Светлана Войнова
Реальный сетевой – за или против

Письмо автора

Мне так интересно кто ты!

Кто ты, мой читатель? Студент МГУ, предприниматель, научный деятель? Или ты – она и, вернувшись из магазина, открыла мою книгу, чтобы скоротать свободные минуты перед очередным забегом на кухню?

Я не знаю, был ли у тебя опыт работы в сетевом бизнесе и хочешь ли ты этого. Мне ясно одно: тебя интересует вопрос пассивного заработка, но неизвестно, с чего начать. Или открыл мою книгу ради развлечения, чтобы убедиться, что всё это лохотрон.

О нюансах профессии расскажу позже, а пока давай разберёмся, что представляет собой сетевой бизнес и можно ли здесь заработать.

Что? Ты уже знаешь? Или тебе кажется что знаешь?

Хорошо, не буду мучить. Чтобы заработать в этой сфере…

…тебе важно научиться продавать. Вот представь: обходишь квартиры, офисы или просто общаешься с друзьями… с чего начнешь разговор? В какой момент приступишь к продаже и «закроешь клиента на сделку»?

Говори легко, с улыбкой, и успей рассказать как можно больше о продукте, прежде чем перед твоим носом закроется дверь. Если это произойдет раньше, чем ты предполагал – не отчаивайся, так бывает в любых профессиях.

Помнишь шутку?

Идёт собеседование.

– Назовите ваши сильные стороны?

– Настойчивость.

– Спасибо, мы свяжемся с вами.

– Я подожду здесь!

Не знаю кто автор, но посыл мне определенно нравится. Настойчивость – это про нас. Люди могут неоднозначно воспринимать твоё предложение. Продолжай стоять на своём. Как можно чаще и больше рассказывай о том, чем занимаешься: в любой компании и обстановке. Чем больше людей в команду ты наберешь, тем быстрее вырастет твой личный доход.

Так ты это себе представлял? А знаешь, как на самом деле? Сетевой бизнес окутан таким количеством предубеждений, непринятия, страхов и лжи, что, казалось бы, всех снегоплавильных машин мира не хватит, чтобы в момент растопить эту снежную глыбу.

«Надо уметь продавать»

«Что обо мне подумают»

«Боюсь потерять друзей»

«Некому продавать»

«Нет времени и денег для того, чтобы начинать»

«Там невозможно заработать»

«Мне придётся полностью поменять образ жизни»

Это лишь несколько наиболее популярных страхов и возражений. Что из этого правда, а что нет, ты узнаешь в этой книге. Единственное, чего я точно делать не буду – это переубеждать в обратном и пытаться изменить твоё отношение к этой нише. Ты имеешь право на своё мнение, и я это уважаю.

Здесь я поделюсь своим 10-летним опытом роста и расскажу о том, что на самом деле представляет собой сетевой бизнес, с какими сложностями ты можешь столкнуться и как их обойти.

Я рада, что именно тебе попалась на глаза эта книга. Делиться своим опытом – бесценно, и я заранее благодарю тебя за интерес и желание узнать что-то новое. Тебе понравится, обещаю.

С уважением, Светлана Войнова

@voinovasveta

ВВЕДЕНИЕ

Жизнь, наполненная смыслом…

Так звучала мечта из моей карты желаний. Со временем она стала реальностью.

Не хочу хвастаться. Писать о личном доходе, выставлять на всеобщее обозрение ценники самых дорогих купленных вещей… Не моё! Всё это и без меня делает огромное количество сетевых предпринимателей.

Я расскажу тебе только о самом важном изменении – жизни, которая наполнилась смыслом.

Перечень стран и достопримечательностей, которые мне довелось увидеть, сопоставим разве что с «послужным списком» ведущих «Орла и Решки». Америка уже давно перестала быть «забугорьем», а Таиланд ассоциируется с отдыхом на даче. Я не смотрю на ценники, скупая модную одежду в аутлетах Италии; не планирую поездки и бюджет задолго до вылета. Получив консультацию персонального имиджмейкера, я лишь беру с собой один чемодан одежды и возвращаюсь с четырьмя. Это моя свобода.

