Артур Газаров
Знаю и иду

Введение

Старая русская пословица – не ошибается лишь тот, кто ничего не делает не облегчает нам существование. Порой ошибки обходятся слишком дорого, иногда их не удается исправить. Проще избежать, но как не ошибиться? Как застраховать себя от многих досадных случайностей? И вообще можно ли это сделать?

Есть еще одна интересная поговорка. Предупреждён – значит вооружён (также Предупреждённый вооружён, Кто предупреждён, тот вооружён, лат. Praemonitus, praemunitus – «предупреждён, вооружён») – пословица, смысл которой состоит в том, что, будучи предупреждённым о близкой опасности, человек теперь к ней подготовлен и должен справиться. Именно на это в книге хотел бы обратить ваше внимание, чтобы на многих приведенных здесь примерах можно было избежать ошибок. Много неприятностей человек может избежать, если узнает обо всем заранее – умный учится на чужих ошибках. Разумеется, все предусмотреть нереально – жизнь настолько разнообразна, что не хватит никакой фантазии предусмотреть все нюансы. Однако, когда человек пусть даже заочно знаком с многими опасностями, он может сразу распознать – где ситуация может оказаться неблагоприятной. Почему взрослые не совершают многих ошибок, которые делают дети? Потому, что они более опытные, многое знают, соответственно и человек, который знаком с разными ситуациями, в которые можно попасть, имеет о многом представление, уже не станет делать необдуманные поступки, спешить, вовремя распознает обман.

Часто случается так, что проблемы валятся на голову случайно и человек только и успевает плестись в хвосте событий, жалуясь на жизнь и обвиняя всех вокруг.

Если присмотреться, в первую очередь претензии нужно предъявлять самому себе – обо всем позаботиться нужно вовремя. Мошенники и всевозможные неприятности были, есть и будут, от этого никуда не деться. Мы живем не в идеальном мире.

Когда знаешь о возможных опасностях, жить становится намного проще – человек уже не наступит на известные грабли.

В книге подробно рассматриваются разные ситуации, которые наглядно показывают, что не нужно делать, как не попасться на удочку мошенника, как случайно не ошибиться и как себя обезопасить от нежелательных последствий.

Охватить все возможные случаи не представляется возможным, нельзя написать инструкцию на всю жизнь. Но знать характерные ошибки полезно, так можно сэкономить деньги, нервы, здоровье, а иногда и спасти жизнь.

Глава 1
Не вступайте в рабство добровольно

С самого начала книги хочется отметить – человек существо свободное, и никто его не может заставить ничего сделать против собственной воли. Весь механизм склонения к каким-либо принудительным действиям основывается на запугивании, обмане, излишней доверчивости, нехватке информации, недальновидности.

Именно этот пробел – нехватка информации мы и восполним в книге.

Помните кинофильм «Кавказская пленница»? Знаменитую фразу товарища Саахова, которая как нельзя лучше отражает ситуацию, рассматриваемую в этой главе. «Слушай, обидно, клянусь, обидно, ну! Ничего не сделал, да? Только вошел!».

Вот так и многие – собственно они ничего не делают, только включили компьютер, только подключились к Интернету, только куда-то вошли, только куда-то отправились и «приехали»!

Один из распространенных вариантов, когда люди получают на почту вот такие «письма счастья». Ниже приведено в качестве примера письмо полностью – без каких-либо правок, чтобы было наглядное представление о том, как это бывает, как выглядит на деле. Вариации могут быть разными – умственное развитие у мошенников разное, но суть от этого не меняется, у кого на что хватает фантазии.

Вот и сам текст письма без правки:

"Здравствуйте! У меня для Вас не самые приятные новости.

Уже довольно давно к Вам на девайс попал мой код. Подцепили его вы на одном из порносайтов.

Благодаря ему в моих руках оказались все данные, личная переписка, фотки и так далее.

Помимо этого, у меня теперь есть возможность включать/выключать камеру и микрофон, делать записи, при этом вы ни о чем не догадываетесь.

Затем я пристально изучил историю вашего браузера. Веб-сайты, которые вы посещаете, мягко говоря, сильно удивили меня!!!

Могу сказать только то, что ваши интересы весьма специфичны.

Спустя какое-то время у меня появилась идея. Я сделал скриншоты с таких сайтов, где Вы периодически проводите время (понимаете, о чем это, да?).

После этого я сделал скриншоты как Вы ўдовлетворяете себя (используя камеру вашего ўстройства) и склеил их.

Получилось потрясающе! Это впечатлит любого, тем более ваших знакомых!

Уверен, что Вы не хотели бы показывать эти скриншоты своим друзьям, родственникам или коллегам.

Для выхода из данной ситуации предлагаю вам следующий вариант – Вы переводите мне $655(USD), я же со своей стороны удаляю все скриншоты.

Поверьте, это очень скромная сумма за мои труды.

Платите исключительно в биткойнах!

Вот номер кошелька куда отправлять монеты-bc1qqzwefjzv2q5xetr2g56hs0w0c97yha3gurjdup

Вы не знаете, как использовать биткойн?

Введите запрос в любой поисковой системе (google или яндекс): "Как пополнить биткойн кошелек?". Это очень легко.

Я дам вам 48 часов, чтобы сделать перевод. Этого времени вполне достаточно.

Как только вы откроете письмо – сработает таймер и время пойдёт. После оплаты все скриншоты будут автоматически удалены.

Если вы не выполните условия, мне придётся разослать их всем вашим контактам. Я надеюсь, Вы понимаете свою ситуацию.

– Не пытайся найти и уничтожить уязвимость (Все ваши данные, файлы и скриншоты уже загружены на удаленный сервер).

– Не пытайтесь связаться со мной (это невозможно, так как адрес отправителя генерируется случайным образом).

P.S. Вы моя не единственная жертва. И я гарантирую вам, что я не буду беспокоить вас снова после оплаты! Это слово хакера.

Я также прошу вас регулярно обновлять ваши антивриусы в будущем. Таким образом, вы больше не попадете в подобную ситуацию.

Не держите на меня зла! У каждого своя работа.

Удачи".

И вот пользователь, который жил себе до этого мирно, никого не обижал, никуда не входил, вдруг теряет покой, начинает суетиться, нервничать, не спит по ночам и дальше совершает необдуманные шаги. Вот это хуже всего – когда человек теряя самообладание, становится подверженным страху. Нет ничего печальнее чувства страха, от него надо избавляться стразу и незамедлительно. Страх разрушает человека изнутри, он диктует свои условия.

Чтобы пояснить, я немного отвлекусь и расскажу, как это происходит. Волею судьбы побывал в горячих точках. Сам по себе я не из трусливых и не скажу, что трясся от страха и сильно нервничал. Нет, держался адекватно, выполнял задачи, даже старался поддерживать настроение окружающим. Но вокруг протесты, митинги, затем поджоги, погромы, боевые действия. По ночам патрулирование и т.д. С каждого угла ждешь нападения. В итоге сбоку начало покалывать. Вроде не нервничал, жил спокойно, выполнял свои обязанности, но организм дал сбой. Печень стала болеть очень сильно. Потом, спустя много лет на обследовании врач сказал, что печень в неважном состоянии. Вот так страх непроизвольно разъедает изнутри.

Теперь о самом письме и что с ним делать.

