовой коммуникации. Мобильные телефоны, массовые СМС-рассылки, блоги и сайты для взаимодействия в реальном времени и корректировки операций, мобильной перегруппировки молодежного «роя», превращение сугубо локального или даже придуманного события в глобальное посредством мировых СМИ. Именно в Сербии были обкатаны многие технологии и приемы, которые были усовершенствованы в дальнейшем и имели место (с теми или иными вариациями) в ходе всех последующих событий. Это создание массовых оппозиционных движений, партий-големов, широкое использование информационно-коммуникационных технологий в целях мобилизации больших масс населения, серьезные финансовые вложения в «революционную» атрибутику, создание особой символики, акты индивидуального террора против неугодных представителей власти, создание вооруженных групп боевиков для подкрепления «мирных форм ненасильственного протеста», выдвигаемых под объективы западных телекамер, и многое другое. В этом ненасильственные «цветные революции» смыкаются с насильственными формами внутригосударственного конфликта – терроризмом, гражданской войной и традиционной революцией.

Особую роль в типологии политических конфликтов занимает политическая провокация – прием политического противоборства, который включает в себя специально организованные акции подрывного характера в целях вызова ответных мер со стороны противника и использования их последствий для дестабилизации обстановки, эскалации насилия, дискредитации политики государств, партий, лидеров, дезинформации общественного мнения.

Наиболее полно сущность провокации проявляется в ее функционально-ролевом предназначении. Рассмотрим это более подробно.

3.3. Функции политического конфликта

1. Функция предлога для начала войны или вооруженного конфликта. Обострению международной обстановки, возникновению военного конфликта предшествуют причины, которые подразделяются на основные, главные, второстепенные и непосредственные. Чаще всего в качестве непосредственной причины конфликта используется предлог или повод. Любой агрессор, начиная военную кампанию, заботится о придании своей акции характера справедливого возмездия. Именно с этой целью и организуется провокация. При этом сама провокация является ширмой, которая позволяет хотя бы на время скрыть истинные замыслы агрессора. Выстрел в Сараево стал предлогом начала Первой мировой войны, захват радиостанции в Гляйнвице – предлогом начала Второй мировой, с провокаций в Тонкинском заливе началась агрессия США против Демократической Республики Вьетнам, в результате многочисленных провокаций Израиля против арабских стран возникло 5 арабо-израильских войн и др.

2. Функция дестабилизации внутри- и внешнеполитической обстановки. В настоящее время основной концепцией «арабской весны» стала концепция «творческого разрушения», предусматривающая создание «медийных поводов» для вооруженного вмешательства. Характерным примером являются сообщения о «десятках тысяч изнасилованных женщин наемниками Каддафи» и кадры постановочных пожаров от «бомбежек мирных городов» в Ливии в первой половине 2011 года.

3. Функция дискредитации государств, партий, общественно-политических движений и их лидеров. Уже с самого начала борьбы за власть политические противники, наряду с военной силой, стремились применить целый ряд приемов с целью подрыва авторитета и влияния своих оппонентов. В ходе таких акций используются не столько реальные факты, сколько вымысел и клевета. С развитием современных средств массовой коммуникации и сетевых ресурсов можно сформировать и распространить заданное мнение о любом политическом субъекте за короткое время.

4. Функция дезориентации общественного сознания. Эта функция тесно связана с дискредитацией, но имеет ряд особенностей. Они заключаются в том, чтобы с помощью манипуляции отвлечь внимание людей от событий, знание о которых в данный момент не выгодно субъекту провокации. С этой целью в массовом порядке населению преподносятся различные сенсационные факты, которые отвлекают внимание людей от их жизненно важных проблем, заставляют на время забыть о них.

Функции политических провокаций являются наиболее обобщенным показателем сущностных характеристик этого феномена, их реализация достигается применением конкретных способов и приемов; к ним можно отнести клевету, шантаж, подлоги, манипуляции общественным сознанием, диверсии, террористические акты, массовые беспорядки и т. п.²⁶

При этом надо иметь в виду: если провокация является заранее организованной акцией политического субъекта, в которой последний под влиянием определенных причин действует, предвидя последствия своих шагов, то неумышленный инцидент в отличие от этого происходит стихийно, без сознательного участия субъекта. Важно подчеркнуть, что провокация – явление с ярко выраженной каузальной связью, а инцидент в отличие от нее возникает в результате стихийного стечения обстоятельств. Инцидент можно использовать в качестве повода для эскалации политического и вооруженного насилия, но при этом провокация начнется лишь с момента сознательной подстрекательской деятельности субъекта. История политического противоборства знает немало инцидентов, которые, не будучи специально подготовленными акциями для достижения определенных политических целей, все же оказывали значительное влияние на ход и исход событий, служили непосредственным предлогом для организации провокаций. Из современной истории – самосожжение уличного торговца в Тунисе в январе 2011 года, послужившее началом многочисленных акций протеста и свержением правящего режима. В связи с этим нам представляется, что нельзя рассматривать в качестве политических провокаций непреднамеренные инциденты, в том числе и те, которые привели к определенным политическим последствиям (конфликтам, осложнению международной обстановки), если эти акции не являются заранее подготовленными звеньями в системе враждебных мер противника. Следовательно, для квалификации того или иного акта как провокации необходимо опираться на ряд оснований: во-первых, наличие у субъекта целевой установки, направленной на обострение ситуации; во-вторых, осуществление целенаправленной подстрекательской деятельности; в-третьих, наличие соответствующего организационного аппарата, предназначенного для осуществления подобных акций и использования их последствий для эскалации политического насилия.

Несмотря на то, что в ходе проведения провокации взаимодействуют различные правительственные и неправительственные организации и объединения, ведущим субъектом широкомасштабных провокаций выступает чаще всего государство в лице его руководящих органов.

Многообразие типологий конфликта не случайно. Конфликт в жизни общества выступает как многогранное явление: в нем в единый узел сплетаются самые различные по содержанию и характеру социальные связи. Иногда очень сложно выделить политический конфликт в чистом виде. Особо опасными являются конфликты, затрагивающие государство как основной институт политической системы и переходящие в политический кризис. Политический кризис – это состояние политической системы общества, выражающееся в углублении и обострении имеющихся конфликтов, в резком усилении политической напряженности. Политический кризис характеризуется делигитимацией структур власти, отсутствием взаимодействия