Jutta Hinzmann

90 Tage Achterwasser

oder meine Erlebnisse in einem Seniorenpark

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Inhaltsverzeichnis

Titel

90 Tage Achterwasser

Impressum

Exposé `

Vorwort

Abschluss

Mein Vorstellungsgespräch

Mein Probetag

Meine Erlebnisse

Nachwort

Worterklärung

Impressum neobooks

90 Tage Achterwasser

Oder Meine Erlebnisse in einem Seniorenpark

Erzählung

Von Jutta Hinzmann

Impressum

Text: Copyright by Jutta Hinzmann

Umschlag: Jutta Hinzmann

Verlag: Jutta Hinzmann

Waldweg 44

19258 Besitz

Druck. Epubli ein Service der neopubli GmbH Berlin

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Exposé `

Die Pflege alter Menschen ist in unserer Gesellschaft ein profitables Geschäft. Deshalb findet sich auch so manches schwarze Schaf unter den Betreibern von Altenheimen, in denen Mitmenschlichkeit und seriöse Betreuung der alten Menschen zu Gunsten von Gewinnstreben auf der Strecke bleiben. Die Autorin beschreibt in diesem Buch ihre realen Erfahrungen in einem fiktiven Seniorenpark, der genau so an verschiedenen Orten Deutschlands existieren könnte.

Vorwort

Ein Mensch wird geboren. Er darf Kind sein, die Schule besuchen, einen Beruf erlernen. Der Mensch darf leben, gut oder schlecht. Der Mensch darf arbeiten, Kinder zeugen, sie großziehen. Der Mensch kann alt werden, wenn er Glück hat, sehr alt. Der Mensch muss in dieser Gesellschaft gesund, fit und solvent bleiben, weder arm noch krank werden, geschweige denn, seinen Verstand verlieren.

Abschluss

„So meine Damen und Herren, das war es, sie haben es geschafft. Manche von ihnen erfolgreich, manche weniger erfolgreich. Trotzdem möchte ich ihnen noch folgende Worte mit auf den Weg geben. Vergessen sie nie, all das was hier gelernt haben, gerecht und bewusst um zu setzten. Sie arbeiten mit Menschen, welche ihr Vertrauen in ihnen setzen, in der Hoffnung durch sie gesund zu werden, oder wenigstens Linderung in ihrem Leid durch sie zu erfahren. Und nun hauen sie schon ab, genießen sie den Tag, vergessen sie nicht, ihre Zeugnisse erhalten sie in 14 Tagen“ Mit diesen Worten verabschiedet sich der Rektor der Fachhochschule für medizinische Berufe. „Man bin ich froh, vier Jahre Schufterei, ich brauche jetzt einen Whisky und du?“ Die lugt durch die Bäume am See, es ist ein herrlicher Tag, ein Tag im August 1990. In der Tasche habe ich mein Examen, grinse meine Freundin Christa an, schubse sie und frage, „Was machst du jetzt, gehst wieder in die Klinik zurück?“ „Mal sehen, weiß noch nicht, vielleicht gehe ich weiter auf die Schule und mache meinen Doktor.“ Zusammen bummeln wir beide in die Innenstadt, dort trennen sich unserer Wege. Ich steige in meinem Bus nach Lehse.

Mein Vorstellungsgespräch

Und wieder ist Sommer, viel Zeit ist vergangen, seit ich damals mein Examen in Empfang nehmen durfte. Wo nur ist die Zeit geblieben? Wir schreiben bereits das Jahr 2006. Ich bin auf dem Weg zu einem Vorstellungsgespräch. „Jutta, du musst los, sonst kommst du zu spät zum Gespräch.“ „Ja mein Schatz, du kennst mich doch, ich schaffe das schon.“ „Du änderst dich nie“, klagt mein Mann. Ich fahre ich ins „Wessiland“, über die Elbe ins sogenannte Vorstadtgebiet von Hamburg, wo die reichen Bankiers und Geschäftsleute ihre Wochenenddomizile errichtet haben. Die Landschaft gefällt mir, feuchte Wiesenviele alte Pappeln und vor allem viele Pferde. Die Straßen sind in einem desolaten Zustand, so dass ich mich beim Fahren sehr konzentrieren muss. Endlich erreiche ich mein Ziel, einen Seniorenpark. Ausgestattet wie ein vier Sternehotel, bot sich mir ein nobler Seniorenpark. Das Herz rutscht mir in die Hose, der Verstand einfach erst einmal weg! Hoffentlich erlebe ich hier nicht das gleiche Desaster, wie bei meiner letzten Tätigkeit. Ich entdecke das Büro der Heimleitung, nur durch Jutta, denke ich, klopfe an und betrete ohne Aufforderung den Raum. „Ah sie sind sicher Schwester Jutta, nehmen sie einen Augenblick Platz, der Chef hat gleich Zeit für sie.“ Nach gefühlten drei Stunden empfängt mich dann der Inhaber des Seniorenparkes. „Dann setzen sie sich mal und erzählen von sich.“ Was ich ungern tue, wozu dann eine ausführliche Bewerbung, wenn ich im Gespräch das Geschriebene noch einmal wiederholen darf. Nach einer guten halben Stunde intensiven Gesprächs wird mir die Einrichtung vorgeführt. Mir gefällt auf dem ersten Blick das Haus und ich sage einem Probetag auf der Ebene zwei zu.