Во-первых, откуда такая уверенность так называемого хакера в том, что пользователь обязательно посещает порносайты или что-то подобное? Далеко не все люди интересуются данной тематикой, многим не то, что новости почитать, поесть некогда, настолько люди заняты работой, своим бизнесом, домашними делами, хобби и т.д. Поэтому чисто логически уже на данном этапе письмо можно игнорировать, отправив депешу в корзину, а автора заблокировать. Уже на этом этапе становится ясно, что автор письма действует по схеме – вдруг сработает. Как говорится, нестыковочка вышла. Почему автор так уверен, что человек, получивший письмо обязательно завсегдатай на порносайтах? Неужели он не допускает мысли, что многие туда даже ни разу не заходили за всю свою жизнь и вообще люди поглощены совсем другими вопросами. Вы не посещаете? Вы не частый гость? Нечего и думать – просто забудьте, а лучше сообщите «куда следует».

Допустим, человек периодически заглядывает в вышеупомянутые сайты и на душе не совсем уютно. Смотрим дальше – далеко не у каждого есть или постоянно подсоединены и включены камера, микрофон. С большой долей вероятности можно сказать, что никакие истории браузеров он не изучал. С одной стороны, просматривать браузеры пользователей – это не так просто и еще требует слишком много времени, чтобы просматривать компьютеры пользователей – его жертв. Даже, если любитель дармовых денег и подключился к вам. С другой стороны, при массовой рассылке, которой занимаются люди со злым умыслом, ничего конкретного они не подразумевают. Они просто закидывают удочки – кто клюнет. Они грозятся не кому-то лично, а всем, кто попадется на удочку. Чем больше писем они разошлют, тем выше вероятность того, что на кого-то подействует: у пользователя компьютера не выдержат нервы.

Итак, шаг второй – человек постоянно находится на подобных сайтах. У него нет оснований бояться мошенника. Вымогатель ничего не сделает, если только сам человек добровольно не вышлет деньги.

Идем дальше, третий этап. Пусть даже у нарушителя закона оказалась ваша фотография, как он выражается, полученная с веб-камеры. Крайне маловероятно, но допустим, пофантазируем немного. Типичный ракурс, широкоугольное положение – обычно на таких скриншотах человек не очень похож на самого себя и не всегда узнаваемый. Чтобы сделать более-менее правдоподобный фотомонтаж, надо еще очень сильно постараться, потратить немало времени. Как правило, никто этим заниматься не станет. Даже если вдруг кто-то и займется от избытка свободного времени – работать ведь аферисты не хотят. Монтаж в стиле «тяп-ляп» видно сразу, всё будет выглядеть фальшиво и неестественно.

Изучив множество подобных случаев, пришел к выводу, что никто никаких подобных скриншотов делать не станет. Не так просто сделать это технически, а мошеннику надо охватить как можно больше людей – когда ему этим заниматься. Одно дело сделать монтаж для одного-двух человек, другое сотню-другую. Согласитесь, что никто не станет этим заниматься.

Те люди, которые могут взломать компьютер, и которые обладают хорошими навыками в фотомонтаже, не станут заниматься подобной «мелочевкой», у них и без этого дел хватает, причем с достойной оплатой и без риска оказаться за решеткой. Да, и еще надо, чтобы все совпало – на компьютере была установлена камера, она была включена, не заклеена и направлена на пользователя – слишком много должно быть совпадений. Видите, сколько всего должно совпасть, чтобы пока только дойти до фотомонтажа. Маловероятно, что в вашем случае все было именно так. Допустим, человек поверил, испугался и не хочет огласки. Вы что, на самом деле думаете, что мошенник и вымогатель, который влез в чужой компьютер, нагло шантажирует, удалит у себя фото (которых скорее нет, чем есть) после того, как вы заплатите? Вы верите таким людям? Верить здесь нельзя ни одному слову, все рассчитано на обман, буквально каждый шаг – это ложь.

Следующий момент – сумма, которая была озвучена немалая. Аппетиты у злоумышленника завидные. Даже, если названная сумма для вас необременительна, не стоит выбрасывать деньги. Заплатите вы или нет, без разницы, никто никогда не будет делать никакой монтаж, выкладывать ваши фото или видео, все это чистой воды запугивание, чтобы выманить деньги и исчезнуть.

Самое главное – никогда не стоит вестись на уловки мошенников, им нужно давать отпор решительно и сразу. Иначе своими действиями люди поощряют таким образом паразитизм и преступность. Пока есть люди, которые боятся, которые готовы откупиться, ведутся на их уловки, мошенники будут чувствовать себя прекрасно.

Даже если сложилась вся цепочка – человек не вылезает из сайтов для взрослых, не факт, что пользователь «словил код», как выразился мошенник. То есть это еще умудриться надо, наступить на грабли, которые расставил или не расставил горе-хакер. Никакого отношения он к подобным сайтам не имеет – они сами по себе, он сам по себе. Этот так называемый хакер, скорее всего сам ничего не умеет, кроме того, как рассылать грозные письма. Допустим это не так. Пусть есть камера и она включена, человек на сайте для взрослых. Причем тут микрофон? Что вы такого преступного можете наговорить или спеть, сидя за компьютером, что вас этим могут шантажировать?

Хорошо, пусть вы несете полную чушь или ругаете все и вся, словом, выглядите перед камерой не совсем привлекательно. Допустим, хакер сделал скриншот (что крайне маловероятно), что-то там подклеил, смонтировал и разослал. Здесь уже вероятность падает очень сильно, но допустим все же это произошло, и вы опасаетесь за свою репутацию.

Как быть в данной ситуации?

Не стоит проявлять страх, идти на поводу у вымогателя – только самый решительный отпор. Пусть даже случилось то, что вы никак не ожидали, хакер взял и разослал. Опять-таки контакты еще надо постараться заполучить.

Вам позвонили знакомые и спросили, что это было? Отшутитесь и скажете, что психически нездоровый человек занимается вот такими вот делами, шантажирует, оскорбляет и нагло вымогает, посоветуйте и друзьям не попадаться этот капкан. Попутно у вас будет прекрасный повод наказать мошенника – обязательно надо заявить в соответствующие органы, приложив всю переписку, скриншоты. Ничего не удаляйте, все сохраняйте.

В подавляющем большинстве случаев ничего подобного не произойдет. Если вы проигнорируете письмо, никто вам ничего не пришлет и не распространит информацию по контактам. Лишь единицы из тысяч людей могут оказаться слишком податливыми и выслать деньги, испугавшись. Есть, что скрывать или нет, это уже личное дело каждого. Главное, чтобы преступники ничего не получили. Только так можно дать им понять, что все это ни на кого не действует и тем самым лишить их дармовых денег. Во все времена жулики были находчивыми и ушлыми, они прекрасные психологи, которые проведут вокруг пальца доверчивую жертву, постоянно совершенствуют свои схемы, нажимая на самые больные точки людей.

Невольно вспоминается песня Кота и Лисы из «Приключения Буратино»:

Какое небо голубое,

Мы не сторонники разбоя:

На хвастуна не нужен нож,

Ему немножко подпоёшь

И делай с ним, что хошь.

Теперь о профилактике. В первую очередь установите на компьютер антивирус. Без антивируса в наше время никуда. Пусть даже это будет бесплатный антивирус, прекрасный вариант и надежный страж вашего спокойствия. Отличное решение, которое спасет вас от многих неприятностей. Периодически необходимо производить проверку, а также чистку компьютера. Для этого создано много всевозможных полезных программ. Также систематически желательно очищать временные папки, папку загрузок, кэш браузеров и т.д.

Не храните на компьютере ничего лишнего, все копируйте на внешние носители.