Когда-то я мечтала о том, чтобы мои дети получили хорошее образование. Забегая вперёд, скажу, что так всё и сложилось.

Был случай. Дочь училась в Чехии. Однажды, осознав, как сильно я соскучилась по ней, купила билет на ближайший рейс и улетела. Думаешь, на этом приключение закончилось? Как бы не так! В тот же день, спустя всего несколько часов, мы уже прогуливались по Барселоне.

Другая история. Моя жизнь наполнена событиями, и между ними важно вовремя переключаться. Тогда был именно такой момент. Я очень нуждалась в отдыхе. Кино и театр не впечатляли. Тренинги не мотивировали. Хотелось чего-то «для души». Так я за 15 минут купила билеты в Италию и уже на следующий день летела за вдохновением в Неаполь, где провела потрясающую неделю. Тогда же я побывала на острове Искья и жила в отеле, встроенном в скалу. Лежала в бассейне на огромной высоте, а впереди лишь синее море… – товремя наедине с собой помогло снова наполниться, и я даже написала первую главу этой книги.

Таких спонтанных ситуаций в моей жизни много. Я наслаждаюсь ими. Одна мысль о том, что я свободна и могу позволить себе любые перемещения и покупки – вдохновляет и наполняет.

Для меня не стоит вопрос каким образом спланировать рабочее время, чтобы уделить внимание детям или побыть с родителями, когда они нуждаются в поддержке. Один из переломных моментов жизни – болезнь отца, дал понять, насколько я нужна своим близким и с кем действительно хочу быть, не обращая внимания на рамки времени. Узнав об этом, я тут же поехала к родителям и ближайшие полгода жила с ними.

Хочу сразу сказать, чтобы ты не забывал навещать своих родителей. Моим уже за 70, и я дорожу каждой совместно проведенной минутой. Их счастливая жизнь – одна из моих главных ценностей.

Ты, возможно, заметил, что, когда человек довольствуется своей «свободной» жизнью, он имеет в виду те несколько часов в день, которые очищены от работы и бытовых забот. Про несколько часов – это я, конечно, оптимистично мыслю. У кого-то речь идёт о минутах. При этом люди искренне считают себя вольными делать всё что хотят и когда хотят.

Если сравнить с уже рассказанными историями моей жизни, чувствуешь разницу? Нет-нет, дело не в хвастовстве.

В этой книге я поделюсь очень важной информацией, и моя цель – избавить тебя от иллюзий. Одна из них касается чувства свободы. Просто знай, что настоящая свобода мышления, выбора и действий выглядит несколько иначе. Отличается от того, как об этом привыкли многие думать.

Я совершенно свободна. Точно понимаю, чем хочу заниматься и сколько работать. Не знаю, в какой части земного шара я окажусь завтра, но уверена, что это никак не отразится на моём заработке и финансовом положении.

Скажи честно, ты можешь себе это позволить? То, что описано выше – идеальная картина для многих людей. Она не имеет ничего общего с реалиями жизни офисного клерка, протекающей по модели «дом-работа-дом». Ведь именно об этом ты сожалел, читая эти строки? И я тебя понимаю. Когда-то трудовые 12-часовые будни были и моей реальностью.

Жду от тебя вполне справедливый вопрос: как же мне удалось так взлететь?

Еще 10 лет назад я, как и тысячи других людей, проводила в офисе по 12–14 часов. Столько времени требовало руководство и управление собственным агентством недвижимости в Новосибирске. Казалось бы, жизнь удалась, карьера сложилась. Ведь на доход я не жаловалась. Жила с ощущением, что вот-вот всё начнет работать без меня, но «операционка» продолжала затягивать. Со временем пришло осознание, что заработанные деньги мне, по сути, некогда потратить, да и жить особо некогда. Вся жизнь протекала на работе.

Деньги для меня всегда были важны. Это в первую очередь ресурс, который позволяет обеспечить мои личные потребности и моей семьи. Но, уверяю вас, даже всё золото мира не станет важнее собственных детей. Они выросли практически без меня. Я говорю это как человек, 15 лет управляющий бизнесом с 6-дневным рабочим графиком. Однажды со мной произошел случай, который стал точкой невозврата. До сих пор вспоминаю и наворачиваются слезы на глаза. Я поделюсь с тобой позже.

