  .  
 


             .      ,           .  -    .





  .  



 



 ,2023



ISBN978-5-0059-9234-5

     Ridero







        ,      .

-,         ,  ;               .

 ,    ,       ,    .

       .        ,     ,    .

     , -,      (    ).          .

,      ,         ,     .  ,          ,       .







    ,      ,           ,    .

       ,      .   ,    - .    ,     ,  .   ,       .

         , , ,    ;     ,       ,    ,        ,   .

       .   蠖    : -  .

       ,   ,       ,    ..:   䠖  ,       , ,         ,  .

 ,   (  ),     ,  , ,       , ,     .     .   ?           ?

Ƞ       ?    ?   ?

         頖  ,       -  ;      ,  ,    ,   .

       .  蠖 , , 堖   ,        ,    .

 ,  ,      ,    ,  ,   ,  . ,   ,     ,  ,  ,  . .,     . Ƞ   ,   ,   ,        .

               (   ).      ,   ,  ,    .

 -  ,     :  ,      ,  ,      .

      :    ,       ,  .     ,       . ,   ,   ,      ,       .

  ,    : ,  ,   ,    ,  ,    ,       ,    .

   ,     ?

    ?   ,   ,     ,       ࠖ       ()        ?

          ,     ,  ,        ,     , .

        .          ,    ,      ,       ,    30.

    ,  ,  ,     ࠖ  ,        ,       .

       :        蠖     ,    ,    .

   ,  ,    ,  . Ƞ  ࠖ  ,      .        ,    , ,    .          蠖      .

    ,           ?    ,    -    .  ,   ,      ,     !.     :       4% ,   .

,      4%?    ,   ,        .      4, 10?20 .           .

 ,     -   ,   ,     .  ,      ,    .

 ?    ,       ,     ,   ,   ,   ,     ..?

   ,   ,  ,      ,    ,      ,       ,       , , , ,   ,   . .,    .

     ,       젖   KPI.

Ƞ,    ,   ,     . Ѡ ,   ,   ,         .    ,   - ,         .     ,         .

      (, ,  . .),        ,    ,     .   ,       ,        , ,    ,           ,      .

     ? , ,       ,    ,    ,  : ,     ,     .

   ,     :       ,    , ,     .    ,     ,    , , ,  . .,    ,     ,   .

     ,    .            ,        ,     .

 ,      ,   -  ,       .




 1.  



,   ,   !

..




 


      ,      ,    , ,     .

  ,  30 ,   ,      ,  ,   ,        .   ,    ,  , ,   ,      .

     ,     ,  ,    ,    , ,     .

 ,   10- ,   ,     , ,        .

,  ,        ,  : Enron, Kodak, Saab, GM, Nokia, ,  ..

 ,         !    ,             ⠖   .




  


                  ,   ,      .

    ,      ,       ,       : APPLE, Harley Davidson, ,       ,      .      ,  .



              .     :   ,  ,   .. 堖 :   60,    , , , , ,  ,   ,  .    ,    ,   .        , ,       .     ⠖      .



 ,       ,   ,          ,   ,    .

,    ,    .



:   ?



    .    ,     ,  .   [1 -       . . 25.06.2015. URL: http://www.saveras.ru/archives/11350.]        ,    ,           . Ѡ      300;       ,       .      ,          ,        .

,  ,     ,     .  ,      ,  ,    ,    ?

            ,  -  .       , ,  20    ,    .   :       ,     .     ,     , 600, , 6000 ?        ,  .

   ,   ,     .     ,   ,     , ,    .

 :    , ,   , .   ,          ?

      ,         ?     20%  50%    ?   ,     .   ?    Ggle, pple  Ikea         . Ƞ     ?  ,    ?

,    ,        , ,  , .    ,       , ,    ,  .      .




  


    ,  ,    ,      , ,   ,   ,    (,   ),     .

     ,             .            .

          .              ,   ,     .

     ,   ?




 


   ,    ,      - , ,   ,  ,     .  -,    :      ,     80% (, , , ,  ).

        ,  ,     ,  ,    , ,  ..

, ,      ,     ,      .

   ,     ,   ,    ,   ?    ?  ?      ?  ,     -   .

          .




 


 ,   ,  :      ,   ,     ,      . Ƞ   .  ,  ,   , ,  . ,     ,  .           .  ,      ,   .

     .     ,        .

   ,  :    ,  ,       ,   .