Mein Probetag

Furchtbar, der Wecker schrillt irgendwo im Schlafzimmer. Mein lieber Ehemann hat aus Sorge, ich könnte verschlafen den Wecker so gestellt, dass ich dann wirklich wach bin, bis ich ihn endlich gefunden habe. Raus aus dem Bett, es ist schon ein paar Tage her, dass ich so früh aufstehen muss. Egal, die Neugier treibt mich an, pünktlich auf Arbeit zu sein. Der Morgen zeigt sich von seiner schönsten Seite, im Auto plärrt eine Schnulze und ich singe mit. Da bin ich nun, mein Herz rast. Einmal tief Luft geholt und ich gehe ins Ungewisse. Die schnatternden Stimmen im Haus verraten mir, wohin ich meine Schritte lenken muss. „Einen schönen gutem Morgen, ich bin Schwester Jutta und soll hier heut ein Probetag absolvieren.“ Die Wohnbereichsleiterin der Ebene zwei nimmt sich meiner an. „Schon mal in einem Pflegeheim gearbeitet?“ „Ja schon“, gebe ich zur Antwort. „Was bist du denn? Examinierte?“ „Ja“. „Na dann komm mit, ich zeige dir alles.“ Ich schließe mich ihr an und gehe brav hinterher. „Hier ist unser Dienstzimmer, der PC ist für die Mitarbeiter tabu, da arbeite nur ich dran! Na wie schön, kann ich mir mein Wissen sonst o hinstecken. „Kannst du spritzen? Verbände anlegen und so?“ Was stellt sie mir für Fragen? Sollte ich wohl alles können, als examinierte Krankenschwester. Also nicke ich nur auf ihre Fragen. „da ist noch die Wäschekammer, da ist das Bad, das Essen kommt jeden Tag im Essenwagen nach oben. Sie zeigt mir den Umkleideraum, „Ziehe dich um und komme dann zu mir.“ Mach ich doch glatt. Zehn Minuten später stehe ich im Dienstzimmer. „Kannst du waschen?“ Noch so eine blöde Frage und ich gehe. „Ja“. „Dann wäschst Zimmer so und so kommst danach zurück ins Dienstzimmer. Wie selbstverständlich schnappe ich mir Waschzeug und klopfe an die erste Tür an. Keiner reagiert und so betrete ich das Zimmer. Mich erwartet ein alter Mann, der auf meine Begrüßung kaum reagiert. Der Bewohner liegt noch im Bett, jetzt ist es bereits sieben Uhr. Da der alte Herr nicht auf meine Fragen reagiert führe ich die Grundpflege fast wortlos durch, ziehe ihn an und setzte ihn dann in den Rollstuhl. Auch als ich den Bewohner ans Fenster schiebe, erfolgt keine Reaktion. Das Zimmer ist karg eingerichtet, ein Tisch, keine Stühle, ein Schrank und das Bett. Keine Blumen im Fenster, nichts. Keine Fotos, nichts persönliches des alten Mannes. Nur ein Bilanzierungsplan entdecke ich auf dem Tisch, nebst schmutzigem Trinkbecher. Dieser ist minutiös geführt. Ob das immer alles stimmt, bezweifle ich sofort. Nun Papier ist geduldig und in der Pflege sowie so. 30 Minuten sind vorbei, mehr Zeit habe ich nicht für eine Grundpflege. So gehe ich zum nächsten Bewohner dieser Ebene. Beim Überqueren des endlos langen Flures kommt mir kein Mensch entgegen, habe ich Sorgen, bin ich wohl rettungslos verloren. Das will ich gleich, nach meiner Arbeit klären. Der nächste Bewohner ist eine Frau, sie freut sich sehr, endlich ein Gesicht zu sehen. Die Rollladen sind noch unten, es ist halbdunkel im Zimmer, was ich als erstes ändere. „Sind sie neu hier“, ist ihre erste Frage. „Ja „, Heut ist mein Probetag“, gebe ich höfflich zur Antwort und stelle mich gleich einmal vor. Frau Hoole, so der Name, ist noch gut bei Sinnen und sie kann mir all meine Fragen beantworten. Beim Waschen erzählt sie mir, dass sie bereits sechs Jahre hier lebt und ständig das Personal wechselt. Den Rest möchte sie allein erledigen und entlässt mich. Auf zum nächsten Bewohner. Ich bekomme keine Antwort auf mein Klopfen hin, so trete ich ein, ohne Erlaubnis. Auch dieses Zimmer ist nicht verdunkelt, es geht auf acht Uhr zu. Zunächst verschaffe ich mir Licht. Danach schaue ich mich um. Ich sehe eine schlafende Frau. Auch dieses Zimmer ist mehr als armselig eingerichtet. Hat die Bewohnerin keine Angehörigen mehr? Keine Fotos, keine persönlichen Gegenstände. Auch hier erfolgt keine Reaktion auf meine Begrüßung hin. So schaue ich mich weiter um, was hier wohl zu tun sein. Ich entdecke einen Bilanzierungsplan, Schnabeltasse, auch leer und eine Kanne gefüllt mit Tee und sogar noch warm. Vorsichtig hebe ich die Bettdecke der noch schlafenden Person an, oh nee, Beinamputation. Davon hat mir die Wohnbereichsleiterin kein Wort gesagt. Na dann ist sie bestimmt auch Diabetiker. Ohne dass die Bewohnerin reagiert, führe ich eine Grundpflege durch, auf Grund ihres Übergewichtes lasse ich sie im Bett. Kurz nach acht Uhr erscheine ich im Dienstzimmer. „Bin fertig“, warte darauf, was ich als nächstes erledigen muss. „Ist gut“, die Antwort. „Jetzt ist Frühstückszeit, der Essen wagen ist schon oben, kannst mit austeilen helfen.“ Also helfe ich mit Frühstück austeilen, so schnell kann ich bald nicht schauen, wie die Pfleger das Frühstück in den Zimmern verteilen. Laut Wohnregeln, ist den Bewohnern ein ein halb Stunden zum Frühstücken vergönnt. Während ich noch Essen bei zwei Bewohnern anreiche, höre ich, wie auf dem Flur bereits das Geschirr eingesammelt wird. Und ich steh vielleicht 20 Minuten am Bett. Toll, denke ich, bloß nie im Heim landen. Mit der Weil knurrt auch mir der Magen. „Es ist Pause, höre ich eine Pflegerin sagen, komm mit.“ Es ist Sommer und wird gemeinschaftlich vor dem großen alten Portal gefrühstückt, alle fünf Ebenen. „Bist neu hier?“ Erschrocken drehe ich mich um, nicke bejahend und schaue neugierig die Fragende an. Mir lacht ein offenherziges Gesicht an, nett denke ich. „Und gefällt es dir bei uns?“ Was soll ich nach drei Stunden Arbeit dazu sagen? „mal sehen“, gebe ich zur Antwort. Die Pause ist vorbei und ich begebe mich nach oben. Die Wohnbereichsleiterin wartet bereits auf mich „Kannst mit der Wanne umgehen?“ Nun muss ich aber doch lachen. „Ja klar, bin doch nicht vom Mond.“ „Man darf doch wohl noch fragen!“ Schwester Elke, so der Name, erklärt mir, dass es hier keine Bestimmten Badezeiten gibt, wann Zeit ist, werden die Bewohner gebadet. „Wir haben Zeit, bitte bade Frau Wagner.“ Bevor ich mir die Bewohnerin zum Baden hole, schaue ich mir das Bad an. Oh, eine nagelneue Badewanne, mit Lift und integrierten Whirlpool, schon nicht schlecht. Ansonsten ist es eben ein gewöhnliches Badezimmer. Ich hole mir Frau Wagner. Die strahlenden Augen der Bewohnerin sagen mir, dass ich meine Arbeit gut mache und sie sehr zufrieden ist. Noch bei der Arbeit lugt Schwester Elke ins Badezimmer und zeigt wortlos auf ihre Armbanduhr. Es ist Mittagszeit, der Essenwagen steht bereits auf dem Flur. Wortlos helfe ich beim Austeilen und anreichen die Mittagesse. Was dann auch wieder binnen kurzer Zeit passiert. Danach ist Schutzhosenwechsel und ab in die Kojen mit den Bewohnern. Schichtübergabe, man trifft sich im Speisesaal, wo dem Spätdienst dann die Ereignisse des Frühdienstes mitgeteilt werden. Damit endet mein Probetag auf der Ebene zwei. Getan habe ich viel, gesagt wurde mir wenig. Trotzdem entschließe ich mich, noch einmal in einem Pflegeheim zu arbeiten. Ich nehme mir fest vor, einfach nur meinen Job zu erledigen, blind zu sein. Nichts zu hören und nichts zusehen. Schwester Elke schickt mich nach Dienstschluss zur Pflegedienstleiterin. „Nun wie hat ihnen es bei uns gefallen? Wollen sie bei uns anfangen?“ Eine recht gutaussehende Dame dreht sich vom PC langsam zu mir um. „Bin Schwester Monika, die Pflegedienstleiterin des gesamten Hauses. Sie sind eine Pflegefachkraft? Gut, dann kann ich von ihnen fachliches Wissen verlangen. In zwei Wochen können sie anfangen.“ Reicht mir Hand und dreht sich sofort zum PC um. Schnell sause ich zum Auto, mache das Radio an und fahre los.