Пока лишь скажу, что в тот момент в моей голове было множество вопросов: что для меня действительно важно? Чего я хочу? Ответив на них, я просто пришла в своё агентство и объявила сотрудникам, что больше не приду. Передала свои обязанности наёмному директору, которому и продала свой бизнес спустя 1,5 года. И начала искать для себя что-то другое…

Ты не поверишь, но моя сетевая деятельность развернулась после того, как я приревновала своего мужа!

Какое-то время он сотрудничал с крупной сетевой компанией. Команда одного из его бизнесов – маркетингового агентства – занималась упаковкой их бизнеса. И постепенно он сам приобщился. Мне было интересно, чем он занимается, но желания на то, чтобы во всем разобраться, не было. Конечно, я замечала, как расширялся его круг общения. В него стали входить и симпатичные девушки. И вот однажды настал день X, когда я всё поняла.

Из-за плотного графика супруга мне пришлось вместо него пойти на «тусовку», организованную той самой компанией. Сейчас я уже понимаю, что тогда он намеренно все подстроил. Честно признаться, настроена я была абсолютно скептически, искренне не понимая, что за БАДы пьёт муж и какая от них вообще польза. К ним и сейчас относятся двояко, а на тот момент это слово было из категории «ругательных». И всё же я была впечатлена количеством умных, интересных, интеллигентных и авторитетных людей, которые присутствовали в тот субботний день на мероприятии и ожидали выступления основателей компании.

Что поразило меня в той презентации? Я не услышала ни слова о продукции и том, как заработать на её продаже. Меня никто ни к чему не склонял и не уговаривал. Речь шла о глубоких ценностях. Я поняла, что выступление президента и вице-президента компании сильно отзывается в душе. Они говорили о том, что было для меня действительно важным.

В тот же вечер я вдохновленная вернулась домой, попросила пароль от личного кабинета и начала всё изучать. Правда там меня ждал очередной сюрприз: «Валентин Войнов, холост». И это на 20-м году официального брака! Объяснившись с мужем, я поняла, что стать частью команды можно либо в качестве семейной пары, либо в статусе свободного человека. Сомнений не осталось: мы оформили семейный контракт. Так я стала его бизнес-партнёром.

Вот так, играючи и легко, на фоне ревности! Да, ты правильно понял, нет ничего сложного в том, чтобы начать. Зачем разбираться в своих тараканах? «К чёрту всё! Бери и делай!» – так назвал свою книгу всемирно известный предприниматель Ричард Брэнсон, и он на самом деле чертовски прав!

Так 10 лет назад я начала свой путь в сетевом бизнесе. И тогда, и сейчас мнение окружающих о нём остается крайне предвзятым. Из-за ошибок начинающих сетевиков и умозаключений окружающих этот бизнес оброс огромным количеством нелепых слухов и предубеждений. И по прошествии 10 лет я готова и хочу поделиться с тобой тем, что же на самом деле представляет собой сетевой бизнес? Как он устроен? Возможно ли в нём заработать?

Мне нет смысла тебя обманывать. Здесь будет только правда. Не помню, чтобы кто-то говорил или писал об изнанке этой работы. Ты узнаешь её и снова сформируешь своё представление о профессии. Но пусть лучше оно будет создано вокруг правды.

Раздел 1. Страхи о сетевом бизнесе

Не умею продавать

«Впаривать» не нужно! Это самый важный и щепетильный вопрос для большинства из вас, поэтому не стала томить в длительном ожидании. Чувствую, как ты застыл сейчас в недоумении. Справедливо можешь спросить: «Света, как же ты зарабатываешь свои миллионы? Не из воздуха же они берутся?!» И будешь прав.

Для начала предлагаю разобраться с тем, что такое продажа.

Явление, которое для многих считается самым страшным из того, что с ним может произойти за жизнь, на самом деле всего лишь обмен ценностями. Да! Продавать – значит обмениваться ценностями.

