  XXI.     .      
  


. ,        .   ,         .            ,    .         .    ?           .





  XXI.     

     



  


   蠖 .              .       ,   .  ,    .



  ,2023



ISBN978-5-0060-1999-7

     Ridero




 

  XXI.

    


  ,           XXI .     . 堖     .  ?!    .    .    ,   ,    .  .   .     ,  ,  ,      .      ,   , .  .  .  .  ,  . 㠖   .



 ࠖ   ,     . .   .      .     ,   .     .      :    ,     . Ƞ   .  ,  / .  /.  . /  ,   .  ,    ?



       .   ?   ?   ,    , .



     .   .     -    .



,   ,      ,   . . .   , .



 
#




 



      ,           . Ѡ               .    ,    .      ,        .



  ,  :     .



    ,     ,  , .  ,    .     :   VUCA-[1 - VUCA ,   Volatility (), Uncertainty (), Complexity (), Ambiguity ().]   .   ,    .   , ,             . Ѡ     . ,    ,    .



蠖  , .       .    10%        .  ,      ,    ,     .



   ,     .      ,   ,    ,     . Ƞ    젖   ,      .



  , , , ,    ,       .



     ,     ,      . 蠖   ,   ,     堖      .



   ,    . ʠ,   ,        .      ,     ,  ,   ,   .   ,       .




    ?


       ,  .           ,      .         :        . , ,     :  頖  ,   ,    ..         .   :  .        ?,   .



ꠖ  , ,   ,  ,   ,    .        .        ,     ,     .        :     ,     ,        .



    : , SNAP,   ,   ..  ,     .            .        ,       :     .     :  .    .



  ,     .    ,        .        : , ,    .         .     ࠖ     .      ,          .




   ?


  ,   . ,    ,   ,     ,   .     堖 ,      .



       .



 

  ,  ,      .       ,      .        ,       .



  

 ,   ,  ,     .    ,   .



  

          ,  젖  .    ,      .      .



  

   ,         .        ,  .



     ,  ,    .     ,    ,  .        ,      .




  ,   ?


   13.      (B2B, B2C, B2P, B2G) ,        .       ,  .          .



 ,   .   .     . :     ,    ,   .      .       :     ,       .            .




  ?


When you are overthinking, write. When you are underthinking, read. (   , .   , ).     ,     .



 .        .   ,   :    ,    ,    .     ,     .        . ,      .



        .     :   ,            .      ,        ,       .      .  ,        ,   .          .      ,   ,   ,     , ,   .     ,           .



       ,   -      .           .    ,     ,     .   ,       ,  .        .



      :     .     .        . -      ,    :     ,    ?   ,    ,      . ,  ,  ,    ,     .              .  ,      .



      .  ,         .               . Ѡ      ,     .



      ,     .       ,   .      :



    ,    .

  .    ,    ,        .

   ,     ,  .    n- .  ,        .

    ,         .



          ,        . ʠ ,           ,         .      - .

  ,      , ,         .   :        .    ,   . ࠖ  ,    .    .



,     .      .      :  ,     .      ,   ,      . Ƞ  ,         .    񸠖    -.  ,    ,       ,         .       .



 ࠖ  ,    ,    .  ,      .        ,    . ࠖ  ,   .  + ࠖ     .     ,    .

   ,      .



1.   .     :      .    ,   ,  :    .

2.    .     ,     13.       .

3.    .    :       ,    .

4.       .      -    ,            .

5.    .        :     ;    ;       .        ,     .



      ,     ,       .      :  ,   ,   ,   .     ,     堖   .



,    ࠖ ,     .    ,     .



     .




  


     ,    .       . ?    ,     .   ,       .     2,            .



,  ,    , ,     .     ,     .       .



 ,   .



   



      ,     .    ,              .     ,        ,     .    , ,   ,     .



  : , ,  



      ,   .     .      ,        .           .          .