      :  蠫,    .      ,    .      .       .    . Ѡ ,     : , YouTube    -  TikTok.       - , , .   ,    .    - , , , ,     ,    ,     .   -,   -, ,               .

,      ,     ,    ,   ,  ,    ,  .    ,      .        ,   ,       ,   .         .




-


      .  ,         . Ӡ  ,     .   ,  蠫 .

:

-    .

,    ?

,    

-ࠖ    ,   , , ,   ,       . -  -.         , ,    .   ?     . Ӡ   , , ,       . ࠖ   ,  ,    .  ,         ? ! Ƞ    .     ,   ,           ,        .

,      /   ,   ,     ,        . ,        ?

      . Ѡ ,  ,  堖  ,  . Ѡ ,    ,   ,           ,  .

   ,   ;     蠖    .  ,   -   : ,      ,  ,  ,      .

-  .  ,  ,     ,    .

    ,  ,   ,     ,   ,     ( ,  ) ,  ,  . Ƞ        ,    ,        .

     -   -      .




 


   .    ,     :

  ,   ,   .

?

  !      ,    !

?

          ,   ,    !

    !

 ,   : , ࠖ   ,     .    -.              .     ?

        ,   ,   ,  ⠖ .      . Ӡ       ꠫ .   ,    ,            ,         ,     .

  ,     ꠫ ?      . ,        .  , :          !      :  .      ..,   ,    ,  ,     ,      .  ,  ,  .

   ,   -   .  ,    70,     (    );  ,      .

  ,   ꠫   ,    ,    -.   ,  .

   ,       .    ,      :

 12%

Ӡ  ,     41%

      廠18%

    ,       .    16%

Ӡ   !13%

, 71%    ( 12% )         .   ,   , .   -.







  -    ?



       .     .     ,      .   ,    ,  - , ,   .        ,   , :    ,    .



       ,   ,  .  , ,  ,        .  : -    .      ,      -.

   ?    ?

       .       ,   ,     ,     .

-, ,  , ,    .  ,      ,       -.  ,  , , ,  .      ,    .  򻠖  ,   ,    . ,  ,   .     , ,    .

    .        ,  .     ,   ,  ,    ,     .        ,   ,     ,    .  ,    ,    ,   .

 , ࠖ      ,  , ,         ,  .    .

     ,    ,     ,   ,  ,  :   ,  頖    ,  ,         ,   ,      .      -  : -   (     X).

    ?  .




  


  - :  ,     .               ,       ,   .

     :     ,  ,    ,  . ,  ,    ,      :   ,      .

    ,    ,       .   :  ,    (    ),      ,      ,      -    . Ƞ,   ,    ,    ,      ,    젖   .      ,      ( ,  ),    .               .



    . ,     ,   15,         ,    .      ,     .      .        ,  

   .



      ,         ,      ,    ,      -  ..

Ѡ   -  ,       ? Ѡ,        ,   ,     ,    . ,         , ,  ,   -      .

   堖  ,         .      ?




 


     ,    .     . Ƞ ,          ,      .



  ,    ,       ,    .   , ..     ,       ,         .

,  , :   ,    .      , ,  ,  .   ,     ,        .     ,    , , ,   ,       .      ,    .



,      ,      ,          ,      Citi,    , ,   :    ,       50 .

        .       ,     (,  ),    ,     .

       ,      ,    ()  ,      .

          ,  . ,     ,      .   ,      ,     ,       ,     ,     -.

   ,           .

-       .

        .

  ,      :    .   ,  ,       .     -,    ,    ,    , ..

    ,    .

    -     .



 ,       ,     ,   .        ,     .      :    .  ,      , ;          .       .




, , 


   -,  ,     ,    , ,    ,      .    ,       , , .



        .        ,         . ,    , -   ,    ,    .     ,  -   ,  ,      . 㠖     .



-       .       .        ,      :    ,    ,      .  ,      ;  ,  , ,   ,  . ,      .

  1978  Ford  - , ,   .         II,     .         Chrysler       ,      (Jeep)  (   Ford  )   ,     Ford.

     ,      . ,      (    )     ,       .    ,    .      ,   ,   .      ,   .  .

      ?




 


          :          .       .

 ,     ⠖  :         , :

:      ,        ;

:    :

Ӡ    ;     .. ..;

 :       ,   :  ?      ..

  :         ,     ,     40%  ,     (. . ).