Резюмируя, получив подобное письмо, не нервничайте и не краснейте. Спокойно проанализируйте ситуацию. Дальше принимайте решение – удалить информацию, заблокировать пользователя или же обратиться в органы правопорядка. Лучше это сделать, чтобы у мошенников не было чувства вседозволенности и безнаказанности.

Содержание писем может быть самым разным, но смысл остается один – шантаж и вымогательство.

Вы думаете, что люди не попадаются на подобные уловки? Еще как, иначе бы хакеры этим не занимались.

Помнится, имел место случай. Довольно серьезный мужчина, занимал тогда он серьезную должность – заместитель главы города по вопросам ЖКХ попался на крючок, как наивный ребенок. Он быстренько заплатил деньги мошенникам. Когда поинтересовался какая была в этом необходимость, он ответил – так они написали, что я нарушил закон. Какой закон, в чем дело он и сам не понял. Его напугали тем, что дело будет передано в МВД, что его оштрафуют на крупную сумму…

Понятное дело, работали мошенники и развели мужчину, как ребенка.

Второй случай. Звонит друг и начинает описывать подобную ситуацию. Ему на компьютер пришло сообщение о том, что он выполнил в сети противоправное действие и ему грозит серьезный штраф, аферисты привели ссылку на закон. Другу я объяснил – мне сейчас некогда, вечером зайду и мы с тобой спокойно во всем разберемся. Вечером выяснилось, что он оплатил сумму, которую у него затребовали вымогатели. На вопрос – почему ты это сделал, он ответил так: я испугался, что меня арестуют, и назначат штраф еще больше за неуплату. Мне стало жаль друга еще и потому, что он оказался полностью во власти мошенника. Объясняю, что даже, если что-то не так, никто без суда не имеет права арестовывать, назначать штрафы, тем более задерживать. Второе – как так быстро среагировали и выписали штраф? Ничего так быстро не делается, это же не штраф за превышение скорости, где вся цепочка автоматизирована. После того, как он оплатил липовый штраф, я ему сказал – надеюсь, что это будет хорошим уроком на всю жизнь.

Если сомневаетесь, сами ситуацию не понимаете – не надо спешить. Расстаться с деньгами вы всегда успеете. Для этого есть соответствующие службы, обратитесь к ним, проконсультируйтесь со специалистом.

Глава 2
Пароль – ключ в цифровой мир

Возможно, стоило начинать именно с этой главы, хотя, что касается информационной безопасности, здесь все главное и ко всему необходимо быть предельно внимательным, во всем соблюдать осторожность, контролируя буквально каждый свой шаг.

В современном информационном мире пароль это наиболее распространенный на сегодняшний день способ защитить свои данные.

Рекомендуется отнестись к парольной защите ответственно, а не как к формальности. Нередко пользователи указывают простые, часто встречающиеся пароли. Такую комбинацию цифр и букв злоумышленнику подобрать несложно. Как результат – взломанные почтовые ящики, аккаунты в соцсетях, официальные сайты. Гораздо хуже, когда открыт доступ к банковской информации, госуслугам и другим серьезным ресурсам и сервисам.

Прежде всего, не используйте любые распространенные пароли – такие списки вы можете легко найти в Интернете. Обязательно просмотрите, чтобы не повторять и понимать, что такие пароли подбираются элементарно.

Крайне желательно, чтобы пароль не состоял только из одних букв или цифр. Обязательно комбинируйте буквы и цифры. Устанавливайте достаточно сложные пароли. Минимальная длина пароля – 8 символов. Но это не говорит о том, что вы надежно защищены. Для более-менее приемлемой защиты пароль должен содержать 10 символов. Хороший пароль начинается от 12 знаков. Чтобы обеспечить достойную защиту нужно установить пароль – от 14 знаков. Он должен состоять из маленьких и больших букв, цифр и иметь специальные знаки из дополнительного набора символов – !,”@,№,#,;$,%,^,:,&,?,*,(,),_,-,=,+ и т. д.

Создавайте оригинальные пароли, не используйте сложные, которые уже кем-то придуманы, не «подглядывайте» сложные пароли в Интернете. Распространенные пароли вроде “12345678910”, распространенные слова и т.д. ни в коем случае не используйте.

Некоторые люди используют случайные слова и немного их видоизменяют, комбинируют, добавляют цифры. Лучше к этой комбинации добавить еще и специальные символы.

Ни в коем случае в пароле не указывайте персональные данные – имена, год рождения, прочие даты, адрес, имена ваших любимых актеров и т.д. Это все достаточно просто вычислить, если вами кто-то заинтересуется, соответственно подобрать пароль.

Современный бытовой компьютер обладает колоссальными возможностями, не говоря уже о мощных рабочих станциях, серверах. Он свободно может подобрать сотни миллионов паролей в секунду. Чем сложнее комбинация – длина пароля, большие и маленькие буквы, спецсимволы, тем труднее хакерам его подобрать. К примеру, такой пароль, как Sd7ENo4Pa” на достаточно мощном компьютере хакеры могут взломать за несколько минут. Поэтому используйте длинные и сложные пароли. Как минимум 10 знаков, а лучше – от 14 знаков.

Пароли на всех своих ресурсах создавайте разные, не пользуйтесь одним паролем на всех сайтах. Если вы установите достаточно сложный и оригинальный пароль, но он будет один на всех сайтах и сервисах – это опасно. Нарушители взломают лишь один сайт (или кто-то из сотрудников данного веб-ресурса элементарно продаст информацию о пользователях, включая пароли) и жулики тем самым легко узнают ваши пароли ко всем сайтам, где вы зарегистрировались. Многие знают, что пароль должен быть сложным и оригинальным, поэтому хакеры придумали еще и другое решение. Они взламывают не пароли, а не самые дорогие сайты, у которых не так много средств выделяется на безопасность, и таким образом похищают пароль. Запомните важное правило – для разных сайтов разные пароли.

Там, где доступно, используйте двухфакторную авторизацию. Это значит, что помимо пароля надо ввести ещё и другую информацию. К примеру, код из Смс-сообщения. Даже если злоумышленник завладеет паролем – без мобильного телефона ему не удастся попасть в ваш личный кабинет. Существуют и более защищенные решения, к примеру, электронная подпись, специальная флешка, код из дополнительного устройства и др.

Разумеется, запомнить множество сложных паролей крайне сложно.

На основную электронную почту создайте сложный уникальный и оригинальный пароль, запомните его наизусть, запишите в блокнот или отпечатайте на листок. Больше нигде этот пароль от почты не используйте, даже в измененном виде. Запишите в блокнот все пароли и спрячьте этот блокнот в надежном месте. Удобно записать все пароли в один специальный файл. Но не желательно хранить его на компьютере. Помните, что файл может быть похищен, удален, поврежден вирусом и т.д.

Для других важных сайтов, используйте длинный сложный пароль. С разными вариациями можно его использовать и для разных сайтов.

На сайтах, где вы проходите регистрацию, чтобы войти один раз, что-либо посмотреть, и где вы не оставляете никаких данных – используйте пароль, который не похож на пароли для важных для вас сайтов.

В результате у вас будет создан один пароль на почту, который вы нигде не установили кроме основного почтового ящика. Второй пароль для других сайтов, который можно под каждый сайт немного поменять. Третий пароль для тех сайтов, которые вы посещаете всего один раз – для не столь важных ресурсов.

Существует специальная программа – менеджер паролей. Эта программа сама придумывает разные и сложные пароли, и там они достаточно длинные с дополнительными символами. Такую комбинацию невозможно взломать. Для каждого сайта создается отдельный пароль. Эта же программа сама и хранит эти пароли. Но с такими программами надо еще как следует разобраться, прежде чем начать пользоваться.