⠖   



     , -      ,   . Ƞ     :       .    ,     ,       .   ׻        .      ,     .     ,         .    ,          .



  



   PricewaterhouseCoopers (PwC), 80%  ,  , ,         .        .       .    =  .



   ()



ʠ  ,     . Ƞ    . ,      . ,  ,    ,  :      .        : , ,  .         .



    



 蠖     ,        .     . , ,  WeChat,     1 .        : , ,  ,  ,  ..Instagram, Facebook[2 -  Meta Platforms Inc.,    .], VK, LinkedIn       .



   



     ,    digital-.      ,      CRM,        .    蠖    ,      .     ,     ,  , ,   .



  



    , , ,       .  ,    . ,       .  ,      ,     .        .  (Y),  (Z)      (. ),  - -.        -         .           .



 



ʠ    .      ,    .   ,     ࠖ   .     ,      .      .    ,   ,     .   ,       .         .   ,        ,  .      ,      ,     .



Sales + Marketing = Smarketing



 㠖   -:    .     ,      -.        .  ,    ,    .   .    telegram- email-,     .  -     :    .    ,           .       ,   YouTube,  .   :   ,     .        .        .     ?  ,  :  ,   .



, , 



    ,         .  ,       ,     .      ,     ,   .      ,   .



  =  



    , ࠖ  . ,        .     ,     .    ,      ,    .     : ,  ,       .   :              ,     .



   



   .      ,       ,   .      ,    ,    , ,         .        : , ,   .         ,      .  ,          .    ,       ,     .      ,    6000.



   



      .   , / /    . -     ,       . Ƞ     .     .    .        .  ,   ,  ,   ,  ,  ,   .    ,      .     蠖       .      .

2.0



      .       .



    :



      .

    .

  , ,  .

 Ƞ   ,  .



        ,        .  ,               .       ,       : , , ,  ..    :            ,    .



Direct-to-Customer



D2C         ,    , , ,  ..     :       .  2020  Wildberries  437,2 ,  2021-   844 .  ,         ,    .



 



     .       .       ,   ,     ,      .   ,    .



  ,   .      :       , .        ,     .  ,    ,    蠖       .     ,  堖  ,       .



        .       ,     .




 



   . Ѡ        .  ,  2018     33 (ZB), 2020-젖 59ZB, 2025   175ZB.    , ,  1ZB= 83   12 . , ?



        .       ,    ,  젖    ,       .



    .       . ,       ,     .    ,    150000 . ,       ,    .              ,          .        ,     .



 ,      ,      .




  


   70   ,    ,     . Ѡ ,          ,     . 頖           .



  XVIII             .            .   ,   ,     .        ,         ,    .  ,      ,      .



    :          ,        .  ,    ,         .



 1950-    ,       堖  .     .    ,      ,  ,  ,     .        .



       .      ,    ,       .     ,   .   , ,  ,     .                 ,    .    ,    .



      ,   .     ,  蠖  ,          .      ,  .



 ,       ,     .   , ,  ,   .      ,        ?



  1970-          .     ࠖ    ,    .           .   ࠖ     :     , ,  .



    .   ,    :



1.Ӡ  50000.   ?

  50%   50000 50%  0.



    25000.



2.Ӡ  100000.   ?

  50%  50000 50%  0.



    25000.



 ,    .     ,    75000,     50000 100000.  ,     .    ,     1    25000.  2   .



    ,       :    ,  .   ,      ,  ,      .



       .     :



1.        .

     ,     ,    ,   .





   ,    .   ,     ,   ,   . Ӡ    ,      .


2.   ,     .

  5000070000   ,   250000270000.



3.      ,    .

     ,     ,  ,  ,   .  ,   :        .




  


         ,    .    .   ,          .  ,     ,     ,  .



    :







    ,            .





   .      ,      .          .


   :



  

     .





            .


   

  .





        ,   .






         . Ƞ        ,  ,    .



  :



  

   ,        ,     .





  ,     .   ,      . Ӡ   ,    .        ,    ,    .