Meine Erlebnisse

Pünktlich wie der Mauer erscheine ich Mittwoch im Seniorenpark auf Ebene zwei. Festes Schuhwerk, wie verlangt beginne ich mit meiner neuen Arbeit. „Schwester Elke hat wenig Zeit für mich und bemerkt nur so neben bei, „Arbeite wie am Probetag, kannst nichts falsch machen.“ Also arbeite ich wie am Probetag, waschen, Essen anreichen, baden oder duschen, wieder Essen austeilen, Bewohner zu Bett bringen. Fragen zur Arbeit und den Bewohner kann ich stellen, keine Zeit, kein Pflegepersonal. Unwissenheit macht mich unruhig. Ein vernünftiges mit den Heimbewohnern setzt gute Kenntnisse voraus. Wenigsten erfahre ich, was es mit den Handys auf sich hat, welche die Mitarbeiter mit sich rumtragen. Über die Notrufanlage in den Zimmern, können sich die Bewohner jeder Zeit bemerkbar machen. Leider auch in den Pausen. In der gemeinsamen Frühstückspause spricht mich das lustige Gesicht vom Probetag an. Sie heißt Katrin. Sie schnattert viel und gern und ich arbeite bis zu meiner Versetzung viel mit ihr zusammen. „Also vor der PDL musst du dich in Acht nehmen, sie ist falsch und hat den direkten Draht zum Inhaber dieser Einrichtung. Wer nicht nach ihrer Pfeife tanzt, der kann gehen, was hier oft genug geschieht. Und schlauer als die PDL darfst du auch nicht sein, nur schön schnell arbeiten und dumm tun, dann bist du richtig bei ihr. Willkommen im Club.“ Mit diesen Worten verabschiedet sich Katrin, es ist Feierabend. Das kenne ich doch alles bereits? Meine vorherige Tätigkeit in einem Altenheim endete abrupt, eben weil ich klüger war, als die PDL, eben weil ich die Belange der Heimbewohner berücksichtigte. Weil mein Handeln und denken nicht in die heutige Gesellschaft von gewissen Geschäftsleuten passt. Abends daheim rede ich mit meinem Mann darüber, was mich bewegt. Kai nimmt mich fest in seine Arme, „Du machst das schon, lass dich nicht unterkriegen.“ Beruhigt schlafe ich ein. Die erste Woche verläuft ruhig und ohne besondere Vorkommnisse. Ich finde schnell Kontakt zu den anderen Mitarbeitern, was für mich kein Problem darstellt. Das Dienstzimmer von Schwester Elke ist wirklich tabu für uns Mitarbeiter, sie verwaltet den PC allein. Fragen kann ich nicht stellen, pflegerisch macht mir so schnell keiner etwas vor, wo was ist finde ich schnell raus. Meine freie Zeit verbringe ich mit den Bewohnern, die mich dafür mögen. Im Nu ist der Freitag da. Nach Schichtende werde ich zum Chef gebeten. Diesmal sitzt die Pflegedienstleiterin mit im Zimmer. Nanu? Was wollen die von Mir? „Setzten sie sich doch Frau Hartmann“. Mit einem Lächeln nehme ich den mir angebotenen Stuhl an. „Nun Frau Hartmann, wie hat ihnen die erste Woche bei uns gefallen? Gab es Probleme?“ Was wollen die von mir? Mein Gehirn rotiert, ich will doch nie wieder etwas verkehrt machen, nur nach Anweisung arbeiten? „Ja wir sitzen nun hier, weil wir vorhaben, sie auf die Ebene fünf zu versetzen. Sie haben durch ihre Selbstständigkeit in der Pflege alle Voraussetzungen hier ein Team zu leiten. Schwester Elke bestätigt uns ihr schnelles und gutes Arbeiten.“ Ich höre wohl nicht richtig, ich soll eine Station leiten? Gerade das wollt ich nie mehr! Mich wieder mir der Bürokratie dieses beknackten Staates rumärgern? Wo der Bewohner auf der Strecke bleibt? Ich zögere mit meiner Antwort. Noch habe ich keinen Durchblick, wie hier die Senioren behandelt werden. Meine Erfahrungen sind leider keine guten. Ich bejahe das Angebot, weil ich gleich einmal wiedersehe, ja da kannst du den alten Menschen helfen und hast auch noch die Macht dazu. Einmal will ich es noch versuchen, geht es wieder schief, würde ich meinen Beruf endlich an den Nagel hängen. „Schön, dann mal zu den wichtigsten Punkten, für ein reibungsloses Arbeiten auf Ebene fünf und mit den Kollegen da unten.“ Ich lehne mich zurück und lausche den Worten des Inhabers. „Ab morgen sind sie auf Ebene fünf und werden dort vier Wochen eingearbeitet, bevor sie dort als WBL tätig werden. PC Kenntnisse haben sie und mit der Dokumentation kennen sie sich sicher aus? „Ich denke schon, was mir neu ist kann ich ja erfragen.“ Von Katrin wusste ich bereits, dass das Arbeiten auf Ebene fünf sehr schwierig ist, allein schon wegen einiger Mitarbeiter und das die WBL dort stätig wechseln. Ich sollte noch spüren bekommen, warum dies eine böse Tatsache ist. Als wenn der Chef meine Gedanken erraten hat meint er anschließend, „Haben sie Schwierigkeiten mit den Mitarbeitern, melden sie sich bei uns. Schwester Monika wird sie stets unterstützen. Wir wissen selbst, dass auf Ebene fünf ein anderer Wind wehen muss. Ich schätze sie so ein, dass sie couragiert genug sind, um sich durch zu setzen.“ Mein Dienstplan ändert sich durch die neue Situation und somit habe ich gleich Wochenenddienst. Sicher ohne Absicht hat man vergessen, mir mit zu teilen, s am Wochenende immer Doppelschicht gefahren wird. Das heißt, 13 Stunden pro Tag. Mit mir treten Bodo und Inka den Dienst am Samstag und Sonntag an. Ich lasse mir von Bodo erklären, was so meine Aufgaben für den Tag sind. „Wir sagen hier alle Du, ist das ein Problem für dich?“ „Nein, nein kein Problem, ich bin die Jutta.“ „Bodo, dann wollen wir mal.“ Und los geht es. Mit viel Motivation und Elan gehe ich meine Arbeit an. Mein erster Bewohner heißt Bahrendt und er lebt allein in einem Zweibettzimmer. Der alte Mann ist Diabetiker aber ansonsten mobil und versorgt sich fast allein. Sein Zimmer ist ebenso Habseelig eingerichtet, wie die Zimmer der Bewohner auf Ebene zwei. „Einen schönen guten Morgen, die Sonne scheint, dann mal raus aus den Federn.“ Neugierig lugt Herr Bahrendt unter seinem Federbett hervor. „Oh ein neues Gesicht?“ „Ja ich bin Schwester Jutta und ab jetzt hier als Wohnbereichsleiterin tätig.“ Ehe ich mich versehe, schlägt der Mann seine Bettdecke zurück und schlurft ins Bad. Er lässt mich einfach stehen und sagt aus dem Bett heraus zu mir, „Machens mal mein Bett und lassen sie die Sonne rein, den Rest schaffe ich noch ganz allein.“ „Klar sofort“, antworte ich belustigend. Danach helfe ich meinem Bewohner noch in die Tagesbekleidung. „Sie sind Diabetiker? Spritzen, oder nur Tabletten?