Со временем все ресурсы постепенно перейдут на двухфакторную авторизацию (пароль+смс код или пароль + отпечаток пальца и т. д. или пароль+подтверждение на другом устройстве через интернет) и менеджеры паролей. С такими программами надо быть тоже крайне осторожным. Прежде всего, выясните, какие из них надёжные и безопасные. Почитайте отзывы пользователей, обзоры. Бывает, что подобные программы пишут сами недоброжелатели, не доверяйте первой попавшейся программе.

Обязательно запомните еще дополнительные рекомендации. Никому не предоставляйте собственные пароли, несмотря на просьбы и уговоры, убедительные доводы, знакомства и т.д. Не заходите в аккаунт своей основной почты нигде, кроме собственного компьютера. На посторонних компьютерах не исключены вирусы и всевозможные программы, которые могут легко похитить ваш пароль. Кроме того, вирус может быть даже встроен в чужую систему. Если получилось так, что кто-то звонит и спрашивает ваш пароль или пишет письмо и спрашивает ваш пароль – это аферисты, не доверяйте конфиденциальную информацию никому. Даже если письмо пришло из известной и серьезной компании, даже если звонит и говорит голосом уважаемого и известного человека, даже если он представился проверяющим и показал удостоверение, помните, что никому не надо называть свой пароль. Даже если кто-то попросит ваш пароль, чтобы проверить насколько он сложный, все равно не сообщайте. Способов выманить у вас пароль придумано немало, причем они постоянно совершенствуются.

Систематически надо менять пароли. Если у вас сложный и уникальный пароль, если вы нигде не вводили ваш пароль на чужих компьютерах, и вы часто проверяете свой собственный компьютер на вирусы, то пароли можно менять не так часто, то есть раз в полгода, год. Но если же вы посещаете разные сайты, работая на чужих компьютерах – меняйте пароли намного чаще. Естественно, безопаснее нигде больше не вводить собственный пароль, кроме персонального компьютера. Особенно не рекомендуется на чужих компьютерах с операционной системой Windows и тем более в общественных местах. Такие общественные места, как почтовое отделение, всевозможные компьютерные и игровые клубы, кафе и прочие общественные места. Риск потерять данные там велик.

Установите пароли везде, где это предусмотрено. Домашний или рабочий роутер, стационарный компьютер, ноутбук, планшет, телефон, устройства Вай-Фай (WI-FI).

На роутере (устройство, которое раздает Интернет – обычно в него входит кабель, и он распределяет сигнал без проводов) предусмотрено два пароля – один на “вход в настройки” (административная панель, админка) и на WI-FI. Сначала поменяйте пароль на вход в настройки, если в роутере остался старый заводской пароль – по умолчанию. То есть, если там стоит пароль что-то наподобие “admin”-“admin” или “admin”-“password” или “admin”-“00000” ни в коем случае не откладывайте и обязательно поменяйте. Сейчас многие производители роутеров встраивают сразу достаточно сложный пароль и наклеивают его на обратной стороне роутера. Тем не менее, несмотря на его сложность, полезно поменять на пароль, который вы придумаете для себя. Если вы пользуетесь роутером дома, и никто из посторонних к вам не приходит – можете свой пароль точно также приклеить рядом со старым (но старый оставьте и не удаляйте). Сложность пароля должна быть такая, как описано выше. Теперь про пароль на WI-FI. Его тоже надо обязательно прописывать сложным, но стоит добавить, если к вам не приходят посторонние – можно его наклеить на обратной стороне роутера, чтобы не забыть. Вид пароля укажите WPA2 (пока не выйдет WPA3) – Personal, если есть дополнительное поле AES или TKIP – выбирайте AES.

На самом компьютере тоже надо прописывать пароль. Но тут ситуация двоякая. Если этот компьютер находится у вас дома, но вы пользуетесь им только сами, и никому его не даете и практически никуда не выносите (то есть у вас его не могут похитить), то пароль можно создать не самый сложный. Однако существует еще одно обстоятельство. Если компьютером пользуется несколько человек, вне всяких сомнений полезно создать несколько учетных записей. Особенно если один из пользователей ребенок. В Linux, Windows, MacOS и Android делается это по-разному.

Давайте посмотрим, что надо сделать для Windows. В разных версиях Windows это делается немного по-разному, но суть от этого не меняется, она одна. Создайте сначала учетную запись пользователя с правами администратора и с паролем. Только тот, кто знает этот пароль, сможет устанавливать программы. Потом создайте себе учетную запись с правами “локальная учетная запись” и поставьте на нее пароль. Затем создайте “локальную учетную запись” для других членов семьи. И теперь создайте “локальную учетную запись” и назовите её, например, “Gostevaya”, это для посторонних. Чтобы они не могли посмотреть на какие сайты вы заходили и не могли наловить вирусов. Теперь каждый сможет настроить папки и ярлыки на рабочем столе под себя. Если вы захотите установить какую-либо программу – то вам придется ввести пароль от учетной записи администратора. Но это сильно повышает безопасность и защиту от вирусов. Как часто вы устанавливаете программы? Раз в год? Ничего страшного, придется потерпеть и раз в полгода ввести пароль от учетной записи администратора. Зато большая часть вирусов не смогут просто так поселиться в вашем компьютере. Создание нескольких пользователей дополнительно займет на жестком диске компьютера немного места.

Как водить пароль? Старайтесь не спешить. Делайте это в спокойной обстановке, без суеты, не надеясь, что вы его запомнили. Забыть сложный и только что введенный и придуманный пароль легко. Лучше его предварительно записать, при этом разборчиво.

Включите функцию временно показывать пароль, так что пользователь сможет ввести его быстро и внимательно, например, показывать пароль пару секунд. Временное отображение пароля снижает количество опечаток и упрощает ввод. Пользователю не придется беспокоиться о тех, кто стоит за его спиной, так как пароль скрывается очень быстро, к примеру, показывается всего два последних введенных символа.

Часто встречается проблема – пользователи лишаются доступа к собственному аккаунту из-за ошибок в пароле при регистрации, вызванных скрытым полем для его ввода. К примеру, вы ввели пароль в русской раскладке, предусматривая английские символы.

Подытоживая, можно сказать, что аккуратность и осторожность в отношении паролей позволяет сохранить деньги, информацию, спокойствие. Стоит уделить данному вопросу внимание и подойти к задаче ответственно.

Глава 3
Сайт Госуслуги – как не стать жертвой мошенников

Наверное, это самое первое, с чего стоит начать – и для этого есть все основания, ведь это касается каждого. На официальных сайта зарегистрированы практически все.

Поводом для написания этой главы послужил реальный случай взлома аккаунта на сайте Госуслуги.

Уважаемые читатели, будьте предельно аккуратными не только в Интернете на разных сайтах вроде Авито и Одноклассники, но и на таком актуальном для каждого человека сайте, как www.gosuslugi.ru. Мошенники и здесь тут как тут, внимательно высматривают свою жертву. Они используют каждую лазейку, особенно там, где люди бывают часто. В прошлом в людных местах – на рынках, ярмарках и т.д. всегда орудовали карманники. Сегодня многое поменялось, и преступники все чаще переходят в информационное пространство.

Как все произошло у знакомой и где кроется ошибка человека?

Мало того, что злоумышленники незаметно для пользователя вошли в личный кабинет, как к себе домой, так они еще и сгенерировали электронную подпись. Причем им удалось это сделать так, что владелец личного кабинета, от имени которого они провернули дело, ничего даже и не знал об этом. Все выяснилось гораздо позже.

