Трудности перехода
Светлана Розова

© Светлана Розова, 2021

ISBN 978-5-0053-9048-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Как я переходила со своим номером телефона к другому оператору мобильной связи

Предисловие

Все совпадения имен случайны или почти случайны, все события реальны и правдивы, вымыслом или домысливанием являются лишь фразы и представления о рассуждениях моих собеседников. Указанный период (с конца января по июнь месяц 2021 года) данного незабываемого действия является достоверным фактом, что и побудило к написанию этого странного опуса.

Мне советовали написать обычный отзыв с настоящими названиями операторов связи и закинуть его на сайты, публикующие таковые, но описывать сухие факты мне скучно.

Да к тому же подобные бюрократические казусы случаются со всеми без исключения операторами сотовой связи, судя по тем же отзывам в интернете. Надеюсь, мой удивительный по сроку опыт был не напрасным, и если не поможет кому-то избежать ошибок, то, по крайней мере, повеселит немного. Хотя, если уж говорить начистоту, то смешно мне было не очень.

Началось это в январе 2021. Дело в том, что уже много-много лет я пользуюсь одним оператором сотовой связи, назову его «Привычный». И вторым известным «Долгоиграющим» провайдером, приносящим мне в квартиру радость интернета и цифрового телевидения.

У меня с оператором «Привычный» за многолетнюю историю сложились вполне традиционные отношения. Сначала тариф был «Жадный», потом «Терпимый», а в последнее время – из-за безудержной конкуренции всех мобильных операторов – «Недорогой и предоплатный». То есть сначала деньги, а потом разговоры и безлимитный интернет на смартфоне. Часто менеджеры «Привычного» настойчиво предлагали мне почти забесплатно (шикарная скорость, и т.п.) домашний интернет и телевидение. Уговаривали долго, полгода примерно, с разной интенсивностью, но в итоге уговорили попробовать месяц почти бесплатно, еще пару месяцев – с супер-скидкой.

Как раз в декабре под новый год приехал молодой человек и привез новенький, в ярких наклейках, суливших незабываемые впечатления от скорости интернета, роутер, а также коробочку с телевизионной приставкой. Первым делом бойкий молодой человек хотел перерезать кабель моего бессменного уже много лет интернет-провайдера «Долгоиграющего», чтобы просунуть в дырочку над дверью в квартиру свой кабель, но я не дала, разумно оставшись контролировать процесс. «Не стоит этого делать», – возразила я и предложила ему простое решение: применить уже существующий второй неиспользуемый кабель, доставшийся мне в наследство от совсем старого районного провайдера. Молодой человек удивился некоторым знаниям подозрительной тетки, почесал голову, но согласился, и, найдя в слаботочном шкафу на лестничной площадке искомый конец кабеля, воткнул его куда надо. Это здесь можно легко и просто описать этот процесс одной фразой, а работал и втыкал разъемы он полдня, попросив у меня стремянку и бегая по этажам в поисках мест стыковок. Но это были его проблемы и его работа, я могла только сочувствовать, пускать в туалет и поить водой. Наконец, заполнив нужные бумажки – ведь пришлось сменить тариф на какой-то «Все в комплексе» – юноша пожелал мне всего хорошего и, слегка утомленный стремянкой, уполз к следующим жаждущим.

И стала я жить-поживать и сравнивать скорость и стабильность работы двух провайдеров и роутеров, обеспечивающих вай-фай. Сравнение оказалось недолгим и бесспорным в пользу ранее существующего провайдера «Долгоиграющий». Несмотря на заявленную резвость нового супер-роутера, старый способ связи был вне конкуренции. Почему – не знаю, но факт был неоспорим и подтверждался программами, измеряющими скорость сигнала в мегабитах и воплями моей дочери: «Мать, твой новый супер-роутер не дает нормально смотреть сериал! Мам, я подключила старый вай-фай, чего и тебе советую». А телевидение оператора «Привычный» вообще было сразу заброшено после того как выяснилось, что нужно что-то совать в розетку, в телевизор и одновременно в роутер, при том, что телек и роутер стоят в разных комнатах, и у меня никак не предполагается их совместное существование рядом.