“ „Früher bekam ich immer Insulin gespritzt, schon lang nicht mehr. Jetzt habe ich nur die Tabletten. Doch schauen sie sich meine Hände an, meine Augen, die wollen auch nicht mehr. Das kommt alles vom Zucker.“ Bis zum Frühstück will Herr Bahrendt nun ruhen. Für mich steht fest, dass der alte Herr zeitlich und örtlich gut orientiert ist und auch so einen recht fitten Eindruck hinterlässt. Meine nächste Bewohnerin hat sich bereits angezogen, dass Bett gemacht und liest nun ihre Zeitung. Auch ihr stelle ich mich vor. Sie dankt und bemerkt ganz beiläufig, „Ewig neues Personal, wir soll man sich die alle merken.“ Ich lächele und verlasse das Zimmer. Mein nächstes Ziel heißt Frau Miller und ihr Domizil ist am anderen Ende des Ganges. Diesen langen Flur x-mal am Tage langlaufen? Oh weh, meine armen Füße. Frau Miller sitzt bereits wartend auf der Bettkante. Und wieder muss ich mich erst einmal erklären. Argwöhnisch werde ich von allen Seiten begutachtet. So richtig recht bin ich der Dame wohl nicht. Und da ist er wieder, dieser vorwurfsvolle Satz, „Schon wieder eine neue Schwester, sind sie überhaupt eine Krankenschwester?“ Als ich ihr diese Frage bejahe, ist die Dame sichtlich beruhigt. „Ist auch besser so.“ Nun endlich kann ich mit meiner eigentlichen Arbeit beginnen. Trotz ihres leidigen Aussehens hilft sie mit, wo immer sie kann. Am Ende freut sie sich, dass es mit mir so gut geklappt hat. Warum auch, ich weiß es zu dieser Zeit noch nicht. Zufrieden gehe ich ins Dienstzimmer und schaue nach, ob einer der beiden Mitarbeiter an zutreffen ist. Keiner da. Per Telefon rufe ich Bodo an. „Hol schon mal den Essenwagen, bin auch gleich da.“ Der Essenwagen steht bereits an Ort und Stelle, wer auch immer das Heinzelmännchen ist. Inka ist ebenfalls fertig mit der morgendlichen Tätigkeit am Bewohner. „Dann lass uns mal Frühstück austeilen, umso eher haben auch wir Pause.“ Und los rennt Inka mit dem ersten Tablett. „Wo ist Bodo“, rufe ich ihr nach. „Spritzen und Tabletten austeilen, wie immer.“ Nach einer Stunde haben wir 18 Bewohner mir Frühstück versorgt. Das heißt, wo der Bewohner noch schläft, wird das Essen nur ins Zimmer gestellt. Wo Essen anzureichen ist, wird es gemacht, wann mal die Zeit dafür übrig ist. Zwischen Frühstück und Mittagessen nutze ich die Zeit, um mich zu orientieren. Was liegt wo, wann wird jenes gemacht und so weiter. Doku-Mappen, Dienstanweisungen, Dienstplan und vieles mehr. Ich schaue so auf den Dienstplan und stelle fest, dass hier ein noch Auszubildender spritzen darf und Medikamente verteilt. Na kenne ich solche Zustände nicht zu genüge? Ja! Warum auch nicht, wo heut zu Tage, jeder Pförtner eine Blinddarm- OP durchführen könnte. Mein Interesse gilt jetzt aber erst einmal dem PC. Inka hilft mir mit ihrem Passwort, dass ich mir die Pflegedokumentation anschauen kann. Neben flüstert sie mir leise ins Ohr, dass der Bodo ein Möchtegern ist, hier das Sagen hat, mit der PDL schläft und er bis jetzt jede WBL vergrault hat. Rosige Zeiten, die da auf mich zu kommen. Doch ich muss, es ist Mittagszeit. Während Bodo wieder stolz die Medikamente verteilt, Bringen wir die Bewohner zu Bett, nach einer Stunde sind wir fertig mit unserer Arbeit. Endlich auch Pause für uns. Inka nimmt mich mit nach hinten, hintern dem Haus. Ich bin dann doch mächtig überrascht. Eine tolle Parkanlage mit Bänken und einem Schwimmbecken erwarten mich hier. „Die Pausen für das Personal ist so eine Sache. Du hast ja das Handy. In den drei Stunden, die dir eigentlich als Pause zu stehen und auch nicht vergütet werden, klingelt ständig das Handy. Die Bewohner haben immer etwas. Und dann ist deine Pause hin.“ „Ich bin also stets in Rufbereitschaft? Und wer bezahlt mir dann die Überstunden?“ Inka zuckt nur mit der Schulter, „Frag mich mal etwas Leichteres.“ In diesem Moment klingelt mein Handy, die Pause hat gerade angefangen und ist doch schon vorbei. Jetzt weiß ich, wo von Inka spricht. Die zweite Schicht des Tages beginnt. Da das Wetter sich von der schönsten Seite zeigt, fahre oder begleite ich alle Bewohner meiner Ebene nach draußen ins Freie. Hier stehen für die Bewohner Sitzgruppen mit Sonnenschirmen. Ich finde das gut. Kaffee und Kuchen wird von uns draußen serviert. „Und wie lange dürfen die Bewohner draußen sitzen bleiben?“ „Bis kurz nach unserer Kaffeepause, dann kommen die ersten bereits wieder ins Bett.“ Ich bin erschüttert, „Was denn so früh?“ Bodo mischt sich in unser Gespräch ein, „Wann willst du sonst fertig werden? Um 19 Uhr ist bereits Schichtwechsel.“ Ich merke schnell, wie wenig Zeit hier für die Senioren ist, bei der Besetzung jedoch auch keine Wunder. Wie überall in den Pflegeheimen wird mit dem Pflegepersonal auf Sparmodus gefahren. Und schon beginnt das große Rennen. Die Bewohner die vollständig auf Hilfe angewiesen sind, liegen tatsächlich bis 17 Uhr alle im Bett. Essen anreichen, Schutzhosen wechseln. Die Zeit hängt mir im Nacken. Bis 19 Uhr sind alle Bewohner versorgt und ich fix und fertig, 13 Stunden am Stück schlauchen halt. Schneller als ich denken kann, haben sich die meisten Mitarbeiter umgezogen und sind verschwunden. Ich stehe allein da. So schwatze ich noch ein wenig mit dem Nachtdienst. Zwei Mitarbeiter für 100 Bewohner, dass nenne ich Timing. Mir ist klar, auch hier regiert nur das Geld. Ich bin vom Regen in die Traufe gelatscht. Sonntagmorgen. Ich bin früh genug von zu Haus losgefahren und habe somit etwas Zeit, mir die wunderschöne Landschaft der Elbmarsch an zu sehen. Was für eine Gegend. Im Seniorenpark angekommen, treffe ich als erstes die Nachwache. Der Sonntag verläuft wir der Samstag auf meiner Ebene. Nur mit einem Unterschied. Bodo meldet sich ab und geht ins Medikamentenzimmer Medikamente für eine Woche auf zu stellen. Ein Azubi, warum nicht! Mir steht als examinierte Krankenschwester nicht mehr zu, als zu waschen, Essen anzureichen, Bewohner Transfer von einem Ort zum nächsten zu schaffen. Mich wundert nichts. Ich will ja nicht hören, nichts sehen, nichts sagen. Auch dieser Tag findet sein Ende. Ich falle daheim sprichwörtlich ins Bett. Und morgen habe ich Frühdienst. Um vier aufstehen. Montagmorgen, der Tag beginnt wie jeder andere, denke ich. Ich glaube, nicht richtig zu sehen. Heut sind wir vier Mitarbeiter, statt nur drei. Oh wie schön denke ich, da kann ich mich ja heut um meine Tätigkeit als WBL kümmern. Schließlich ist es eine verantwortungsvolle Arbeit. Die Woche hat nur vier Arbeitstage, einen freien Tag bekommen wir für das gearbeitete letzte Wochenende. Sabine, wie ich, eine examinierte Krankenschwester nimmt sich meiner an und zeigt mir alles, was ich so wissen will. Wie gewohnt will ich schnellen Schrittes mit meiner morgendlichen Arbeit beginnen. Doch Sabine hält mich davon ab. „Hier wird nicht gelaufen, verstanden? Du willst doch noch länger deinen Beruf ausüben. Wir gehen erst einmaleine rauchen.