Более того, хакеры заключили реальный контракт, по которому была оказана услуга – они заключили договор с ПАО «МегаФон» на определенные услуги. Необходимо понимать, что взломанный аккаунт – это крайне серьезно и последствия могут оказаться страшными. Аферисты могут оформить сделку с недвижимостью, транспортом, могут попытаться оформить кредит, продумать и подготовить различные многоходовые схемы. Выбраться из такой неприятной ситуации совсем непросто. Делать это придется, оставлять все в таком виде нельзя, иначе мошенники на этом не остановятся, ущерб окажется большим.

В итоге были составлены заявления в различные инстанции, но ответ пришел далеко не сразу и не все заявления были приняты в работу. Какие-то ведомства вскоре отреагировали, какие-то дали понять, что все сильно затянется и что вопрос не столь серьезный или они не в состоянии решить проблему.

Надеяться на то, что преступники будут немедленно найдены и наказаны, а деньги возвращены на следующий день явно не стоит. Скорее всего, этого не произойдет. Подобные взломы, к сожалению, случаются часто – наша жизнь стремительно перетекает в виртуальное пространство и вопросы кибербезопасности становятся первоочередными.

Итак, давайте подумаем, как себя обезопасить и не стать жертвой мошенников на таком значимом для каждого человека официальном ресурсе, как Госуслуги? От него нельзя отказаться, пользоваться им придется в любом случае – это теперь наше постоянное место, где мы бываем все чаще и чаще – практически по многим жизненным вопросам. Этот сайт на деле заменил нам многие учреждения и ведомства. Зачастую теперь уже не надо обивать пороги приемных всевозможных учреждений и кабинеты должностных лиц.

В первую очередь регулярно меняйте пароли. Любая безопасность начинается именно с хорошего и сложного пароля.

Как часто надо менять пароль? Хотя бы раз в полгода, и не забывайте это делать на всех сайтах, которые для вас действительно важные.

Создавайте на самом деле сложные пароли, которые будет трудно подобрать. Что значит сложные, как это выглядит на практике? Не менее 10-12 разных символов, еще полезнее даже 16-20 символов, буквы – маленькие и большие, желательно, чтобы они не повторялись, и были вперемешку с цифрами и символами. Сочетания должны быть случайными, никакой системности, логики, аналогий. Не привязывайте пароли к датам, городам, именам, фамилиям, любимым персонажам и т.д. Разумеется, такой пароль человеку трудно запомнить и даже, если очень постараться, в следующий раз легко ошибиться. Запишите пароль в блокнот, тетрадь, напечатайте на листочек. Лучше продублировать в файл, который храните в надежном месте. У файла должна быть резервная копия в надежном месте. Не забывайте и не ленитесь регулярно менять пароль. Сами пароли никогда не храните в почте – почтовый аккаунт тоже не стопроцентно защищенное место, бывает, что и почту взламывают, случается, что человек теряет телефон или планшет и даже ноутбук, где у него установлена почта. Более того, на самом компьютере, подключенном к сети Интернет, желательно не хранить пароли и другую ценную информацию. Тем более в браузере не надо отмечать галочку «Запомнить пароль».

На сайте Госуслуги вы выкладываете все свои персональные данные –информацию о паспорте, СНИЛС, ИНН, адрес, почта, телефон и многое другое. Никуда от этого не деться, поэтому хранить надо обстоятельно.

После взлома аккаунта я поинтересовался у сотрудницы – какой же был на ресурсе пароль. Точный называть не буду, он был похож на Tanya1980. Подобный пароль для хакера подобрать не так уж и сложно. Сделать это может не только хакер, но и кто-то из друзей и знакомых, или пользователей соцсети, который знает имя, дату рождения. Пароль всегда должен быть максимально сложным, в том числе и к электронной почте, и к банку, личному кабинету налоговой и даже к аккаунту в соцсетях т.д. Не стоит держать пароли также в и памяти телефона или планшета. В самом телефоне должно быть как можно меньше значимой и ценной информации, только самый необходимый минимум. Попользовались чем-то важным и ценным, не забывайте убрать.

Чтобы безопасно работать с сайтом на Госуслуги требуется соблюдать всего лишь ряд простых правил:

– используйте уникальную связку логина и пароля, при этом логин лучше не привязывать к ФИО, городу, интересам;

– храните логин и пароль в безопасности, в надежном месте, желательно на отдельном съемном носителе;

– никому не передавайте данные для входа в ваш личный кабинет, приходящую от отправителя gosuslugi и номера 0919, если вдруг пришлось кому-то передать, после пароль лучше сменить сразу;

– не оставляйте логин и пароль на чужих компьютерах, не ставьте галочку запомнить пароль. Если пришлось работать на чужом компьютере, по завершению очистите кэш-браузера;

– воспользуйтесь двухфакторной аутентификацией;

– обязательно включите отправку уведомлений от сайта Госуслуг на вашу электронную почту;

– добавьте в личном кабинете на сайте Госуслуги контрольный вопрос, его будет запрашивать техподдержка при восстановлении доступа. Контрольный вопрос желательно задать такой ответ, на который знаете только вы;

– не заходите в личный кабинет со случайных компьютеров, Интернет-кафе или других непроверенных мест. Если все же пришлось это сделать, почистите за собой браузер, желательно удалить временные файлы, которые вы использовали, затем очистить корзину;

– используйте только лицензионное программное обеспечение;

– устанавливайте все необходимые обновления безопасности, рекомендуемые производителем программного обеспечения (браузеры, антивирусы и другое ПО);

– устанавливайте и систематически обновляйте лицензионное антивирусное программное обеспечение, регулярно проводите проверку на отсутствие вирусов;

– не используйте чужие съемные носители без проверки;

– не загружайте программы и данные из непроверенных источников, не посещайте сайты сомнительного содержания.

Будьте предельно внимательными к такому серьезному ресурсу, как сайт Госуслуги, ведь там практически все ваши документы и информация о вас – возможностей много. Чем дальше, тем функционал сайта расширяется все больше и больше.

Как видно из всего вышеперечисленного – уберечься от мошенников не так уж и сложно, достаточно соблюдать лишь простые правила. Зато эффективность такой защиты будет высокой и вам не придется судорожно искать выход из сложившейся неприятной ситуации.

Еще один совет, который хочется дать с самого начала – не сообщайте вашу личную информацию никому, даже близким. Допустим вы передали на время свой системный блок, ноутбук родственнику. К нему могут прийти друзья, знакомые, воспользовавшись информацией войти в чужой аккаунт со всеми вытекающими последствиями. Также не «разбрасывайтесь» флешками. На съемных носителях не должно быть вашей личной информации. Еще помните, что при желании с носителя можно восстановить удаленные файлы. Вряд ли это будут делать обычные люди, но те, кто в этом разбирается и кто имеет преступные наклонности, может воспользоваться.

Глава 4
Вирус дисциплинирует

Вирусы – это не только неприятно, но и может быть опасно. Если на компьютере нет ничего серьезного и терять особо нечего, то можно все переустановить заново, но если есть что-то ценное, то потеря может быть ощутимой.

Итак, расскажу о вреде, который мне приносил вирус.