  

           ,     .     ,      ,         .





      .          .   ,     .    ,     .


 

      .       ,        .        .





      100/ 5.     ,      .


 



         .



   

      , ,        , .     , ,        ,  .





    10: , ,   ..       .     .


    

    蠫           蠫 .





   ,        , 젖 .     ,    .


         ,     .



 

  ,      ,      .





     ,    ,        . ,       ,        ,    .              . ,     ,     ,     .


 

  ,    ,    ,      .





       ,       ,   .      , ,  ,   ,      .


    ,         .     ,   ,      ,   .




   


      ,     :   ,    .             .              .  ,          .

      ,        ,      .           ,    .



     :  ,    .



 



   .   ,          .





 ,  蠫  ,   젖  . ,        ,   .


       ,     .        ,    .       ,    .    ,    ,       ,     .



     ,  ,        .       ,   .    ,           . ,      ,      .



    ࠖ ,      ,        .       ,    , ,    .  ,      ,   .           .

 



    .           ,  -   .       :      ,   ,   .





       ,         .     ,    ,      .     :



1.          .    .

2.    ,    . Ӡ        .


   ,     ,   .      .



 ,         .    .         .   ,     .       .           .



    ,  ,      .





  .      .   ,   .   ,   ,   . ,   ,     ,      .    蠖     ,     .    .


 ,        .           .



 



  ࠖ   XVIII  .  ,        .       ,     .      :          ,     .         .



    ( ),     . ʠ    ,      (, , ,  . .).         .





 ,    ,      ,   ,     .          .   ,    ( ),      .  ,     ,     .     .


         (     ,     )   ( - ),     .     ,       ,     ,    .       (, ,  )       ,     .



       ,  ,    .   , ,  ,     : , , .     ,         ,      .  ,   ,  ,       .  ,   ,  ,       .



  ,       .       (),  ,      .        .    젖          .



  ,         .  䠖    ,          .     ,          ,        .    ,      .



          .     ,       , ,       .   ,             ,    .  ,    ,         .



 ,      ,       .   ⠫ :      ,      .       :     ,  ,    .   ,        ,      .     ,    .





   .  -       200.    ,      .      :  ,  ,   ..   (      ),    35.


 ,        ,         .



 ,                  . ,   ,   蠖     .




    


           , ,   .. ,  ,    ,    ,    .     ,     .       .



  (SIMilarity-Strategy, SIMS)

 ,          ,     ,   .     ,        .        , ,    ,  .



   

(What-is-Out-there-in-the-World-Strategy, WOWS)

  ,       ,    .   ,       ,       .



     SIMS,      .   ,       .     ,    . ,       , ,    ,           .  ,    WOWS  .





         .    .        digital-.       ,  ,          .          ,        .       堖    .       .         (-   ,   ),     ,   .       SIMS.



,     .          -.  ,      ,     .         .    ,    -,    .         ,    WOWS    . ,         .


      ,   :







 ,        ,    .     ,              ()   .    ,    ,  ,    .





       ,     .    ,    ,     .       ,      ,       .


 



 ,       ,      .        ,         .





    -   85%    15% .       (    ),    . ,      85%  ,     ,   ,      15% . ,    85% ,      . ,  , ,  .  ,    ,         .  ,        15%,   ,       .


  ( ,   )



 ,          :  ,     ().   ,        (, )    (, ).





    ,   .    : (ࠖ 50000,   55) B (ࠖ 80000,   75).         .     C (ࠖ 95000,   65). Ӡ       (A)  (B),   ,    .           A,  B,   .  ,      ,    ,   .


  ,      ,  .         .   ,     . ,   ,     , ,     : , ,  . .,     .            ,          .          ,     .



         .   :  ,    .  ,         ,         .



      : SIMS WOWS.   ,          ,    .   ,      . ȠSIMS  WOWS.



 ,   ,         .   ,     .




 .

 ?


  ,          .      ?  .