“ Beim Rauchen unterbreitet sie mir dann einige Sachen, die wohl, so nehme ich an, nicht für jedermann Ohr gedacht ist. „Der Bodo ist ein Spinner, nimm dich in Acht vor ihm. Der meint, sich alles erlauben zu dürfen. Hat wohl mal die PDL beschlafen. Glaub ihm nichts, der lügt wie gedruckt. Hab acht vor unserem Trio, hast du die zum Feind, geht es dir hier nicht gut.“ „Und wer gehört zum Trio dazu?“ „Na Bodo, die PDL, Schwester Monika und Astrid.“ So so denke ich, das kenne ich doch alles irgendwie und es ist nicht allzu lang her. Nun ich werde die Ratschläge von Sabine beherzigen. In den vier Arbeitstagen zeigt mir Sabine alles, was für mich als WBL wichtig sein wird. Ich bin ihr sehr dankbar dafür. Warum der Wurm hier auf Ebene fünf im Argen liegt, kann ich zunächst nur erahnen. Doch für mich steht fest, hier herrscht eine gewisse Hierarchie und die Pflege scheint mir teilweise sehr dürftig. Doch nun ist erst einmal Wochenende und ich will mit meinem Mann an die Ostsee zum Zelten fahren. Wie schnell ist wieder Montag und die Arbeit beginnt von neuen. Diese Woche bin ich mit Spätdienst eingeteilt. Früh und spät dienst werden mit sieben Stunden abgerechnet, obwohl wir acht Stunden vor Ort sind. Obwohl wir nie richtig in die Pause gehen können, da dieses blöde Handy immer am Mann sein muss. Klingelt es in der Pause, müssen wir dem nachgehen und es klingelt stets in der Pause. Kaum habe ich das Dienstzimmer betreten, rennen alle Mitarbeiter weg. Ich halte einer der Pflegehilfskräfte fest, „Was ist denn los? Wohin rennt ihr alle?“ „Na zum Chef, der hat kurzfristig eine kleine Zusammenkunft anberaumt.“ Ich schmeiße meine Tasche in die Ecke und folge Margit. Wir treffen uns im Versammlungsraum. Ein schöner Raum, denke ich mir so. Mit viel Oberlicht, einem runden Tisch und bequemen Sesseln, vielen Leitfaden, Logos und anderen Kram über die hiesige Einrichtung. Der Inhaber samt Ehefrau und Schwester Monika erwarten uns. Ich setzte mich hin und höre dem Gespräch der Mitarbeiter zu. Es wird eigentlich nur gestritten und gezankt. Einer wirft der anderen Unfähigkeit vor. Den Bodo haben sie einige Male am Wickel. Dieser lässt sich nichts sagen. Arrogant und sich wichtig nehmend, wehrt er jegliche Vorwürfe ab. „Dann kündigt mich, Schluss und aus.“ Verschränkt die Arme und wartet nun auf eine Reaktion seitens der PDL. Dass sie nichts sagen wird, ist mir dann schon klar. Sicher wird er mir das Arbeiten hier sehr schwer machen, dessen bin ich mir gewiss. Denn Bodo hat keinen Respekt vor seinen Vorgesetzten und ich bin es als WBL. Irgendwann endet diese so sinnlose Versammlung. Alle verlassen den Raum, nur ich muss noch bleiben. Gespannt warte ich, was mein Chef von mir möchte. „Tut uns leid, dass sie sich dieses heillose Durcheinander mit anhören mussten. Was meinen sie denn?“ Ich sage glatt weg, was ich eben noch dachte, „Ich denk, ich bin hier im Kindergarten. So ein Gebare um nichts! Kein Wort, was wir in der Pflege verbessern können, ob wir alles tun für unsere Bewohner.“ Mein Chef nicht zustimmend, „Sie haben völlig recht, hier muss ein Machtwort gesprochen werden. Deshalb Schwester Jutta haben wir an sie gedacht. Sie hatten ja einen eigenen Pflegdienst. Sie müssten eigentlich wissen, wie man mit seinem Personal umgeht. Sie schaffen das schon.“ Mit diesen Worten bin ich auch entlassen und gehe zurück ins Dienstzimmer. Dort wartet bereits die WBL aus der dritten Ebene auf mich. „Jutta ich schicke dir morgen eine Neue, sie ist nicht schlecht. Sie heißt Maja und ist eine Pflegehilfskraft. Wir müssen mal wieder umbesetzen, der Chef hat es angeordnet. „Na toll, bin selbst erst zwei Wochen hier. Wie soll ich das mit Maja allein schaffen, wann werde ich eigentlich eingearbeitet? „Kann ich dir nicht sagen. Immer fragen, fragen und noch einmal fragen. Von allein sagt dir hier niemand etwas. Ab Wochenende wirst du dann als WBL eingesetzt. Es geht nicht anders, uns fehlen die Arbeitskräfte.“ Gerade will ich mir richtig Luft machen, da klingelt mein Handy. Schwester Monika teilt mir einen Neuzugang mit. Einen Zugang? Na gut und was habe ich dabei zu tun? „Schwester Monika, ich kenne noch nicht den Ablauf bei einem Neuzugang. Helfen sie mir dabei?“ Schwester Monika rät mir zu Ruhe und will dann auch gleich zu mir kommen. Ich quäle mich so durch, denn Schwester Monika kommt nicht. Ach wie hilfreich. Im Anbau, so weiß ich, arbeitet Inka. Ich renne hin und frage sie, was ich wissen muss, um einen neuen Bewohner richtig auf zu nehmen. Inka lacht mich aus, „Du musst gar nichts machen, dass erledigen Bodo und Monika zusammen. Du kriegst nur Bescheid, was dann anliegt und so weiter.“ Unzufrieden gehe ich zurück an meine Arbeit. Dem Bodo will ich schon, dass Chef- sein austreiben. Wo kommen wir denn dahin, wenn ein nicht Ausgebildeter die Arbeit einer Wohnbereichsleiterin aus führe darf. Der Neuzugang wird im Anbau einziehen. Hier residieren die Bewohner mit dem dicken Portemonnaie. Und diese Bewohner haben noch was zusagen, oder deren Angehörige. Hier pflegt Inka, sechs ältere Herrschaften, mit ihren ganz persönlichen Macken. So lerne ich Herrn Saalke doch als erste kennen, denn hier im so genannten Seniorenschloss darf Bodo nicht arbeiten. Da der Neuzugang auf sich warten lässt, gehe ich ins Dienstzimmer und nutze die Zeit, mich hier ordentlich umzusehen. Was für ein Chaos! In einem Meer von Schränken und Schubläden finde ich endlich ein Blutdruckgerät, nein ich find sechs Stück, mehrere Blutzuckermeßgeräte, einige Fieberthermometer, Verbandsmaterial, was veraltet ist. Vom medizinischen TÜV hat hier auch noch niemand etwas gehört. Die technischen Geräte sind seit Jahren nicht geprüft worden.