Было время, когда увлекся компьютерной музыкой, начал вникать в формат MIDI, осваивал музыкальные редакторы, разные плагины, экспериментировал со звуком и т.д. Хотелось сотворить что-то красивое, увлекся электронной музыкой. В те годы были модными звуковые платы Creative Sound Blaster. У меня их было несколько и стоила моя последняя карта 175 долларов. Вскоре не на шутку увлекся созданием музыки на компьютере и решил немного расширить музыкальные возможности компьютера, купил дочернюю звуковую плату Roland Sound Canvas (она устанавливается на основную и расширяет возможности компьютера в музыкальном плане). Заплатил за нее 250 долларов. Привезли плату Roland Sound Canvas из-за границы на заказ.

Недолго пользовался и недолго радовался. Драйверы на эту дочернюю карту были записаны на нескольких дискетах формата 3,5”. Установил, начал работать и в один прекрасный день вся система накрылась вирусом, в том числе и дискеты. Видимо, когда устанавливал, система уже была под действием вируса. На компьютере вроде стоял какой-то импортный антивирус, от которого толку ноль. Надо сказать, что тогда у меня компьютер не был подключенным к интернету. Вирус мог попасть через CD-диски, купленные на компьютерных рынках, тогда это было основным источником софта.

В итоге я так и не смог установить драйверы, дискеты были безнадежно испорченными. Как ни старался, ничего восстановить не удалось. Позже стал искать эти драйверы в Интернете, писал в Roland, но все безрезультатно. Плата лежала у меня еще пару лет, позже выбросил эти двести пятьдесят долларов…

Обидно, но сделать я так ничего не смог, без драйверов плата – кусок текстолита с микросхемами.

С тех пор без антивируса ни шагу и еще не доверяю носителям информации, любой носитель может выйти из строя в самое неподходящее время.

Как еще можно подхватить вирус? Допустим вы отдали фотографии для печати на флешке в фотоателье. Сотрудник вставил флешку, переписал себе файлы и тут же вернул вам флешку. Вы совершенно спокойны, что все в порядке и даже не подумали, что в день приемщик вставляет с десяток, а то с сотню таких клиентских флешек и заразить ее вирусом проще простого. Ничего не подозревая, вы вставляете флешку в свой компьютер. Все, дело сделано, компьютер заражен. Не всегда антивирус установлен на компьютере, да и некоторые антивирусы могут «прошляпить». Проходит какое-то время – инкубационный период и вирус начинает действовать. Всегда проверяйте флешки после того, как вставили их в другой компьютер.

Еще не стоит надеяться только на один антивирус. Иногда случается, что он пропускает. В таких случаях удобно пользоваться дополнительными утилитами. Вместе с антивирусом это уже надежно.

Систематически обновляйте операционную систему. В обновлениях часто есть файлы для безопасности операционной системы.

Если компьютер не подключен к сети, не стоит считать, что нет вероятности поймать вирус. Регулярно скачивайте обновления для операционной системы и также обновляйте антивирусные базы.

Глава 5
Основы основ – компьютер

В этой главе речь пойдёт о сохранности данных, как не лишиться той ценной информации, которая хранится в памяти компьютера – текст, таблицы, графика, базы данных и т.д.

Заботясь о безопасности информационных систем, нередко упускают из поля зрения вопросы сохранности самой информации. На деле же потеря информации из-за неполадок с компьютером не менее вероятна, чем из-за вируса.

Если не задумываться над сохранностью данных, рано или поздно в один прекрасный день можно столкнуться с отказом оборудования и как следствие – с утерей данных. Стоит ли говорить о том, что это по крайней мере неприятно, а в некоторых случаях это равносильно краху, если на компьютере хранится ценная информация.

В первую очередь необходимо позаботиться о чистоте. Компьютер притягивает пыль, она быстро накапливается в системном блоке и нередко ухудшает его работу. Особенно, если квартира или дом расположены на улице с оживлённым движением, если улица убирается неважно и на ней скапливается грязь, пыль, песок. Также, если в доме есть пушистое животное, системный блок очень быстро изнутри обрастает шерстью. Систематически компьютер стоит пылесосить. Для этого нужно снять боковую крышку и аккуратно пропылесосить. Позаботьтесь, чтобы освещение было достаточным, а сам блок лежал на ровной и устойчивой поверхности и случайно не упал. Очистить компьютер от пыли поможет обычная малярная кисть, которой можно смахивать пыль с материнской платы, видеокарты и т. д. в сторону трубки пылесоса. Делать это стоит аккуратно, особенно, когда будете пылесосить материнскую плату. Обеспечьте достаточное освещение – можно добавить свет от настольной лампы, подсветить фонарем и т.д.

Старайтесь не располагать системный блок вблизи нагревательных приборов и вплотную к стенке. Компьютеру нужен воздух для вентиляции, в очень тёплом помещении нужно позаботиться о проветривании. Перегрев, как правило, сокращает срок эксплуатации. Если в помещении очень жарко, а также, когда сам системник излучает много тепла – несколько жестких дисков, мощный процессор, видеокарта и т.д., установите дополнительный системный вентилятор. Возможно, понадобится более качественный корпус с лучшим охлаждением.

Во включённом виде желательно не передвигать системный блок, так как традиционный жёсткий диск не любит перемещения во время работы, толчков, ударов. Для SSD-дисков это не имеет значения, так как в них нет движущихся механизмов. Передвигать системник нужно после того, как компьютер выключен правильно (с помощью операционной системы) – в этом случае головки жёсткого диска находятся в состоянии парковки. Тем не менее, обращаться нужно всегда аккуратно. Ни в коем случае не выдергивайте вилку из розетки, пока компьютер не выключится. Также, когда компьютер устанавливает обновления стоит дождаться полного завершения процесса. Однажды так выдернули вилку из розетки и когда включили компьютер, Windows был поврежден. Пришлось переустанавливать.

Крайне неполезны скачки напряжения. Кроме того, без крайней необходимости старайтесь не перезагружать компьютер кнопкой «Reset».

Часто включать и выключать компьютер не рекомендуется, лучше настроить режим энергосбережения, указав «спящий» режим. Компьютер довольно надёжное устройство и может работать непрерывно годами. Однако, без присмотра его лучше не оставлять. Периодически стоит осматривать розетку, вилки, удлинитель или сетевой фильтр, блок питания. Если есть малейший запах, перегрев, что-то искрит, раздаются посторонние звуки, немедленно следует всё выключить и устранить неполадки, либо вызвать сервисного специалиста.

В грозу и, если свет сильно «мигает», крайне желательно не пользоваться вычислительной техникой и обязательно вынуть вилку из розетки. Всегда выключайте компьютер в грозу, не рискуйте. Были случаи, когда «летели» блоки питания, материнские платы и т.д.

Когда блок питания работает много лет подряд или в сильно запыленном помещении, он внутри довольно быстро забивается пылью. Целесообразно чистить не только системный блок, но и блок питания тоже. Его нужно извлечь, разобрать и прочистить пылесосом. Либо заменить. Если блок питания подает «жалобы» – плохо крутится вентилятор (его можно смазать машинным маслом), идет запах, посторонние звуки, перегрев и т.д. необходимо его либо отремонтировать, либо заменить. Вообще, на мой взгляд раз в два-три года стоит менять блок питания.

Самая распространённая причина перегрева – блок питания забит пылью, перестал вращаться вентилятор. Также мощность блока питания может оказаться недостаточной. Не редкость – в целях удешевления продукции сборщики компьютеров комплектуют системники некачественными и дешёвыми блоками питания, которые быстро выходят из строя, приводят к сбоям и частым перезагрузкам компьютера. Со временем такие некачественные изделия теряют свои параметры.