 ,      ,    .       .



(1)           .



           .       ,  ,  ,    ,      .   ࠖ   .   ,        :       ?             .



,     .      .        ,  ,    :



  ?

    ?

    ?

   ?

    ?

 Ƞ .



         ,   .  . , ,   -: , ,  .    ,   .



(2)     ,           .



      .     ,  :



    

Ӡ     . Ƞ         .        .      .     ,    , ࠖ  , ࠖ  ,    .     .



   

     .   , ,  ..    ,  .



   

        .     ,      ,   .



,     .      ,    .



   ,       .   :



1.   ,   .     ,     .

2.       .        .         ,      .            .



   ,       , ,      .

 :



 ,   . , ,     .       .      ,    ,  ,     .

 ,      ,        .   ,  ,   .       ,       ,     .

    .     ,    .

 -,    ,  . , ,     ,   . Ƞ    .   ,       ,   .     ,      .



 ,          .        .     ,       90%      .      :    .

        ,        .           .







   ,     - .          .  ,          .







     ,      .       ,      .







       ,     .    ,       .        .



ࠖ    .       ,    .       .



   ,     :  .



 



   ,   .      .     , ,    .     ,     ,   ,       ..   ,     . ,       . , , , ,     ,     ,     .



     . ,  -   .      ,        . ,    ,       . ,   ,      ,   ,   .



            .     :  ,   ,   ..  ,           , ,  ,   .    ,       .



Ѡ   ,        . ࠖ      .  ,    ,       ,         .



 



   ,     .        .  :       .     ,      蠖   ,       .        ,   ,       ,  . ,      ,     ,     ,    ,       . Ӡ    ,    ,      .



    ,   ,   . ,    ,            .  ,   .      , ,    ,          .     ,    ,  ,    . , ,     ,  ,      ,  .       ,   , ,     ,     .



,   ,          ,      .      ,          .                .



Ƞ   .  ,       ,    .          ,      .  ,   ,  ,         .



       :    젖  .



  /:



 

 ,      ,        .   ,        .         ࠖ  .    .



  

      .  堖   .



   

  ,    ,     : , -,   ..   : B2B, B2C, B2P, B2G; : , ,  ..



   

        .     ,              .



   

  ,   ,   ,         .         .



 ,     ,    .




 



   -頖     .       . ,    , ,      .



   .




   






        .         .      .       .





  .         . ,      ,     .    ,         ,  ,  ,    ,    .






   ,    .       ,   , ,     .





    .  ࠖ   .       ,   ,        .      .   ,  ,    :



 ?

  ?

  ?

  ?

     ?

Ƞ..


   젖   ,  .     , .



()



            -.        ,    .  ,      ,      ,     .         :        ,   .





    (  ,  ).    :    ,     ,    .      堖 ,       . ,         .         .       :  ,          .  ,     ,        .


    .    ,       .  ,        ,  .




   






     ,   .         ,     .    ,   .   ,         ,   .



         .     ,  .           ,  , ,   .







      ,     .   ,        .        ,      .







          .         ,   .        ,   .   ࠖ      .



 ,     ,        ,  .          ,  ,      .




   


   



     .  ,        ,      . ,       ,   ,   ,   ,  .



  



        ,            .




   


 



  .



 



  ,   .     ,        .



 



 ,         .       .    .




  






     .      .







         ,   ,   ,   .     ,      .




  


 



  ,  ,   ,   ,   ,      .     ,   .        ,   .

Ѡ         :



 .

   .

  .





,         .     . ࠖ   ,   . ,    :



     ?

      ?

   ?

   ?

       ?

   ?   ?


  ,     .



 



Ѡ         ,     .     ,     .



,   ,   ,     ,    .    ,         .





: ,    ?  ,  ,   ,      .





  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=69414688)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


VUCA ,   Volatility (), Uncertainty (), Complexity (), Ambiguity ().




2


 Meta Platforms Inc.,    .