Sämtliche Aufzeichnungen für Telefonnummern, Medikamente und so weiter liegen in einem heillosen Durcheinander im Raum verstreut. Was für eine Ordnung. Mein Gegenpart auf dieser Ebene heißt Astrid, sie hält nicht viel von Ordnung, so wie sie auch daherkommt, ist ihr ganzer Lebenswandel. Manchen Menschen sieht man es an. Da wundert es mich nicht, dass für meine Schicht, stets eine neue WBL gesucht wird. Der angekündigte Neuzugang ist nicht eingetroffen, die Spätschicht neigt sich dem Ende. Noch ein kurzer Plausch mit den Nachteulen, dann verlasse auch ich die Einrichtung. Ein neuer Tag, eine neue Mitarbeiterin, Namens Maja. Maja sieht magersüchtig aus, so ein Gerippe, denke ich. Wie will sie hier die Bewohner stemmen? Aber ihr Mundwerk, das steht nicht eine Minute still und eigentlich soll sie mir doch zuhören. Währen dich ihr die Station erkläre, erfahre ich ihr ganzes Leid, ihre schreckliche Vergangenheit. Oh Gott, denke ich, dass kann ja heiter werden. Ich soll in diesem Punkt recht behalten. Der Neuzugang ist inzwischen angekommen. Zusammen mit Inka gehen wir unseren neuen Bewohner begrüßen. Herr Saalke hat gemäß seinem Portemonnaie ein großes Zimmer im Erdgeschoß bekommen. Da sein Bett mitten in Zimmer platziert ist, schaut er recht verloren im großen Zimmer. Aber der alte Herr ist guter Dinge, bei Verstand und zuversichtlich. Man könnte auch sagen, lebensbejahend. Ihm wurde ein Unterschenkel amputiert. Nach Anpassender Prothese wollt er dann gleich nach Haus. Die Frau war ihm vor Jahren gestorben. Nun lebt er mit der Haushälterin unter einem Dach, war und ist Bauer. „Ich muss in vier Wochen wieder heim, dann geht die Getreidemaht los.“ Wir trösten den Mann, „Das wird schon, vom Prothese anpassen ist noch keiner gestorben.“ Ich muss zurück zu Maja, „Bis später denn.“ Wie immer, vergeht die Zeit wie im Pflug. Mit Maja klappt das Arbeiten dann besser, als ich zuvor angenommen habe. Entzückt schenkt sie mir bei Dienstschluss einen Kuss auf du Wange, „Ach Jutta, mit dir macht das Arbeiten Spaß, du lachst immer und bist so nett.“ Wohl doch aus der „Klapse“, denk ich mir so. Bis Freitag will ich nach Dienstschluss mich mit der Pflegeplanung befassen, während der Arbeit ist nie Zeit dazu. Inzwischen habe ich Zugang zu allen wichtigen Dingen und Unterlagen, welche ich so als WBL benötige. Während ich mir die Dokumentation im PC der Bewohner anschaue, stelle ich fest, dass weitaus mehr Bewohner Diabetiker sind, als mir gesagt wurde. Eine Informationsliste für Diabetiker gibt es hier nicht. Warum auch immer, morgen will ich die PDL fragen. „Eh Jutta, willst nicht Feierabend machen, ist gleich zehn Uhr.“ Ich gucke zur Uhr, „Mach ich gleich.“ Schnell fahre ich den PC runter, verabschiede mich bei den Nachteulen und fahre heim. Am nächsten Tag, schon in Richtung Achterwasser, sehne ich mich doch bei dem schönen Wetter nach Meer und Strand. Stattdessen habe ich Spätdienst, nun ja Jammern hilft auch nicht, ich schiebe diese schönen Gedanken weg und konzentriere mich auf meine Arbeit. Als erstes treffe ich Inka auf dem Flur. „Morgen, Inka! Sag mal, warum haben wir eigentlich keinen aktuellen Spritzenplan für die Diabetiker im Dienstzimmer?“ „Aus datentechnischen Gründen darf kein Plan offiziell an der Wandtafel angebracht werden, dass gilt auch für das Baden oder duschen, reinigen der Zimmer und so weiter.“ „Aha, läge es in einer Schublade?“ Darauf erhalte ich keine Antwort. So dauert es eben, will ich irgendwelche Informationen über meine Bewohner haben, dass ich erst den PC hochfahren muss. Handschriftliche Informationen gibt es in diesem Haus nicht, warten muss der zu Pflegende und Zeit ist auch in diesem Haus Mangelware. Nach dem Mittagsschlaf bringen wir die nicht selbständigen Bewohner nach draußen, wiegesagt, die Sonne lacht. Maja leert den Wäschewagen und ich entschwinde nach hinten in den Anbau zu Herrn Saalke. Der alte Herr hat Besuch, seine Haushälterin ist anwesend. So erfahre ich dann, dass der alte Herr Diabetiker ist und Insulinpflichtig. Er zeigt mir freiwillig seinen Stumpf, der noch heilungsbedarf aufweist, bevor da eine Prothese angepasst werden kann. „Und hier Schwester, hier habe ich auch noch so eine kleine Stelle am Fuß“, und hält mir seinen linken Fuß direkt unter die Nase. Ich entdecke einen ein- bis zwei cm großen Ulkus am Innenknöchel, leicht gerötet. „Ist das schon fotografiert worden?“ Verdutzt schaut Herr Saalke auf mich. „Also nicht, macht nichts, holen wir alles nach.“ Die Zeit drängt, ich muss zurück auf meine Ebene, sicher wartet Maja bereits. So verabschiede ich mich mit den Worten, „In vier Wochen können sie mit ihrer Prothese laufen und dann ab nach Haus.“ Da Bodo heut durch Abwesenheit glänzt, kann ich endlich spritzen, Medikamente austeilen und lerne alle Bewohner persönlich kennen. Mit Maja bringen wir die Bewohner im Sauseschritt auf ihre Zimmer und dann nach dem Abendbrot ins Bett. Beziehungswiese, die die sich nicht allein versorgen können, liegen schon um 17 Uhr in ihren Kojen und nehmen das Essen hier ein, oder auch nicht. Es ist wie in allen anderen Pflegeinrichtungen, ständig herrscht Personalmangel. Wer leidet am meisten darunter? Die Bewohner. Nach Schichtschluss bleibe ich wieder. Ich nehme mir die Dokumentation von Frau Kowski vor. Soweit ich die alten Damen kennen gelernt habe, ist sie nicht mehr mobil, dement und nimmt nicht mehr am Leben im Hause teil. Die Dokumentation ist völlig veraltet. Auch das will ich morgen mit der WBL aus dem Frühdienst bereden. Für heut mach ich Schluss und setzte mich leise zu den Nachteulen dazu. Bei einer Tasse Kaffee lasse ich so den Abend ausklingen. „Träum nicht, beeile dich, wir haben heute Weiterbildung.