   ,    ,     ,         .

  ,     , 20?40%.        ?








     




  


    ?    ,   ,    .  ,       :    ,   ,  .

  ,    ,     , ,  ,   ..堖 .   ,     , ࠖ  , .

  ?   ?

    ,  .    ,  ,   ,   ,    ,  ,  ,  , -    ,  堖   ,       ,    頖     .

    ,   ,    ,   .    :

 ,      ,  ,   ,  !    : 20%   80%  .

      ,    :  , ,    ,    ,       .

  ,     ,   ,    , ,   ,   . Ƞ ,   ,   ,  ,    .



 ,          ,   ,    ,   .   ,   ,  ,      .    ,       .

   ,     ,    ,    ,         ,    ,     .



     ,       , ,  , ,    ,   ().

    :  ,  - ? ,    , ,   ..

     ,       ,   ,    :   .

 -      ⠫   ,  ,   .     -   ,    .

,            ?        ,     ?

     , ,     ,         .    ,       ,   .

      -⠖    .

ʠ       ,  -    .




 


-      .   ?

            ,   .   ,       ,        .              ,   ,          䠖  ,    .

    ?       ,  ,   ,    ,     ,  .

   ?

        -,      ,        ,      .  ?

    ,   ,     -, ,     .

   ?      ?




  


,    .   ,  ⠖    .



 -,           :     .      ,     .

     ,     ,     ,     .

-    ( )        ,      ,    堖   . Ӡ   蠖 ;        ,  ,  -   .

    -,     ,     ,         ,    .

-,   ,       ,      .

            .

      ?




 


      -,   ,    -.    ,     ,   . ?   ,    ,   ,  .      ,   ,      .



        .  ,       ,   .   ,    ,     ( ).  ,  ,     ,    . ,        ( -?),    .        ,      .          ,     .



       , ,      ,     ?

  ,    ,     ( ,  . .), ,      .      .

  ,         ,  .    ,   ,   -   ,     .

   ,     ,      .  ,    ,  ,  , -  ,        .    ,       ,   ,     , .

     ?          ,    - ,     .

-    ,  㠖    ,     ,        . Ѡ   젖      .         ,     .        ?        .




  


    ,      : , , , .     (  ,  Toyota, ),   , PRINCE2[2 -     -2.] (. Projects inControlled Environments   ),    SCRUM[3 -      .] (. scrum ) KPI (. Key Performance Indicators   ( ) ).

      ? ,         ,       .       ,   ,     .   ?

,     , ,     ,  ,   ,      ,   .

  ,   ,    ,       - .

         : , ,  . ,  Toyota,   .    ,   ,   .




 ?


  2000-     , , ,      ,      .     Toyota     . :  ,       .    ,     ,  .      , ,        : Lean (. ), 5S, ,  ..

 1946  ,   ,  ,        ,   , ,   ,     .   .        ,  : 5S, ,  ..           .

      40% ,      .    ,  ,   ,     ,  ,    ,     .

Ӡ        ,    Toyota  -   . ,          ǻ 300. ,   ǻ 1,2 ,  Toyota 15 ,    ǻ 53,  ǻ,   15   , 13.

  ,    , , ,   .

        ,   ,       . -,  ,   ,      , -    .       .      .  ,  , , -    ǻ,  ǻ :   ,   , ,  ,       .




 ?


    ,   ?       .   : Ӡ    ,    ,    ! ?    ?   :



         ,  ,     .      .      ,     . Ӡ    ,         -  .

Ƞ,      ,  ࠖ  .

Ӡ   ,  , , . ,   ,  ,   -  .    ,       . Ƞ      ?         ,        .



,   ,     ,     ,  ,      ,      .        ,   .

      .  ,      ,  .   ,     ,  , 堖    ,  .

  , , ,   , -  ,     .   -,   .

    ,    ,     ,  ,   ,    .

 ,  , ! ,  ,    .         ,    ,     .   ,    :      ,    -  .    ,  ?,    -     ,         .



     ,      . Ӡ  ,   ,     ,      ࠖ   .    ,    5S,   !      ,  -.    ,       ,        .   ,   - , , ,      .



  Toyota ,  -?    ,     ,    ?      :     .    ,      : ,  .;   ,   .     , ,      ,   .

     ?        . .,     .      .   Toyota  ,      ,   ,      ,   -?