С кем ты ими обмениваешься? С любым человеком, в общение с которым вовлечен: мама, приятель, коллега с работы, клиент, незнакомый человек, за которым занял очередь…

Я понимаю, что это слово вызывает у тебя не самые приятные ассоциации. Так работают внутренние убеждения, которые формировались и затвердевали десятками лет. Вряд ли у меня получится спровоцировать хотя бы трещину в этой броне, однако…

Давай сравним два представления о продажах на простом примере.

Представь стадион. Трибуна ревёт от предвкушения приближающегося стартового сигнала. Бегуны… простите, специалисты по продажам на низком старте. Их умы напряжены, они готовы вести переговоры с любым, кто встанет на их пути. Настрой боевой, глаза немного прищурены и уже выискивают «жертву». Нет, они не из тех, кто сдается после первого «нет». Эти ребята готовы довести до результата любого.

Чем сильнее «разгоняются» желваки на лице каждого продавца, тем более неистово ревёт публика. В её массе два приятеля. Они расслабленно сидят в ожидании, попивая любимые напитки и разговаривая о насущном. Они обсуждают жизнь, работу, семьи, увлечения и ждут начала битвы «гладиаторов».

Те самые гладиаторы и предстоящая битва – это ассоциации большинства людей к слову «продажи». Возможно, твои тоже. А те двое, которые просто увлечены беседой в подходящей для них обстановке – это моё видение и стратегия продаж. И судя по моему заработку, что-то я в этом понимаю… Поэтому ты можешь не принимать мою сторону. Просто поверь, что такое тоже возможно.

Когда человек говорит, что не умеет продавать, он либо не пробовал, либо имел неудачный опыт.

Как же те толпы людей, которые бегали раньше с каталогами? Возможно, два десятка лет назад такой подход работал. Неслучайно он нашел столь широкое распространение. Но мир с тех пор сильно изменился. Смотреть на продажи через призму каталогов, беготни по квартирам и офисам сейчас – по меньшей мере странно.

Если при упоминании продаж ты вспоминаешь всех тех «прилипал», с которыми когда-либо сталкивался в жизни: на улице, на пороге своего дома – неудивительно, что этот процесс вызывает состояние дискомфорта.

Поверь, истинные продавцы никогда не «впаривают» и не «втюхивают» свой продукт. Они делают предложение, которое ты можешь принять или отказаться. Они уважают твой выбор. Причём твой отказ никак их не ранит: они не оскорбляются, не начинают заниматься самобичеванием и думать о том, что недостаточно хороши, глупы, слабы, с низкой степенью влияния. Они не боятся стать «маленькими» в твоих глазах. Кстати, это та ошибка, которую совершают все новички. Её причина мне известна, и я расскажу тебе об этом дальше.

Давай ещё раз закрепим: продажа – это обмен ценностями. Осознаешь, насколько этот подход разрушает привычное понимание? Когда ты делишься с человеком ценностью, нет смысла переживать, как он на тебя посмотрит, что о тебе скажет или подумает. Пропадает страх неудачи: «Что, если мне откажут?»

Такой подход искореняет множество «постпродажных» последствий:

самобичевание;

неуверенность в себе и своём предложении;

чувство неловкости;

зависимость от чужого мнения.

Ситуация на работе. Обеденный перерыв. В разговоре коллега увлеченно делится с тобой неудачным обращением в сервис доставки продуктов. В красках описывает ситуацию и передаёт своё разочарование. В свою очередь ты знаешь отличную компанию, услугами которой пользуешься регулярно и тебя всё устраивает. Каким будет твой следующий шаг? Желание поделиться своей ценностью и сообщить коллеге о сервисе, которым пользуешься сам, ведь таким образом ты поможешь решить его проблему. По итогу он бесконечно благодарен, а ты, по окончании обеденного перерыва, продолжаешь работать с чувством выполненного долга. Ты помог.