“ Gerade ich will mir eine Zigarette anstecken, da nimmt sie mir Inka wieder weg. „Hast wohl schon vergessen?“ „Wer macht denn die Weiterbildung“, frage ich auf den Weg zum Essensaal. „Na der Hausarzt des Hauses“, legt die Finger auf den Mund, schubst mich und zeigt nach vorn. Aha, das ist also der Hausarzt des Heimes, schick gekleidet in Begleitung einer noch schickeren „Miezekatze“, sprich wohl seine Arzthelferin. Das heutige Thema, „Diabetes und seine Folgen. Nach seinem Vortrag herrschte Totenstille im Saal, keiner wagte auch nur eine Frage zu stellen. Ich schon, lasse mich zu einem Wortwechselhinreißen. Letztendlich habe nur ich Fragen und finde meinen Spaß daran. Die PDL wirft mir Blicke zu, die eigentlich tödlich sein sollten. Es ist dann auch die erste und letzte Weiterbildung an der ich teilnehmen darf. Nach der Weiterbildung fallen mir die Worte Sabines wieder ein, dass man nie schlauer als die PDL sein dar. Au weia, da habe ich mir einen dollen Schnitzer erlaubt. Meine Nachfrage nach der Dokumentation von Frau Kowski endet damit, dass ich gleich sechs weitere Pflegedokumentationen zur Überarbeitung aufgetragen bekommen. Durch den ständigen Personal Wechsel seien diese Dinge etwas in Vergessenheit geraten, erklärt mit Astrid. Mach ich, nur wann? Zusammen mit Maja gehe ich meiner Arbeit für diesen Nachmittag nach. Jede freie Minute nutze ich, um so viel wie möglich über die Gepflogenheiten dieser Einrichtung in Erfahrung zu bringen. Donnerstag, einmal im Monat ist hier Visite. Also schnappe ich mir das Visitenbuch und lese es mir durch. Anders wie in anderen Pflegeeinrichtungen gibt es hier einen Arzt, welcher alle Bewohner betreut. Sicher ist das gut für den Geldbeutel jener Herr, anderseits sind die Bewohner den Machenschaften dieses einen Mannes total ausgeliefert. Die Hausordnung besagt, dass ich als WBL die Visiten zu begleiten habe. Um morgen nicht wie ein Depp vor dem Doktor zu stehen, will ich dann nach Dienstschluss noch im PC nachschauen, wer welche Wehwehchen hat, welche Tabletten er oder sie neu braucht. „Hier hast du einen Schmierzettel und dein Visitenbuch, alles was der Doktor sagt schreibst du auf. Später kannst du es dann ins Visitenbuch übertragen. Mach ich alles, klar, nur wann? Mehr kann Sabine mir nicht mehr sagen, denn der Doktor macht auch ohne mich Visite. Also renne ich und seiner Arzthelferin ihm nach. In einigen Zimmern hält er sich keine zwei Minuten auf. Einige Bewohner haben sogar das Glück, da schaut er nicht einmal ins Zimmer rein. Was für eine Visite! Doch Herr Saalke und Herr Bahrendt erfreuen sich seiner Gegenwart. Nach 20 min ist die Visite beendet, was für eine Rekordzeit. In dieser Zeit hat der Doktor 13 Bewohner besucht. Offensichtlich habe ich den falschen Beruf gewählt. Schneller kann man sein Geld nicht verdienen, stelle ich im Nachhinein fest. Der Doktor verlangt das Visitenbuch samt meiner Kladde Zettel, „So den Rest bespreche ich mit Schwester Monika.“ Peng! So eine Visite habe ich noch nie erlebt. Ich kam nicht dazu, über die Blutzuckerwerte von Herrn Bahrendt zu sprechen, über unseren neuen Bewohner Herrn Saalke, Frau Kowski. Herr Bahrendt klagte seit einiger Zeit über einen Druckschmerz im Auge. Frau Kowski hat eine faustgroße Beule am Hüftgelenkt. In der nächsten Visite will ich mich nicht so abdrängen lassen, bis dahin werde ich akribisch über die Patienten des Herrn Doktor Berichte schreiben. Der muss doch seine Patienten mal anhören und nicht nur anschauen. Mich beschleicht hier ständig das Gefühl, dass die aller wenigsten Mitarbeiter wirklich hinter ihrer Arbeit stehen und wenn ja, werden sie entlassen. So wie Kati, die offen über Missstände in der Pfleg sprach und fristlos entlassen wurde. In der Pause gehe ich rüber zu Inka. Ich erzähle ihr von der Visite. „Später Jutta, jetzt und hier nicht, hier hat alles Ohren.“ Aha, denke ich. Der Dienst neigt sich dem Ende und Schwester Monika hat mir immer noch nicht das Visitenbuch zurückgebracht. Und was sage ich nun in der Dienstübergabe? Die Nachtschwestern treten ihre letzte Nachtschicht an, nach sieben Nächten a 13 Stunden haben sie dann eine Woche frei. Jede Nacht kümmern sie sich um 100 Bewohner zu zweit. Zwischenmahlzeiten anreichen, Inkontinenz wechseln, Lagerung aller zwei Stunden, Dokumentation schreiben, Schränke auffüllen. Die Mädels sehen geschafft aus. Ich wollt es nicht machen. „Passt mal ein wenig auf Frau Miller auf, sie sagte heut Abend zu mir, sie mag nicht mehr leben. Es ist übrigens das erste Mal, dass sie sich derart äußert.“ „Kennen wir, dann hat sie wieder ihre depressiven Phasen. Wir versuchen einmal öfters bei ihr ins Zimmer zuschauen.“ „Dann euch eine ruhige Nacht.“ Und wieder ist es weit nach 22 Uhr, als ich das Haus verlasse. Der Freitag fängt nicht gut an. Die Straßen sind voll und ich komme nur langsam vorwärts. Gerade noch so, erscheine ich zur Dienstübergabe. „Ich bin da, dann fangt mal an.