   :    -   . Ƞ ,   ,       ,    .     ,      ,     .   ,            .   -     ,     ,   .

     ,      ? 蠖   : ,   ,   . .?     ,    ,       .

         ,     ,    - , ,        ,       .




  =  


  -  ?        ,   XX        .

          .    .   ,           .  ,   ,  , ,      .  1914       .   ,      :      . Ƞ . ʠ       ,   ,   1000% .    .               ,   堖    .     .

      , .          .      ,       .       .

    :   ࠖ  .

Ƞ      XX     .   :  䠖    ,  䠖  .     .  ,  ,     ,        .          .         (   -).

       -?      ,      .       .         ,  .           .    ,     ,     .

Ѡ   ,    ?



  ?



       .  ,     , ,         .         ,   .

   -   .  ,  ,  . Ƞ   ,         .



,   ,      .    .      :          . ,         .     ,   . -       -,   .       ,    ,   . ,        ,   ,     .  .   ,     ,   .    ,     .   , ꠖ   .       .



       ,       ,    ,   .     ,    ,     ,  ,    .

          ,   ?   .     ,      .



-      ,  , ,    .    ,  . ,  - 

,      . ,   ,   ,    ,    . ,   ,     (    , ),    .



  ,  ,       젖   .

   ( , , -  ),    ,      ,      .    ? ,     ,    ,  ,    ?

 ,  蠫-2, 蠫컠    ,      ,    ,        .  ,   ,    . Ƞ     ,    ,   .




 


KPI,    ,   ,    ,        .

  KPI   . 

       XX ,          ,    .   ,  ࠖ   ,   .       .   ,   1700 , 80%    .

Ѡ , KPI   ,     ,    KPI .   ?

  KPI ,   ,      :     .

      , ,  .    ,         ,       .    ,         .  ,      ,    .

       :  , ,        ;    ,   ,  . .;     (),      . ,      ,     .  :    ,     .

 ,    KPI    ,    ,      .     , , ,    .   ?

    KPI     ,  ,     ,    :  ,    ..

KPI     ,     ,  KPI    . Ƞ        , ,    .

    ?




 


     ,   ,     . ,     ,       .

, ,       ,  , -     .



-  ,     ,   .    ,      ,      (     ,  ),      .      ,     .    ,    .  , ,    ࠖ  .



  ,  KPI       ,  堖   . KPI    ,   ,   ,      .

 , ,  ,       .



  ,     ,    .            .   ,     ,       .        :      ,     ,  .

  蠖     .

  ,    ,  :

  . Ƞ     ,   .   ,    ,   . Ӡ     ,  ,    ,   ,   .



     ,   .        ,       ,   . Ӡ     ,      .        .

 ,         ,     . ,  -    KPI:     ,     ,    ,   .     .   ,    -  .

,           ,     .  ,     ,  ,     ,    .       蠖  ,   .

- ,    ⠫  KPI,         .       ,     .

   ?   ,    蠖  .        .   KPI   -   -  ,     .

 렖    ,   ,        ,    .




 ?


   ,     ,    .      ,         ,     ᠖ ,    .

      ,      , . -            .        ,   , ,  ,   -   .   ,      .

      , ,   ,     ,   : , ,  .    堖    (, ,  . .)  . Ƞ    ,     , 蠫      .




 ?


   -      ,    ?

     ,    .      .        .     ( )   .

      ,  . ,   ,     .

   !..    -

       9 2007,   .    ,     .

    -,    ?

     , ,    .     ,             .    -    .

  ,   , , ,   ,    ,      .   ,    ,  KPI,      ( ,      ).  ,        , ,  -  , ,  

   .




  


    ,   ,    ,    .       IT- ,       .

     ,   ,        (  ).

 1930      ,          .   ꠖ    :     100,  50, 1930-      10  ,  젖  .

       蠖        ,                   .    ,  .

        (    ,   ).   ,   , .    ,     ,     ,   .

      ,    ,      (  ). Ƞ,     ,      ,   .

  ,     ,   ,     ,      .         ,   .      -.   ,      ࠖ         .







      .              .

      ,         .  ,  .  :



 [  ]   ,      ,       (   ),     ,  ,     .



   ,      ,     , ,      ,     .

      ,  , ,     : ,  ,    ..




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=69168505)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


      . . 25.06.2015. URL: http://www.saveras.ru/archives/11350.




2


    -2.




3


     .