В качестве услуг сотового оператора «Привычный» меня долгие годы устраивало почти все, за исключением того, что дома мобильная связь была плохая. Но поскольку дома меня было мало и привычки часами разговаривать нет, ну и фиг с ним, обходилось.

Но, как мы все знаем, случилась пандемия коронавируса и она продолжается, к несчастью. Многие оказались на удаленной работе, в том числе и я. И вот тут произошел окончательный разлад с моим «Привычным» оператором вкупе с плохо работающим роутером и ненужной телевизионной приставкой. То ли дом так неудачно стоит, то ли стены бетонные слишком толстые, то ли еще куда-то упирается их сигнал, но разговаривать дома приходится стоя в кухне у окна вполоборота и боясь пошевельнуться, или можно еще в другой комнате, прижавшись спиной к холодной стене. В общем, вариантов мало – в нескольких специально для этого отведенных местах моим оператором «Привычный». Шаг влево, шаг вправо и вы слышите: «Извините, связь прервалась».

В принципе, когда-то еще не так давно оно так и было, ты держал в руке привязанную спиральным шнуром трубку телефонного стационарного аппарата и находился в определенном месте квартиры, хотя обычно это все же было более комфортно, чем зависать под нужным углом у подоконника.

Как известно, к хорошему быстро привыкаешь и, к тому же, современному человеку сложно находиться в статике. Очень сложно, например, залипнуть у стены и долго общаться с мамой, которой непременно нужно подробно узнать все ли правильно я сегодня делаю, и особенно – если ей что-то хочется заказать в интернет-магазине, а сама она не может, потому что не умеет, вот и использует меня в качестве секретаря. Поэтому, общаясь по телефону с мамой, сначала мне приходится записывать на бумажке ее пожелания, а затем идти за компьютер и класть это все в корзину интернет-магазина. Но вы же понимаете, то товара нет – надо чем-то заменить, то время доставки согласовать, поэтому приходится отбегать в специально отведенные места в квартире, звонить маме и потом обратно к компьютеру, и так несколько раз.

Терпение моё лопнуло, и я подумала: а не прекратить ли мне свои мучения (хотя, может и зря – какой-никакой, а фитнес) и не воспользоваться ли любезным предложением второго моего провайдера – новичка в сфере услуг мобильной связи? В сфере остальных информационных услуг он уже давно «Долгоиграющий» и успешно работает, и я с незапамятных времен стабильно и без проблем пользуюсь его услугами как поставщиком интернета и некоторых коммерческих каналов телевидения, что настойчиво склоняло меня перейти в его мобильную сеть. Вот только мобильную связь в своих услугах он начал предоставлять не так давно, поэтому раньше это и не приходило в голову.

Я решила больше не верить никому на слово, а убедиться самой и провела эксперимент – у меня в гостях побывал телефон знакомого, (вместе с хозяином, естественно), у которого недавно появился именно этот оператор связи и – о, чудо! – мне не пришлось искать специальные места для разговора, связь работала везде. Вы не поверите – она существовала даже в туалете и в ванной! Это стало для меня железобетонным последним аргументом, и я позвонила своему добытчику интернета и спросила сколько времени займет переход в его надежные всеобъемлющие и так хорошо проникающие в мой дом сети со своим номером телефона.

Любезная девушка из службы поддержки ответила, что десять рабочих дней, и «поскольку вы давно пользуетесь нашими остальными замечательными услугами, то оставьте заявку и выберите тарифный план в личном кабинете, раз он у вас есть». Она также добавила, что это супер-хорошее решение и у них сейчас специальные скидки на комплекс услуг, но, как потом оказалось, она перепутала адресата. Завлекательные спецскидки существовали только для новых абонентов, а я у них – старожил, давно лазаю в сети и подсматриваю футбол с их помощью. Но, в конце концов, скидка эта не так уже была важна, в любом случае я оставалась в плюсе. Абонентская плата разом за три услуги все равно выходила меньше, чем я платила им же отдельно за интернет и телевидение и отдельно оператору «Привычный» за месяц разговоров, стоя прилипшей к бетонной стене в спальной или у окна на кухне.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.