“ „Wird auch Zeit“, murmelt Astrid, „Es gibt viel zu berichten.“ Gespannt warte ich, was mir der Frühdienst zu berichten hat. „Frau Miller ist heut Nacht verstorben, wir haben sie tot auf dem Bett liegend heut früh gefunden. Steht alles im Visite Buch, kannst du später nachlesen. Für das Wochenende hat dir Schwester Monika einen Brief hinterlegt. Ich gehe für eine Woche in den Urlaub. Hast du Sorgen gehst halt auf Ebene drei, dir helfen dir dann weiter. „Ist gut. Soll ich dann ab morgen die Ebene zwei leiten?“ „Na sicher, dafür bist du hier, wirst es schaffen.“ Damit endet die Dienstübergabe. Ich schau erst einmal mit wem ich am Wochenende die Ehre haben werde. Bodo, Maja und ich. Na wie prickelnd! Nun erst lese ich den Brief von Schwester Monika. Bodo soll die Medizin aufstellen, Maja arbeitet im Anbau und versorge dann mal schnell 28 Bewohner allein. Da ich endlich das Visitenbuch zur Hand habe, kümmere ich mich zunächst um die Verordnungen des Doktors. Maja rennt derweil allein über den ellenlangen Flur. Frau Kowski darf bei Bedarf drei x 30 Tropfen Novaminsulfontropfen, Herr Bahrendt täglich BZ-Kontrolle und Herr Saalke erhält täglich zwei x Verbandswechsel am Stumpf. Nicht aber am Knöchel. Ich habe keine Zeit mich zu wundern. Über den plötzlichen Tod von Frau Miller steht nichts geschrieben. Dann klingelt mein Handy, eine Männerstimme fragt nach mir. „Ja das bin ich selbst, wie kann ich ihnen helfen?“ „Die Apotheke ist da, kommen sie bitte zum Dienstzimmer?“ Ohne zu warum, gehe ich nach vorn. Da steht ein älterer Herr mit einer riesen Kiste vor sich stehend. Hatte man vergessen, mir einige wichtige Dinge zu sagen? Ich tue so, als sei ich bestens involviert. „Hier die Kisten, geben sie mir mal gleich den Schlüssel für das Medikamentenzimmer und die Rezepte. Nun muss ich doch klein beigeben. „Bin neu hier, habe null Ahnung.“ Der Mann von der Apotheke lacht, „Nicht schlimm, kenn ich nicht anders.“ Im Nu zeigt er mir, wo die ausgefüllten Rezepte stehen und der Schlüssel sich verbirgt. Ich bin ihm sehr dankbar. Als ich dann allein bin, schaue ich mich um. So viele Medikamente. Und die soll ich nun auch noch einsortieren, abhacken auf dem Lieferschein? Wieso habe ich eigentlich nicht acht Arme und zwei Köpfe? Mein Ärger verfliegt, da mir die WBL von Ebene drei erklärt, dass das die Aufgabe des Nachtdienstes sei. Auch gut, denke ich. Wieder klingelt mein Handy, Frau Fass fragt nach ihrer Salbe. Salbe? Ich weiß auch aber auch gar nichts. „Moment ich komme sofort zu ihnen.“ „Na Frau Fass, was gibt es denn so dringendes?“ dabei schließe ich die Tür hinter mir. Auf den ersten Blick sehe ich, diese Frau lebt nicht von der Sozialhilfe. Das Zimmer ist perfekt eingerichtet. Sie selbst sitzt in einem Ohrensessel wie eine Königin, da ein Kettchen, dort ein Ring und noch ein Ring. „Ach liebe Schwester, mir tut doch alles so weh, ist denn heute meine Salbe nicht mitgekommen?“ Natürlich weiß ich nicht, was für eine Salbe und das diese heute mit den Medikamenten eingetroffen sein soll. „Ich bin neu hier, aber ich kümmere mich, versprochen. „Gerade will ich das Zimmer verlassen, meint die alte Dame „Und lassen sie mich nicht wieder solange warten, wie gestern. Ich schaffe es nicht allein, mich aus zu ziehen. Ich nicke ihr zu, „versprochen.“ Damit entziehe ich mich den Blicken von Frau Fass. Wieso bin ich so schlecht instruiert, wie so schaffen die anderen Mitarbeiter ihre Arbeit so schnell und machen eine Zigarettenpause nach der anderen. Zu blöd bin doch eigentlich nicht. da läuft mir Maja direkt vor die Füße. Schnell bespreche ich mit ihr, wer was nach dem Abendbrot zu erledigen hat. „Und vergiss nicht die Trinkmenge der Bewohner auf dem Bilanzierungsplan zu notieren.“ „Mach ich doch“, gibt Maja trotzig zur Antwort. „Nein machst du eben nicht, gestern musste ich bei fast allen Bewohnern die Trinkmengen für den Spätdienst nachtragen.“ Maja missfällt meine Ermahnung. Sie braucht keine Verbände anlegen, Insulin spritzen, den Infussiomat bedienen und so weiter. Sie muss nur Essen anreichen, Bewohner waschen und ins Bett bringen. Und ich? Ich habe halt nur zwei Arme und zwei Beine. Dass man mir Maja als Spitzel an die Hacken geheftet hat, erfahre ich erst später. Frau Fass, schnell laufe ich zum PC, hochfahren, Patientin aufrufen, aha hier steht es geschrieben. Schnell renne ich in den Medizinraum und finde auch gleich die gesuchte Salbe. Freudestrahlend betrete ich das Zimmer von Frau Fass. „Hier ist sie.“ Frau Fass ist überglücklich, „Und vergessen sie mich nicht?“ „Guten Abend“, höre ich jemanden sagen. Vom PC hochschauend grüße ich zurück. Oh die frischen Nachteulen sind da, schnell fahre ich den PC runter und gehe zu den beiden Nachtschwestern. „Hei, bin die Neue, hieße Jutta.“ „hast dich schon eingelebt?“ Darauf will ich lieber nicht antworten. „Bleib mal ganz ruhig, wir machen erst die anderen Ebenen und kommen dann zu dir Dienstübergabe machen.“ Mir soll es recht sein. Ein neuer Tag mit 13 Stunden Dienstzeit und einem mir unguten Gefühl im Bauch. Der Nachtdienst macht seine Dienstübergabe im Speisesaal mit allen anderen Ebenen zusammen. Da es keine besonderen Vorkommnisse in der Nacht gab, können wir recht schnell zurück auf unsere Ebene.