Если в вашем помещении происходят частые скачки напряжения, на короткое время пропадает электричество, полезно обзавестись источником бесперебойного питания (ИБП), качественным сетевым фильтром с защитой – на сетевом фильтре лучше не экономить. Мало того, что у него неважная защита, вернее условная, и он выполнен некачественно, он еще и излучает нежелательные электромагнитные помехи. У качественных изделий электромагнитных полей значительно меньше. Специально проводили замеры.

Со временем в источнике бесперебойного питания изнашиваются аккумуляторы, их можно благополучно заменить в сервис-центрах. Если напряжение «пляшет», в таком случае неплохо использовать качественный стабилизатор напряжения. Только не приобретайте дешевые и некачественные изделия.

В грозу и, если свет сильно «мигает» – например, у соседей работает сварочный агрегат, крайне желательно не пользоваться вычислительной техникой и вынуть вилку из розетки.

Возможно, со временем вам понадобится заменить охладитель процессора на материнской плате, системный вентилятор. С годами они начинают гудеть, завывать, иногда полностью перестают вращаться. Иногда что-то может попасть внутрь и не дать лопастям вращаться, в том числе и провода, если они внутри не стянуты.

Повышенная влажность, сырость негативно сказывается на любой технике и повышает вероятность выхода из строя не только материнской платы и блока питания, но и носителя информации – жёсткого диска.

Сами по себе носители информации не вечны. Помимо того, что у них есть срок гарантийной работы, они имеют обыкновение внезапно выходить из строя.

Чем дольше работает носитель, тем больше возрастает вероятность его поломки. Хотя раз на раз не приходится. Бывает так, что флешка или жёсткий диск компьютера работает годами без нареканий. На это надеяться не стоит, можно всё потерять сразу, восстановление данных стоит дорого и нередко это занимает много времени. Стоит отметить, что не всегда удаётся полностью восстановить данные. В ряде случаев потеря нескольких или даже одного файла приводит к невозможности работы с базой данных. Имели место случаи, когда данные вроде восстановлены, но они оказались непригодными для работы.

Гораздо проще позаботиться обо всём заранее. Своевременно менять носители и дублировать данные на резервный носитель. Обычно в первые год-два, а то и три, жёсткий диск работает исправно. Больше пяти лет эксплуатировать накопитель рискованно – шанс, что он выйдет из строя, достаточно велик. При интенсивной эксплуатации компьютера или карты памяти в различных устройствах через пару-тройку лет стоит поменять. Надеяться на то, что новый жёсткий диск – это стопроцентная гарантия безопасность нельзя. Не столь часто, но имели место случаи, когда «наглухо» выходил из строя даже новый жёсткий диск.

Когда стоит менять жёсткий диск компьютера? Не только «по старости», если вы слышите посторонние звуки при его работе, пусть даже временами, пусть даже изредка – характерный стук или поскрипывания. Также, когда компьютер не всегда загружается по причине неисправности жёсткого диска, когда он виснет из-за проблем со считыванием данных и т. д.

Ухудшить работу и даже сжечь оборудование могут ещё и насекомые, и грызуны, которые любят заползать в системный блок. Нередко насекомые оказываются причиной выхода из строя какого-то узла.

После того, как системный блок или ноутбук принесли из холода в зимнее время в тёплое помещение, следует подождать пару часов, прежде чем включать. Сильные температурные перепады крайне неполезны для любой электроники.

Существуют специальные программы, которые позволяют контролировать состояние жёсткого диска, температуру внутри компьютера и другие важные параметры.

Не лишним окажется тестирование носителей. Существует большое число программ, которые позволяют оценить состояние носителя, протестировать поверхность жёсткого диска и вынести вердикт – в каком состоянии находится ваш носитель. Однозначно стоит периодически проверять носители специальными утилитами. Систематически нужно производить дефрагментацию жёсткого диска, лучше специализированными программами, а не средствами операционной системы.

Следить надо не только за состоянием жёсткого диска, но и за всем остальным. Стоит также периодически проверять – греется ли системный блок или нет.

Стоит присмотреться – надежный ли контакт сетевого кабеля (220В) с системным блоком. Иногда кабель не очень качественный, контачит, слышно, как трещит при небольшом касании. Такой неплотный контакт лучше исключить, заменив кабель.

Самая лучшая защита данных – это систематическое копирование. Не забывайте своевременно делать резервные копии данных. Хранить резервные копии лучше на отдельном носителе, например, на внешнем USB диске, флешке. Неплохо иметь два носителя для копий и чередовать их, скажем, через неделю. Существуют программы, предназначенные для автоматизации данной задачи. Если вы забудете, программа автоматически будет производить резервные копии по расписанию – на указанный носитель или в облако, либо одновременно. Не полагайтесь доверчиво на такие программы. Обязательно надо проверить, что копия готова и что она полноценная. Разное случается, поэтому всегда надо проверять, копирует ли программа и в каком состоянии копии.

Теперь о том, как не купить неправильный компьютер. Далеко не всегда в магазинах встречаются хорошие вещи по приемлемой цене. Нередко бывает так, что человек не разбирается, а продавец пытается навязать ему совершенно неприемлемый товар.

Рассмотрим на конкретном примере, и вы получите представление – как это выглядит, как не нужно попадаться на удочку.

Правило номер один – не кидайтесь на первое попавшееся предложение. Запомните, запишите, выучите наизусть это правило, но не покупайте сразу, затем найдите еще несколько разных. Сравните цены, сопоставьте конфигурацию, качество, изучите вопрос.

Если сами не разбираетесь, получите несколько консультаций у разных специалистов.

Имел место реальный случай, который может послужить наглядным пособием – как не надо поступать. С тех пор готовые системные блоки и тем более от известных производителей не то, что не покупаю, но и не смотрю в их сторону!

Приходит ко мне знакомый с мрачным выражением лица. Весь печальный и озабоченный.

Спрашиваю:

– Что случилось?

Ответ:

– Эх, купили дочке компьютер…

– Так радоваться надо, поздравляю!

– К другим может это и относится, но только не к нашей семье, у нас все не так, – печально произнес знакомый.

Поехали они с братом в «М-Видео». Собрались приобрести кое-что из бытовой техники и заодно купить дочке компьютер. Разделились – брат пошел за компьютером, у моего знакомого более ответственная миссия купить для кухни комбайн. Друга менеджер быстро обработал по полной, как его учили на всевозможных семинарах и тренингах. Видимо парень урок усвоил на твердую пятерку, и в предельно короткое время впарил другу фирменный системник и монитор – все от известного производителя SONY в полном комплекте – монитор, клавиатура, мышь, заодно сетевой фильтр, коврик и еще какую-то мелочевку. Все забрали, привезли. Выложили покупки в комнату дочери и отправились по своим делам.

Девушке было лет восемнадцать. Она на радостях быстренько все распаковала, подсоединила и нажала на кнопку «Power».

И тут произошло то, что она никак не могла ожидать.

Бабахнуло конкретно – взрыв, белесый дым, запах гари. У девушки шок и полное непонимание – как же такое могло произойти.

Когда пришла мама и увидела картину – дочка стоит посреди комнаты, испуганная и растерянная, запах гари, она осторожно спросила:

– Что случилось?

– Ничего, я просто включила компьютер в сеть.

– Паразиты, что же они такое продали, хорошо все обошлось. Слава Богу! Но я так это дело не оставлю, такую жалобу накатаю!!!