Но представим другой исход разговора. Ты делишься контактами компании, которой пользуешься сам, а человек отвечает, что ему уже порекомендовали другую. Или что он звонил вчера в отдел поддержки этого сервиса, а в качестве компенсации ему подарили бонус на 2 бесплатных заказа, поэтому он пока решил подождать. Какой будет твоя реакция? Обидишься? Оскорбишься? А может с уважением примешь ответ визави? Не строй ожиданий. Человек не должен принимать твоё предложение. Не должен. Просто скажи: «Окей, но, если что, ты всегда можешь ко мне обратиться».

Если ты на старте своего пути, важно отключить гордыню. Я сама пришла в этот бизнес будучи успешным предпринимателем и понимаю, почему у некоторых людей, состоявшихся в других профессиях, может не получится работа в сетевом.

Для того, чтобы освоить что-то новое, важно открыться, впасть в состояние исследователя и познавать новое. Возможно ты лично знаешь человека, который добился успеха в своей профессии и сейчас наслаждается заработанным статусом. А здесь ему с вершины учителя необходимо было бы снова спуститься в позицию ученика. Не каждый может похвастаться такой психической гибкостью. К сожалению.

Почему им сложно это сделать? Потому что просто не понимают, как они, такие важные и «большие», будут рекомендовать что-то другим. Это ниже их достоинства. Если уж продавать, – тотолько тем, кто точно не откажет, и не поштучно, а сразу вагонами – чего мелочиться! На самом деле у таких людей большой страх снова оказаться «маленькими» в глазах окружения, страх, что им вдруг начнут отказывать и это пошатнет их непоколебимый статус. Как такое допустить, это же удар по гордыне!

Как дела?

Надеюсь, тебе интересно, потому что я готова пойти ещё дальше и показать тебе все причинно-следственные связи в продажах и других сферах, окутанных предубеждениями. И так, продолжаем приближаться к логическому ядру.

Если у тебя не получается продавать, значит ты не понял в чём ценность другого человека (вспомни ситуацию в офисе): что ему действительно нужно в данный момент, каков его мотив. Когда в беседе нет «коннекта», переходить к предложению бессмысленно, иначе оно прозвучит не к месту и невпопад. Только поэтому люди и «втюхивают», потому что не умеют продавать. Истинная продажа не имеет ничего общего с навязчивостью.

Представь, что я говорю с тобой на французском языке, а ты со мной по-русски. Как бы я ни старалась произносить слова с отдачей, выражением, объясняя пользу моего продукта, ты будешь лишь кивать и улыбаться из вежливости. Ведь попросту не поймёшь смысла моих слов. Для того, чтобы я могла тебя заинтересовать, нам важно говорить на одном языке: русском, французском, или перейти на третий общий.

Также и в продажах. Когда появится что-то общее, тогда есть шанс, что мы договоримся.

Как договориться с другим человеком?

1. Фокус.

Каждому в разговоре свойственно держать фокус на себе. Именно поэтому ты можешь расстроиться на пустом месте, начать перебивать, додумывать за другого. Ты находишься в вакууме своих мыслей и поэтому закрыт к восприятию визави. В таком состоянии невозможно понять видение и ценности своего собеседника. Соответственно, чтобы с ним договориться, важно своё внимание держать на нём. Знаю, приходится общаться с разными людьми. Для начала исходи из того, что собеседник – такой же человек. Соответственно, если ты с ним общаешься не с позиции ниже или выше его, а на равных, тогда всё получится.

2. Понимание продукта.

Для успешной продажи важно самому пользоваться продуктом. Когда тебе что-то очень нравится, тяжело себя сдерживать. Есть желание рассказать о новом опыте, как о крутом фильме, который только что вышел в прокат.

Когда в общении с человеком ты направляешь всё внимание на то, чтобы услышать его желания, мотивы – начинаешь разговаривать на его языке, слышать, в чём он на самом деле нуждается. В этот момент ты можешь показать ему, как и за счёт чего он достигнет своего результата с помощью твоего продукта. Получается, что в данный момент продукт – это инструмент для решения его вопроса. И если у человека есть интерес – ты дашь то, что ему нужно, а если нет – незачем навязывать. Его все устраивает? Прекрасно!

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.