Когда пришел отец и стал разбираться, выяснилось, что компьютер был рассчитан на 110 Вольт. В одной из коробок находился понижающий трансформатор, который надо было включить между системным блоком и сетью 220В. Девочка об этом не догадывалась. Естественно, компьютер, не рассчитанный на питание от напряжения 220 Вольт, сгорел. Вышел из строя блок питания.

Когда я зашел, посмотрел и стал успокаивать. Думаю, не вопрос – сейчас поеду и куплю новый блок питания, быстренько заменю. Проблема пустяковая, работы на десять минут.

Привез, разобрал корпус, а стандартный блок питания в корпус ну никак не влезает. В магазинах такого, который бы влез в этот крошечный фирменный корпус не оказалось.

Пришлось везти неисправный блок питания в ремонтную мастерскую, где за умеренную плату его восстановили. Но на этом прелести фирменной сборки не закончились. Места для видеокарты не предусмотрено, его нет – пользуйся на здоровье встроенной в материнку, а поставить приличную видеокарту – увы, такая возможность здесь не предусмотрена. Надо довольствоваться встроенной в материнку, а вставить дополнительную для игр или работы с графикой нельзя. Хочешь игровой ПК, покупай другой системный блок.

«НЕЛЬЗЯ» в этом системнике можно вывести на переднюю панель в визе золотистого шильдика, чтобы пользователи сразу видели, что здесь нельзя все.

Не получится вставить еще один жесткий диск – нет места, никак его не впихнуть при всем желании, не получится добавить оперативку и вообще усеченный вариант до предела… нечего мудрить, надо обходиться тем, что есть! Конфигурацию не изменить, производительность невысокая, все усеченное до предела. Как принято говорить, обычная офисная печатная машинка.

При покупке таких фирменных компьютеров проблем может возникнуть немало – могут быть использованы винты, которые обычной отверткой не открутить. Это делается для того, чтобы обсуживалась техника только в специальных сервис-центрах. Могут возникнуть сложности и с переустановкой операционной системы.

Стоит сказать, что цену выложили за него весьма приличную. За эти деньги можно было собрать добротный системный блок и взять монитор намного лучше, в том числе больше по диагонали. Все предельно скупо, кроме стоимости.

Брату моего знакомого не стоило торопиться и слушать менеджера, который воспользовался тем, что клиент совершенно не разбирался в компьютерах.

Глава 6
История одного вируса

Компьютеры любят преподносить неожиданные «сюрпризы», вернее вирусы, которые прописываются в программы.

Раз уж коснулся темы вирусов, вспомнился один интересный случай.

В организации, в которой работал, были непростые отношения с партнером – одной группой компаний, владеющей многими предприятиями. Дело доходило до не самых лучших способов выяснения отношений.

Однажды случилось так, что обратилась ко мне дама. Сидел я за компьютером, работал, весь погрузившись в дела. Заходит в отдел сотрудница и смотрит на меня с недоумением. Стоит рядом, вся пунцовая, руки трясутся и показывает какой-то документ – читай. Откровенно говоря, читать мне не хотелось, вникать некогда, своих дел выше крыши. Женщина настояла на том, чтобы я все же прочитал. Пришлось вникать. Читаю и меня трясет от смеха – это же надо! Так изысканно, с чувством юмора все это было составлено. Думаю, кому-то не лень ведь все это было придумывать. Прилагательные оскорбительные, часть вперемешку с матом, но все очень тонко и старательно, я бы сказал даже изысканно. Даже примерно не догадывался, кто бы это мог сделать. Но через пару минут меня прострелило – а ведь это может быть вирус!!! Необычный, дорогой, написанный на заказ. Стопроцентно утверждать, что это так – нельзя, но в голову лезли разные мысли. Представляете, тысячи документов могли за считанные секунды преобразиться в полную ерунду.

Открываем другие документы, дальше все еще хуже. Шок, самый настоящий. Серьезные документы вмиг приобрели непотребный вид. Документов на сервере тысячи. Набирать вручную заново? Нереально при все желании. У сотрудников начинается самая настоящая паника. Кто смеется от безысходности, кто нервничает.

Более того, вновь создаваемые документы на глазах превращались в такие, что их лучше никому не показывать. Представьте себе такую картину: сидит сотрудница, что-то печатает, набирает текст, а прямо на экране под курсором компьютер перепечатывает слова в совершенно неприличные. Кто-то смеялся до слёз, кто-то пребывал в ступоре. Все зависело от перспектив, которые мог себе представить сотрудник.

Через час все уже убедились, что произошло большое ЧП. Что делать, как быть? Вся работа стоит, абсолютно непонятно, что делать.

Позвонили в известную лабораторию, которая занимается подобными вопросами. Все внимательно выслушали, насчитали столько за выезд и услугу, что пришлось крепко задуматься. Другие специалисты запросили тоже очень много.

Можно считать, что фактически работа учреждения остановлена. Не дай Бог подключить жесткий диск с резервной копией. Думали, думали, что предпринять и как выкрутиться из данной ситуации. Пошли к шефу – пусть скажет, что делать, вернее сколько денег выделит. Доложили обстановку. Шеф подумал, выслушал мнения сотрудников, затем принял решение и обратился к специалистам из весьма серьезного ведомства. Обещали приехать и все сделать. До сих пор едут…

На компьютерах тогда стоял какой-то антивирус, название уже не помню. Но он не обновлялся и был чисто символически в наличии. Съездил в четверг на Савеловский рынок, в те годы диски покупали на подобных рынках. В Москве это Савеловский, Горбушка, Царицино, Тушино, затем Митино…

Приобрел я за сто рублей диск – сборник программ. На нем же был Нортон Антивирус.

В пятницу отпустил всех домой, чтобы не мешали. Принес в кабинет еще три компьютера. На всех четырех установил Нортон Антивирус со свежими базами. Открутил с каждого компьютера жесткий диск и стал по очереди прогонять – на всех четырех компьютерах, чтобы сократить время. Компьютеров в организации было много и мне работы хватило до конца воскресенья. В понедельник утром вся сеть была чистой. Удалось вернуть все файлы в первоначальный вид.

Таким образом, в жизни случается всякое. Конкуренты могут что-то подкинуть, обиженные или уволенные сотрудники могут затаить обиду и отомстить. Может и случайно что-то проскочить. Поэтому нужно всегда быть во всеоружии, н расслабляться и не надеяться, что все обойдется без приключений.

Глава 7
Сохранность данных

Потерять информацию на компьютере можно не только из-за вируса – внезапный отказ оборудования, какие-либо случайные факторы и даже вред, который могут нанести по неосторожности. Бывало, что технику заливали водой во включенном состоянии – на ноутбук проливали напитки и в системник попадала вода, которой поливали цветы на полке, еще и животные могут вывести что-то из строя, маленькие дети, а также, если много всего в помещении, компьютер легко задеть, уронить.

Однозначно нельзя надеяться на то, что компьютер новый и всё будет хорошо. В особо важных случаях стоит делать две резервные копии: на компакт-диск, на внешний носитель, в облако. В первую очередь стоит делать копии наиболее важных документов, рабочей базы данных, фотографий, видеоматериалов и т.д.

Зачем это нужно? Файлы могут быть повреждены частичным дефектом носителя, его выходом из строя, вирусом и т.д.

С каждым годом эксплуатации компьютера растёт вероятность того, что жёсткий диск выйдет из строя. Как правило, сбои вызывают скачки напряжения, внезапные отключения электроэнергии, неправильная эксплуатация компьютера, перегрев, запыленность системного блока, перемещения системника во включённом состоянии (для SSD-диска перемещения системника во включенном состоянии безопасны) и другие причины.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.